敏感性皮肤理论医学PPT课件

一旦产生敏感后即使降低浓度也还会有 敏感现象产生。
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（三）皮肤穿透促进剂使用
促有效成份穿透的物质如乳化剂、溶剂 等其本身不致敏，但可使末达到敏感浓度 的致敏原引起敏感现象，因此，对于化妆 品使用的先后次序安排应格外小心。
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（四）化妆品使用的部位
眼睑最易引起敏 感，脸上不过敏但 用于眼部有可能会 过敏，护发品在颈 部易产生过敏。
强酸
强碱
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酒精 xx
敏感肌肤选用保养品注意事项：
避免物理性刺激
阳光
风沙
谨慎去角质
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敏感肌肤选用保养品注意事项
避免肌肤与过敏原接触 加厚角质层 增厚表皮提高抵抗力 提高抵抗紫外线的自我防御力
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敏感肌肤护理注意事项
莫去角质 加强保湿 加强防晒 滋养减半 避免过度按摩敏感部位 控制顾客的居家习惯 安抚、消除红肿 慎选果酸、精华液、面膜、精油等保养品
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化学性过敏因子
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化学性过敏因子
1、口服药剂：青霉素、链霉素、磺胺 2、化学物质：氧化氮、化妆品中的乳化剂 3、重金属类：镍盐、钴盐、颜料如眼影、 金
属饰品 4、颜料：对次酚二胺——苯胺颜料是作为
皮革及毛皮染色用；染料常用染纺品。 5、 有机溶剂：松脂精、挥发油 6、 防腐剂：甲醛 7、 清洁剂
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物理性过敏因子
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物理性过敏因子
紫外线 寒冷 红外线
脱屑 烟雾 空气污染
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致敏途径
内
口鼻途径
在
敏
因
皮下途径
饮食 药物 花粉
药物注射
外 在 敏 因
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触肤途径
物理性 化学性
全 身 性 不 定 位 发 作
局 部 性 定 位 发 作
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皮肤过敏反应分类
即发性过敏反应：
与过敏因子接触几秒钟后引起的过敏反应 （血管扩张、皮肤发红、以丘疹为主）， 以菊花、毛发、镍、铬等为过敏因子的首 位，可局部也可全身发作。
敏感性皮肤理论
主讲人:
课程大纲
何谓皮肤过敏 过敏因子的分类 皮肤过敏反应分类 皮肤过敏机转 肌肤过敏外因、内因 过敏肌肤辨别 过敏肌肤注意事项
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何谓过敏
过敏的定义：
身体免疫系统产生变异的反应，过敏 应视为免疫系统不正常运作的结果。
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免疫系统 如一支训练有素的精锐部队捍卫人体的健康!
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（五）使用前皮肤的状况
换肤或受伤皮肤，会增加吸 收，增加过敏机率。
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（六）化妆品与皮肤接触时 间和使用次数
1、接触时间愈长愈易造成过敏现象 2、长时间需留在脸上的化妆品如面
霜、化妆水、粉底、防晒剂致敏 率为6%，立即洗去的如卸妆洗面 的致敏率为3-5%。
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过敏的鉴定方法
1.询问病史
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（一）化妆品的组成成份与 其被使用的普便度
1、组成成份越复杂，引起过敏的可能性愈高
2、组成成份越少，则成份与成份之间产生相 乘作用的危险性越小
3、在使用的普通度方面，愈多人使用的化妆 品，引起敏感的机率也愈大
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（二）化妆品成份的浓度
当浓度达到引起过敏反应的临界 时才发生过敏现象。
处理过敏解决客户情绪的六大关键
过敏肌肤完全修护 修护有效但顾客不愿接受修护的原因 保持倾听,负责的态度 不要说对不起,客户不想听 了解顾客心理要的是什么 态度坚定,事缓则圆
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当 顾 客 皮 肤 出 现 敏 感 时
刺激淋巴球
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形成完全过敏原
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过
血清传导
敏
机
肥大细胞
转
--
内 在 机 转
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释放组织胺
过敏反应
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敏感肌肤之外观
角质层很薄
毛细孔较小
肤色近透明
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稍受刺激即产生发炎 和红肿等现象
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化妆品过敏原需考虑因素
（一）化妆品的组成成份与其被使用的普便度 （二）化妆品成份的浓度 （三）皮肤穿透促进剂使用 （四）化妆品使用的部位 （五）使用前皮肤的状况 （六）化妆品与皮肤接处时间使用次数
①使用产品的时间、品名、种类用法。 并说明是否对任何一类产品过敏还是仅 对单项过敏。
②工作环境 ③发生病症的时间及处理方法 ④曾经使用的产品或药物
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过敏的鉴定方法
2、贴肤检查或皮肤测试
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过敏的鉴定方法
目测法
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敏感肌肤外观的辨识
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敏感肌肤选用保养品注意事项：
减少使用化学性刺激物质
敏感处理流程
第 一 步 ： 让 顾 客 发 泄
的 问 题
顾 客 知 道 你 已 经 了 解 了 他
第 二 步 ： 充 分 道 歉 ， 让
写 敏 感 问 卷 ）
第 三 步 ： 收 集
信
息
（
填
的 方 法
第 四 步
：
给
出
一
个
解
决
满 意 ， 问 问 他 的 意 见
第 五 步 ： 如 果 顾 客 仍
不
第 六 步 ： 跟 踪 服 务
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免疫系统的功能
保护：使人体免于病毒、细菌、污染物及疾病攻击。 清除：新陈代谢后的废物及免疫细胞与敌人打仗时遗留下來的
病毒死伤尸体，必须借由免疫细胞加以清除。
修补：免疫细胞能修补受损的器官、组织，使其恢复原來的功
能。
记忆：免疫细胞会对入侵者产生记忆，当下次有同样的「抗
原」入侵时，便以此「抗体」將其消灭。
角质细胞 朗格罕斯细胞 组织细胞
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过敏因子分类
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动物性过敏因子
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动物性过敏因子
1.动物毛发：猫、兔、马、
鼠等 2.鸟类羽毛：鸡、鸭、鹅等 3.鸡蛋 4.牛奶 5.鱼 6.蟹 7.肉类：牛肉、羊肉 8.微生物
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植物性过敏因子
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植物性过敏因子
花粉（花、草、树） 种子（亚麻子、草麻子） 植物汁 香精油
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皮肤过敏反应分类
迟发性过敏反应:
与过敏因子接触一、二天后才出现症状,且发生于 肌肤接触部位,初期局部出现红肿、痒疹、小水泡, 后期出现干燥、脱屑导致过敏性接触湿疹,以长春 藤、树脂之类植物成份、毛皮、清洁剂、镍、汞 列为过敏因子首位
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过敏机转～外在机转
决定基
表皮
与辅过敏原结合
产生过敏反应
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根据医学研究显示，人体 百分之九十的疾病与免疫 系统失调有关。
免疫系统的结构是繁多而 复杂，其主要的淋巴器官 由骨髓、胸腺组成，周围 淋巴器官包括扁桃体、脾、 淋巴结、集合淋巴结与盲 肠，这些都是用来防堵入 侵的毒素及微生物的关卡。
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扁桃體(Tonsils
淋巴管 淋巴结
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参与人体免疫的细胞