现代企业管理重点知识知识分享
现代企业管理学习心得体会通用8篇
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按客户订单组织生产的一般流程，掌握客户管理的基本内容与要 求，了解售后服务的主要业务，明确营销管理在企业管理中的重 要地位。首先是报价单及产品成本的录入，接到客户订单后要经 过订单评审，判断好是否能在规定的时间里完成订单，签订销售 合同后下定制单，再通过存货查询了解库存状况，最后制定营销 计划并作最后的销售预测。
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划职能是管理的首要职能，是从现在通向未来的桥梁。组织职能 是为了实现目标而进行的分工和协作。领导职能是激励、引导和 影响个人或组织，在一定的条件下，实现组织目标的行动过程。 控制职能最常见的是根据控制点位于整个活动过程中的位置可划 分为预先控制、现场控制和事后控制。
通过学习《现代企业管理》课程，我领悟到：
之前我只是对企业有一个笼统的概念，但是通过学习，我了 解了企业的相关基本知识，知道了什么是企业、其特征以及其各 种划分方式，明白了什么叫现代企业。什么是管理，管理是指在 特定的环境条件下，通过计划、组织、领导、控制等职能来协调 人力、物力和财力等资源，以期更好地达成组织目标的过程。企 业管理也就是为了让企业更好的达成组织目标的过程。同时认识 到管理者在公司中的重要性以及其所需具备的条件等。企业管理 的内容有：战略管理、营销管理、技术创新管理、生产运营管理、 财务管理、人力资源管理。管理企业需要管理者，成为一个优秀 的管理者必须具有三种基本的管理技能：技术技能、人际技能、 概念技能。而对于不同层次的管理者来说，对这三类技能的要求 是不同的：对高层管理者：最重要的是概念技能，因为要由高层 管理者负责计划、政策、决策都需要有理解各种事物间相互关系 的能力。而对于基层管理者：由于他最接近现场作业，所以技术 技能格外重要。由于管理者的工作对象是人，因此人际技能对于 各个层次的管理者来说都是重要的。企业管理的四个基本职能分 别是：计划职能、组织职能、领导职能、控制职能四个方面。计
现代企业管理学习心得体会_学习现代企业管理心得体会
现代企业管理学习心得体会_学习现代企业管理心得体会管理工作既是一门科学，又是一门艺术。
反映这门工作的学科知识，既有管理科学，又有管理艺术。
今天整理了现代企业管理的学习心得，希望对你有帮助。
现代企业管理学习心得体会篇一近日，我通过对现代企业管理的学习，感触颇深，以下是我对现代企业管理学习的心得体会。
随着高科技的发展和社会的进步，西方现代管理出现向传统管理挑战的倾向，强调管理的软化，重视管理的艺术。
企业管理不仅需要"理性"，需要"条条框框"，需要"硬"因素;同样也需要"非理性"，需要"软"因素。
管理一词有管辖、控制、处理的意思。
所谓管理，就是管理者为了达到一定目标而对系统进行控制的活动。
也就是通过计划、组织、调节、监督等一系列控制活动，以达到预期的目标。
"艺术"是用形象来反映现实的一种社会意识形态，"艺术"一词，常常给人一种美的感觉。
正像文学家、艺术家的作品有很高的艺术性一样，管理工作、领导工作也有它的管理艺术、领导艺术。
所谓管理艺术是管理者分析问题、解决问题的智慧、才能和技能。
它是指管理活动中的创造性的管理技能、管理技巧;是指管理者的灵活策略、独特方式、恰当手段、巧妙的方法。
是属于方法论范畴，巧妙地运用管理方法就是管理艺术。
管理艺术是非常微妙的东西，是管理者智慧、才能、经验和胆略的综合体现，是管理者运用知识、经验和智慧去做好管理工作的一种能力，它表现管理者处理和解决问题的熟练程度和水平。
管理工作既是一门科学，又是一门艺术。
反映这门工作的学科知识，既有管理科学，又有管理艺术。
在这里我只想浅谈一下管理艺术。
社会主义现代化建设，特别是现代化的大生产，管理工作千头万绪，管理者要做管理工作，就必须提高管理艺术水平。
提高管理艺术水平，是管理工作有效性的直接要求，是管理者实现管理职责的重要保证，是管理者的要诀。
请简述现代企业管理的核心内容
现代企业管理的核心内容包括但不限于以下几个方面：1. 组织管理：现代企业管理注重多层次、多维度的组织管理，包括组织结构设计、组织文化建设、权责清晰的管理体系等。
通过合理的组织管理，企业可以更好地分配资源，提高工作效率，实现企业整体目标。
2. 人力资源管理：人力资源是企业最宝贵的资源之一，现代企业管理重视员工的培训、激励和评价。
通过科学的人力资源管理，企业能够保持竞争优势，打造高效团队，提高员工工作积极性，推动企业持续发展。
3. 战略管理：企业的长期发展需要清晰的战略规划和执行。
现代企业管理强调制定有效的战略目标，分析内外部环境，设计相应的战略方案，并将战略目标贯穿到各个管理环节中去。
4. 市场营销：现代企业管理重视市场营销策略，包括市场调研、品牌塑造、产品定位、渠道管理等。
企业需要不断创新，了解市场需求，满足客户需求，增强市场竞争力。
5. 创新管理：现代企业需要不断创新，不仅包括产品、技术创新，还包括组织管理、运营模式创新等。
管理者需要鼓励员工提出创新性想法，打破常规，不断寻求突破。
6. 财务管理：企业的财务状况直接关系到企业的生存和发展。
现代企业管理需要合理规划企业财务，包括成本控制、资金调度、风险管理等方面。
7. 交流协调：现代企业强调信息的透明和交流的畅通。
管理者需要与员工保持良好的交流，并且推动团队内外部的有效协作。
8. 信息化管理：随着信息技术的不断发展，现代企业管理需要充分利用信息化技术，提高管理效率和质量，推动企业数字化转型。
现代企业管理的核心内容是多方面的，需要管理者结合实际情况，科学运用各种管理方法和手段，不断提升管理水平，才能使企业持续发展、稳健经营。
9. 制度建设：现代企业管理强调建立健全的制度体系，包括各项管理规章制度、流程标准化、决策程序等。
良好的制度建设可以规范员工行为，提高工作效率，保障企业的稳定运行。
10. 风险管理：企业在竞争激烈的市场环境中，面临多种不确定性和风险，包括市场风险、资金风险、法律法规风险等。
现代企业管理理念及实践
现代企业管理理念及实践一、现代企业管理理念现代企业管理理念是指适应企业发展的时代要求，针对外部环境的变化和企业内部的改革创新，不断更新和提升经营管理理念，以更加科学、系统、高效的方式进行企业管理。
现代企业管理理念主要具有以下几个方面：1.综合管理思想：以系统论、整体观和综合思维为核心，强调管理是一项系统工程，强调在彼此独立的部门之间建立协调关系，强调整个企业各个方面、各个层面之间的协调发展。
2.客户导向思想：以客户为核心，以适应市场需求为目标，做好产品和服务，不断提升客户满意度，为企业的长久发展奠定基础。
3.创新驱动思想：不断提升企业自身的创新能力和创新水平，以技术创新和服务创新等方面为核心，推动企业发展。
4.人性化管理思想：以人为本，重视人的价值和尊严，注重为员工提供良好的工作环境和发展机会，以此增强员工的归属感和工作积极性。
5.持续提升思想：以不断提升企业经营管理水平为目标，进行全面、系统的管理，强调效果导向和结果驱动，做到资源利用最优化。
二、现代企业管理实践现代企业管理实践是指将现代企业管理理念完美应用到实际经营管理中，因公司的规模、行业等不同因素而有所不同。
在现代企业管理实践中，重点包含以下几个方面：1.战略管理：明确企业的价值观、愿景和使命，制定长远的发展战略和中期计划，实现企业战略与操作的协调。
2.财务管理：制定适合公司发展的长期投资和短期经营决策，进行资本和风险管理。
3.人力资源管理：选用最适合的员工，建立和维护高效的人力资源管理体系。
4.销售与市场营销管理：确定适合客户的产品定价策略，区分市场细分进而制定各相关的销售策略。
5.研发与创新管理：推进企业技术创新、产品研发以及技术经营策略，不断提高企业的核心竞争能力。
6.供应链管理：管理与监控整个供应链，确保供应商能够按时交货和保证现存物流节点没有瓶颈等，降低协调成本，提高供应链的效力和效率。
7.社会责任和公共关系管理：与媒体和政府就重要问题展开对话和合作，加强内部公告承诺以及对外在解说，从而增强企业其它方面的安全性。
现代企业管理概论
3生产过程：生产技术准备过程 基本生产过程—核心部分 辅助生产过程 生产服务过程 基本问题：流程是否最短 时间是否最少 耗费是否最省
4生产过程包括空间组织和时间组织两项基本内容
5一批工件在工序间存在三种移动方式，顺序移动，平行移动，平行顺序移动
分级法 调整 习惯 明码 顾客定价法
新产品定价策略：高，低，适中 心理：零数，整数，声望 折扣：现金，数量，交易 差别定价 产品组合定价
2绿色营销对策：第一、必须加大教育宣传引导的力度，尽快培育全社会的绿色意识。 第二、转变企业的生产经营观念，培育绿色企业文化。第三、大力推行清洁生产，强化绿色质量管理。第四、树立绿色营销组合观念，实施企业的营销组合策略创新第五、强化政府的宏观调控职能，确保绿色营销的健康发展。
4人本原理：以人为中心的管理，核心是人 一种全员参与的管理，主体是全体员工 以组织的目标与组织成员的个人目标都能实现作为企业成功的目标
5泰勒 科学管理之父 工作定额研究 能力与工作相适应原理 标准化原理 差别计件付酬制 工人和雇主双方都必须来一次“心理革命” 计划和执行相分离原理 实行职能工长制 在管理控制上实行例外原理
8人力资源的特点：生物性，能动性，时效性，再生性，社会性
9智力构成：思维力，智力材料，劳动技能，思想性
10员工招聘程序 编制招聘程序 培训招聘人员 确定招聘方式 接待应聘者的来信，来访和报名 测试 录取
11进行工作分析：明确规定与要求，确定完成工作所需什么样的行为过程包括工作描述，工作说明书
5核心能力是指企业独有的，能为顾客带来特殊效用，使企业在某一市场上长期具有竞争优势的内在能力
现代企业管理的新理念
现代企业管理的新理念伴随着市场竞争的加剧，越来越多的企业开始意识到传统的管理模式已经无法满足市场需求。
因此，现代企业管理的新理念应运而生，这些新理念包括：客户导向、创新、员工参与、协作、智能化和可持续发展等。
客户导向是现代企业管理的核心。
企业需要始终将客户的需求和想法放在第一位，迅速作出反应。
这需要企业建立全面的客户反馈系统，收集顾客的意见和建议，以便改进产品和服务。
在开发新产品和服务时，企业需要根据顾客反馈调整开发方向，以确保产品完全符合市场需求。
创新是现代企业管理的另一个重点。
企业必须将创新当作常态，并不断尝试不同的理念、技术、产品和服务，以满足快速变化的市场需求。
创新需要企业建立灵活的组织文化，允许员工探索新想法并试错。
员工参与也是现代企业管理的重要组成部分。
参与式管理模式可以提高员工积极性和识别问题的能力。
企业需要建立透明的沟通渠道，使员工能够参与决策过程，向管理层提供建议和反馈，并充分发挥他们的创造力和想象力。
协作是现代企业管理的另一个关键要素。
企业需要打破内部部门之间的壁垒，鼓励不同部门之间的合作，共同解决问题和实现企业目标。
同时，企业还应该与外部合作伙伴建立紧密的关系，分享资源、技术和最佳实践，提高企业的绩效和竞争力。
智能化是现代企业管理的新趋势。
随着人工智能和机器学习技术的快速发展，企业需要融合这些技术，提高业务自动化和可预测性。
智能化可以减少错误、提高生产效率、加快市场响应和提高客户满意度。
可持续发展是现代企业管理的最终目的。
企业应该将可持续性视为核心目标，通过寻找新的经济、社会和环境价值来实现可持续发展。
企业需要建立可持续性框架，以确保其业务对环境和社会的影响最小化。
总之，现代企业管理的新理念是建立在客户导向、创新、员工参与、协作、智能化和可持续发展的基础上的。
企业需要灵活适应变化的市场需求，不断尝试新的想法和技术，同时保证其业务的可持续性，才能在日益激烈的市场竞争中立于不败之地。
企业管理小知识每日分享
企业管理小知识每日分享企业－从事生产、流通或服务等活动，为满足社会需要进行自主经营、自负盈亏、承担风险、实行独立核算，具有法人资格的基本经济单位。
概念包括要点：企业有一定数量、一定技术水平的生产设备和资金。
有开展一定生产规模和经营活动的场所。
具有一定技能、一定数量的生产者和经营管理者。
是从事商品生产、流通的经济组织。
生产经营活动的目的是实现企业价值的最大化。
企业进行自主经营，独立核算，自负盈亏。
具有法人资格和地位。
价值增值是企业生存的基础，发展的动力。
法人－依法成立并能独立行使法定权利和承担法律义务的社会组织。
条件：经过一定的法律程序，有独立的财产，有自己的名称、组织机构和场所，能够独立承担民事责任。
企业发展过程：手工业生产时期、工厂生产时期（真正意义企业诞生）、现代企业生产时期企业的三个显著特点: 所有者与经营者相分离，拥有现代技术和现代化管理是现代企业分类：企业所属经济部门：农业、工业、金融、商业。
生产力要素比重：劳动密集型、技术密集型、知识密集型、资源密集型。
经营规模：大、中、小。
企业财产构成和所负法律责任：个体、合伙、公司制。
个体（独资）企业－由业主个人出资兴办，业主自己直接经营的企业。
业主享有企业的全部经营所得，同时对企业的债务负有完全责任。
合伙企业－由两个或两个以上的个人共同出资，通过签订协议而联合经营的企业。
合伙人分享企业所得，对营业亏损共同承担无限连带责任。
（不是法人）无限连带责任－无限责任、合伙人对企业的债务负有连带责任。
公司制企业－由两个以上的出资者共同投资、依法组建，以盈利为目的的企业法人。
特点：是法人，实现有限责任制度，所有权和经营权分离。
古典学派（泰勒、法约尔）管理是计划、组织、指挥、协调和控制等职能的活动。
行为科学学派（梅约）管理是做人的工作。
决策理论学派（西蒙）管理就是决策。
管理过程学派（哈罗德。
孔茨）管理－管理者或管理机构在一定范围内通过计划、组织、领导、控制等工作，对组织的资源进行合理配置和有效整合，以实现组织预定目标的动态过程。
现代公司管理
现代公司管理●企业法人财产从归属意义上讲，是属于出资者●企业组织形式中最完善、最优越、最主要的组织形式是公司●公司作为一种规范化程度较高、组织结构完善的一种企业组织形式，具有不同于一般企业的法律特征，这些不同表现在出资方式不同、责任形式不同、法律地位不同、管理体制不同、适用的法律规范不同●决定公司重大问题的最高权力机构是股东大会●我国第一部认可公司是一种企业制度的法律是清政府颁布的公司律●公司主要的办事机构所在地在法律上称为公司的住所●按法律形式分类，公司可以分为有限公司、股份有限公司、无限公司、两合公司、股份两合公司●现代公司管理中最基本的管理是人事管理●管理者的首要任务是决策●科学管理理论认为，企业的高级管理人员应把一般日常事物处理权授给下级管理人员，这就是例外原则●首次提出关心人的哲学的管理理论先驱是罗伯特欧文●科层组织理论是古典管理理论的重要组成部分，其代表人物是德国的韦伯●对于一个典型的现代企业，其企业战略层次一般包括公司总体战略、经营单位战略、职能战略●在现代公司的发展过程中，主要存在两种发展战略模式，外部交易型战略、内部管理型战略●公司内一个单独事业单位运行于稳定、少于不确定性或风险的环境时，应该采取的战略模式是防御者战略●当公司中度稳定并有几分不确定和风险时，应采取的战略模式是分析者战略●从各种最坏的情况下找一个好一点的方案的决策方法是悲观准则●为了达到组织目标所采取的程序、途径、手段和措施的决策是战术决策●格林纳认为，组织在成熟阶段后期，官僚主义盛行，文山会海普遍存在，组织将陷于硬化危机●组织设计的原则有统一指挥原则、控制幅度原则、权责对等原则、软性经济原则●依据学习型组织理论，换位思考属于改善心智模式修炼●从事若干不同专业化任务，并且强调各单位及个人责任的公●在稳定的环境中经营的大型公司，具有综合技术和不同专业技术的公司适合采取的组织结构是行政结构式●组织公司的内部条件主要有发起人或发起单位、物质条件、组织条件、公司章程●提出领导生命周期理论的学者是科曼●现代公司领导特质的一个重要特征是公司的所有权与经营管理权的分离●公司组织机构是公司的最高领导机构，是公司的最高领导层●公司领导体制的特征有：公司所有权与经营管理权相分离、股东大会和董事会之间存在着信任委托关系、董事会与公司经理人员之间存在着委托代理关系、股东董事会和经理人员之间存在着相互制衡关系●公司经营管理制度的内容应当包括领导体制和管理原则●公司活动产生的经济利益关系使得公司领导体制区别于政府机关等非盈利性组织的领导体制●能够为员工提供更多的激励和满足，从而提高劳动生产的工作设计是工作丰富化●波特劳勒综合激励模式中提出的多种变量包括努力，绩效，奖酬，满足●母公司与子公司的控制关系是以股权占有为基础的●既是一次管理循环的终点，又是新一轮管理循环的起点的管理职能是控制●通过提高管理人员素质，使他们改善管理工作，从而防止出现因管理不善而造成不良后果的这种控制方式是直接控制●非预算控制的方法有人员行为控制，经济分析，报告与视察，审计法，时间网络分析●生产运作管理的基本问题包括质量管理，进度管理，成本管理●组织生产和流通的最佳方法是网络分析技术●全面质量管理的思想基础和方法依据就是PDCA循环，指的是计划，实施，检查，处理●为了扩大产品市场规模、强化市场竞争以及快速取得生产设备，最适合采取的资本运营策略是水平式整合策略●公司财务管理的基本环节包括财务预测，财务决策，财务分析●一级市场的作用是将社会游资直接转化为投资，从而导致所有权的形成●作为法人财产代表，对股份公司资产的运动与增值负责，承担资产风险的是董事会●产权的实物形态就是指对资产直接的实物占有●财务杠杆是指公司资本结构中，长期债务的运用对每股收益的影响●公司人事管理的核心问题是激励●人力资源作为一种特殊的经济资源有着不同于其他经济资源的特征，主要有附着性，能动性，双重性，时效性，社会性●巴贝奇倡导的工资制度是工资加利润分享制●对劳动者提供的特殊劳动所做的额外劳动消耗的一种补偿指的是津贴●公司的董事会是通过选拔、培养和考核总经理来行使其人事管理的职能的●创新管理的理论依据包括企业本性论，管理本性论，员工本性论，国企特性论●企业创新管理的首要内容是观念创新，主要内容是技术创新●组成无限公司的股东必须是自然人●组成两合公司的股东是一个以上的无限责任股东和一个以上的有限责任股东●统治和管理股份公司的是法人治理机构●公司的法定代表人是●有利于建立股东与董事会之间的制约与均衡关系的股权结构是适度集中化的股权●悲观准则又称●影响资金成本的因素主要包括无风险利息率和风险补偿●可以用于公司长期偿债能力分析的是利息保障倍数●世界上第一个通过有限责任公司法的国家是德国●公司寻求新收益和利润的最好途径是中心式多角化兼并和收购●多角化兼并的基本动机是通过公司经营活动的分散化，避免资金过多地集中于某个产业，分散投资风险●盈亏临界点是销售收入等于销售成本的销售量●公司作为一个法人组织，必须具备的三个基本条件是公司必须有自己的财产、公司必须是一个组织体或组织机构、公司必须独立承担责任●风险型决策的方法主要有排队理论、灵敏度分析、决策树法、随机理论●公司外部关系的主要内容包括公司与政府的关系、公司与行业协会的关系、公司与市场的关系●产权的界定就是把各项权能界定给不同的行动团体的过程，界定后的产权主要有私有产权、集体产权、社团产权、国有产权●中世纪欧洲大陆的公司主要起源于船舶共有、索赛特斯、家族营业团体、康孟达●我国公司法中只有两类公司采取准则设立原则，它们是有限责任公司、股份有限公司●公司设立的可行性研究主要包括技术可行性、经济可行性、组织体制可行性、社会可行性●制约产权制度变革的因素包括商品经济发展阶段的特征、财产关系的所有制特征、实现企业职能所必要的企业组织形式特征●股东大会主席职责有掌握会议进程、维持大会秩序、组织会议对各类决议草案进行讨论和表决●公司承担民事责任的物质保证是公司的独立财产●无限责任公司的主要特征之一是人合性●我国公司法规定，组建一人有限责任公司的最低注册资本不得少于人民币10万元●总经理和副总经理及其职能部门的管理人员等组成公司的执行机构●现代企业制度建设的核心是有效的公司治理●为加大对经理层的监管力度，在公司治理结构中引入独立董事●公司在对管理者的招聘和配置上必须注意形成有效的管理组合和群体结构●在BCG战略矩阵中，应该避免的战略选择，除了瘦狗区位还有问号区位●在一定约束条件下寻求目标函数最优的方法是线性规划●寡头垄断市场的特征是产品没有差别，彼此依存关系较强●股份公司吸收的无形资产（土地使用权除外）一般不超过注册资本的20%●公司设立的原则主要包括，特许设立原则，核准设立原则，准则设立原则、严格准则设立原则●资产经营者可寻求的理想投资组合模式有，利润型、平衡型、成长型●进行公司宏观环境分析时所考虑的主要因素包括，政治法律环境、社会文化环境、技术环境、经济环境●国际证券投资的特点有，资产流动较大、投资风险较低，融资的费用较低●影响跨国投资经济环境的一个重要方面，就是所谓的三率它们分别是利率、汇率、通货膨胀率●基层主管人员主要采取的一种控制方法是同步控制●采用高价格、高促销费用，以求迅速扩大销售量，取得较高市场占有率的策略是指快速撇脂策略●制度创新起到促进企业创新和经济发展的重要保证作用●企业战略目标的层次结构可分为，长期基本目标、产品市场目标、经营结构目标、生产效率目标●决策的可靠性程度分类决策可分为确定型决策、风险型决策●战略营销的核心内容及STP理论，包括市场细分、目标市场选择、市场定位●创新管理的过程包括对现状的不满，从其他来源认知并寻找灵感，创新，争取内部和外部的认可●团队管理的原则有激发员工创造性的工作原则，选择优秀的团队领导者的原则，协调工作原则，处理团队问题的原则●企业管理流程是一个系统，由决策指挥、执行控制和监控保障三个子系统组成●当组织进入成熟期，这时组织面临的不确定性和波动性最低计划工作的重点，可放在长期性、具体的可操作性上●风险型决策和不确定型决策，都是指由于存在不可控的因素，一个方案有可能出现几种不同的结果●目视管理是利用形象直观而又色彩适宜的各种视觉感知信息来组织现场生产活动，达到提高生产效率的一种管理手段●速动比率过低，企业的短期偿债风险较大，速动比率过高，企业在速冻资产上占用资金过多，会增加企业投资的机会成本●SWOT，S优势，W劣势，O机会，T威胁●解决如何干的问题，是属于战略计划●双因素理论研究的重点是组织中，个人与工作的关系问题●提高产量不属于生产运作管理基本问题●产品整体概念中最基本、最主要的部分是核心产品●能够降低财务风险，但往往资金成本较高的筹集资金方式是发行股票●决策的影响因素包括环境因素、组织自身的因素、决策问题的性质、决策主体的因素●工序间在时间上结合的移动方式主要有平行顺序移动，平行移动，顺序移动●股利支付的方式有现金股利、财产股利、负债股利、股票股利●创新管理的作用有，事业科技发展和知识经济时代的需要，建设创新型国家的需要，自身生存发展的需要，改善组织的市场环境的需要，提供组织的整体素质的需要●团队的性质包括团队的能力、性质、团队的组织性质●财务管理环节，包括财务预测、财务决策、财务预算、财务控制、财务分析●生产运作管理的基本问题包括质量管理、进度管理、成本管理●目标市场策略包括无差异性市场营销策略、差异性市场营销策略、集中性市场营销策略论述题①简述现代公司在经济中的作用（1）公司在经济中占主导地位（2）大型公司和巨型公司控制着国民经济的命脉②简述现代公司发展的新趋势(1）跨国经营和生产国际化趋势；（2）股份公司的联合控制趋势（3）国有公司私有化趋势（4）公司经营多样化趋势；(5）公司管理民主化、公司小型化和专业化趋势。
现代企业基础管理课程包括五个方面的内容（精选五篇）
现代企业基础管理课程包括五个方面的内容（精选五篇）第一篇：现代企业基础管理课程包括五个方面的内容现代企业基础管理课程包括五个方面的内容（详见下述）。
它基本涵盖了企业内部运作管理中的各个方面。
其培训的对象主要是企业的高中层、基层管理人员。
管理就是沟通和协调。
各级管理人员不但应知道自己干什么，还应当知道其他管理人员在干什么，掌握系统的管理知识。
无疑对管理人员之间的沟通和工作上的协调是十分有益的。
因此，我们认为只要是从事企业管理工作的人员都应该参加这五门课程的学习，都应该了解这五个方面的知识。
本课程注重管理方法及技能培训，突出事例分析。
现代企业管理基础知识1、企业管理概述及管理学发展简史2、管理职能：计划、组织、指挥、控制3、企业的基本管理方法：目标管理、价值工程、网络技术、ABC 管理法、全面质量管理、线性规化4、现代企业管理原理：以人为本、信息管理、动态原理、创新原理、经济效益原理、反馈原理5、企业规章制度的概念、基本内容6、制度的制定及执行：1)制定的指导思想、原则及条件 2)执行措施 3)完善及系统化二、产品质量管理1、产品质量的概念、术语和名词解释a、质量概念b、质量特性c、质量职能d、质量管理及其发展2、质量认证体系的内容、意义、程序及措施方案（iso9000介绍）3、质量保证体系的建立及有效运转a、质量基础工作的建立b、TQC活动c、质量成本d、PDCA循环4、质量管理的几个基本方法a、主次因素排列法b、因果分折法c、直方图法d、控制图法5、6西格玛管理介绍三、生产计划、生产运作及现场管理1、生产运作的基本构成及其基本原则a、技术工艺准备b、生产流程c、辅助运作过程d、运作服务过程e、生产运作的基本原则——连续性、比例性、均衡性、适应性f、人、机、物、环的科学配合原则2、生产计划管理a、计划类型b、时间、能力安排原则c、工艺及设施管理d、设备管理e、物料及辅助准备3、生产运作的基本方法a、目标管理b、滚动计划c、ABC分类控制法d、网络计划技术e、线性规划4、现场管理一一意义、目的、标准及4S的执行5、提高生产效率的基本途径：增长短扳克服瓶颈简单介绍MRP 原理即流程重组四、生产成本分折及控制管理1、企业财务管理的基本内容2、生产成本构成内容：a、市场费用b、开发费用c、运作费用（工、料、费、税、资金成本…）d、成本开支范围3、成本计划编制内容及分折：a、综合成本编制及分折b、单个成本编制及分折4、成本控制的方法：a、基本方法 b、价值工程 c、量本利分折法d、变动成本法e、回归法（仅讲二元回归法）5、企业二级核算的目的、意义及基本方法五、企业人力资源管理1、企业人事管理的意义、目的及原则2、企业人事管理的主要内容：a、招聘及甄选b、用工合同主要内容c、测评方法d、员工激励e、人员考核f、调配、提升或解雇g、职工培训 h、薪酬设计原则3、“以人为本”的基本特征、原则和内容4、节省人力资源的有效途径第二篇：成本会计的基础工作内容主要包括以下五个方面成本会计的基础工作内容主要包括以下五个方面：1、健全原始记录；原始记录是指按照规定的格式，对企业的生产、技术经济活动的具体事实所做的最初书面记载。
集团公司安全管理经验分享附各项工作计划
集团公司安全管理经验分享附各项工作计划在现代企业运营中，安全管理一直是一项至关重要的工作。
特别是对于大型集团公司而言，安全管理不仅涉及到员工的生命财产安全，还关乎企业的形象和利益。
因此，集团公司安全管理经验的分享显得尤为重要。
本文将分享一些集团公司安全管理的经验，并附上各项工作计划，以期对相关从业人员有所帮助。
**安全管理经验分享**1. **建立完善的安全管理制度**集团公司应建立完善的安全管理制度，明确各项安全规定和流程。
这些规定和流程应涵盖从生产作业到日常办公的各个环节，确保全员了解并严格执行。
2. **加强安全培训和教育**通过定期的安全培训和教育，提升员工对安全意识的认识和理解。
培训内容可以包括应急处理、危险化学品管理、消防知识等，以提高员工应对突发情况的能力。
3. **建立健全的安全检查机制**设立定期的安全检查机制，对生产设备、办公环境等进行全面检查，及时发现并排除安全隐患。
同时，建立安全巡查制度，确保安全管理工作的全面覆盖。
4. **加强安全意识宣传**利用内部刊物、企业网站等渠道，加强安全意识宣传，引导员工养成安全生产、安全办公的良好习惯。
可以通过案例分析、安全知识普及等形式，提升员工对安全管理的重视程度。
5. **建立应急预案和应急演练机制**制定完善的应急预案，明确各级应急责任人和应急处置流程。
定期组织应急演练，提高员工应对突发事件的应急能力，确保在发生意外情况时能够迅速有效地处置。
**各项工作计划**1. **制定安全管理手册**在接下来的一个月内，制定集团公司的安全管理手册，明确安全管理的基本原则、规定和流程，以及各级管理人员的责任和义务。
2. **开展安全培训**安排每月一次的安全培训课程，内容涵盖消防知识、应急处理等方面，确保全员参与并达到培训要求。
3. **组织安全检查**每周进行一次安全检查，重点检查生产车间、办公场所等存在安全隐患的区域，及时整改并记录检查情况。
现代企业管理
现代企业管理现代企业管理现代企业管理就是指为达到企业最大效益对具有现代企业制度、采用现代化大生产方式和从事大规模产销活动的企业进行的现代化管理。
现代企业管理基本含义一是企业的产权制度，它是指界定和保护参与企业的个人或经济组织的财产权利的法律和规则二是企业的组织制度，即企业组织形式的制度安排，它规定着企业内部的分工协作、权责分配关系三是企业的管理制度，它是指企业在管理思想、管理组织、管理人才、管理方法、管理手段等方法的安排现代企业管理影响在知识经济时代,由于知识已成为企业的最重要的资源, 管理要对知识有效的识别、获取、开发、分解、使用、存储和共享,运用智慧提高竞争力。
知识管理将成为推动知识经济时代前进的重要动力,提高知识的生产力和创新能力将成为企业管理的核心。
1. 知识经济对企业管理观念的挑战。
知识经济时代经济的增长不再过分依赖于传统型的经济资源, 而更加取决于知识资源。
在传统管理中,基本上是人异化为物的管理,对活生生的人是一种压力,人的主动性遭到压制。
知识经济条件下, 非一线作业的一些管理企业对工作时间和地点的要求可能不再那么统一, 工作中的弹性加大。
现代企业管理者必须营造一种使企业员工自愿地交流与共享知识的意识, 结合现代企业自身特点, 开发利用企业的知识资源去创造新环境。
2. 现代企业生产方式的变化。
现代企业不再把传统工业经济时代沿袭下来的速度、数量、产值作为追求的惟一目标, 在注重以往的流水线、节拍等严密的分工组织形式和工艺流程的同时,更加重视人的主观能动性、独立性、创造性。
虚拟企业、网上经营等新的组织及管理模式正在冲击着传统的企业生产管理方式。
3. 经营方式的转变。
internet浪潮冲击着人类社会的方方面面,由于它使用的广泛性及信息传输的方便快捷等优点,在现代企业经营上具有巨大应用价值。
特别是电子商务的发展将形成新的交换体制,冲破时空的限制,构架新的市场规则。
在互联网这个全新的平台上如何开展企业经营活动,已成为现代企业面临的重大课题。
现代企业管理考试知识点重点(完整版)
现代企业管理考试知识点重点（完整版）名词解释：1、企业：指集合着各种生产要素，为社会提供产品或服务，以盈利为目的，具有法人资格，实行自主经营，自负盈亏、独立核算的盈利性的经济组织或经济实体。
2、管理幅度：是指一名上级管理者直接管理的下级人员的人数3、法人：是社会组织的人格化，是相对于自然人而言的，是指依法成立，并能独立行使法定权力和承担法律义务的社会组织。
1、现代企业制度:指适应社会化大生产需要，符合市场经济规范，具备现代企业特征的企业基本制度体系。
2、企业治理制度：指维护以股东为核心的权益主体的利益，对企业的权力制衡关系和决策系统所做出的制度安排。
1、企业管理：是通过计划、组织、领导和控制，协调企业中以人为中心的资源与职能活动，以有效实现企业经营目标的活动。
2、企业文化：指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下，企业在生产经营实践过程中所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和。
1、目标管理：是以制定和实现目标为中心的，被管理者自主控制达标过程，管理者实行最终成果控制的一种现代管理思想与管理方法。
2、决策：是指在明确问题的基础上，为未来的行动确定目标，并在多个可供选择的行动方案中，选择一个合理方案的分析判断过程。
3、管理控制：指管理者为保证实际工作与计划一致，有效实现目标而采取的一切行动。
1、人力资源（微观）：指企业可以利用的且能够推动企业发展的具有智力劳动和体力劳动能力的劳动者数量的总和。
2、人力资源管理：是对企业所从事的人力资源规划、招聘、培养、使用及组织等各项管理工作的总称。
3、激励：管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发其动机，使其朝着所期望的目标前进的心理过程。
1、公共关系：社会组织运用双向信息传播手段，遵循社会利益之上、平等互惠原则，协调与公众的关系，以树立良好组织形象的一种现代管理职能。
2、企业的总体形象：企业通过其经营和社会活动在其公众心目中形成的综合化、系统化印象。
现代企业管理重点知识总结
现代企业管理知识点总结现代企业管理绪论▪一、什么是管理？•条件：①共同劳动亦是研究管理的起点②规范性即在一定的组织中中•管理的价值链：管理活动的逻辑过程▪①价值的分析明确组织生存发展的要求▪②管理目标的指定要求+组织的优势资源▪③安排管理职能计划、组织、领导、控制•定义：在社会组织中，为了实现预定的目标以人为中心进行的协调活动▪二、《现代企业管理》的研究对象▪研究企业在生产经营过程中的各种管理关系及其发展规律▪三、《现代企业管理》的体系结构▪建立有中国特色的《现代企业管理》体系结构的要求▪１总结历史经验，发扬民族的优良传统▪２学习借鉴国外的先进的管理方法▪３具体的结合我国的国情▪指导思想――马列主义▪四、《现代企业管理》的主要内容：管理理论和管理实务▪五、学习的方法和要求第一章第一章现代企业概论第一节现代企业概述▪一、企业的形成与发展▪二、现代企业的概念▪1企业是一个经济组织。
（盈利组织）▪2企业是自负盈亏。
▪三、现代企业的基本特征▪（一）业务上经营的独立性：自主经营▪（二）组织上的完整性▪（三）财务上独立核算▪（四）具有法人资格▪四、现代企业的主要类型▪（一）经营范围▪（二）企业规模▪（三）企业所有制▪（四）生产要素的密集程度第二节企业组织结构▪一、现代企业组织机构的设计原则▪（一）精简原则▪（二）统一领导、分级管理▪（三）责、权、利对等原则▪（四）有效的管理幅度▪（五）弹性的原则二、组织机构的形式▪一）直线制早期的企业组织形式▪（二）职能制按职能实行专业分工的管理方法的一种全能式管理。
▪（三）直线职能制以直线制为基础，并设立职能部门从事管理工作▪（四）事业部（五）矩阵制第三节现代企业素质一）现代企业素质的概念企业素质是一个综合的概念企业素质是一个动态的概念企业素质是外在表现为企业的各种能力企业经济效益来源于企业素质（二）影响企业素质因素▪企业外部因素（不可控因素）▪企业内部因素（可控因素）三）提高企业素质的途径（讨论）▪1、提高人员素质▪2、改进企业设备▪3、提高适应“外部环境”能力第四节现代企业制度▪（一）企业制度三种模式▪1、个人独资企业制度▪2、合伙企业制度▪3、公司企业制度▪（二）现代企业制度内涵与特征▪含义▪特征：产权清晰、责权明确、政企分开、管理科学第二章管理理论及其发展第一节管理二重性理论和管理职能一、经营与管理的关系（一）经营与管理区别（二）经营与管理的联系二、企业管理的性质——管理的二重性理论▪同一管理活动具有二重性，一个是自然属性，一个是社会属性。
现代企业管理方法
现代企业管理方法现代企业管理方法是指企业在不断发展和变革的环境中，采取一系列科学有效的管理手段和策略，以提高企业的绩效和竞争力。
以下是几种常见的现代企业管理方法：一、平衡计分卡管理方法平衡计分卡（Balanced Scorecard）是一种综合性的管理工具，通过将企业目标分解为财务、客户、内部业务流程以及学习与成长四个维度，并制定相应的指标和目标来实现全面的管理。
这种方法强调通过平衡各个维度的绩效指标，有效管理企业的发展和绩效。
二、全面质量管理方法全面质量管理（Total Quality Management，简称TQM）是一种以提升产品质量和服务质量为目标的管理方法。
它强调整个组织都应参与到质量的改进和控制中，通过不断改进工艺、人员培训和客户满意度的提高等手段，全面提升企业的综合质量水平。
三、项目管理方法项目管理（Project Management）着重解决企业内部复杂项目的组织问题，包括项目的计划、执行、监控和收尾等阶段。
通过项目管理方法，企业可以更好地协调资源，合理分配任务，提高项目的交付质量和效率。
四、知识管理方法知识管理（Knowledge Management）是在信息技术的支持下，将企业内部和外部的知识资源进行整合和共享，以提高企业创新能力和知识的价值。
这种方法注重知识的捕获、存储、分享和应用，有效促进组织内部的学习和创新。
五、敏捷管理方法敏捷管理（Agile Management）是一种灵活的管理方法，旨在适应快速变化的市场需求和技术发展。
它强调小团队的协作、快速迭代和持续交付，通过不断试错和及时调整来满足客户需求，提高企业的反应速度和适应能力。
六、人力资源管理方法现代企业管理离不开人力资源的有效管理。
人力资源管理方法包括招聘、培训、激励、绩效评估等方面，旨在通过合理的人力资源配置和发展，提升企业员工的绩效和满意度，从而推动组织的整体发展。
七、数据分析和决策支持方法现代企业管理需要依靠数据来进行决策和分析企业的发展情况。
现代管理学重点知识点
现代管理学重点知识点现代管理学重点知识点如下：第一章管理与管理学管理的含义★★1.管理是一种社会现象，它起源于人类的共同劳动。
2.管理的历史发展★★2. 无论是奴隶社会还是封建社会，国家管理是管理最基本的形式。
3. 古巴比伦的汉穆拉比法典是人类历史上第一部成文法典。
4. 现代管理的基本特征：系统化；民主化；科学化；法治化管；以人为本；追求效率。
5. 人本思想的依据：人是管理的主体；人的主观能动性是最重要的管理要素；做好人的工作是管理成败的关键。
6. 科学管理理论最早产生于工商企业管理中。
现代管理领域的划分★★★7. 现代管理分为公共管理和私人管理。
8. 私人管理是以盈利为目的、市场为导向、竞争为原则。
以盈利为目的。
9. 公共管理是各类公共组织对国家和社会公共事务的管理。
以公共利益为目的。
10. 公共产品特点：不可分割性，非市场性，非排他性；11. 私人产品特点：可分割性，排他性。
12. 私人管理享有较为充分的自主权、自治权，是相对封闭的管理。
13. 现代公共管理特征：以“善治”为模式的管理。
管理在社会发展中作用★★★14. 管理在社会发展中的作用：（1）是维系人类正常社会生活的条件；（2）是社会资源有效配置的手段；（3）是社会生产力实现的基础；（4）是社会生产力发展的保证；（5）能创造一种新的生产力。
管理学的学科特征★★★15. 生产过程本身具有两重性：一方面是制造产品的社会劳动过程，另一方面是资本的价值增值过程”。
这决定了管理学是一门自然属性和社会属性相统一的学科。
16. 现代管理学特征：变革性、开放性、严密性、实用性现代管理学研究内容★★★17. 戴维斯——管理职能可划分为计划、组织、控制；18. 法约尔——管理职能应划分为计划、组织、指挥、协调、控制；19. 古立克——七职能论，管理职能包括计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预算。
学习现代管理学的具体方法★20. 比较研究法（比较不同）21. 定量研究法（自然科学知识、数量关系）22. 历史研究法（根据历史经验研究规律性）23. 案例研究法（典型管理事例）24. 理论联系实际方法（通过实践检验这些理论与方法的正确性与可行性）第二章管理思想的产生和发展近代西方管理理论的先驱者★★★25. 亚当斯密（英国古典政治经济学）：在《国富论》中以制针业为例说明了劳动分工给制造业带来的变化；26. 罗伯特欧文（英国的空想社会主义者），首次提出了关心人的哲学，人事管理的先驱、“人际关系之父”。
现代企业管理基本知识
现代企业管理基本知识现代企业管理基本知识一、抛弃旧管理观念1、数字指标唯一旧管理观念的主要表现是：榨干员工的能量，以此创造更多的收入、获取更大的利润。
你会听到这些人喋喋不休地谈论数字指标，仿佛那是企业的惟一目的。
2、员工只是经济人传统管理中，那种把人只看作为一种资源，是管理的对象，被指挥者、执行者的理论。
其实质是只崇拜物，不崇拜人的思维的体现。
是建立在把员工设想为经济人的前提下的。
3、干部是一群家长在企业管理中，传统的“组织人”模式是建立在管理人员的权威性基础上的，这种管理模式主张：只有将员工变成像他们管理的资产一样可以进行预测和控制后，企业管理才是成功的。
家长式管理在我国企业管理中普遍存在，奉行上述管理模式的企业也是俯拾皆是。
然而实践证明，在选择这种管理模式的企业中，高层管理人员注重员工对企业管理的一致性和服从性，不会倡导员工的个人创新意识和能动精神，也不会鼓励员工去承担风险，久而久之，企业就会陷入一种死气沉沉的管理状态中。
这时，有才能的员工往往倍受压抑和排挤，他们的才能和专业技能也受到限制;基层管理者失去了寻求企业发展机遇或创造新设想的激情与动力，他们不关心会发生哪些问题和如何解决问题，而是做完必须要做的活。
现代企业正面临着一种新的竞争环境——不间断地变革和高度不确定性。
企业一旦陷入死气沉沉的管理状态，在日益激烈的市场竞争中自然会逐步走向死亡。
二、尊重和关心员工1、第一条规矩BMC公司副总裁维尔森强调管理时说:”企业确实需要规矩，但规矩的第一条规矩就是尊重个人，如果把这一条规矩做好了，一切也就好办了”。
2、员工同时是社会人其实，企业员工既有经济人，劳动是为挣钱生存的一面，还有社会人寻找自我发展、自我实现的一面。
管理也就存在着制约与自律两个方面的作用。
积极创造使员工全面发展的环境和条件，在全面提高员工素质的前提下，变指挥型、命令式的管理思维为引导型、协调式的管理思维，是高明的选择。
3、关心员工的'前途和未来世界上最大的咨询公司安德森公司原掌门人温白克说”我喜欢那些最善于鼓励企业所有的员工去实施他们自己的目标的人，而不喜欢向国王一样只会指挥发布命令的?裁者，因为管理真正亲和于员工，不仅要在表面上要于员工的距离拉进，还要真正的关心员工的前途和未来，这包括员工的薪水和股票，也包括员工的学习机会、发展机会。
现代企业管理知识点总结
一、填空1. 企业系统的基本资源要素主要包括：1人力资源2物力资源3财力4信息2。
管理既是一门科学。
又是一门艺术3. 有限责任公司是指由2个以上50个以下股东共同出资设立，每个股东以其出资额为限对公司承担责任，公司以其全部资产对其债务人承担责任的企业法人。
4. 控制的类型包括：1前馈控制2同期控制3反馈控制5。
企业战略的四个要素：1经营范围2资源配置3竞争优势4协同作用6. 核心竞争力的四个标准是:（是否是)有价值的、稀有的、难以模仿的、不可替代的。
7. 企业经营战略分为：1成本领先战略2差异化战略3集中化战略8。
指导企业市场营销活动的观念先后有生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会营销观念等。
9。
企业的产品组合具有一定的宽度、长度、深度和关联性。
10。
产品的生命周期：1导入阶段2成长阶段3成熟阶段4衰退阶段11. 生产过程的特征：1生产技术特征：离散型生产过程；连续型生产过程2生产过程特征：产销分离型；产销结合型3产品、工艺的标准化程度:产品标准化；工艺标准化12。
企业长期筹资方式：1投入资本筹资2股票筹资3债券筹资4长期借款5融资租赁二、多选1、企业应具备的条件：（1)有一定的机构组织，有自己的名称办公场所、组织章程等要素;(2)应自主经营，独立核算，自负盈亏，具有法人资格；（3)是一个经济组织。
2、管理的二重性：（1）自然属性（2)社会属性3、现代企业按照企业内部生产力各要素所占比例划分为：（1）劳动密集型企业（2）资金密集型企业(3）技术密集型企业4、战略的层次：(1）公司战略（2）经营战略（3)职能战略5、战略环境宏观环境分析：（1）政治与法律因素(2）经济因素(3）社会和自然因素（4）技术因素6、目标市场选择:（1）单一的集中细分（2）有选择的专业化(3）市场专业化(4）产品专业化(5）完全覆盖7、行业环境分析：（1)新进入者的威胁（2）供应商的讨价还价能力（3）买方讨价还价能力（4)替代品威胁(5）现有竞争者之间的竞争程度8、现代企业生产计划与控制方法：（1)成产流程表(2）生产时间表（3）生产指令9、PDCA循环:（1）四阶段：计划、实施、检查、处理(2）八步骤：P：分析现状找出存在的质量问题，分析产生质量问题的各种因素，找出影响质量的主要因素，制定对策和措施；A：总结经验纳入标准，遗留问题转入下期;C：检查效果发现问题；D:执行计划和措施。
现代管理专题
1、在现代管理中，哪种理论强调通过满足员工需求来提高其工作积极性？A. 科学管理理论B. 行为科学理论C. 系统管理理论D. 权变管理理论（答案：B）2、以下哪项不属于项目管理的关键过程？A. 项目启动B. 项目规划C. 项目执行与监控D. 日常运营管理（答案：D）3、在组织结构设计中，哪种形式更适合需要快速决策和高度协调的环境？A. 矩阵式组织B. 职能式组织C. 项目式组织D. 事业部制组织（答案：A）4、质量管理中的“六西格玛”方法主要关注的是？A. 减少产品缺陷率B. 提高生产效率C. 降低成本D. 缩短产品上市时间（答案：A）5、以下哪个是现代企业战略管理中的重要分析工具？A. SWOT分析B. PDCA循环C. 5W2H法D. 甘特图（答案：A）6、在人力资源管理中，员工培训与发展的主要目的是？A. 提高员工薪资B. 增强员工忠诚度C. 提升员工技能和知识水平D. 减少员工流失率（答案：C）7、以下哪项不属于供应链管理的核心目标？A. 提高客户满意度B. 降低运营成本C. 最大化库存水平D. 提升响应速度（答案：C）8、在知识管理中，哪种策略旨在通过外部知识源来补充或替代内部知识？A. 知识编码化B. 知识外部化C. 知识内部化D. 知识共享化（答案：B）9、绩效管理中，KPI（关键绩效指标）的设计原则不包括？A. 具体性B. 可衡量性C. 可达成性D. 无限制性（答案：D）10、在组织变革管理中，哪种策略强调通过逐步改变来减少员工抵制？A. 强制性变革B. 参与性变革C. 渐进性变革D. 激进性变革（答案：C）。
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现代企业管理重点知识精品文档第一章：什么是企业1．什么是企业?企业具有哪些特征？企业是从事生产、流通主、服务、等经济活动，以产品或服务满足社会需要，实行自主经营、独立核算、依法设立的一种营利性的经济组织。
具有经济性、营利性、独立性、社会性的特征。
2．企业家精神的基本内容包括哪些？企业家精神的基本内容包括创新精神、冒险精神、创业精神、宽容精神。
3．按照企业的资产组织形式不同，企业可分为哪些类型？根据资产构成和法律形式的不同，可将企业分为自然人企业和法人企业。
个人独资企业和合伙制企业是典型的自然人企业；法人企业的典型代表是公司制企业，可分为有限责任公司、股份有限公司和一人有限责任公司。
4．有限责任公司、股份有限公司有何异同？同：都属于公司制企业，都由股东出资成立，都是公司以其全部资产对公司债务承担有限责任的企业法人。
6.企业的社会责任及其体现有哪些？企业的社会责任是指企业除承担法律义务和经济义务之外，还承担有利于社会长远目标实现的义务。
1）所有者，企业对所有者承担的基本责任是保护所有者的投资并使其增值；2）顾客，企业要随时注意顾客需求的变化，根据不同的需要，不断提供使顾客满意的产品或服务；3）债权人，企业要及时偿还债务；4）职工，企业应对职工提供合理的报酬、良好的工作条件、职业保证以及定期的培训等；5）政府，企业在生产经营过程中，要在遵守国家法律法规，按时足额纳税、接受政府指导和管理、对各级政府号召和政策的支持等方面承担责任；6）社会，使社会成为公民更好的生活场所；此外，对供应商要保证付款及时，对竞争者要公平竞争，对贸易和行业协会活动的支持，对特殊人群提供平等就业机会等。
7.小企业的管理应注意避免哪些方面？1）切忌依赖经验，要与时俱进；2）切忌短视行为；3）注重组织规模扩大后管理能力的提升；4）慎重选择多元化发展战略。
另外除了与时俱进，顺应时代发展，提高企业主自身修养与能力外，还可以多向企业家或创业者学习。
8.企业国际化的含义与方式是什么？1）出口或进口；2）非股权安排；3）国外直接投资。
第二章管理的基础与职能1.用自己的语言描述一下管理的各项职能之间的关系。
管理的的职能包括计划、组织、指挥、协调、控制。
2为什么决策的原则是满意而不是最优？因为对决策者来说，要想使决策达到最优，必须：容易获得与决策相关的全部信息；真实了解全部信息的价值所在，并据此制订所有可能的方案；准确预期到每个方案在未来的执行结果。
但在现实中，上述条件往往得不到满足。
具体来说是非说，1）组织内外存在的一切对组织的现在和未来都会直接或间接地产生某种程度的影响，但决策者很难收集到反映这一切情况的信息；2）对收集到的有限信息，决策者的利用能力也是有限的，从而决策者只能制订数量有限的方案；3）任何方案都要在未来实施，而人们对未来的认识是不全面的，对未来的影响也是有限的，从而决策时所预测的未来状况可能与实际的未来状况有出入。
现实中的上述状况决定了决策者难以做出最优决策，只能做出相对满意的决策。
3.针对个人情况，制订一项学习工作计划，并思考如果是不同期限的计划，在制定过程中会有哪些差异。
（估量机会，确定目标，认清前提，拟订可供选择的方案，评估各种方案，确定方案，编制派生计划）精品文档4.你所熟悉的是哪种类型的组织结构？为什么该企业采取这种组织结构类型？1）直线制组织结构。
适合组织结构单一、工艺技术比较简单、业务规模较小的企业；2）直线职能制组织结构。
整个组织既保证了命令的统一又发挥了职能专家的作用，有利于优化行政管理者决策；3）事业部制组织结构。
有利于公司领导集中精力做好重大决策和研究长远规划，有利于事业部之间展开竞争，发挥主动性和积极性，有利于适应市场变化，促进公司整体的竞争力，有得于培养高层次全面型的领导干部4）矩阵型组织结构。
由不同背景不同专业知识的人员为某个项目共同工作，一方面可以取得专业化分工的好处，另一方面可以跨跃各职能部门攻取他们所需要的各种支持活动，资源可以在不是产品之间灵活分配，通过加强不同部门之间的配合和信息交流，可能有效地克服职能部门之间相互脱节的弱点，同时易于发挥事业单位机构灵活的特点，增强职能人员直接参与项目管理的积极性，增强矩阵主管和项目人员工同组织项目实施的责任感和工作热情。
5）动态网络型组织结构。
具有更大的灵活性和柔性，而且结构简单精练，效率更高。
5.简述管理方格论，结合实际思考其优缺点。
布莱克和莫顿在1964年提出了管理方格图，用一张9×9的方格图，每一方格表示一种管理风格。
横坐标表示对生产的关心程度，纵坐标表示对人的关心程度，各分为9级，显示五种典型管理风格。
方格图能使领导者明确认识到自己的管理风格，找到改进管理风格的努力方向，也可以用来有效地培训未来的领导者。
6.简述马斯洛的需要层次理论和赫茨伯格的双因素理论的基本内容，思考两种理论的异同点。
马斯洛的需要层次理论：人的需要由低到高分为以下五个层次：生理需要、安全需要、归属需要、尊重需要、自我实现我需要。
赫茨伯格双因素理论：保健因素（主管工作条件人际关系收入和保障公司政策和管理）、激励因素（成就认可工作本身责任提升与成长）7．简述控制的类型，思考不同的控制的优劣势。
1）前馈控制，指在企业生产经营活动开始之前进行的控制，为了防止问题的发生而浊当问题出现时再补救。
2）事中控制，也称现场控制或同期控制，是指企业经营过程开始以后，对活动中的人与事进行指导和监督。
3）反馈控制，也叫成果控制或事后控制，是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结。
第三章人力资源管理1.企业为什么要进行工作分析？工作分析是人力资源管理工作的基础工作，有以下七个方面的作用：1）招聘和选拔的基础设施；2）制订有效的人力资源规划的基础；3）人员培训和开发的基础设施；4）提供考核、升职和作业的标准；5）建立合理薪酬的基础；6）处理劳动关系的依据；7）加强职业咨询和职业指导。
5．分析内部招聘与外部招聘的利弊。
内部招聘的优缺点：优点是对候选人了解全面，准确性高；对员工是一种有效的激励，可以鼓舞土气；应聘更快适应工作；节约大量广告和筛选录用费用，以及有关培训费用。
不足是来源局限于组织内部，水平有限；容易造成“近亲繁殖”；容易使申请了但没有得到该职位的员工失望，引起员工中嫉妒、不公等心理，造成内部矛盾。
外部招聘的优缺点：优点是人员来源广，选择余地大，有利于找到一流人才；新雇员能带来新思想、新方法；当内部有多人竞争而难以做出决策时，向外部招聘可在一定程度上正版或缓和内部矛盾。
缺点是对应聘者了解少，可能是找错人；应聘者不了解企业情况，进入角色慢；内部员工得不到机会，积极性可能受到影响。
6.绩效考核在组织中的作用有哪些？1）为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据；2）组织对员工的绩效考评的反馈；3）对员工和团队对组织的贡献进行评估；4）为员工的薪酬决策提供依据；5）对招聘选择和工作分配的决策进行评估；6）了解员工和团队的培训和教育的需要；7）对培训和员工职业生涯规划效果的评估；8）对工作计划、预算评估和人力资源规划提供信息，这些是从组织角度来考虑解决组织人事调整、工资资金发放以及教育培训等问题。
附：绩效考核的方法有哪些？排序法，比较法，量表评定法，目标管理法，360度考核8.人力资源开发与人与人力资源培训有何不同？人力资源开发就是企业通过培训等其他工作改进员工能力水平和企业业绩的一种有计划的、连续性的工作。
人力资源培训是企业人力资源管理者的一项重要工作，是指由人力资源管理者负责规划、组织，通过教学或实验等方法促使员工的行为方式在知识、技术、品行、道德等方面有所改进或提高。
两者的区别是：培训的目的是培训对象获得目前工作所需的能力和知识，而开发的目的比培训更广，是要使开发对象掌握目前工作和未来工作所需的知识和能力，它着眼于更长期的目标。
其次，培训是人力资源构台主要手段，但不是唯一手段。
人力资源跟培训有关，而且跟人力资源管理的其他职能有关，特别是跟考核有关。
9.培训效果的评估反映在哪几个层次？一般来说，培训评估可分为4个层次：1）员工的反应，征求员工对培训的反应和感受，包括对讲师技巧、课程内容设计、教材选择、课程组织等的反应；2）学习效果，确定员工在培训结束时是否在知识、技能、态度等方面得到了提高；3）个体行为的改变，确定培训参加者在多大程度上通过培训发生了的改进，可以通过对参加者进行正式和非正式的测评；4）组织行为的改变，考察从部门和组织的范围内培训所带来的效果。
10.影响薪酬的因素有哪些？1）外在环境因素包括政府法令、经济、社会、工会、劳动力市场、团体协商、生活水平等；2）组织内在因素包括财务能力、预算控制、薪酬政策、企业规模、竞争力、公平因素。
薪酬的高低必然和企业的发展阶段、发展水平有关；3）个人因素包括绩效、资历、技能与训练水平；4）员工的经验、教育程度、从事工作的危险性、发展潜力、个人协商能力等都会影响到其薪酬水平。
附：常见的几种工资制度计件工资，销售提成制，技术等级工资制，结构工资制，岗位技能工资12.自助式福利计划有什么优缺点？优点：一是自由的选择权提供给员工的是满意、拥有权利和有价值的感觉，二是这种柔性的管理方案使得管理人员能够把福利管理与公司层的战略目标联系起来，与公司的人力资源计划联系起来，三是这种福利方案能够有助于管理人员实现对福利制度的成本管理，实现更小成本更大满意的成本管理。
缺点：管理和登记手续较烦琐，易引发管理成本上扬，员工可能因投入专业知识和急功近利而造成选择不当，易产生“逆向选择”现象，即选择自己较易发生问题的部分来进行保障，这可能引发成本上扬。
第四章生产运作管理1.生产管理包括哪些内容？生产管理的任务是什么？生产运作管理的内容可分为生产动作系统的设计管理（包括生产动作技术选择、产品开发、工艺设计、设施选址与布置、工作设计和流程设计等）、运行管理（涉及生产计划、组织与控制三个方面）、维护与创新管理（包括设备管理、生产运行机制的变化和先进生产模式的应用等）三大部分。
生产管理的任务是通过合理组织生产过程，有效利用生产资源，适时、适量、适价地生产出社会所需要的产品，即企业要顾客扬需要的产品数量、质量、交货期、价格等目标，合理组织生产过程。
2．合理组织生产过程的要求有哪些？应满足连续性，平行性，比例性，均衡性，柔性等要求。
3.简述串行产品开发弊端及并行工程的内涵。
弊端：各下所具有的知识难以加入早期设计；各部门对其他部门的需求和能力缺乏了解，目标和评价标准的差异和矛盾降低了新产品整体开发过程的效率。
并行工程的主要思想：设计时同时考虑产品生命周期的所有因素，作为设计结果，同时产生产品设计规格和相应的制造工生产准备文件；产品设计过程中各活动并行交叉进行；与产品生命周期有关的不同领域技术人员的全面参与和协同工作，实现生命周期中所有因素在设计阶段的集成，实现技术、资源、过程在设计中的集成。