移动营销实务——10 O2O与移动互联网营销.pptx
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=44447610754&cm_id=140105335569ed55e27b&abbucket=2
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案例5：淘宝店免费试吃
15
案例6 减肥产品：无效退货、退款。 案例7： 旅游，西湖的免费模式，O2O 10年，门票收入和综合收益比，1:7 十年免费西湖、游客增加2.1倍，总收入增加3.7倍。 荣誉度、知名度、美誉度↑↑↑↑↑↑
8.4 关于嘿店的O2O解读
顺路的顺丰优选 快递+便利店模式 O2O，生鲜店的一大步
10
案例1：爱洗车 69元，随时随地上门服务，免去排队、限行、外出的烦恼 案例2 火锅点：海底捞
11
海底捞
线上
官网、美团 公众平台
微信
线下
点心 服务 卫生间
12
案例3：澳门豆捞
13
案例4：淘宝服装店免费试穿
66.62%是品牌商，算上连锁，达88.62%
O2O企业的规模：5千万——10亿
2
移动互联网营销的特点
成本低（针对企业）：去广告、营销人员 便携性、粘性：移动终端、用户理念粘性 精准：信息定位精准、四维定向（时空、终端、行为、属性） 互动应用程序：
快速便捷、传播范围广、（顾客） 成本低、企业合作、企业组成方便（企业） 更方便了解顾客、产品的种类更加丰富（顾客）
请设计：超市购物的O2O极致体验
7
2、O2O模式第二基础点：推广兴趣尝试购物 3、O2O模式第三基础点：转化顾客关系 4、O2O模式第四基础点：诱导多次购物
8
8.3 O2O闭环
一次失败的O2O闭环 成败关键：场景化链接BAT 微信的场景化链接 百度的场景化链接 阿里的场景化链接
9
8.4
便携性、粘性 顾客精准 成本低、不受时空限制 互动信息发布时间灵活 传播广、瞬间传播万人 企业合作
3
顾客参与性高 APP成为移动广告新载体 社交+移动成为吸引消费者最直接的手段 产品整合 企业协作 技术成为创意的助燃剂？ 高度便携性和粘性 高度精准 成本低 互动、灵活、传播、目标受众准确
4
下面哪些是传统互联网产品，哪些移动互联网产品？ 淘宝、京东、腾讯 滴滴打车、美团、汽车、新能源汽车 沙发、海底捞、马桶、按摩椅、uber， 智能马桶、智能冰箱、咖啡书店、嘿店、智能家居、
16
作业： 请ห้องสมุดไป่ตู้我校的大学生创客空间设计一个O2O的商业模式。
17
5
捉襟见肘的落地实践
人手有限 资源匮乏 服务商鱼龙混杂 线上线下数据不通
O2O的主要载体
微信：74% 手机淘宝 29% APP 29% PC 44%
6
8.2 企业O2O 4个基础方向
a) 整合移动互联网的营销模型和传播模型： b) 客户的转化规律：
c) 兴趣—尝试消费（体验消费）—口碑分享—多次消费 1、O2O模式第一基础点：打造极致体验
O2O与移动营销实务
1
8.1 解密O2O 8.1.1 O2O前世今生
线上交易、线下体验 线上：PC、移动端、电视 O2O到底是什么？ O2O前世今生
8.1.2 从销售和市场上调研O2O O2O实践现状
60%的O2O有成效：销量增长、顾客暑假增加、品牌提升、满意度提升、成本降低、库存 可控
O2O实践，
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案例5：淘宝店免费试吃
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案例6 减肥产品：无效退货、退款。 案例7： 旅游，西湖的免费模式，O2O 10年，门票收入和综合收益比，1:7 十年免费西湖、游客增加2.1倍，总收入增加3.7倍。 荣誉度、知名度、美誉度↑↑↑↑↑↑
8.4 关于嘿店的O2O解读
顺路的顺丰优选 快递+便利店模式 O2O，生鲜店的一大步
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案例1：爱洗车 69元，随时随地上门服务，免去排队、限行、外出的烦恼 案例2 火锅点：海底捞
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海底捞
线上
官网、美团 公众平台
微信
线下
点心 服务 卫生间
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案例3：澳门豆捞
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案例4：淘宝服装店免费试穿
66.62%是品牌商，算上连锁，达88.62%
O2O企业的规模：5千万——10亿
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移动互联网营销的特点
成本低（针对企业）：去广告、营销人员 便携性、粘性：移动终端、用户理念粘性 精准：信息定位精准、四维定向（时空、终端、行为、属性） 互动应用程序：
快速便捷、传播范围广、（顾客） 成本低、企业合作、企业组成方便（企业） 更方便了解顾客、产品的种类更加丰富（顾客）
请设计：超市购物的O2O极致体验
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2、O2O模式第二基础点：推广兴趣尝试购物 3、O2O模式第三基础点：转化顾客关系 4、O2O模式第四基础点：诱导多次购物
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8.3 O2O闭环
一次失败的O2O闭环 成败关键：场景化链接BAT 微信的场景化链接 百度的场景化链接 阿里的场景化链接
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便携性、粘性 顾客精准 成本低、不受时空限制 互动信息发布时间灵活 传播广、瞬间传播万人 企业合作
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顾客参与性高 APP成为移动广告新载体 社交+移动成为吸引消费者最直接的手段 产品整合 企业协作 技术成为创意的助燃剂？ 高度便携性和粘性 高度精准 成本低 互动、灵活、传播、目标受众准确
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下面哪些是传统互联网产品，哪些移动互联网产品？ 淘宝、京东、腾讯 滴滴打车、美团、汽车、新能源汽车 沙发、海底捞、马桶、按摩椅、uber， 智能马桶、智能冰箱、咖啡书店、嘿店、智能家居、
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作业： 请ห้องสมุดไป่ตู้我校的大学生创客空间设计一个O2O的商业模式。
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捉襟见肘的落地实践
人手有限 资源匮乏 服务商鱼龙混杂 线上线下数据不通
O2O的主要载体
微信：74% 手机淘宝 29% APP 29% PC 44%
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8.2 企业O2O 4个基础方向
a) 整合移动互联网的营销模型和传播模型： b) 客户的转化规律：
c) 兴趣—尝试消费（体验消费）—口碑分享—多次消费 1、O2O模式第一基础点：打造极致体验
O2O与移动营销实务
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8.1 解密O2O 8.1.1 O2O前世今生
线上交易、线下体验 线上：PC、移动端、电视 O2O到底是什么？ O2O前世今生
8.1.2 从销售和市场上调研O2O O2O实践现状
60%的O2O有成效：销量增长、顾客暑假增加、品牌提升、满意度提升、成本降低、库存 可控
O2O实践，