用电检查与稽查PPT课件

现场检查

一、现场检查注意事项

二、现场检查方法 三、现场检查内容

16
现场检查注意事项





一、 现场检查应依法进行 1、在本供电营业区内检查，检查主要范围是客 户受电装置，有下列情况者，检查范围可延伸至 相应目标所在处： （1）有多类电价的； （2）有自备电源（包括自备发电厂）； （3）有违章现象需延伸检查的； （4） 有影响电能质量的用电设备的； （5） 发生影响电力系统事故需作调查； （6）客户要求帮助检查的； （7） 法律规定的其他用电检查。 17

18
现场检查注意事项

4、检查Fra Baidu bibliotek由客户派员一起进行检查，在检查中
不得操作客户设备（计量装置除外）。

5、检查中发现客户计量装置异常或窃电嫌疑时，
应依法取证或保护好现场及时向主管领导报告。

6、经确认属窃电或违章用电时，按照《电力法》
《供电营业规则》和《关于办理盗窃电能案件意
见》的规定进行处理。
19
9
第二章 营销稽查
一、营销稽查的目的 二、营销稽查工作职责 三、内部营销稽查 四、现场检查
10
营销稽查的目的
营销稽查工作是电力营销工作的重要 内容之一，不仅关系到供电企业的自身 利益和形象，同时，也关系到客户的切 身利益，由于用电业务办理的环节多、 管理部门多、客户类型多，业务多，为 了维护供电企业和客户的利益，就必须 对各个环节进行检查，减少各种差错。
14
内部营销稽查
1、对业扩各环节全过程的检查。 2、对客户所执行的电价正确与否、向客户收费合理 与否进行检查。 3、对抄表到位率、差错率进行检查和抽查。 4、对电费差错率进行检查。 5、对电费回收率的完成情况进行检查。 6、负责退补电量、电费的审核工作。 7、按期进行用电工作的综合分析和专题分析，提出 整改意见，以提高管理水平，改进服务质量。低庄 牵引变计量装置故障.doc 15
现场检查注意事项
二 、现场检查注意的安全事项 在现场检查时，一方面要严格遵守《电业安 全工作规程》中的有关规定，同时还应处理好 各种关系，防止意外事故的发生。现场检查应 注意如下安全事项： （ 1 ）稽查人员应具备了定的电气知识和掌握 有关专业技术，遵守《安规》，身体健康而无 防碍性疾病。 （ 2 ）查电时至少应两人进行，其中一人专门 负责监护，公安机关进行现场取证，要专人监 护，进入现场前应对安全事项详细介绍。
1 、保证和维护供电企业和电力客户的合法权利；
2、保证电网和电力客户的用电安全；
3、通过用电检查人员对客户的上门服务，树立 供电企业的形象，增强在市场中的竞争实力， 开拓电力市场。
3
用电检查工作的职责
1、宣传贯彻国家有关电力供应与使用的法律、 法规、方针、政策以及国家和电力行业标准、管 理制度。 2、负责并组织实施下列工作 （1）负责客户受（送）电装置工程电气图纸和 有关资料的审查； （2）负责客户进网作业电工培训、考核并统一 报送电力管理部门审核、发证等事宜； （3）负责对承装、承修、承试电力工程单位的 资质考核，并统一报送电力管理部门审核、发 证；
6
用电检查工作内容
1、售前服务 （1）供电方案的确定； （2）审图； （3）中间检查、竣工检查； （4）送电。 2、售后服务 （1）日常检查； （2）变更用电检查； （3）事故处理；
7
用电检查程序
1、用电检查人员在执行检查之前，应填写
《用电检查工作单》，并随身携带《用电
检查证》，按规定的项目和内容进行检查；
用电检查与稽 查
一、用电检查的定义
用电检查是指为了维护正常的供用电秩序，维 护社会的公共安全而对用电客户实施的检查。

1、用电检查行为是供电企业的行为，体现的是国 家的意志而不是电力企业的意志；
2、用电检查不同于司法机关执法，也不是行政 执法，是供用电双方的供电方对用电方实行的 检查。
2
用电检查的目的
3、协助有关部门查处营销人员在电力营 销工作中的违章违纪行为； 4、深入开展营业普查工作，依法查处供 电营业单位管辖范围内客户违反国家电力 法律、法规及电力企业规章制度的违约用 电、窃电行为； 5、贯彻“预防为主、查防结合”的方针， 广泛宣传电力法规；
13
营销稽查工作职责
6、负责对举报的如下事件进行查处： （ 1 ）隐瞒电力营销工作中发生的营业工作责任 事故的行为； （ 2 ）电力职工内外勾结、以电谋私、有损企业 利益的行为； （ 3 ）用电客户违反国家有关法律、法规以及 《供用电合同》条款的约定等各种违约用电、窃 电行为； （4）其他违反营销管理法规的行为。
2、参加检查人员不得少于2人，并主动出示 证件，在客户陪同下检查，遵守客户保密 制度，不得在现场代替客户作业；
8
用电检查程序
3、经检查后发现不符合安全规定或存在事故 隐患的，应填写《用电检查结果通知书》，一 式两份； 4、现场确认有违章用电及窃电行为的，因开 具《违章用电、窃电处理工作单》，记录用电 内容，由客户负责人签字，一份留交客户，一 份存档备查。用电检查结果通知书.xls
现场检查注意事项
2 、执行用电检查任务前，应按规定填写 《用电检查工作单》，经审核批准后，方 能赴用户执行查电任务。查电工作终结后， 用电检查人员应将《用电检查工作单》交 回存档。 3 、用电检查人员必须持有用电检查资格 证书。在执行查电任务时，应向出示《用 电检查证》，实施现场检查时，用电检查 的人数不得少于两人。
4
职
计划用电措施的推广；
责
（4）负责安全用电（包括谐波源治理）、节约用电、 （5）负责安全用电知识宣传和普及教育工作； （6）参与对客户重大电气事故的调查； （7）组织并网电源的并网安全检查和并网许可工作；
（8）组织营业普查工作；
（9）及时完成报表工作。
5
职
责
3、根据实际需要，按《用电检查管理办法》 第四条规定的内容定期或不定期地对客户的 安全用电、节约用电、计划用电状况进行监 督检查。
11
营销稽查工作职责
1、检查、监督、考核用电营销工作质量，检 查对国家有关电力供应与使用的方针政策、 法律法规和上级管理部门有关供用电管理方 面的工作标准、规章制度执行情况； 2、查处营销部门发生的营业工作差错与责任 事故，按照“三不放过”的原则进行分析， 并帮助其制定防范措施；
12
营销稽查工作职责