物业公司绿化部岗位职责

1 绿化部主要职能：

1.1小区（大厦）的绿化养护；

1.2负责对开发商移交的绿化项目进行验收；

1.3 负责各项目的“四害”消杀；

1.4日常绿化养护的组织、实施和管理，为质量管理体系的正常运作提供保障；

1.5为公司内部会议室、接待室、绿化摆放、养护（包括会议和特殊公务活动的临时绿化布置）提供服务。

2 内部管理

2.1 绿化人事管理；

2.2 组织新入职员工、在岗员工进行岗位职责和专业技能培训；

3 质量目标

3.1对本部门的服务质量进行检查与考评，确保质量体系在本部门的正常运行，有效地处理业主的意见，确保绿化服务的满意率为98%。

《绿化养护考核标准与考评表》、3.2以每月为一个阶段进行统计，其主要依据的信息来源为：

《绿化工作日志》及其他记录。

3.3小区（大厦）业主的满意率=100×（1—A/B）%

其中，A：不满意服务的人次， B：记录的总人次

1.0 绿化部经理

1.1岗位职责

1.1.1负责统筹整个绿化部的运作，协助公司总经理筹划一切有关绿化方面的事务，向公司总经理负责。

1.1.2 参与前期物业管理，协助总经理做好物业接管方案的拟定工作。

1.1.3负责本部门人员配置，合理安排人员，提高工作效率。

1.1.4负责对各组团员工进行培训，提高员工工作技能和工作能力。

1.1.5定期巡视各组团绿化生长状况，定期检查各组团、各班组的质量记录情况。

1.1.6审定绿化各种工作规程，督促绿化人员按规程进行操作。

1.1.7审定各组团绿化月养护计划，年度养护计划，督促各组团按计划进行绿化养护、“四害”消杀，确保绿化植物长势良好、绿化造型美观、无病虫害。

1.1.8审定各组团绿化紧急预案，确保发生突发事件时，各组团绿化人员能够按紧急预案有效执行。

1.1.9 监督施工单位对遗留问题、物业绿化施工质量，协调和解决有关绿化技术方面难题。

1.1.10 审定有关绿化流程，配合其它部门顺利开展养护工作，解决因绿化引起的投拆。

1.1.11负责公司所辖绿化项目技术资料的接收工作，对资料的准确性、完整性负责；达到环境绿化成本控制合理的目的。

1.2任职要求

1.2.1思想品德；

1.2.1.1遵守国家的法律、法规；

1.2.1.2遵守职业道德，认真做好各项工作，有较强的事业心，克已奉公；

1.2.1.3待客热情礼貌，能与同事和顾客友好相处，热心助人；

1.2.1.4保守公司秘密。

1.2.2 知识水平

1.2.2.1 专业知识

1.2.2.1.1掌握公司有关的程序文件规定；对公司企业文化有深入的了解；

1.2.2.1.2熟练掌握部门工作服务标准及业务标准；

1.2.2.1.3掌握绿化工作工具操作和绿化保养规范。

1.2.2.2 政策法规知识

1.2.2.2.1熟悉物权法及有关物业的政策法规；

1.2.2.2.2通过物业管理企业部门经理、管理员培训并取得相关资格证书。

1.2.3 工作能力

1.2.3.1具有一定的组织，协调能力，能妥善处理日常和突发的各种事务；

1.2.3.2有较强的实际操作能力和解决问题的能力。

1.2.4 学历、经历、培训（至少具备下列条件之一）

1.2.4.1学历：大专以上学历；

1.2.4.2经历：中级以上职称，5年以上相关工作经验，了解植物技术状况，有较强的病虫害判断及消杀能力，绿化养护经验丰富。

1.2.4.3培训：经政府主管部门培训合格，持证上岗。

2.0绿化主管

2.1岗位职责

2.1.1负责统筹整个组团绿化部的运作，协助组团管理中心主任筹划一切有关绿化方面的事务，向绿化部经理、管理中心主任负责。

2.1.2负责所辖组团人员配置，合理安排人员，提高工作效率。

2.1.3负责对所辖组团员工进行培训，提高员工工作技能和工作能力。

2.1.4定期巡视各系统的运行状况，检查各班组的质量记录。

2.1.5制订有关工作规程，提交公司绿化部审批；按公司审批通过的规程开展设备操作和检修工作。

2.1.6制订月养护计划、年度绿化养护计划，报公司绿化部审批并严格执行审批后的计划；督促本组团按计划进行绿化养护、“四害”消杀，确保绿化植物长势良好、绿化造型美观、无病虫害。

2.1.7制定组团绿化紧急预案报绿化部审核，发生突发事件时，按绿化部审定的紧急预案执行。

2.1.8审定各组团绿化紧急预案，确保发生突发事件时，各组团绿化人员能够按紧急预案有效执行。

2.1.9 监督施工单位对遗留问题、物业绿化施工质量，协调和解决有关绿化技术方面难题。

2.1.10 审定有关绿化流程，配合其它部门顺利开展养护工作，解决因绿化引起的投拆。

2.1.11负责公司所辖绿化项目技术资料的接收工作，对资料的准确性、完整性负责；达到环境绿化成本控制合理的目的。

2.1.12 负责对员工进行花卉、苗木知识和园林机械使用及保养的培训。

2.1.13做好本组团工作安排及工作总结汇报（日报、周报、半月小结、月总结）工作。

2.2任职要求

2.2.1思想品德

2.2.1.1遵守国家的法律、法规；

2.2.1.2遵守职业道德，认真做好各项工作，有较强的事业心，克已奉公；

2.2.1.3待客热情礼貌，能与同事和顾客友好相处，热心助人；

2.2.1.4保守公司秘密。

2.2.2 知识水平

2.2.2.1 专业知识

2.2.2.1.1掌握公司有关的程序文件规定；

2.2.2.1.2熟悉修剪、浇灌、病虫害消杀等工作流程；

2.2.2.1.3 熟练使用各种专用作业工具；

2.2.2.1.4 有丰富的园林养护经验，熟悉植物的移栽、园林小景的布置；

2.2.2.1.5 有丰富的植物病虫害防治经验；

2.2.2.1.6了解各种植物生长习性及保养方法。

2.2.2.2 政策法规知识

2.2.2.2.1熟悉物权法及有关物业的政策法规；

2.2.2.2.2通过物业管理企业部门经理、管理员培训并取得相关资格证书。

2.2.3 工作能力

2.2.

3.1具有一定的组织，协调能力，能妥善处理日常和突发的各种事务；

2.2.

3.2有较强的实际操作能力。

2.2.4 学历、经历、培训（至少具备下列条件之一）

2.2.4.1学历：大专以上学历；

2.2.4.2经历：中级以上职称，3年以上相关工作经验，了解设备熟悉设备技术