领导接待方案

无锡地铁运营公司一号线三阳广场站

迎接各级领导方案

为充分体现无锡地铁三阳广场站日常精细化管理水平和全体管理人员的精神面貌，现特制订三阳广场“关于迎接各级领导检查工作接待方案”，此方案根据省级、市级和公司级领导将来进行视察的内容明确分工，望管理人员在今后的接待工作中严格按照此办法执行，切实做好各项服务接待工作。并确保在此期间市民能做到安全出行、平安出行、快乐出行，我站设立以下迎检方案：

一、成立迎检小组

组长：黄鹂琛（总负责人）

副组长：当班值站（负责接待礼仪、午餐等）

组员：*****、*****、******、******、*****、***、***、二、接待流程

时间：待定

地点：无锡地铁运营公司一号线三阳广场站

参加人员：站内工作人员

具体路线：

1、站内主要领导到进站口迎接（暂定二号口），另设两名接待人员佩戴小蜜蜂进行线路引导，提醒领导小心台阶，注意脚下。并视情况据上级领导安排悬挂有关标语、条幅等。

2、进站内检查安检机器时，由站领导陪同上级领导对安检工作进行视察。安检人员正常工作，要求安检工作人员规范作业标准化、

服装整洁。

3、可在闸机旁开放门，以便领导进入站内。设接待员两名，负责开关门、引导客流等其他突发事件的引导和疏散客流。

4、进入边门后，先来至大圆盘城市之星处，由引导人员负责车站简介，随后通过2/3号电扶梯进入一号线站台，同时要求站台接发车人员坚守岗位，严格执行标准化作业。设接待员两名主要负责对迎检队伍的引导。站台接待人员负责引领领导参观应急设施、各种标识等相关设备设施，对如何组织乘客候车上车进行相关讲解。

5、由进入二号线站台，进行检查，由站领导进行汇报工作。如有需要，在会议室汇报工作时，提前安排好桌面名牌、水、水果、麦克风等会议相关设施，门口设接待人员负责安排座次、音响、麦克风音量调试等会议服务工作。

6、送领导出站，根据停车位置安排路线。

三、有关要求：

1、参与接待人员严格执行自己任务，做好相关安全保密工作。

2、所有人员进行统一宣传培训，对站内宣传口径必须做到统一，不得私自接受媒体采访。

3、除接待人员外在岗的各工种人员坚守岗位，严格执行作业标准化相关制度。

4、所有人员着工作服装，佩戴胸牌、党徽等。

5、站内工作人员注意礼貌用语的使用。

介绍词：

三阳广场站位于锡城最繁华的中山路和人民路交汇处，是无锡地铁1、2号线的换乘车站，被誉为无锡的“城市之心”。

三阳广场站为地下三层建设车站，负一层为站厅层，负二层为2号线侧式站台层，负三层为1号线岛式站台层，总建筑面积达6.2万平方米，是无锡地铁规模最大的车站。地铁1、2号线在三阳广场站呈“十”字交叉，1号线站台沿中山路呈南北走向，北接胜利门站，南接南禅寺站。2号线站台沿人民中路呈东西走向，西接五爱广场站，东接东林广场站。车站主体结构设计形似“心脏”，四周各一条主通道构成“大动脉”。三阳广场站共设置27个出入口，其中14个出入口直出地面，余下13个出入口与周边的地下空间相连，形成四通八达的地下商业步行街。乘客无论从哪个出入口进入，最终都会来到“城市之心”。7600平方米的圆形站厅区域内，划分为东、西、南、北四个方向，东厅与东林广场相连接，建成后将成为无锡又一条“时尚中山路”。南厅通往八佰伴，西厅与恒隆广场无缝对接，北厅直通大东方百货。整个站厅被104根支撑圆柱围绕，守护起无锡的“城市之心”。中央有4根高5.5米、直径1.6米的镂空花纹支撑柱，在异形灯罩的点缀下，营造出“发光树”的炫目效果，与天花板上的七彩“星空”交相辉映，幻化出无锡市花——梅花的花瓣形象。站厅内以进出闸机围成的一个同心圆状核心区，是乘客换乘、购票的地方。最中央为近10平方米的水景圆盘，众多小喷泉的中心将呈现一尊艺术雕塑，大力打造“城市之心”的理念。

三阳广场站作为无锡地铁最具代表性的车站，将秉承安全、准点、便捷、低碳的服务目标，全心全意为乘客服务，竭诚为您的出行与消费提供便利，创造典范。