礼仪与社交尔雅课堂笔记

礼仪与社交尔雅课堂笔记

测绘1201班王敏第一章：

*礼仪属于情商范畴

1.礼：*制度*规范*尊重别人

2.礼貌：在人际交往中，通过言语、动作，向交往对象表示谦虚与恭敬的态度。（无形的）

3.礼节：礼节是礼貌的具体表现形式。指在交际场合中对交往对象表示尊重、友好的各种惯用形式。（有形的）

4.礼仪：礼节和仪式的统称。在交往中由一系列的礼节组成的、自始至终的、完整全面的敬人行为。（有形的）

5.礼仪的内涵和做人的层次。

（1）*礼仪是对自己的约束和克制*礼仪是无形的纪律

$ 我们觉得舒服的时候，我们在急剧的走下坡路。不要让自己舒服$ 最累的时候，就是最有价值的时候。

$ 当一个人做事遇到困难时，一定是你（一个人）做人缺位的折射。

*礼仪强调做人

（2）做人是有层次的：

A.人和动物的区别是：人有羞耻心。

$ 当一个人忘记自己做人的高贵身份时，就是犯错，倒霉的开始。$ 人离动物越远，离礼仪越近。

B.己所不欲，勿施于人。

C.做一个好人、大人、能人、名人、争取做一个伟人。

$ 做事要高调，做人要低调。

D.礼仪无处不在，无时不有

$ 一个人只要一举手、一投足、甚至一开口、一喘气，都表现着一个人的素质，家教以及受教程度。

$ 好男人具备的素质：有血性、敢担当、有宽广的胸怀、懂上进。

E.礼仪是一个长期的、蹉跎的、艰苦的、甚至痛苦的、脱胎换股的做人过程。

* 做人层次总结：压抑自己的兽性，弘扬自己的人性。这是个扬善抑恶的过程。

* 礼仪的真谛：当你把礼仪的规范，视为你的生活习惯，甚至上升为你的生活方式的时候，你脱胎换骨为一个纯粹的人，一个高尚的人，一个脱离了低级趣味的人，一个全心全意为人民服务的好人。

6.礼仪的本质要求

* 礼仪强调以主流观点为主。（主流观点：官方倡导的，周围大多数人所认可并从事的。）

（1）礼仪讲究从众

（2）礼仪需要慎独

（3）礼仪提倡从小事做起

（4）礼仪讲究自然得体

* 自律、身份感：不是因为事情会不会爆发，会不会有人知道，

你才去做，而是这事情对不对，应不应该去做，人一定要有自己的是非观。

* 先要尊严，首先自律。

（5）礼仪倡导宽容

（6）礼仪倡导平等

* 一视同仁、一视敬人，人有分工不同，没有高低贵贱之别。四、礼仪的重要性

（1）礼仪是高素质的表现（2）教养（3）文化（4）修身，齐家，治国平天下（5）文化差异

* 我们在与国际接轨的过程中，我们应当去掉我国传统礼仪中的糟粕，吸取国际惯例中的合理成分。

* 当今礼仪，以中国传统文化中的精华为核心价值理念。（核心价值理念：一中华风俗为主，并结合西方和现代国际交往中的一些惯例为基本载体的，具有中国特色的文明体系。）

1、礼仪表现差表现在8个方面：（1）随地吐痰（2）乱扔垃圾（3）大声喧哗（4）不分场合的打手机（5）国骂（骂街）（6）吸烟、闯红灯（7）对妇女不尊重（8）不爱护环境和小动物

* 不要从众，尤其是在坏事情上。

2、礼仪关乎人的成功或失败。

成功：*专*恒*严。“偶然中蕴含着必然”《大学生实用口才学》3、口才：说话的才能，即口语表达的才能。

第二章：口才与做人

1、口才艺术的释义

艺术特点：*能给人带来美感*艺术不可复制

2、口才表达的特点及相应要求：

（1）口语表达是一个大系统。~人类的语言表达是线式表达。（2）边想边说，边说边想。

（3）用语简略，懂了就行。

（4）体态语言，不可或缺。（体态语言：面部、眼神、表情、手势）*历史证明：中华民族是不可战胜的

（5）注重整体效果，而不拘泥于某句话的得失。

（6）一切都在变化中。

3、口语表达（口才艺术的标准）

（1）正确、贴切。（正确反映政治水平，具有方向性、理论性、导向性；贴切反映语文水平）

（2）目的明确。（聊天的目的：*增进感情*沟通信息*放松自己）（3）条理分明

（4）语势连贯

（5）合适得体（体：规则、身份）

（6）生动优美

（7）体态自然

（8）内涵深刻

（9）灵活机动

*口才现在存在的误区。演讲的脱稿率在70%以上。

不要陷入误区，要走出误区。（深入浅出：大学问）

4、口才的八大理念

（1）少说会说，说到点子上。

（2）说有目的的话：要有准备。（机会只为有准备的人而准备）（3）说自己的话。

（4）说别人能听懂的话。

（5）说别人能接受的话。（好话一句三冬暖，恶语相向六月寒）（6）说有见地的话。（透过现象看本质）

（7）说到更要做到。

（8）做个好人。

5、口语表达者应具备的素质（9个）：

（1）主体意识（听众和讲说者为主体）

*主体意识范畴：①目的。（*文责自负、言责自负）②导向性（很重要）③受众④氛围⑤监控⑥创造性⑦现场感

（2）思维能力（形象思维应与抽象思维结合起来）

*思维：①现场感染力强②持久征服力（逻辑、概念）

（3）政治品质（①道德操守②政治灵敏度和高度）

*当你为别人活着的时候，你的意义就出来了，你的价值也出来了，别人对你的承认也出来了，什么高尚品格的都出来了。

（4）文化底蕴

“文化：文明在你身上，是不是化进你的血液，化进你的意识，化作你的行动。”

①知识水平（专业知识：深、扎实；一般知识：广博。“T”）

②理论素养：指的是哲学水平。（哲学是能使人聪明的学问）

*哲学史分类：中国哲学史、西方哲学史、马克思主义哲学史

③语言艺术

④艺术修养

⑤礼仪常识

（5）心理素质：信念

（6）应变技能

①应变技能的应用：目的、扬长避短

②应变技能的培训：夯实基础

*多看杂志——党的唯一刊物《求是》、《中国社会科学》、《新华文摘》*要学会敏锐的观察

*要善于抓住机会

*要训练速化思维

（7）交往意识

（8）实践风格

（9）主体风格

第三章：认真研究你的听众

1、讲说对象的构成要素：①听众心理②听众年龄③听众性别④听众的知识文化水平⑤听众的地位（职位、财富情况）

2、讲说者与听者共处的时空因素

*社会空间、风俗习惯（民族性）、时间因素（遵守时间原则）