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酒店会议纪要经典范文(通用11篇)

酒店会议纪要经典范文(通用11篇)

酒店会议纪要经典范文酒店会议纪要经典范文酒店会议纪要经典范文(通用11篇)在日常生活或是工作学习中,很多时候处理事务都会使用到会议纪要,会议纪要是记载和传达会议情况和议定事项时使用的一种法定公文,是下行文。

想学习拟定会议纪要却不知道该请教谁?以下是小编整理的酒店会议纪要经典范文(通用11篇),希望能够帮助到大家。

酒店会议纪要经典1会议时间:xxxx年xx月xx号上午xx:xx—xx:xx会议地点:总经办会议室出席人:主管以上管理人员主持人:x经理餐饮部:1、上周餐饮收入相对稳定,使用优惠券客人较多,优惠活动效果良好。

2、2楼楼梯通道油垢较多,希望部门配合清理。

3、抽纸可否由一家商家承包,以便统一使用。

4、后院的木板需要清理,有些影响酒店整体容貌。

5、本月单位结账比较多,我部门正在认真落实每一细节,以免错误发生。

6、大包毛巾架以及电源配置安装正在进行中,有些脏毛巾需要更换。

客房部:1、电话串线问题严重,需要及时解决。

依然有上不了网的情况出现,目前已经在解决中。

2、客人反应早餐不够丰富,希望部门间共同商议,以便得到更好的解决方案。

3、一楼大厅防滑垫旁需要标明“小心地滑”等字样提醒客人,以免发生意外。

4、员工卫生间需要维修。

5、前台的礼貌礼节,正在步步跟进,准备本周制定前台员工规章制度及奖罚措施,再对前台员工进行培训。

6、棋牌有时会有女客,因此需要配备菊花茶。

7、目前有不少客人咨询会员卡问题,希望会员卡销售活动尽快开展。

8、关于房间配水问题,需要根据具体情况统一实施。

9、根据客人反应来看,客房长途电话费用是否应该全免?10、最近出现了电脑系统中病毒情况,需要注意此种情况再次出现,尽量避免该种隐患的产生。

保安部:1、最近部门人员比较稳定,工作人员情况良好。

2、最近新来员工没有养成主动查包习惯,希望部门负责人再开例会时注意强调一下。

采购部:1、各部门有缺少的物品及时上报。

2、餐具以及客房配货车已经在解决中,最近几天会到。

酒店安全隐患会议纪要范文

酒店安全隐患会议纪要范文

酒店安全隐患会议纪要范文会议时间:2022年4月1日上午10点会议地点:ABC酒店会议室参会人员:ABC酒店总经理、安保部门负责人、前台部门负责人、客房部门负责人、餐饮部门负责人会议内容:1. 总经理对酒店安全隐患的重视态度进行了强调,并指出了酒店安全隐患对酒店声誉和客户满意度的影响。

2. 安保部门负责人向大家汇报了最近发生的安全事故,并对酒店安保措施进行了分析和总结。

3. 前台部门负责人提出了前厅安全隐患的问题,并就前厅安全设施、人员培训等方面进行了交流和讨论。

4. 客房部门负责人从客房安全的角度提出了相关问题,并对房间门锁、防火设施等进行了分析和总结。

5. 餐饮部门负责人就餐厅安全隐患进行了分析,并对食品安全、应急预案等方面进行了汇报和交流。

会议结论:1. 各部门应加强与安保部门的沟通和协作,建立安全信息共享机制,做好安保工作。

2. 酒店应增加安全设施投入,提高员工安全意识和应急应对能力。

3. 酒店应定期进行安全隐患排查和整改工作,确保安全隐患得到及时解决。

4. 酒店应加强对员工的安全培训,提高员工安全意识和应急处置能力。

会议记录人:XXX会议记录时间:2022年4月1日会议纪要未完,请见附件。

附件:ABC酒店安全隐患整改措施计划1. 安保部门负责人将加强安全培训,包括员工的应急处置能力和危机处理能力,定期组织模拟演练,提高员工的安全意识。

2. 前厅部门将对前厅安全设施进行全面检查和维护,确保监控设备和门禁系统的正常运作,建立安全门禁制度,加强对来访客人和行李的检查。

3. 客房部门将对所有房间的安全设施进行全面检查,集中力量解决意外伤害的事故隐患, 安装更换门锁,保证房间的逃生通道畅通。

4. 餐饮部门将全面加强食品安全管理,规范操作流程,定期进行食品检测和清洁消毒,做到食品安全无隐患。

5. 各部门将建立安全问题排查和整改台账,定期对安全隐患进行排查和整改,并及时上报和解决问题。

以上是本次会议的内容纪要和整改措施计划,希望各部门能够密切配合,切实落实整改措施,确保酒店安全,保障客人的正常入住和安全。

酒店安全生产会议记录

酒店安全生产会议记录

酒店安全生产会议记录时间:XXXX年XX月XX日地点:酒店会议室参会人员:酒店各部门经理、安全负责人、酒店消防队成员会议主持人:酒店总经理会议记录员:酒店安全部门员工一、会议目的本次会议旨在加强酒店的安全生产管理,提高员工的安全意识,确保酒店和宾客的安全。

二、会议内容1.酒店总经理首先对近期酒店的安全生产情况进行了总结,指出了存在的不足和问题,并强调了安全生产的重要性。

2.各部门经理分别就本部门的安全生产情况进行了汇报,并提出了相应的改进措施。

其中,餐饮部门提出了加强对食品卫生和员工安全操作的管理;客房部门加强了对客房设施和消防设施的检查和维护;前厅部门加强了对客人的安全提示和信息登记。

3.安全负责人就酒店的安全隐患进行了分析,包括消防设施、电气线路、设备维护等方面,并提出了相应的整改措施。

同时,也强调了员工在安全生产中的重要性,要求大家牢记安全操作规程,提高安全意识。

4.消防队成员就酒店的消防设施和消防安全进行了详细的讲解,包括灭火器的使用、消防栓的位置和操作方法等,并进行了现场演示。

同时,也强调了员工在火灾等紧急情况下的应急处理能力。

三、会议总结1.酒店总经理对本次会议的内容进行了总结,强调了安全生产的重要性,要求各部门严格按照会议要求进行整改和完善。

2.各部门经理就本次会议的内容进行了再次强调和部署,要求员工认真对待安全生产工作,加强学习和培训,提高安全意识。

3.安全负责人就本次会议的内容进行了总结和梳理,提出了具体的整改措施和时间节点,要求各部门严格按照要求进行整改。

同时,也强调了员工在安全生产中的重要性和责任。

4.消防队成员就本次会议的内容进行了再次讲解和演示,要求员工熟练掌握消防设施和设备的使用方法,提高应急处理能力。

同时,也强调了酒店在火灾等紧急情况下的应急预案的实用性和有效性。

四、会议建议1.建议酒店加强安全生产的宣传和培训力度,提高员工的安全意识和技能水平。

2.建议酒店加强消防设施的维护和检查工作,确保设备的完好和有效性。

4月份酒店安全生产例会会议记录

4月份酒店安全生产例会会议记录

4月份酒店安全生产例会会议记录会议记录会议主题:酒店安全生产例会日期:4月份地点:XXX酒店会议室与会人员:XXX酒店总经理、安全主管、各部门负责人会议主持:XXX酒店总经理会议内容:一、会议开场1. XXX酒店总经理致辞,强调安全生产的重要性,并对各部门负责人提出期望。

2. 介绍本次会议的目的和议程。

二、安全生产工作总结1. 安全主管对上个月的安全生产工作进行总结,包括事故发生情况、事故原因分析以及应急处理情况。

2. 各部门负责人分别汇报本部门的安全生产工作情况,包括事故发生情况、事故原因分析以及改进措施。

三、安全生产工作亮点分享1. 安全主管分享了一些安全生产工作的亮点,如加强员工安全培训、制定安全操作规程、设立安全检查机制等,希望能够借鉴和推广。

2. 各部门负责人也分享了本部门的安全生产亮点,包括员工安全意识的提高、安全设备的更新等。

四、存在的问题和改进措施1. 安全主管提出存在的问题,如员工安全意识不够、安全设备不完善等,并提出改进措施,如加强员工培训、增加安全设备投入等。

2. 各部门负责人也提出本部门存在的问题,并就改进措施进行讨论和交流。

五、安全生产目标设定1. 根据上个月的工作总结和问题分析,确定本月的安全生产目标,包括减少事故发生次数、提高员工安全意识等。

2. 确定每个部门的具体任务和责任,并制定相应的工作计划。

六、下一阶段工作安排1. 安全主管提出下一阶段的工作安排,包括加强员工安全培训、定期组织安全演练等。

2. 各部门负责人根据上述安排,制定本部门的工作计划和时间表。

七、其他事项1. 会议期间,各部门负责人可以提出其他相关的安全生产问题,并进行讨论和解决。

2. 安全主管提醒各部门负责人注意安全生产的重要性,以及在工作中加强安全意识和操作规范。

八、会议总结1. XXX酒店总经理对本次会议进行总结,对各部门负责人提出要求,并对下一阶段的工作提出期望。

2. 呼吁全体员工共同努力,确保酒店的安全生产工作取得更好的成果。

酒店会议记录范文

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酒店会议记录范文酒店开展会议,需做好相应的会议记录。

下面是小编为你带来的酒店会议记录范文,希望对你有所帮助。

酒店会议记录范文1时间: 20__-02-21主持人:黄总地点:总经理办公室会议记录:张小育参加人员:金晓民乔江李桂萍范高飞杨森张静怡马瑞芳张小育缺席人员:杨昌运任艳张晓霞王全利会议内容:1.销售、餐饮与销售三大部根据我店实际情况选择恰当方式调整VIP客户划分标准,从而确定级别待遇;团体客户,VIP客户,协议客户统一由销售部总负责协调接待;2.落实员工团体意外险,与总部确认核实保险具体细则,如保险期限,保额,赔偿方式等;3.严格规范执行《员工手册》要求内容,原则上不允许出现白条证明,人事在休假方面把好关。

4.户外招聘点要始终保持工作人员在岗,各部可安排轮流坐岗接待求职者,要求负责应聘员工着装整齐,维护酒店形象;5.酒店进行人性化管理,但相关规章制度应当严格规范执行,不得违背。

6.财务部将我店网络实际情况拟出书面说明,向总部申请更换网络,以保证酒店网络日后正常运转。

行政部:每周定期对员工宿舍进行安全检查并做好记录,强调劳动纪律的管理,整治慵懒散漫之风,改进工作作风,严格考勤管理制度,联系人才市场展开招聘工作;与总部人力资源部对接为现有员工购买意外险。

房务、餐饮部:配合人事做好户外招聘工作,补充人员,安排部门员工进行实操培训。

财务部:向总部申请备用金,审核采购合同。

保安部:召开部门工作会议,做好工人返回安全管理工作;安排人员对员工宿舍天花板管道架边角进行包装,以免碰伤。

销售部:继续市场调查工作,与资讯协调对酒店进行网络推广,销售部服务P&P涉及餐饮、房务部分与两部门沟通确定具体流程。

西安桃源假日酒店20__年2月21日酒店会议记录范文2时间:20__年11月26日10:00am地点:北楼会议室主持人:李总参会人员:李总、紫总、罗莎、刘旭、赵冬缘、周德明、仝文琴、覃志远、徐明、记录:杨伟芳一、上周工作完成情况(一)、已落实完成工作(1) 客房已完成房间布置及楼层打扫(2)餐饮部完成国庆期间各项接待工作、各项接待收入列出(3)销售部对协议单位和消费客户进行回访(二)、未落实完成工作(1)客房衣柜门问题(2)短信平台问题(3)客人反映的早餐问题二、本周工作计划和需要协调处理的问题(1)人力资源部:1、办公室座机缴费问题;2、冬服发票问题及时对接;3、员工餐厅跟进,保持厅面清洁;(2)客房:1、服务指南本周可以入房;2、客房与前厅的沟通,与PA协调安排工作;3、衣柜门问题;(3)前厅:1、大堂无线网络问题;(4)销售:1、天气原因早餐问题需要解决;2、客房取暖问题;3、客人反映房价过高;4、房间内网线是否需要到位问题;5、真人CS确定时间问题;6、12月初曲靖创想公司接待问题;(5)餐饮部:1、2楼吧台锁问题尽快解决;2、烟筒数量较少;3、对新员工餐厅进行卫生清理;4、客人反映茶叶质量问题以及茶叶量不够;5、酒水、烟跟进问题;6、客人点菜,菜品匮乏问题;7、2楼储藏室门和木地板翘边问题;8、火锅外围照明问题;9、负责员工餐厅卫生问题;(6)后厨:1、员工餐就餐时间问题;2、菜谱跟进问题;3、配菜师傅配菜速度需改进;4、厅面与厨房的衔接;(7)仓管:1、货款尽快结算清楚;2、需要物资尽快补上;2、酒店综合工作计划(1)12月24日至25日平安夜圣诞节期间,拟定凯悦户外派对,24日16:00至25日12:00,128元/人,含自助,标间,烧烤自费;(2)拟建儿童活动区域、活动设备;(3)真人CS活动的开展;(4)昆明销售市场的开拓;(5)各部门落实相关工作;凯悦大酒店20__年11月26日酒店会议记录范文3店长下达工作指令及指导要求:1、酒店例会要求:准时到场、着工装、手机静音、提前做好汇报事项准备及现场相关工作记录与传达。

酒店会议记录范文

酒店会议记录范文

酒店会议记录范文会议标题:2022年度总结会议会议日期:2023年1月10日会议地点:ABC酒店参会人员:1. 张总经理2. 李副总经理3. 王部门经理4. 赵部门经理5. 陈部门经理会议记录:会议开始时间:上午9点一、会议目的和背景本次会议旨在对2022年度的工作进行总结,汇报成果和问题,并制定2023年度的工作计划。

通过此次会议,各部门将共同分析问题、协调解决方案,促进酒店在新的一年中取得更好的发展。

二、2022年度工作总结1. 张总经理首先对整个酒店的业绩进行了概述,包括客房预订量、餐饮收入等方面的变化情况。

2. 各部门经理按照各自的负责范围,逐一介绍了本部门在过去一年中的工作成果和遇到的问题。

3. 随后,与会人员针对每个部门的成绩和问题进行了讨论和提问,并给予了相关建议和解决方案。

三、2023年度工作计划1. 张总经理提出了对2023年度的工作计划的框架和重点,包括市场推广、人员培训和服务品质的提升等方面。

2. 各部门经理根据2023年度的工作计划,逐一说明了本部门的目标和计划,并提出了相应的需求和支持。

四、问题讨论与解决1. 会议上针对2022年度工作中出现的问题进行了深入的分析和讨论,并给出了解决方案。

2. 各部门经理对解决方案进行了补充和修改,并达成共识。

五、其他事项1. 会议期间,张总经理还向全体员工宣布了一项好消息:酒店将进行全面装修和扩建工程,以提升客户体验和推动酒店业务的发展。

2. 各部门经理作为该项装修工程的负责人,将在后续会议上进行详细的报告和计划。

六、会议纪要本次会议纪要将由办公室主任整理并分发给与会人员,以便大家回顾与会内容和确定各自的任务。

会议结束时间:下午4点以上是本次酒店2022年度总结会议的记录摘要。

根据会议内容,我们将进一步完善工作计划,并加强沟通与协作,确保2023年度的工作更上一个新台阶。

感谢大家的出席和积极参与!(备注:本文为模拟酒店会议记录范文,与实际情况无关)。

酒店会议记录内容

酒店会议记录内容

酒店会议记录内容一、会议基本信息会议主题:酒店年度总结与展望会议时间:2023年8月11日,上午9:00-下午5:00会议地点:酒店三楼会议室参会人员:酒店各部门经理、主管、秘书及相关工作人员二、参会人员信息财务部王经理经理餐饮部李主管主管客房部张秘书秘书前厅部王主管主管工程部李经理经理安保部王主管主管销售部张经理经理其他参会人员:酒店相关工作人员三、会议议程1. 上午9:00-9:10 开场致辞及介绍会议目的和议程安排2. 上午9:10-10:30 酒店财务报告及分析3. 上午10:30-10:45 茶歇及交流4. 上午10:45-12:00 酒店业务报告及分析5. 下午1:00-2:30 分组讨论:各部门就年度工作中存在的问题及解决方案进行讨论和分享。

6. 下午2:30-3:00 茶歇及交流7. 下午3:00-4:30 各小组汇报讨论成果及提出改进方案。

8. 下午4:30-5:00 会议总结及展望未来工作安排。

四、会议内容记录1. 酒店财务报告及分析(负责人:王经理)* 上半年度酒店收入及利润情况。

* 成本控制及节约措施实施情况。

* 下半年度财务预算及资金安排。

2. 酒店业务报告及分析(负责人:张经理)* 上半年度酒店客房、餐饮、会议等各项业务开展情况。

* 对客服务质量及客户满意度调查结果。

* 下半年度业务拓展计划及目标。

3. 分组讨论(负责人:各小组组长)* 就上半年度工作中存在的问题及解决方案进行讨论和分享。

* 对下半年度工作目标和计划进行深入探讨和意见征集。

4. 各小组汇报讨论成果及提出改进方案(负责人:各小组组长)* 就讨论中存在的重点问题进行汇报和总结。

* 提出针对性的改进方案和建议。

5. 会议总结及展望未来工作安排(负责人:总经理)* 对本次会议的讨论结果进行总结和评价,明确下一步工作重点和计划。

* 对未来工作目标和计划进行展望和部署,提出具体要求和期望。

五、会议总结本次会议就酒店年度总结与展望进行了深入的讨论和交流,参会人员积极发言,就工作中存在的问题提出了许多有建设性的意见和建议。

7月酒店安全会议记录内容

7月酒店安全会议记录内容

7月酒店安全会议记录内容会议记录日期:7月酒店安全会议地点:xx酒店会议室参会人员:酒店总经理、安全主管、前厅经理、保安主管、安全培训师、技术主管、客房部经理等相关人员会议内容:1.会议开始之前,主持人向与会人员介绍了本次会议的目的和议程,并强调了“安全为先”的原则。

2.酒店总经理首先发表讲话,强调了酒店安全的重要性,并对最近发生的安全事故进行了分析和总结,提出了改进对策。

3.安全主管详细介绍了酒店的安全设施和安保措施,包括CCTV监控系统、门禁系统、火灾报警系统等,并着重强调了其在应急状况下的应用。

4.前厅经理从前厅安全的角度出发,分享了一些客人与前台交往过程中存在的安全问题,包括虚假身份、恶意诈骗等情况。

并提出了提高前厅员工对于反诈骗教育的需求,以及强化前厅的防护措施。

5.保安主管分享了最近一些突发事件的处理经验,并提到保安员在急救和应急情况下的培训需求,希望能够加强保安力量的培养与整备。

6.客房部经理从安全的角度出发,分享了客房使用过程中的安全问题和隐患,包括带宠物入住、点燃明火等。

并提到希望在客房清洁过程中能够更加注意安全隐患。

7.技术主管介绍了酒店最新引进的安全技术设备,包括数字防盗门锁、安保巡检系统、楼层独立联动报警器等,强调了其在提高酒店整体安全性方面的重要作用。

8.安全培训师结合最新的安全案例,对酒店员工进行了一次针对性的培训,包括如何识别可疑行为、应急处理流程等。

培训师还提出了继续加强对员工培训的建议,以提高员工的安全意识和应对能力。

9.会议最后,总结了本次会议的讨论内容,确定了下一步的工作计划和行动方案,并提醒与会人员密切关注最新的安全监测设备和技术,不断完善酒店的安全管理体系。

10.会议结束后,与会人员纷纷表示,本次会议为酒店的安全工作提供了有益的指导和思考。

同时也对酒店提供的安全管理的重视度给予了高度肯定,希望酒店能够更加注重安全管理,确保员工和客人的安全。

以上就是7月酒店安全会议记录的内容,通过本次会议的讨论和分享,酒店相关部门对酒店安全管理进行了全面的梳理和思考,并确定了一系列的工作计划和措施,以提高酒店的整体安全性和应急处理能力。

酒店销售方案会议记录

酒店销售方案会议记录

会议时间:2021年11月15日上午9:00-11:30会议地点:酒店会议室参会人员:销售部全体成员、市场部代表、财务部代表、总经理一、会议主持人:销售部经理李明二、会议议程:1. 回顾上季度销售业绩及市场反馈;2. 分析当前市场竞争态势及客户需求;3. 讨论新季度销售策略及方案;4. 部署具体销售任务及目标;5. 各部门协同工作安排;6. 会议总结。

三、会议内容:1. 回顾上季度销售业绩及市场反馈李明经理首先对上季度的销售业绩进行了简要回顾,指出虽然整体业绩有所提升,但与预期目标仍有差距。

随后,他列举了市场反馈中客户提出的一些问题,如房间设施老化、服务质量有待提高等。

2. 分析当前市场竞争态势及客户需求市场部代表张华对当前市场竞争态势进行了分析,指出同区域内多家酒店纷纷推出优惠活动,竞争压力较大。

同时,客户对酒店的服务质量、设施环境、价格等方面要求越来越高。

张华强调,酒店需紧跟市场趋势,提升自身竞争力。

3. 讨论新季度销售策略及方案销售部全体成员就新季度销售策略及方案展开了热烈讨论。

经过讨论,形成以下共识:(1)加大市场推广力度,提高酒店知名度;(2)优化价格策略,推出差异化产品;(3)提升服务质量,提高客户满意度;(4)加强与旅行社、企业等合作伙伴的合作。

4. 部署具体销售任务及目标根据新季度销售策略,李明经理对各部门进行了具体销售任务及目标的部署:(1)销售部:确保完成季度销售目标,提高市场份额;(2)市场部:加大市场推广力度,提升酒店知名度;(3)客房部:提升客房服务质量,提高客户满意度;(4)餐饮部:推出特色菜品,提高餐饮收入;(5)财务部:密切关注成本控制,确保盈利。

5. 各部门协同工作安排为保障新季度销售目标的实现,各部门需加强协同合作。

李明经理要求各部门定期召开协调会议,确保各项工作顺利推进。

6. 会议总结总经理王总对本次会议进行了总结,强调各部门要紧密围绕新季度销售策略,齐心协力,确保完成销售目标。

酒店会议记录

酒店会议记录

酒店会议记录会议记录时间:2021年7月25日上午10:00-下午5:00地点:Sunrise Hotel出席人员:会议主持人:王经理会议记录员:李秘书会议参加人员:各部门经理和部门负责人等主题:关于酒店的管理和发展战略会议议程:1.开幕式:主持人王经理致欢迎词并介绍与会人员。

2.通报会议:秘书李小姐通报了本次会议的议程,以及会议室注意事项等。

3.会议主题:关于酒店的管理和发展战略。

4.财务部门汇报: 财务总监小李介绍了酒店上季的财务状况,从营收、成本、利润、投资等方面进行了总结,并提出本季的预算方案。

5.市场部门汇报:市场部经理小王介绍了酒店近期市场的状况,重点介绍了酒店的品牌推广和市场营销策略。

并就如何扩大市场份额和提升客户满意度等问题讨论了建设性的意见和建议。

6.客房部门汇报:客房部门经理小张汇报了酒店客房运营状况,以及顾客反馈情况等,并对客房部门工作提出了进一步的优化建议。

7.餐饮部门汇报:餐饮部门经理小杨介绍了酒店餐饮服务的现状和未来发展方向,并就如何提升餐饮服务质量、增加顾客互动等问题进行了深入探讨。

8.综合汇报:其他各部门负责人依次汇报了本部门的运营状况和未来计划,并提交了针对各自部门的建议和问题。

9.讨论和建议:与会人员进行了富有建设性的讨论和建议,对各部门的发展方向和管理措施提出了具有指导性的意见,并就如何进一步提高服务质量和提升酒店品牌价值等问题进行了深入探讨,形成了有关酒店管理和发展战略的具有实际意义的建议和方案。

10.总结与闭幕:主持人王经理对此次会议进行了总结,并致谢意,提醒各部门负责人及员工注意本次会议的精神和方案,并落实到具体的部门管理和运营中。

酒店安全生产季度会议记录

酒店安全生产季度会议记录

酒店安全生产季度会议记录酒店安全生产季度会议记录时间:XX年XX月XX日地点:XX酒店会议室参会人员:XX酒店高层管理人员、各部门负责人、安全专家顾问记录人:XX会议议程:1. 总结上一季度酒店安全生产情况2. 分析存在的安全隐患和问题3. 讨论并确定下一季度的安全生产目标和措施4. 接受安全专家顾问的建议和意见5. 其他事项一、总结上一季度酒店安全生产情况1.1 安全生产数据统计XX酒店上一季度共发生X起安全事故,其中XX起为轻微事故,无人员伤亡;XX起为中等程度事故,造成X人轻伤,无人员重伤和死亡;XX起为重大事故,造成X人死亡,X人重伤。

要特别关注的是X事故的起因是X,应引起广泛关注,加强防范。

1.2 安全隐患整改情况上一季度安全隐患共计X个,已整改X个,整改率为XX%。

但仍有X个安全隐患未得到有效整改。

这其中包括电气设备安全隐患X个,消防设备安全隐患X个,人员安全行为隐患X个等。

二、分析存在的安全隐患和问题2.1 电气设备安全隐患经过安全专家的检查和评估,发现酒店电气设备存在过载使用、老化短路、线路接地不良等问题。

需要加强对电气设备巡检和维修保养工作。

2.2 消防设备安全隐患在上一季度的安全事故中,发现部分消防设备使用不当,未能起到应有的作用。

需要建立消防设备巡检和维护制度,加强员工的消防知识培训。

2.3 人员安全行为隐患在上一季度的工作中,发现部分员工存在违规操作、疏忽大意等行为,存在一定的安全隐患。

需要加强员工的安全教育和培训,提高员工安全意识和责任心。

三、讨论并确定下一季度的安全生产目标和措施3.1 安全生产目标下一季度的安全生产目标为减少事故发生次数,保证零伤亡的安全生产环境。

同时,要进一步提高安全隐患整改率,减少安全隐患数量,确保员工和客人的安全。

3.2 安全生产措施(1)加强电气设备巡检和维护保养工作,确保电气设备的正常运行和安全使用。

(2)建立完善的消防设备巡检和维护制度,加强员工的消防知识培训,提高消防设备的使用效率。

酒店客房会议记录范文_文秘知识

酒店客房会议记录范文_文秘知识

酒店客房会议记录范文客房是酒店为客人准备用于住宿以及休闲娱乐等服务的场所。

酒店客房召开会议要做好会议记录,本文是橙子整理的酒店客房会议记录范文,仅供参考。

酒店客房会议记录范文1 会议时间:xxx会议地点:xxx主持人:xxx参会人员:xxx会议记录:xxx文件号:xxx一、酒店近期总体工作1、值班经理工作,值班经理值日是我们酒店一项重要的基本制度,与别的酒店值班经理的工作职责、工作内容不一样,请各经理注意调整自己的工作思路,把握自己的工作重点,学会发现问题、思考问题并解决问题。

每天轮到谁值班,谁就要从早上开始清楚知道酒店是一个什么样的经营情况,员工、环境、宾客、公众处于一个什么状态,我们怎么样去维护正常的经营秩序。

值班不是对他人管理的事务指手画脚,而是去补位、去沟通、去改善。

2、就现在的情况来讲,各经理要在以下几个方面做出改进。

1)要有服务理念。

从自己开始,带头执行好速8酒店“干净、有1/ 8好”的服务理念,并把酒店服务十八条要素向员工灌输和督导实施,请xxx制定经理学习十八条要素计划,各部门制定自己的计划,从下周开始学习培训。

酒店在5月10号开始抽查,如果员工不知道或部门不组织,扣除部门经理5月全月效益。

2)建立健全各自部门管理制度和操作手册。

请各自对照现有的工作岗位、工作内容、工作步骤、工作标准和注意事项,有针对性的就我们现在的突出地方进行调整和优化,努力为宾客营造一个良好的体验环境。

请蔡竹安排讨论,制定实施。

3)注重质量管理。

客房卫生在人手少的情况下,每天安排两间细致抹尘、清洁水壶水垢、电话消毒、房间吸尘等,做好相应记录,循环安排。

前台尽量减少服务中的差错,提高员工语言能力。

工程安排好设备设施的使用检查及记录,节约用水用电。

保卫的工作内容和工作中的重点要让员工清楚。

每天值班经理必须给当值中夜班员工开会,明确当天的工作重点及注意事项,并在日志上记录,以上请各自遵照执行。

从4.25日起不开会不记录一次50元。

酒店会议记录范文

酒店会议记录范文

酒店会议记录范文日期:XXXX年XX月XX日地点:XXX酒店会议主题:XXX会议参会人员:XXX、XXX、XXX...会议概述:在本次会议中,我们就XXX主题进行了深入讨论和研究,旨在找出解决问题的有效方案并制定实施计划。

与会人员积极参与,充分发表了各自的观点和建议,经过集体讨论和协商,最终达成了一致意见。

会议议程:1.主题介绍和目的说明(由XXX主持)2.各与会人员发表意见和提出建议3.讨论与会人员的意见和建议,汇总共识4.制定解决问题的方案和实施计划5.确定下一步行动和责任人6.结束会议(由XXX主持)会议具体内容:1.主题介绍和目的说明会议开始时,由主持人XXX简要介绍了会议的主题和目的。

他强调了本次会议的重要性,以及对XXX问题的解决将带来的重大影响。

2.各与会人员发表意见和提出建议随后,会议逐一邀请与会人员发表意见和提出建议。

与会人员以便识别的顺序依次发言,每个发言人限制时间为X分钟。

他们就XXX问题提出了自己的见解,并提出了解决问题的建议。

3.讨论与会人员的意见和建议,汇总共识在与会人员发表完意见后,主持人XXX积极引导讨论,鼓励与会人员对其他人的意见进行互动和讨论。

通过集体协商和汇总,解决方案逐渐形成。

4.制定解决问题的方案和实施计划在讨论和协商中,逐渐形成了解决问题的方案和实施计划。

主持人XXX将这些方案和计划进行整理和梳理,确保每一个问题都有相应的解决方案,明确责任人和时间节点。

5.确定下一步行动和责任人经过全体与会人员的讨论和确认,确定了下一步行动和责任人。

每一个行动点都有对应的责任人,确保问题可以顺利地得到解决。

6.结束会议在主持人XXX的总结发言下,会议结束。

主持人对与会人员的积极参与和贡献表示感谢,并鼓励大家在后续工作中将会议的决策落实到位。

总结:通过本次会议,我们就XXX问题取得了积极的进展。

通过全体与会人员的共同努力,我们制定了解决问题的方案和实施计划,并确定了下一步行动和责任人。

酒店7月安全生产会议记录

酒店7月安全生产会议记录

酒店7月安全生产会议纪要会议名称:酒店7月安全生产会议会议时间: 2023年7月20日会议地点:酒店会议室主持人:张经理参会人员:李四、王五、赵六、孙七会议主要内容•讨论酒店7月份的安全生产情况。

在会议上,大家一致认为,7月份酒店的安全生产工作取得了一定的成效,但仍存在一些问题和不足之处,需要进一步改进和加强。

•分析酒店存在的安全隐患和问题。

与会人员深入探讨了酒店存在的安全隐患和问题,包括消防安全、电气安全、食品卫生安全等方面,并针对每个问题提出了相应的解决措施和方案。

•制定相应的整改措施和方案。

根据与会人员的分析和探讨,制定了一系列整改措施和方案,包括加强日常巡查和监督工作、对存在安全隐患的区域进行整改、加强员工的安全培训和教育等。

会议决定•成立专门的安全生产小组,负责日常巡查和监督工作。

该小组将由具备专业知识和丰富经验的员工组成,负责对酒店进行全面的安全生产检查和监督。

•对存在安全隐患的区域进行整改。

与会人员经过充分的讨论和研究,确定了存在安全隐患的区域,并制定了详细的整改计划和方案。

整改工作将严格按照相关法律法规和标准进行,确保酒店的安全生产符合要求。

•加强员工的安全培训和教育。

为了提高员工的安全意识和应对能力,酒店将定期开展安全培训和教育活动,并制定相应的培训计划和方案。

同时,酒店还将加强对新员工的岗前安全培训和教育。

任务计划•制定详细的安全生产计划和方案,明确责任人和完成时间。

该计划和方案将由安全生产小组负责制定和执行,明确每个任务的责任人和完成时间,确保各项措施得到有效执行和落实。

•加强与相关部门的沟通和协作。

为了更好地推进酒店安全生产工作,酒店将加强与相关部门的沟通和协作,共同制定安全生产计划和方案,并定期进行沟通和交流。

•定期开展安全检查和评估。

为了确保酒店安全生产工作的持续改进和提高,酒店将定期开展安全检查和评估工作,及时发现和解决存在的问题和不足之处。

酒店会议记录范文

酒店会议记录范文

酒店会议记录范文会议主题:酒店会议记录会议时间:XX年XX月XX日会议地点:XX酒店会议人员:1.主持人:XXX2.与会人员:XXX、XXX、XXX、XXX会议内容:1.会议开场主持人首先致开场词,欢迎各位与会者的到来。

介绍了本次会议的目的、议程和预期成果。

鼓励与会人员踊跃参与讨论并提出建设性的意见和建议。

2.酒店市场分析XXX同事作为酒店市场分析师,针对当前酒店行业的市场状况进行了详细分析。

他从需求、供应、竞争对手、宏观经济环境等方面进行了全面的评估,并提出了未来发展的机遇与挑战。

3.酒店服务优化XXX同事介绍了酒店服务优化的方案。

他强调了客户体验的重要性,提议改进前台接待服务、客房清洁服务和餐饮服务等方面。

与会人员进行了讨论,共同提出了一些具体的改进措施,并建议在实施过程中进行监测和评估。

4.酒店装修计划XXX同事向与会人员汇报了酒店的装修计划。

他介绍了装修的目标、预算和时间安排,并展示了装修设计的初步方案。

与会人员就装修方案进行了讨论,提出了一些建议和意见,希望能够营造出更加舒适和现代化的酒店环境。

5.酒店员工招聘与培训XXX同事分享了酒店员工招聘与培训的策略。

他提出了扩大招聘渠道、优化招聘流程、加强新员工培训和提升现有员工技能等措施。

与会人员纷纷就员工培训的内容和方法进行了讨论,希望能够提高员工的专业素质和服务水平。

6.酒店品牌推广XXX同事介绍了酒店品牌推广的计划。

他提出了加强线上线下推广、提升客户口碑和开展合作活动等措施。

与会人员就品牌推广的方式和途径进行了讨论,针对不同目标客户给出了不同的宣传方案。

7.会议总结主持人对本次会议进行了总结,并对各位与会人员的贡献表示感谢。

他强调了各个议题的重要性,并呼吁大家在接下来的工作中积极投入。

会议记录员对本次会议内容进行了整理并进行了记录。

总结:本次会议针对酒店业务的各个方面进行了全面的讨论和评估。

与会人员从市场分析、服务优化、装修计划、员工招聘与培训以及品牌推广等方面提出了具体的建议和改进措施。

酒店工作会议记录

酒店工作会议记录

酒店工作会议记录
会议时间:xxxx年xx月xx日会议地点:酒店会议室参会
人员:酒店各部门负责人
会议记录:
一、会议主题
本次会议主题为“提升酒店服务质量”。

二、会议内容
1. 各部门负责人分别介绍了各自部门的工作情况,包括员工
培训、卫生清洁、客户服务等方面。

2. 针对近期酒店出现的问题,如客人投诉、安全问题等,各部门负责人进行了深入讨论,提出解
决方案。

3. 会议重点讨论了如何提高员工的素质和服务意识,以
确保酒店服务质量得到提升。

4. 会议决定加强员工培训,提高员
工的业务水平和沟通技巧,同时加强对酒店设施的维护和管理,确
保客人的安全和舒适。

5. 各部门负责人商讨了新员工的招聘和培
训计划,以确保酒店人力资源的稳定和素质的提高。

6. 最后,会
议确定了下一步的工作计划和时间表,并要求各部门负责人严格执行。

三、结论
1. 提升酒店服务质量是当前工作的重中之重,各部门要全力以赴。

2. 加强员工培训,提高员工素质和服务意识,确保酒店服务质量得到提升。

3. 各部门要严格执行招聘和培训计划,确保人力资源的稳定和素质的提高。

4. 加强设施维护和管理,确保客人的安全和舒适。

5. 定期进行工作总结和评估,及时发现问题并解决,确保酒店服务质量的持续提高。

备注:会议中各位负责人表示将严格按照会议决定执行,确保酒店服务质量的提升。

7月安全生产酒店会议记录

7月安全生产酒店会议记录

7月安全生产酒店会议记录会议记录:7月安全生产酒店会议日期:7月XX日地点:XX酒店会议室与会人员:XX(主持人)、XX(安全主管)、XX(酒店经理)、XX(维修主管)、XX(员工代表)等。

会议内容:1. 主持人开场致辞:欢迎各位参加本次安全生产酒店会议,并强调了安全生产的重要性。

2. 安全生产工作总结与分析:- 安全事故回顾:回顾过去一个季度发生的安全事故,分析事故原因和教训。

- 安全隐患排查:对酒店各个区域进行安全隐患排查,发现并记录存在的问题。

3. 安全生产目标与计划:- 设定安全生产目标:制定酒店安全生产的具体目标,包括减少事故发生率、提高员工安全意识等。

- 制定安全生产计划:制定相关安全培训计划、应急预案更新等。

4. 安全培训与意识提升:- 员工培训计划:制定员工安全培训计划,包括消防知识、紧急疏散演练等。

- 安全意识提升:通过宣传教育活动提高员工对安全生产的重视程度。

5. 应急预案更新与演练:- 更新应急预案:根据酒店的实际情况,对应急预案进行修订和完善。

- 应急演练计划:制定应急演练计划,并明确参与人员和演练时间。

6. 设备维护与检修:- 设备维护计划:制定设备维护计划,确保设备运行安全可靠。

- 定期检修:安排定期对设备进行检修和维护,及时发现并解决潜在问题。

7. 安全奖励与惩罚机制:- 安全奖励制度:建立安全奖励机制,激励员工参与安全生产工作。

- 安全惩罚制度:建立安全惩罚机制,对违反安全规定的行为进行处罚。

8. 其他事项:- 听取员工意见:鼓励员工积极提出安全改进意见和建议。

- 下次会议时间:确定下次安全生产酒店会议的时间和地点。

会议记录到此结束。

感谢各位参与本次会议,希望大家共同努力,确保酒店安全生产工作的顺利进行。

酒店会议记录范文模板

酒店会议记录范文模板

酒店会议记录范文模板
会议名称:酒店会议记录
日期:[日期]
时间:[时间]
地点:[地点]
主持人:[主持人姓名]
与会人员:
1. [与会人员姓名1]
2. [与会人员姓名2]
3. [与会人员姓名3]
4. [与会人员姓名4]
5. [与会人员姓名5]
...
会议议程:
1. 开场白:主持人简单介绍会议目的和议程安排。

2. 前言:介绍会议主题以及与会人员背景。

3. 报告一:由[与会人员姓名1]作报告,内容为[报告内容]。

4. 讨论一:与会人员对报告一进行讨论和提问,主持人引导讨论。

5. 报告二:由[与会人员姓名2]作报告,内容为[报告内容]。

6. 讨论二:与会人员对报告二进行讨论和提问,主持人引导讨
论。

7. 报告三:由[与会人员姓名3]作报告,内容为[报告内容]。

8. 讨论三:与会人员对报告三进行讨论和提问,主持人引导讨论。

9. 结论和总结:主持人对会议内容进行总结,并提出下一步行动方案。

10. 会议结束:主持人宣布会议结束,感谢与会人员的参与。

会议记录:
[会议记录内容]
备注:
[备注内容]
签字:
主持人:日期:[日期]
与会人员:日期:[日期]
...
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宾馆酒店消防安全会议记录

宾馆酒店消防安全会议记录

宾馆酒店消防安全会议记录
会议主题:宾馆酒店消防安全会议记录
会议时间:20XX年X月X日
会议地点:XXX宾馆会议室
会议议程:
1. 会议开场
2. 确定会议议程
3. 宾馆酒店当前的消防安全状况
4. 提出改进意见和措施
5. 确定责任和时间表
6. 会议总结和闭幕
会议讨论记录:
1. 会议开场:
- 主持人宣布会议开始并介绍与会人员
- 引入宾馆酒店消防安全议程
2. 确定会议议程:
- 与会人员讨论并确认会议议程
3. 宾馆酒店当前的消防安全状况:
- 消防主管介绍宾馆酒店目前的消防安全状况,包括设备、培训情况等
- 与会人员提出问题和改进意见,特别关注宾馆酒店现有的消防设备是否满足要求、员工的消防培训情况及制度的执行情况等
- 与会人员就疏散计划、紧急出口标识等方面进行讨论
4. 提出改进意见和措施:
- 与会人员提出改进意见和措施,包括关于消防设备更新、员工消防培训的增强、火灾逃生演练的定期组织等建议
- 对疏散通道、疏散出口进行安全评估,提出相关改进方案
5. 确定责任和时间表:
- 与会人员讨论并确定责任与时间表,包括明确负责人和相关部门,制定改进措施的时间表等
6. 会议总结和闭幕:
- 主持人总结会议讨论的主要内容和决策的结果
- 宣布会议结束
会议记录人:XXX
会议纪要审核人:XXX。

酒店客房会议记录范文

酒店客房会议记录范文

酒店客房会议记录范文日期:XXXX年XX月XX日地点:酒店客房会议主题:提升酒店服务质量参会人员:1. XXX(酒店经理)2. XXX(服务部经理)3. XXX(前台部经理)4. XXX(客房部经理)5. XXX(餐饮部经理)会议内容:会议议程:1. 介绍与会人员和会议目标2. 分享酒店服务质量的现状和问题3. 分析存在的挑战和可能的解决方案4. 制定提升酒店服务质量的具体措施5. 确定责任人和时间表6. 其他事项讨论7. 会议总结和下一步行动计划会议记录:1. 介绍与会人员和会议目标会议开始,在各位出席人员的互相介绍后,主持人向与会人员明确了本次会议的目标,即提升酒店的服务质量,打造更好的客户体验。

2. 分享酒店服务质量的现状和问题服务部经理首先分享了酒店服务质量的现状和存在的问题,包括客户反馈意见中的不足之处以及员工的培训需求。

前台部经理、客房部经理和餐饮部经理也分别介绍了各自部门存在的问题和改进的空间。

3. 分析存在的挑战和可能的解决方案与会人员共同分析了服务质量提升过程中可能面临的挑战,如员工培训的时间压力、资源不足等。

在讨论中提出了一些解决方案,包括加强内部培训计划、优化工作流程、建立有效的沟通渠道等。

4. 制定提升酒店服务质量的具体措施在明确了问题和挑战后,会议确定了一系列具体的措施,以提升酒店的服务质量。

这些措施包括:- 加强员工培训和技能提升,提高服务水平和专业素养;- 设立客户反馈渠道,并及时回应客户意见和建议;- 定期举办服务质量评估和内部审核,及时发现和纠正问题;- 加强各部门的协同合作,优化工作流程和服务配合;- 建立奖励机制,激励员工积极提供优质的服务。

5. 确定责任人和时间表会议明确了各项措施的责任人,并制定了时间表以确保措施的顺利实施。

责任人将负责监督、落实并定期汇报进展。

6. 其他事项讨论在会议的开放讨论环节,与会人员就其他与服务质量提升相关的事项进行了深入讨论,涉及客户满意度调查、员工激励机制等。

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酒店会议记录
酒店会议记录就在下面,欢迎大家借鉴。

酒店会议记录【1】
一、上周工作完成情况
(一)、已落实完成工作
(1)客房已完成房间布置及楼层打扫
(2)餐饮部完成国庆期间各项接待工作、各项接待收入列出
(3)销售部对协议单位和消费客户进行回访
(二)、未落实完成工作
(1)客房衣柜门问题
(2)短信平台问题
(3)客人反映的早餐问题
二、本周工作计划和需要协调处理的问题
(1)人力资源部:
1、办公室座机缴费问题;
2、冬服发票问题及时对接;
3、员工餐厅跟进,保持厅面清洁;
(2)客房:
1、服务指南本周可以入房;
2、客房与前厅的沟通,与PA协调安排工作;
3、衣柜门问题;
(3)前厅:
1、大堂无线网络问题;
(4)销售:
1、天气原因早餐问题需要解决;
2、客房取暖问题;
3、客人反映房价过高;
4、房间内网线是否需要到位问题;
5、真人CS确定时间问题;
6、12月初曲靖创想公司接待问题;
(5)餐饮部:
1、2楼吧台锁问题尽快解决;
2、烟筒数量较少;
3、对新员工餐厅进行卫生清理;
4、客人反映茶叶质量问题以及茶叶量不够;
5、酒水、烟跟进问题;
6、客人点菜,菜品匮乏问题;
7、2楼储藏室门和木地板翘边问题;
8、火锅外围照明问题;
9、负责员工餐厅卫生问题;
(6)后厨:
1、员工餐就餐时间问题;
2、菜谱跟进问题;
3、配菜师傅配菜速度需改进;
4、厅面与厨房的衔接;
(7)仓管:
1、货款尽快结算清楚;
2、需要物资尽快补上;
2、酒店综合工作计划
(1)12月24日至25日平安夜圣诞节期间,拟定凯悦户外派对,16:00日24;
人,含自助,标间,烧烤自费12825至日12:00,元/; (2)拟建儿童活动区域、活动设备; 活动的开展CS(3)真人;
(4)昆明销售市场的开拓
(5)各部门落实相关工作;
凯悦大酒店
20xx年11月26日
酒店会议记录【2】
会议时间:
会议地点:
主持人:
参会人员:
会议记录:
文件号:
一、酒店近期总体工作
1、值班经理工作,值班经理值日是我们酒店一项重要的基本制度,与别的酒店值班经理的工作职责、工作内容不一样,请各经理注意调整自己的工作思路,把握自己的工作重点,学会发现问题、思考问题并解决问题。

每天轮到谁值班,谁就要从早上开始清楚知道酒店是一个什么样的经营情况,员工、环境、宾客、公众处于一个什么状态,我们怎么样去维护正常的经营秩序。

值班不是对他人管理的事务指手画脚,而是去补位、去沟通、去改善。

2、就现在的情况来讲,各经理要在以下几个方面做出改进。

1)要有服务理念。

从自己开始,带头执行好速8酒店“干净、有好”的服务理念,并把酒店服务十八条要素向员工灌输和督导实施,请XXX制定经理学习十八条要素计划,各部门制定自己的计划,从下周开始学习培训。

酒店在5月10号开始抽查,如果员工不知道或部门不组织,扣除部门经理5月全月效益。

2)建立健全各自部门管理制度和操作手册。

请各自对照现有的工作岗位、工作内容、工作步骤、工作标准和注意事项,有针对性的就我们现在的突出地方进行调整和优化,努力为宾客营造一个良好的体验环境。

请蔡竹安排讨论,制定实施。

3)注重质量管理。

客房卫生在人手少的情况下,每天安排两间细致抹尘、清洁水壶水垢、电话消毒、房间吸尘等,做好相应记录,循环安排。

前台尽量减少服务中的差错,提高员工语言能力。

工程安排好设备设施的使用检查及记录,节约用水用电。

保卫的工作内容和工作中的重点要让员工清楚。

每天值班经理必须给当值中夜班员工开会,明确当天的工作重点及注意事项,并在日志上记录,以上请各自遵照执行。

从4.25日起不开会不记录一次50元。

4)培训管理。

请XXX制定酒店整体培训计划,请各部门制定五月培训计划,并认真培训,请董强做好培训记录管理。

5)员工管理。

包括员工招聘、纪律、行为、规范、考评、激励请各位下功夫,动脑筋,花心思做。

6)沟通。

近段时间,大家在沟通上存在很多问题,如各自为阵,自以为是,不虚心接受他人意见,自己清楚的事情懒得给别人说,也不管别人怎么样,上述问题如不好好自我反省,将会影响我们团队的和谐及凝聚力,请大家三思。

每次例会各自要将自己在一周内的工作和需要大家注意的地方做详
细的交代。

各位经理也请自己认真翻阅值班记录、宾客协议,妥善处理工作。

7)加强自身的业务知识学习。

我们一再强调,酒店管理不是凭感觉和经验管理,而应该是靠科学和制度规范来管理,各经理在业务知识上还有很多需要提高的,自己要努力提高业务能力。

二、前厅
1、前厅人员紧缺希望人事部尽快解决。

2、前厅经理加强前厅各项工作的检查力度及新员工的培训工作。

三、客房
1、客房经理督导消毒人员按照规定的标准及程序来完成各项消毒工作及84消毒液的配比。

2、楼层加快布草间的清理工作。

3、客房晨会培训卫生知识,加强服务人员的卫生知识。

4、特别强调酒店各部门员工当班期间严禁外出帮客人购买任何东西,各部门培训时必须强调其中利害关系。

坚决杜绝类似事件的发生。

5、楼层新员工不稳定培训跟不上主要原因是文化底子低,培训时接受起来比较慢。

客房经理必须克服以上困难加强新员工的培训工作,尽快的提高酒店的服务质量。

6四、保安、工程
1、XXX加紧卫生资料及其他相关工作的进度。

尽快的完成各种证照的办理工作。

2、合理安排保安人员的班次,以便于配合公区人员做公区大清洁工作。

3、工程人员做好房间的日常维护工作,确保房间设备设施正常运行。

二XX年四月二十四日
酒店会议记录【3】
店长下达工作指令及指导要求:
1、酒店例会要求:准时到场、着工装、手机静音、提前做好汇报事项准备及现场相关工作记录与传达。

2、关于人事转正及招聘:
1)XXX由客房领班晋升为客房副理
2)XXX由前台接待晋升为前台主管
3)XXX编制为工程安保主管,要求在每日工作结束时与当天保安进行交接,培训安保人员一些简单的客房硬件故障应急措施,同时关注工程物资采购,如有需要采购的请及时与财务进行沟通。

近期工作重点:关注酒店硬件设施,尤其是12~15楼房号为03、05、07、09、11的大床房,16~19楼的房间准备在房间内放置2张1.8M 的大床,需要注意的问题是床头柜与电源开关之间的间隙,拟定本月22日开始试点一个房间。

3、工作状态:着装配饰、发型淡妆、精神饱满、积极思考工作相关。

4、职业习惯:工作配备:房卡吊绳、笔、便签本、对讲机(手机)。

传达公司会议精神及新运营政策/活动等:
1、房价调整先提交酒店填写周边竞争对手酒店的房价对比表,通过邮件发送至XXX,然后再通过新业务操作平台系统申请房价调整,市场部审核通过;
2、市场部整理出20xx年全国所有城市各类会展信息,以及重大节假日的调休时间,做好中介房态控制、保留时间和担保预定等;
各部门本周工作小结及下周工作计划
前厅部
1、请所有管理层24小时保持手机待机,保证酒店管理工作不脱节,在有特殊情况下联系不到直属上级时,可致电店长。

2、上周对前台的表格规范进行了整改,每日入住客人及会员回访工作已正常开展,有明显进步,但需要注意的是一些工作请及时完成,不要积压在晚班开展。

3、请注意调整好前台班次,保证每日都有老员工当班,保证前台工作正常运作。

4、4月8日—14日将有会议团队入住,请关注。

客房部
1、先关注4~11楼符合上线要求的96间房,同时提醒各位服务员,在领班查房时发现5处问题以上的,此房间计件无效。

2、客房重点问题:
1)客房细节卫生问题
2)布草间脏布草堆放混乱,脏五巾随意摆放
3)客房工作单填写不规范:针对此现象,将对做的好的服务员开具奖励单
销售:
1、向店助汇报每日及每周每月的销售计划,请店助监督每日销售日报的填写及销售工作的完成。

请各位员工注意以上事宜,各管理层督促、落实。

与会人员签字:。

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