汽车4S店店头活动邀约话术
汽车经销商客户邀约话术(模板)
汽车经销商客户邀约话术(模板)一、引言您好!作为汽车经销商,我们非常重视与客户建立良好的合作关系。
为了提高邀约效果和客户满意度,我们整理了以下客户邀约话术模板,希望能帮助您更好地与客户进行有效沟通和邀约。
二、话术模板1. 第一次接触客户邀约- 问候语:- "您好,我是汽车经销商的销售代表,我的名字是[你的名字],很高兴为您服务。
"汽车经销商的销售代表,我的名字是[你的名字],很高兴为您服务。
"- "您好,我是汽车经销商的销售代表,经过多方了解,我发现您对我们的产品有一定兴趣,为此特地致电给您。
"汽车经销商的销售代表,经过多方了解,我发现您对我们的产品有一定兴趣,为此特地致电给您。
"- 引导对话:- "我了解您可能对汽车的选购有一些疑问和需求,我能为您提供一些帮助吗?"- "我这边有一些有关我们汽车的最新信息,不知道您是否感兴趣了解一下?"- 提出邀约:- "我们下周有一个新车展览会,将展示各类汽车产品和优惠活动,我想邀请您参观一下,您有空吗?"- "我们邀请您来我们的展厅,您可以更加直观地感受到我们的汽车产品以及我们的售后服务,请问您方便来吗?"- 敬意收尾:- "非常感谢您抽出时间来听我介绍我们的产品和邀请,期待能有机会为您服务。
"- "如果您需要任何关于汽车的信息,不论是购车还是售后服务,都请随时与我联系,我将竭诚为您服务。
"2. 继续跟进客户邀约- 问候语:- "您好,这是汽车经销商销售代表[你的名字],上次与您通话时,我们曾邀请您参观我们的展厅,不知道现在您是否方便?"汽车经销商销售代表[你的名字],上次与您通话时,我们曾邀请您参观我们的展厅,不知道现在您是否方便?"- "您好,我是汽车经销商的销售代表,我想知道您是否已经考虑计划来我们的展览会参观一下?"汽车经销商的销售代表,我想知道您是否已经考虑计划来我们的展览会参观一下?"- 引导对话:- "我知道您的时间很宝贵,但是我们的展厅有很多您可能感兴趣的汽车产品和优惠,能否请您再考虑一下?"- "如果您能来我们的展厅,我们还可以为您提供一些定制化的汽车方案,帮助您更好地满足个人需求。
汽车4s店一封家书的邀约话术
汽车4s店一封家书的邀约话术一、开场话术我是某某4S店销售顾问XXX。
本月28号星期天,我们公司会举办一次店内促销活动,优惠的力度非常之大,个别车型甚至达到了30%。
所以想邀请您和家人来参加,而且除了优惠之外,我们还准备了丰盛的礼品。
另外这次活动,任何品牌的二手车置换可享受双重大礼,现场还有神秘贵重礼品一份,可以来碰碰运气。
二、关于优惠上次您来店里,是我接待的您,当时您说过,如果有什么优惠活动第一时间通知您。
A、这次活动的模式是我们品牌第一次举办。
厂家给了非常大的支持,现在汽车行业竞争这么激烈,所以这次我们的优惠力度非常之大,而且我们老板和厂家的人比较熟,价格肯定更优惠。
B、这次活动是我们店独家举办的,原因在电话里不方便讲,反正您买车不还是要到4S来吗?其它的我不敢讲,但这次我们的优惠力度,绝对会让您满意的。
实在不行,我让我们总监给您想想办法,毕竟老板给他的业绩压力也不小。
三、关于时间问题那您得注意身体啊,劳逸结合,健康才是第一位的。
就是考虑到您平时可能都比较忙,所以活动都安排在周六和周日两天,随时都可以过来。
这次活动我们也邀请了其他一些比较知名的企业家,到时候你们相互认识认识,也不是坏事对吧,况且这次优惠力度这么大,也是您买车的好机会,错过了真的很可惜。
如果您实在抽不开身,可以让您的爱人或朋友过来看看嘛,让他们顺便把给您准备的礼物带回去,您看如何?四、咨询有无现车当然有了,我公司专门为这次活动准备了充足的车源,所以这方面您不用担心。
如果活动超出预期,现车不够,我们也会在提车时间上优先安排。
您也知道现在临近过年,车源紧张,所以当天您尽量早点到店,因为人不到,我们是没法给您预留的。
五、关于预留优惠如果是平时普通的活动,肯定是可以留着的,但这次活动的优惠幅度非常大,所以公司不可能一直以这个价格来卖!我们本次活动的优惠名额也是有限的,送完为止。
而且其他客户看到这样的优惠,根本不可能留得住。
既然您肯定要买,到时候就早点过来吧,过年载着女朋友回家,多有面子,您说是不是?。
汽车销售邀约技巧
汽车销售邀约技巧汽车销售邀约技巧汽车销售邀约技巧篇11、淡季压力大【话术举例】您看淡季现在每个店的老总天天都在逼下面销售顾问的业绩,老板又在逼老总,为了冲销量,你现在买车肯定是最划算的,因为我们的压力大了,那您买车的压力就小了啊……2、旺季促销大【话术举例】现在可是车市淡季啊,这时候买车一定全年度最实惠的时候,现在不出手的话,您难道要等到没有大型促销活动的时候再买吗?3、团购促销【话术举例】这可是非常难得的一次机会啊,一个季度都难得举办一次像这样大型的团购啊,每个销售顾问手上都只有两个名额呢!您要是不能来参加的话,那将是多么遗憾的事情啊,就这样说好了,我给您先报个名,您是明天上午10点还是下午2点来呢?4、老板不在店里【话术举例】您要是真的喜欢这款车,正好我们老板不在店里,我也好先斩后奏,您是明天上午10点过来还是下午2点过来呢?5、月头没单【话术举例】大哥,您看现在是月头,也是买车的最佳时期,因为做我们这行是“万事开头难”啊,您这台车是我这月的第一单,小弟肯定会竭尽所能的帮您的,我们就约在明天上午10点还是下午2点见面聊吧!6、新车到店【话术举例】正好昨天我们有批新车到店,而且价格优惠也比较大,颜色也比较全,所以第一时间就通知了您,这样子在您购车当中也会有您想要的颜色,不然错过了时间就划不来了,您要是有时间的'话过来看看,我已经会帮您做到最适合您的价格。
7、差一台【话术举例】我这个月刚好就差一天就完成任务了,您看能不能帮我这个忙,反正您最近要用新车啊,早个几天又不影响您是吧,这帮我的同时也在帮您自己啊,我肯定会帮您用最少的钱买到最好的产品,您看我们还是约到明天上午10点还是下午2点见面聊吧,肯定不会让您失望的!8、试驾会【话术举例】这个周末正好我们有一个试驾会,您买车肯定要买一台适合您的车对吧,因此正好可以过来试驾一下,感受我们这个车的动力和操控性。
同时我们这边也有专业的人士教您以后用车,爱车的一些注意事项。
活动邀约话术及注意事项
活动邀约话术及注意事项活动邀约质量是影响活动效果达成的关键因素,多少非常好的活动,因为邀约能力的缺失,而失效果大打折扣,下面是小编为大家收集关于活动邀约话术及注意事项,欢迎借鉴参考。
一、开场白1、话术顾问:下午好,X先生!潜在顾客:你是哪位?顾问:X先生您好,我是XX4S店的销售顾问周敏,前几天您打过电话过来,非常感谢您对我们的关注,今天打电话是想告诉您我们在下个周末,也就是9月23-24日,有一个车辆展厅活动 (F),促销力度很大(A),您在这两天现场订车的话,会得到很大的优惠(B)。
所以我们特地打来电话邀请您参加,我简单跟您介绍一下这次的活动的内容可以吗?2、注意事项:称呼潜在顾客要用肯定口吻,避免潜在顾客产生疑虑,自我介绍时要自信。
关键信息:品牌,部门,姓名。
感谢潜在顾客在之前(具体日期)的关注,增加信任,提及潜在顾客之前的需求,引起潜在顾客的关注。
二、没有时间参加1、客户说没空:X先生,我知道您平时工作很忙,周末也很忙吗?23-24日这个周末您已经有安排事情了吗?2、确实来不了:那太遗憾了,不过没关系,等下次再有活动一定早些通知您,对了,跟您核实一下您的地址和Email,以后有新的产品信息或活动我也可以邮寄给您。
您的地址是XXX,Email是XXX。
3、不太确定时间哦,我知道了,您看这样好吗?因为这次活动是一年一次的店庆活动,我先简单给您介绍一下这次活动的内容(P),您再确定好不好 (A)?4、注意事项:1)潜在顾客说没空,要询问是真没空还是敷衍,如果敷衍,先不让潜在顾客做参加不参加的决定,先让潜在顾客同意你介绍活动内容,当你强调完活动的好处后,再让潜在顾客决定参加不参加,这时概率会高很多2)如潜在顾客确实无法参加,利用预留伏笔法,向潜在顾客推荐试驾,邀约其他活动三、对活动没兴趣1、话术:顾问:X先生,现在各种各样的促销活动很多(S),您是担心实际优惠幅度不大是吗(C)?潜在顾客:对呀,都说优惠,但买的哪有卖的精。
汽车销售邀约话术
汽车销售邀约话术汽车销售邀约话术一、电话邀约目的1、告知我们店的位置2、告知我们的品牌3、告知我们的优惠活动4、告知我们的服务质量5、告知我们能够满足客户的需求二、电话邀约准备工作1、镜子:打电话时学会微笑2、笔与纸:打电话时方便记录3、计算机:打电话时及时算出数字4、报价单:车价报价单、保险报价单与分期测算单5、心态:让我们的语气更加平缓、亲切、温柔与迷人三、电话邀约流程1、号码拨通第一时间自报家门2、需求分析:车型、颜色、分期/全款等3、客户一再询问低价,将所有除车价以外的的优惠全部告知客户4、问讯客户的需求,帮客户测算分期,100%开口率5、有现车,来展厅当天就能提车;无现车,谈优惠也就是没必要的6、祝客户生活愉快,请客户先挂机四、电话邀约需求分析1、代购原因就是因为价格还就是资源2、车型的转换,分期有活动自然先推荐客户考虑分期3、礼包有客户需要的部分自然先推礼包4、目标要明确:购买时间、购买车型、购买颜色、购买方式、保险挂牌5、如果有战败客户问讯已购买车型,了解战败原因6、借助DOSS助手卡再次对意向客户进行需求分析的判定五、意向客户如何跟进1、按级别筛选2、按车型筛选3、按购车时间筛选4、为自己制作一个潜客池表格,主要用来管理C级客户5、H级与A级客户存在手机电话本里,每日跟进,告知客户资源六、遗留潜客管理1、H级与A级客户就是否能邀约到店,到点就是否能订车或现提2、B级客户3天回访一次,问询待购原因3、C级客户放在潜客池七、怎么判断客户就是否会来店1、问讯客户什么时间能来店,问询具体时间2、给客户发送信息,短信内容编辑来店有惊喜,凭短信送好礼3、三天内能到店客户每日回访,一周内能到店客户2天回访八、如何让做到成功邀约1、要知道客户的需求,我们就是否能满足或降低客户的需求2、进店有好礼:现金优惠、装潢相送、保险挂牌补贴3、有资源为客户预留,无资源为客户协调,一切的服务都就是来到店里才能体验到的4、帮客户选车,问客户有什么问题,就是否需要解决,能否解决5、客户的最终想法就是什么?我们能给予客户什么?九、我们的目标该如何实现1、每天就是否能接待至少2批客户2、每天就是否有1批客户邀约到店3、每天邀约电话至少10个4、每天发信息(车型优惠及资源)至少10条(包括微信)5、每天筛选DOSS意向客户,标准不多于60批意向客户信息6、每天带10张名片在身上,将自己推荐给客户与朋友。
汽车销售的电话话术
一、电话邀约话术开场话术:先生/小姐,您好!我是XX 4S 店销售顾问XXX。
本周末我公司即将开展“XXX”店内促销活动。
特邀您和您的家人来参加,希望为您呈上春天的开心购车礼。
所以除了部分车价特别优惠之外,我们还准备了多重礼品。
这是订购950、W5及其它车系最好的时机,另外活动中一辆任何品牌二手车置换一辆950车型均可享双重大礼,现场惊喜连连,周末等待您的光临!你们优惠最大多少嘛?先生/小姐,上次您到店小X就给您说过,如果我们优惠活动时我会第一时间第一个通知您。
A 这次活动是我们店第次举办的XXXXXX活动厂家给了我们大力的支持,还给我们规定了任务,我们的销售压力也非常的大,到时候肯定会非常的优惠,实在不行我可以直接给您申请老总特批价,但是名额有限,您要早一点来,您什么时候到我们店。
我在公司门口欢迎您的光临!!!我忙,没有时间!先生/小姐,那您太辛苦了,不好意思打搅您了。
我们的活动就是考虑到您平时的工作都比较繁忙,时间都限定在周六和周日两天。
但是我们这次的活动真的非常的优惠(添加介绍本次活动有吸引力的地方),是您买车难得的好机会,我认为错过了真的很可惜。
如果您确实来不了,您可以让您的爱人或朋友帮您参考一下,过来看一看,即使不订车,我们也有礼品赠送给您。
您看是您还是您的爱人或朋友来店,什么时间我给您们安排一下!你们优惠最大多少嘛?B、我们这次的活动是我们店独家举办的,在电话里不方便讲,反正您看车、试乘试驾、签合同还是要在4S进行的吗?其它的我不敢讲,但肯定比您上次的性价比要高,肯定会让您满意的。
C、我们这次的活动力度非常的大,和以往的几次相比这还是第1次,实实在在的让利给像您这样的VIP客户,期待您的光临!D、这次我们的活动内容非常的丰富,从您一到店就有精美的礼品欢迎您的光临,如果方便的话您带上您的家人,每人都会有到店精美礼品,其他的还有如大礼包、抽奖、回馈老客户的特殊政策、多重套餐、特价车、试驾和留资料有礼等。
汽车电销邀约话术技巧
汽车电销邀约话术技巧以汽车电销邀约话术技巧为标题,我们将介绍一些在汽车电销中常用的邀约话术技巧,帮助销售人员提高邀约成功率。
第一部分:引起对方兴趣1. 问候:在电话接通后,首先要用友好的语气对对方进行问候,例如:“您好,我是XX汽车销售公司的销售代表,很高兴为您服务。
”2. 介绍自己和公司:简要介绍自己以及所在的汽车销售公司,让对方了解你的身份和背景。
3. 引起兴趣:提出一个引人注目的问题或陈述,例如:“您是否有换车的计划?”或“我们最新推出了一款豪华SUV,您是否有兴趣了解一下?”这样可以引起对方对话题的兴趣。
第二部分:说明邀约目的1. 邀约目的:明确告诉对方你的邀约目的,例如:“我想邀请您来我们展厅参观,了解一下我们的新款车型。
”或“我想邀请您来试驾我们的新车,亲身感受一下它的性能。
”2. 邀约理由:给出邀约的合理理由,例如:“我们的新款车型具有领先的安全技术和豪华配置,我相信您会对它们很感兴趣。
”或“试驾是最好的了解车辆性能的方式,我希望您能亲自体验一下。
”第三部分:邀约具体安排1. 时间选择:提供一些具体的时间选择,例如:“我们的展厅每天上午10点到下午6点都开放,您可以选择一个适合您的时间。
”或“请问您周末有空吗?我们可以为您安排一次专属的试驾体验。
”2. 地点说明:告知对方邀约地点的具体位置和交通方式,例如:“我们的展厅位于XX路XX号,附近有地铁和公交车站,交通十分便利。
”或“我们可以为您在家附近的地点安排试驾,提供专车接送服务。
”3. 邀约确认:确认邀约时间和地点,例如:“那我们约定在本周六上午10点,在我们展厅见面吧。
”或“好的,我会将您的试驾预约时间安排在本周日下午2点,请您准时到达。
”第四部分:结束电话1. 感谢表达:在结束电话之前,要对对方的配合和时间表示感谢,例如:“非常感谢您抽出时间来听我介绍,期待与您见面。
”或“非常感谢您对我们新车的关注,希望您能亲自来试驾一下。
”2. 留下联系方式:在结束电话之前,要留下自己的联系方式,例如:“如果您有任何疑问或需要进一步了解,可以随时联系我,我的电话号码是XXXX,邮箱是XXXX。
汽车销售邀约话术及汽车销售营销策划全案
汽车销售邀约话术及汽车销售营销策划全案邀约话术:恭敬的客户,您好!我是XX汽车销售公司的销售代表,非常荣幸能够给您打电话。
我了解到您对汽车有一定的兴趣,并且我们公司最近推出了一款全新的汽车型号,我想邀请您来我们展厅进行一次免费的试驾体验。
首先,我想向您介绍一下这款汽车的特点。
这款汽车采用了最先进的技术,拥有卓越的动力和稳定性,同时还具备豪华舒适的内部空间和出色的燃油经济性。
它还配备了一系列智能化的功能,例如智能导航系统、倒车影像和蓝牙连接等,为您提供更便捷、安全的驾驶体验。
除了车辆本身的优势,我们公司还提供一系列的优惠政策和服务。
首先,我们为您提供了灵便的购车方式,可以根据您的需求选择全款购车、分期付款或者租赁等方式。
其次,我们公司拥有一支经验丰富、专业的售后服务团队,他们会在您购车后提供全方位的售后服务,确保您的用车体验无忧。
此外,我们还定期举办各种汽车文化活动和客户聚会,为您提供一个与汽车爱好者交流的平台。
为了让您更好地了解这款汽车,我诚挚地邀请您来我们展厅进行一次试驾体验。
您可以亲自感受车辆的驾驶性能和舒适度,并与我们的销售顾问进行深入的交流。
如果您有任何疑问或者需要更多的信息,我们的销售顾问会随时为您解答。
为了方便您的时间安排,我希翼能与您预约一个适合您的时间段。
您可以告诉我您方便的时间和地点,我们将安排专车接送您前往展厅,并为您提供专业的导购服务。
如果您有任何其他需求或者要求,也请随时告诉我,我们会竭力满足您的要求。
再次感谢您对我们公司的关注和支持,期待在不久的将来与您见面!销售营销策划全案:一、目标市场分析1.1 目标客户群体:年龄在25-45岁,具有一定经济实力的中产阶级人群。
1.2 潜在需求:对汽车有一定的兴趣,追求高品质、舒适性和科技感的消费者。
1.3 竞争对手分析:分析竞争对手的产品定位、价格策略和营销手段,制定相应的竞争策略。
二、产品定位2.1 品牌定位:高端豪华汽车品牌,注重品质和科技创新。
汽车销售车展客户邀请话术
车展现场话术
1.主动出击,寻找客户
W:您好,欢迎光临东风日产展台,有什么帮到您的吗?
C:这款车现在优惠多少?或者这款车落地多少钱?
W:怎么称呼您?
C:姓陈。
W:您之前有没去其他店或者网上了解过这款车呢?
C:在某某店了解过
W:陈先生,广州车展购车是最实惠的,如果今天价格合适的话,您能否把新车订下来?
C:价钱合适的可以
W:请跟我来,我找我们现场的大客户经理给个批发价您。
2.客户主动咨询车辆
C:靓仔,这个车现在什么价位?
W:先生您贵姓啊?
C:免贵姓陈
W:陈先生,您好,这款是我们的全新某某车型,车展卖的非常好,您之前有没在网上或者其他店了解过这款车??
C:没有了解过
W:那您今天来车展是非常明智的选择,车展买车是最实惠的时候,如果今天价格合适的话,您能否把新车订下来?
C:我先看看先,不急
W:没事,我给你看下这款车的报价表,这是我们店大客户经理的卡片,如果你觉得这个车不错,想订的话可以既找我们经理,他走的价格都是批发价来的。
3.针对从洽谈室走出来他店并未成交的客户
W:先生,刚看你跟您跟我同事挥挥手说再见,是我们日产的车您还没考虑好,还是您觉得价格不满意啊?
C:这个价格不是很满意
W:要不这样,我再找大客户经理跟你谈一下,给您个批发价好不?
C:可以呀
W:请跟我来。
备注:C为客户,W是我们。
汽车电销邀约话术技巧
汽车电销邀约话术技巧
1.打招呼和介绍:你好!我是来自XX汽车销售公司的销售人员,您
今年有打算购买一辆新车吗?
2.提及目标顾客的优势:我了解到您对汽车的兴趣浓厚,也是个热爱
驾驶的人,我们公司刚上市了一款新车型,非常适合您这样的驾驶需求。
3.引起兴趣:这款新车是一款运动型SUV,采用了最新的设计和科技,拥有卓越的驾驶性能和舒适的内饰。
我想您应该会非常喜欢。
4.询问潜在买家的需求:我能了解一下您对一辆新车的期望和需求吗?我们可以根据您的需要为您提供最合适的建议。
5.引导对方表达购车意向:如果我们的车型符合您的期望,您有兴趣
进一步了解吗?
6.提供信息:我可以约个时间,为您提供更多有关这款新车的详细信息。
7.强调卖点:除了先进的科技和内饰设计,这款车还拥有卓越的燃油
经济性和高效的发动机性能,您可在试驾后深刻体验。
8.安排试驾:您可以在周末时间试驾这款新车来感受一下,我们会根
据您的预约时间为您提供专业的试驾服务。
9.确认约定:那请问您方便周六或周日哪天试驾呢?我们会为您保留
时间。
11.结尾致谢:非常感谢您的配合,期待与您见面!
以上是一些汽车电销邀约的话术技巧,希望能对您的工作有所帮助。
请根据自己的实际情况进行适当调整和个性化,以提高邀约的成功率。
4S店活动邀约话术
4S店活动邀约话术421邀约话术(第二轮)基本话术:先生/女士您好,我是铜陵荣威店的销售顾问XXX,打扰您一下,我们店的人之前跟您联系过的,对的就是关于4月21号举行的“四月早享五一出行”的活动,我们的时间已经确定下来啦,4月21号上午10点开始,除了平时无法享受的优惠外活动现场我们会有油卡、电饭煲、红包、特价车型等丰厚的礼品送给您,您看您是否有时间参加呢?之前也跟您提到过的此次活动我们是有数量限制的,如果您想参加活动是需要购买门票的,门票是100元到时候您订车这100元可以抵充2000元车款,如果您不订车我们也会在24销售内无条件退还给您。
常见问题:1问:到底有什么样的优惠?答:是这样的此次活动是有荣威厂方组织的,主要是为了让正准备购车的您能早日拥有心仪的爱车,把五一的活动提前组织了,即让您”早买早享受‘又在价格上保障您能拿到个最低的价格政策,也为了4月底公司能多冲点辆。
因为厂家会补贴优惠决对会是您平时在店里享受不到的,就像刚才和您提到的100的门票到现场订车除去当时所宣布的优惠外还好抵充2000元车款,等于又优惠了两千,这种优惠力度也是我们第一次见呢,而且只有您当天过来凭门票还能领取我们店里和厂方的签到礼品,这些礼品哪怕您不订车也是送给您的,如果当天价格您满意订车了您还能获得其他比如油卡啊电饭煲啊红包啊之类的订车礼,您说这次活动给不给力,绝对是您买车的最好时机!2问:我没时间去你们店买门票答:没事您可以转账给我,不放心的话可以给您送票3问:现在很多家都做活动,活动不活动的不重要,你给我说优惠多少就行答:您还真了解我们行业,现在我们4S店确实是基本每周都有活动,但是那都是我们店内的促销手段,我也一直很您强调本次活动是由厂方组织,我们每台车都会有厂方的补贴,所以这次活动的优惠才会比我们平时做活动时更大,这种大型活动时很难得的,毕竟厂家也不会一直补贴。
4问:你们会不会是骗子啊?答:当然不是,我们是正规的4S店,我们加微信我给你发些能证明的图片,你也可直接到我们店来找我。
4S店活动邀约话术
XX你好,我是北京现代销售顾问XX,请问你之前是不是在北京现代官网上注册过我们的“北京现代老客户感恩回馈活动”,(客户回答是)是这样的,我看你留的资料是有最近想要换车的打算是吧?先生是这样的我们最近针对老客户置换也有很多的活动,在加上你本来就是我们北京现代的尊贵客户,所以优惠也会更多的,你看你什么时间可以到店里来看一看呢?如果客户有置换意向,告诉客户我们现在凭验证码可以在8月31日前到店进行免费检测活动,你可以帮客户预约时间,也可以顺便要客户到店,确定到店时间。
XX你好,我是北京现代销售顾问XX,请问你之前是不是在北京现代官网上注册过我们的“北京现代老客户感恩回馈活动”,(客户回答是)是这样的,我看你留的资料是有最近想要换车的打算是吧?先生是这样的我们最近针对老客户置换也有很多的活动,在加上你本来就是我们北京现代的尊贵客户,所以优惠也会更多的,你看你什么时间可以到店里来看一看呢?如果客户有置换意向,告诉客户我们现在凭验证码可以在8月31日前到店进行免费检测活动,你可以帮客户预约时间,也可以顺便要客户到店,确定到店时间。
XX你好,我是北京现代销售顾问XX,请问你之前是不是在北京现代官网上注册过我们的“北京现代老客户感恩回馈活动”,(客户回答是)是这样的,我看你留的资料是有最近想要换车的打算是吧?先生是这样的我们最近针对老客户置换也有很多的活动,在加上你本来就是我们北京现代的尊贵客户,所以优惠也会更多的,你看你什么时间可以到店里来看一看呢?如果客户有置换意向,告诉客户我们现在凭验证码可以在8月31日前到店进行免费检测活动,你可以帮客户预约时间,也可以顺便要客户到店,确定到店时间。
XX你好,我是北京现代销售顾问XX,请问你之前是不是在北京现代官网上注册过我们的“北京现代老客户感恩回馈活动”,(客户回答是)是这样的,我看你留的资料是有最近想要换车的打算是吧?先生是这样的我们最近针对老客户置换也有很多的活动,在加上你本来就是我们北京现代的尊贵客户,所以优惠也会更多的,你看你什么时间可以到店里来看一看呢?如果客户有置换意向,告诉客户我们现在凭验证码可以在8月31日前到店进行免费检测活动,你可以帮客户预约时间,也可以顺便要客户到店,确定到店时间。
汽车4S店潜客邀约话术
您好,请问是**先生/女士吗?不好意思打扰您了,我是XX星奔驰4S店的客户关怀专员,耽误您2分钟,跟您做个简单的回访请问您方便吗?
好的,谢谢您了
您X月X日来我司看过车,现在想询问您一下:
1、您还记得当时接待您的销售人员的姓氏吗?
您觉得我们销售顾问XX的服务质量如何?他目前还继续与您联系吗?
2、您当时关注了我们的XX车型,不知您是否已经买到了您心爱的新车?
是,恭喜您成为XX品牌的车主,不知道您是什么原因选择XX品牌而不选择我们奔驰呢?(若回答是,询问原因之后,进入问题3)
否,您还没有决定购买新车,不知您现在还有哪些顾虑吗?
3、X先生,为了在今后能提供更好的服务,我真诚的希望您能对我们工作中相对于XX品牌/店(客户购买的品牌)的不足给予指正和建议,帮助我们做得更好?(直接跳到结束语)
4、本周末我们与民生银行联合开展了集团20周年庆典团购活动,您会考虑再来我们店看看吗?
会,那我帮您跟销售顾问联系预约一下,让他跟您介绍具体的活动细则,如何?
感谢您对奔驰 XX车型和XX星的关注。
您以后有任何需求,请随时吩咐,我们都将竭诚为您提供优质服务。
感谢您接受我的回访,祝您心情愉快,再见。
汽车4S店活动邀约话术
XX汽车销售服务有限公司活动邀约话术使用者:客服专员、销售顾问、服务顾问、信息员、指定的电话邀约人员等适用对象:活动范围内,所有客户(明确表示不接受电话回访/邀约的客户除外)邀约时间:活动前 7-15 天_________________________________________________________________________________邀约话术及流程:A——电话邀约人员B——客户A:打开纸质客户通讯录(确认客户有否指定的方便接听电话的时间;如有,则按客户指定的时间实施),拨打客户的电话。
B:您好!A:您好!我是xx(店号)店 xx(职务)xxx(姓名),请问您是车牌号码 xx—xxxxx 的车主,X 先生/女士吗?B:是的!(如果接听电话者表示不是,则逐一确认其是否车主、驾驶员、单位联系人;如果接听电话者依然表示不是,则表示感谢与抱歉,礼貌地结束通话。
结束通话后,与相关部门确认客户信息是否准确。
如信息有误,尽快更新,并再次与客户取得联系。
对于无法联系的客户,应做好记录。
)A:本次通话,大概会占用您 1-3 分钟时间,请问您现在方便接听电话吗?B:可以!(如果客户表示目前不方便接听电话,询问并记录客户方便接听电话的时间,在客户方便接听电话的时间,再次拨打电话。
如果客户表示不愿意接电话,则发邀约信息给客户,并做好相关记录。
)A:x 先生/女士,您好!为了回馈广大客户对的厚爱,……,我们店里计划在 xx 月 xx 日—xx 月 xx 日,开展 xx 活动。
活动的内容,主要包括:……(扼要地介绍活动内容)。
请问您是否感兴趣?B:嗯…可以…(如果客户拒绝活动邀约,询问并记录拒绝原因,汇总给相关部门。
)A:您看 xx 月 xx 日 xx 时,您有时间来我们店参加 xx 活动吗?B:可以!(如果客户表示没时间,则按活动的实际情况,另约时间。
如果客户拒绝活动邀约,询问并记录拒绝原因,汇总给相关部门。
汽车销售客户邀约话术
汽车销售客户邀约话术
概述
在汽车销售行业中,邀约客户是非常重要的一环,邀约话术的质量直接影响到客户是否愿意前来参观试驾,因此,汽车销售人员需要掌握一套高效且引人入胜的邀约话术。
一、初次接触客户
1.打招呼
•问候客户并自我介绍:“您好,我是(姓名),来自(汽车销售公司),很高兴为您提供服务。
”
2.引起客户兴趣
•可以提及最新的汽车优惠活动或者新款车型,引起客户兴趣:“最近我们有新款车型推出,可能正是您心仪的车型,请问您对哪种车型感兴趣呢?”
二、邀约客户参观试驾
1.确认客户需求
•了解客户的购车需求:“请问您目前对汽车有什么具体的需求和要求?”
2.提出邀约
•邀请客户前来参观试驾:“恳请您亲自前来体验我们的车型,我们可以为您提供专业的试驾服务,您可随时选择适合您的时间。
”
3.突出优势
•针对客户需求和兴趣点,突出汽车的优势:“我们的车型在燃油经济性、安全性能、舒适性等方面都具有优势,相信您一定会喜欢。
”
三、结束
1.留下联系方式
•确认邀约时间并留下联系方式:“您方便什么时间前来参观试驾呢?
您也可以留下电话号码,我们会提前为您安排。
”
2.道别
•结束邀约:“感谢您的时间,期待您的到来。
”
以上是汽车销售客户邀约话术的具体步骤,希朹能够帮助销售人员更有效地邀约客户,提升销售业绩。
4S店活动邀约话术
成交转化话术
上汽推出了30亿的购车红包大礼,现在购车送你一个真金白银的 大红包。就是说,原来的优惠你都享受,还额外给你一吨油(ZS 是半吨油),送完为止。啥时候送完我也控制不了,你也看到新 闻了吧,全国都在往厂家报订单,你得抓紧啊!6来自谢7活动邀约话术
日期:2019.7.8 内训师:赵自丽 经销商名:红河捷沃
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活动电话话术1
电话话术:
销售顾问----您好王先生,有一个最新消息,世界36强的上汽为答谢全国用 户,即日起,推出了30亿的购车红包大礼,先到先得,我看您最近应该会 有购车的计划,所以先给您打个电话。这次绝对是豪礼了,您看看您是否 来店看看。而且这次,我们来了就有红包,你看今天还是明天来?
如果那个人有意向了,明显心动了 加一句: 来的人较多,为了不耽误您时间,只要您定下来时间,我优先接待您。 第二句 一定记得带上您的驾照,到店记得找我小X
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活动电话话术3
哥,我是蒙自名爵XX,今天打扰您是因为有一笔巨款与您有关, 是这样的,最近上汽名爵有到店试驾送油卡活动和30亿红包抽奖活动,名 爵6现在一张身份证,2年零利率,3999元开回家,绝对实惠了,15万之内 绝对是最好的运动轿车了,您别不信,我们邀请您来试驾找茬,只要能够 找出来名爵6不好的地方,现场200元油卡您拿走,而且不止有油卡,如果 试驾之后车也喜欢还可以订车参与上汽名爵30亿红包抽奖活动,在活动巨 惠的基础上抽取巨额红包,红包保底2000以上因为数量有限,我给您报个 名排个位,您看可以吗?
客户----红包大礼是现金吗?多少钱啊?
销售顾问----这次肯定是一个真金白银的大红包,而且您肯定不会失望,但 厂家规定红包要现场拆。而且您知道这次是全国范围发红包,系统录入的, 分完就结束了,您看看您什么时候能来?
4s店预约话术发朋友圈
4s店预约话术发朋友圈有:
1.【预约有礼】亲爱的朋友们,现在预约来店,即可享受精美好
礼!快来4S店与我们一起度过美好的购车时光吧!
2.【服务升级】为了让您有更好的购车体验,我们4S店现已全面
升级!预约即可享受专业团队的细致服务,还有更多优惠等着
您!快来预约吧!
3.【限时特惠】朋友们,快来预约我们4S店的限时特惠活动!让
您以最实惠的价格,拥有心仪的座驾!
4.【专业团队】我们的4S店拥有专业的销售、维修和服务团队,
为您提供最专业、最贴心的服务!预约即可享受VIP待遇,还
有精美礼品赠送哦!
5.【品质生活】为了您的高品质生活,我们4S店为您精心准备了
一系列热门车型。
快来预约试驾,感受极致驾驶体验!
6.【贴心服务】亲爱的朋友们,我们4S店为您提供最贴心的售前、
售中、售后服务。
预约即可享受全方位的关怀,助您安心购车!
7.【口碑传承】我们4S店凭借多年的专业积累和优质服务,赢得
了众多客户的赞誉。
快来预约,让我们为您打造专属的购车方
案!
8.【便捷购车】想要轻松购车吗?我们4S店提供便捷的线上购车
平台和线下试驾服务。
提前预约,让您随时随地享受购车的便
利和乐趣!
9.【多重礼遇】亲爱的朋友们,来我们4S店预约购车的客户,可
享受多重礼遇!不仅有精美好礼,还有丰厚的优惠等着您!快来预约吧!
10.【美好出行】我们4S店致力于为您提供最佳的出行解决方案。
快来预约选购心仪的座驾,开启美好的出行体验!。
汽车S店店头活动邀约话术归纳
我们的汽车S店即将举行一场特别的促销活动,如果您现在预约,可以享受到额外的折扣和礼品, 您是否愿意参加?
您好,您的朋友在我们店里购买了一辆车,他觉得我们的服务非常好,推荐您也来了解一下。您 是否愿意来店了解一下?
强调个性化服务
根据客户需求定制个性化邀约话 术
在话术中体现对客户的关心和关 注
添加标题
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针对不同客户群体采用不同风格 的话术
针对客户疑虑提供专ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ解答和解 决方案
营造紧迫感
强调活动时间和名额有限 突出活动优惠和福利 制造紧张氛围,让客户产生紧迫感 提醒客户机会难得,不要错过
根据客户类型定制话术
保持与客户的长期联系和互动
定期回访客户,了解客户需求和满意度 及时解决客户问题和投诉,提高客户满意度 定期向客户推送优惠信息和活动,提高客户粘性 建立客户社群,增强客户归属感和参与感
针对新客户的邀约话术
欢迎来到我们汽车S店,我们为您准备了专属的试驾体验,期待您能抽出时间前来体验。
您好,我们店内有一批新到车型,非常适合您的需求,诚邀您来店内品鉴。 感谢您对我们品牌的关注,我们特别为您策划了一场专属活动,希望您能与我们共同参与。
您好,我们了解到您的购车需求,特意为您准备了一份详细的购车方案,期待您的光临。
避免使用负面或 攻击性的言辞, 保持积极正面的 态度
针对不同客户群 体,使用适当的 措辞和表达方式 ,以增加针对性
避免过于推销和生硬的语言
措辞要专业、准确,避免过 于夸张或虚假
突出产品优势,但不过分强 调,以免引起客户反感
4s店获客邀约流程话术
4s店获客邀约流程话术下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改,请根据实际需要进行相应的调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料,如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等,如想了解不同资料格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!一、开场白1. 您好,我是XX4S店的客服人员,很高兴为您服务。
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活动邀约话术
尊敬的**先生/女士,您好!
我是唐山丰业江淮汽车销售顾问***,打扰您1分钟的时间,我们公司将在这个月的25号下午2:00点举行“新车上市”活动,内容如下:
活动一、凡当天订车客户可享受多重豪礼赠送,进店礼,试驾礼,活动礼,抽奖礼,订车礼更有有价值4000元原厂实用精品套装.赠送七次免费保养(含首保)。
购车0利息等活动
活动二、凡活动期间购现车客户价格最低可至成本价销售。
您如果有购车计划,希望您不要错过这个难得的良机。
想问一下您是否有时间参加本次活动,我好帮您报个名,做一下登记。
我们店的地址是:路北区西外环马驹桥村北公交驾校对面
常见异议处理回答汇总
Q:你们优惠最大多少嘛?
A:这次活动是整个唐山唯一的新车上市活动活动。
厂家给了我们大力的支持,还给我们规定了任务,我们的销售压力也非常的大,到时候肯定会非常的优惠,实在不行我可以直接给您申请老总特批价,但是名额有限,您要早一点来,您什么时候到我们店。
我在公司门口欢迎您的光临!!!
Q:我忙,没有时间!!
A:先生/小姐,那您太辛苦了,不好意思打搅您了。
我们的活动就是考虑到您平时的工作都比较繁忙,时间限定在周日这天天。
但是我们
这次的活动真的非常的优惠(进店礼,试驾礼,活动礼,抽奖礼,订车礼更有有价值4000元原厂实用精品套装.赠送七次免费保养(含首保)。
购车0利息等活动
),是您买车难得的好机会,我认为错过了真的很可惜。
如果您确实来不了,您可以让您的爱人或朋友帮您参考一下,过来看一看,即使不订车,我们也有礼品赠送给您。
您看是您还是您的爱人或朋友来店,什么时间我给您们安排一下!
Q:我肯定要买,您帮我把车和价格留着?
A:先生/小姐,如果是平时的店头活动,没有问题我肯定能够给您留着,因为活动时的优惠和我们平常的优惠差不多。
但是这次活动的优惠幅度非常大,公司也不可能一直这样便宜促销吧!我们本次活动的大礼包、抽奖、回馈老客户的特殊政策、多重套餐、特价车、试驾和留资料有礼等是当天订车才能享受,数量有限,送完为止。
而且其他客户也不会放弃这么好优惠的活动,根本就不可能留得住。
既然您肯定要买,哪您还在等什么,错过这次难得的机会,也不值啊!您还是抓紧时间在活动当天到店订车。
我到时恭候您来店提取您的爱车。
结束语
先生/小姐,非常感谢您!
一来:
(XX月XX日,XX恭候您的光临。
谢谢!再见!);
二不来:
(XX月XX日,XX还是非常期待您的光临。
谢谢!再见。