E店宝ERP电子商务解决方案
E店宝ERP电子商务解决方案
促销/缺货
支持多种促销方案，智能 增加赠品 根据库存情况智能计算缺 货订单
智 能 财审
自动拦截价格异常订单， 避免低价销售及财务风险 换货自动进行价格判断
颜色区分
自定义不同状态的订单颜 色，方便识别，提高效率
智能、严谨、高效、人性化：每小时可以审核2000单
智能判断快递不到地 可为快递不到地指定特定 的快递公司 智能计算运费，匹配快递
生产管理
CRM客户 关系管理
呼叫中心
无线仓储 管理系统
E分销
手机 领导报表
员工管理
E店宝电子商务ERP解决方案
财务系统 对接
WMS系统 对接
独立官网 对接
金税系统 对接
其他系统
客户管理
商品管理
绩效管理
财务管理
报表管理
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E店宝整体解决方案——概述
多平台订单自动同步统一处理 智能化流程设计，快速批量发货 各环节业务处理效率监控 售后责任制跟踪处理
CSV订单数据导入
处理优势
•增量同步+异步同步(1200单 /分钟/线程) •多线程并行，效率翻倍 •支持淘宝聚石塔服务 •具有接口同步监控服务、守 护补漏服务、校验容错服务， 保证订单及时准确。
实现多平台多店铺订单统一管理
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E店宝整体解决方案——订单处理流程（审单）
智能库房
支持异地多仓管理，根据 收货地址自动匹配仓库 包含特定产品的订单自动 匹配仓库
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E店宝整体解决方案——订单处理流程
接单咨询
订单同步
审单员审单
打单员打单
打包员打包
验货员验货
称重
发货
售后
配货员配货
e商在线电商ERP系统简介
IIS（Internet Information Service)
SQL Server 200X/Window Server2003/2008
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e商在线系统架构特点一 基于Web技术的系统架构
系统整体架构基于微软的Web技术，丌管是网页版本的系统还是基 于Windows Form的应用都是通过Web技术手段实现，避免客户 在复杂网络应用环境下导致的系统问题。
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e商在线功能亮点五
智能快递选择
针对单多量大的电商企业，每张订单根据地址由不同的快 递公司配送。系统支持预先设置快递公司分配规则，在 订单进入系统后，由系统根据规则自动选择最佳的供应 商。此功能可免除客服人员巨大的工作量。
快递公司自动设置后可由人工进行修改，以满足客户的个 性化需求。
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e商在线系统架构特点四
功能松散耦合，剪裁性强
系统中各业务逻辑模过块通数据交换模块松散耦合，系统模块可通 过搭配、裁剪实现各种业务流程。
系统数据流以业务流程为导向在各模块中流转，以 商城订单为源头，各业务环节对此信息迚行加工处 理，产生新的业务数据供下面各环节使用。
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e商在线系统架构特点五
e商在线针对平台型卖家提供与业的管理系统，软件可支持 的平台包括：淘宝网、淘宝商城、淘宝分销、拍拍、京东、 当当、1号庖、亚马逊等平台。 帮劣平台卖家实现多庖统一管理、多庖库存共享、商品统一 发布、订单数据统一处理等功能。
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e商在线目标市场（独立B2C)
目标客户：独立B2C电商运营企业
针对独立B2C电子商务运营商，提供与业的购、销、存、财 务、客户关系一体化系统。支持接入ShopEx、ECSHOP、 V5SHOP网庖系统和自主研发的网庖系统。 帮劣B2C电商实现订单处理、客户管理、二次营销、仓储管 理、物流配送、财务管理等管理目标
指顺小程序 - 对接ERP和WMS
其它开发接口 移动应用接口
被动接口 主动接口 接口管理 财务报表管理 付款管理 收款管理 财务管理
菜单管理 缓存管理 系统图片管理 第三方平台管理 授权管理 短信管理 邮件管理 权限管理 菜单管理 用户管理 账号管理 群组管理 系统管理
指顺电商一体化
应用业务模型
模式设置 审核管理 发布商品 店铺装修 资质认证 区域管理 体验店管理 店铺管理
满赠， 折扣、 满减、
商品团 购
组合套 装
多样化营销 吸引眼球，带来流量
• 指顺解决方案提供包括红包、积分、团购 、秒杀、等丰富在线营销活动，在商品促 销中还可以管理商品推荐、商品搭配促销 、商品组合套装等促销方案。
授权即购买，无需注册
样图
2013年03月： 上海指顺信息技术有限公司正式成立，注册资本50万
程序
官网
B2C 平台
ZS移动B2C分销
Exchange 数据交换平台
开放数据 数据分析 接口系统
指顺b2c业务架构图
自由推荐／组合商品
众筹
支付配置
积分商场
模块管理
所见即所得
插件管理
价格管理
接口管理
图片管理
商场类型管理
商品上下架
支付管理
品牌管理
模块管理
商品分组
页面配置
SKU管理
文章管理商品属性资来自管理EC后台，做统一后台管理，商品、促销、 会员、订单、积分、财务、物流、发货等 统一处理，与CERP沟通无时间间隔，实时 数据同步
顾客
推送商品 推送赠券 专职客服 资讯推荐
预售服务 销售服务 推送商品 推送赠券 专职客服 资讯推荐
商品交易
技术框架
导购 APP
E店宝产品功能详细说明
订单处理是电子商务销售的基础环节，订单处理准确性及效率是决定销售数量及客户满意度的基础，E 店宝将提供订单处理的全流程校验和快捷的订单打印功能，以及多销售平台的订单自动同步功能。
可以直接同步淘宝、拍拍、易趣以及各独立网站上的订单，做到多平台订单集中处理，从而可以节省大量的人力物力，提高订单的处理效率。
主要功能亮点：● 订单处理的全流程校验及快捷的订单打印功能 ● 批量打印、发货及验货功能 ● 订单自动合并拆分功能 ● 问题订单的自动提醒校验 ● 智能快递功能 ● 线下pos 机功能● 支持线下分销、多店、多客服等管理 ● 多销售平台的订单自动同步处理功能也就是说，一个界面就可对订单进行到款、确认、打印、发货、作废、退货、退款等复杂的处理。
客户服务人员可以很方便的完成操作，大大提高了工作效率，缩短交货周期。
E 店宝支持商品条码的自动匹配，多种促销方法的任意设置，产品的自由组合等。
规范的产品管理体系，能够在系统中自由更新调整相关数据，自动同步淘宝等销售平台的前台显示数据，从而节省了大量淘宝后台数据操作，在提高工作效率的同时也大大降低了出错的机率。
订单处理功能：客服人员可以根据订单状态、支付状态、日期段、订单号、快递单号g 、收件人、地址电话等多种条件搜索，并根据订单标记不同的色彩。
不同权限的客服人员可以自由限定其进行不同的操作。
可设置不同的平台产品管理功能：主要功能亮点：● 产品规格、品牌、类别的自主添加 ● 产品内容的自主维护 ● 商品条码的自动匹配 ● 多种促销方式的任意组合 ● 产品的组合销售● 产品上下架的自动设置根据电子商务的销售特点及行业特征，提供多种销售及促销模式，支持（全场）满就送、（全场）买就送等多种促销模式，针对行业特征提供各种产品组合套装模式。
库存管理是企业非常重要的一个环节，精确的库存管理是贯穿于整个电子商务销售的基础，尤其是对多库房、多销售平台、多经销商等库存管理来说显得尤为重要。
乙方宝运营方案
乙方宝运营方案一、项目背景随着互联网和电子商务的迅速发展，越来越多的人开始在网上购物，而电子商务平台的数量也在不断增加。
在这个竞争激烈的环境下，如何使自己的电商平台脱颖而出，成为消费者的首选，成为了每个电商平台都在思考的问题。
乙方宝是一家新兴的电商平台，致力于打造一个专注于中高端消费品的购物平台。
我们的目标是为消费者提供高质量的商品和优质的购物体验，同时为品牌商家提供一个展示和销售产品的平台。
为了实现这一目标，我们需要制定一份全面的运营方案，从市场营销、产品推广、售后服务等方面全面提升我们的品牌形象和用户体验，从而赢得消费者和品牌商家的信任和支持。
二、市场分析1. 电商市场现状随着消费者购物习惯的转变，电商市场发展迅速，特别是在手机互联网的推动下，电商行业迎来了快速增长的机遇。
各类电商平台如雨后春笋般涌现，竞争激烈。
2. 中高端消费品市场需求随着中国经济不断发展，越来越多的人开始追求更高品质的生活，中高端消费品市场需求持续增长。
而且随着年轻一代消费者的崛起，他们对品质、品牌和购物体验有着更高的要求。
3. 竞争对手分析目前市场上已经涌现了不少中高端电商平台，如小红书、网易严选、京东PLUS等，它们在品牌建设、产品品质、用户体验等方面都具有一定的竞争优势。
三、运营目标1. 品牌形象建设通过精准的市场定位和品牌传播，树立乙方宝在消费者心中的形象，使其成为中高端消费品购物的首选平台。
2. 用户体验提升通过优化产品页面、提高物流配送效率、增强售后服务等手段，提升用户在乙方宝购物的体验，增强用户黏性。
3. 品牌商家拓展吸引更多的中高端品牌商家入驻乙方宝，丰富产品线，提升平台知名度和影响力。
四、运营策略1. 市场定位乙方宝将以中高端消费品为主打产品，覆盖美妆个护、服饰配饰、家居生活、食品饮料等领域，满足消费者对品质生活的追求。
2. 品牌建设通过线上线下渠道的结合，将乙方宝的形象和理念传播给更多的消费者，打造独一无二的品牌形象。
电商erp解决方案
电商erp解决方案《电商ERP解决方案：提升电商管理效率，实现智能化运营》随着电子商务的快速发展，电商企业面临着诸多管理和运营挑战。
为了应对这些挑战，越来越多的电商企业开始采用ERP （企业资源规划）系统来提高管理效率，实现智能化运营。
而针对电商行业的特殊需求，电商ERP解决方案应运而生。
电商ERP解决方案是针对电商行业特点而设计的一种企业管理软件，它整合了销售、采购、库存、财务等多个模块，帮助电商企业实现一体化管理。
通过电商ERP系统，企业可以实现订单管理、库存管理、物流管理、财务管理等全面的业务管理和信息化运营。
首先，电商ERP解决方案可以帮助电商企业实现订单管理的自动化。
通过ERP系统，企业可以在后台对订单进行统一管理，包括订单生成、支付处理、发货跟踪等流程，大大提高了订单处理的效率，同时也减少了人为的错误和漏洞。
其次，电商ERP解决方案还可以帮助电商企业实现库存管理的精细化。
ERP系统可以实时监控库存情况，预警库存不足或过剩的情况，帮助企业及时调整采购计划，减少库存积压和停滞资金，提高了资金运作的效率。
此外，电商ERP解决方案还可以帮助电商企业实现物流管理的智能化。
通过ERP系统，企业可以实时跟踪物流信息，包括包裹实时位置、预计送达时间等，同时也可以实现与物流供应商的对接和管理，提高了物流配送的准时性和效率。
最后，电商ERP解决方案还可以帮助电商企业实现财务管理的一体化。
ERP系统可以自动生成各种财务报表，帮助企业对财务状况进行实时监控和分析，同时也可以实现财务流程的自动化，提高了企业的财务管理效率和准确性。
综上所述，电商ERP解决方案为电商企业提供了全面的智能化管理和运营方案，帮助企业提高了管理效率，降低了成本，提升了竞争力，是电商企业发展的重要利器。
相信随着科技的不断进步，电商ERP解决方案将在电商行业发挥越来越重要的作用。
零售行业erp解决方案
零售行业erp解决方案零售行业是一个庞大而竞争激烈的市场，随着消费者需求和技术进步的不断演变，零售企业面临着许多挑战。
为了提高运营效率、降低成本、增强竞争力，越来越多的零售企业开始采用ERP（企业资源规划）系统。
本文将探讨零售行业ERP解决方案，以及其带来的好处和实施上的注意事项。
一、零售行业ERP解决方案简介零售行业ERP解决方案是专门为零售企业开发的一种综合性管理软件。
它涵盖了零售业务中的各个方面，包括供应链管理、库存管理、销售与营销、财务管理等。
通过集成各个业务流程和数据，ERP系统使得零售企业能够更加高效地管理和运营业务。
二、零售行业ERP解决方案的好处1. 提高运营效率零售行业ERP解决方案可以自动化处理许多重复繁琐的工作，如订单处理、库存盘点、财务报表等。
它还可以帮助企业优化供应链，实现及时的库存管理和订单配送，从而提高整体运营效率。
2. 降低成本通过零售行业ERP解决方案，企业可以更好地控制成本。
系统可以帮助企业管理库存，减少库存积压和过剩订货，降低库存成本。
此外，ERP系统还可以提供准确的财务数据和报表，帮助企业进行成本核算和预算管理。
3. 增强竞争力零售行业竞争激烈，企业需要不断提升自身的竞争力。
通过零售行业ERP解决方案，企业可以实时掌握销售数据和市场趋势，做出更加准确的业务决策。
系统还可以帮助企业分析客户需求和购买行为，制定精准的营销策略，提升客户满意度和忠诚度。
三、零售行业ERP解决方案的实施注意事项1. 需求分析在选择和实施零售行业ERP解决方案之前，企业需要进行充分的需求分析。
通过明确企业的业务需求和目标，可以更好地选择适合的ERP系统，并进行针对性的定制和配置。
2. 数据清洗与转移在实施ERP系统之前，企业需要进行数据清洗和转移工作。
这意味着整理和优化现有的数据，确保其准确性和完整性。
同时，将已有的数据导入到新系统中，保证数据的连贯性和可用性。
3. 培训和支持零售行业ERP系统的使用涉及不同部门和工作岗位，因此在系统上线之前，企业需要为员工提供充分的培训和支持。
E店宝：异军突起的电商ERP服务商
E店宝：异军突起的电商ERP服务商作者：来源：《中国计算机报》2013年第35期E店宝开发的初衷就是：为正在淘宝上创业的一群朋友定制开发一款全新的软件，帮助他们解决订单管理和库存问题。
经过近十年的发展，E店宝在全国拥有超过六万以上的电商客户，遍及服装服饰、美容美妆、鞋帽箱包、食品、3C家电等各大行业。
2004年，E店宝创立，创始人陈涛带领不到十人的团队封闭开发软件。
他们只为一个梦想：为正在淘宝上创业的一群朋友定制开发一款全新的软件，帮助他们解决订单管理和库存问题。
2006年，E店宝一代试用版上线，最初的软件功能主要是解决客户的订单管理、库存管理和简单的报表管理三个模块。
E店宝产品的专业性备受关注。
高瞻远瞩的战略布局“让网商拥有一套可以灵活操作和系统管理的软件系统，并用服务实现它！”是E店宝初期的口号，而基于此口号的战略化布局，却是一个系统化的工程。
第一，企业生存的根本：SAAS软件即服务。
只卖产品没有服务的企业注定要死。
E店宝软件采用创新的软件应用模式SaaS。
将ERP应用软件统一部署在自己服务器上，通过网络向客户提供软件服务。
客户无需购买、构建和维护软件基础设施和应用程序的费用，只需交付少量租金，经过实施配置便可拥有E店宝ERP软件的使用权，实施周期也仅为三到七天。
这不但节省了客户的成本和时间，更让客户享受到E店宝相应的维护、升级等软件全权管理服务。
E店宝的软件产品是一个长期对客户进行维护和服务的过程，这正是E店宝与单方面一次性销售ERP产品公司的最大区别，也是E店宝生存的根本。
第二，科技前沿的未来：无限用户端版本。
以往的ERP产品多局限于电脑载体本身的使用，而E店宝的ERP产品及周边增值产品，并没有限定操作用户端。
如今，E店宝软件逐渐开放用户端，可支持多种移动终端，实现时空跨越限制，让客户可随时随地管理店铺，真正实现“把店铺随身携带”。
第三，产品技术的灵魂：云计算+BS+CS架构。
E店宝的服务器部署在云端，将各地的骨干电信机房做为托管机房，为客户提供数据双机热备，避免任何情况下的任何事故发生，并可以为每个客户量身调整并提供大容量的服务器，这真正实现了让客户拥有稳定、高效、安全的服务器托管方案。
1+x网店运营基础模拟考试题(含答案)
1+x网店运营基础模拟考试题（含答案）一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、以下哪项( )不属于淘宝生意参谋实时访客板块提供的数据。
A、手淘搜索分布B、直通车搜索分布C、访客地域分布D、访客时间分布正确答案：D2、针对国内网络零售市场，京东提供了( )类入驻平台。
A、6B、5C、4D、3正确答案：D3、商品标题由关键词组成，在进行关键词选择的时候要甄别关键词的类型，下面属于营销关键词的是( )。
A、大码女装B、包邮特价C、平底皮鞋D、修身收腰正确答案：B4、按照淘宝DSR评分方法计算，某店铺一共有15位买家参与评分，且除了一位买家参与了四次，其余每位买家只参与一次，其中参与了四次的买家每次都给了4分，其余买家中12个人给了5分，2个人给了1分，那么该店铺的动态评分是( )。
A、4.93B、4.4C、4.11D、4.35正确答案：D5、从网店的设计角度来讲，可以把字体分为衬线体、等线体、艺术体和( )。
A、书法体B、经典体C、创意体D、云霄体正确答案：A6、商品标题由关键词组成，主要包括核心词、类目词、属性词以及长尾词，其中表明所卖商品名称的词是( )。
A、属性词B、类目词C、长尾词D、核心词正确答案：D7、买家对商品的评论直接影响着其他买家的购买决定，进而对商品的销量产生影响，以下哪个选项不受淘宝评分结果的影响( )。
A、钻石卖家的打标B、活动受到限制C、转化率D、自然流量正确答案：A8、以下关于搭配套餐说法错误的是( )。
A、一个店铺最多只能设置5种搭配商品B、搭配套餐的目的是节约劳动成本、提高销售量C、卖家需要订购旺铺，才能对商品设置搭配套餐D、服装类商品适合使用搭配套餐促销活动正确答案：A9、以下哪种主图设计形式( )可以让卖家直观的感受商品的实际穿戴或使用效果，产生心理上的映射关系。
A、场景设计B、拼接设计C、投射效应D、突出卖点正确答案：A10、商品属性主要是指商品本身所固有的性质，一般可分为三个维度，以下不属于商品属性维度的是( )。
电商ERP系统解决方案
电商ERP系统解决方案随着电子商务的快速发展，越来越多的企业看到了在线销售的巨大潜力，并希望能够在电子商务领域中获得较大的市场份额。
而要在电子商务领域中取得成功，企业必须具备高效的运营管理能力。
电商ERP系统（Enterprise Resource Planning）是一种集中管理企业核心业务流程的软件解决方案，通过集成各个业务模块，协同各个部门的工作，实现企业资源的全面管理与优化，提高企业的管理效率和竞争力。
1.库存管理：电商ERP系统可以实时追踪企业的库存情况，包括各个仓库的存货数目、销售情况等，帮助企业避免库存不足或过剩的问题，提高库存周转率，降低库存成本。
2.供应链管理：电商ERP系统可以与供应商的系统进行集成，实现供应链的透明化管理，提高供应链的反应速度和稳定性，减少库存积压和供应链风险。
3.订单管理：电商ERP系统可以实时跟踪和管理订单的生命周期，包括订单的下达、支付、配送和售后等环节，提高订单处理的效率和准确性，增强客户满意度。
4.财务管理：电商ERP系统可以自动对企业的财务数据进行收集和分析，包括销售额、成本、利润等，提供及时准确的财务报告，帮助企业制定决策和优化财务流程。
5.数据分析：电商ERP系统可以对各项业务数据进行整合和分析，帮助企业发现商机、了解客户需求、调整产品策略等，提高业务决策的科学性和准确性。
基于以上需求1.高度定制化：不同企业的业务模式和流程有所不同，因此电商ERP系统应具备高度的可定制性，可以根据企业的实际需求进行灵活的定制和配置。
2.系统集成：电商ERP系统应该能够与现有的企业系统进行集成，包括电商平台、财务系统、供应链系统等，以实现数据的无缝对接和流程的协同。
3.实时数据更新：电商ERP系统应能够实现实时数据更新和查询，以保证企业对于库存、订单、财务等核心数据的准确和及时的掌握。
4.数据安全性：电商ERP系统需要有强大的数据安全保障机制，包括用户权限管理、数据备份与恢复、数据加密等，以确保企业数据的安全可靠。
ERP管理系统详细解决方案
ERP管理系统详细解决方案随着企业信息化建设的不断推进，企业资源计划（Enterprise Resource Planning，简称ERP）管理系统已经成为了企业管理的必备工具。
ERP管理系统的使用可以帮助企业实现资源的集中管理、业务流程的优化以及决策的科学化，提高企业的管理效益和竞争力。
本文将详细介绍ERP管理系统的解决方案，包括系统架构、核心功能模块以及实施步骤等。
一、系统架构ERP管理系统的架构主要包括硬件架构和软件架构两个方面。
硬件架构方面，ERP管理系统可以部署在企业内部服务器上，也可以选择云端部署。
对于中小型企业而言，云端部署可以减少硬件设备投入和运维成本，提高系统的可靠性和可扩展性。
软件架构方面，ERP管理系统通常采用分层架构。
其中，应用层是用户界面，提供了各种功能模块的操作界面；业务逻辑层负责处理各类业务规则和流程；数据访问层用于与数据库进行交互，实现数据的读取和存储。
二、核心功能模块ERP管理系统的核心功能模块涵盖了企业管理的各个方面，其中包括但不限于以下几个方面：1.供应链管理：包括采购管理、供应商管理、物流管理等，帮助企业实现物资的合理采购和供应链的高效运作。
2.生产管理：包括生产计划、生产进度管理、物料需求计划等，可以有效提升生产效率和产品质量。
3.销售管理：包括销售订单管理、客户关系管理、销售预测等，帮助企业更好地管理销售流程和客户关系，提升销售业绩。
4.财务管理：包括财务核算、资金管理、成本控制等，实现财务数据的及时统计和分析，提高财务决策的科学性。
5.人力资源管理：包括员工档案管理、薪资管理、绩效考核等，协助企业实现人力资源的有效配置和管理。
三、实施步骤ERP管理系统的实施是一个复杂的过程，需要从项目规划、需求分析、系统开发、测试验收到系统上线等多个环节进行。
1.项目规划：明确项目目标和范围，并编制详细的项目计划，确定项目的时间和人力资源。
2.需求分析：与企业各级部门进行沟通，了解企业的具体需求和管理痛点，并制定相应的解决方案。
E店宝订单处理(EDB,托塔)(2014,11,6)
订单处理1.业务场景订单处理，主要是由客服人员对尚未发货的订单进行审单处理，包含增、删、改、查、审核、作废等操作，也支持财务人员进行到款、退款的操作。
1.1.1.原型界面1.订单处理界面按订单处理状态分为以下页签：1)待审核：处理待审核订单2)已审核：对已审核订单进行操作3)截单：对拦截订单进行处理4)未付款：对未付款订单进行处理说明：✓由于订单数量较大，将订单按状态进行分类后，每个页签查询、处理的订单数量相对较少，有效提高订单处理操作效率。
✓订单操作按钮与当前订单分类状态相关。
✓分类明细只显示与当前页签订单状态的相关明细。
2.每个页签包括：1)查询条件：输入订单查询条件，在当前页签订单状态分类中查询符合条件的订单。
2)订单列表：按查询条件选择的订单列表3)订单操作按钮：对订单列表记录进行处理的操作按钮4)订单分类明细：按当前页签状态显示相关的订单分类明细，包括：✓订单明细✓套装明细✓参与促销✓订单合并拆分历史✓线上原始订单✓操作记录✓日志✓支付明细✓产品库位✓汇总✓发票信息2.待审核2.1.1.界面：2.1.2.查询条件：2.1.3.相关操作：2.1.4.分类明细：✓订单明细✓套装明细✓参与促销✓订单合并拆分历史✓线上原始订单✓操作记录✓日志✓支付明细✓产品库位✓汇总✓发票信息2.2.已审核2.2.1.界面：2.2.2.查询条件2.2.3.相关操作2.2.4.分类明细✓订单明细✓套装明细✓参与促销✓订单合并拆分历史✓线上原始订单✓操作记录✓日志✓支付明细✓产品库位✓汇总✓发票信息2.3.截单2.3.1.界面：2.3.2.查询条件2.3.3.相关操作2.3.4.分类明细✓订单明细✓套装明细✓线上原始订单✓操作记录✓日志✓汇总✓发票信息2.4.未付款2.4.1.界面：2.4.2.查询条件2.4.3.相关操作2.4.4.分类明细✓订单明细✓套装明细✓合并拆分历史✓线上原始订单✓操作记录✓日志✓汇总✓发票信息。
E-commerce电子商务系统建设方案
E-commerce电子商务系统建设方案概述本方案旨在建设一套高效、安全、用户友好的电子商务系统，以满足现代商业环境中的需求。
该系统将提供完整的在线购物和订单管理功能，同时支持多种支付方式和物流配送。
功能特点1. 用户注册和登录：提供用户注册和登录功能，确保用户身份的合法性和安全性。
2. 商品展示和搜索：展示商品信息，包括价格、描述和图片，并提供全文搜索和分类筛选功能。
3. 购物车和结算：允许用户将感兴趣的商品加入购物车，并提供方便的结算和支付流程。
4. 订单管理：提供订单管理功能，包括查看订单状态、取消订单、退款等。
5. 积分和优惠券：支持积分和优惠券的使用和管理，提高用户忠诚度。
6. 多支付方式：支持多种支付方式，如在线支付、货到付款等。
7. 物流配送：提供物流配送功能，包括订单跟踪和配送信息查询。
系统架构该系统将采用分层架构，包括以下几个关键组件：1. 前端界面：通过Web浏览器实现用户界面，提供良好的用户体验。
2. 服务端：处理用户请求，实现业务逻辑，并与数据库交互。
3. 数据库：存储商品信息、订单数据以及用户信息等。
安全性为保护用户数据的安全性，本系统将采取以下安全措施：1. 用户身份验证：使用加密算法对用户密码进行加密存储，并采用验证码等措施避免恶意注册和登录。
3. 访问控制：对系统各个模块进行访问权限控制，确保只有授权用户可以访问敏感数据。
技术方案2. 后端技术：采用Java语言搭建系统后端，结合Spring框架实现数据处理和业务逻辑。
3. 数据库技术：使用关系型数据库（如MySQL）存储数据，并采用合适的索引和缓存技术提高系统性能。
实施计划1. 需求分析和系统设计：在项目开始阶段，进行详细的需求分析和系统设计，明确系统功能和架构。
2. 开发和测试：根据需求和设计，进行系统开发和单元测试，确保系统功能的正确性和稳定性。
3. 集成和系统测试：将各个模块集成到一起，进行系统测试和性能测试，排查潜在问题。
eERP介绍XX
eERP介绍XX规划文件名称：e-ERP介绍规划文件编号：版本：保密等级：共8 页(包括封面)拟制朱隆审核会签上海普渡软件目录1.公司简介 (3)2.什么是E-ERP (3)3.普渡E-ERP的技术架构 (3)4.普渡E-ERP实现的要紧功能 (4)4.1E-BUSINESS购物网站 (4)4.2ERP (5)4.2.1进销存部分 (5)4.2.2财务（现金流治理）部分 (7)5.产品特色总结 (8)6.成功案例 (8)7.新增功能 (8)8.产品优势 (9)1.公司简介上海普渡软件系民营企业，致力于关心中小企业应用电子商务和实现信息化治理。
普渡的主打产品e－ERP模块化设计，具有专门强的可塑再造性，实现了从电子商务、到进销存和财务软件的无缝衔接。
网上商店系统是中国电子商务的一个典型应用。
目前市场上网络购物软件（网上商店系统）往往与进销存（ERP）脱节，只适合于个人或者小企业使用。
而那些稍具规模的商贸企业，即便有购物网站，也是与自身的核心治理系统若即若离，难以视如己出，购物网站往往沦为企业可有可无的装饰，而不能成为真正意义上的电子商务。
e－ERP在某种意义上确实是最好的网络购物软件和最好的进销存治理软件的组合，作为一个完整的产品，它使网络购物系统和进销存软件无缝结合。
而电子商务的意义远远不止于网络购物系统。
e－ERP在电子商务上的延展性，不仅能够涵盖商贸企业的大部分业务流程，而且还能满足企业除网络购物以外其它电子商务应用的需要。
从竞争进展的观点看，实施电子商务和信息化治理是企业必定的趋势。
普渡的使命确实是：提供e-business＋ERP的完美产品―――eERP。
普渡研发核心团队拥有高素养的研发人员数十名。
公司创始人毕业于美国普渡大学，具备8年以上软件开发实践与治理体会，常驻美国，作为研发的Team leader承担所有研发设计工作。
丰富的治理知识和软件开发实践体会的结合，使得在辅助客户实现信息化治理和应用电子商务的过程中处处表达专业的光芒。
管易E店管家介绍—中小企业新零售电商解决方案
管易云E店管家介绍—中小企业新零售电商解决方案管易云是金蝶旗下电子商务管理软件领军品牌。
而管易E店管家是面向小微电商企业的云SaaS一体化管理软件。
管易E店管家拥有简单易操作的可视化界面，管易E店管家以极高的性价比提供多平台订单一体化智能管理、多维度智能采购、多仓库存自动同步等功能。
支持多平台店铺一体化管理满足电商多平台多店铺多仓库经营特性，并提供系统、业务及全链路监控系统；灰度及分组系统：实现灰度部署、定点扩容、故障隔离等工作；持续的压力测试，确保系统承载能力是实际业务峰值的2倍以上，16年双十一压测数据：3亿；支持高效智能打单发货智能匹配促销赠品、物流公司、发货仓库；自动处理无需关注订单，一键批量打印；精确分析缺货、预售订单。
杜绝断货、超卖。
支持库存预警+采购管理智能多样化的安全库存设置，确保销售无忧；根据销售状况及库存情况，智能生成采购建议单；多种采购流程选择，贴合企业业务。
完善的售后管理流程快速登记退款、退换货单（淘系逆向订单自动下载）；退换退款类型清晰记录；一键收货入库，精确管控库存同时生成退换货报表。
财务与报表统计根据业务自动记录应收应付账目；支持财务核销、支付宝对账管理；内置详细的数据报表，全面精确记录销售、出入库数据。
E店管家产品架构及功能产品功能订单管理对买家订单进行管理及跟踪，动态掌握订单的进展和完成情况。
支持自动化订单程序处理，自动匹配发货仓库、快递，高效波次打印配货，从而节省运作时间和作业成本。
库存管理支持多仓管理，提供查询条件全面的库存报表，界面多维度数据展示，可按照可销可配实际库存等数据进行实时库存查询。
内置智能多样化的安全库存设置功能，调拨调整盘点单对库存全方位管控。
会员管理会员管理是对店铺会员的基本资料、消费、积分、储值、促销和优惠政策透过信息管理，达到卖家和会员随时保持良好的联系，从而让会员重复消费，提高会员忠诚度，实现业绩增长的目的。
商品管理多形态商品资料管理模块，提供SKU管理，组合商品管理，商品条码管理，条码打印，物料加工等功能。
网店运营初级理论题四
1+X网店运营基础理论题四2022年1月11日一、单项选择题1亲爱的会员王敏女士，祝您生日快乐，幸福安康！感谢有你，一路同行，常回店看看。
”以上话术属于哪种关怀方式？（）A宝贝关怀B售后关怀C情感关怀正确答案D节日关怀2阿里指数当前开通了（）、属性细分、采购商素描、阿里排行四大功能。
A行业大盘正确答案B行业概况C蓝海行业D行业数据3潜在关联重点是强调（）。
A替代关系B互补关系C潜在互补关系正确答案D以上都是9.小美的店铺参加了天天特价活动，由此可以推断小美家的网店性质是（）A天猫商城店B天猫旗舰店C天猫品牌专营店D淘宝店正确答案10.前端页面的信息展示主要包括三个层面，一是商品卡片、二是商品详情、三是（）。
A活动信息B领券入口C购物车正确答案D活动标识\11.商品标题撰写有很多技巧，以下不属于标题撰写技巧的是（）。
A用好极限词正确答案B挖掘关键词C建立词库D标题组合公式12.速卖通平台商品图片数量要求为（）。
A 5张B 6张正确答案C 9张13.在报名聚划算的时候，一般是原价的（）左右，如果成交价格过高会导致竞价无优势，而不能通过聚划算审核。
A 1折B 3折正确答案C 5折D 8折14.所谓的替代关联是指主推产品和关联产品可以（）。
A完全互补B部分互补C部分替代D完全替代正确答案16.商品上下架时间原理，是指商品在上架后需要选择（）的重复下架和上架周期。
A 7天B 14天C 7天或14天正确答案D 7天和14天18.相比其他物流组织，下列不属于亚马逊FBA物流特点的是（）。
A商品的曝光度和竞争力都有所提升B将业务拓展到国际市场C提高商品转化率正确答案D使用储存在亚马逊运营中心的库存配送其他销售渠道的订单19.国内电商平台物流环节遇到的问题通常由卖家因素、物流公司因素和不可抗力因素组成，其中属于物流公司因素造成的问题是（）。
A多发商品B因台风导致物流延迟C显示签收但买家未收正确答案D质量问题20.亚马逊会员日在每年的（），每个站点开始的时间稍有不同。
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二次分拣车
配货路径优化
一次配齐20单
E店宝整体解决方案——订单处理流程（配货）
2.
合理规划仓储，提供作业效率
提供仓储规划及建议，优化仓库布局，帮助企业梳理业务流程，建立严谨高效的仓储作业流程，提高作业效率； 可选择S型或者是Z型，做好热销产品摆放，方便快速配货
仓库产品没有固定库位，随意摆放，使用无线PDA处理业务
换 货
买家收货
E店宝整体解决方案——订单处理流程（售后）
针对不同的售后业务场景提供对应的解决方案，严格的流程控制，保证库存、财务报表准确性 支持多维度问题登记与处理跟踪，建立责任人机制，避免问题处理推诿 具有严谨的售后处理流程节点控制，全流程贯穿沟通记录，详细记录节点的信息，便于多人处理及问题跟踪，方便整体 售后业务管理 退货入库无缝对接仓库管理，自动关联入库操作，保证库存准确性 加入退款审核流程，设有换货价格风险控制（换货总价不得高于原订单总价） 支持多维度售后报表分析，统计售后退换货产品、退款等信息，分析退换货原因及时调整策略 问题单处理状态
CRM客户 关系管理 呼叫中心 无线仓储 管理系统 E分销 手机 领导报表
财务系统 对接 WMS系统 对接 独立官网 对接 金税系统 对接 其他系统
E店宝电子商务ERP解决方案
员工管理
客户管理
商品管理
绩效管理
财务管理
报表管理
E店宝整体解决方案——概述
异地多仓库存管理 多平台订单自动同步统一处理 智能化流程设计，快速批量发货 各环节业务处理效率监控 售后责任制跟踪处理 多平台库存自动同步
自建分销网站，提供分销商在线下单平台，业务集中处理 分销商有店铺，可同步店铺订单，但发货由供应商代发货 分销商仅从供应商处进行批量采购，下采购订单 分销商拥有自己的门店，可以用pos机收银功能管理订单
E店宝整体解决方案——订单处理流程（售后）
售后处理流程
补 发 补 发 补发/直接 退款/退货 退 货 直接退款 发起 退款申请 审核 确认退款 退款报表 买家收货
买家发起 售后申请
售后问题 登记
买家寄回 商品
预退货 处理
自动关联 入库单 退货报表
退货到货 确认
产品质检 （正次品）
换货/退款
退款
换货
退款
处理跟踪
退/换货包裹状态
退货 换货
补发
责任人/部门 退/换货货款状态
退货商品次品率
E店宝整体解决方案——库存管理
退货入库 生产入库 销售出库
盘点入库
调拨入库 采购入库
更新并 同步库存
报损出库 调拨出库 盘点出库
智能选择实际发货仓
淘宝销售 京东销售 ……销售 可销库存 买家拍单 扣可销 库存 订单确认 扣逻辑库存 验货出库 扣实际库存 达警戒 线？ 库存预警 是
锁定避免多人同时处理同
一订单，避免并发操作
订单挂起，有效地提高了 截单、解决问题单的速度
智能快递
自动审单
文字提醒异常单
锁定/挂起
E店宝整体解决方案——订单处理流程（打单）
智能高效打单
订单打印工作分配：根据实际订单量及处理进度合理安排打印工作，提高订单暴增时的处理效率 支持一人多台打印机作业及多人打单分配，正常一人配备2台针式打印机，一小时可打印1000单
客户基础档案 客户等级体系 客户数字化营销 客户深层次关怀
E店宝整体解决方案——店铺管理
淘宝 天品网 天猫 优购 京东 邮乐 当当 1号店 拍拍 分销王 1号店 亚马逊 走秀 凡客V+ shopex ……
ecshop
库巴(国美在线)
阿里巴巴
淘宝分销
QQ商城
趣天麦网
API接口
订单 同步
避免低价销售及财务风险 换货自动进行价格判断
颜色区分
自定义不同状态的订单颜
色，方便识别，提高效率
智能、严谨、高效、人性化：每小时可以审核2000单
智能判断快递不到地
可为快递不到地指定特定
的快递公司 智能计算运费，匹配快递
根据设置条件自动审核订 单，提高审单效率 自动合并订单，节省运费
可自定义异常提示内容， 清晰掌握问题及时处理， 提高审单效率
理30~50个顾客的问询；分析表明：70%的客户对贴心的短讯提示感到满意
E店宝整体解决方案——订单处理流程（打包称重）
智能称重
统计打包员、称重员的业绩，进行绩效考核 聚划算等单品促销活动，可提前打包，发货时打印 好快递单直接粘贴提高发货速度 支持批量称重、合并称重，在不同的情况下可以选 择不同的称重方式，灵活快捷（例如聚划算活动单品 促销，买家购买同一个产品，可以使用批量称重功能， 对相同产品的订单进行批量称重） 称重时自动记录包裹重量，并自动计算实际运费
E店宝整体解决方案——订单处理流程
接单咨询
订单同步
审单员审单
打单员打单
打包员打包
验货员验货
配货员配货
称重
发货
售后
财务处理
E店宝整体解决方案——订单处理流程（订单同步）
直营渠道 分销渠道 其他渠道
天猫
京东 1号店 独立官 网 ……
分销平台 代销 经销 ……
善融商城 团购网 呼叫中心 ……
处理优势
•增量同步+异步同步(1200单 /分钟/线程) •多线程并行，效率翻倍 •支持淘宝聚石塔服务 •具有接口同步监控服务、守 护补漏服务、校验容错服务， 保证订单及时准确。
智能验货
通过扫描枪扫描验货高效快速，避免订单错发，实现0人工失误
智能验货功能，支持批量验货、团购验货、强制验货等多种验货方式，根据不同的方式灵活验货，提高验货
速度 支持条形码/SN码验货出库，保障订单产品准确 验货的同时可以自动拦截退款单，避免对退款单进行发货 验货可自动发货短信提醒，可大大降低售前客服和售后客服的压力；没有短信提醒，活动期间客服每天要处
是
采购管理优势：
可根据产品热销情况设置库存警戒线，可根据产品库存是否缺货自动生成采购单 支持采购财务审核（权限控制），规避采购风险（采购价过高，数量不合理等）
采购产品到货，可直接从采购单导入入库，并支持采购单拆分入库（采购单分批到货）
可根据已终结采购（采购产品全部到货）生产应付账单，支持与供货商的实付情况对账核销
API对接/手动下单
CSV订单数据导入
实现多平台多店铺订单统一管理
E店宝整体解决方案——订单处理流程（审单）
智能库房
支持异地多仓管理，根据 收货地址自动匹配仓库 包含特定产品的订单自动 匹配仓库
促销/缺货
支持多种促销方案，智能 增加赠品 根据库存情况智能计算缺 货订单
智 能 财审
自动拦截价格异常订单，
E店宝整体解决方案——订单处理流程（配货）
配货路径2S发 A
01 03 05 07 09 11 13 15 17 19
B
18 19 00
16 17 02 03 16 17 02 03 16
14 15 04 05 14 15 04 05 14
12 13 06 07 12 13 06 07 12
10 11 08 09 10 11 08 09 10
精准
智能
灵活
高效
E店宝整体解决方案——员工管理
员工岗位权限：
根据员工岗位职责进行员工权限设置 操作日志记录 数据备份 订单及客户信息导出功能只能有专人操作 自定义员工数据权限，可精确到增、删、改、查等
E店宝整体解决方案——员工管理
各业务环节效率监控：
E店宝整体解决方案——分销管理
分销网站 网络代销 代销分销 门店分销
单品打单，之后配货、验货可批量进行，效率高 对于特殊情况订单可批量处理，例如：加急订单可统一在备注中进行特殊字符等标记，直接通过备注批量锁定加急订 单，优先打单发货
E店宝整体解决方案——订单处理流程（配货）
1.
支持多种配货方式，灵活高效
支持配货工作分配，合理安排员工工作任务 支持配货人员工作统计，根据工作量等进行员工工作考核 支持订单汇总、二次分拣等多种配货方式，根据实际情况采取不同的配货方式以提高效率，例：可批量处理聚划算单 品订单，按打印员事先选择的单品订单配货，一批批的配；如果有其他连带销售，根据库位配货，傻瓜式配货，大促时 配货可让兼职人员完成，A01-101 表示A区第一个货架第一层第一个格
产品下架判断与执行
智能采购 在途库存
E店宝整体解决方案——库存管理
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 支持异地分仓，支持无限库房，可按店铺设置库房（同步该库库存），可指定专仓也可多仓； 通过在途库存、可销库存、逻辑库存、实际库存的管理，实现各环节库存跟踪，实现库存的精准管理； 通过API接口实现各平台库存实时同步，通过产品自动上下架、销售建议单、按店铺热销情况按不同比例经销铺货等 功能防止前端超卖； 支持入库管理（生产入库、采购入库等）、出库管理（销售自动出库、退换货、残次品出库等）、调拨管理（多仓之 间的等价调拨补货）； 支持库存预警，并支持依据产品热销情况与库存存量情况设置智能采购计划，及时补货； 支持按库位、产品等多维度查看库存；支持产品出入库历史及明细查询； 支持按库存盘点结果自动生成库存损益单，并支持编辑库存损溢单，记录损溢原因、数量等，实现精准库存台账管理； 根据要求，可对仓库进行流程化管理建议：包括仓库的整体规划、作业流程规划，仓库人员岗位分配，岗位员工的职 责标准及考核等。
E店宝整体解决方案——产品管理
支持产品品牌、分类、价格、规格、库房等信息管理 支持产品条形码管理，并支持对特殊商品管理产品SN码 支持不同产品组合套餐销售，提高客单价，实现薄利多销 支持满/赠、买/赠等产品促销管理 支持产品自动上下架设置
淘宝商家编码