目标管理培训教材

不是你影响别人，就是别人影响你； 不是你控制自己的命运，就是被别人控制; 有了明确的目标，才能去影响客户和下属，才能去 控制客户和下属，从而完成工作任务。 在实现目标的过程中，才知道什么人是帮助你实现 目标的“好人”，什么人是浪费你时间的“恶 人”。 能够生存下来的物种，并不是那些最强壮的，也不 是那些最聪明的，而是那些对变化作出快速反应的.
我们大部分管理者也面临这样的局面，每天拼命地加班、加点，增加人员、时间 投入，如果我们花一点时间，打磨一下我们的工具，我们的工作效率可能会大大 提高.
工具的意义在于提高我们的工作效率。今天我们共同打磨一下自己的工具，学习 吸取一种有用的管理方法：目标管理。
希望能对大家有所帮助，能提高自己的工作效率。
以投资资本回报为龙头，按照价值产出因素、岗位责任人员、完成时 间要求的三个维度逐级分解、定义产出标准，直至价值树的末端，亦即 我们认识和把握的“边际”。
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原则
S即，代表具体的，指绩效考核要切中特定的 工作指 标，不能笼统；
M即，代表可度量的，指绩效指标是数量化或者行为化 的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的；
A即，代表可实现的，指绩效指标在付出努力的情况下 可以实现，避免设立过高的目标；
R即，代表现实性，指绩效指标是实实在在的，可以证 明和观察；
任何企业必须形成一个真正的整体。企业每个成员所作的贡献各 不相同，但是，他们都必须为着一个共同的目标作贡献。他们的 努力必须全都朝着同一方向，他们的贡献都必须融成一体，产生 出一种整体的业绩——没有隔阂，没有冲突，没有不必要的重复 劳动。
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目标管理流程
设立总目标
制定分目标 工作目标、工作期限 量化准则、管理方案
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品質決定命運 速度決定成敗 態度確定高度 行動證明一切
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: ,关键业绩指标 - 是从中提取出的主要工作目标。 - 目标是达成情況的衡量手段。 - 也是公司用以衡量员工绩效的重要指标。
: , 关键岗位要求 - 是指岗位职责中的主要职责 - 对公司活动中最有价值的部份。
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的定义、设置的意义和原则
1）的定义 2）设置指标的意义 3）指标设置的原则
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的定义
n 关键绩效目标
n
n 是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设 置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种量化式目标管理指 标，是把企业的战略目标分解为可运作的愿景目标的工具，是企 业绩效管理系统的基础。
T即－，代表有时限，注重完成绩效指标的特定期限。
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我们需要什么样的？
不同的组织有不同的。但共同使命就是创造价值，因此， 每一个单位 ，无论业务和职能，都是一棵“价值树”，每个成员,部门都要成为价值树 的枝杈，从而搭建起公司的总体价值树。
不是岗位责任制的简单翻版，而是贯穿到底的价值管理，价值创造是 它的核心灵魂。
绩效指标对于实行改进式的绩效考核，保证流 程、部门绩效目标的有效达成，明确绩效改进 方向及评价标准，进而改善组织的氛围、提高 组织绩效的明确性、奖励性和进取性。
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指标设置的原则

： 目标要清晰明确 : 目标要量化 ：具有挑战性、可实现性 ： 目标要组织与个人结合 ：目标要有时程
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管理大师彼得·德鲁克最早提出了“目标管理” 的概念。
德鲁克认为：目标管理是根据重成果的思想，先由组织确定并提 出在一定时期内期望达到的理想总目标，然后由各部门和全体员 工根据总目标确定各自的分目标并积极主动使之实现的一种管理 方法。
目标管理的设计思想是通过有意识地为部门设立一个目标，实现 影响其工作表现的目的，进而达到改善企业绩效的效果。
降低成本，提升 经营绩效。
跟踪检查与审核，分 析目标未实现的原因 及提出改善方案
落实实施管理方 案和制定绩效考 核制度
考核管理绩效
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什么是目标管理
目标管理不是计划管理； 目标管理不是对目标的管理； 目标管理是通过目标来实现管理； 目标管理是管理者通过激励机制的作用，把企
业组织或管理者的目标，转化成被管理者的目 标，以实现由自我控制达成整体协调控制的一 种管理技术。
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目标管理的核心
建立一个企业内的目标体系，全体员工 各司其职、各尽其能，推进组织目标的 达成。在一个企业的目标体系中，总经 理的目标、部门经理的目标、车间主任 的目标，是各不相同的，但他们的目标 都和企业整体目标息息相关。企业整体 目标的实现，有赖于各部门目标的顺利 实现。
培训
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从前有一个年轻的伐木工人，他给自己定了一个明确的目标，就是每天要砍十棵 树，第一天他工作了八个小时，砍了十棵树，到第二天，他用了八个小时只砍了 九棵树，他又增加了一个小时，完成了十棵树的任务，到第三天，他不得不又增 加了一个小时，才完成了自己制定的任务，第四天、第五天，他投入的时间越来 越多，但是他制定的任务越来越不可能完成。正在这个时候，走过来一个农民， 问伐木工人：年轻人，你为什么不停下来磨一下你的斧头呢？年轻人回答，对不 起，我没有时间去打磨我的斧头，我要完成我砍十棵的任务。
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请思考：
您在您的管理实践中，让您感到最困惑最头痛的管理 问题是什么？为什么？
管理面临的核心问题
如何把企业的发展目标或管理者的目标，转化为被管 理者的目标,使之自主自觉地为实现企业或管理者的目 标而全身心地努力工作？
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有目标的人会想方法 没有目标的人就会找借口
n 是现代企业中受到普遍重视的业绩考评方法。可以使部门主管明
确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指
标，使业绩考评建立在量化的基础之上。所以建立明确的切实可
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设置指标的意义
绩效指标是实施绩效改进的工具和基础，为组 织业务流程优化、经营分析、经营决策等管理 活动的提供数据支持；