物流公司绩效考核制度
物流部员工月度绩效考核办法,绩效考核扣分与奖励细则
物流部员工月度绩效考核办法一、总则1、为公正、客观、及时地评价仓管员、备货员、跟车员、司机的工作质量，提高工作积极性，制订本考核办法。
2、员工月度绩效考核采取百分制，分劳动纪律、工作态度、工作质量、服务质量四个方面。
3、物流经理负责组织配送人员的月度考核，其中服务质量分别由各组长进行考核，每月2日前报物流组主管审核、经理审批，每月8日向员工公布。
4、配送人员月度工作绩效作为工资分配、评选先进、晋升和裁员的依据。
二、考核细则（负激励）1、劳动纪律（15分）（1）迟到、早退按综合部管理进行考核，三次以内不进行绩效考核，超过三次10分钟以内逐次递增进行扣分，扣1分/次；超过0.5小时，扣4分/次，同时取消全勤奖。
（2）病假每天扣2分，但必须有医生诊断证明。
（3）工作时间擅自离岗，上班时间串岗、聊天、嬉戏、干私活，不穿厂服、不戴厂卡，扣1分/次。
（4）违反公司5SK管理等制度，被通报批评的，扣2分/次。
（5）未经批准不按时参加会议、培训、考试的，扣4分/次。
2、工作态度（15分）（1）工作前不做好准备，工具、设备处于不良状态，影响客户交付的扣2分/次。
（2）不听从指挥和工作分工的，扣4分/次。
（3）工作消极、怠慢的扣4分/次；造成事故或影响客户造成投诉的扣10分/次。
（4）发现问题不及时报告、或隐瞒不报的，每次扣2分。
（5）弄虚作假扣5分/次。
（6）态度恶劣，无端争吵的扣4分/次。
（7）偷窃、打架斗殴的，则实行考核终止制，予以开除处理。
3、工作质量（40分）及时性（20分）（1）工作指令下达后，不及时到位的扣2分/次。
（2）物料未在规定时间内送到客户超0.5小时以上，扣4分/次，主要影响人员10分/次；造成客户停线的以专项通报形式进行考核。
（3）搬运过程中不轻搬轻放、损坏物料的扣1分/件，贵重物料（单价20元以上）的承担50%的物料成本损失。
（4）物料摆放不正确、超过定置定位管理线、占用消防通道的扣2-5分/次。
物流员工绩效考核制度范本
第一章总则第一条为提高物流公司员工的工作效率和服务质量，规范员工行为，促进公司可持续发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体物流员工，包括司机、仓库管理员、配送员、客服人员等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开、客观的原则，以提升员工绩效为目标。
第二章考核内容第四条考核内容分为以下几个方面：1. 工作态度：包括工作积极性、责任心、团队协作精神等。
2. 工作能力：包括业务知识、操作技能、沟通能力等。
3. 工作业绩：包括完成工作任务的数量、质量、效率等。
4. 工作态度与业绩的平衡：在考核过程中，兼顾工作态度和业绩，确保考核结果的全面性。
第三章考核标准第五条考核标准分为四个等级：优秀、良好、合格、不合格。
1. 优秀：在各项考核指标中均达到或超过标准，对工作有较大贡献。
2. 良好：在各项考核指标中达到标准，对工作有较好表现。
3. 合格：在各项考核指标中基本达到标准，对工作有一般表现。
4. 不合格：在各项考核指标中未达到标准，对工作有负面影响。
第四章考核程序第六条考核分为月度考核和年度考核。
1. 月度考核：每月底由部门负责人对员工进行考核，考核结果纳入员工绩效档案。
2. 年度考核：每年年底由人力资源部组织，对员工进行年度考核，考核结果作为评优、晋升、调薪等依据。
第七条考核结果反馈：考核结束后，部门负责人将考核结果反馈给员工，并针对不足之处提出改进意见。
第五章奖惩措施第八条对考核优秀的员工，公司将给予以下奖励：1. 精神奖励：给予荣誉称号、通报表扬等。
2. 物质奖励：发放奖金、晋升工资等。
第九条对考核不合格的员工，公司将采取以下措施：1. 警告：对连续两次考核不合格的员工，给予警告。
2. 培训：对考核不合格的员工，安排参加培训，提高其业务能力。
3. 调离岗位：对考核不合格且不接受培训的员工，根据公司实际情况，予以调离岗位。
第六章附则第十条本制度由人力资源部负责解释。
第十一条本制度自发布之日起实施。
第十二条本制度如与国家法律法规及公司其他制度有冲突，以国家法律法规及公司其他制度为准。
货运物流绩效考核制度范本
货运物流绩效考核制度范本一、总则第一条为了提高货运物流公司管理效率，提升员工工作积极性，确保公司目标的顺利实现，特制定本绩效考核制度。
第二条本制度适用于公司所有货运物流员工，包括管理人员、操作人员和服务人员。
第三条本绩效考核制度遵循公平、公正、公开的原则，以工作业绩、工作质量、工作态度和团队协作等方面为考核指标。
二、考核指标与权重第四条考核指标包括：1. 工作业绩（40%）：包括完成任务量、运输成本、客户满意度等。
2. 工作质量（30%）：包括货物损坏率、运输延误率、服务态度等。
3. 工作态度（15%）：包括出勤率、责任心、遵守公司规章制度等。
4. 团队协作（15%）：包括与其他部门沟通协作、团队活动参与度等。
三、考核流程第五条考核周期为一个月，每月末进行一次绩效考核。
第六条考核分为四个等级：优秀（90-100分）、良好（80-89分）、合格（70-79分）、不合格（69分以下）。
第七条考核结果由直接上级根据实际情况进行评分，并在考核结束后五个工作日内反馈给被考核人。
第八条被考核人对考核结果有异议的，可以在收到考核结果后三个工作日内向人力资源部门提出申诉，由人力资源部门进行调查并给出处理意见。
四、考核结果应用第九条考核结果作为员工晋升、降职、奖励、处罚的重要依据。
第十条优秀员工给予奖金奖励、晋升机会和职业培训。
第十一条不合格员工给予警告、罚款、降职或辞退处理。
五、考核制度修订第十二条本制度每半年修订一次，根据公司发展和实际情况进行调整。
第十三条修订后的绩效考核制度需经过公司总经理审批后方可实施。
六、附则第十四条本制度自发布之日起生效，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。
第十五条本制度的解释权归公司人力资源部门。
通过以上绩效考核制度，货运物流公司可以对员工的工作表现进行全面评估，激发员工的工作积极性，提高整体运营效率，实现公司目标的顺利实现。
物流公司绩效考核制度及评分方案
一 目的二 适应范围三 工资的组成四 考核原则五 考核周期与考核责任人六 考核办法七 考核结果应用九 附则为达成公司经营目标， 提升公司业绩， 充分调动员工积极性,提高工作效率， 激发员工个人潜力，促进公司、员工共同发展，特制定本绩效考核管理制 度。
本绩效考核管理制度合用所有转正员工。
实习生的绩效考核由所在部门的部门经理执行，并将最终的结果上交到人 力资源部。
(方案一)、月工资总额 = 基本工资 + 绩效工资 绩效系数 + 工龄工资人力资源部日起：年终奖金 = 年终奖金基数岗位系数绩效系数(员工以月绩效系数平均值为准，主管以上员工以年度考核系数为准)〈注:1、员工的加班工资核算基数为基本工资,再乘以相关加班系数与天数;2、年终奖金只合用正式员工〉1、公开原则:考核指标的制订与调整，均需由被考核者与考核者共同参预协商完成，员工有知晓自己的详细考核结果的权利。
2、客观原则：要做到“用事实说话”，对被考核者的任何评价都应有明确的评价标准与客观事实依据，考核要客观地反映实际情况，坚决避免印象偏差、亲近性、以偏概全等现象带来的误差.3、反馈原则：考核结果要及时反馈给被考核者本人，肯定成绩,指出不足，并提出今后努力改进的方向。
4、申诉原则：被考核者认为有失公正的地方，可以要求考核者进行必要的解释并可向人力资源部提出申诉。
5、激励原则：各级主管要切实做到激励先进、鞭策落后和使优者多得，差者少得或者不得,与员工薪酬、晋升、晋薪挂钩。
1)、月度考核：与员工的月绩效工资、岗位调整挂钩；2)、年度考核：与部门主管(含)以上员年终奖金挂钩，与员工的晋升、晋薪挂钩。
各部门责任人 (经理/主管)部门经理总经理人力资源部部门主管以下员工部门主管各部门责任人 (经理/主管)所有员工的考核分数汇总每月 3 号之前交上月的考核表于人力资源部每月 3 号之前交上月的考核表于人力资源部每月4 号之前交上月的考核表于人力资源部每月 5 之前将上月所有员工的考核分数汇总交总经理1、部门惟独经理或者主管的，经理或者主管为部门责任人,部门既有经理又有主管的，主管为第一责任人,经理为第二责任人，部门经理有权在主管的考核分数上奖罚分；部门有经理也有主管的,部门主管的考核以经理和总经理的考核各占 60％和 40％的权重。
物流员工绩效考评制度范本
物流员工绩效考评制度一、总则1.1 为全面客观考核评价物流员工，帮助员工提高素质能力和工作绩效，推动落实物流战略以及各项管理制度和工作计划，特制定本制度。
1.2 员工考核是指在一定时期内，公司通过制定有效、客观的考核标准，对员工进行全面、科学、动态地衡量和评定，并对考核结果进行合理运用以激发员工的工作积极性和创造性，实现有效管理过程。
二、适用范围本制度适用于经理级、主管级、普通员工级（详见《薪酬管理制度》）物流所有正式员工。
公司部门及中层管理级以上员工考核参照企业管理部发布的《部门绩效考核管理制度》执行，本制度不适用于以下人员：1. 公司外兼职、特约人员（包括公司技术顾问）；2. 试用期员工；3. 临时工；4. 派驻合资公司员工（参见各合资公司绩效考核制度）；5. 长春修配厂与长春分公司仓储部员工（见《修理厂奖金分配办法》、《仓储部奖金分配办法》）。
三、相关人员职责3.1 职能副总经理职责：1) 审批员工考核管理制度；2) 审批员工考核标准。
3.2 人事行政总监职责：1) 提高员工素质和工作绩效；2) 审核员工考核管理制度；3) 审核员工考核标准。
3.3 人力资源部职责：1) 编制和修订员工绩效考核管理制度；2) 绩效管理工作的组织、资料准备、协调；3) 审核、汇总和上报考核结果。
四、绩效考核内容4.1 工作绩效：完成工作任务的数量、质量、效率和所产生的效益。
4.2 工作能力：具备的专业知识、技能、业务能力和解决问题能力。
4.3 工作态度：职业操守、工作热情、团队协作和 Continuous 学习。
五、绩效考核程序5.1 制定考核标准：根据公司战略、部门目标和岗位职责，制定具有针对性和可操作性的考核标准。
5.2 自我评价：员工对照考核标准，进行自我评价，总结工作成果和不足。
5.3 上级评价：上级根据员工的实际工作表现，对员工进行客观、公正的评价。
5.4 绩效面谈：上级与员工进行绩效面谈，沟通考核结果，分析优点和不足，制定改进措施。
物流部员工工作绩效考核内容、标准
物流部员工工作绩效考核内容、标准背景为了提高物流部员工的工作绩效，制定一份清晰的考核内容和标准是必不可少的。
本文档旨在明确物流部员工的工作绩效考核内容和标准，以促进他们的个人成长和团队协作。
考核内容1. 准时交付：考核员工按时完成各项物流任务和交付物品的能力。
包括但不限于按时接收和处理订单、准时发货、及时解决物流问题等。
2. 物流成本控制：考核员工在处理物流事务时的成本控制能力。
包括但不限于选择最经济的物流方式、减少物流损耗、节约运输费用等。
3. 客户满意度：考核员工在与客户交流和服务过程中的表现和能力。
包括但不限于友好的沟通、及时回复客户问题、解决客户投诉等。
4. 团队合作：考核员工在与团队成员合作和协调的能力。
包括但不限于积极参与团队会议、有效沟通和协作、分享经验和知识等。
5. 错误率和问题解决：考核员工的工作准确性和处理问题的能力。
包括但不限于减少错误率、快速解决物流问题、提出解决方案等。
考核标准根据员工的绩效表现，可以采用以下标准来评估物流部员工的工作绩效：1. 优秀：在所有考核内容中表现出色，无重大错误和投诉记录。
2. 良好：在大部分考核内容中表现良好，有一定的改进空间。
3. 达标：在一半或以上的考核内容中达到要求，但仍有改进的地方。
4. 亚标：只在少数考核内容中达到要求，需要加强能力提升。
5. 不合格：未能达到任何考核内容的要求，需要进行严肃的改善措施或考虑其他适配岗位。
以上标准可以根据具体情况进行调整和细化，以保证公正性和准确性。
总结本文档明确了物流部员工工作绩效的考核内容和标准，以便衡量员工的工作表现和促进个人成长。
通过建立清晰的考核体系，物流部门可以提高员工工作效率，优化物流流程，并增强团队的合作精神和客户满意度。
物流公司各岗位绩效考核
物流公司作为一个服务业企业，其经营的成
功与否很大程度上取决于员工的表现。
对于
物流公司的各个岗位，绩效考核是非常重要
的一环。
物流公司的各岗位绩效考核具体如下：
1. 快递员绩效考核：快递员是物流公司的主
要服务人员，其绩效考核直接关系到公司业
务的成败。
快递员的绩效考核主要包括快递
派送时间、服务态度、投递成功率、业务量
等方面。
2. 仓库管理员绩效考核：仓库管理员是负责
物流货物进出的关键人员，其绩效考核主要
围绕货物管理、库存管理、货物出入库效率、
货物安全度等方面展开。
3. 客服人员绩效考核：客服人员是物流公司
的重要一环，其工作内容包括接听客户来电、解答客户咨询、服务跟进等。
其绩效考核主
要围绕服务态度、客服技能、服务质量等展开。
4. 操作工绩效考核：操作工是物流公司的实
际操作人员，其绩效考核主要包括操作规范、工作效率、安全作业等方面。
物流公司的各岗位绩效考核，需要根据不同
岗位的特点和工作内容来制定相应的绩效指标，以此为基础进行绩效考核及评价。
同时，
物流公司需要建立科学的考核体系，制定合
理的考核办法及标准，激励员工工作积极性，提高公司整体业务水平，以此来实现公司可
持续发展。
物流公司薪酬绩效管理制度
第一章总则第一条为确保公司人力资源战略的顺利实施，提升员工工作积极性，提高公司整体绩效，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括经理级、主管级和普通员工级。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，以绩效考核结果为依据，合理确定员工薪酬待遇。
第二章薪酬结构第四条公司薪酬结构包括基本工资、岗位工资、绩效工资、奖金和福利。
第五条基本工资：根据员工岗位、工作年限和公司薪酬政策确定。
第六条岗位工资：根据员工岗位的职责、技能要求和市场薪酬水平确定。
第七条绩效工资：根据员工绩效考核结果确定，绩效工资占员工薪酬总额的比例为30%-50%。
第八条奖金：包括年终奖、项目奖金、特殊贡献奖等，根据公司年度经营状况和员工个人表现确定。
第九条福利：包括五险一金、带薪年假、节日福利、员工体检等。
第三章绩效考核第十条绩效考核采用360度评估法，包括自我评估、上级评估、同事评估和下属评估。
第十一条绩效考核内容主要包括：（一）工作质量：工作完成度、工作效率、工作成果等。
（二）工作态度：工作责任心、团队合作、创新意识等。
（三）工作能力：专业技能、沟通能力、解决问题的能力等。
第十二条绩效考核周期为一年，每年进行两次考核，分别为年中考核和年终考核。
第四章薪酬调整第十三条根据绩效考核结果，对员工薪酬进行调整。
（一）绩效优秀的员工，薪酬晋升幅度为5%-10%。
（二）绩效良好的员工，薪酬晋升幅度为3%-5%。
（三）绩效一般的员工，薪酬晋升幅度为0%-3%。
（四）绩效较差的员工，薪酬晋升幅度为负值。
第十四条员工薪酬调整时间为每年第一季度。
第五章福利待遇第十五条公司为员工提供以下福利待遇：（一）五险一金：按照国家规定缴纳五险一金。
（二）带薪年假：根据员工工作年限，享受相应天数的带薪年假。
（三）节日福利：在传统节日为员工发放节日福利。
（四）员工体检：每年为员工提供一次免费体检。
第六章附则第十七条本制度由人力资源部负责解释。
第十八条本制度自发布之日起施行。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
二 适应范围 本绩效考核管理制度适用所有转正员工。 实习生的绩效考核由所在部门的部门经理执行，并将最终的结果上交到人 力资源部。
三 工资的组成 平时工资： (方案一 )、月工资总额 = 基本工资 + 绩效工资 绩效系数 + 工龄工资
年终奖金 ：年终奖金 = 年终奖金基数 岗位系数 绩效系数（员工以 月绩效系数平均值为准，主管以上员工以年度考核系数为准）
A 、在同一岗位上工作半年以上；
B、半年内月度考核分数均不低于 90 分；
C、半年内无书面以上处罚记录；
议。
D 、至少有一次以上改进部门流程并有利于提高工作效率的建
3)、晋薪实行逐级制，最高不得超过本岗位最高等级工资标准。
4）、员工通过考核晋升后，在新岗位先见习一个月，见习期的工资 为原岗位工资标准，一个月见习期满后，通过相关考核转正当 月适用新晋升岗位工资，新晋升员工的工资适用本岗位最低等 级工资标准。
〈注： 1、员工的加班工资核算基数为基本工资，再乘以相关加班 系数与天数； 2 、年终奖金只适用正式员工〉
四 考核原则 1、公开原则：考核指标的制订与调整，均需由被考核者与考核者共同参与
协商完成，员工有知晓自己的详细考核结果的权利。 2、客观原则： 要做到 “用事实说话”，对被考核者的任何评价都应有明确的
5）、岗位调整当月的考核以天数较多的岗位考核分数为准。
6）、员工连续两个月考核分数低于 60 分者，公司先将此员工进行
调岗，调岗后考核分数（满月）仍低于 60 分者，公司将建议 与其解除其劳动合同， 调岗当月的考核分数以天数较多的岗位 考核分数为准，离职员工的当月绩效工资不予发放。 3、 为管理者和员工提供一个正式沟通的机会，促进管理者和员工的相 互了解和信任，使员工明白自身的优势、不足和努力方向；加强部 门之间的协作，提高管理的穿透力和工作效率。 使公司能及时准确 地获得员工地工作信息，为改进公司管理提供有效依据。
绩效考核管理制度
一 目的 二 适应范围 三 工资的组成 四 考核原则 五 考核周期与考核责任人 六 考核办法 七 考核结果应用 九 附则
生效日期
日起
制定部 门
人力资源部
审核人
人力资源部经理：
公司总经理： 批准人
一 目的 为达成公司经营目标，提升公司业绩，充分调动员工积极性，提高工作效 率，激发员工个人潜力，促进公司、员工共同发展，特制定本绩效考核管 理制度。
1 ）、月度考核：与员工的月绩效工资、岗位调整挂钩； 2 ）、年度考核：与部门主管（含）以上员年终奖金挂钩，与
员工的晋升、晋薪挂钩。 2、考核责任人与交考核表时间如下表：
考评责任人
考核对象
交考核表时间
备注
各部门责任人
部门主管以下 每月 3 号之前交上月的考 1 、部门只有经理或主管
（经理 / 主管）
八．绩效考核管理流程 绩效考核管理分为四部：制度绩效计划，绩效沟通，绩效考核与反馈，绩效诊断 与提高。 1、制度绩效计划，绩效计划是整个绩效管理流程中的第一个环节，管理者和被 管理者之间需要在对被管理者绩效的期望问题上达成共识。 在共识的基础上， 被 管理者对自己的工作目标做出承诺。 管理者和被管理者共同的投入和参与是进行 绩效管理的基础，在绩效计划里，主要的工作是为员工指定关键绩效指标。 2、绩效考核沟通与辅导，在此阶段，管理者应扮演辅导员和教练员的角色，以 指导者和帮助者的姿态与员工保持积极的双向沟通， 帮助员工理清工作思路， 此 环节管理者所要做的一个重要工作就是观察和记录员工的绩效表现， 形成员工业 绩档案。 3、绩效考核与反馈，在此阶段，管理者所扮演的角色主要是公证员。即管理者 本着公开、公平、公正的原则给被考核者进行考核评分，并进行反馈面谈，通过 绩效反馈面谈，使员工全面了解他们自己的绩效状况。
所有员工的考 核分数汇总
每月 5 之前将上月所有员 工的考核分数汇总交总经 理
2 、部门有经理也有主管 的，部门主管的考核以经 理和总经理的考核各占
60% 和 40% 的权重。
注： 年度考核的时间以具体通知为准。
六 考核办法 1、考核方式与适用对象
考核方式
适用对象
人力资源部员工 、信息部员工、财务部员工、加
KPI（关键指标）考核
工中心员工、收货部员工、常温部员工、生鲜部
员工、后勤支持部员工
KPI（关键指标）兼 MBO （目标管理）考核
市场营销部员工、采购部员工
2、KPI 绩效指标的制定均应符合“
SMART”原则“，具即体的（ S）”、
“可度量的（ M ）”、“可实现的（ A ）”、“现实的（ R）”、“有截 止期限的（ T）”，各岗位的 KPI 指标不能超过 7 项，各项指标应尽量
量化，对不能量化的 KPI 指标则应详细定性化。
3、MBO 考核以年初制定的年度目标为准，采购部主要目标指标为生鲜采 购总额和物流中心生鲜损耗率，市场营销部主要目标指标为营业收入和 账款回笼率。
4 、各部门的具体考核指标见附件。
七 考核结果应用 1、 为员工月工资度绩效工资和年终奖的发放提供依据，绩效系数如下 表：
员工
核表于人力资源部
的，经理或主管为部门责
部门经理
部门主管
每月 3 号之前交上月的考 任人，部门既有经理又有
核表于人力资源部
主管的，主管为第一责任
Hale Waihona Puke 总经理各部门责任人 每月 4 号之前交上月的考 人，经理为第二责任人，
（经理 / 主管） 核表于人力资源部
部门经理有权在主管的
考核分数上奖罚分；
人力资源 部
KPI 分数
＜100 分 ≥90 分
＜ 90 分 ≥80 分
＜80 分 ≥60 分
＜60 分
绩效系数
1
0．8
0．5
0
2、 为员工的晋升、晋薪、岗位调整和解除劳动合同提供依据，员工的 晋升通道如下： 实习生
正式员工（技工技师） 部门组长（仅限作业部与加工中心车间）
部门主管 部门经理
总经理
1 ）、员工申报晋升、晋薪参与考核的条件如下：