几种POS系统的具体实现

图7.1 前台POS系统
图 7.2 完整的POS系统架构
7.1.2POS系统的特点
(1) 分门别类管理 ① 单品管理 ② 员工管理
③ 顾客管理
(2) 自动读取销售时点信息 在顾客购买商品结账时POS系统通过扫描读数仪自动读取商品标签上的信 息，在销售商品的同时获得实时的销售信息是POS系统的最大特征。 (3) 集中管理信息 在各个POS终端获得的销售时点信息以在线联结方式汇总到企业总部，与 其他部门发送的有关信息一起由总部的信息系统加以集中并进行分析加工，如 把握畅销商品和滞销商品以及新商品的销售倾向，对商品销售量和销售价格、 销售量和销售时间之间的关系进行相关分析，对商品上架陈列方式、促销方法、 促销期间、竞争商品的影响进行相关分析，并集中管理等。 (4) 连接供应链的有力工具 供应链的参与各方合作的主要领域之一是信息共享，而销售时点信息是企 业经营中最重要的信息之一，通过它能及时把握顾客的需要信息，供应链的参 与各方可以利用销售时点信息并结合其他信息来制定企业的经营计划和市场营 销计划。目前，领先的零售商正在与制造商共同开发一个完全的物流系统—— 联合预测和库存补充系统CFAR（Collaboration Forecasting and Replenishment），该系统不仅分离POS信息，而且一起联合进行市场预测， 分享预测信息。
7 销售时点信息系统(POS)
教学目标
(1) 对销售时点系统(POS)有清晰的概念。 (2) 了解通常POS系统应具有的功能和应用于不同场合所采用的不同拓扑结构。 (3) 了解几种现实的POS系统及其具体实现。 (4) 了解POS系统在其他行业的发展动态及方向。
关键词汇
销售时点系统POS(Point of Sales) 管理信息系统MIS(Management Information System) 电子订货终端EOB(Electronic Order Booking Terminal) 图形订货终端GOT(Graphic Order Terminal)
7 销售时点信息系统(POS)
7.1POS系统概述 7.2 POS系统的结构与运行 7.3 POS系统的导入与开发 7.4几种POS系统的具体实现 7.5 POS系统分析和设计 7.6 POS系统软件示例 ◎ 习题与思考题
7.1 POS系统概述
7.1.1POS系统的组成
POS系统包含前台POS系统和后台MIS系统两大基本部分。 (1) 前台POS系统 前台POS系统是指通过自动读取设备(主要是扫描器)，在销售商品时直 接读取商品销售信息(如商品名称、单价、销售数量、销售时间、销售店铺、 购买顾客等)，实现前台销售业务的自动化，对商品交易进行实时服务和管理， 并通过通信网络和计算机系统传送至后台，通过后台计算机系统的计算、分 析与汇总等掌握商品销售的各项信息，为企业管理者分析经营成果、制定经 营方针提供依据，以提高经营效率的系统。 前台POS系统如图7.1所示。 (2) 后台MIS系统 后台MIS系统又称管理信息系统。它负责整个商场进、销、调、存系统 的管理以及财务管理、库存管理、考勤管理分析统计各种销售报表，快速准 确地计算成本与毛利，也可以对售货员、收款员业绩进行考核，是员工分配 工资、奖金的客观依据。因此，商场现代化管理系统中前台POS与后台MIS 是密切相关的，两者缺一不可。一个完整的POS系统架构如图7.2所示。
7.1.3POS系统的作用 应用POS系统可起到使企业营业额及利润增长;节约大量人力、物力，提 高工作效率；缩短资金流动周期；提高企业的经营管理水平；提高企业信息面、 管理面和企业内部稽核面上效益的作用，其效果如课本中表7.1所示。
（1） 营业额及利润增长
采用POS系统的企业供应商品众多，其单位面积的商品摆放数量是普通的 3倍以上，吸引顾客且自选率高，这必然会带来营业额及利润的相应增长，仅 此一项，POS系统即可给应用POS的企业带来可观的收益。 （2） 节约大量人力、物力，提高工作效率 由于仓库管理是动态管理，即每卖出一件商品，POS的数据库中就相应减 少该商品的库存记录，免去了商场定期盘存商品数量之苦，节约了大量人力、 物力；同时，企业的经营报告、财务报表以及相关的销售信息，都可以及时提 供给经营决策者，以保持企业(主要来自商场)等的快速反应。节约了原来用于 手写、保管等各种人工成本和时间成本。提高工作人员的工作正确性，省略了 手工核对的工作量。
7.2POS系统的结构与运行
7.2.1POS系统硬件的结构
POS系统的硬件结构主要依赖于计算机处理信息的体系结构。结合商业 企业的特点，POS硬件系统的基本结构可分为：单个收款机，收款机与微机 相连构成POS系统，以及收款机、微机与网络构成POS系统。目前大多采用 第三种类型的POS结构。 (1) POS系统的硬件构成 POS系统的硬件主要包括收款机、扫描器、显示器、网络打印机、微机 与硬件平台等，如图7.3所示。 (2) 前台收款机 前台收款机即POS机。可采用具有顾客显示屏和票据打印机、条码扫描 仪的XPOS、PROPOS和PCBASE机型。 (3) 网络 目前，我国大多数商场信息交流的现状是一般内部信息的交换量很大， 而对外的信息交换量则很小，因此，计算机网络系统应采用高速局域网为主、 电信系统提供的广域网为辅的整体网络系统。
首先，可以提高企业的资本周转率，Baidu Nhomakorabea应用POS系统后，可以提前避免 出现缺货现象，使库存水平合理化，从而提高商品周转率，最终提高了企业 的资本周转率。
其次，在应用了POS系统后，可以进行销售促进方法的效果分析，把握 顾客购买动向，按商品品种进行利益管理，基于销售水平制订采购计划，有 效地进行店铺空间管理和有利于时间段的广告促销活动分析等，从而使商品 计划效率化 (5) 商业POS系统的应用给应用企业带来了信息面、管理面和企业内部稽 核面上的效益 返回
（3） 缩短资金流动周期
实行POS系统管理，仓库库存商品的销售情况，每时每刻都一目了然， 采购人员利用查询和报表，更直接、有效地获得商品情况，了解到商品是否 畅销和滞销；销售人员根据商品的销售情况进行分析，以进行下一次的销售 计划；商场的决策者可将商品的进货量始终保持在合理水平，可提高有效库 存，使商场在市场竞争中占据更有利的地位。据统计，在应用POS系统后， 商品有效库存可增加35％～40％，缩短资金的流动周期。 (4) 提高企业的经营管理水平