第二章个体心理与行为(组织行为学-南京航空航天大学,

管理过程就是不断认识人的过程。

听其言，观其行。

问之以是非而观其志；穷之以辞辩而观其变；资之以计谋而观其识；告之以福祸而观其勇；醉之以酒而观其性；临之以利而观其廉；期之以事而观其信。

贵则观其所举.富则观其所养；居则观其所好；习则观其所言；穷则观其所不受；贱则观其所不为。

r艳知匚力，口久见/“

认识过程（知）：感觉、知觉、记忆、思维、想象心理过程情感情绪过程（情）

意志活动（意）

注意

心理现象

个性倾向性：需要、兴趣、动机、理想、信念、世界观等个性心理

I个性心理特征：能力、气质、性格

£ 詩

一与个体行为

R人的行为 0理支配，思想和心理是在长期的社会实践中逐步形成和发展的。人的行为有其自身的规律和特征。不同的个体行为特征不同。

y人的行为是有目的.有意识的活动，主要有目的性.社会性、自主性.连续性、持久性和可塑性等特征。

一、个性与个性特点

个性（人格），源于拉丁文person。

个性足指个体在先天素质与后天环境共同作用下, 形成和发展起来的.有着稳定性与倾向性的心理特征的综合。

个性的特点:自然性与社会性的组合；文革对联（节约勤俭、生产劳动，革命团结，斗争矛盾）整体性；稳定性；独特性；倾向性。

我国古代著名，鬼趣家孔子扌巴人的个片生分为五类：

1、庸人见＜1、失大，不知所务；小处精明，

大处糊涂。

2、士人心有所定，计有所守，头脑清醒,

做事冷静。

3、君子笃行信道，自强不息，崇彳惠尚仁,

积极向上。

4.贤人徳不逾贤，行中规绳，很守规矩。

5.圣人明并曰月，代^彳亍若行^,光明毎落。

飞/二、个体心理

V个体心理过程是指个体内在心理活动的过程，个体心理特征是指个体所体现出来的相对稳定和具有个体差异的心理特性O

V个体心理过程包括感觉*知觉、思维和作出反应几个阶段，是需^一动机一行为的过程。

V个性心理倾向包括信念、价值观、态度、需要. 动机.兴趣爱好等等。这些心理因素都直接或间接地影响着人的行为。

V个性心理特征包括气质.性格.能力。

P三、个体行为

〒行为主义学派关于行为模式的解猝

“孩子就象橡皮泥” ？

华生(J. Watson) (1878-1958)，行为主义心理学的创始人

-心理学只是单纯的行为科学 -只研究可观察到的外显行为及环境刺激

-个体行为非与生俱来，而是被动学习的结果。

-S (St iniulus) -R (Reflect ion) o “S-R"

恐惧可以习得吗?一，J、阿尔波特的故事

斯金纳(B・ Skinner) (1904-1990)

--激进的行为主义

R=f (S)

反应行为 ---- 巴甫洛夫

发明Skinner Box

认为人类的行为是他生长背景及所处的环境的产物

-zzf

/

■

* V

人为什么会和自己不喜欢的人相处?一行为的相互决定论

(1925-)社4认知理论

孩子为什么成了小暴君?——观察学习班杜拉经典实

验

拳王争霸赛的公开暴力

习得性无助

勒温(K. Lew i n) --------- 场理论

B =f(P, E)=f(LSP)o

托尔曼(E. Tolman)

B二f(S, P, II, T, A)

＜亍角*丸

弗洛伊徳(S. Freud) ——本我、白我和超我

Z个传彳亍签模去X横致

［美］肯塔基大学教授华莱士个体行为与绩效模式

3、个俸行拓的拱同持征

V自发性(Autonomous)

V有原因(Caused)

V目的性(Purposive)

W持久性(Persistent)

V可塑性(Changeable)

4、彩响个條行怎撲式虽鱼

个俸因棄

生理：遗传的生S自然环境差

异I社会环境

心理：心理过程•工作环境和

心理特征I人际环

境过去经验

教育与学习

一、（个体）知觉

知觉是在经验的背景基础之上对感觉信息的解释， 也就是说，止是通过知觉，我们才对感觉信息赋予一 定M J 意致。

简言之，知觉就是人从自己的立场川个人的经验对 信息做注禅。

我们的知觉，或者说我们对坏境信息的解釋，既 以信息内容本身的特点为基础——这决怎了我们所有 人的知觉的共性，同时，也受知觉者本身特点的影 响—这决定了知觉的个休性。

我们每个人都有白己独特的经验、偏好、兴趣， 这使我们每个人眼中的事物打上了口 L1匸观特点的烙 卬。百

分

比

遗忘曲线

■ ■

♦ ■•I

2、知觉过程的模式

3、 组织行为学知觉与普通心理学知觉概念比较

4、 知觉过程的特性

知党的迭择惟

知觉的理解惟 知觉的證体惟

:E

：

liifj ："— J

T?

；•

•••••；S •、

SSSS ・ :::a J; ;;;l 啪胪

对象的组合

厂、厂、ooooooooo ooooooooo

闭锁原则相似原则连续原则

A V

V A

曲线正方形

V这些是完全的正方形吗？其实

它们的边线都是笔直血彼此半行

的。

V比尔•切斯塞尔创作。

扭曲的圆

洽勰辭：这真是-个

英国视觉科学家、艺术家尼占拉斯•韦徳向我们册徑陀今弋口展示了他的弗雷泽螺旋运*列幻觉的变体形式。虽然

图形看起來像螺旋，但实际上它是_系列同心