问题分级分类管理情况汇报 (PPTminimizer)
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大 队 级
基础工作通报
基 通报 大队 通报
形 成 大 队 AB 类 问 题 控 制 表
基 队 级
级
级通
以生产调度为中心 日监控：每日落实重点工作进度（值班通报、每日生产会） 日监控：每日落实重点工作进度（值班通报、每日生产会） 周协调：每周协调监控问题治理进度（每周组室协调会） 周协调：每周协调监控问题治理进度（每周组室协调会） 月计划：主管领导参加，汇报上月问题治理计划完成情况和本月安排。 月计划：主管领导参加，汇报上月问题治理计划完成情况和本月安排。 （月度生产会、基础工作检查复核） 月度生产会、基础工作检查复核） 加到上页流程图后
取得成效与体会
4、问题管理过程的上报、分类、分析、汇总强化了员工对风险的辩识和控 问题管理过程的上报、分类、分析、汇总强化了员工对风险的辩识和控 上报 制，系统问题的总量大大减少。 系统问题的总量大大减少。
历年ABC类问题解决数量统计对比柱状图 类问题解决数量统计对比柱状图 历年
A类问题 类问题
51 1856 37 27 23 12 6 5 30 29 30 736 736 15 65
通 报 验 收
分级复核
协调整改
具体做法 具体做法 二、问题分级分类原则
A类问题：责任主体在职责 类问题： 范围内解决不了， 范围内解决不了，且协同同级 部门仍无法解决，需上报上级 部门仍无法解决， 部门协调解决的问题。 部门协调解决的问题。 B类问题：责任主体在职责 类问题： 范围内不能单独完成， 范围内不能单独完成，需协调 同级部门解决的问题。 同级部门解决的问题。 C类问题：责任主体在职责 类问题： 范围内能够自行解决的问题。 范围内能够自行解决的问题。 以上分类将责任逐级落实， 以上分类将责任逐级落实，保障各系统 的工作能够落实到各级负责人， 的工作能够落实到各级负责人，强化执行 力和考核力度。 力和考核力度。
五、问题分级分类运行程序
从岗位、 从岗位、基层队和大 队三级责任主体出发， 队三级责任主体出发， 按照各类问题的上报解 决程序， 决程序，通过对各类问 题的分析、解决、上报、 题的分析、解决、上报、 回馈， 回馈，使各类问题在各 自职权范围内得到有效 解决。 解决。
具体做法 具体做法
专业组室制定方案，主管领导审核， 专业组室制定方案，主管领导审核，上报厂部督促 解决
具体做法
第三部分
取得成效与体会
推行背景 一、精细化生产模式的迫切需求
随着精细化、数字化管理的不断深入， 随着精细化、数字化管理的不断深入，各类问题的解决是制约现场管理水平和 安全生产的主要矛盾，开展问题分级分类管理 ， 加大对各类问题的关注程度 ， 理 安全生产的主要矛盾 ， 开展问题分级分类管理，加大对各类问题的关注程度， 清责任主体，消减主要矛盾，控制问题总量，提升系统运行效率，避免心存侥幸、 清责任主体 ， 消减主要矛盾 ， 控制问题总量 ， 提升系统运行效率 ， 避免心存侥幸 、 盲目蛮干、得过且过、互相推诿等现象发生，降低了现场的风险, 盲目蛮干、得过且过、互相推诿等现象发生，降低了现场的风险,实现了生产过程 受控。是适应企业精细化管理的迫切需要 企业精细化管理的迫切需要。 受控。是适应企业精细化管理的迫切需要。
推行背景 二、确保信息渠道畅通的有效手段
只有信息渠道畅通无阻，各类问题才能够在最短的时间内得到解决，一旦发 只有信息渠道畅通无阻， 各类问题才能够在最短的时间内得到解决， 现问题，而上报或解决程序不清或渠道不畅，导致问题上报的责任链断裂， 现问题，而上报或解决程序不清或渠道不畅，导致问题上报的责任链断裂，使得 事故隐患有效潜伏，一旦引发事故，将会给企业造成不可估量的损失。 事故隐患有效潜伏，一旦引发事故，将会给企业造成不可估量的损失。问题分级 分类管理的推行，建立起一级对一级把关，一级对一级负责的监督格局， 分类管理的推行，建立起一级对一级把关，一级对一级负责的监督格局，形成一 发现问题、收集问题、分析问题、制定措施、解决问题、经验共享” 条“发现问题、收集问题、分析问题、制定措施、解决问题、经验共享”的有效 路径，使各类隐患问题在“闭环”中得到有效控制和解决。 路径，使各类隐患问题在“闭环”中得到有效控制和解决。
三、问题分级分类划分标准
具体做法 具体做法
1，将各级责任主体对职责范围 内的问题划分为重要紧急、 内的问题划分为重要紧急、重要不 紧急等四种类型，按问题的轻重缓 急，重点加大重要紧急 、重要不紧 重点加大重要紧急 急问题的关注和解决力度，从而有 问题的关注和解决力度， 效提升系统的运行效率。 效提升系统的运行效率。
尊敬的各位领导： 尊敬的各位领导：
大家好！ 大家好！ 今天,我代表王窑集输大队,就大队“问题分级分类管理” 的具体做法和情况做以汇报。如有不妥之处，敬请批评指 正！
——王窑集输大队“问题分级分类管理”情况汇报 王窑集输大队“问题分级分类管理” 王窑集输大队 二Ｏ一Ｏ年四月
第一部分
推行背景
第二部分
B类问题 类问题
C类问题 类问题
2169 2125
1764
发现问题总数
整改问题总数
取得成效与体会 取得成效与体会
问题分级分类管理过程中的问题收集、汇总、分析、整改、 问题分级分类管理过程中的问题收集、汇总、分析、整改、 收集 反馈与考核遵循了PDCA螺旋上升的科学管理方法, 反馈与考核遵循了PDCA螺旋上升的科学管理方法,为其他各路工作 遵循了PDCA螺旋上升的科学管理方法 持续、有效、协调发展提供了一条可借鉴的思路。在管理过程中， 持续、有效、协调发展提供了一条可借鉴的思路。在管理过程中， 重在问题的整改与考核，重在过程中的执行与落实。因此， 重在问题的整改与考核，重在过程中的执行与落实。因此，下一 执行与落实 步工作中，我们将执行力的提升作为工作中的重中之重强化落实。 步工作中，我们将执行力的提升作为工作中的重中之重强化落实。
汇报结束，不妥之处 汇报结束， 敬请各位领导批评指正！ 敬请各位领导批评指正！
具体做法 具体做法 六、问题分级分类管理考核与提升
在对各类问题的检查验收过程中， 在对各类问题的检查验收过程中，专业组室对复核后的 问题进行立案销案，而对未解决或整改不到位的问题， 问题进行立案销案，而对未解决或整改不到位的问题，进行 通报，并将典型问题制作成多媒体案例， 通报，并将典型问题制作成多媒体案例，组织干部员工在安 委会上进行学习培训，进一步理清问题解决渠道，提高执行 委会上进行学习培训，进一步理清问题解决渠道， 力，完善问题管理体系。 完善问题管理体系。
取得成效与体会
1、按照“分级负责、分级复核、分级追究”的要求，全面推行问题分级 按照“分级负责、分级复核、分级追究”的要求， 分类管理，管理责任更加清晰，对问题的分析解决更加专业（七步法）， ），系 分类管理，管理责任更加清晰，对问题的分析解决更加专业（七步法），系 统对问题的关注程度增强。 统对问题的关注程度增强。 增强 2、随着对问题的关注和管理意识的增强，持续调整的方向更加明确，超 随着对问题的关注和管理意识的增强，持续调整的方向更加明确， 前预控的能力增强，日常和阶段工作比重不断增加，应急工作比重下降， 前预控的能力增强，日常和阶段工作比重不断增加，应急工作比重下降，对 增强 推动系统受控管理，构建安全长效机制奠定坚实基础。 推动系统受控管理，构建安全长效机制奠定坚实基础。 3、问题管理过程中的规范运作和科学管理，对于培养员工良好的工作习 问题管理过程中的规范运作和科学管理， 惯提供了很好的平台。 惯提供了很好的平台。
具体做法 一 、问题分级分类控制管百度文库思路
依据系统管理原理，利用思维导图理清 问题分级分类控制管理思路，明确责任及 解决途径和标准，找出分级分类控制过程 中的关键环节，逐一将各类问题进行消减， 降低系统压力，实现安全生产。
减小系统压力
问题管理及控制思维导图
案例培训
分级追究
检 查 分 类
分级负责
落实岗位责任制
2，以安全生产为出发点， 以安全生产为出发点， 把所划分的各类问题放在整个 生产环节中进行分析、排序， 生产环节中进行分析、排序， 将复杂的问题简单化， 将复杂的问题简单化，并按照 问题解决“七步法”彻底根除， 问题解决“七步法”彻底根除， 有效降低问题重复率。 有效降低问题重复率。
具体做法 具体做法 四、问题分级分类信息收集渠道
基础工作通报
基 通报 大队 通报
形 成 大 队 AB 类 问 题 控 制 表
基 队 级
级
级通
以生产调度为中心 日监控：每日落实重点工作进度（值班通报、每日生产会） 日监控：每日落实重点工作进度（值班通报、每日生产会） 周协调：每周协调监控问题治理进度（每周组室协调会） 周协调：每周协调监控问题治理进度（每周组室协调会） 月计划：主管领导参加，汇报上月问题治理计划完成情况和本月安排。 月计划：主管领导参加，汇报上月问题治理计划完成情况和本月安排。 （月度生产会、基础工作检查复核） 月度生产会、基础工作检查复核） 加到上页流程图后
取得成效与体会
4、问题管理过程的上报、分类、分析、汇总强化了员工对风险的辩识和控 问题管理过程的上报、分类、分析、汇总强化了员工对风险的辩识和控 上报 制，系统问题的总量大大减少。 系统问题的总量大大减少。
历年ABC类问题解决数量统计对比柱状图 类问题解决数量统计对比柱状图 历年
A类问题 类问题
51 1856 37 27 23 12 6 5 30 29 30 736 736 15 65
通 报 验 收
分级复核
协调整改
具体做法 具体做法 二、问题分级分类原则
A类问题：责任主体在职责 类问题： 范围内解决不了， 范围内解决不了，且协同同级 部门仍无法解决，需上报上级 部门仍无法解决， 部门协调解决的问题。 部门协调解决的问题。 B类问题：责任主体在职责 类问题： 范围内不能单独完成， 范围内不能单独完成，需协调 同级部门解决的问题。 同级部门解决的问题。 C类问题：责任主体在职责 类问题： 范围内能够自行解决的问题。 范围内能够自行解决的问题。 以上分类将责任逐级落实， 以上分类将责任逐级落实，保障各系统 的工作能够落实到各级负责人， 的工作能够落实到各级负责人，强化执行 力和考核力度。 力和考核力度。
五、问题分级分类运行程序
从岗位、 从岗位、基层队和大 队三级责任主体出发， 队三级责任主体出发， 按照各类问题的上报解 决程序， 决程序，通过对各类问 题的分析、解决、上报、 题的分析、解决、上报、 回馈， 回馈，使各类问题在各 自职权范围内得到有效 解决。 解决。
具体做法 具体做法
专业组室制定方案，主管领导审核， 专业组室制定方案，主管领导审核，上报厂部督促 解决
具体做法
第三部分
取得成效与体会
推行背景 一、精细化生产模式的迫切需求
随着精细化、数字化管理的不断深入， 随着精细化、数字化管理的不断深入，各类问题的解决是制约现场管理水平和 安全生产的主要矛盾，开展问题分级分类管理 ， 加大对各类问题的关注程度 ， 理 安全生产的主要矛盾 ， 开展问题分级分类管理，加大对各类问题的关注程度， 清责任主体，消减主要矛盾，控制问题总量，提升系统运行效率，避免心存侥幸、 清责任主体 ， 消减主要矛盾 ， 控制问题总量 ， 提升系统运行效率 ， 避免心存侥幸 、 盲目蛮干、得过且过、互相推诿等现象发生，降低了现场的风险, 盲目蛮干、得过且过、互相推诿等现象发生，降低了现场的风险,实现了生产过程 受控。是适应企业精细化管理的迫切需要 企业精细化管理的迫切需要。 受控。是适应企业精细化管理的迫切需要。
推行背景 二、确保信息渠道畅通的有效手段
只有信息渠道畅通无阻，各类问题才能够在最短的时间内得到解决，一旦发 只有信息渠道畅通无阻， 各类问题才能够在最短的时间内得到解决， 现问题，而上报或解决程序不清或渠道不畅，导致问题上报的责任链断裂， 现问题，而上报或解决程序不清或渠道不畅，导致问题上报的责任链断裂，使得 事故隐患有效潜伏，一旦引发事故，将会给企业造成不可估量的损失。 事故隐患有效潜伏，一旦引发事故，将会给企业造成不可估量的损失。问题分级 分类管理的推行，建立起一级对一级把关，一级对一级负责的监督格局， 分类管理的推行，建立起一级对一级把关，一级对一级负责的监督格局，形成一 发现问题、收集问题、分析问题、制定措施、解决问题、经验共享” 条“发现问题、收集问题、分析问题、制定措施、解决问题、经验共享”的有效 路径，使各类隐患问题在“闭环”中得到有效控制和解决。 路径，使各类隐患问题在“闭环”中得到有效控制和解决。
三、问题分级分类划分标准
具体做法 具体做法
1，将各级责任主体对职责范围 内的问题划分为重要紧急、 内的问题划分为重要紧急、重要不 紧急等四种类型，按问题的轻重缓 急，重点加大重要紧急 、重要不紧 重点加大重要紧急 急问题的关注和解决力度，从而有 问题的关注和解决力度， 效提升系统的运行效率。 效提升系统的运行效率。
尊敬的各位领导： 尊敬的各位领导：
大家好！ 大家好！ 今天,我代表王窑集输大队,就大队“问题分级分类管理” 的具体做法和情况做以汇报。如有不妥之处，敬请批评指 正！
——王窑集输大队“问题分级分类管理”情况汇报 王窑集输大队“问题分级分类管理” 王窑集输大队 二Ｏ一Ｏ年四月
第一部分
推行背景
第二部分
B类问题 类问题
C类问题 类问题
2169 2125
1764
发现问题总数
整改问题总数
取得成效与体会 取得成效与体会
问题分级分类管理过程中的问题收集、汇总、分析、整改、 问题分级分类管理过程中的问题收集、汇总、分析、整改、 收集 反馈与考核遵循了PDCA螺旋上升的科学管理方法, 反馈与考核遵循了PDCA螺旋上升的科学管理方法,为其他各路工作 遵循了PDCA螺旋上升的科学管理方法 持续、有效、协调发展提供了一条可借鉴的思路。在管理过程中， 持续、有效、协调发展提供了一条可借鉴的思路。在管理过程中， 重在问题的整改与考核，重在过程中的执行与落实。因此， 重在问题的整改与考核，重在过程中的执行与落实。因此，下一 执行与落实 步工作中，我们将执行力的提升作为工作中的重中之重强化落实。 步工作中，我们将执行力的提升作为工作中的重中之重强化落实。
汇报结束，不妥之处 汇报结束， 敬请各位领导批评指正！ 敬请各位领导批评指正！
具体做法 具体做法 六、问题分级分类管理考核与提升
在对各类问题的检查验收过程中， 在对各类问题的检查验收过程中，专业组室对复核后的 问题进行立案销案，而对未解决或整改不到位的问题， 问题进行立案销案，而对未解决或整改不到位的问题，进行 通报，并将典型问题制作成多媒体案例， 通报，并将典型问题制作成多媒体案例，组织干部员工在安 委会上进行学习培训，进一步理清问题解决渠道，提高执行 委会上进行学习培训，进一步理清问题解决渠道， 力，完善问题管理体系。 完善问题管理体系。
取得成效与体会
1、按照“分级负责、分级复核、分级追究”的要求，全面推行问题分级 按照“分级负责、分级复核、分级追究”的要求， 分类管理，管理责任更加清晰，对问题的分析解决更加专业（七步法）， ），系 分类管理，管理责任更加清晰，对问题的分析解决更加专业（七步法），系 统对问题的关注程度增强。 统对问题的关注程度增强。 增强 2、随着对问题的关注和管理意识的增强，持续调整的方向更加明确，超 随着对问题的关注和管理意识的增强，持续调整的方向更加明确， 前预控的能力增强，日常和阶段工作比重不断增加，应急工作比重下降， 前预控的能力增强，日常和阶段工作比重不断增加，应急工作比重下降，对 增强 推动系统受控管理，构建安全长效机制奠定坚实基础。 推动系统受控管理，构建安全长效机制奠定坚实基础。 3、问题管理过程中的规范运作和科学管理，对于培养员工良好的工作习 问题管理过程中的规范运作和科学管理， 惯提供了很好的平台。 惯提供了很好的平台。
具体做法 一 、问题分级分类控制管百度文库思路
依据系统管理原理，利用思维导图理清 问题分级分类控制管理思路，明确责任及 解决途径和标准，找出分级分类控制过程 中的关键环节，逐一将各类问题进行消减， 降低系统压力，实现安全生产。
减小系统压力
问题管理及控制思维导图
案例培训
分级追究
检 查 分 类
分级负责
落实岗位责任制
2，以安全生产为出发点， 以安全生产为出发点， 把所划分的各类问题放在整个 生产环节中进行分析、排序， 生产环节中进行分析、排序， 将复杂的问题简单化， 将复杂的问题简单化，并按照 问题解决“七步法”彻底根除， 问题解决“七步法”彻底根除， 有效降低问题重复率。 有效降低问题重复率。
具体做法 具体做法 四、问题分级分类信息收集渠道