管理学案例分析18715
管理学案例分析报告(两篇)
管理学案例分析报告管理学案例分析报告(一)一、背景分析1、受人之邀协理。
王熙凤受贾珍之邀请，协理宁国府，同时料理荣国府之事。
2、得到了充分授权，有后台支撑，并有严格等级制度的社会大背景。
贾珍将宁国府对牌授予王熙凤,说:“妹妹爱怎样就怎样,要什么只管拿这个取去,也不必问我.只求别存心替我省钱,只要好看为上,二则也要同那府里一样待人才好,不要存心怕人抱怨.只这两件外,我再没不放心的了。
”在封建社会大家庭里，存在严格的等级制度，同时贾母和娘家也是王熙凤的重要靠山。
3、时间短。
只有一个月。
4、事情紧急。
宁国府秦可卿死，办理丧事期间，无人能料理宁府内务。
宁国府管理混乱，王熙凤总结了宁国府的五大弊病。
5、王熙凤的个性。
聪明，喜欢揽事，卖弄才干，“顽笑着就有杀伐决断”,“有名的烈货,脸酸心硬”。
二、分析评价(一)分析评价的原则站在管理者的角度，运用现代管理学的理论和方法，既要考虑案例的历史背景，又要以史为鉴，重在为今所用，辩证地分析评价王熙凤管理的经验和教训，总结对现今管理者的启示。
(二)王熙凤的管理值得肯定的方面1、管理思路清晰，管理过程完整。
王熙凤从管理认识开始，对对宁国府进行“管理诊断”，通过管理思维设计和选择解决问题的方案和计划(管理控制上制定规矩，人员配置上定岗定编等)，并予以实施和评价效果。
2、抓住核心问题，制定管理措施。
管理的核心问题是：管什么?怎样管?对此，王熙凤把握的较好。
管什么?她诊断出宁国府管理混乱的五大弊病;怎样管?她制定规矩擒贼擒王，定岗定编责任到人，严明纪律恩威并施。
做到管理的程序化、制度化、标准化。
“某人管某处，某人领某物，开得十分清楚”。
在实行岗位责任制的整个过程中，她还制定了严密的规章制度，并十分注重制度的检查和落实。
各事“如今都有定规，以后哪一行乱了，只和哪一行说话”，追究责任。
如此不出数日，整个宁府就有条不紊了。
3、勇气胆识可佳，处理问题果断。
为彻底扭转宁国府的纪律涣散，王熙凤每天亲自点名，并对违反者，不分“有脸者”“无脸者”严肃处理，杀一儆百。
《管理学基础》目标管理案例分析word版本
《管理学基础》目标管理案例分析案例1德鲁克对马狮公司的分析英国马狮公司。
这家公司的前身建于1884年，当初只是一家一元便利店，专门销售价格为一个便士的商品。
到了1915年它已经发展成为一家零售连锁店。
今天它已经成为世界上首屈一指的百货公司之一。
1924年公司总裁西蒙·马克斯去美国实地考察了百货商店的运作情况（不是那个伟大的卡尔·马克思），回来后对马狮公司进行了大刀阔斧的变革。
马狮公司将公司的主要目标定为社会革命，而不仅仅是普通的零售业务。
由此造就了马狮公司的增长奇迹。
▲肩负社会革命重任看起来很奇怪，一家百货商店应该肩负什么社会革命的重任。
原来，他所说的社会革命是和英国当时的社会现实紧密相连的，当时，人的阶级属性靠穿着来区分。
上流社会的人穿着时髦而且精致，而下层人士则衣衫褴褛。
马狮公司决定靠给下层人士提供物美价廉的衣物来突破社会的阶级壁垒。
德鲁克认为，这一决定意味着企业的目的是理解和满足社会的终极要求，如果它真这么做了，它就会成长，会变得繁荣昌盛。
德鲁克认为，这正是马狮公司成功的秘诀所在。
企业必须不断努力去理解它的客户需求的变化，并从经济角度来满足它们。
这就是他所说的“创造顾客”，创造一种环境、创造一种产品，让这种潜在的顾客成为现实的顾客。
▲确定不同领域的目标马狮公司在确立了战略发展方向后，给出不同领域的目标。
比如，在营销领域的目标是：将客户定位为工人和低级职员，去了解他们的偏好、好恶以及在服装方面的购买力。
▲创新目标它决定去开发新的纺织物和漂染原料，提供有吸引力的廉价服装。
为了确保提供的衣物的质量，它成立了质量控制实验室。
与此同时，它不断开发新款服装。
最关键的，是对客户开展调查研究，了解他们对新款服装的反应，并确认他们的选择。
这在那个时代也是一项创新。
▲人力组织要实现目标，有必要建立一个合适的组织，这个组织应该包括不同种类的员工和管理人员。
也有必要引入合适的工作方法，并组建一个有效的团队。
管理学案例分析
管理学案例分析案例背景在现代社会中，管理是一项重要的职能，涉及组织中人力、资源和流程的协调和调控。
在实际应用中，管理者常常面临各种复杂的问题和挑战。
本文将通过一个实际案例，对管理学中的相关理论进行分析，帮助读者理解管理学的应用。
案例概述某电子科技公司是一家新兴的高科技企业，生产和销售一系列电子产品。
该公司在创业初期取得了一定的成功，但随着市场竞争的激烈化，公司遇到了一系列的问题。
问题一：组织结构不合理该公司创始人是一位技术专家，由于缺乏管理经验，他将整个公司组织建立在技术开发的基础上，导致其他部门的功能和协调性不足。
各个部门之间缺少有效的沟通和协作，导致产品研发周期长，市场响应不灵活。
问题分析：该公司的组织结构没有考虑到整体的协调和各个功能部门的重要性。
在管理学中，有效的组织结构应该具备职权清晰、信息流畅、资源优化等特点。
在该公司的情况下，可以考虑引入一个更为平衡的矩阵式组织结构，通过各个部门之间的交叉互动，加强沟通和协作。
问题二：领导者能力匮乏该公司的创始人虽然是一位技术专家，但在管理方面存在一定的不足。
他在处理团队关系和激励员工方面缺乏经验，导致员工士气低落，团队合作效果不佳。
问题分析：在管理学中，领导者应该具备良好的人际关系、激励和团队合作能力。
缺乏这些能力的领导者很难有效地管理和调动团队资源。
该公司可以考虑通过培训和引进有经验的管理者来提升领导团队的能力。
问题三：市场变化应对不及时该公司在产品研发过程中过于专注于技术细节，忽视了市场需求的变化。
产品推出后，市场反应疲软，无法满足消费者的需求。
问题分析：有效的市场调研和对市场变化的敏感度是管理学中的重要概念。
在这种情况下，该公司可以引入市场导向的管理理念，加强与客户的联系，灵活调整产品开发方向，提高市场反应速度。
解决方案一：重新设计组织结构为了提高组织的协调性和流程效率，公司可以考虑在不同功能部门之间建立沟通桥梁，引入矩阵式组织结构，让不同部门的员工可以充分交流和协作。
管理学案例分析(超全有答案)完整版
管理学案例分析(超全有答案)完整版一、案例一：创新管理案例分析案例背景：某公司是一家传统制造企业，近年来市场竞争日益激烈，企业面临业绩下滑的困境。
为了扭转局面，公司决定进行创新管理，以提升企业的竞争力。
案例分析：1. 创新管理理念：公司领导层认识到创新是企业发展的核心动力，决定将创新管理作为企业战略的重要组成部分。
他们强调，创新不仅包括产品创新，还包括管理创新、市场创新等方面。
2. 创新管理体系：公司成立了创新管理委员会，负责制定创新战略、评估创新项目、分配创新资源等。
同时，公司还建立了创新激励机制，鼓励员工积极参与创新活动。
3. 创新项目实施：公司根据市场需求和自身优势，选择了一批具有潜力的创新项目进行实施。
在项目实施过程中，公司注重跨部门合作，充分发挥各部门的专业优势，提高项目成功率。
4. 创新成果：通过创新管理，公司成功推出了一系列具有市场竞争力的新产品，提高了市场份额。
同时，公司还优化了管理流程，降低了运营成本，提高了企业整体效益。
二、案例二：人力资源管理案例分析案例背景：某公司是一家快速发展的互联网企业，随着业务规模的扩大，公司面临人才短缺的问题。
为了解决这一问题，公司决定加强人力资源管理，提高员工满意度和企业竞争力。
案例分析：1. 人才招聘与选拔：公司制定了科学的招聘流程，通过多渠道招聘优秀人才。
同时，公司还建立了完善的选拔机制，确保选拔出最适合公司发展的人才。
2. 培训与发展：公司重视员工培训，为员工提供多种培训机会，提升员工的专业技能和综合素质。
同时，公司还关注员工职业发展，为员工制定个性化的职业规划。
3. 绩效考核与激励：公司建立了公平、公正的绩效考核体系，对员工的工作表现进行评估。
根据考核结果，公司对优秀员工进行奖励，激发员工的工作积极性。
4. 企业文化塑造：公司注重企业文化建设，倡导积极向上的价值观，营造和谐的工作氛围。
通过企业文化塑造，公司提高了员工的归属感和满意度，降低了员工流失率。
管理学案例分析报告 管理学案例分析报告(通用3篇)
管理学案例分析报告管理学案例分析报告(通用3篇)管理学案例分析报告篇一“财务报告分析”课程是普通高等院校商学院本科人才培养方案课程之一，是建立在会计学基础课程之上的综合性应用课程。
该课程与财务管理中的财务预决策、财务计划、财务控制等内容，以及财务会计、管理会计等方面的知识相互渗透，交叉依附，不仅涉及知识面广，而且操作性很强。
一、在“财务报告分析”课程中应用案例教学法的必要性目前，财务报告分析课程往往采用以传统的讲授法为主、以讨论法为辅的教学方式。
教学实践证明，这种教学方式可以帮助学生较全面地构筑财务报告分析的知识结构，掌握基本的财务分析方法，提高专业理论水平。
然而，在这种教学方法下，师生之间有效的教学互动不多，学生缺乏学习积极性，对知识点往往死记硬背，实际操作能力欠缺，所以很难达到课程教学目标。
笔者认为，传统的“讲授教学法”仍具有方法性强、指导性强等其他教学方法无法替代的优点，所以财务报告分析课程教学改革不能完全脱离传统教学方法，而应该是对传统教法的一种扬弃。
案例教学法作为一种启发式的教学方法，其目的是通过形式多样的案例促进学生对所学知识的掌握和理解，培养学生面对各种复杂问题、以实战的姿态做出决策的能力。
所以，在“财务报告分析”课程中合理应用案例教学法，是实现该课程教学目标的必然选择。
二、在“财务报告分析”课程中应用案例教学法的关键点在“财务报告分析”课程中试行“案例教学法”时，笔者特别关注了以下几点：首先，在采用讲授法的基础上，注重引导学生进行课程的相关延展阅读，扩展学生的知识面，并为案例分析做好准备；其次，鼓励学生自由组合成学习团队，选择共同关注的企业案例进行财务分析，培养学生自主思考与团队协作相结合的处事方法，提高学生的学习积极性；最后，适时组织学生对财务分析结果进行自评、互评，并将评价结果与教师总评、期末考试成绩结合起来，综合评定学生该课程的`成绩，增强学习目标性。
三、“财务报告分析”课程中案例教学法的应用举例例如：在总学时为32课时、听课学生人数为40人的课堂中，实际教改课时累计宜达16课时左右，其具体操作过程如下。
管理学案例分析教案
管理学案例分析教案一、引言在现代社会中，管理学是一门重要的学科，广泛应用于各个领域。
通过案例分析的方式，我们可以更好地理解和应用管理学的理论知识。
本文旨在设计一份管理学案例分析教案，帮助学生全面了解管理学的实践应用。
二、教学目标通过本次案例分析教学，学生将能够：1. 理解管理学的基本概念和原理；2. 运用管理学知识解决实际案例中的问题；3. 分析和评估不同管理风格和策略的优缺点；4. 提升团队协作和问题解决能力。
三、教学内容本次案例分析教学将涵盖以下内容：1. 管理学基本概念和理论：介绍管理学的定义、范畴以及重要理论，如科学管理、行为管理等。
2. 案例选取和分析：选择具有代表性的实际案例，引导学生分析案例中的管理问题和挑战，提出解决方案。
3. 管理风格和策略：探讨不同管理风格和策略对组织绩效和员工动机的影响，并引导学生进行评估和比较。
4. 团队合作和讨论：组织学生进行小组讨论，促进彼此之间的交流和合作，共同解决案例中的问题。
四、教学步骤本次案例分析教学将按照以下步骤进行：1. 简介和导入：通过引入一个真实而引人入胜的管理案例，激发学生的兴趣和思考，引发他们对管理学的探索。
2. 理论讲解：介绍管理学的基本概念和理论，如管理的核心功能、各种管理风格和策略等。
通过讲解，帮助学生建立理论框架。
3. 案例分析：指导学生运用所学管理理论，对选定的案例进行深入分析，明确问题和挑战，并提出解决方案。
4. 小组讨论：将学生分组，组织小组内部讨论和合作，共同探讨案例分析结果，并形成小组报告。
5. 回顾总结：引导学生进行案例分析的复盘总结，回顾案例中的问题、解决方案以及管理学的应用价值。
6. 课堂评价：对学生在案例分析过程中的表现进行评价，包括个人贡献和小组协作等。
五、教学资源为了帮助学生更好地进行案例分析和理论应用，本教案将准备以下教学资源：1. 管理学教材：提供基本的管理学概念和理论知识，供学生参考和深入学习。
2. 案例材料：选取真实且具有代表性的案例，涉及不同行业和组织，以及不同管理问题和挑战。
管理学案例分析
管理学案例分析案例背景在现代社会中，管理学是一门十分重要的学科。
通过对不同组织和企业的管理实践进行案例分析，可以帮助我们深入理解管理学的核心概念和理论，并将其应用到实际的管理决策中。
本文将通过分析一个管理学案例，探讨其中涉及的管理问题和解决方法。
案例描述某公司是一家中型IT企业，主要从事软件开发和网络服务。
近年来随着业务规模的扩大，公司的人员组成和规模也发生了较大的变化。
公司内部划分了不同的部门，如研发部、市场部、人力资源部等，并对每个部门进行了明确的职责划分和管理。
然而，随着公司规模的扩大，部门之间的沟通和协作问题逐渐浮现。
不同部门之间缺乏有效的信息共享和协调配合，导致工作效率下降，并可能影响到项目的进度和质量。
此外，部门之间存在一定的利益冲突和竞争关系，进一步加剧了公司内部的管理问题。
管理问题分析在这个案例中，我们可以看到几个核心的管理问题：1.信息沟通不畅：不同部门之间缺乏有效的信息共享和沟通渠道，导致信息流动不畅，影响到工作的协调进行。
2.协作配合不足：部门之间缺少有效的协作和配合机制，导致工作进度难以协调一致，可能造成资源浪费和项目延误。
3.利益冲突和竞争：不同部门之间存在一定的利益冲突和竞争关系，影响到整个公司的发展和创新能力。
解决方案针对以上管理问题，我们可以提出一些解决方案：1.建立跨部门沟通机制：公司可以建立一个跨部门的沟通平台，如内部社交软件或定期的部门会议，以促进信息共享和交流。
通过这种方式，不同部门的员工可以更加了解其他部门的工作内容和需求，有助于加强跨部门协作。
2.设立跨部门协作小组：公司可以组织跨部门的小组，负责协调不同部门之间的工作安排和资源分配。
这个小组可以由来自不同部门的代表组成，共同制定和实施跨部门协作方案，有效解决协作配合问题。
3.促进利益共享：公司可以通过制定一些激励机制和奖励制度，鼓励不同部门之间的合作和协调。
例如，设立跨部门项目组，通过跨部门合作实施一些重要项目，根据项目的完成情况给予相应的奖励和认可。
管理学案例分析
管理学案例分析
一、案例背景
本案例发生在一家建筑企业。
该企业有两个部门，一个是工程部门，
另一个是财务部。
企业在2024年正式启动，有效管理的情况不佳，经营
状况也不理想。
2024年，该企业发生销售额、产出量和收入减少的情况，工程部与财务部之间也出现了协调不良的现象，导致整个企业管理不善。
二、案例分析
1、管理不善的原因
（1）企业缺乏一个统一的管理制度，各部门缺乏有效的沟通和协调，使得整个企业管理无序，难以形成一个良好的经营环境；
（2）企业没有建立良好的激励机制，缺乏对员工的完善的管理培训，导致员工缺乏积极性；
（3）企业管理中缺乏规范性，没有明确定义各部门的职能和职责，
对各部门职责的任务和实现目标的考核没有有效的统一；
（4）企业没有设立及时有效的信息反馈机制，导致重要信息不能及
时传递，也造成了管理问题。
2、改进措施
（1）建立健全的企业管理体系，统一各部门的管理，严格规范各部
门的职能和职责；
（2）建立健全员工激励机制，设立完善的管理培训，提高员工的专
业技能，同时改善员工福利，激励员工积极性；
（3）加强对企业管理的考核，明确目标。
管理学案例分析
管理学案例分析在当今竞争激烈的商业环境中，企业的管理决策和策略对于其生存和发展至关重要。
通过对实际案例的深入分析，我们可以更好地理解管理学的理论和原则在实践中的应用，从而汲取经验教训，为未来的管理工作提供有益的参考。
本次我们将分析一个制造企业——XX 公司的案例。
XX 公司是一家在行业内具有一定规模和知名度的企业，主要生产电子产品。
然而，在过去的一段时间里，该公司面临着一系列的管理问题，导致其业绩下滑，市场份额逐渐萎缩。
一、问题的呈现1、生产效率低下XX 公司的生产线上存在着严重的流程不畅和协调不当的问题。
各个生产环节之间缺乏有效的沟通和协作，导致生产周期延长，产品交付延误。
此外，设备维护不及时，经常出现故障，也影响了生产效率。
2、质量问题频发产品质量是企业的生命线，但XX 公司的产品却频繁出现质量问题。
质量控制体系不完善，检验标准不严格，导致不合格产品流入市场，损害了公司的声誉和客户满意度。
3、员工士气低落公司内部管理混乱，绩效考核制度不合理，薪酬待遇缺乏竞争力，导致员工工作积极性不高，士气低落。
许多优秀员工纷纷离职，人才流失严重。
4、市场营销策略不当公司在市场调研和分析方面投入不足，对市场需求的变化反应迟钝。
市场营销策略缺乏创新，无法有效地推广产品，导致市场份额逐渐被竞争对手蚕食。
二、原因分析1、管理体制僵化XX 公司采用的是传统的层级式管理体制，决策过程冗长，信息传递不畅。
管理层缺乏创新意识和危机意识，不能及时适应市场的变化和竞争的挑战。
2、缺乏有效的沟通机制公司内部各部门之间缺乏定期的沟通和协调会议，信息共享不及时。
部门之间存在着“各自为政”的现象，导致工作重复和资源浪费。
3、质量管理意识淡薄公司高层对质量管理重视不够，没有将质量作为企业的核心竞争力来抓。
质量管理人员缺乏专业知识和经验，质量控制手段落后。
4、人力资源管理不善公司没有建立科学合理的绩效考核和薪酬体系，不能有效地激励员工。
培训和发展机会不足，员工的职业发展规划不清晰，导致员工对公司的未来失去信心。
管理学案例分析及答案
管理学案例分析及答案在当今社会，管理学已经成为了各行各业中不可或缺的一门学科。
随着经济的快速发展和市场竞争的日益激烈，管理学的重要性愈发凸显。
本文将通过分析若干管理学案例，探讨其中的管理学原理，并给出相应的解决方案。
案例一，团队协作问题。
某公司的一个项目组内部存在着团队协作问题，导致项目进度拖延，质量下降。
这是一个典型的管理学问题，需要从领导力、团队建设和沟通等方面进行分析。
首先，领导者应该具备良好的领导能力，能够有效地激励团队成员，明确任务目标，分配任务并监督执行。
其次，团队成员之间应该建立良好的信任和合作关系，团队建设是非常重要的一环。
最后，沟通是解决团队协作问题的关键，领导者需要保持良好的沟通，及时了解团队成员的想法和困难，及时解决问题。
案例二，决策失误。
某企业在产品开发过程中出现了决策失误，导致产品无法顺利上市，给公司带来了巨大的损失。
这是一个典型的管理学案例，需要从决策过程、信息收集和分析、风险评估等方面进行分析。
在决策过程中，领导者需要充分收集和分析相关信息，对可能出现的风险进行评估，并制定相应的决策方案。
决策者需要有较强的风险意识和决策能力，能够在复杂的情况下做出正确的决策。
案例三，员工激励问题。
某公司的员工积极性不高，工作效率低下，给公司带来了一定的经济损失。
这是一个典型的管理学案例，需要从激励机制、员工培训和工作环境等方面进行分析。
领导者需要建立科学合理的激励机制，能够激发员工的工作积极性和创造力。
同时，公司需要加强员工培训，提高员工的专业素养和综合能力。
良好的工作环境也是激励员工的重要因素，公司需要为员工提供良好的工作条件和发展空间。
结语。
管理学是一个综合性学科，涉及领导力、团队建设、决策管理、激励机制等多个方面。
通过对以上案例的分析，我们可以得出一些管理学原理，并给出相应的解决方案。
在实际工作中，领导者需要不断学习和提高自己的管理能力，不断优化管理模式，提高企业的竞争力和持续发展能力。
管理学案例分析
管理学案例分析摘要：本文通过对一起管理学案例的分析，探讨了管理学在组织运营过程中的重要性以及其对管理决策的指导作用。
本文以一个真实的案例为例，通过系统的分析和理论支持，深入剖析了该案例中存在的问题，并提出了相应的解决方案。
通过这个案例的分析，我们可以了解到管理学对于提高组织效率、优化资源配置以及增强竞争力的重要性。
一、引言管理学作为一门研究管理活动的学科，旨在提高组织运营的效率和效益。
它不仅仅关注管理者的决策制定和执行过程，还关注组织内部各个成员的协作与合作。
本文将通过一个管理学案例，从理论和实践的角度，深入分析并解决实际管理问题。
二、案例分析某公司是一家中型制造企业，经营业绩在过去几年一直处于下滑状态。
公司管理层决定进行流程优化，以提高生产效率。
然而，在流程优化的执行过程中，遇到了一系列问题。
首先，公司管理层在制定流程优化计划时未充分考虑流程的复杂性和各个环节之间的相互关系。
他们过于追求效率，而忽视了流程优化可能对产品质量和员工工作负荷带来的影响。
其次，公司在流程改变过程中未进行足够的沟通和培训工作。
员工对于新的流程安排感到困惑和不适应，很多工作任务出现了延误和错误，导致了生产效率的下降和客户投诉的增加。
再次，公司在流程优化实施过程中未对员工进行激励和激励，导致员工对新流程的接受度低。
许多员工负面情绪增加，对公司的忠诚度也下降。
三、问题分析通过对以上案例的分析，我们可以得出以下问题：1. 管理层未充分考虑流程优化可能导致的负面影响；2. 在流程改变过程中缺乏有效的沟通和培训；3. 缺乏对员工的激励和激励措施。
四、解决方案针对以上问题，我们提出以下解决方案：1. 管理层需在制定流程优化计划时全面考虑各个环节的相互关系，并充分评估流程改变可能带来的潜在影响。
在制订计划时，应邀请相关部门和员工参与讨论，并听取意见和建议，以减少决策失误的可能性。
2. 在流程改变过程中，公司应加强沟通和培训工作。
管理层应向员工清晰地传达流程优化的目的、内容和预期效果，并解答员工可能产生的疑虑和困惑。
管理学原理案例分析[5篇]
![管理学原理案例分析[5篇]](https://img.taocdn.com/s3/m/fde5c7f12dc58bd63186bceb19e8b8f67c1cef90.png)
管理学原理案例分析[5篇]第一篇：管理学原理案例分析1、“荣华鸡”那里去了前几年面对洋快餐在大陆各大中城市登陆，上海一家快餐公司推出了“荣华鸡”中式快餐。
这种快餐很符合中国人的口味，一条鸡腿，蛋炒饭或肉炒饭，再配上鸡腿，时令青菜，经济实惠。
一时风靡上海滩。
“荣华鸡”还大打广告战，“荣华鸡香喷喷”、“那里有肯德基，那里就有荣华鸡”除了在上海开设分店外，他们还在北京等大城市开设了分店。
一时间，生意兴隆，大有把肯德基赶下大海之势。
但时间不长，荣华鸡就日渐萧条了，设在外地的分店纷纷关门。
什么原因呢？其一，中式快餐的崛起，如兰州牛肉拉面；其二，荣华鸡缺乏创新，吃过以后感觉不过如此；其三，荣华鸡不同分店，口味不同，配料不同，即使同一分店不同季节，配料也不同；更不用说不同厨师手艺的不同。
阅读上述案例后，根据泰罗科学管理理论要点，分析荣华鸡失败的原因，提出发展中式快餐的道路。
答题要点：这个案例已经给定了范围，这个失败的主要原因（1）中式（2）缺乏创新，要树立起竞争对手不具备的优势。
（3）根据泰罗科学管理原理的中心问题是提高劳动生产率，为提高劳动生产率就是使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的设备材料。
使作业环境标准化同时还要配备第一流的工人，标准化才能实现大批量，大批量才能实现低成本。
肯德基胜出的原因就在这里。
中式快餐的发展之路（1）实现原材料、制做、服务标准化，扩大批量，降低成本实行连锁经营。
（2）改善卫生条件和就餐环境。
（3）不断创新适应不同消费人群的不同需求。
2、“难忘的礼品”王名是装配车间的一名青工，爱喝酒，讲哥们义气，喜欢打架，为此，受过劳动教养的处分。
但也有优点，干活不惜力，为人豪爽。
在最近的一次突击装配任务中，优质高效的完成了任务，获得了车间一致好评。
获得了优秀突击队员的光荣称号。
厂部决定每人奖励1000圆。
别人的奖励都不成问题，王名的奖励可让车间领导犯了难。
直接发钱吧，王名肯定会带几个哥们去饭馆吃一顿。
管理学经典案例分析(5篇)
管理学经典案例分析(5篇)管理学经典案例分析(5篇)管理学经典案例分析范文第1篇高等职业教育是把“为生产、建设、管理、服务第一线培育高素养技能型人才”作为培育目标的，这一教育目标目前已为国内教育界所公认。
高等职业教育的目标定位打算了高职教育必需重视培育同学的专业核心技能，而实践动手力量又是专业核心技能的主要组成部分。
案例教学法作为一种具有启发性、实践性，能够提高同学决策力量和综合素养的新型教学方法，是与高职教育目标相全都的。
财务管理是一门实践性很强的管理学科，假如只是进行传统的讲授式教学，会使同学觉得理论空洞，难以理解，而开展案例教学，却可以加深同学对理论的理解，将所学理论更好地应用于实践，培育同学清楚的专业理论学问、超群的专业技能和敏锐的专业推断力量，是理论联系实际的必要手段。
财务管理案例教学法就是指把财务管理典型案例应用于课堂教学，通过老师讲授、组织同学争论、撰写案例分析报告、最终老师进行归纳总结讲评等过程来实现教学目的的教学方法。
一、高职财务管理案例教学的现实必要性（一）体现以素养教育为核心的教学理念随着我国经济的快速进展，需要大量高素养的技能型人才。
而我国高职财务管理教学的重心不仅要求同学把握理论基础学问，而且要求同学具备娴熟的动手实践力量。
据毕业生跟踪调查反馈，大多数同学存在理论与实践相脱节的现象，缺乏运用书本学问分析和解决实际问题的力量。
而财务管理案例教学通过将企业理财案例引入课堂，使同学身临其境，感受简单多变的理财环境，运用书中理论学问探询企业理财活动成败得失的阅历和教训，把握在既定理财环境下发觉问题、分析问题、解决问题的方法，提高实际操作力量和综合职业力量，真正实现学校和企业、理论和实践的“零距离”。
（二）有利于激活同学的制造性思维在案例教学中，同学不再是被动的接受者而是互动的参加者。
一方面，通过对案例的分析、推断，可以不断培育、提高同学分析和解决问题的力量；另一方面，又因案例教学提倡多向、发散型的思维方式，不求答案惟一，所以可以充分培育同学的制造性思维和实证分析力量。
管理学案例分析报告
管理学案例分析报告
管理学案例分析报告的基本结构如下：
一、引言
在引言部分，介绍案例背景和目的，陈述对该案例的分析目标和方法。
二、案例描述
在案例描述部分，详细描述案例中所涉及的问题、情景和相关人物。
三、问题分析
在问题分析部分，对案例中所面临的问题进行系统性的分析和梳理。
可以采取SWOT分析、PESTEL分析或其他工具和方法，确定问题所在，并找出各种因素和因果关系之间的联系。
四、解决方案和实施
在解决方案和实施部分，提出解决问题的具体方案，并阐明具体的实施步骤和方法。
可以说明利弊比较、风险评估等方面的考虑。
五、评估和结论
在评估和结论部分，对所提出的解决方案进行综合评估和总结。
如果可能，也可以提出改进建议和未来可行性的展望。
六、参考文献
在参考文献部分，列举所使用的参考资料和数据来源。
七、附录
在附录部分，可以附上一些相关的图表、数据和细节信息，以便读者更深入地了解和研究。
在写作时，注意案例分析报告的逻辑性、系统性和可读性，合理组织各个部分，使用清晰且精准的语言，给读者提供一个完整的、有说服力的案例分析报告。
管理学案例分析(超全有答案)完整版
管理学案例分析（超全有答案）完整版一、案例一：创新管理背景：某科技公司面临市场竞争激烈，产品同质化严重的问题。
公司高层决定通过创新管理来提升企业竞争力。
分析：1. 市场调研：公司进行了市场调研，了解消费者需求和市场趋势。
2. 创新策略：根据调研结果，公司制定了创新策略，包括产品研发、市场营销、售后服务等方面的创新。
3. 团队建设：公司组建了跨部门的创新团队，鼓励团队成员提出创新想法。
4. 资源配置：公司为创新团队提供了充足的资源和资金支持。
5. 激励机制：公司设立了激励机制，对创新成果进行奖励。
结果：通过创新管理，公司成功推出了一系列具有竞争力的新产品，市场份额得到了提升。
答案：创新管理是提升企业竞争力的有效手段，需要市场调研、创新策略、团队建设、资源配置和激励机制等多方面的支持。
二、案例二：领导力提升背景：某企业领导层意识到领导力对企业发展的重要性，决定进行领导力提升。
分析：1. 领导力培训：公司组织了领导力培训课程，提升领导者的管理能力和团队协作能力。
2. 沟通技巧：公司注重提升领导者的沟通技巧，以更好地与员工沟通和协调。
3. 决策能力：公司通过决策培训和实践，提升领导者的决策能力。
4. 团队建设：公司鼓励领导者参与团队建设活动，增强团队凝聚力。
5. 激励机制：公司设立了激励机制，对领导者进行奖励和激励。
结果：通过领导力提升，公司领导层的管理能力和团队协作能力得到了显著提升，企业运营更加顺畅。
答案：领导力提升是企业发展的重要环节，需要领导力培训、沟通技巧、决策能力、团队建设和激励机制等多方面的支持。
三、案例三：组织结构优化背景：某企业面临组织结构不合理、部门间沟通不畅的问题，决定进行组织结构优化。
分析：1. 组织诊断：公司进行了组织诊断，找出组织结构存在的问题。
2. 优化方案：根据诊断结果，公司制定了组织结构优化方案，包括部门重组、职责调整等方面。
3. 沟通协调：公司注重在优化过程中与员工进行沟通和协调，减少员工的不适应感。
《管理学》课堂案例分析（合集五篇）
《管理学》课堂案例分析（合集五篇）第一篇：《管理学》课堂案例分析山花煤矿的奖金**山花煤矿是一个年产120万吨原煤的中型矿井。
该矿现有职工5136人，其中，管理干部458人，占全矿职工的8.9%。
1990年全矿职工在矿党政领导的带领下，团结一心，努力奋斗，取得了生产和安全的大丰收。
特别是在安全方面，100万吨原煤生产死亡率降到了2人以下，一跃跻身同行业的先进行列。
至此，上级主管部门特拨下15万元奖金，奖励该矿在安全与生产中做出贡献的广大干部和职工。
在这15万元奖金的分配过程中，该矿矿长、五位副矿长和几位相关科室的领导开了一个“分配安全奖金”会议。
袁矿长首先在会上发言，他说：“我矿受到上级的表彰是与全矿上下广大干部和职工群众的齐心协力、团结奋斗分不开的。
奖金分配上嘛，应该大家都有份，但是不能搞平均主义，我认为这次奖金应该拉开几个档次，我和财务科长初步商量了一个分配方案，算做抛砖引玉吧！请大家讨论一下，下面就请王科长向大家介绍一下具体方案。
”王科长说：“奖金总额是15万元，要想各方面都照顾到是不可能的，只能定出个大致的档次，主要分为五个档次，矿长550元，副矿长500元，科长400元，一般管理人员200元，工人一律5元。
这样分下来，全矿处级干部13人，科级干部130人及各类管理人员307人，职工4678人，刚好分均。
”袁矿长接着说：“就这五个档次，大家发表一下意见。
”过了一会儿，主管生产的冯副矿长说：“我原则同意这个分配方案，这样虽能鼓励大家努力工作，只是工人这个档次5元太少了，并且不论什么工种都是5元，这不是太平均了吗？我们既然反对平均主义，就要工人与干部都不能搞平均主义，最好把工人的奖金也拉开档次，否则工人的积极性怕是要受到影响，不利于今后工作任务的完成。
”安检科陈科长心里想，我具体主管安全，责任不比你矿长小，奖金倒要少150元，与其他科长拿同档次奖金，这不是太不公平了，于是便开了腔：“要说安全工作，全矿大大小小几百条巷道我都熟悉，天天都在和安全打交道，处理安全事故哪次没到现场，但有些人一年没下几天井，安全工作不沾边，奖金反倒不少，我建议多拉一个档次，六个档次。
(完整版)管理学基础案例分析参考
管理学基础导学案例分析第一章案例分析案例1：升任公司总裁后的思考郭宁最近被一家生产机电产品的公司聘为总裁.在他就任此职位的前一天晚上,他回忆起自己在该公司工作二十多年的情况。
郭宁在大学里学的是工业管理专业，大学毕业后就到该公司工作,最初担任液压装配部门的助理监督。
刚开始时他每天手忙脚乱,经过努力学习和监督长的帮助,最后胜任了此项工作。
经过半年多的努力，他已有能力担任液压装配部的监督长工作。
可是，当时公司没有提升他为监督长，而是直接提升他为装配部经理，负责包括液压装配在内的四个装配单位的领导工作。
在他担任助理监督时，主要关心的是每天的作业管理，技术性很强。
他担任装配部经理后，要求自己不仅要关心当天装配工作状况，还要作出此后数周乃至数月的规划，同时还要完成许多报告和参与很多很多会议,因而没有时间去从事技术工作.在他担任装配部经历后不久，就发现原有的装配工作手册应经过时,于是他花了整整一年时间去修订工作手册。
由于该公司的生产工艺频繁发生变化，工作手册页不得不经常修订，郭宁对此都完成得很出色。
几年后，他将工作手册交给助手，自己出更多的时间用于规划工作和帮助他的下属工作得更好，花更多的时间去参加会议、批阅报告和完成自己向上级的工作汇报。
在他担任装配部经理6年之后，公司负责规划工作的副总裁辞职,郭宁便主动申请担任这一职务.在同时另外5名竞争者较量之后，郭宁被正式提升为规划工作副总裁.他自信拥有担任着一职务的能力，但由于此职务工作的复杂性，仍给刚到任的他带来不少麻烦。
经过努力，他逐渐适应了新职位,并获取了很好的成绩。
之后,他又被提升为负责生产工作的副总裁，这一职位通常是有该公司资历最深、辈分最高的副总裁担任的。
现在，郭宁又被提升为公司的总裁.他知道，一个当上公司最高主管的人应该相信自己有处理可能出现的任何情况的才能,但他也明白尚未达到这样的水平.想到自己明天就要上任了,今后数月的情况会是怎么样?他不免为此而担忧.问题：1、你认为郭宁当上公司总裁后，他的管理责任与过去相比有了哪些变化?他应当如何去适应这些变化？2、你认为郭宁主要成功地胜任公司总裁的工作，哪些管理技能是最重要的?你觉得他具有这些技能么？试加以分析。
管理学案例分析（5篇范文）
管理学案例分析（5篇范文）第一篇：管理学案例分析案例：这一事件发生在天气凉爽的10月的某一天，地点在浙江杭州某省级医院。
安琪给医院的院长打来电话，要求立即做出一项新的人事安排。
从安琪急切的声音中，院长能感觉得到发生了什么事。
院长告诉她马上过来见她。
大约5分钟后，安琪走进了院长的办公室。
递给他一封辞职信。
“院长，我再也干不下去了，”她开始申述:“我在产科当护士长已经四个月了，我简直干不下去了。
我怎么能干得了这个工作呢？我有2个上司，每个人都有不同的要求，都要求优先处理。
要知道，我只是一个凡人。
我已经尽最大的努力来适应这种工作，但看来这是不可能的。
让我给你举个例子吧。
请相信我，这是一件平平常常的事。
像这样的事情，每天都在发生。
”“昨天早上7：45分我来到办公室就发现桌上留了一张纸条，是李萍（医院护理部主任）给我的。
她告诉我，她上午10点钟需要一份床位利用情况报告，供她下午在向董事会作汇报时用。
我知道，这样一份报告至少要花一个半小时才能写出来。
30分钟以后，乔玲玲（安琪的直接主管，产科主任）走进来问我为什么我的2名护士都不在班上。
我告诉她，雷明医生（外科主任）从我这要走了她们两位，说是急诊外科手术正缺人手，需要借用一下。
我告诉她，我也反对过，但雷明坚持说只能这么办。
你猜，乔玲玲说什么？她叫我立即让这些护士回到产科部。
她还说，一个小时以后，她会回来检查我是否把这事办好了！我跟你说，院长，这种事情几乎每天都在发生，一家医院就只能这样运作吗？”问题：1该案例中有人越权行事了吗？为什么？2有人说：“该医院的组织结构并没有问题。
问题在于，安琪不是一个有效的管理者。
”对此，你是赞同还是反对？请说明你的理由。
3安琪可以利用哪些权力基础来使自己更好地处理相互冲突的要求？1、该案例中有人越权行事了吗？为什么？是有人越权行事。
如雷明医生（外科主任）直接找安琪要走了2名护士，却未通过产科部，而外科与是产科两个平行部门，作为仅是护长的安琪是无权跨部门放人的，同理，外科主任雷明医生也无权跨部门直接找部门人员要人的，他应向产科主任商量要人；2、有人说：“该医院的组织结构并没有问题。
管理学案例分析报告
管理学案例分析报告河北工程大学课程案例分析报告年级/班级课程名称任课教师姓名学号河北工程大学制二O一五年十二月目录1. 案例背景 (1)2. 案例涉及的主要问题 (1)3. 案例涉及的主要管理理论和方法 (2)4. 案例问题解决方案 (3)5. 案例分析总结 (3)1. 案例背景新上任的总裁助理辞职李总收到一封刚刚被委任为总裁助理的小何员工辞职信。
小何是在公司储备干部中脱颖而出，成长为集团的部门经理。
XL集团的干部储备制度是李总所推崇并着力推行的一项人力资源管理举措。
不过由于储备人才太多，没有被提拔任用的很多优秀大学生一直从事店面营业员等基层工作。
小何的辞职信短暂的入职培训过后，他被“随机”分配到超市实习，先后干过营业员、收银员、理货员等形形色色的工作。
半年实习期里，他们这些实习生从来没有正点下过班。
大家的共同感觉就是：所谓“储备干部”其实不过就是超级便宜的小工，还必须是人家让去哪就得去哪，随叫随到。
自入职部门经理以后，加班成了他生活的常态。
最让人没法接受的是，商场大多数加班是没有意义的；即便完成了本部门工作，也必须陪着其他没有完成工作的部门一起加班。
此外，XL还有名目繁多的会议，很多会议占用的都是下班以后时间，当然是没有加班费的。
离职前，小何阐述对集团管理方面的一些看法（1）集团实行半军事化管理，强调严格的管理，这无可厚非。
但是领导随意骂人，个人英雄主义、个人崇拜主义充斥企业之中，各级领导独断专行，对于下属从来不肯假以颜色。
公司各项管理表面看都有章可循，可一旦涉及到具体的某些人就随心所欲。
公司的员工奖惩制度也同样如此。
（2）XL集团大力搞企业文化建设，可是却无法得到员工认同。
（3）公司无休止的会议无异于谋财害命。
（4）在XL集团，人的尊严都得不到保证；上一级领导和公司商管队对员工随意责骂，动辄克扣工资是常态。
（5）XL集团有浓郁的家长制氛围，企业管理模式和文化理念都是凭着李总个人爱好、志趣和行为方式来确定。
管理学案例分析18715
国际案例麦当劳：遍及全球的快餐服务Q1：麦当劳公司曾经面临哪些机遇和威胁？它是如何处理的？还有什么别的选择吗？A：麦当劳公司曾经面临的机遇：1、至1995年，全世界99%的人口尚没有成为麦当劳的顾客，其市场扩张的空间很大。
2、在国外，对美食快餐的喜爱远比在美国本土流行的快。
麦当劳公司曾经面临的挑战：1、针对50岁以上顾客推出的汉堡，其结果不明朗。
2、竞争对手汉堡王、温迪快餐、肯德基、必胜客和超市、熟食店、便利店、加油站出售重复加热快餐的压力。
3、扩张太快，食品风味不如汉堡王和温迪快餐。
面对机遇，麦当劳精心准备，旨在成为全世界食品服务市场的领导者。
面对挑战，麦当劳不断采用新的战略和经营做法，以满足日益增长的市场需求，并保持其竞争优势。
Q2：麦当劳公司进入欧洲市场以前，很少有人相信在欧洲快餐会取得成功。
你认为麦当劳公司为什么会成功？它采用了什么战略？这种战略与麦当劳在亚洲所采取的战略有何不同？A：麦当劳公司的成功得益于其企业文化，特别是QSC&V。
其竞争战略：1、富有弹性的价格策略2、菜单是传统化菜单和当地化食品品种的结合3、款待儿童，为其提供彩色蜡笔和纸，开设游艺场4、快餐店由当地管理人员和工作人员经营5、控制分销系统的每个环节，确保其产品的一致性6、广告宣传以当地的生活主旋律为基础7、推出麦当劳咖啡馆Q3：麦当劳公司的基本理念是什么？麦当劳公司是如何强化这一理念并将其用于不同的环境之中的？A：麦当劳公司的理念是QSC&V，其一直严格遵循这一四项标准。
例如：在欧洲和亚洲建立了所谓的“质量保障中心”；在客户方面进行培训；培训员工，以确保更高的顾客满意度；曾取消了在法国开设的第一家店，尽管其有高额利润。
Q4：麦当劳公司的菜单是否应该增添新品？如果你认为没有必要，为什么？如果你认为有必要，应该增添哪些新品？A：麦当劳公司的菜单应该增添新品，其品种的确定要经过广泛的调查，以满足更多顾客的需求。
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国际案例麦当劳：遍及全球的快餐服务Q1：麦当劳公司曾经面临哪些机遇和威胁？它是如何处理的？还有什么别的选择吗？A：麦当劳公司曾经面临的机遇：1、至1995年，全世界99%的人口尚没有成为麦当劳的顾客，其市场扩张的空间很大。
2、在国外，对美食快餐的喜爱远比在美国本土流行的快。
麦当劳公司曾经面临的挑战：1、针对50岁以上顾客推出的汉堡，其结果不明朗。
2、竞争对手汉堡王、温迪快餐、肯德基、必胜客和超市、熟食店、便利店、加油站出售重复加热快餐的压力。
3、扩张太快，食品风味不如汉堡王和温迪快餐。
面对机遇，麦当劳精心准备，旨在成为全世界食品服务市场的领导者。
面对挑战，麦当劳不断采用新的战略和经营做法，以满足日益增长的市场需求，并保持其竞争优势。
Q2：麦当劳公司进入欧洲市场以前，很少有人相信在欧洲快餐会取得成功。
你认为麦当劳公司为什么会成功？它采用了什么战略？这种战略与麦当劳在亚洲所采取的战略有何不同？A：麦当劳公司的成功得益于其企业文化，特别是QSC&V。
其竞争战略：1、富有弹性的价格策略2、菜单是传统化菜单和当地化食品品种的结合3、款待儿童，为其提供彩色蜡笔和纸，开设游艺场4、快餐店由当地管理人员和工作人员经营5、控制分销系统的每个环节，确保其产品的一致性6、广告宣传以当地的生活主旋律为基础7、推出麦当劳咖啡馆Q3：麦当劳公司的基本理念是什么？麦当劳公司是如何强化这一理念并将其用于不同的环境之中的？A：麦当劳公司的理念是QSC&V，其一直严格遵循这一四项标准。
例如：在欧洲和亚洲建立了所谓的“质量保障中心”；在客户方面进行培训；培训员工，以确保更高的顾客满意度；曾取消了在法国开设的第一家店，尽管其有高额利润。
Q4：麦当劳公司的菜单是否应该增添新品？如果你认为没有必要，为什么？如果你认为有必要，应该增添哪些新品？A：麦当劳公司的菜单应该增添新品，其品种的确定要经过广泛的调查，以满足更多顾客的需求。
Q5：为什么麦当劳公司在世界许多国家会取得成功？A：麦当劳公司在世界许多国家取得成功是因为其企业文化和独具特色的菜单。
其企业文化中的四项标准QSC&V、关注顾客需求、永远年轻，一直是其行为的准则；其菜单是传统食品和当地化食品的统一。
还有其他策略，如富有弹性的价格、款待儿童、控制分销系统、多元化的经营方式等。
Q：你认为日本的管理决策方式在美国能行得通吗？为什么？A：日本的管理决策方式在美国行不通，因为日本和美国之间存在诸多不同。
美国：1、“合金”精神——接纳“优秀”的，包容各种文化2、个人英雄主义——个性3、人力资源的专业化、制度化——行业内工会4、能力至上——全球化的人力资源管理理念、人才竞争的至高点5、专才型的培养模式——特定领域日本：1、终身雇佣制——“和为贵”、家庭式的管理模式2、年功序列制3、企业内工会4、通才型培养——充分利用有限资源5、在职培训——软知识、软技术（企业专业人力资本）6、温情式管理——化解劳资矛盾创业案例星巴克：质量加社会意识使销售遍及世界Q1：为什么星巴克如此成功？A：星巴克的成功可以归结为以下几点：1、以消费者为导向——聆听消费者的意见，满足消费者的需求，做到优质服务2、关注员工——多元化的工作氛围，强调员工之间要相互尊重3、颇具吸引力的薪酬和福利政策4、独具特色的服务项目——为顾客提供除咖啡之外的其他服务，如互联网无线上网、咖啡杯、音乐光盘等5、社会责任意识强Q2：星巴克在多大程度上与咖啡馆不同？A：星巴克与咖啡管的不同主要表现在：星巴克除了提供各种特色咖啡外，还提供其他服务，如互联网无线上网、不含咖啡因的饮料、特色茶、橙汁、蛋糕、咖啡杯、电咖啡壶、音乐光盘等。
星巴克的目标是将其咖啡店设计成使消费者感到温馨、亲切，充满咖啡氛香的消遣环境。
Q3：星巴克公司是如何吸引那些不喝咖啡的顾客的？A：星巴克为吸引那些不喝咖啡的顾客推出其他服务项目，如互联网无线上网、不含咖啡因的饮料、特色茶、橙汁、蛋糕、咖啡杯、电咖啡壶、音乐光盘等。
Q4：星巴克在未来会面临哪些挑战？A：星巴克未来会面临竞争对手、顾客、供应商等多方压力，归结为一点就是核心竞争力的开发、竞争优势的保持。
案例：家乐福-走那条路？Q1：杜兰特先生是如何评估世界不同国家环境的？A：在进入或退出某个市场前，它都会进行慎重的考虑，可能会考虑到竞争对手、当地的经济政策、当时在当地的市场份额、未来可能的经营状况等，但都是以提高或保持市场份额为核心，然后再决定进入或退出该市场。
Q2：家乐福应该采用沃尔玛“天天低价”战略吗？这个战略的利弊是什么？A：“天天低价”是沃尔玛的经营策略，所以家乐福不应该采取“天天低价”战略。
但是家乐福可以保持商品间歇性的低价，以吸引顾客。
利：1、使顾客认识到其商品价格更优惠从而经常光临。
2、每位同事都要遵守天天低价的理念，并通过成本控制、提高工作效率、持续创新使其产品保持最优化的价格。
弊：1、努力降低成本，可能引发短期行为。
2、每天都能享受最低价格，操作比较困难。
Q3：家乐福应该如何有别于沃尔玛？A：家乐福的目标是能够成为本地最大零售商，它应该将其重点放在本地化策略上，这样成功的可能性会更大。
此外，零售业属于服务性质，家乐福可以考虑成为“服务”方面的典范，以提高其市场份额。
Q4：为了确保企业国际化的成功，哪些国家的文化需要给予特别考虑？A：如果想与沃尔玛、麦德龙相抗衡，成为顶级的零售商，家乐福必须开拓国外市场。
而在进入某国市场之前，家乐福应对其文化予以考虑，包括技术、社会、经济、政治法律、生态环境等等，只有这样，才有可能保证其在该国经营的成功性，进而提高其市场份额。
国际案例：宝洁公司企业流程再造Q1：宝洁公司的流程再造努力主要体现在企业流程系统。
你认为其他系统，如人力资源系统或其他管理政策也需要考虑流程的重新设计吗？A：我认为人力资源系统或其他管理政策需要考虑流程的重新设计。
因为管理本身就是一个动态的过程，随着外部环境和内部条件的不断变化，需要对其管理方式等进行改良，以适应组织的不断发展。
Q2：品牌经理可能在旧体制下工作了多年，现在推出大类商品部管理方式，你认为他们会有什么反应？A：宝洁公司从品牌经理到大类商品部管理方式，给大类商品部经理创造了机会的同时，也给他们带来了很大的挑战。
对此，他们可能在短期内感到力不从心。
机会方面的反应：职权和责任的扩大增加了其工作自由度，为其进一步施展自己的才能提供了广阔的空间。
对此，其信心百倍、斗志昂扬。
挑战方面的反应：从品牌经理到大类商品部经理，伴随着管理理念和管理职能的变化，这对其个人能力提出了更高的挑战。
1）管理理念的转变：品牌管理到大类商品管理的转变；2）职权和责任的扩大，对其个人能力提出了更高的要求：授权、决策、协调、沟通等。
Q3：作为顾问，在流程重新设计和组织变革过程中，你推荐自上而下还是自下而上的方式，或是两者兼而有之？这两种方法各自的优势和劣势是什么？A：作为顾问，在流程重新设计和组织变革过程中，我推荐自上而下和自下而上两者兼而有之的方式。
这两种方法各自的优势和劣势对比如下表所示。
国际案例：韩国大宇公司的重组Q1：采用放手管理和分权管理方式的优点和缺点是什么？A：放手管理较分权管理而言，下属的工作自由度更大，更有利于发挥下属的主管能动性和才能。
同时，其弊端也比分权严重，上级对下属的工作了解很少，可能造成下属不努力工作。
Q2：面对日本的竞争，大宇公司如何保持其竞争力？A：面对日本的竞争，大宇公司应该充分利用通用汽车这一巨大资源，努力提高其汽车制造技术，扩大其汽车品牌知名度，进而提高其市场份额。
同时，大宇公司也应该开发其自身的核心竞争力，以立足于激烈的竞争中。
Q3：在本案例中，哪些因素是可以控制的？哪些因素是不可控制的？对这些因素，金董事长应该如何应对？A：本案例中所有因素都是可控制的，只是控制的程度大小不同。
1）员工工作情绪的不满；采取激励措施、营造积极向上的企业文化。
2）放手管理；应适当分权，而不是放手不管。
3）开发其核心竞争力；结合企业面临的外部条件和内在因素，开发其核心竞争力。
4）高的劳动力成本；采取流程重组，精简人员，降低其劳动力成本，或在劳动力成本低的地方设立分公司。
5）日本的竞争；增强其自身实力，迎接挑战。
Q4：你如何看待大宇公司对欧洲的扩张举措？对公司的好处和风险是什么？A：大宇公司对欧洲的扩张举措有利有弊，利的一面：扩张会增加公司的营业收入，提高公司的知名度。
弊的一面：扩张意味着大宇公司的经营项目很多，其不能集中精力发展其核心竞争力；而且扩张不利于公司的管理。
Q5：你认为为什么通用汽车公司收购了大宇公司而福特公司却失败了？A：通用汽车公司收购了大宇公司而福特公司却失败的原因主要是大宇公司之前与通用汽车组建过一家合资公司，通用与大宇有了一定的合作基础，对其各方面都比较了解。
而且当时的合作正值大宇公司的发展期，其发展形势良好；而福特公司拟收购大宇时，正值大宇公司的衰退期，未来对于大宇公司来说一片渺茫。
Q6：通用——大宇公司今后会遇到哪些问题？A：通用——大宇公司今后会遇到的问题：1）对大宇的重组，如对大宇原有品牌、设备、精英人员、企业文化等的有效整合，使之有利于通用——大宇公司的发展。
2）通用-大宇公司自身发展的思考，如在收购大宇后，如何提升其核心竞争力，以占领市场，抵御竞争对手的威胁。
国际案例惠普公司的管理方式：能否持久Q1：在惠普之道（HP Way）管理方法所创造的公司氛围里，员工们是否受到激励而为组织的目标做出了贡献？惠普之道的独特之处是什么？A：在惠普之道（HP Way）管理方法所创造的公司氛围里，员工们受到了激励也为组织的目标做出了自己的贡献。
惠普之道所推崇的创新性工作，正是惠普所在行业强烈呼吁的。
只有创新，惠普才能生存下去，才能取得成功。
惠普之道的独特之处在于其所创造的以人为本的非正式的公司氛围，如惠普之道强调诚实、人的价值、顾客满意度、促进团队建设、鼓励创新性工作、走动式管理等。
Q2：惠普的管理方式适合任何其他公司吗？为什么？要使这种管理方式起作用，应具备哪些必要条件？A：惠普的管理方式不适合其他公司，因为管理是艺术性与科学性的统一，其他公司可以借鉴惠普的管理方式，取其精华，弃其糟粕，因地制宜，权变管理，而不是将惠普的管理方式一成不变的照搬到其他公司。
要使这种管理方式起作用，应具备如下必要条件：一是企业文化应有利于惠普的管理方式的存在；二是要有有效的措施保障惠普管理方式的顺利进行；三是要不断的有新元素添加到惠普的管理方式中，以保持其生命力。
Q3：你认为惠普和康柏合并后，面临法庭之争和受挫的士气，惠普公司能继续其惠普之道（HP Way）吗？为什么？A：惠普和康柏合并后，面临法庭之争和受挫的士气，惠普公司要想继续其惠普之道（HP Way），关键在于一方面要重振惠普的士气，另一方面还要将康柏公司的文化融合到惠普公司的企业文化之中。