中国人寿保险公司社会调查报告[19页].doc

社会调查报告

中国人寿保险公司

企业文化

学生姓名

所在班级

所在系

指导老师

报告提交日期二〇〇七年八月十八日

保险职业学院社会调查报告开题报告表

课题名称中国人寿保险公司企业文化

课题来源校内指导教师王林利校外指导教师

学生姓名李杨学号2专业及班级06国际商务选题依据：

企业文化是指企业这一特定社会组织中的人们，在生产经营中所共同形成的群体意识，以及由此产生的群体行为规范。它是伴随着企业在物质生产过程中产生的一种精神财富，是社会文化在企业中的特殊表现形态。那么中国人寿保险公司的企业文化就是通过一系列的企业宗旨，企业目标和企业精神，从而使自己不断完善，也可以更好地为社会和客户服务。其中最重要的体现就是在它的“成己为人，成人达己”，简称“双成”文化上。作为这一企业的核心理念，集中反映了企业与社会，企业与客户的关系，如何协调这些关系，直接影响到中国人寿保险公司在市场中的竞争能力和发展前景。只有明确了各种关系中主，客体的地位，才能使企业更加健康、有序、长久地发展。

社会调查报告的内容：

本课题采用重点调查的方法,以常德市中国人寿保险公司澧县分公司为样本，就它的企业文化的核心理念，以及企业宗旨，企业目标和企业精神的具体内容及其影响等方面的内容展开了调查研究，并收集了大量相关资料，对实际回收到的有效问卷及有关内容进行分析。（附：调查问卷样本）

社会调查报告的预期目标：

1、考察澧县地区中国人寿保险公司企业文化的现状及其相关影响要素

2、深入研讨企业文化具体表现在哪些方面及有什么意义

3、探讨未来这一企业文化在社会上将有什么更为重要的作用

社会调查报告工作进度安排：

1、2月到4月中旬；拟定开题报告、拟定调查提纲

2、4月底前；实地调查，收集资料整理资料

3、5月初；写调查报告初稿并提交老师修改

3、5月5号；指导并修改正稿

4、以社会实践报告的形式对课题进行全面的总结

5、 5月10号；将正稿交给老师

社会调查报告主要特点与创新点

本研究通过重点调查分析，试图了解中国人寿保险公司在当代社会上有什么影响，就其企业文化进行深入研究，其中包括它的核心理念，以及企业宗旨、企业目标和企业精神，从而发现对社会，对客户都有着巨大的作用。另外此报告条理清晰，简单明了。

指导教师意见

指导老师签名：年月日

教研室意见

教研室主任签名：年月日系审核意见

系负责人签名：系盖章：年月日

社会调查报告成绩评定

项次社会调查报告过程中学生的表现情况分数标准实际分数基础理论与专业知识的掌握情况

规定任务的完成情况

论文(设计)原则、设计、方案及论据是否正确

独立分析问题和解决问题的能力

设计、计算、翻译及其他基本技能的熟练程度

检索与使用参考资料及工具书的能力

论文（设计图纸与说明书）的质量

工作态度与遵守纪律情况

答辩情况

调查报告的论点（设计思想、设计理论）方面

有无创见

成绩评定

指导老师：答辩组长：

月日月日

专业答辩委员会主任：

年月日

注：1 社会调查报告成绩按评定依据的十个项目进行，每个项目的分数标准由学生所在系确定。总计或按五级记分制记入成绩评定栏。

2：总分在90分以上为优，80—89分为良，70—79分为中，60—69分为及格，60分以下为不及格。

指导老师及评阅人评语：

指导教师（签名）：

评阅人（签名）：

注：《指导教师及评阅人评语》主要内容包括：调查报告任务完成及质量情况：调查报告成果的理论论意或实践意义：调查报告的独立创见：原则性错误：有争议性的问题。

指导老师意见

指导老师签字：

年月日

系（部）意见

系主任签字：

年月日学院毕业论文（设计）指导小组意见

教务处盖章：

年月日

目录

摘要..........................................I 第1章概述 (1)

1.1 中国人寿保险公司企业文化的历史 (1)

1.2 中国人寿保险公司企业文化的发展 (1)

1.3 中国人寿保险公司企业文化的特点 (2)

第2章调查的对象及方法 (2)

2.1 调查的对象 (2)

2.2 调查方法 (2)

第3章调查的内容和调查的结果 (2)

3.1 企业文化核心理念的调查及结果 (2)

3.2 企业宗旨的调查及结果 (3)

3.3 企业目标的调查及结果 (4)

3.4 企业精神的调查及结果 (4)

第4章结论及思考 (4)

4.1 调查结论 (5)

4.2 调查分析 (5)

4.3 思考 (5)

4.4 建议 (6)

参考文献 (7)

致谢 (8)

【摘要】一个企业的成与败关键在于它的管理及历史文化，而针对保险公司目前市场上也有很多，外资企业，国有企业都纷纷涌入进来，所以就成了大家都关注的问题之一。本文在重点调查的基础上，从四个方面分析和概述了常德市澧县地区的中国人寿保险公司的核心理念、企业宗旨、企业目标和企业精神，并就当前存在的主要问题及解决方法进行了思考。

【关键词】企业文化；核心理念；双成；企业宗旨；企业目标；企业精神；巨大作用

第1章概述

先进的企业文化是先进文化的组成部分，也是企业的灵魂。努力塑造中国人寿的“双成”企业文化，通过进一步认识中国人寿的企业宗旨，企业目标和企业精神，可以不断完善自己，也可以更好地为社会和客户服务。因为一个国家的兴旺要靠经济，经济的发展要靠企业，企业的发展要靠管理，管理的成功要靠文化。

1.1中国人寿保险公司企业文化的历史

随着时代的发展，各保险行业也逐渐开始加强自身的优势，以求得客户的满意。中国人寿保险公司的成立已经有了很长一段历史，针对它的企业文化也是众所周知，“成人达己，成己为人”就是最初的理念。

1.2中国人寿保险公司企业文化的发展

一个企业不可能永远停滞不前，要做到不被社会和群众所淘汰，就要不断更新自己的企业文化。最初的核心理念已经远远不能满足客户和社会的要求，于是中国人寿保险公司又开始推出更多更新的理念。例如企业宗旨、企业目标、企业精神等。

1.3 中国人寿保险公司企业文化的特点