某房地产公司售楼部绩效考核办法
房地产销售部绩效管理制度
房地产销售部绩效管理制度一、总则房地产销售部是公司的核心部门之一,为了规范和提高销售部门的工作效率和绩效,特制定本《房地产销售部绩效管理制度》。
二、绩效目标1. 销售额目标:根据公司年度销售计划,制定每月销售额目标,并分解到各销售人员。
2. 销售数量目标:制定每月销售数量目标,并分解到每个销售人员。
3. 客户满意度:通过调查问卷、客户反馈等方式,定期评估客户对销售过程和服务的满意度,确保客户满意度达到预期水平。
4. 市场份额:定期跟踪市场竞争状况,争取增加公司的市场份额。
三、绩效考核1. 销售额绩效考核:根据销售额目标与实际销售额之间的差异,制定相应的绩效考核标准和奖惩措施。
2. 销售数量绩效考核:根据销售数量目标与实际销售数量之间的差异,制定相应的绩效考核标准和奖惩措施。
3. 客户满意度绩效考核:根据客户满意度调查结果,制定相应的绩效考核标准和奖惩措施。
4. 市场份额绩效考核:根据市场份额变化情况,制定相应的绩效考核标准和奖惩措施。
四、绩效激励1. 绩效奖励:对超额完成销售额和销售数量目标的销售人员给予奖金或其他奖励。
2. 绩效考核调整:根据绩效考核结果,对表现优秀或不达标的销售人员进行岗位调整或培训,以提高团队整体绩效。
3. 行业交流和学习:组织销售人员参加行业内的培训、交流活动,提升销售技巧和知识水平。
五、信息管理1. 销售数据及时汇报:销售人员每日汇报销售数据,包括销售额、销售数量等。
2. 客户反馈及时反馈:销售人员及时汇报客户的意见、建议和问题,并及时跟进解决。
六、监督和考核1. 绩效考核委员会:成立绩效考核委员会,负责制定和执行绩效考核制度,监督绩效考核过程的公正性和公开性。
2. 考核周期:绩效考核周期为每月,及时反馈考核结果,让销售人员了解自己的绩效情况。
七、改进和完善1. 定期评估:定期评估绩效管理制度的执行情况,发现问题及时进行改进和完善。
2. 员工培训:定期组织销售人员培训,提升销售技能和业务水平。
案场售楼处薪资待遇及考核方案
案场售楼处薪资待遇及考核方案一、薪资待遇1.基本工资:根据个人学历、经验、能力等因素确定基本工资水平。
2.提成奖励:根据个人的工作业绩进行奖金的分配。
售楼处的销售人员主要通过销售房产项目来获得提成奖励,提成的比例根据不同的销售项目和销售额进行调整,并且制定了一定的销售额目标。
提成奖励是根据销售额的增长额度来确定的,销售额的增长额度越大,提成奖励的比例就越高。
3.团队奖励:当整个售楼处团队达成一定的销售额目标时,将根据销售额的不同程度给予团队奖励。
团队奖励的金额由销售总额、团队成员的贡献度等因素决定。
二、考核方案1.销售额目标:制定每月的销售额目标,依据市场情况、房产项目的具体情况、团队的能力等因素进行合理的安排。
每位售楼处销售人员需要通过自身的努力去完成月度销售额目标。
2.销售业绩考核:根据售楼处销售人员的个人销售业绩进行考核,主要包括销售额、签约数、成交率等指标。
销售额是最重要的考核指标之一,签约数与成交率则可以反映业务员的销售技巧和能力。
通过每月的销售业绩考核,可以对售楼处销售人员的工作表现进行评估,为后续的奖励和晋升提供参考。
4.团队合作评估:售楼处是一个团队合作的工作环境,团队成员之间的合作关系会直接影响到工作效率和销售业绩。
因此,定期对团队合作进行评估,包括协作能力、沟通能力、团队精神等方面的考核,以促进团队协作和共同进步。
三、奖惩机制1.奖励机制:通过对个人销售业绩和团队销售业绩的考核,对表现优秀的销售人员进行奖励,如提高提成比例、发放奖金等。
奖励可以激励销售人员的积极性,同时也对表现突出的员工给予公开的肯定和激励。
2.惩罚机制:对于未能达到销售目标或表现不佳的销售人员,可以采取相应的惩罚措施,如降低提成比例、扣除奖金等。
惩罚机制可以对销售人员形成约束,使其更加努力地投入到工作中,提高销售效率和质量。
综上所述,案场售楼处的薪资待遇及考核方案是根据业绩和能力来制定的,既要对个人的销售业绩进行考核,也要保证团队合作的良好氛围。
售楼部绩效考核办法
售楼部绩效考核办法第一条对销售人员的业绩进行考核目的是激励每一位销售人员,充分发挥自己的潜能,提高销售量,完成销售目标。
第二条业绩考核的范围所有销售人员。
第三条业绩考核的原则是:公平公正,易于理解和操作,完整;奖优罚劣,奖勤罚懒;奖为主,惩为辅。
第四条业绩考核分为两大部分:(一)月及季度收入考核办法1、基本工资考核2、销售量目标考核3、管理目标考核团队奖金(二)年终奖金与晋升奖惩方面考核注:销售人员收入=基本工资+销售业绩×__%(业绩提成比例)第五条公司根据往年实际销售状况,采取下达销售目标和安排销售人员。
销售目标的划分十分重要,销售目标的设计应考虑以下三点需求:(一)使每个销售人员有足够的销售潜力取得合理的收入。
(二)使销售人员认识到销售团队的力量是巨大的。
(三)使销售人员有足够的工作量。
第六条销售人员的基本工资:(一)试用期销售人员工资1、试用期:三个月—四个月2、基本工资:800元/月3、转正:(1)可提前转正;(2)可顺延转正时间至4个月4、下岗:试用期从开始至延长期结束,任何时间试用人员均可被责令下岗。
说明:试用期间鼓励新进人员提前转正,这也是对新进人员的一种奖励;随时下岗与顺延试用期是一种反向激励,让新进人员也有一定的压力感;试用期间可没有硬性销售指标,但可以规定考核项目,据销售情况可以给予一定的业绩提成奖。
(二)星级销售人员薪资1、一星级:?元/月2、二星级:?元/月3、三星级:?元/月4、四星级:?元/月5、五星级:?元/月(三)售楼处职员工资一律按每年12个月发放。
说明:给销售人员分级的目的是(1)留有薪资提升的空间;(2)级别是能力的体现,增加销售人员的荣誉感;(3)有的销售人员专业水平很高,业绩突出,但不善于合作,只可单兵做战;(4)定级的标准一定要合理、公正。
第七条销售人员主要以销售量目标完成程度进行考核:(一)业绩提成1、以当月完成的销售量计算销售目标完成率,并建立销售提成的台帐制度,并在相应的阶段发放提成奖金。
房地产销售部绩效考核方案
房地产销售部绩效考核方案一、考核目的房地产销售部是公司重要的利润中心,通过建立科学合理的绩效考核方案,可以有效激励销售人员的积极性和激发团队的战斗力,提高销售业绩,实现公司的战略目标。
本文档旨在制定房地产销售部绩效考核方案,明确考核指标和权重,确保公平公正。
二、考核指标1. 销售额销售额是衡量销售人员业绩的核心指标之一,直接影响公司的收入和利润。
销售人员应通过积极拓展客户资源、提升销售技巧、有效销售产品等方式,实现销售额的稳定增长。
2. 销售增长率销售增长率是反映销售人员业绩变化趋势的重要指标。
销售人员应通过不断开拓新市场、保持和扩大现有客户群体、提高客户满意度等方式,促进销售增长率的提高。
3. 客户满意度客户满意度是评估销售人员服务质量的关键指标。
销售人员应及时响应客户需求,提供专业的产品知识和解决方案,确保客户满意度的提升。
4. 成交转化率成交转化率是衡量销售人员销售能力的重要指标。
销售人员需通过精准的客户分析、有效的销售技巧和谈判能力,提高成交转化率,实现销售业绩的有效转化。
5. 团队协作能力团队协作能力是评估销售人员团队合作能力的重要指标,包括分享经验、相互支持和合作共赢等。
销售人员应积极参与团队活动,促进团队协作能力的提升。
三、考核权重为确保考核的公平公正,对上述考核指标进行权重分配,如下所示:•销售额:30%•销售增长率:20%•客户满意度:20%•成交转化率:20%•团队协作能力:10%四、考核流程1. 考核周期和频次考核周期设置为每季度一次,共四个季度。
每个季度结束后,进行绩效考核,及时反馈对销售人员的绩效评价。
2. 数据汇总和分析每个季度结束后,销售部门将销售人员的相关数据进行汇总和分析。
相关数据包括销售额、销售增长率、客户满意度、成交转化率等。
3. 绩效评估和排名根据考核指标和权重,对销售人员的绩效进行评估和排名。
销售人员绩效评估通过评分方式进行,评分范围为0-100分,100分为最高分。
某房地产公司绩效考核办法
绩效考核管理办法一、总则(一)绩效考核综述绩效考核的核心在于评估员工在考核期限内的整体绩效水平,是对过去工作的总结、对未来目标和方向的明确。
绩效考核的指标和标准是公司对员工的工作行为和结果的期望和要求,是激励和鞭策员工工作行为的管理工具之一。
绩效考核与员工绩效工资、年终奖及个人职务升降、岗位调整密切有关。
绩效考核是日常管理的工具之一,不仅是办公室的职责,而且是各部门负责人管理工作的一方面,同时也需要公司各层级员工的积极参与,需要公司全员高度重视。
绩效管理是持续改进的过程,公司注重工作过程的管理而不仅仅是结果的评价,因此对结果的反馈和持续改进才是更值得关注的。
(二)考核目的、以绩效考核为手段,对公司发展战略和目标进行分解,将责任落实到各个部门及员工,推动公司各项业务发展;、奖优罚劣。
在全体员工中形成争先创优的工作氛围,确保公司整体目标的实现,实现团队价值和个人价值。
、绩效考核的真正目的是为了改进,只评价结果对于改进毫无意义,要分析导致结果的原因,针对原因制定出相应的改进措施,并帮助员工改进个人的工作技能。
(三)考核原则、公正客观、及时总结、反馈;、以工作计划为依据 关注过程、注重结果;、注重时效,应反映考核期内被考核人的综合状况;(五)考核对象考核对象为公司经营班子、部门(经理)、基层员工(转正后)。
注:销售员和未转正员工、实习生不参与考核(六)考核机构及职责划分、公司成立绩效考核小组,总经理任组长,成员包括:副总经理、总工程师、总经理助理、运营专员。
考核小组设在公司办公室。
、考核小组职责:( )组织制定、修订绩效管理制度;( )审定各部门年度业绩目标、月度工作计划;( )负责监督与检查各部门工作完成情况;( )组织召开月度绩效检讨会、年度总结会;( )负责各部门业绩合同目标的调整、考核评定和反馈沟通。
、具体划分为:( )总经理负责公司经营班子的考核;( )考核小组负责部门的考核,考核结果报总经理审核批准;(部门考核结果即为部门经理考核结果)( )公司经理副职、主管及主管以下的个人绩效考核由部门经理负责,考核结果报考核小组审核批准;( )以上所有考核资料交办公室备案存档。
房地产开发公司KPI考核方案
房地产开发公司KPI考核方案
1.销售业绩:考核销售团队的整体销售业绩,包括销售额、签约数量、销售速度等指标。
可以设定每个销售人员的个人销售目标,并结合实际销
售情况进行考核,对于超额完成销售目标的员工给予一定奖励。
2.项目进度:考核项目团队的项目进度及完成情况,包括项目规划、
设计、施工等各个阶段的进度、质量、成本等指标。
比如可以设定一个项
目启动到竣工的时间,要求项目在规定的时间内完成,并符合相应品质要求。
3.客户满意度:考核公司的客户满意度,通过客户满意度调查、投诉
情况等方式来评估客户对公司产品质量、服务水平的满意程度。
可以设定
一个客户满意度指数,并将其纳入考核体系。
4.资金回收:考核公司的资金回收效率,包括项目销售后的收款速度、资金的利用效率等指标。
可以设定一个资金回收周期,并对超过周期的项
目进行警示和追踪。
5.市场份额:考核公司在市场中的竞争地位和市场份额。
可以根据市
场份额的增长情况来评估公司的市场竞争力,并设定相应的市场份额目标。
6.团队管理:考核公司的团队管理能力,包括团队运作的协调性、人
员的培养和激励等方面。
可以通过员工满意度调查、培训情况等方式来评
估团队管理的效果。
以上是一个大致的房地产开发公司KPI考核方案,具体的问题和指标
可以根据公司的实际情况进行调整和修改。
重要的是要明确考核目标,使
每个考核指标都能够与公司整体发展目标相一致,并设定相应的激励措施
来保证员工积极性和动力。
同时,需要将KPI考核过程公平公正,通过透明的考核机制来促进员工的进步和公司的健康发展。
房地产开发公司绩效考核办法
房地产开发公司绩效考核办法XXX绩效考核办法总则绩效考核的意义绩效考核是一种科学、动态的考核方式,旨在衡量员工在一定期间内的工作状况和效果。
通过制定有效、客观的考核标准,能够激发员工的积极性和创造性,提高员工的工作效率和基本素质。
同时,绩效考核也使各级管理者能够充分了解员工的工作绩效,从而制定相应的薪酬调整、职业发展等激励手段。
绩效考核的用途绩效考核的主要用途是了解员工的工作行为、能力以及对组织的业绩贡献。
通过奖优汰劣,为员工的薪酬变动、晋升、降职、调职、解职和培训计划制定提供依据。
此外,通过公开、公平、公正的绩效考核方式,还能够激励员工努力工作。
绩效考核的原则绩效考核的原则包括公开原则、公正原则、公平原则、反馈原则和时限原则。
其中,公开原则要求考核过程透明化,考核标准明确化,考核制度公开化。
公正原则要求用事实标准说话,考核要客观的反映员工的实际工作成效,尽量减少个人关系亲疏及偏见等带来的误差。
公平原则则要求制度面前人人平等。
反馈原则要求在考核结束后,考核结果必须反馈给被考核人,并听取其对考核结果的意见。
时限原则要求绩效考核反映考核期内被考核人的综合状况,不能以考核期内被考核人部分表现代替其整体业绩。
绩效考核的职责考核中各部门职责公司以公司领导及相关部门负责人组成考核组领导考核工作,承担最终考核结果的审批和员工考核申诉的最终处理。
行政人事部作为考核工作具体组织执行机构,负责对各部门进行各项考核工作的培训与指导,对各部门考核过程进行监督与检查,汇总统计考核评分结果,协调、处理各级人员关于考核申诉的具体工作,对各部门月度、年度考核工作情况进行通报,对考核过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚,为每位员工建立考核档案,作为奖金发放、工资调整、职务升降、岗位调动等的依据。
各部门负责人的职责各部门负责人负责本部门考核工作的整体组织及监督管理,处理本部门关于考核工作的申诉,对本部门考核工作中不规范行为进行纠正和处罚。
房地产开发有限责任公司绩效考核管理办法
房地产开发有限责任公司绩效考核管理办法一、总则(一)目的为了加强公司的内部管理,提高员工的工作效率和质量,实现公司的战略目标,特制定本绩效考核管理办法。
(二)适用范围本办法适用于公司全体员工。
(三)考核原则1、公平、公正、公开原则:考核标准明确,过程透明,结果公正。
2、客观性原则:以实际工作表现和业绩为依据,避免主观臆断。
3、激励性原则:通过考核,激励员工积极进取,提高工作绩效。
二、绩效考核体系(一)考核周期1、月度考核:适用于基层员工,每月进行一次。
2、季度考核:适用于中层管理人员,每季度进行一次。
3、年度考核:适用于全体员工,每年进行一次。
(二)考核内容1、工作业绩:根据员工的工作职责和目标,考核其工作任务的完成情况。
2、工作能力:包括专业知识、技能、沟通能力、团队协作能力等。
3、工作态度:考核员工的责任心、敬业精神、工作积极性等。
(三)考核方式1、上级评价:由员工的直接上级对其进行评价。
2、同事评价:选取与员工工作有密切关联的同事进行评价。
3、自我评价:员工对自己的工作表现进行评价。
三、绩效考核流程(一)制定绩效计划1、每年年初,公司根据战略目标和年度经营计划,制定各部门的工作目标和任务。
2、部门负责人根据公司的目标和任务,与员工沟通,确定员工的个人绩效目标,并签订绩效协议。
(二)绩效辅导与沟通1、上级主管在考核周期内,定期与员工进行沟通,了解工作进展情况,提供必要的指导和支持。
2、员工遇到问题和困难时,及时向上级主管汇报,寻求帮助。
(三)绩效考核评估1、考核周期结束后,按照考核方式进行评价。
2、考核结果进行汇总和统计。
(四)绩效反馈与面谈1、上级主管将考核结果反馈给员工,指出优点和不足之处。
2、与员工进行面谈,共同制定改进计划和发展方向。
四、绩效考核结果的应用(一)薪酬调整1、绩效考核结果作为员工薪酬调整的重要依据。
2、绩效优秀的员工,给予适当的薪酬奖励;绩效不达标的员工,可能会进行薪酬调整或降薪。
房地产销售人员绩效考核方案
房地产销售人员绩效考核方案一、考核基本情况(一)考核目的为了有效评价房地产销售人员的工作业绩,及时改进和提升工作品质,激励成绩突出的员工,鞭策落后员工,全面提高企业经营管理水平和经济效益,特制定本方案.(二)考核形式以业绩考核为主,多种考核形式综合运用。
(三)考核周期销售人员采取月度考核的办法,由销售部经理统一对销售人员实施考核。
二、业绩考核操作办法(一)业绩考核的原则销售人员的业绩考核与部门销售业绩和个人销售业绩双向挂钩,部门销售业绩决定总提成额度发放的标准,个人销售业绩决定自身收入。
(二)销售人员绩效奖金的计算销售人员绩效奖金实发额=个人绩效奖金应发总额×业绩提成比例1. 个人绩效奖金应发总额个人绩效奖金应发总额=销售数量奖+销售价格奖+提前收款奖(1)销售数量奖销售人员超额完成个人任务指标的,按元/m2支付奖金,超额指标达到50%以上的部分,按元/m2支付奖金,上不封顶。
成交者,按成交价%发放奖金。
(2)销售价格奖销售人员操作结果高于规定付款方式折扣率的,按其差率的%计提奖金。
(3)提前收款奖销售人员根据定购合同确定的付款日期,若提前10天收到房款,则按实际收到房款折算成面积,按元/m2支付奖金,提前收款时间每递增5天,折算到每平方米的提奖标准增加元。
2. 业绩提成标准①完成本部门计划销售任务100%以上的,按个人绩效奖金应发总额的110%支付.②完成本部门计划销售面积任务的90%以上不到100%的,按个人绩效奖金应发总额的100%支付。
③完成本部门计划销售面积任务的70%以上不到90%的,按个人绩效奖金应发总额的80%支付。
④完成本部门计划销售面积任务不足70%的,按个人绩效奖金应发总额的60%支付。
三、相关奖惩规定(一)奖励规定①受到客户表扬的,每次酌情给予元到元的奖励。
②每月销售冠军奖元。
③季度销售能手奖元。
④突出贡献奖元。
⑤超额完成任务奖元。
⑥行政口头表扬。
⑦公司通告表扬。
房地产销售部绩效考核方案
房地产销售部绩效考核方案为了提高房地产销售部门的工作效率和绩效,加强团队合作,制定本绩效考核方案。
该方案旨在科学评估销售人员的工作表现,激励他们积极进取,达到销售目标,并且通过激励手段促使各项工作的协调配合,提升整体销售业绩。
一、考核指标及权重1. 销售业绩(权重:50%)销售业绩是考核销售人员工作表现最重要的指标。
销售业绩考核主要根据业绩目标的达成情况进行评估。
具体考核指标包括销售额、销售数量、销售增长率等。
销售部门将根据不同项目、不同阶段的目标制定具体的销售业绩考核标准,作为评估销售人员绩效的主要依据。
2. 客户满意度(权重:20%)客户满意度是反映销售人员服务质量和客户管理能力的重要指标。
销售人员应积极倾听客户需求,提供专业的房地产咨询服务,并及时解决客户问题。
客户满意度考核将通过客户调研、投诉率和客户评价等方式来评估销售人员的绩效。
3. 团队协作(权重:15%)房地产销售工作需要团队合作,团队协作能力对于整个销售部门的绩效起到至关重要的作用。
因此,团队协作能力也是绩效考核的重要指标之一。
团队协作考核将综合考虑销售人员在协助他人工作、共享经验、协助培训等方面所展现的能力。
4. 个人能力提升(权重:10%)个人能力提升是考核销售人员的综合素质和专业技能的重要依据。
销售人员应持续提升自己的专业知识、销售技巧和沟通能力等方面的能力。
个人能力提升考核将通过销售人员自身学习成果、参与培训的积极性和成果等来评估。
二、考核流程1. 目标设定销售部门将根据市场情况、公司战略目标等因素,设定销售目标和个人绩效目标,并与销售人员达成共识。
2. 考核执行销售部门将按照考核指标和权重,对销售人员的绩效进行评估。
评估过程中,将充分考虑销售人员所在项目的特点和团队协作情况,确保评估公正。
3. 考核结果反馈销售部门将向销售人员反馈绩效考核结果,明确强调优秀绩效的肯定和表彰,并给予相应的奖励。
同时,对于绩效不达标的销售人员,将提供针对性的培训和辅导,帮助他们改进工作表现。
房地产公司绩效考核方案
房地产公司绩效考核⽅案房地产公司绩效考核⽅案(通⽤5篇) 为了确保事情或⼯作科学有序进⾏,就常常需要事先准备⽅案,⽅案是书⾯计划,具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。
那么我们该怎么去写⽅案呢?以下是⼩编收集整理的房地产公司绩效考核⽅案(通⽤5篇),欢迎⼤家借鉴与参考,希望对⼤家有所帮助。
房地产公司绩效考核⽅案1 ⼀、考核⽬的 1.1直接⽬的是客观地分析和评价员⼯⼯作职责的履⾏和⼯作实际的效果,提供真实可靠的⼈⼒资源管理和开发的相关数据,并且根据考核结果正确实施奖惩,合理配置⼈⼒资源,全⾯提升员⼯绩效,保障公司的可持续发展; 1.2采⽤⽬标管理体系,公司制订总发展⽬标,然后分级分解的管理办法; ⼆、考核原则 2.1绝对考核原则:以⼯作任务和⼯作⽬标为依据,按照岗位职责标准对员⼯的⼯作⾏为进⾏考核,⽽⾮⼈与⼈之间的对⽐考核。
2.2分析考核原则:按岗位职能设置考核要素和考核重点逐项进⾏考核,⽽不是对⼈进⾏模糊的整体评价。
2.3⼀个主体原则:采⽤⼀个主管考核的办法,并以主管和下属共同确认的考核结果为依据。
2.4⼀个辅助原则:员⼯和部门经理的最终考核结果受部门整体考核结果影响。
三、考核组织 3.1公司成⽴考核领导⼩组,由总裁办成员组成,⽇常办公设在企管部,由企管部绩效主管具体承办。
3.2各部门对考核评价有不同意见,可以直接向总裁办书⾯申明,由总裁办裁决。
四、考核⽅式 4.1采⽤通⽤评价和岗位职责评价法对员⼯进⾏考核,并结合⽬标管理法(部门整体⼯作⽬标达成情况)对部门进⾏考核。
4.2员⼯考核由主管上级进⾏评价,再结合部门考核结果确定员⼯最终考核结果; 4.3根据公司下达的季度⼯作⽬标分解表建⽴部门⼯作⽬标,由直接领导对部门⼯作⽬标达成情况考核并结合相关联部门的评价确定最终考核结果。
4.4采⽤季度考核和年终考核。
五、考核内容 5.1员⼯主要考核内容: 专业知识和⼯作能⼒,岗位职责的履⾏,部门职责的履⾏。
房地产销售部业绩奖惩管理办法
房地产销售部业绩奖惩管理办法一、总则为了提高房地产销售部的工作效率和销售业绩,激发员工的工作积极性和创造力,特制定本业绩奖惩管理办法。
本办法适用于销售部全体员工。
二、业绩考核指标1、销售任务完成率根据公司制定的销售目标,计算每个员工的销售任务完成率。
销售任务完成率=实际销售额/销售任务额 × 100%。
2、客户满意度通过客户反馈、调查问卷等方式,评估员工在销售过程中客户的满意度。
客户满意度评分采用百分制。
3、销售回款率统计员工所销售房产的回款情况,计算销售回款率。
销售回款率=实际回款额/应回款额 × 100%。
三、奖励措施1、销售冠军奖每月评选出销售业绩排名第一的员工,授予“销售冠军”称号,并给予现金奖励_____元。
2、超额完成任务奖对于超额完成销售任务的员工,按照超额部分的一定比例给予奖励。
超额完成任务奖=(实际销售额销售任务额)×奖励比例。
3、客户满意度优秀奖客户满意度评分在_____分以上的员工,给予_____元的奖励。
4、销售回款及时奖销售回款率达到_____%以上的员工,给予_____元的奖励。
5、团队协作奖对于在团队合作中表现出色,为团队业绩做出突出贡献的员工,给予团队协作奖,奖励形式可以是团队聚餐、团队旅游等。
6、晋升机会连续多个月表现优秀的员工,将获得晋升的机会,晋升为销售主管或更高职位。
7、培训与学习机会对于业绩优秀的员工,提供参加行业培训、研讨会等学习机会,提升其专业能力。
四、惩罚措施1、未完成销售任务对于未完成销售任务的员工,根据未完成的比例扣减当月绩效工资。
扣减金额=绩效工资 ×(1 销售任务完成率)。
2、客户投诉若员工因服务态度、专业能力等问题导致客户投诉,经查实后,给予警告处分,并扣减当月绩效工资_____元。
3、销售违规行为如员工在销售过程中存在虚假宣传、误导客户、私自承诺等违规行为,视情节轻重给予罚款、停职甚至辞退的处理。
售楼部销售业绩考核方案
售楼部销售业绩考核方案一、背景介绍随着房地产行业的快速发展,售楼部作为房地产企业销售的重要渠道,销售业绩的提升成为了售楼部中的重要课题。
为了规范和激励售楼部销售人员,制定一个科学合理的销售业绩考核方案势在必行。
二、考核目标1. 提高售楼部销售人员的工作积极性和主动性,激发他们的销售潜力;2. 提升售楼部整体销售业绩,实现企业销售目标的稳定增长;3. 激励优秀销售人员,加强员工竞争意识和团队合作精神。
三、考核内容1. 销售业绩销售业绩是衡量售楼部销售人员工作优劣的重要指标。
销售业绩主要包括以下方面:a) 售楼总额:以签订的商品房购房合同金额计算;b) 售楼速度:以售出单位产品所用时间计算;c) 客户满意度:以评估调查问卷的结果计算。
2. 客户服务能力售楼部销售人员需要具备优质的客户服务能力,包括:a) 主动热情:积极主动地接待客户,并提供准确、详尽的咨询服务;b) 专业知识:熟悉并了解所销售的产品信息,对客户提出的问题能够给予准确回答;c) 谈判能力:具备较强的谈判技巧和沟通能力,能够与客户有效达成交易。
3. 团队贡献售楼部是一个充满活力的团队,团队合作至关重要。
销售人员的团队合作表现将成为考核内容之一,包括:a) 协作能力:积极主动地为团队提供协助,共同解决困难;b) 知识分享:与团队成员分享销售心得、经验和技巧;c) 团队目标:注重整个团队的销售目标达成,共同努力,共享荣誉。
四、考核标准和方法1. 确定权重和分值不同的考核内容具有不同的重要性和权重,根据实际情况,设定相应的权重和分值,并及时调整。
2. 考核周期考核周期为每月一次,每季度结算一次。
每月考核主要以销售业绩为主,每季度考核以销售业绩、客户服务能力和团队贡献为综合考核指标。
3. 考核结果反馈考核结果应及时向销售人员反馈,并提供个人及团队的排名情况。
对于优秀的销售人员,应给予适当的激励和奖励。
五、激励措施1. 薪酬激励销售人员的薪酬应与其个人销售业绩挂钩,根据销售业绩来确定薪资水平,并设定阶梯制度,适当提高高业绩者的薪资比例。
房地产公司绩效考核方法
房地产公司绩效考核方法
1.个人目标达成率:这一方法评估员工是否实现了既定的目标。
每个员工都需要设定个人目标,包括销售业绩、租赁业绩、团队合作等方面的成果。
通过比较实际达成情况与目标,可以评估员工的工作表现。
2.客户满意度调查:此方法通过对购房者、承租者和其他关键利益相关方的满意度进行调查,评估员工在客户服务方面的表现。
调查可以包括客户满意度调研、投诉率、重复买卖率等指标。
3.团队合作评估:这个方法评估员工在团队合作中的贡献度和互动方式。
评估可以包括与其他团队成员之间的合作评分、项目组织能力、跨部门协作等指标。
4.业绩增长率:通过对销售收入、租金收入、市场份额等方面的增长率进行评估,衡量公司及员工的业务成长情况。
员工在增长率上的贡献可以反映其业务发展能力。
5.人力资源评估:这个方法对员工的招聘能力、培训和发展、绩效管理、员工关系和离职率等进行评估,以确定员工在人力资源管理方面的表现。
6.专业知识和技能:通过测试和评估员工的专业知识水平、技术技能和行业了解度,以测评员工在专业领域上的表现。
7.创新和改进:通过评估员工在提供新创意和改进公司流程及工作方法方面的能力,来评估员工的创新能力和对公司发展的贡献。
8.领导力评估:评估员工的领导能力,包括目标设定、激励团队、决策能力等方面的表现。
在实施绩效考核方法时,需要确保考核的公正性和客观性。
此外,还应定期与员工进行绩效回顾和讨论,为员工提供改进建议和发展计划,以激励员工持续提升其工作和业绩。
售楼处绩效考核方案
售楼处绩效考核方案一、目的。
咱搞这个绩效考核啊,就是为了让咱售楼处的小伙伴们更有干劲儿,多卖房子,大家一起赚钱,同时也能让咱售楼处的管理更有条理。
二、考核周期。
1. 月度考核。
每个月来一次大检查,看看这个月大家都干得咋样。
这就像每个月来一次小考试,看看谁进步了,谁在偷懒。
2. 年度考核。
到年底了,来个全年大总结。
这就好比一学期结束了,看看谁是这一年的学霸,谁是学渣(当然咱这儿可没有学渣,都得努力进步)。
三、考核对象。
售楼处里的所有人,不管你是销售精英,还是后勤小能手,都在这个考核范围内。
四、考核内容。
(一)销售人员考核。
1. 销售业绩(60%)这是重中之重啊,就像打游戏里的主线任务。
房子卖得多,分数就高。
按照每个月完成的销售额来计算。
比如说,这个月定个小目标,完成1000万销售额,你要是完成了1200万,那你这一块的分数肯定蹭蹭往上涨。
要是只完成了800万,那可就有点危险喽。
新客户成交率也很重要。
你拉来10个新客户,能成交5个,那这个成交率就很不错。
要是拉来20个才成交1个,那可得好好反思反思,是不是销售技巧有问题啦?2. 客户维护(20%)客户就是咱的上帝,你得把上帝伺候好了。
定期回访客户,问问人家住得咋样,有没有啥问题。
如果有客户给你好评,说你服务周到,那这就是加分项。
要是客户投诉你,说你爱答不理的,那可就扣分没商量了。
老客户推荐新客户也是个关键。
你要是能让老客户心甘情愿地把他的朋友介绍给你买房,这说明你人缘好,销售能力强,那必须加分啊。
3. 销售技能(10%)销售技巧得不断提高啊。
比如说,你对楼盘的各种信息了如指掌,不管客户问啥,你都能对答如流,像个行走的楼盘百科全书,这就很厉害。
要是客户问个户型,你还支支吾吾说不清楚,那肯定要扣分。
谈判能力也很重要。
和客户谈价格的时候,你能巧妙地让客户满意,又能保证公司的利益,这就是本事。
要是一谈就谈崩了,那你这方面还得练练。
4. 团队协作(10%)在售楼处里,大家是一个团队。
房地产公司销售部绩效考核制度
房地产公司销售部绩效考核制度
1、销售人员薪资的制定
(1)原则:底薪(公司编制)+提成(销
售提成)+考核奖金。
1)基本工资定额:职业顾问基薪1800
元/月。
2)佣金提成:置业顾问当月基本提成为
个人月销售额的‰,佣金发放按
当月公司规定的销售指标。
完成当月
指标的,于次月结算佣金,于再下一
月工资发放日时结算月指标佣金的
80%,未完成当月指标的,结算月指
标佣金的60%;剩余的20%佣金需等
到交铺后再一次性结算。
3)综合考核:
A.当月完成销售额最低的置业顾
问,将于次月发工资时扣除100
元,用于奖励当月销售第一的置
业顾问。
B.以接待规范标准、迟到早退情况、
日常填写表单规范情况、客户档
案填写为考核依据,每月将考核
一次,如有违反者,记分一次,
次月发工资时,被记分最多者,
将扣除100元来奖励被记分数最
少者。
某某某售楼部绩效考核办法
某某某售楼部绩效考核办法为了提升某某某售楼部的运营效率和业绩水平,制定了以下绩效考核办法。
本办法旨在对售楼部员工的工作业绩进行评估和考核,以激励员工的积极性和创造性,提高客户满意度,并实现售楼部整体绩效目标。
一、绩效考核指标1. 销售业绩- 总销售额:考核期内完成的所有房产销售额总和。
- 进账金额:考核期内已实际收到的房产销售款总额。
- 销售增长率:与上一个考核期相比,房产销售额的增长率。
2. 客户满意度- 评价调查:通过满意度调查问卷,从购房客户中获取客户满意度评分。
- 售后服务满意度:跟踪客户售后服务反馈,统计客户满意度评分。
3. 团队合作- 协作能力:团队成员之间的协作能力和合作精神。
- 信息分享:团队成员之间的信息沟通和共享情况。
- 团队目标达成:团队整体绩效与考核期内设定的目标的达成情况。
二、绩效评定方法1. 销售业绩评定销售业绩评定根据售楼部员工在考核期内的总销售额、进账金额以及销售增长率综合得出。
销售业绩高于平均水平的员工将得到更高的评级和奖励。
2. 客户满意度评定客户满意度评定通过对购房客户进行满意度调查问卷统计得出。
根据客户满意度评分的高低,对售楼部员工进行评级。
获得高分的员工将得到额外的奖励。
3. 团队合作评定团队合作评定根据售楼部团队整体合作能力和协作精神进行综合评估。
评估结果将参考团队成员的信息分享情况以及团队目标达成情况。
团队合作评定结果将作为参考,不单独计入个人绩效评定。
三、奖惩措施1. 绩效奖励- 个人奖励:根据绩效评级,高绩效员工将获得额外的绩效奖金或奖品。
- 团队奖励:团队整体业绩达到一定水平,团队成员将共享奖金或奖品。
2. 绩效惩罚- 低绩效员工将面临降级、降薪或解雇等惩罚措施,具体根据绩效评定结果进行。
四、绩效考核周期及报告1. 考核周期绩效考核周期为每季度,共四个季度。
每个季度结束后进行绩效评定和考核。
2. 考核报告每次考核周期结束后,将为每位员工生成个人考核报告,包括个人绩效评级、业绩情况、客户满意度、团队合作评定等综合信息。
售楼部岗位绩效考核办法
关于售楼部绩效考核办法为了明确岗位的工作职责和工作目标,提高工作积极性和主动性,增强责任感和使命感,不断提升个人工作能力,提高工作效率。
通过建立不断完善的激励机制构建一个团结协作、工作严谨高效的管理团队,营造一个激励员工奋发向上的工作氛围,以保障各职能岗位工作的高效运行,圆满完成公司交办的各项工作任务,特制定本考核办法。
一、考核原则考核采取公平、公开、客观性原则,针对售楼部各岗位工作职责和工作要求分别制定对应的考核标准。
考核分为100分,分别分解到个人各项工作职责中,根据每项职责的责任、工作量的大小,定出评分和扣分标准。
二、考核范围考核范围为公司售楼部各岗位工作人员。
公司分管领导对营销经理评分,营销经理对本部门人员评分;在每月5日前将工作人员的考核评分表交办公室,办公室在每月8日前汇总评分结果报送公司领导。
三、绩效挂钩销售经理、策划、综合专员、水吧接待、样板房客服、保洁员按每个会计年度一个月的基础工资与绩效考核挂钩。
年度考核月平均得分90分以下(不含90分)的,按得分比例发放绩效工资,年度考核月平均得分90分以上的,公司根据员工的工作态度、业绩、贡献情况另行给予奖励。
工作人员在结算年度日(12月31日)以前辞职或严重违反公司规定辞退的,不享受绩效工资。
置业顾问的考核得分作晋级基础工资和职务晋升的重要依据。
四、考核内容考核总分为100分,按月评分考核,评分标准见附件《销售部考核表》1、基础评价30分。
遵纪守章(15分)、团队精神(10分)、学习创新(5分);2、能力及业务评价70分。
五、本考核方案经公司2015年月日总经理办公会讨论通过,自2015年月日起执行。
xxxxx有限公司2015年月日1。
房地产企业绩效考核办法简洁范本
房地产企业绩效考核办法房地产企业绩效考核办法一、考核目的房地产企业绩效考核是为了评估企业的管理水平和运营能力,促进企业的持续发展和提高绩效,确保企业能够实现既定目标和长期发展。
二、考核内容1. 营销业绩考核销售额:评估企业销售业绩的核心指标,通过销售额的增长来衡量企业的市场地位和竞争力。
销售额增长率:考核企业销售额的增长速度,反映企业的营销策略和市场需求。
客户满意度:通过调查客户满意度,评估企业的产品质量和服务水平,以及客户对企业的认可度。
2. 资金利用效率考核资金回报率:评估企业资金利用的效率和盈利能力,衡量企业在利润最大化方面的表现。
资金周转率:考核企业资金周转的速度和灵活性,评估企业资金管理的能力和风险控制水平。
3. 项目开发效率考核项目进度管理:评估企业项目开发的进度控制和管理能力,确保项目能够按时交付。
项目质量管理:考核企业项目开发的质量标准和控制,确保项目质量符合要求。
4. 人才培养和团队建设考核员工培训和发展:评估企业对员工的培训和发展计划,衡量企业对人才的重视程度和投入。
团队协作能力:考核企业团队的协作能力和沟通效果,评估员工之间的合作和工作效率。
三、考核方法1. 定期评估根据企业设定的时间周期,例如季度、年度等,对企业绩效进行综合评估,统计各项指标的数据并进行分析和对比,形成评估报告。
2. 权重设置根据各项指标的重要程度和可操作性,设定不同指标的权重,以确保绩效考核的公正性和科学性。
3. 奖惩制度根据评估结果,对表现优异的员工和团队给予奖励,并对表现不佳的员工进行惩罚或改进指导,以激励员工提升绩效。
4. 反馈和改进根据评估结果,及时向相关部门和个人提供评估报告和反馈意见,针对存在的问题制定改进计划,并监督和跟踪改进的实施情况。
四、房地产企业绩效考核是保证企业发展的重要手段,通过评估不同方面的指标来评价企业的绩效水平,并以此为基础制定改进计划。
良好的绩效考核制度能够激励员工积极主动地提升自身素质和工作能力,推动企业实现持续发展和长期目标。
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某房地产公司售楼部绩效考核办法(1)
2009-07-14 10:30:26 来源:中国地产商作者:珍利点击:12150
第一条对销售人员的业绩进行考核目的是激励每一位销售人员,充分发挥自己的潜能,提高销售量,完成销售目标。
第二条业绩考核的范围所有销售人员。
第三条业绩考核的原则是:公平公正,易于理解和操作,完整;奖优罚劣,奖勤罚懒;奖为主,惩为辅。
第四条业绩考核分为两大部分:
(一)月及季度收入考核办法
1、基本工资考核
2、销售量目标考核
3、管理目标考核
团队奖金
(二)年终奖金与晋升奖惩方面考核
注:销售人员收入=基本工资+销售业绩×__%(业绩提成比例)
第五条公司根据往年实际销售状况,采取下达销售目标和安排销售人员。
销售目标的划分十分重要,销售目标的设计应考虑以下三点需求:
(一)使每个销售人员有足够的销售潜力取得合理的收入。
(二)使销售人员认识到销售团队的力量是巨大的。
(三)使销售人员有足够的工作量。
第六条销售人员的基本工资:
(一)试用期销售人员工资
1、试用期:三个月—四个月
2、基本工资:800元/月
3、转正:(1)可提前转正;(2)可顺延转正时间至4个月
4、下岗:试用期从开始至延长期结束,任何时间试用人员均可被责令下岗。
说明:试用期间鼓励新进人员提前转正,这也是对新进人员的一种奖励;随时下岗与顺延试用期是一种反向激励,让新进人员也有一定的压力感;试用期间可没有硬性销售指标,但可以规定考核项目,据销售情况可以给予一定的业绩提成奖。
(二)星级销售人员薪资
1、银星级:1000元/月
2、金星级:1500元/月
3、钻石级:3000元/月
(三)售楼处职员工资一律按每年12个月发放。
说明:给销售人员分级的目的是(1)留有薪资提升的空间;(2)级别是能力的体现,增加销售人员的荣誉感;(3)有的销售人员专业水平很高,业绩突出,但不善于合作,只可单兵做战;(4)定级的标准一定要合理、公正。
第七条销售人员主要以销售量目标完成程度进行考核:
(一)业绩提成
1、以当月完成的销售量计算销售目标完成率,并建立销售提成的台帐制度,并在相应的阶段发放提成奖金。
2、业绩目标考核
售楼经理将每赛季销售任务根据销售人员的数量及级别平均划分,设置业绩底线,按实际总销金额分等级计算提取奖金。
提取奖金标准按封顶3‰计算,根据每季度完成的业绩考核目标制定。
考核目标由售楼经理于本季度的第五个工作日前提出,报营销总监审核,并由公司于第十个工作日前核准统一下发具体考核目标。
3、具体计算方法
提成奖金用于激励员工团结努力,不断提高自身业务素质,互相帮助互相进步之用途,希望各组长(经理)能积极开展工作,在团队的领导和组员的协调上发挥有效的作用。
1)在未完成销售考核目标的情况下:
提成奖金总额= 销售业绩×3‰×(销售业绩/销售考核目标)
2)在完成销售考核目标的情况下:
提成奖金总额= 销售业绩×3‰
4、售楼部采用两小组业绩竞争制,为奖励业绩突出或较好的小组,两小组根据业绩额所占比例的份额执行如下提成办法(附有具体计算示例):
1)、当业绩最好的小组所占百分比未达到51%(含51%)时,其小组抽成总额按其业绩所占百分比提取总奖金数的百分比;
2)、当业绩最好的小组所占百分比达51%-55%(含55%)时,其小组抽成总额按总奖金数的60%计算,
3)、当业绩最好的小组所占百分比达55%-60%(含60%)时,其小组抽成总额按总奖金数的64%提取;
4)、当业绩最好的小组所占百分比达60%以上时,其小组抽成总额按其业绩所占百分比提取总奖金数的百分比外,在另一小组的所占部分抽取以20%作为冠军小组奖励。
5、公司设立保底提成系数为1‰,在实际销售额达不到预期考核目标的三分之一时采用保底提成系数计算奖金,并且不在分组计算冠军奖励。
6、公司人员购房、公司人员介绍来售楼处购房者均算为固定提成奖,奖金比例为1‰,个人促成给予其中的0.2‰奖励。
第八条销售量是评价销售人员业绩的重要指标,但不是唯一指标,还必须以管理的目标来进行考核,否则,销售人员只顾眼前利益,而忽视了将来的发展。
有些销售活动虽不能直接实现销售收入,但对将来的销售工作影响很大,因此有必要以季度为考核期核定人员的级别工资及工资发放比例。
(一)管理目标项目与对应考核最高分
见附件:《销售人员季度绩效评价表标准》
注:管理目标考核总分为100分。
(二)管理目标每季度进行考核,得分分为三个档次
1、60分(含)以下下降一个级别,以级别工资的80%下发
2、60分—80分(含)级别工资的80%下发
3、80分—100分 100%全发
例如:金星级销售人员得分为70分,则工资= 80%×1500=1200元
(三)季度考核工资由营销总监于季度结束后十日内评定,报公司领导签字审批后,在下一季度根据考核表评定标准发放。
第九条年终晋升奖惩方面考核。
(一)奖惩架构
1、奖励:
(1)记功
(2)记大功
2、惩罚:
(1)记过
(2)记大过
(3)撤职
(4)开除
3、(1)全年度累计三小功=一大功
(2)全年度累计三小过=一大过
(3)功过相抵:例一功抵一过,一大功抵一大过
(4)全年度累计三大过者解雇
(5)A、记功一次加当月考核3分
B、记大功一次加当月考核9分
C、记过一次扣当月考核3分
D、记大过一次扣当月考核9分
(二)奖励办法
1、提供公司“合理化建议”,而为公司采用,即记功一次。
2、客户信用调查属实,事先防范得宜,记功一次。
3、开拓“新客户”,成绩卓著者,记功一次。
4、一季度中每月达成销售目标者,记功一次。
5、达成全年度销售目标者,记功一次。
6、超越年度销售目标20%(含)以上者,再记功一次。
7、其他表现优异者,得视贡献程度予以奖励。
(三)惩罚方面
1、挪用公款者,一律开除。
公司并循法律途径追究其刑事责任。
2、私下进行楼盘的炒作者,一经查证属实,一律开除。
直属主管若有呈报,免受连带惩罚。
若未呈报,不论是否知情,记过二次。
3、与客户串通,损害公司利益者,一经查证属实,一律开除。
4、无故不执行任务者(见公司有关规定),一经查证属实,以旷职处理(按日不发给薪资),并记大过一次。
5、挑拨公司与员工的感情,或泄漏职务机密者,一经查证属实,记大过一次,情况严重者开除。
6、外出活动记录表内容失实三次者,记过一次。
7、连续三个月销售未达销售目标的70%者,记过一次。
8、全年度销售未达销售目标的80%者,记过一次。
9、未按规定建立客户资料经领导查获者,记过一次。
10、未按售楼处有关行为规范(见售楼处有关规定),被主管领导每记录三次,记过一次。
11、公司规定填写的报表,未缴交者,每次记过一次。
12、其它给公司或产品形象造成负面影响者,视影响程度予以惩罚。
(四)奖惩办法的加分或扣分也按季度进行
(五)年度内考核的年度累计加分有三项
1、销售目标达成率:占50%
当月达成率100%及以上 50分
90%及以上 40分
80%及以上 30分
70%及以上 20分
60%及以上 10分
2、第九条管理目标项目累计加分占20%
3、年度晋升考核项目占30%
4、奖惩办法的每月加分或扣分
销售员该年度考核得分=事项加分-事项扣分(可以为负数)
说明:公司于次年元月核算每一位销售人员该年度考核得分;根据以上第九条为标准即是销售人员该年度元月—12月考核总分。
5、根据第八条中每季度的管理目标考核分数计算年度晋升考核项目得分。
考核项目得分= (一季度+….+四季度)÷4 ×30%
6、年中新晋员工的考核中以其实际参加工作的月份进行统计。
(六)销售人员的考核由自我评分,小组打分并报营销总监审定,售楼经理的考核由营销总监评审并报主管领导审定,销售人员该年度考核得分将作为定级定岗,评星级销售人员和晋升的依据。
第十条每季度结束后10日前计算提成奖金,并建立提成奖金台帐制度,根据以下项目完成的阶段发放奖金比例如下:
第十一条次年元月30日前公布年度考核情况。
第十二条本条例自发布之日起执行,对存在争议的条款,由公司协商各方意见以补充文件形式作为本办法的附件。