高考常见书信写作模板[优质ppt]
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一.投诉信
投诉信是人们在遇到一些不文明现象、所购 商品质量差、售后服务不满意等情况下解决 问题的一个方法。在语言方面，要注意把握 分寸，要公平、公正。投诉信应包括三个方 面的内容：
1.表明写信目的，投诉的内容。
2.投诉的具体原因。
3.希望得到的结果。
常用语块
1. 抱怨
_c_o_m__p_l_a_i_n_a__b_o_u_t_________
12. 出乎意料
o_u__t _o_f_o_n__e_’s__e_x_p_e_c_t_a_t_io__n
13. 不用说
__n_e_e_d_l_e_s_s_t_o__s_a_y_______
14. 尽快wenku.baidu.com
__a_s__so__o_n_a__s_p_o_s_s_i_b_l_e___
15. 把某事牢记在心 __b_e_a_r_s_t_h_._i_n__m__in__d_____
⑧ All in all, There is still much room for improvement. ⑨Before I take any further action, I do hope _____________(表达本人的愿望)。⑩ Thank you for your time and kind consideration.
2. I have been content/satisfied with your service for years but I am writing to express my dissatisfaction about…
3. 我对……不满意有一些主要原因。首 先，……更糟糕的是，……最后，……
③ The reason for my dissatisfaction is ________(总体介绍 ). ④ In the first place,_________________ (抱怨的第一个方面). ⑤ In addition, ______________________ (抱怨的第二个方面). ⑥ Under these circumstances, the devastating effect could be multiplied if this problem cannot be handled immediately. (如该 问题不能立即解决，它将产生更坏影响).
9. 调查此次事件
investigate/lo_o_k__in__to__t_h_e__m__a_tt_e_r_/_in__c_id__ent
10. 以粗鲁的方式 __i_n_a__r_u_d__e_m__a_n_n__e_r______
make an apology to…/apologize to… 11. 向……道歉 ______________________
套用句式 1. 我写信是投诉关于……
1. I am writing to complain about… 2. I am writing to draw your attention on some improper behavior/ problems
2. 这几年我对你们的服务都很满意，但是我写信 是表达关于……的不满。
3. There are some main reasons why I am not content with… At first, … What’s worse, … Eventually, …
4. 我真诚地希望你能认真调查这件事情，以及采 取恰当的措施防止类似事件再次发生。 4. I sincerely hope that/It is my sincere hope that you will look into/investigate the matter/incident seriously and proper measures should be taken to prevent such an incident happening again.
Yours sincerely Li Hua
投诉信模板二
Dear_______, ① I am_______ (自我介绍). ② I feel bad to trouble you
but I am afraid that I have to make a complaint about _____________(投诉内容).
5. 糟糕的服务 _p_o_o_r__s_e_r_v_i_c_e____________
6. 采取措施
_t_a_k_e__m__e_a_s_u_r_e_s__________
7. 解决问题 de_a__l _w_i_t_h_/_so__lv_e__t_h_e_p__r_o_b_l_e_m
8. 预防……发生 p_r_e_v_e_n_t_…__f_r_o_m___h_a_p_p__e_n_i_n_g
5. 你若能尽快采取措施处理这个问题，我将感激 不尽。
5. I would appreciate it very much if you could take measures to deal with/solve the problem as soon as possible.
投诉信模板一
Dear _____________ , ① I am _____________(写信人身份)。②I venture to write
you a letter about_____________(抱怨内容)。 ③ The focus of the complaint is _____________(抱怨内容的
核心)。④ For one thing, _____________(抱怨内容的一个方面)。 ⑤ For another, _____________( 抱 怨 内 容 的 另 一 方 面 ) 。 ⑥ Honestly speaking, _____________( 客 观 的 评 论 ) ⑦ But _____________(抱怨产生的原因)。
2. 表达不满conv_e_y_/_e_x_p_r_e_s_s_o__n_e_’s__d_i_s_s_a_ti_s_faction
3. 忍受
_p_u_t_u__p_w__i_th__/b__e_a_r________
4. 对……满意 b_e__c_o_n_t_e_n_t_/_s_a_t_is_f_ie_d__w__it_h__
投诉信是人们在遇到一些不文明现象、所购 商品质量差、售后服务不满意等情况下解决 问题的一个方法。在语言方面，要注意把握 分寸，要公平、公正。投诉信应包括三个方 面的内容：
1.表明写信目的，投诉的内容。
2.投诉的具体原因。
3.希望得到的结果。
常用语块
1. 抱怨
_c_o_m__p_l_a_i_n_a__b_o_u_t_________
12. 出乎意料
o_u__t _o_f_o_n__e_’s__e_x_p_e_c_t_a_t_io__n
13. 不用说
__n_e_e_d_l_e_s_s_t_o__s_a_y_______
14. 尽快wenku.baidu.com
__a_s__so__o_n_a__s_p_o_s_s_i_b_l_e___
15. 把某事牢记在心 __b_e_a_r_s_t_h_._i_n__m__in__d_____
⑧ All in all, There is still much room for improvement. ⑨Before I take any further action, I do hope _____________(表达本人的愿望)。⑩ Thank you for your time and kind consideration.
2. I have been content/satisfied with your service for years but I am writing to express my dissatisfaction about…
3. 我对……不满意有一些主要原因。首 先，……更糟糕的是，……最后，……
③ The reason for my dissatisfaction is ________(总体介绍 ). ④ In the first place,_________________ (抱怨的第一个方面). ⑤ In addition, ______________________ (抱怨的第二个方面). ⑥ Under these circumstances, the devastating effect could be multiplied if this problem cannot be handled immediately. (如该 问题不能立即解决，它将产生更坏影响).
9. 调查此次事件
investigate/lo_o_k__in__to__t_h_e__m__a_tt_e_r_/_in__c_id__ent
10. 以粗鲁的方式 __i_n_a__r_u_d__e_m__a_n_n__e_r______
make an apology to…/apologize to… 11. 向……道歉 ______________________
套用句式 1. 我写信是投诉关于……
1. I am writing to complain about… 2. I am writing to draw your attention on some improper behavior/ problems
2. 这几年我对你们的服务都很满意，但是我写信 是表达关于……的不满。
3. There are some main reasons why I am not content with… At first, … What’s worse, … Eventually, …
4. 我真诚地希望你能认真调查这件事情，以及采 取恰当的措施防止类似事件再次发生。 4. I sincerely hope that/It is my sincere hope that you will look into/investigate the matter/incident seriously and proper measures should be taken to prevent such an incident happening again.
Yours sincerely Li Hua
投诉信模板二
Dear_______, ① I am_______ (自我介绍). ② I feel bad to trouble you
but I am afraid that I have to make a complaint about _____________(投诉内容).
5. 糟糕的服务 _p_o_o_r__s_e_r_v_i_c_e____________
6. 采取措施
_t_a_k_e__m__e_a_s_u_r_e_s__________
7. 解决问题 de_a__l _w_i_t_h_/_so__lv_e__t_h_e_p__r_o_b_l_e_m
8. 预防……发生 p_r_e_v_e_n_t_…__f_r_o_m___h_a_p_p__e_n_i_n_g
5. 你若能尽快采取措施处理这个问题，我将感激 不尽。
5. I would appreciate it very much if you could take measures to deal with/solve the problem as soon as possible.
投诉信模板一
Dear _____________ , ① I am _____________(写信人身份)。②I venture to write
you a letter about_____________(抱怨内容)。 ③ The focus of the complaint is _____________(抱怨内容的
核心)。④ For one thing, _____________(抱怨内容的一个方面)。 ⑤ For another, _____________( 抱 怨 内 容 的 另 一 方 面 ) 。 ⑥ Honestly speaking, _____________( 客 观 的 评 论 ) ⑦ But _____________(抱怨产生的原因)。
2. 表达不满conv_e_y_/_e_x_p_r_e_s_s_o__n_e_’s__d_i_s_s_a_ti_s_faction
3. 忍受
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4. 对……满意 b_e__c_o_n_t_e_n_t_/_s_a_t_is_f_ie_d__w__it_h__