用友通_服务启动后又停止了

用友软件客户端连不上服务器的一些情况

2010-01-25 10:03

用友通客户端登录时要进行注册连接操作，连接过程可能由于各种原因导致连接失败，如下分析几种典型连接失败的原因和解决方案。

问：用友通客户端双击后提示：不能登录到服务器[UFIDA]:failed:不能得到服务器。或者选择服务器后提示：不能连接到服务器，可能是:没有安装用友产品或数据服务没有启动。

图：双击客户端

图：选择服务器

分析：导致此问题现象原因比较复杂，需要逐步分析问题原因，先分析服务器环境是否正常，然后再分析客户端环境，各分析操作详见一下说明，可以根据实际情况选择相应的解决方案。

服务器环境分析流程如下：

1. 系统管理能否打开

2. 服务能否正常运行

3. 用友通能不能正常注册登录

客户端环境分析流程如下：

1. 网络连接是否正常

2. 计算机名称及注册表配置是否正确

3. 服务器防火墙或端口设置

4. HOSTS文件设置

5. ODBC数据源连接测试

6. 操作系统和数据库补丁以及产品补丁

服务器环境分析流程如下：

1、系统管理能否打开

2、服务能否正常运行

在服务器端检查服务是否启动。步骤为：控制面板——管理工具——服务，找到用友通和sql的服务，如果服务没有启动，手工启动即可。如果不能正常启动服

3、用友通能不能正常注册登录

如果服务器端的用友通也打不开，可以尝试通过配置服务器来解决，具体步骤如下：

开始——程序——用友通系列管理软件——用友通——服务器设置，在“当前”后面的文本框里输入服务器的IP地址或者127.0.0.1，点击“选择”即可。如图所示：

客户端环境分析流程如下：

1、检查网络连接是否正常

在开始运行里输入cmd，回车后进入dos窗口，再输入命令“ping IP”地址（IP 代表服务器端的IP地址），检查客户端能否ping通服务器。

2、计算机名称及注册表配置是否正确

用友通系列产品对计算机名称有一定要求，要求不能带特殊字符，其中特殊字符包括：‘-’、‘，’、‘中文’等字符，建议计算机名改为只有英文字母的组合，如果有数字，数字不能开头。检查计算机名称是否有特殊字符，如果有特殊字符，修改即可，并检查注册表

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\UFSOFT\UF2000\2.0\Login下的各键值的

server数据值是否为服务器的计算机名称。

如何进注册表：开始——运行，输入regedit进入注册表

3、服务器防火墙或端口设置

目前XP2操作系统自带个人防火墙，默认状态为启用，当防火墙启用时用友通客户端就会连接失败，原因是防火墙截止了用友通的端口连接，常见解决方法有：方法1、关闭防火墙：开始->设置->控件面板->Windows防火墙->关闭

方法2、手工配置防火墙端口：控件面板->Windows防火墙->例外->添加端口，如下图所示：

另外还有杀毒软件也会导致客户端连接不上服务器，也同样可以通过关闭杀毒软件或者开通端口来解决。具体步骤如下（以瑞星杀毒软件为例，其他杀毒软件可以参考其说明）：

方法一、设置瑞星个人防火墙的安全级别为低，如图：

方法二、设置瑞星个人防火墙的IP规则，步骤如下：

（第1步）

（第2步）

（第3步）

注：用友通的端口为4630，SQL数据库的默认端口为1433

在dos窗口下，可以使用netstat -a -n 命令查看端口开放情况，状态listening 表示开放

用telnet IP 端口号命令查看端口连接情况

4、HOSTS文件设置

hosts文件位于C:\Widows\System32\Drvers\Etc中，也可以用windows自带的查找功能搜索找到hosts文件，Hosts文件文一般有如下面的基本内容

# Copyright (c) 1993-1999 Microsoft Corp.

……

# 38.25.63.10 # x client host

127.0.0.1 localhost

我们在这后面再增加一行形如IP Host name(主机名)即可，注意：IP地址要放在每段的最前面，映射的Host name(主机名)在IP后面，中间用空格分隔。

5、ODBC数据源连接测试

①开始——设置——控制面板——管理工具——数据源（ODBC）；

②点击“添加”，选择SQL，输入名称（任意）和服务器地址（客户端测试则输入服务器的IP地址）；

③选择“使用用户输入登陆ID和密码的SQL Server验证”；

④点击“下一步”，直到完成即可。

⑤测试数据源；

⑥测试成功。

若测试不成功，请检查：a 检查服务器地址；b 检查防火墙设置（打开4630和1433端口）；c 手动配置网络IP。

6、操作系统和数据库补丁以及产品补丁

操作系统：如果为xp，要打上sp2补丁；

数据库：数据库如果是msde，要安装msde的关键更新，如果是sql2000，要打上sp4补丁；

产品补丁：检查产品的补丁是否为对应版本。

常见问题分析

【问】不能登录服务器[计算机名]FAILED不能发送请求

【答】（1）登陆系统管理，检查服务器的名称是否是当前的计算机名称或ip 地址。

（2）若服务器位置是空白的，那么请点击后面的按钮进行服务器配置

（3）若是之前因为更改计算机名称而导致不能链接服务器的情况，请进行注册表的修改。

（4）检查防火墙，若启动了防火墙，添加用有通的端口即可。

【问】不能登录服务器[计算机名]FAILED不能发送请求，可能是用友服务无法启动或没有安装用友产品。

【答】请检查用友通的服务是否启动（我的电脑右键----管理-----服务）若没有启动，手工启动即可。

【问】当试图打开财务报表模块时,弹出登录信息对话框,不能登录到服务器[ms102557],请检查服务器配置:failed:不能发送服务器请求可是登录到别的模块没有问题,检查服务器接口也没有问题,在注册表中也配置正确。

【答】因为别的模块会直接连接到登陆时选择的服务器。而财务报表会连接到本机，或者以前进入报表连接的服务器。所以如果是在客户端使用财务报表，或者本机如果时服务器，而又连接过别的电脑时，必须进行服务器配置。另外可以检查注册表中login下mr的server值是不是该服务器。

【问】用友通服务无法启动，提示：本地计算机上的用友通服务启动后又停止了。一些服务自动停止，如果它们没有什么可做的，例如“性能日志和警报”服务。

【答】分析：查看system32\uf2000.log,查看最后几行，如下各情况包含关键字有

情况1、 UFSystem

原因：系统管理没正常运行，数据库缺少UFSystem库

我们可以进入注册表HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\UFSOFT\UF2000\

2.0\Setup，把这项删除，然后再运行系统管理

情况2、口令

原因：设置了SQL口令，进企业管理器或注册表中直接修改SA口令

或者注册组件msadox.dll和msado15.dll

情况3、端口

原因：1433或4630端口被另的软件占用或被防火墙等禁用，在DOS下，用netstat -a -n 命令查看端口开发情况，用telnet IP 端口号命令查看端口连接情况

情况4、ADO

原因：安装ADO2.7版本，通网站下载

【问】打开系统管理点注册后显示乱码或报错，提示：不能登录到服务

器:UF200502319