县医院医疗服务能力调查表

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医疗卫生机构公共服务设施调查表

医疗卫生机构公共服务设施调查表

医疗卫生机构公共服务设施调查表__省(自治区、直辖市)__地(市、州、盟)__县(区、市、旗)行政区划代码:□□_□□_□□统一社会信用代码(18位):□□□□□□□□□□□□□□□□□□尚未领取统一社会信用代码的填原组织机构代码□□□□□□□□-□填报单位(盖章):说明:一、填报说明1.填报范围:包括医院、基层医疗机构、专业公共卫生机构。

(1)医院:包括综合医院、中医医院、中西医结合医院、民族医院、专科医院、护理院。

含医学院校附属医院,但不包括专科疾病防治院、妇幼保健院和疗养院。

(2)基层医疗卫生机构:包括社区卫生服务中心(站)、乡镇(街道)卫生院,不包括村卫生室、门诊部、诊所(医务室)。

(3)专业公共卫生机构:包括疾病预防控制中心、专科疾病防治机构、妇幼保健机构(含妇幼保健计划生育服务中心)、急救中心(站)、采供血机构;不包括卫生监督机构、健康教育机构、取得《医疗机构执业许可证》或《计划生育技术服务许可证》的计划生育技术服务机构;也不包括疗养院、临床检验中心、医学科研机构、医学在职教育机构、卫生监督(监测、检测)机构、医学考试中心、农村改水中心、人才交流中心、统计信息中心等卫生事业单位。

2.填报主体:待定。

3.其他注意事项:分院等分支机构作为独立的调查对象,均需单独填报此表。

二、指标解释1.医疗卫生机构:指从卫生(卫生健康)行政部门取得《医疗机构执业许可证》、《中医诊所备案证》、《计划生育技术服务许可证》或从民政、工商行政、机构编制管理部门取得法人单位登记证书,为社会提供医疗服务、公共卫生服务等工作的单位。

2.医疗卫生机构详细地址:应填写所在地详细地址信息,包括所在省(市、区)、市(州、盟)、县(市、区)、街(路)等,尽量精确到门牌号。

3.医疗卫生机构类别代码:卫生机构类别代码采用《卫生机构(组织)分类与代码(WS218-2002)》标准确定。

4.医疗机构类型(大类):①医院;②基层医疗机构;③专业公共卫生机构。

县域医共体改革后乡镇卫生院医疗服务能力的变化

县域医共体改革后乡镇卫生院医疗服务能力的变化

县域医共体改革后乡镇卫生院医疗服务能力的变化覃娴静;徐婷婷;高洪达;陈奕如;江南;曾丽蓉;龚祖康;冯启明【摘要】目的探讨县域医共体改革后乡镇卫生院医疗服务能力的变化.方法以广西某县域医共体的全部10家乡镇卫生院为研究对象,将2015年、2016年和2017年作为改革前1年、改革当年、改革后1年,比较改革前后乡镇卫生院的人力配置、医疗服务量、运行效率、转诊服务量.结果 2015~2017年,乡镇卫生院在岗职工、在岗卫生技术人员、执业(助理)医师和注册护士的数量均逐年增长,增幅逐年增大,年均增长率分别为3.97%、4.58%、4.69%和8.21%.改革前后,乡镇卫生院卫生技术人员学历和职称构成变化不大,学历以大专和中专及以下为主,占比超过90%;职称以初级及以下为主,占比超过80%.2015~2017年,乡镇卫生院的门急诊人次、出院人次和住院手术例数均逐年增加,年均增长率分别为4.62%、8.34%、3.71%;床位使用率从2015年的80.84%提高到2017年的84.85%;出院者平均住院日变化不大;乡镇卫生院向县级医院上转人次数逐年增加,年均增长率为15.13%;县级医院下转乡镇卫生院人次数逐年减少,年均下降10.82%.结论县域医共体改革后乡镇卫生院的卫生人员数量增加,乡镇卫生院医疗服务量和医疗服务效率改善提高.但乡镇卫生院卫生人员的质量仍有待提高,转诊服务依然存在\"上转容易下转难\"的问题,县域医共体的建设改革措施仍有待完善.【期刊名称】《广西医学》【年(卷),期】2018(040)024【总页数】4页(P2932-2935)【关键词】县域医共体;乡镇卫生院;医疗服务能力;广西【作者】覃娴静;徐婷婷;高洪达;陈奕如;江南;曾丽蓉;龚祖康;冯启明【作者单位】广西医科大学信息与管理学院,南宁市 530021;广西医科大学信息与管理学院,南宁市 530021;广西医科大学信息与管理学院,南宁市 530021;广西医科大学信息与管理学院,南宁市 530021;广西医科大学信息与管理学院,南宁市530021;广西医科大学信息与管理学院,南宁市 530021;广西南宁市卫生和计划生育委员会体改科,南宁市 530021;广西医科大学信息与管理学院,南宁市 530021【正文语种】中文【中图分类】R197.1近年来,全国各地将建立医疗联合体(以下简称医联体)作为分级诊疗制度建设的重要载体进行积极探索。

关于加强基层医疗服务能力建设的调研报告

关于加强基层医疗服务能力建设的调研报告
三、全力推动医疗卫生服务高水平高质量发展
聚焦解决卫生健康改革发展中的不平衡不充分矛盾,要紧紧抓住基层医疗服务能力弱、群众看病烦看病难这一 突出问题,“出实招、见实效”,部署实施深化医疗卫生服务领域“最多跑一次”改革、加强县域医共体建设、开展报表 专项清理等三大改革举措,统筹谋划推进医疗卫生服务高质量发展。
缺技术、缺管理的问题突出。
二是从需求侧看,主要体现为群众健康意识、生活方式、就医习惯有待改善。调研中发现,这些年,虽然我们 一直在推动全民健康教育和健康促进工作,但工作效果和成果的转化还不够,居民健康意识有待提升,“宁可花钱治 病,不愿投资健康”;不利于健康的生产、生活方式仍然存在,居民健康素养水平整体不高。就医理念不科学、不合 理;家庭医生签约服务制度还未全面落实,群众对基层医生不信任,小病到“大医院”、找“名医生”,舍近求远的就诊习 惯仍未转变,迷信“贵药”“进口药”“高端设备”“大检查”的现象仍然比较普遍。
一、找准基层干部群众反映最强烈最突出的现实问题
通过调研走访,我们发现当前基层干部和群众集中反映最强烈、最需要迫切解决的有三大问题:
一是基层医疗服务能力弱。城乡医疗资源配置不均衡,基层医疗卫生这块“短板”一直没有补齐,主要反映在三 个层面:一是资源不足。目前我省基层医疗卫生机构床位数占全省医疗机构床位总数的8.5%,每千人口床位数0.51张 ,低于国家平均水平,大大落后于邻近的XX省。调查中发现,X县、XX县、XX县的基层医疗卫生机构床位数占总 床位数的比例都在10%以下。其中,XX县的实有床位数只有49张,仅占当地总床位数的2.54%左右。二是队伍不强 。全省还有30家乡镇卫生院的职工数量不足6人,人才下不去、引不进、留不住的问题仍然普遍存在,村卫生室逐 年减少。X、XX、XX等地乡村医生年龄普遍偏大,60岁以上的占60.8%。三是水平偏弱。50%以上的基层医疗卫生 机构没有住院服务功能,床位利用率还很低。目前我省基层医疗卫生机构诊疗人次占医疗机构总诊疗人次的比例仅 有50.04%oXX县、XX市、XX县基层医疗卫生机构的病床使用

县医院医疗服务能力评估报告

县医院医疗服务能力评估报告

**市县级医院医疗服务能力第三方评价报告V1.0国仁医评[2017]第12-001号辽宁国仁医疗评估咨询有限公司Liaoning Guo Ren Medical Evaluation and Consultation Corporation**市县级医院医疗服务能力第三方评价报告我公司受**市卫生和计划生育委员会委托,根据“《县医院医疗服务能力基本标准》和《县医院医疗服务能力推荐标准》对**市县级医院服务能力进行了评估。

一、评价目的县医院医疗技术水平能够满足县域居民的常见病、多发病诊疗,相关专科危急重症抢救与疑难病转诊,突发事件现场医疗救援,以及常见肿瘤的规范化治疗和镇痛治疗的需要。

医疗技术准入符合省级以上卫生计生行政部门有关规定。

三级综合医院是跨区域提供医疗卫生服务,具有医疗、教学、科研、公共卫生服务等功能的医疗机构。

其主要任务是提供专科(包括特殊专科)医疗服务,解决危急重症和疑难复杂疾病,接受二级医院转诊,对下级医院进行业务技术指导和人才培训;承担培养各种高级医疗专业人才的教学任务和承担省级以上科研项目;参与和指导一、二级预防工作。

二、评价对象及范围评价对象:**县人民医院、**仁县人民医院评价范围:门诊患者满意度、住院患者满意度、医院职工满意度。

三、评价意义明确县级医院和三级综合医院功能定位,开展与自身功能定位相适应的诊疗服务,不断提升医疗服务能力与水平;促进医疗资源纵向整合,引导优质医疗资源下沉,提升基层医疗机构服务能力,推动构建分级诊疗模式。

强化区域卫生规划和医疗机构设置规划在医疗资源配置方面的引导和约束作用。

重点控制三级综合医院数量和规模,建立以病种结构、服务辐射范围、功能任务完成情况、人才培养、工作效率为核心的公立医院床位调控机制,严控医院床位规模不合理扩张。

文件明确提出:各三级综合医院要按照《指南》要求,严格落实“十三五”卫生与健康规划、区域卫生规划和医疗机构设置规划,控制医院规模,重视医院内涵建设。

医院能力建设降低转诊率调查报告

医院能力建设降低转诊率调查报告

医院能力建设降低转诊率调查报告县级医院是公立医院体系的网底,县域医疗卫生服务网络的龙头,连接城乡医疗卫生服务体系的枢纽,承担着区域内近70%人口的医疗服务任务。

然而通过调查了解到,目前我县医院学科建设薄弱,医疗水平和服务能力不足,常见疾病外转率高,“看病贵、看病难”现象严重,加快县级医院综合改革,加强县级医院能力建设势在必行。

这样不仅有利于解决县域群众的看病就医问题,也有助于改善县域医疗资源的科学配置,提高医疗卫生服务水平,缓解城市大医院的压力,促进农村医疗卫生事业又好又快发展。

一、县医院能力建设及转诊情况近年来,县医院领导重视,县财政给予支持,加大能力建设,改善诊疗环境,添置仪器设备,县医院发展重点逐步从房屋、设备等硬件设施转向人才、技术、管理等软实力,努力实现医疗资源的进一步优化,医院改革与发展取得了可喜成绩。

但是由于基础薄弱,县医院改革发展任务非常艰巨。

特别是与发达地区县医院综合实力差距较大,县医院人才、技术、管理等软件建设亟待增强。

突出表现在高水平技术人才极度匮乏,专业管理能力普遍短板。

因待遇、生活及工作环境等原因,县医院难以吸引和留住技术骨干,县医院高级职称和高学历技术人员人才比例非常低。

尤其县医院科室发展不够均衡,重点科室优势不够明显、重症医学及院前急救体系薄弱等问题。

目前,我县医院只设有内、外、妇、儿、中医、急救等级诊疗科室,消化内科、心血管内科、呼吸内科、普外科、骨科等专科资质等级低、规模小,专科尚未实行三级分科,如普外科无力细分为肝胆、胃肠等四个专科。

由于专业学科不足和诊疗技术水平及服务能力的有待提高,常见疾病患者外转诊治较为严重。

如附表1所示:、、、疾病外转率都比较高,也反映出县医院这些学科力量薄弱和建设迟缓。

县医院管理手段也较落后,信息化水平不高。

县级政府财力有限或认识不足,未能落实财政补助政策,医院发展资金主要依靠医院自筹,而医疗服务价格远低于成本,药品加成收入成为医院发展资金的主要来源。

吉林省医疗服务能力满意度调查分析

吉林省医疗服务能力满意度调查分析

2 1 居 民就 诊 情 况 : 查 显 示 吉 林 省 居 民 住 户 离 医 院 2k . 调 m
占8 .0 O0 %。5. 4 的 就诊 者 认 为 就诊 路 上 花 时 间很 短 , 39%
5 .8 的就诊者认 为候 诊时间较短 , 35% 就诊时 间在 1h以内占
8 .9 , 表 1 22% 见 。 2 2 医 患 沟 通 情 况 :2 1 % 的 医 生 能 清 晰 的 向 就诊 者 解 释 . 7 .5 病 情 ; 就 诊 期 间 , 14 的 医生 主 动 告 知 就诊 者 相 关 疾 病 的 在 8. %
1 2 调查方 法和 内容 : 吉林省 国家卫生服务调查方案 和 . 按《 调 查指导手册》 的要求 , 制定调查 问卷表 , 主要包括就诊情况 , 医患 沟通交流 , 医设 施和环境 , 就 治疗方案 的制定 , 患者对 医 生 的信任程度 , 查询 投诉 和对 医院综合满意度评价等 内容。 13 调查质量 : . 为保证调查数据统一性 、 同一性 , 所有调查员

1 76 ・ 4
吉林 医学 2 1 00年 4月 第 3 1卷第 1 1期
间有显著性差 异 , V 女性 比男性 高。朝鲜族 青年 组与 中年 EI
组 各 项 心 功 能 指标 无 明显 差 异 , 老 年 组 与 前 两 组 之 问 存 在 而
4 参 考 文 献
[ ] Sa e B, oeD Mi m t A Poednso e6h 1 rm kB R s M, y o . r e i f h t a o c g t
般 占 3.% , 8 8 认为差 占3 9 . %。
24 医疗服务 投诉 及费用查 询 : 门诊 医疗 服务 中 ,3 2 . 在 4.% 的就诊者认为投 诉方 便 , 认为 一般 占 2 . % , 为不方 便 占 21 认

二级以上公立医疗机构公共卫生服务能力调查表

二级以上公立医疗机构公共卫生服务能力调查表
好 一般 差
×××
四、工作
职能
12.是否建立医疗机构疾病预防控制工作管理相关制度?
是 否
13.是否开展医疗机构传染病报告管理工作? 是 否
14.是否开展院内死亡信息监测、报告与管理工作?
是 否
15.具体开展下列哪些疾病的诊疗、监测等信息的收集、报告与管理工作?
□高血压□糖尿病□脑卒中□肿瘤□精神疾病
是 否
20.2019年接受市级业务培训次数
21.2019年是否接受过所属县(市、区)卫生计生委组织的业务培训? 是 否
22.2019年接受县区级业务培训次数
23.2019年是否对院内医务人员开展公共卫生业务。 是 否
24.2019年对院内医务人员培训次数
25.是否对院内各科室公共卫生职能开展现场督导检查。 是 否
26.现场督导检查频次。
每天一次 每周一次 每月一次 每季度一次 无
六、医防协作
27.是否与疾控机构建立日常工作联系机制? 是 否
28.与哪一级疾控中心联系较多?
省级 市级 县(市、区)级
29.市级或县市区疾控中心是否到现场指导工作? 是 否
七、
……ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
八、其他建议
30.关于公立医疗机构公共卫生能力建设的典型经验、做法和其他意见建议。
16.是否开展结核病、艾滋病、精神疾病等重大疾病监测、信息收集、审核、报告、转诊、汇总以及减免政策落实情况等工作? 是 否
17.是否开展医疗机构突发公共卫生事件监测、信息收集、审核、报告工作? 是 否
五、培训与督导
18.是否接受过省级卫生计生委组织业务培训? 是 否
19.2019年是否接受过市级卫生计生委组织的业务培训?
5.工作人员中,专职名,兼职名。

基于秩和比法对山东省县级中医院中医药服务能力综合评价研究

基于秩和比法对山东省县级中医院中医药服务能力综合评价研究

头作用 , 但 由于受各种因素的影响 , 其 中医药基础 比较 薄弱 , 服务能力有待提高。中医药服务能力是 中医药
特色 优势 发挥 的基 础 , 是 中 医药 事业 健 康 发 展 的重 要 体现 , “ 十二五” 期间深化医药卫生体制改革规划暨实 施 方 案 的主要 目标 明确 指 出要 进 一步 增强 中医药服 务 能 力 。本研 究 利用 秩和 比法对 县 级 中医 院 中医药服 务 能 力进 行综 合 评价 , 探 讨 县 级 中医 院 间 中 医药 服 务 能
( ) 、 中 医 特 色 诊 疗 设 备 值 占医 疗 设 备 总 值 的 比例 ( 墨) ; 中医 药 服 务 指标 包 括 : 中医 专 家 门诊 人 次 占总 门诊 人 次 比例 ( 。 ) 、 中药类 处 方 ( 中成 药 、 饮片) 占总 处 方 的 比例 ( x1 ) 、 运用 中医疗法 种数 ( X ) 、 中成 药 品 种数 ( ) 、 中药饮 片 品种数 ( ) 、 中药 制剂 审批 品种 数( ) ; 中 医药收 支 情 况 指标 包 括 : 中 医治 疗 收 入 占 医疗 收入 的 比 例 ( x1 ) 、 中 药 收 人 占药 品 收 入 比 例
其 中, 中医卫生人力指标包括 : 中医类别执业 ( 助理 ) 医师 占执业 ( 助理) 医师的比例 ( 墨) 、 中药人员 占药学
数, n 为评 价对象个数。( 4 ) 计 算指标体 系权 重系数
: W= S R ×W /∑S R×W ;S R=R S R / ∑R S R, S R是
通过专 家咨
询法 以及文 献法建立 中医药服务能力评价指标体系 , 包括 4类一级指标和 1 8个二 二 级指标 , 利用定 性排序 与定量转化 法计 算各类指标 的经验权 重系数 , 最后通过加权 秩和 比法对其 中医药服务能力进行综合评价 。结 果 山东省 文登正骨 医院等 4所医院中医药服务能力最优 , 任城 中医院等 2 3所 医院较优 , 宁津县 中医院等 4 7所 医院一般 , 临淄 区中医院等 2 4所 医院 较差 , 历城区 中医 医院等 3所医 院最差 。结论 应用秩 和比法能够 客观评价 县级 中医 院的中 医药 服务 能力 , 能为 中医药

对于医务人员服务态度变化的调查报告

对于医务人员服务态度变化的调查报告

对于医务人员服务态度变化的调查报告xx年7月20日至7月26日,我在xx市中心医院、友谊医院、xx市县医院三家医院,以医务人员和患者为调查为对象,对有关医务人员服务态度的变化进行了调查。

一、社会调研过程简述1、目的和意义社会主义精神文明是社会主义社会的重要特征。

社会主义精神文明建设是我国特色社会主义建设的重要组成部分。

我国在建设高度物质文明的同时,努力建设高度的社会主义精神文明。

这是我国建设社会主义的一个战略方针。

加强医疗卫生行业的精神文明建设,是《中共中央关于加强社会主义精神文明建设若干重要问题的决议》中提出的加强社会主义精神文明建设的一项重要内容。

医院作为医疗服务机构,每天要接触大量的社会成员。

医院的服务态度的改变,在很大程度上能够反映出我国近30年的精神文明建设所取得的成果。

2、取样方式:这次调研我主要采用了问卷调查法和访谈法。

3、调研程序:(1)准备时间:2011年7月19日,上网收集我国近年来精神文明建设资料。

(2)调查过程:7月20日,在xx市中心医院向病患及家属做问卷调查。

7月21日,在xx市友谊医院向病患及家属做问卷调查。

7月22日,在xx市县医院向病患及家属做问卷调查。

(3)调研汇总:2011年7月25日至2011年7月26日,将收集的问卷整理并统计,整理采访记录。

(4)撰写报告:2011年7月27日至31日,根据调研所得资料和网络资料撰写报告。

1、问卷数据统计我这次调研共收集问卷46张。

其中xx市中心医院10张,xx市友谊医院21张,xx市县医院(xx市人民医院)15张。

(1)xx市中心医院:60%的病患及家属认为其服务态度很好,30%的人认为态度一般,10%的人认为态度很差;10%的病患及家属认为其服务质量比以前有提高,70%没有注意20%认为没有变化;50%的病患及家属认为医护人员的态度会影响自己对医院的选择,50%的人认为有一定影响;所提意见主要是挂号窗口少,排队挂号时间长,候诊室提供的座椅不够,药价偏高;多数人希望医院在基础设施方面做改进。

县级中医院医疗服务患者满意度调查分析

县级中医院医疗服务患者满意度调查分析

县级中医院医疗服务患者满意度调查分析陈春香;阮诗玮;吴晓灵;连巧龄【摘要】[目的]了解患者对县级中医院医疗服务的满意度情况及其影响因素。

[方法]通过分层抽样对福建省五个市的10家县级中医院共500名患者进行满意度调查,调查结果采用单因素χ2检验及二元Logistic回归等方法分析患者满意度的影响因素。

[结果]患者对医院的总体满意度为61.8%,县级中医院医疗服务患者满意度的影响因素主要有技术水平、治疗效果、医疗费用、健康宣教、交通便利性、等候时间、沟通解释、医务人员态度、中医服务项目、药师服务态度。

[结论]县级中医院总体满意度偏低,应从满意度的影响因素着手,不断提高患者的满意度。

%ObjectiveTo explore the patients’ satisfaction degree to medical services and its influential factors in county traditional Chinese medicine hospitals.MethodsInvestigated 500 patients from 10 county traditional Chinese medicine hospitals by stratified sampling in 5 cities of Fujian province. The investigation result analysis of influential factors patients’ satisfaction degree was by Chi-square test and Logisticregression.ResultsThe totality patients’satisfaction to hospital is 61.8%. The major influential factors were medical tecnology, treatment effect, medical expenses, health education, traffic convenience, waiting period, communication, service attitude and service projects. ConclusionsThe overall satisfaction of county traditional Chinese medicine was on the low side. They should set about from major influencing factors to improve the satisfaction degree of medical services.【期刊名称】《卫生软科学》【年(卷),期】2015(000)003【总页数】5页(P142-146)【关键词】县级中医院;医疗服务;满意度;影响因素【作者】陈春香;阮诗玮;吴晓灵;连巧龄【作者单位】福建医科大学公共卫生学院,福建福州 350004;福建省卫生和计划生育委员会,福建福州 350003;福建医科大学公共卫生学院,福建福州 350004;福建医科大学公共卫生学院,福建福州 350004【正文语种】中文【中图分类】R197.4县级中医院作为农村中医药服务网络中的“龙头”,在农村三级医疗预防保健中发挥着不可替代的作用。

新农村医疗满意度调查表

新农村医疗满意度调查表

新农村医疗满意度调查表
转诊()
科室:入院诊断:患者住院方式
自愿()1、就医方便程度满意()、基本满意()、不满意()
2、医务人员接诊时是否询问患者身份是()否()
3、医务人员服务态度护士满意()、基本满意()、不满意()
医生满意()、基本满意()、不满意()
4、您在治疗过程中使用的药品是否为新农合目录内药品是()否()
5、在诊疗过程中使用贵重药品、大型检查项目及一次性耗材之前是否征得您本人同意并签订核定表. 是()否()
6、您是否能按时收到每日费用清单是()否()
7您对医生的诊疗及进行辅助检查是否理解()不理解()8、您在就医过程中是否遇到过下列情况:
乱收费()医务人员开与疾病无关药品()重复检查()
9、您在本院住院补偿的起付线合补偿比例分别是多少?
10、您在就医过程中还有哪些方面不满意,有什么建议?。

医疗服务满意度问卷(详尽版)

医疗服务满意度问卷(详尽版)

医疗服务满意度问卷(详尽版)
尊敬的参与者,
感谢您参与我们的医疗服务满意度问卷调查。

您的意见对我们改进服务质量至关重要。

本问卷旨在收集您对我们医疗服务提供者在各个方面的满意度,包括医疗技术、服务态度、环境设施等。

请您根据自身就医经验,如实填写。

我们承诺将严格保密您的个人信息。

请您在空白处填写以下内容:
1. 性别:(选填)男/女
2. 年龄:(选填)18岁以下/18-30岁/31-45岁/46-60岁/60岁以上
3. 职业:(选填)学生/上班族/自由职业者/退休/其他
4. 就诊科室:(选填)内科/外科/妇产科/儿科/眼科/口腔科/其他
5. 就诊次数:(选填)首次就诊/偶尔就诊/经常就诊/长期就诊
请您针对以下各个项目,根据您的实际感受进行评分。

每个项目满分10分,分数越高,表示满意度越高。

医疗服务质量
1. 医生的专业水平和医疗技术()
2. 医生的沟通能力和耐心程度()
3. 医疗服务的及时性()
4. 医疗服务的有效性()
服务环境与设施
1. 医院的清洁卫生状况()
2. 医院的人性化设施(如电梯、轮椅等)()
3. 医院的信息公示和导诊服务()
4. 医院的排队等候时间()
服务态度
1. 医生的服务态度()
2. 护士和其他工作人员的服务态度()
3. 医院的总服务态度()
总体满意度
请您对本次就诊的总体满意度进行评价。

()
改进建议
请您提出宝贵意见或建议,以帮助我们改进医疗服务质量。

()再次感谢您的参与和支持!祝您身体健康!
(问卷调查结束)。

医疗保健满意度调查表单(全版本)

医疗保健满意度调查表单(全版本)

医疗保健满意度调查表单(全版本)为了更好地了解我们的服务质量并持续改进,请您花费几分钟时间完成此份医疗保健满意度调查表单。

您的意见对我们至关重要,我们将根据您的反馈不断优化我们的服务。

请您根据最近一次的就医体验进行评价。

一、基本信息1. 性别:- 男- 女- 不愿透露2. 年龄:- 18岁以下- 18-30岁- 31-45岁- 46-60岁- 60岁以上3. 就诊科室:- 内科- 外科- 妇产科- 儿科- 眼科- 耳鼻喉科- 口腔科- 其他4. 就诊方式:- 预约就诊- 急诊- 自行就诊二、医疗服务满意度评价5. 总体上,您对本次就诊的满意度如何?- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意6. 您对医生的专业水平和技术能力的评价如何?- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意7. 您对护士和护理人员的态度和服务的评价如何?- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意8. 您对就诊环境(如诊室、候诊区、病房等)的满意度如何?- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意9. 您对医疗设施和设备的满意度如何?- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意10. 您对医院的信息沟通(如预约通知、检查报告等)的满意度如何?- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意11. 您对医疗服务的效率(如挂号、就诊、检查等)的满意度如何?- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意12. 您对医院的收费透明度的满意度如何?- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意三、改进建议13. 请您就医院的服务提出宝贵的改进建议,以便我们持续改进,提供更优质的服务。

(在此处填写您的建议和意见)感谢您的参与和支持!我们将竭诚为您提供更好的医疗保健服务。

县医院医疗服务能力调查表

县医院医疗服务能力调查表

县医院服务能力调查表填报单位:省(区、市)县(县级市)医院填表人:_____________ 联系电话:填报日期:年月日一、县医院基本信息1县2013年常住人口数量_____________万人,县国民生产总值_____________万元。

2医院类型:□综合;□专科,请填写专科类型___________3医院级别:□二甲;□二乙;□三甲;□三乙;□三级综合4医院性质:□公立医院;□民营医院;□合资医院5本机构营利性质□营利性;□非营利性6本医院是否是县医院改革试点机构?□是;□否7本医院实行了下列哪些改革:□岗位聘用制;□人员绩效工资制;□药品零差率;□政府购买服务;□收支两条线;□药品零差率销售;□社区首诊制;□其他_________8本医院是否有城市三级医院对口支援?□是;□否,支援医院名称: ___________二、县医院基本业务情况序号指标2013年2014年至今年1.1 编制人数1.2 年平均在岗职工数1.2.1 其中:执业(助理)医师数1.2.1.1 其中:高级职称数1.2.1.2 本科及以上学历数1.2.2 注册护士数1.2.2.1 其中:大专及以上学历数1.3 平均离退休职工数2.1 医院建筑面积2.1.1 医疗业务用房面积(平方米)2.2 编制床位数2.3 年平均开放床位数3 诊疗人次数(万人)3.1 门急诊人次数(万人)4 出院人数(人)4.1 住院总天数4.2 住院患者死亡人数4.3 住院患者感染人次5 年手术量5.1 其中:住院手术例数5.2 无菌手术感染例数6.1 入出院诊断符合率(%)6.2 手术前后诊断符合率(%)6.3 病理诊断与临床诊断的符合率(%)7.1.1 接收从上级医院转诊病人数7.1.2 接收从下级医疗机构转诊病人数7.2.1 向上级医院转诊病人数7.2.1 向下级医疗机构转诊病人数8.1 收治病种种类数量8.2 开展临床路径的病种数8.3 开展手术及操作的种类(种)8.3.1 传统手术例数8.3.2 微创(指内镜手术)手术例数8.3.3 放射介入手术例数8.3.4 心血管介入手术例数8.4 血液透析例数9.1 万元以上设备总价值(万元)9.1.1 MRI的设备价值(万元)9.1.2 CT的设备价值(万元)9.2 万元以上设备数(套)9.2.1 50-99.99万元设备数(套)9.2.2 100万元以上设备数(套)1内项目,所有数据均按实际在岗工作人员统计,含延聘、返聘人员;无统计资料请填“—”,统计数值为零请填“0”。

县域医疗卫生次中心医疗服务能力评价指标体系构建研究

县域医疗卫生次中心医疗服务能力评价指标体系构建研究

中国卫生产业CHINA HEAL TH INDUSTRY县域医疗卫生次中心医疗服务能力评价指标体系构建研究王健1,陈伟21.绵阳市中心医院/电子科技大学医学院附属绵阳医院物供科,四川绵阳 621000;2.绵阳市中心医院/电子科技大学医学院附属绵阳医院医务科,四川绵阳 621000[摘要] 目的 构建县域医疗卫生次中心医疗服务能力评价指标体系,为县域医疗卫生次中心建设提供客观评价工具。

方法 根据国家医疗机构医疗服务能力建设标准,采用德尔菲法和层次分析法构建县域医疗卫生次中心医疗服务能力评价指标并确定指标权重。

结果 两轮专家咨询问卷回收率均≥70%,专家权威系数均≥0.70;专家协调程度具有一致性(P <0.05),Kendall 和谐系数分别为0.72、0.75;问卷信度Cronbach's α系数为0.75~0.88,建立了包含4个一级指标、13个二级指标和26个三级指标的指标体系。

层次分析法确定了三级指标权重,CR 值0.00<0.1,判断矩阵具有逻辑合理性。

结论 采用德尔菲法和层次分析法构建的县域医疗卫生次中医疗服务能力评价指标体系可用于县域医疗卫生次中心建设客观评价。

[关键词] 地区医疗规划;能力建设;卫生保健评价机制[中图分类号] R197.32 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654(2023)12(a )-0025-06Research on the Construction of Evaluation Index System for Medical Ser⁃vice Capabilities of County Medical and Health Sub-centersWANG Jian 1, CHEN Wei 21. Department of Material Supply, Mianyang Central Hospital/Mianyang Hospital Affiliated to the School of Medicine of the University of Electronic Science and Technology of China, Mianyang, Sichuan Province, 621000 China;2. Medi⁃cal Department of Mianyang Central Hospital/Mianyang Hospital Affiliated to the School of Medicine of the University of Electronic Science and Technology of China, Mianyang, Sichuan Province, 621000 China[Abstract] Objective To construct an evaluation index system for the medical service capabilities of county medical and health sub-centers, and to provide an objective evaluation tool for the construction of county medical and health sub-centers. Methods According to the national medical institution medical service capacity building standards, the Delphi method and the analytic hierarchy process were used to construct the medical service capacity evaluation indi⁃cators of county medical and health sub-centers and determine the index weights. Results The response rates of the two rounds of expert consultation questionnaires were both ≥70%, and the expert authority coefficients were both ≥0.70. The degree of expert coordination is consistent (P <0.05), and the Kendall harmony coefficients were 0.72 and 0.75 respectively. The Cronbach's α coefficient of questionnaire reliability was 0.75 to 0.88. An index system includ⁃ing 4 first-level indicators, 13 second-level indicators and 26 third-level indicators was established. The analytic hi⁃erarchy process determines the weight of three-level indicators, the CR value was 0.00<0.1, and the judgment matrix was logically reasonable. Conclusion The evaluation index system of medical service capabilities of county medical and health subcenters constructed using the Delphi method and the analytic hierarchy process can be used to objec⁃tively evaluate the construction of county medical and health subcenters. DOI :10.16659/ki.1672-5654.2023.23.025[基金项目] 四川省基层卫生事业发展研究中心资助项目(SWFZ22-Y-33)[作者简介] 王健(1973-),女,大专,副主任护师,研究方向为医院质量与安全管理。

全面版医疗质量反馈问卷

全面版医疗质量反馈问卷

全面版医疗质量反馈问卷问卷目的本问卷旨在收集患者对医疗质量的反馈意见,以便改进医疗服务和提升患者满意度。

请您根据实际经历和感受,诚实、客观地回答以下问题。

个人信息(可选择性回答)1. 您的姓名:2. 您的年龄:3. 您的性别:4. 您的联系方式(手机/邮箱):医疗服务质量评价请您回答以下关于医疗服务质量的问题。

1. 您对医院/诊所的整体印象如何?- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2. 您对医生的专业水平和技术能力如何评价?- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意3. 您对医生的沟通能力和态度如何评价?- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意4. 您对护士和其他医护人员的服务态度如何评价?- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意5. 您对医疗设施和环境的卫生状况如何评价?- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意6. 您对医院/诊所的排队等候时间如何评价?- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意7. 您对医院/诊所的收费合理性如何评价?- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意8. 您对医生的诊断准确性如何评价?- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意9. 您对医院/诊所的隐私保护措施如何评价?- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意10. 您是否愿意推荐该医院/诊所给他人?- 是- 否其他意见和建议请您在下方填写您对医疗服务质量的其他意见和建议(可选):{在这里填写您的意见和建议}感谢您的参与!您的反馈对我们非常重要,我们将根据您的意见和建议,不断改进我们的医疗服务质量,提供更好的医疗体验。

调研报告:关于加强基层医疗服务能力建设的调研报告

调研报告:关于加强基层医疗服务能力建设的调研报告

关于加强基层医疗服务能力建设的调研报告为深入贯彻省委关于开展“大学习、大调研、大抓落实”的决策部署,今年4月,我带调研组选择具有一定代表性的杭州、衢州、丽水及淳安县、建德市、桐庐县、常山县、缙云县等三市五县(市)蹲点,针对卫生健康领域改革发展中的不平衡不充分问题,聚焦如何有效提升基层医疗卫生服务能力这一核心问题开展调研。

调研期间,我们走访了淳安县人民医院、常山县中医院、缙云县人民医院浙中肿瘤中心等7家县级医院,建德市乾潭镇中心卫生院、常山县招贤镇中心卫生院、缙云县新建镇卫生院等9家基层医疗卫生机构,召开相关医疗卫生机构负责人、医护人员和群众代表参加的座谈会12次,随机访谈就诊群众30余人次;面向群众和基层医护人员开展服务需求和满意度调查问卷100余份。

通过调研,进一步掌握了情况,对如何尽快补齐短板,以点带面加快县域医共体建设,深化医疗卫生服务领域“最多跑一次”改革有了新的认识和思考。

一、找准基层干部群众反映最强烈最突出的现实问题通过调研走访,我们发现当前基层干部和群众集中反映最强烈、最需要迫切解决的有三大问题:一是基层医疗服务能力弱。

城乡医疗资源配置不均衡,基层医疗卫生这块“短板”一直没有补齐,主要反映在三个层面:一是资源不足。

目前我省基层医疗卫生机构床位数占全省医疗机构床位总数的8.5%,每千人口床位数0.51张,低于国家平均水平,大大落后于邻近的江苏省。

调查中发现,淳安县、桐庐县、缙云县的基层医疗卫生机构床位数占总床位数的比例都在10%以下。

其中,缙云县的实有床位数只有49张,仅占当地总床位数的2.54%左右。

二是队伍不强。

全省还有30家乡镇卫生院的职工数量不足6人,人才下不去、引不进、留不住的问题仍然普遍存在,村卫生室逐年减少。

淳安、桐庐、建德等地乡村医生年龄普遍偏大,60岁以上的占60.8%。

三是水平偏弱。

50%以上的基层医疗卫生机构没有住院服务功能,床位利用率还很低。

目前我省基层医疗卫生机构诊疗人次占医疗机构总诊疗人次的比例仅有50.04%。

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县医院服务能力调查表填报单位:省(区、市)县(县级市)医院填表人:_____________ 联系电话:填报日期:年月日一、县医院基本信息1县2013年常住人口数量_____________万人,县国民生产总值_____________万元。

2医院类型:□综合;□专科,请填写专科类型___________3医院级别:□二甲;□二乙;□三甲;□三乙;□三级综合4医院性质:□公立医院;□民营医院;□合资医院5本机构营利性质□营利性;□非营利性6本医院是否是县医院改革试点机构?□是;□否7本医院实行了下列哪些改革:□岗位聘用制;□人员绩效工资制;□药品零差率;□政府购买服务;□收支两条线;□药品零差率销售;□社区首诊制;□其他_________8本医院是否有城市三级医院对口支援?□是;□否,支援医院名称: ___________二、县医院基本业务情况填“—”,统计数值为零请填“0”。

1.2.1执业(助理)医师,指《医师执业证》“级别”为“执业医师(或执业助理医师)”且实际从事医疗、预防保健工作的人员,不包括实际从事管理工作的执业医师。

执业医师类别分为临床、中医、口腔和公共卫生四类。

8内项目,疾病编码使用卫计委下发的ICD-10疾病编码,手术及操作编码使用ICD-9-CM-3编码三、医院经营情况四、2013 年医院科室设置情况(C)(本栏填写2013年12月31日的实有情况)说明:本栏学科与卫生部下发的《医疗机构诊疗科目名录》保持一致。

所谓“已设置”的一级、二级临床诊疗科目是指在《医疗机构申请执业登记注册书》的“医疗机构诊疗科目申报表”填报了的。

县医院自身开设的在“□”内写“1”;通过万名医师支援农村卫生工程或城乡对口支援后帮助开设的在“□”内写“2”表示;未开设的在“□”内不填写。

D1 已设置的一级临床诊疗科目:□ 01.预防保健科□ 03.内科□ 04.外科□ 05.妇产科□ 07.儿科□ 08.小儿外科□ 10.眼科□ 11.耳鼻咽喉科□ 12.口腔科□ 13.皮肤科□ 14.医疗美容科□ 15. 精神科□ 16. 感染科□ 17. 结核病科□ 19. 肿瘤科□ 20. 急诊医学科□ 26. 麻醉科□ 27. 疼痛科□ 28. 重症医学科□ 30. 医学检验科□ 31.病理科□ 32.医学影像科□ 50.中医科□ 51. 民族医学科D2 已设置的二级临床诊疗科目:□ 03.01 呼吸内科专业□ 03.02 消化内科专业□ 03.03 神经内科专业□ 03.04 心血管内科专业□ 03.05 血液内科专业□ 03.06 肾病学专业□ 03.07 内分泌专业□ 04.01 普通外科专业□ 04.02 神经外科专业□ 04.03 骨科专业□ 04.04 泌尿外科专业□ 04.05 胸外科专业□ 04.08 整形外科专业□ 05.01 妇科专业□ 05.02 产科专业□ 05.03 计划生育专业□ 07.01 新生儿专业□ 12.01.口腔内科专业□ 12.02.口腔颌面外科专业□ 16.01.肠道传染病专业□ 16.02.呼吸道传染病专业□ 16.03.肝炎专业□ 30.01 临床体液、血液专业□ 30.02 临床微生物学专业□ 30.03 临床化学检验专业□ 32.01.X线诊断专业□ 32.05.超声诊断专业□ 32.06.心电诊断专业□ 32.07.脑电及脑血流图诊断专业□ 32.09.介入放射学专业□ 32.10.放射治疗专业□ 50.01.中医内科专业□ 50.02.中医外科专业五、可开展的医疗技术项目(本栏填写2013年12月31日的实际情况)说明:1.本栏“可开展的医疗技术项目”是指本院在职执业医师可以独立完成,已进入常规开展的医疗技术项目。

县医院自身开展的在“□”内写“√”表示;不能开展的在“□”内不填写。

本栏中外、妇产、眼、耳鼻喉科均指手术治疗。

内科呼吸内科□慢性喘息支气管炎性发作□细菌性肺炎□慢性肺源性心脏病□呼吸衰竭普通外科:□腹股沟疝修补□急性阑尾切除□溃疡病胃大部切除□胆石症胆囊炎手术□结节性甲状腺肿切除□甲状腺恶性肿瘤根治□乳房恶性肿瘤根治□胃恶性肿瘤根治□结肠恶性肿瘤根治□直肠及肛门恶性肿瘤□肠梗阻探查□脾切除□胰腺引流□胰十二指肠切除□腹腔镜胆囊切除□腹部脏器修补□肝□胆□脾□胰□肠神经外科□颅脑创伤□颅骨去骨片减压术□颅骨修补术□颅内血肿清除□脑室穿刺外引流□脑室腹腔分流□凸面脑膜瘤骨科□椎间盘突出症□股骨骨折□长骨骨折内固定术□全髋关节置换术□半髋关节置换术□膝关节置换术□断肢再植术□断指/趾再植术泌尿外科□前列腺增生手术□肾结石手术□输尿管结石手术□膀胱恶性肿瘤切除术□肾恶性肿瘤切除术□肾修补术□经尿道膀胱肿瘤电切术胸外科:□食道癌根治□肺恶性肿瘤切除□液气胸妇产科□子宫平滑肌瘤切除□卵巢良性肿瘤切除□异位妊娠□全子宫切除□经阴道子宫切除□卵巢恶性肿瘤切除□子宫及宫颈癌根治□阴道壁修补□输卵管再通□剖宫产□腹腔镜手术□宫腔镜手术儿科:□支气管肺炎□感染性腹泻□早产儿的全静脉营养□新生儿ABO溶血眼科:□老年性白内障□青光眼□视网膜脱离和断裂□翼状胬肉切除□角膜移植术D6耳鼻喉科:□鼻恶性肿瘤切除□慢性扁桃体炎□声带息肉切除术□喉癌根治术□喉部良性肿瘤切除感染科:□重症病毒性肝炎□浸润性肺结核急诊医学科□心肺复苏□农药中毒□药物中毒□一氧化碳中毒介入治疗□心脏临时起搏□主动脉内球囊反搏□脑血管造影□其他部位血管造影□CT引导下经皮肺穿刺□肝癌动脉栓塞□肺动脉栓塞□脾功能亢进动脉栓塞□冠心病介入治疗(PCI)(一)内科【呼吸内科专业】□急性上呼吸道感染的诊治□气管-支气管炎的诊治□慢性支气管炎的诊治□阻塞性肺气肿的诊治□慢性阻塞性肺疾病的诊治□慢性肺源性心脏病的诊治□呼吸衰竭(Ⅰ型、Ⅱ型)的诊治□肺炎的诊治□支气管哮喘的诊治□支气管扩张的诊治□肺脓肿的诊治□胸腔积液的诊治□自发性气胸的诊治□有创呼吸机辅助通气□阻塞性睡眠呼吸暂停低通气综合征的诊治□咯血的诊治□呼吸困难的诊治□弥漫性实质性肺疾病(DPLD)(间质性肺疾病(ILD)的诊治□血液气体分析□肺功能检查□睡眠呼吸监测(初筛诊断仪检查)□纤维支气管镜检查 (电子支气管镜检查) □经支气管镜活检术、经支气管镜透支气管壁肺活检术□支气管肺泡灌洗□经皮穿刺肺活检术□经皮穿刺胸膜活检术□肺血栓栓塞症的诊治(需配肺动脉造影)【消化内科专业】□急性胃炎的诊治□慢性胃炎的诊治□胃食管反流病的诊治□食管癌的诊断□消化性溃疡的诊治□胃癌的诊断□慢性病毒性肝炎的诊治□自身免疫性肝炎的诊治□药物性肝炎的诊治□酒精性肝病的诊治□脂肪肝的诊治□原发性肝癌的诊断□肝硬化的诊治□肝性脑病的诊治□急性胰腺炎的诊治□慢性胰腺炎的诊治□胰腺癌的诊断□肠结核的诊治□结核性腹膜炎的诊治□缺血性肠病的诊治□溃疡性结肠炎的诊治□克罗恩病的诊治□大肠癌的诊断□肠易激综合征的诊治□功能性消化不良的诊治□上消化道出血的诊治□下消化道出血的诊治□黄疸的鉴别诊断与治疗□三腔两囊管压迫止血术□消化道内镜检查□消化内镜治疗术□肝组织活检【神经内科专业】□脑梗死□脑出血□蛛网膜下腔出血□短暂性脑缺血发作□癫痫和癫痫持续状态诊治□颅内压增高的对症治疗及病因筛查□化脓性脑膜炎诊治(除外流行性脑脊髓膜炎的治疗)□结核性脑膜炎诊治□病毒性脑炎诊治(除外流行性乙型脑炎的治疗)□急性脊髓炎诊治(除外脊髓灰质炎)□面神经炎诊治□偏头痛诊治□三叉神经痛诊治□坐骨神经痛诊治□急性炎症性脱髓鞘性多发性神经病诊治□多发性神经病诊治□多发性硬化诊治□重症肌无力诊治□周期性麻痹诊治□帕金森病诊治□腰椎穿刺术□脑电图检查□肌电图检查【心血管内科专业】□急性左心衰的诊治□慢性心力衰竭的诊治□常见心律失常的诊治□高血压病的诊治□心脏瓣膜病的诊治□稳定型心绞痛的诊治□不稳定型心绞痛的诊治□非ST段抬高型心肌梗塞的诊治□ST段抬高型心肌梗塞的诊治□感染性心内膜炎的诊治□急性心肌炎的诊治□扩张型心肌病的诊治□肥厚型心肌病的诊治□成人先天性心脏病的诊治□周围动脉疾病□心脏骤停与心肺复苏技术□心源性休克的诊治□动态心电图检查□运动负荷心电图检查□超声心动图检查□心脏电复律术□经静脉临时起搏器置入术□心包穿刺术□埋藏式永久起搏器置入术(须有该项技术开展资质)□心电生理检查【血液内科专业】□缺铁性贫血的诊治□巨幼细胞性贫血的诊治□过敏性紫癜的诊治□免疫性血小板减少性紫癜的诊治□弥散性血管内凝血的诊治□传染性单核细胞增多症的诊治□骨髓穿刺术□常见血液疾病的骨髓象诊断□成分输血及各种输血反应的处理□白细胞减少及粒细胞缺乏症的诊治□慢性粒细胞白血病□血友病【肾病学专业】□急性肾小球肾炎的诊治□急进性肾小球肾炎的诊治□慢性肾小球肾炎(包括IgA肾病的诊治)□肾病综合征的诊治□尿路感染的诊治□药物性肾损害的诊治□急、慢性肾功能衰竭的诊治□继发性肾小球疾病的诊治□肾小管间质性肾炎的诊治□水、电解质及酸碱平衡紊乱的诊治□腹膜透析□血液透析【内分泌专业】□糖尿病的诊治□糖尿病酮症酸中毒的处理□糖尿病高渗非酮症性昏迷的处理□低血糖症的诊治□血脂异常的诊治□痛风的诊治□甲状腺机能亢进症(Graves病)的诊治□甲亢危象的处理□甲状腺机能低下的诊治□亚急性甲状腺炎的诊治□无痛性甲状腺炎的诊治□单纯性甲状腺肿的诊治□地方性甲状腺肿的防治□甲状腺功能测定□24小时尿游离皮质醇测定□骨质疏松症的诊治□皮质醇增多症的诊治□醛固酮增多症的诊治【风湿免疫专业】□类风湿性关节炎的诊治□系统性红斑狼疮的诊治□强直性脊柱炎的诊治□骨关节炎的诊治□干燥综合症的诊治(二)外科【普通外科专业】□体表肿瘤切除术□浅表淋巴结切除活检术□外伤清创术□浅表脓肿切开引流术□拔甲术□单侧甲状腺部分切除术□单侧甲状腺次全切除术□单侧甲状腺切除术□单侧甲状腺及甲状腺峡部切除术□单侧甲状腺切除伴对侧腺叶部分切除术□双侧甲状腺次全切除术□甲状腺术后探查止血术□甲状舌管囊肿切除术□甲状腺癌根治术□甲状旁腺腺瘤切除术□乳腺脓肿切开引流术□乳腺病损局部切除术□乳腺腺叶切除术□乳腺象限切除术□副乳切除术□单侧乳腺切除术□双侧乳腺切除术□乳腺癌改良根治术□乳腺癌扩大根治术□腹股沟疝修补术□腹股沟疝成形术(内置人工补片)□腹壁疝修补术□腹壁疝成形术(内置人工补片)□迷走神经干切除术□选择性迷走神经切除术□高选择性迷走神经切除术□胃-肠搭桥吻合术□胃造瘘术□胃/十二指肠溃疡穿孔修补术□幽门肌层切开(成形)术□胃楔形切除术□远端胃大部切除术(毕Ⅰ、毕Ⅱ式吻合)□D2根治性远端胃大部切除术□(开腹)胃/十二指肠溃疡修补术□腹腔镜下胃/十二指肠溃疡修补术□小肠造瘘术□小肠切除、吻合术□肠粘连松解术□小肠排列术□阑尾切除术□阑尾周围脓肿切开引流术□结肠造瘘术□回盲部切除术□(根治性)右半结肠切除术□(根治性)左半结肠切除术□(根治性)横结肠切除术□(根治性)乙状结肠切除术□直肠前切除术□直肠经腹会阴联合切除术□痔切除术□栓塞性外痔切开引流术□肛周脓肿切开引流术□肛瘘切除术□肝脏破裂修补术□肝脏楔形切除术□肝脏脓肿切开引流术□肝段切除术□左肝外叶切除术□(开腹)肝囊肿开窗引流术□腹腔镜下肝囊肿开窗引流术□(开腹)肝活组织检查术□腹腔镜下肝活组织检查术□(开腹)胆囊切除术□(开腹)胆囊造瘘术□□胆囊切除、胆总管切开取石(探查)、T管引流术□胆道切开探查取石术□胆总管-十二指肠吻合术□□胆管-空肠Roux-en-Y吻合术□腹腔镜胆囊切除术□腹腔镜胆囊造瘘术□经皮经肝胆管造影(PTCA)和引流(PTCD)□脾切除术□脾脏破裂修补术□脾脏囊肿开窗引流术□胰腺囊肿内引流术(囊肿-胃吻合术/囊肿- 肠吻合术)□胰腺体尾部切除术□胰肠吻合术□静脉切开术□大隐静脉高位结扎、剥脱术□小隐静脉高位结扎、剥脱术□腹膜后淋巴管瘤(囊肿)切除术□肠系膜淋巴管瘤(囊肿)切除术□食管及胃底静脉断流术□腹部空腔脏器破裂修补术□腹部实质脏器破裂修补术【神经外科专业】□脑室穿刺外引流术□颅内血肿清除术□硬脑膜外血肿清除术□硬脑膜下血肿清除术□脑内血肿清除术□开放性颅骨凹陷骨折复位术□椎板切除减压术□高血压脑出血清除术、大面积脑梗死去骨瓣减压术□侧脑室-腹腔分流术□颅底骨折□脑疝、颅内高压□腰椎穿刺术□头皮裂伤清创缝合术□气管切开术□颅骨成型术□大脑半球浅表肿瘤切除术【骨科专业】□常见骨折(上、下肢骨折,骨盆骨折、脊柱脊髓损伤)的诊断□各种创伤骨折的急救与处理□严重创伤全身合并症的诊治□颈椎病、慢性腰腿病(痛)、肩周炎、肱骨外上髁炎的诊治□急、慢性长骨骨髓炎的诊治□化脓性关节炎的诊治□关节脱位(肩、髋、下颌关节)的诊断与复位□手外伤的处置□股骨头缺血性坏死的诊断□腰椎间盘突出症的诊治□骨肿瘤(良、恶性肿瘤,骨转移瘤)的诊断□腰椎穿刺术□封闭注射治疗□石膏、夹板及骨牵引术□长骨骨折内固定术□Colles骨折手法复位□肌腱断裂缝合术□四肢血管损伤修复术□截肢(指、趾)术□关节融合术□脊柱结核病灶清除术□腰椎间盘脱出髓核摘除术□胸腰椎管狭窄减压术□断肢再植术□断指再植术□神经系统检查【泌尿外科专业】□肾损伤的诊治□肾结核的诊治□肾癌的诊断□肾及输尿管结石的诊断□膀胱结石的诊断□膀胱损伤的诊治□膀胱肿瘤的诊断□良性前列腺增生的诊断□前列腺癌的诊断□慢性前列腺炎的诊治□阴茎癌的诊断□尿道损伤的诊治□隐睾的诊治□睾丸肿瘤的诊断□附睾炎的诊治□睾丸扭转的诊治□睾丸鞘膜积液的诊治□精索静脉曲张的诊治□肾修补术□精索静脉高位结扎术□膀胱损伤修补术□交通性鞘膜积液高位结扎术□经皮肾镜碎石术□肾恶性肿瘤切除术□经输尿管镜碎石取石术□肾切除术□附睾切除术□肾上腺切除术□经尿道膀胱碎石术□肾活组织检查□输尿管肿物切除术□肾部分切除术□经尿道膀胱肿瘤电切术□输精管吻合术【胸外科专业】□食管癌诊断□贲门癌诊断□贲门失弛缓症诊断□肺癌诊断□肺恶性肿瘤诊断□肺结核瘤诊断□胸壁结核诊断□结核性脓胸诊断□纵隔肿瘤诊断□非特异性肋软骨炎诊断□胸部外伤及心脏大血管损伤诊断□自发性气胸诊断□胸腔穿刺术□胸腔闭式引流术□胸部创伤的紧急处理(包括多发性肋骨骨折固定术)□心肺脑复苏技术□开胸探查术□肺局部楔形切除术□肺叶切除术□食管胸下段癌根治切除术□贲门癌根治切除术□贲门括约肌切开成形术【心脏大血管外科专业】□心包部分切除术□心外膜人工心脏起博器置入术□各种血管创伤的急救与处理【整形外科专业】□切(削)痂植皮术□头皮外伤清创缝合术□皮肤游离移植术□并指(趾)分离术□尿道下裂修复术□唇裂修复术□腭裂修复术□面部色素痣切除术(三)妇产科【妇科专业】□前庭大腺炎的诊治□前庭大腺囊肿处理□滴虫性阴道炎的诊治□外阴阴道假丝酵母菌病的诊治□老年性阴道炎的诊治□细菌性阴道病的诊治□急、慢性宫颈炎的诊治□宫颈息肉的诊治□急性盆腔炎的诊治□性盆腔炎的诊治□生殖器结核的诊治□宫颈上皮内瘤变的诊治□子宫良、恶性肿瘤的诊断□子宫肌瘤的治疗□卵巢良性肿瘤的诊治(卵巢囊肿、成熟性畸胎瘤等)□常见卵巢恶性肿瘤的诊断□子宫内膜异位症和子宫腺肌病的诊断□葡萄胎的诊治□功能失调性子宫出血的诊治□异位妊娠的诊治□卵巢黄体囊肿破裂的诊治□前庭大腺囊肿造口术□前庭大腺脓肿切开引流术□后穹窿穿刺术□诊断性刮宫术□葡萄胎清宫术□输卵管切除术□卵巢囊肿剥除术□附件切除术□子宫肌瘤剔除术□子宫切除术(子宫次全切除术、全子宫切除术)□子宫穿孔修补术【产科专业】□自然流产的诊治□妊娠剧吐的诊治□孕期监护和产前诊断常规、孕期用药原则□妊娠期高血压疾病的诊治□产前出血的的诊治(早产、前置胎盘、胎盘早剥)□羊水量异常(过多、过少)的诊治□高危妊娠的管理□多胎妊娠的诊断和处理□过期妊娠的处置□急、慢性胎儿宫内窘迫的诊治□胎膜早破的处置□妊娠合并内科疾病的诊治□妊娠合并外科疾病的诊断□妊娠合并急性病毒性肝炎的诊断□妊娠期急性脂肪肝的诊断□妊娠期肝内胆汁郁积症的诊断□胎儿异常的诊断(胎儿生长受限、巨大胎儿、胎儿先天畸形、死胎)□产力异常的诊断和处理□产道异常的诊断和处理□胎位异常的诊断与处置□产后出血的诊断与抢救□羊水栓塞的诊断与抢救□子宫破裂的诊断与抢救□脐带异常的处置□产褥感染的诊治□产褥中暑的诊治□接生□会阴切开缝合术□臀助娩术□胎头吸引术□低位产钳助产术□子宫下段剖宫产术□软产道裂伤修复术□胎心监护仪使用□催产素激惹试验□羊膜镜使用□骨盆外测量、骨盆内测量【计划生育专业】□避孕常用措施的正确选择□宫内节育器的适应症和禁忌症□人工流产的适应症和禁忌症□中期引产的适应症和禁忌症、常用方法□人工流产综合症的诊治□子宫穿孔的诊断与处置□吸宫不全的处置□药物流产术□宫内节育期放置术□宫内节育器取出术□负压吸引术□钳刮术□经腹输卵管结扎术(四)儿科□蛋白质-能量营养不良的诊治□维生素D缺乏性佝偻病的诊治□单纯性肥胖的诊断和防治□晚发型维生素K缺乏症的诊治□急性上呼吸道感染的诊治□气管炎的诊治□小儿肺炎的诊治□毛细支气管炎的诊治□支气管哮喘的诊断、治疗和管理□小儿消化不良的诊治□小儿腹泻病的诊治□先天性心脏病的早期初步诊断□营养性缺铁性贫血的诊治□营养性巨幼细胞性贫血的诊治□血小板减少性紫癜的诊治□过敏性紫癜的诊治□急性肾小球肾炎的诊治□肾病综合征的诊治□泌尿系感染的诊治□病毒性脑炎的诊治□化脓性脑膜炎的诊治□小儿常见传染病的诊治□流行性感冒□流行性腮腺炎□水痘□风疹□麻疹□猩红热□白喉□百日咳□细菌性痢疾□流行性乙型脑炎□流行性脑脊髓膜炎□病毒性肝炎□小儿结核病□幼儿急疹的诊治□蛔虫症的诊治□蛲虫病的诊治□热性惊厥的紧急处理□气道异物的紧急处置□急性心力衰竭的处置□肠套叠紧急处理□小儿猝死的紧急处置(心肺脑复苏)□感染性休克的紧急处置□急性中毒的紧急处置(有机磷、强酸、强碱、灭鼠剂、镇静剂、吗啡、酒精、亚硝酸盐中毒、氯气中毒等)□病毒性心肌炎的诊治□病毒感染(EBV、CMV)的诊治□川崎病的诊治□儿童先天性心脏病的诊断□儿童急性白血病的诊断□血友病的诊治【新生儿疾病】□危重新生儿的监护□早产儿及早产儿管理□新生儿肺炎的诊治□新生儿败血症的诊治□新生儿化脓性脑膜炎的诊治□新生儿黄疸的诊治□新生儿寒冷损伤综合症的诊治□新生儿破伤风的诊治□新生儿肺透明膜病的诊治□新生儿肺出血的诊治□新生儿胎粪吸入综合征的诊治□新生儿缺氧缺血性脑病的诊治□新生儿颅内出血的诊治□新生儿宫内感染的诊治□新生儿低血糖与高血糖症的诊治(五)眼科□球结膜下注射□睑外翻矫正术□睑腺炎切开术□眼睑小肿物(睑板腺囊肿)切除术□抗青光眼眼外引流术(小梁切除) □虹膜切除术或激光周边虹膜切除术□白内障囊外摘出及人工晶体植入术□前房冲洗术□泪囊摘除术□角、巩膜缝合术□眼内容物挖除术□眼球摘除术□内翻倒睫矫正术□白内障超声乳化手术及人工晶体植术□眼表异物摘除□水平肌斜视手术□视力检查□视野检查□色觉检查□眼压测量□眼底检查□裂隙灯检查□房角镜检查□三面镜检查□眼光配镜(角膜曲率检查)□眼科AB超检查(六)耳鼻喉科□鼻内镜下鼻息肉切除术□鼻内镜下筛窦上颌窦开放术□鼻中隔矫正术□鼻内镜下鼻腔止血术□鼻前庭囊肿切除术□上颌窦根治术□扁桃体切除术□扁桃体周围脓肿切开引流术□食道异物取出术□气管切开术□耳垂、耳后、外耳道良性肿物切除术□先天性耳前瘘管切除术□耳鼻喉外伤清创缝合术□鼻骨骨折复位术□甲状舌骨囊肿切除术□支撑喉镜下咽喉部良性肿物切除术□鼓室成形术□气管异物取出术(七)口腔科□口腔健康教育和口腔卫生指导□口腔全面检查□龋齿充填术□牙髓和根尖周疾病干髓术和根管治疗术□牙周疾病基础治疗□常见口腔粘膜病基础治疗□活动义齿修复术□固定义齿修复术□牙颌畸形功能矫治技术□牙颌畸形活动矫治技术□牙齿拔除术□唇、舌系带修整术□齿槽外科手术□颌面部骨折复位及固定术(八)皮肤科□常见皮肤病的诊治□常见的性病(SID)的诊治□皮肤真菌镜检□蠕形螨、疥螨和阴虱检查□淋球菌镜检□重症药疹、渗出性多形红斑的诊治□性病(STD)的诊治□醋酸白试验□紫外线照射、红外线照射治疗□激光治疗□冷冻、电灼、电解□变态反应斑贴试验□与皮肤有关的结缔组织病的诊治□大疱性皮肤病的诊治(九)感染科□病毒性肝炎的诊治□麻疹的诊治□志贺菌病的诊治□人类免疫缺陷病毒[HIV]病的初筛□出血热伴有肾综合征的诊治□伤寒、副伤寒的诊治□结核性脑膜炎的诊治□流行乙型脑炎的诊治□霍乱的诊治□阿米巴病的诊治□流行性腮腺炎的诊治□流行性脑脊髓膜炎的诊治□狂犬病的诊治□手足口病的诊治□禽类或动物感染的流行性感冒的诊治□被标明的流感病毒的流行性感冒的诊治□病毒未标明的流行性感冒诊治□恶性疟原虫疟疾的诊治□间日疟原虫疟疾的诊治□三日虐原虫疟疾的诊治□其他经寄生虫学证实的疟疾的诊治□未特指的疟疾的诊治□钩端螺旋体病的诊治□血吸虫病[裂体吸虫病]的诊治□布鲁氏菌病的诊治□传染性单核细胞增多症的诊治□立克次氏体病的诊治□登革热[古典登革热]诊治□丝虫病的诊治(十)麻醉科□椎管内麻醉(腰麻、骶麻、硬膜外麻)□臂丛神经阻滞麻醉□吸入性全麻□静脉全麻□静吸复合全麻□困难气道的处理□急重症病人的麻醉□心、肺、脑复苏□围麻醉期生命体征监测□股静脉穿刺置管技术□有创动脉压监测技术□术中血液回收技术(十一)检验科□血液分析检查;网织红细胞计数及异常红细胞检查□A、B亚型、Rh血型□出血性疾病的检验□血液凝固实验□溶血性疾病的检验□骨髓细胞的检验□尿液分析检查;尿沉渣检查□粪便常规检查;便潜血;便虫卵检查□体液检查,包括脑脊液、浆膜腔积液、精液、前列腺液、胃液、胆汁、痰、阴道分泌物等□临床生化检查,包括蛋白质、糖、脂类、无机离子、肝功能、肾功能、心肌酶□血沉检查□血气分析□免疫球蛋白的检验□细胞免疫功能的检验□自身抗体的检验□肿瘤标记物的检验□肝炎病毒血清学标记物的检验□传染病血清学检查等□微生物(主要是细胞)的分离、鉴定□细菌对抗菌药的敏感试验□梅毒筛查性试验。

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