【领导管理技能】7-领导科学与艺术
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问 题？
唐先生应该采取什么样的领导方式?
leadership style
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案例三：专家支配了决策讨论
某市治癌中心设计了一个医疗团队用来协调对儿 童癌症的护理。该队的成员包括（1）临床肿瘤专 家；（2）放射线学者；（3）护士；（4）社会工 作者；（5）物理治疗家；（6）儿童生活工作者。 该队每周讨论对他们护理的18个儿童的最佳治疗 进程并达成一致意见。
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问 题？ 1、唐僧为什么是该团队的领导者？ 2、试分析团队成员在该团队中的角色分工？ 3、请更换团队目标，重新确定团队领导者？ 4、请你依据取经团队提炼出团队领导需具有哪些关
键要素？
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案例五：给一部分人以指导，给另一部分人以支持
候选人之三
李峰： 在百度文库湖公司工作10年；引进3条生产线；经常
受上级咨询，对树立公司价值观有很大的帮助。 他信奉公司的理念并且积极地推动其实现。最为 突出的品质是正直、忠诚度高，他部门中的雇员 都认为他是个可以信赖的人，并在公司很受尊敬。
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问 题？ 王伟应选择哪位候选人？ 三位候选人各自的个人特质有何不同？ 如果你是王伟，你将选择谁？试说明理由。
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候选人之二
肖军： 以优异的成绩获得名牌大学MBA学位；在公司
工作5年，目前是产品质量监控部经理；引进了2 条生产线。被认为聪明、自信、有上进心，人们 都相信他将拥有自己的公司。同时，他也十分擅 长与人打交道，社交能力非常强，公司里所有的 主管人员都认为与之一起工作是十分愉快的。
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案例四：成功的取经团队
团队的组成很有意思， 唐僧作为项目经理，有很坚韧的品性和极高的原则性，不达
目的不罢休，又有很得上司支持和赏识（直接得到唐太宗的 任命，既给袈裟，又给金碗；又得到以观音为首的各路神仙 的广泛支持和帮助）； 沙和尚言语不多，任劳任怨，承担了项目中挑担这种粗笨无 聊的工作； 猪八戒这个成员，看起来好吃懒做，贪财好色，又不肯干活， 最多牵下马，好像留在团队里没有什么用处，其实他的存在 还是有很大用处的，因为他性格开朗，能够接受任何批评而 毫无负担压力，在项目组中承担了润滑油的作用。
社会工作者、儿童生活工作者、物理治疗家和护士都抵制 他们的这种行为，他们认为作为与孩子们相处最久的成员 自己才是最知道该如何进行他们的长期护理。
团队的绩效结果是病人们觉得没有人关心和了解他们。 团队合作也出现困难，没人对结果感到满意。
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问 题？
1、什么因素妨碍了团队的绩效和发展？ 2、你会选择在哪些层面进行干预以改进
团队效能？为什么？
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案例四：成功的取经团队
中国古代有一个最成功 的团队领导案例：西游 记的取经团队。
为了完成西天取经任务， 组成取经团队，成员有 唐僧、孙悟空、猪八戒、 沙和尚。其中唐僧是项 目经理、孙悟空是技术 核心、猪八戒和沙和尚 是普通团员。
这个团队的高层领导是谁？
浅谈领导科学与艺术
云南省全科医学培训中心 昆明医科大学公共卫生学院
李伟明 副教授
案例一：我应该选择谁？
王伟是一名有着1000名员工的健康保健食品公司负责 研发的副总裁。最近公司进行了重组，他要选择一个 新的研发部主管，该主管必须直接对王伟负责，其职 责是发展和测试新产品。王伟承受着来自总裁与董事 会的压力，要促进公司总体发展与生产力的提高，所 以这一决定十分重要。
社会工作者是团队的领导者，对每个孩子的医疗 负责。
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然而一段时间后，团队遇到了临床肿瘤专家和放射线学者 支配决策讨论的情况，他们俩认为自己的医疗背景使他们 具有更多的知识和技术来治疗孩子们的癌症。虽然他们欢 迎团队中其他人的参与，但是一旦要做决策时他们就坚持 认为他们的方法是最好的。
目前，有处于同一职务级别的三位候选人，由于三人 都在公司内享有良好的声誉，使选择变得十分困难。
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候选人之一
张磊： 长期受雇于公司，从高中开始就在公司的信件
室打工，毕业后在该公司经历了10个不同的职位， 目前是新产品销售部经理。丁磊以往的表现充分 显示了他的创造力与远见，工作期间发展和引进 了4条生产线。他的恒心使之闻名于整个公司，一 旦开始一个项目就会伴随员工直到项目完成，也 许就是这一特质给由他引进的4条生产线带来了巨 大的成功。
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最关键的是孙悟空，孙悟空是这个取经团队里的核心。但 是他的性格极为放荡，回想他那大闹天空的历史，恐怕作 为普通人来说没有人会让这种人呆在团队里，但是取经项 目要想成功实在缺不了这个人，只好采用些手腕来收复他。 这些手段是，首先，把他给弄得很惨（压在五指山下500年， 整天喝铜汁铁水）；在他绝望的时候，又让项目经理去解 救他于水火之中以使他心存感激；当然光收买人心是不够 的，还要给他许诺美好的愿景（取完经后高升为正牌仙 人）；当然最主要的是为了让项目经理可以直接控制好他， 给他戴个紧箍，不听话就念咒惩罚他。孙悟空毕竟是牛人， 承担了取经项目中的赶妖除魔的绝大多数重要任务。
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虽然是个难于管束的主，不能只用手段来约束他，这时 猪八戒的作用就出来了，在孙悟空苦恼的时候，上司不 能得罪，沙和尚这种老实人又不好伤害，只好通过戏弄 猪八戒来排除心中的郁闷，反正猪八戒是个乐天派，任 何的指责都不会放在心上。
在取经的项目实施的过程中，除了自己的艰辛劳动外， 这个团队非常善于利用外部的资源，只要有问题搞不定， 马上向领导汇报（主要是直接领导观音），或者通过各 种关系，找来各路神仙帮忙（从哪咤到如来佛），以搞 定各种难题
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案例二：给他制造难题
唐先生是某一所学校的乐队老师。他的一个重要 工作就是在每年元旦的时候，指挥乐队搞一个假 日音乐会。但是，乐队和合唱团都对唐先生有很 大的成见，并不断地给他找麻烦。因为乐队和合 唱团都是学生们自愿参加的课外活动团体，所以 唐先生对于乐队成员的拒不合作也无能为力。
问 题？
唐先生应该采取什么样的领导方式?
leadership style
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案例三：专家支配了决策讨论
某市治癌中心设计了一个医疗团队用来协调对儿 童癌症的护理。该队的成员包括（1）临床肿瘤专 家；（2）放射线学者；（3）护士；（4）社会工 作者；（5）物理治疗家；（6）儿童生活工作者。 该队每周讨论对他们护理的18个儿童的最佳治疗 进程并达成一致意见。
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问 题？ 1、唐僧为什么是该团队的领导者？ 2、试分析团队成员在该团队中的角色分工？ 3、请更换团队目标，重新确定团队领导者？ 4、请你依据取经团队提炼出团队领导需具有哪些关
键要素？
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案例五：给一部分人以指导，给另一部分人以支持
候选人之三
李峰： 在百度文库湖公司工作10年；引进3条生产线；经常
受上级咨询，对树立公司价值观有很大的帮助。 他信奉公司的理念并且积极地推动其实现。最为 突出的品质是正直、忠诚度高，他部门中的雇员 都认为他是个可以信赖的人，并在公司很受尊敬。
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问 题？ 王伟应选择哪位候选人？ 三位候选人各自的个人特质有何不同？ 如果你是王伟，你将选择谁？试说明理由。
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候选人之二
肖军： 以优异的成绩获得名牌大学MBA学位；在公司
工作5年，目前是产品质量监控部经理；引进了2 条生产线。被认为聪明、自信、有上进心，人们 都相信他将拥有自己的公司。同时，他也十分擅 长与人打交道，社交能力非常强，公司里所有的 主管人员都认为与之一起工作是十分愉快的。
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案例四：成功的取经团队
团队的组成很有意思， 唐僧作为项目经理，有很坚韧的品性和极高的原则性，不达
目的不罢休，又有很得上司支持和赏识（直接得到唐太宗的 任命，既给袈裟，又给金碗；又得到以观音为首的各路神仙 的广泛支持和帮助）； 沙和尚言语不多，任劳任怨，承担了项目中挑担这种粗笨无 聊的工作； 猪八戒这个成员，看起来好吃懒做，贪财好色，又不肯干活， 最多牵下马，好像留在团队里没有什么用处，其实他的存在 还是有很大用处的，因为他性格开朗，能够接受任何批评而 毫无负担压力，在项目组中承担了润滑油的作用。
社会工作者、儿童生活工作者、物理治疗家和护士都抵制 他们的这种行为，他们认为作为与孩子们相处最久的成员 自己才是最知道该如何进行他们的长期护理。
团队的绩效结果是病人们觉得没有人关心和了解他们。 团队合作也出现困难，没人对结果感到满意。
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1、什么因素妨碍了团队的绩效和发展？ 2、你会选择在哪些层面进行干预以改进
团队效能？为什么？
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案例四：成功的取经团队
中国古代有一个最成功 的团队领导案例：西游 记的取经团队。
为了完成西天取经任务， 组成取经团队，成员有 唐僧、孙悟空、猪八戒、 沙和尚。其中唐僧是项 目经理、孙悟空是技术 核心、猪八戒和沙和尚 是普通团员。
这个团队的高层领导是谁？
浅谈领导科学与艺术
云南省全科医学培训中心 昆明医科大学公共卫生学院
李伟明 副教授
案例一：我应该选择谁？
王伟是一名有着1000名员工的健康保健食品公司负责 研发的副总裁。最近公司进行了重组，他要选择一个 新的研发部主管，该主管必须直接对王伟负责，其职 责是发展和测试新产品。王伟承受着来自总裁与董事 会的压力，要促进公司总体发展与生产力的提高，所 以这一决定十分重要。
社会工作者是团队的领导者，对每个孩子的医疗 负责。
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然而一段时间后，团队遇到了临床肿瘤专家和放射线学者 支配决策讨论的情况，他们俩认为自己的医疗背景使他们 具有更多的知识和技术来治疗孩子们的癌症。虽然他们欢 迎团队中其他人的参与，但是一旦要做决策时他们就坚持 认为他们的方法是最好的。
目前，有处于同一职务级别的三位候选人，由于三人 都在公司内享有良好的声誉，使选择变得十分困难。
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候选人之一
张磊： 长期受雇于公司，从高中开始就在公司的信件
室打工，毕业后在该公司经历了10个不同的职位， 目前是新产品销售部经理。丁磊以往的表现充分 显示了他的创造力与远见，工作期间发展和引进 了4条生产线。他的恒心使之闻名于整个公司，一 旦开始一个项目就会伴随员工直到项目完成，也 许就是这一特质给由他引进的4条生产线带来了巨 大的成功。
13 of 85
最关键的是孙悟空，孙悟空是这个取经团队里的核心。但 是他的性格极为放荡，回想他那大闹天空的历史，恐怕作 为普通人来说没有人会让这种人呆在团队里，但是取经项 目要想成功实在缺不了这个人，只好采用些手腕来收复他。 这些手段是，首先，把他给弄得很惨（压在五指山下500年， 整天喝铜汁铁水）；在他绝望的时候，又让项目经理去解 救他于水火之中以使他心存感激；当然光收买人心是不够 的，还要给他许诺美好的愿景（取完经后高升为正牌仙 人）；当然最主要的是为了让项目经理可以直接控制好他， 给他戴个紧箍，不听话就念咒惩罚他。孙悟空毕竟是牛人， 承担了取经项目中的赶妖除魔的绝大多数重要任务。
14 of 85
虽然是个难于管束的主，不能只用手段来约束他，这时 猪八戒的作用就出来了，在孙悟空苦恼的时候，上司不 能得罪，沙和尚这种老实人又不好伤害，只好通过戏弄 猪八戒来排除心中的郁闷，反正猪八戒是个乐天派，任 何的指责都不会放在心上。
在取经的项目实施的过程中，除了自己的艰辛劳动外， 这个团队非常善于利用外部的资源，只要有问题搞不定， 马上向领导汇报（主要是直接领导观音），或者通过各 种关系，找来各路神仙帮忙（从哪咤到如来佛），以搞 定各种难题
6 of 85
案例二：给他制造难题
唐先生是某一所学校的乐队老师。他的一个重要 工作就是在每年元旦的时候，指挥乐队搞一个假 日音乐会。但是，乐队和合唱团都对唐先生有很 大的成见，并不断地给他找麻烦。因为乐队和合 唱团都是学生们自愿参加的课外活动团体，所以 唐先生对于乐队成员的拒不合作也无能为力。