汽车售后打油诗一首

汽车售后服务打油诗

投身汽车售后无畏，西装革履貌似高贵。其实工作极其琐碎，为了产值吃苦受累。客户一到立马就位，鞍前马后终日疲惫。陪前陪后就差陪睡，售后服务就差下跪。一年到头加班受罪，劳动法规统统作废。逢年过节家人难会，身心憔悴暗自流泪。分分秒秒不敢离位，迎接检查让人崩溃。接待应酬经常喝醉，不伤感情只好伤胃。走亲访友还得破费，身在其中方知其味。汽车售后哪有地位，全靠忽悠自我陶醉。

创新管理“三步走”

是不是觉得现在的员工越来越难管理？相信很多管理人员也已经发现，继续采用过往的方式方法管理员工已经不能再起作用，经过很多努力，却总是没有效果。该如何去适应甚至是改变自己的管理方式也就成为管理过程中急需解决的问题。

管人还得管心！那么如何管住员工的心呢？我们学着走走这三步吧：“喜欢你”、“尊敬你”、“跟随你”。

第一步：让你的员工喜欢你。现在的员工有一个非常大的特征就是根据自己的喜好来做事，凡事问自己喜不喜欢先，喜欢的事，就多关注下，喜欢的人，就多了解下，要是遇到不喜欢的人或者事，便会马上将大门一关，封杀于自己的心门之外。所以管理者想要管理好员工，如果一开始就不能让他们喜欢你，哪怕任你有通天的本事，或是任你再如何的高压，也很难撬开他们的心门。那怎样才能让员工喜欢你呢，找个方法吧，其实这并困难，首先当然要有良好的亲和力，在与他们的交往过程中，要让他们感觉你没有架子，和你在一起很自在，这

样她们才会把你当成自己人，有事也才会主动和你沟通、交流。接下来就要对她们进行适当的关注和关心了，如何关注和关心呢？当然是员工所关心和重视的事情了，因为人总会关注自己的事情多一些，所以当你进行关注甚至是表示出关心的时候，他们通常会比较容易接受你。当然也要对他们表示充分的认可与尊重，现在的员工大部分均从“温室”长成，刚出社会时，涉世未深，没有经过社会太多的磨练，一般来说，他们心智尚欠成熟，非常需要靠他人的认可来获取内心的平静和安全感。同时他们也有独立的人格，也最怕的是别人对她们不屑一顾，所以一定要表现出对他们的尊重。各位管理人员一定不要因她们年少就看不起他们，甚至忽视他们的意见和想法。虽然年少，可是他们特有的个性和与人交往的能力，有时表现出来是相当惊人的，在销售的能力上，有些资质不错的，稍加培养，丝毫不亚于经验丰富的老员工。

第二步：让你的员工敬佩你。如何做到这点？请在两个方面下功夫吧！第一是“敬重”你，要让他们敬重你，你必须要有自己的原则和底线，你必须要在适当的时候学会去拒绝，你必须要在适当的时候和员工保持一定的距离，这样才能赢得员工的尊敬。千万别因讨好员工放弃了自己的原则，或者一味的容忍和退让，那样哪怕你牺牲很多，付出很多，员工也不可能敬你，甚至会觉得你很软弱。第二是“佩服”你，要想让他们佩服你，最简单的方法就是做他们做不到的事，做员工不想做、不愿做、甚至不敢做的事，因为这些他做不到，而你做到了，从某种程度上来说，你的确有值得他们佩服的一面，这样一来，员工就会佩服你。尤其是在某些细节或者专业领域，时不时的不刻意的露一手，会让员工对你刮目相看，好学的员工还会专门来向你学习，这样一来，管理和辅导员工的机会就到了，当员工开始敬佩你以后，后面的工作也就相当容易起来。

第三步：让你的员工跟随你。简单的说，就是让他们听你的，当然，千万别以为员工喜欢你了，敬佩你了，你交代给这些员工的工作，他们就能不折不扣的执行，你给他们下的目标，他们就一定能努力去实现。在这个时候，要明白，那些都是前提，要让员工服从安排、执行计划、向目标冲刺，一定要注意用对方法。比如说，安排工作的时候，突出商量的语气而不是命令式语气，安排工作时要具体、明确。在批评的时候注意三明治原则，而不是简单直接的点错，在执行过程中要不断的运用激励。特别要说明：不要单纯的以为激励就只是奖励，或者说激励一定就得花钱。其实现在的员工，他们更渴望表现自己，渴望被承认，渴望在竞

争中脱颖而出，渴望有一个好的称号、一个好的形象和位置，而这些都是精神层面的需求，所以我们可以大量采取竞争、表扬、分享、鼓励等激励的小小技巧换来员工的激情与提升，所以在激励的过程中，一定要明白对于员工来说，精神终胜于物质、及时胜于过后。能做到这些，你的员工就会变得非常有冲劲，潜能得到激发，也一定能成为你最得力的助手。“喜欢你、敬佩你、服从你”这“三步走”体现的是管理人的过程中对人性的管理，对“人心”的管理，它是充分建立在员工人性处于半成熟的基础上总结分析出来的思路和方法。所以作为管理人员的我们，一定要知道，要管理好你的员工，不要仅仅看其外表，而要看其内在，管人，不是单纯的只管行为，最终要管的，还是人心。只有这样，才能让你的管理真正产生价值：激发员工的潜能，实现目标。

是的，又到春分时分，今日已是昼夜平分春色，这也意味着，我们的春天，转眼已经走到一半。不禁，有了些许淡淡的怅然。这岁序更迭啊，从来不会给任何人眷恋的机会。我们甚至来不及感叹，便匆匆走向下一个节气。

不经意间，我们走着走着，便把春天走成了姹紫嫣红，草长莺飞。此时正是，春风又绿江南岸，万紫千红总是春。是春风花草香，又把新桃换旧符。那些走过的时光，随手握一把，满是春天新鲜的味道，沁满春日阳光的暖。

这春风啊，总是来的那么急，那么声势浩荡，带着泥土松软的芳香，带着小河流水的哗哗声，还有桃花杏花梨花的艳。我们无需刻意寻芳，自有满眼的春色，惊艳了原本平淡的生活。

这就是春天，无论走着，还是睡着。一抬头，就会遇见一树花开。一低眉，便会遇见一行青柳。那些匆匆擦肩的路人，已是换了薄薄的春衫，令你眼前一亮，心情也随之明媚起来。

沿河缓缓行走，总会有姹紫嫣红的花事，与你撞个满怀。那小桃红，玉兰粉，梨花白，连翘黄，还有那些婀娜的柳丝，瞬间让时光变得柔软，而诗意！

最喜欢，吹面不寒杨柳风，斜风细雨不须归。漫步柳堤，踏着柔软的土地，看风吹叶绿，看花开满枝，心儿也随风怒放。这轻轻杨柳风，这悠悠桃花水，如诗，如画，是否也会醉了你的眼？

经年的淡定，昔日的重逢，漫过春天静好的光阴，让沧桑了无痕。走在繁花似锦的陌上，清风徐徐，莺声燕语，该是多么惬意。心底，全是对这个世界的感动与喜欢。随手落下的小字，亦是沾香带露，绿意莹莹。

是春分，平分了春天，让世界变得如此美丽。一半草色如烟，一半姹紫嫣红。平分处，春意灼灼，桃红柳绿，溪水潺潺，我听见了小麦拔节的声音，还有油菜花绽放的声音。

写一笔初见，落一笔惊艳。我想把整个春天，以春水为墨，桃红为笺，纳入我生命的画卷。而你，是水墨丹青中，我最美的江南。

迎面而来的，必是一场春雨一场暖。静好的时光，无风亦无雨。我坐在一路收藏的春暖花开里，感受春分，温暖的气息！于春风深处，折一枝柳，与你笑对花开花落，任清风拂过眉眼，我们不离不散。