公司员工纪律与行为规范
日常工作纪律及行为规范
日常工作纪律及行为规范一、员工行为规范：1统一工装、左胸前佩戴工牌，保持仪表整洁，干净利落;男士不留长发、怪发;女土不留怪异发型，不浓妆艳抹，不佩戴夸张首饰，保持良好的精神状态;2严禁随地吐痰、扔垃圾,破坏公共卫生；3举止文明、大方得体、热情周到、礼貌用语；4不得损坏公物，禁止乱贴、乱画；5不得带无关人员进入工作岗位闲聊；6禁止撕毁、丢弃公文、命令文件;7禁止使用暴力、禁止打击报复和恶意攻击，损害公司利益和他人名誉;8禁止拉帮结派、聚众结伙、打架斗殴，酗酒滋事，聚众赌博妨碍生活或工作秩序；9禁止从事其他违法犯罪活动;10严禁盗窃公司和他人财物;11禁止盗用公司或他人名义在外招摇撞骗；12禁止罢工、怠工和煽动他人怠工、罢工;13廉洁奉公，不得违反财经纪律;14遵守保密制度,不得泄露公司营运机密、客户资料和厂家技术资料等；二.安全管理规定：1非紧急状态不得动用消防栓、灭火器、报警系统及其它消防设施；2不得堵塞、占用消防通道、故意损坏灭火器等消防设施或安全标志；3禁止在办公区及维修车间内吸烟、点明火，乱扔烟头；4禁止非电工人员私自拆装公司电力设备；5不得将危险物品（易燃易爆品、凶器等）带入公司；三.工作纪律：1上下班实行打卡，自觉遵守秩序；2不得代人打卡或委托他人打卡,伪造出勤、加班记录；3休班，请假等须提前一天请示,交接后工作后放可离岗；4外出公务用车办理用车手续，严禁处理私务；5未经同意，不得使用其它岗位办公电脑，不得随意翻看他人办公资料6各岗位工作必须按工作流程和相关制度执行;7工作时间禁止做与工作无关的事宜;8工作时间接听私人电话不得超过10分钟，不允许使用办公电话处理与工作无关的事情。
9上班时间禁止打瞌睡、串岗、喧哗、嬉戏、吵闹、吃零食、玩手机.10员工不得进客户休息区休息、看电视、上网等11用于接待客户的饮料、糖果员工不得私自饮用。
12内部员工饮水自备水杯，不得使用供客户用的纸杯.13严格履行职责，不得擅离职守、懈怠工作；14坚持原则、秉公办事、不枉私情；15服从安排,尊重上级;16厉行节约，不得浪费资源;四.培训及会议纪律：1必须准时出席会议及参加培训；2严格会议及培训纪律、不得无故离场;3不得高声喧哗、手机保持静音;五. 办公区管理规定1在办公区环境整洁，办公室桌上文具及文件应严格按5S要求摆放整齐，不得乱扔，违者每次罚款20元。
员工行为规范
第三章员工行为规范员工行为规范包括组织纪律、劳动纪律、仪表仪容、服务守则、安全守则;一、组织纪律3. 1 服从工作安排或岗位调整,不得无故拒绝;3. 2 不得拉帮结派,搞小团体,互相攻击,要挟煽动怠工、罢工风潮或从事非法活动;3. 3 严禁赌博、贪污、盗窃、借职务上的便利营私舞弊、行贿、受贿;3. 4 严禁打架斗殴、侮辱、辱骂、恐吓、威胁他人;3. 5 严禁散布虚假言论或诽谤他人;3. 6 严禁使用毒品、麻醉剂或兴奋剂;二、劳动纪律3. 7 不准迟到、早退;3. 8 按时上下班,上下班必须签到,不准代人、托人签到;无论何种班次,上班者应于规定上班时间之前签到,不得于上班签到后外出办理私事;3. 9 因公外出,无法签到者应提前向部门负责人、办公室请假,并说明理由;3.10 上班时间3分钟以后,15分钟以内到岗者,为迟到；15分钟以上,30分钟以内者,为旷工半天；30分钟以上者为旷工1天；但因偶发事件准予补假者不在此限;3.11 上下班签到,均需由本人亲自进行,不得托人代签,否则以旷工论处,帮人代签者受同等处分;3.12 不签到者,无论何种原因,均按旷工处理;3.13 上、下班须走指定的员工通道;3.14 当班期间不许会客、带小孩到工作场所、接打私人电话、吃零食、看书、看报、聊天及追逐打闹;3.15 当班期间严禁饮酒或饮酒后接班接岗;3.16 工作区内不许大声喧哗;3.17 工作时间内,凡睡觉和擅离工作岗位者,以及聊天、做私活怠工者,按中心管理制度给予处理;3.18 工作时间内,因事外出,须持有请假条或出门证,否则门卫有权禁止其外出;3.19 员工必须按时接班,如接班者未按时到岗接班,应报告主管处理,不得擅自离开岗位;3.20 未经请假,谎报婚、丧、病假或请假未批准而擅自不到岗者,按旷工处理;3.21 员工请假除特别重大事故、紧急病症外,不得托人代请,均应在事前填写请假单,向单位主管申请,呈上级批准后,方可离开工作岗位,未经请假,或请假未经核准而不到岗者,均以旷工论处;3.22 参加各种例会须提前五分钟到达;3.23 不得随地吐痰,乱扔纸屑等杂物,保证环境整洁;3.24 不向顾客索要小费或收受客人礼品;3.25 不着便装进入工作区和将私人物品带入工作区;3.26 不偷拿顾客或同事财、物;3.27 不使用任何客用设施与用具;3.28 拾到任何失物一律上交,严禁私自占有;3.29 保持工作区内卫生状况良好;3.30 非工作所需,班前、班后不得在工作区内滞留;3.31 未经允许,不得私自标贴、涂改各类通报及指示;三、仪容仪表3.32要求规范着装,制服要求干净、整齐、无污迹,工号卡端正,佩带在胸前左上方;3.33 工作服钮扣必须齐全,全部扣上,不得敞开外衣、卷袖、卷裤,领带、领结必须系正;3.34 穿工作服不许把双手插入裤包外套口袋,不许用手抱胸站立或行走;3.35 头发保持整洁,男员工发不盖耳,女员工不披肩散发,长发必须盘好;3.36 严禁染发、留长指甲、着浓妆和纹身;3.37 保持面部整洁,女员工化淡妆上岗,男员工不许化妆,不许留胡子和长发;3.38 不许穿拖鞋、凉鞋、休闲鞋、旅游鞋,皮鞋应保持光亮;3.39 不许留长甲,指甲修剪要整齐,不许涂甲油;3.40 员工上班除手表外,不得佩戴其它饰品;3.41 勤洗澡,身上不得有异味,不得使用味重的香水,上岗前不吃气味浓烈的食品,保持口腔清洁;3.42 穿裙子的员工,只准穿肉色袜,袜子不得有破洞;3.43 参加各种会议时,不论是否当班,须按规范着工作服;四、服务守则一礼貌礼节：3.44 当班期间一律讲普通话,禁止使用不规范语言;3.45 语言表达要清楚、准确,回答问题不能含糊不清,交谈声调自然、柔和、亲切,不装腔作势;3.46 接听电话务必三响之间接答,通话结束要等对方挂断再挂断,接听电话态度亲切,使用专业用语,并报出岗位名称; 3.47 行走要迅速,不得跑步、搭臂、挽手、蹦跳;3.48 在通道行走不得二人以上并行,主动为客人或领导让路,并礼貌招呼;3.49 为客人指方向,不许用手指、笔杆或其它物品;3.50 员工在服务、工作、通话与客人交谈时,如有客人走近,应即示意,不许无所表示等客人开口;3.51 任何时候不得对客人或领导说：“喂”、“不知道”、“不行”、“办不到”、“不可能”等类话,尽管确实不能办到的事情,应婉转给客人解释;3.52 站立服务时,举止稳重,站台时不许打哈欠、伸懒腰、挖耳鼻、刷牙、修指甲、哼歌曲、吹口哨、做鬼脸、吐舌头、聊天,不许在客人面前或面对着客人打喷嚏、打饱嗝等一切与服务不雅之动作;二举止规范：3.53 对客服务,做到礼貌周到;站台服务,严禁靠墙、倚台、靠柱及其它物体或有其它不雅姿势;3.54 行：身体重心稍向前倾,挺胸、收腹、目视前方、面带微笑,手臂自然摆动,切忌摇肩晃脑,尽可能保持直线行走; 3.55 坐：抬头挺胸,不弓背,不倚物,严禁翘腿,面带微笑,目光和蔼;3.56 站：挺胸收腹,身体端正,目视前方,面带微笑,双臂自然下垂,双手交叉,右手握住左手,双腿散开,脚跟并拢,脚尖张开成45度,男员工双手半握拳后背;3.57 手势：指引方向手臂伸直,手指自然并拢,手掌向上,指向目标,同时眼睛也转向目标;三语言规范：3.58 服务用语：“请”字当头,“谢”字不离口;3.59 电话用语：铃响三声内,拿起话筒：您好或早上好,晚上好,然后报出单位名称：王君敏酒楼某某部;3.60 欢迎用语：早上、中午、晚上好,欢迎光临王君敏酒楼,请问几位;3.61 称呼用语：“先生”、“小姐”、“女士”或“某老板”、“某经理”、“某书记”姓氏+职务3.62 征询用语：“对不起,我能……吗”“我能为您做些什么”、“请问……”;3.63 祝福用语：“节日快乐”、“生日快乐”;3.64 操作用语：“对不起,打扰一下;”3.65 道别用语：“请慢走,欢迎下次光临”、“再见,祝您一路顺风”;3.66 道歉用语：“抱歉”、“实在报歉”、“让您久等了”、“对不起”;五、安全守则3.67 提高安全防范意识,做好防火、防水、防盗、防恶性事故发生是每一个员工的职责;3.68 遇有安全事故,员工必须立即向上级报告,同时保护好现场或做力所能及的补救工作;3.69 员工在岗位上受伤,必须立即报告上级,并及时、正确救治受伤人员或自救;3.70 严格遵守中心规定的工作程序和要求;3.71 学会报火警、匪警并掌握灭火器的使用方法;第四章员工招聘及劳动合同的解除中心有权辞退不合格员工或根据需要招聘新员工;中心根据岗位设置、工种、技能要求、岗位缺员等情况按实际需求招聘新员工;4．1合同一中心雇用员工的标准依据某职位的人选的任职资格及适合与否而定;出现职位空缺时,中心在外招聘前先在店内员工中寻找最合适的人选;二在正式签订劳动合同前,须经卫生防疫部门进行体格检查,取得健康证后才能办理手续;如果持有有效的健康证明,则不必再进行另外的体格检查;三劳动合同经签署后才能生效;变更劳动合同须经双方同意;3. 2员工类别中心有三种类别的员工：一正式员工是中心雇用的长期员工,须经过试用期;二临时工是中心雇用的长期工,但是工作性质是非正式的、临时的、偶然的或季节性的;四特殊合同是指签有特殊合同,在一特定时间内雇用的员工;4. 3试用期一新员工根据其任职资格有为期三个月或六个月的试用期：三个月试用期：无工作经验的大专或大专以上的毕业生：有餐饮或相关行业工作经验的员工;六个月的试用期：无工作经验的中专或中专以下学历的新员工;试用期内该员工的工作表现经考核合格后予以转正,享有正式工的工资及福利待遇;如果不合格试用期将延长三个月或予以解除劳动合同;二如果试用期内的员工未达到中心规定的工作标准,中心可以随时解除该员工的劳动合同而不必事先通知,而且没有任何赔偿金;三员工的内部调动,不论是否提升,都必须有一定时间的试用期一至三个月;如发现不适合新的职位,无论任何原因,将调回原来的职位或中心安排其它职位;4. 4辞职与解雇一辞职员工在试用期内欲辞职,可随时提出而不需要提前通知;试用期转正后欲辞职须提前以书面形式向中心提出并按下列要求执行：提前一个月提出辞职报告或上交一个月的工资;如果员工没有事先提出辞职报告而马上离职,其行为不合法,其辞职不会获准,将会依据中心规定受到无故离职的纪律处罚;此外,员工无法享受辞职员工应有的待遇;辞职员工离职前必须交出他在工作中所使用的中心财产、设备、工具,交给其主管或指定人员;此外还必须结清与其工作有关的债务;如果辞职的员工在离开中心前没有结清其债务,中心将从其个人财产中扣除或是诉诸法律;此外中心不会向这样的员工出具工作证明;二解雇员工在试用期间被证明不符合录用条件,将会被立即解除合同,而不需要提前通知;.离职金：当月工资、上岗保证金、押金等;因下列情况而被解除合同的员工不享有离职金：A——不诚实表现或对中心有犯罪行为;B——故意破坏中心财产或有损于中心形象的行为; C——违反中心规定的行为,中心给予辞退的;D——连续三天脱岗,而且没有正当的理由;E——由于个人漫不经心失责、失职使中心遭受损失; F——根据法院判决被收审、关押、拘留;员工由于下列情形之一而终止雇用关系的,也不享有离职金;A——辞职;B——还在试用期的新员工;C——雇用一段时间的员工,合同期满者;D——死亡;4. 5工作或职务的变化中心管理当局部门经理或更高的管理人员有保留或不批准员工要求更换工作、提升或换岗的权利包括调整工作时间、工作条件和部门;4. 6员工工龄的计算一员工工龄的计算是从该员工签定正式劳动合同之日到工作的最后一天计算;二无论因为什么原因离开中心,第二次加盟中心工作的员工,其工龄按减去离中心的时间计算;4. 8雇用员工亲属凡属员工直系亲属父母、配偶、子女、兄弟、姐妹均不得被中心的同一部门雇用;特殊情况要得到总经理的批准;第五章员工培训、晋升一员工培训5．1员工培训工作目标1、理解和认同中心的中心文化和发展战略；2、熟悉中心的各项规章制度、岗位职责；3、提升员工的综合素质和知识水平；4、提高员工的任职能力和工作绩效；5、改善员工的工作态度,提高团队精神和工作热情；6、发挥员工潜能,促进中心发展；7、根据员工需求分析有针对性地进行培训;5．2员工培训工作准则8、培训最需要培训的员工；9、适应中心发展的整体性、计划性；10、员工职业生涯及发展规划；11、全员的积极参加与经验分享；12、全方位的效果评估和反馈；13、注重提升能力而不上酬赏;集训→分散→跟踪→反馈→评估→再训5．3上岗前的集中培训新来的员工,要经过中心领导讲话、学习有关本中心知识、实习、集训等集中培训,然后再正式分配到各个部门;集中式的训练由人力资源部组织,短则几天,长则几个月,也有将近一年的;这培训的目的是解决一些共同的问题,让新员工尽快熟悉、了解中心的基本情况;采用主题讲解、音像授课、互动培训、在线教育、内部刊物发行等方式来实现;5.4培训内容包括以下几个板快1、立对王君敏的认同感讲述中心发展史及未来发展规划,中心领导及部门负责人介绍,组织架构介绍,人事制度、业务介绍,菜品研发体系介绍,酒楼运作知识、经营方针与发展目标、市场与竞争对手介绍等等;2、流文化观、价值观在上述活动的基础上,要求新员工确定自己的工作态度和人生目标,帮助其尽快完成角色转换;3、职业发展规划设计明确新员工对中心的感想,了解新员工对本岗位的认识及其下一步发展目标;对个人职业发展规划,中心提供有力的支持;4、滇这花人的商务礼仪树立观念：员工代表的是中心形象;5、增强对中心团队意识和团队合作的理解挑战自我、锻炼团队成就自我、服务中心、回报社会6、呈现技巧与表达能力的训练7、合格中心人的心理素质训练通过培训使新员工以客观的眼光看待工作并养成对人对事的正确的态度;培训强调合格中心人心态;5．中心培训的准则1、照经理人的学习方式学习2、务培训与管理培训并重3、问题出发,有针对性地培训4、关注员工的职业发展与技能的提升5、学习从应用与行动开始6、关注细节7、注重团队的学习8、培训具有前瞻性5．7完善的培训体系1、课程体系——如入职培训课程、员工培训课程、管理培训课程、技术培训课程、业务培训课程等系列课程;2、教材体系——购买引进或自行开发的培训教材库;3、培训师体系——高素质的获得认证的专职培训师队伍、资深的培训师、咨询顾问等专家队伍;4、培训设施——专用培训基地、专用教室、多媒体、网络教学等设施;5、培训管理——培训与员工的职业发展密切结合,培训与中心的发展战略紧密结合;5．8培训与发展我们的理念：培训对员工是最大的福利培训与发展无论对于员工而言还是对于中心而言都是至关重要的;中心对此非常重视,我们强调员工进入中心,就要有“成就自我,服务中心,报效祖国”的理念;对员工进行培训,提高其能力与绩效,进而帮助其更进一步地发展,是中心义不容辞的义务;二培训费的赔偿根据劳办发1995264号劳动部办公厅关于试用期内解除劳动合同处理依据问题的复函第三条规定：“约定服务期的,按服务等分出资金额,以职工已履行的服务期限递减支付；没有约定服务期的,按劳动合同期等分出资金额,以职工已履行的合同期限递减支付;”5．9培训费的赔偿：中心招聘的员工,上岗前必须接受中心严格上岗培训,在合同期就职的员工,不论是辞职、辞退,视合同执行情况一律必须承担以下责任：2、中心基本培训费分为管理岗位3000元、技能岗位3000元、普通岗位1000元三个级别;3、在合同期间,履行满一年基本培训费逐年递减30%;4、管理岗位人员培训费赔偿计算；培训费的赔偿计算：基本培训费+合同期间共发生的培训费；管理岗位人员指中心领班层以上管理人员;5、技能岗位人员培训费计算；培训费的赔偿计算：基本培训费+合同期限间共发生的培训；技能岗位人员指中心厨师、主厨、厨师长、会计、出纳等专职人员;6、普通岗位员工：基本培训费1000元;培训费的计算：基本培训费;5．10以下行为者承担以下责任：1、违法乱纪触犯刑法判罪、合同期限届满辞职、行政命令开除的,承担专业专职培训、取证、考察等一切费用;2、合同期间发生培训费、专业专职培训费、取证、考察等一切费用以中心财务部核实为准;三员工工资晋升制度以王君敏字200302号文,关于印发云南王君敏餐饮有限责任中心员工工资晋升制度的通知为执行标准;第六章员工薪酬、福利、假期一薪金制度：6.1中心工资分为职员层、管理层两个工资等级;6.2岗位工资由固定工资和绩效工资组成;6.3绩效工资将视员工个人绩效考核,中心经济效益来制定发放数额;6.4中心实行岗位工资制度,根据全市物价上涨指数和中心经济效益情况,每年年初确定工资调整的幅度;6.5员工工资按实际工作天数支付,当月未满二十五天者,不享有各种津贴及福利;6.6行政管理和技术人员可根据职称享受不同职务技术津贴,并采用二者兼有独取最高金额的发放原则,特殊岗位可享有特岗津贴;6.7员工工资每年将在中心盈利的前提下,参照物价波动指数进行工资调整;6.8员工晋升,其工资享受职位工资下一级三个月试用期工资,试用期满考核合格,方可享受相应职位工资;6.8因职务变动或降职降级者,其工资待遇自中心下发通知,次月一日起享受降职级后对应的金额;二员工作息制度6.9凡中心员工的工作时间、考勤、请假、休假及有关缺勤事项的处理,均依本制度办理;6.10中心员工每周工作六天,轮休一天；每天工作10小时含1小时用餐时间,具体作息时间为行政管理人员和部门管理人员：上午9点至14点,下午16点至21点;部门员工每个人的工作班次、工作时间有效工作时间不得少于八小时安排由部门经理或主管决定,轮休时间按部门经理的排班而定;6.11由于业务需要,须在工作期间以外工作者为加班,员工接到加班指示时,没有正当理由,不得拒绝,加班者按中心规定发给超时加班津贴;三请假和假期规定6.12员工请假分为事假、病假、丧假、公假、工伤假等七种,给假标准依据下列规定办理;6.13事假：员工因事请假,一次不得超过3天,全年累计不得超过10天,超过按旷工论处,假期内不发工资及津贴、补贴;6.14病假：员工因病非经治疗或修养不能痊愈者,可请病假,请病假1天以上者,须有医院诊断证明,病假一次不得超过10天或年累计不得超过30天,超过规定天数者予辞退,病假期间不发工资及津贴、补贴;6.15婚假：员工本人结婚可请婚假三天,远道者视实际情况,酌情给予路程假,婚假期间发给工资,不发津贴、补贴;6.16丧假：员工之配偶、父母、子女死亡者给假五天,祖父母、岳父母及兄弟姊妹死亡者给假三天,丧假期间发给工资,不发津贴、补贴;6.17公假：员工经中心批准同意,依法参加公民选举、点阅、教育召集等社会活动时,可请公假,视为出勤;6.18工伤假：员工因业务负伤或致病不能工作时,经医院及其主管证明属实者,可请工伤假;在30天以内的,工资照发；60天以内者,给予每月270元/月人民币生活保障费；超过60天,按自动辞职处理;6.19带薪年休假：员工在本中心工作满一年后,每年给予5天有薪休假;当年事假、病假超过规定天数,不得享受带薪年休假;6.20补休假：员工在工作时间外加班或法定节日加班的,按中心规定给予同等时间的补休;享受补休假的员工,不再发给超时加班津贴或节日加班津贴;具体补休时间由员工提出申请,报主管审核呈上级批准后方可离岗休假;6.21员工请假均需按规定如实填写请假单,并交验相应证明、证件;凡未经批准而擅自离岗者,均以旷工论处;6.22员工除公假、正常休假、婚假、丧假、轮休假外,全年不请假,并未曾迟到、早退者,中心酌情发给全勤奖金;6.23本制度解释权属中心办公室;第七章员工奖惩主要条例中心有权对违规违纪员工进行处理;一奖励凡符合以下条例的人员,中心予以奖励：7．1 对中心管理、品质、提升服务管理有重大贡献者; 7．2 积极提出合理化建议并被管理部门采纳,获得良好经济效益或减少费用支出者;7．3 在服务中创造优异成绩者,被评为星级员工者;7．5 工作积极、热情,为顾客提供优质服务,月内受表扬达5次者;7．7 发现事故苗头,及时采取措施,防止重大发生者;7．8 成本控制,节约费用成效显着者;7．9 为中心创造显着经济效益者;7．10 敢于抵制不正之风,举报揭发事迹突出者;7．11 拾金不昧,主动上交,为中心创造良好声誉者;7．12 协作性强,团结互助,表现优异者;7．13 年度内无迟到、早退、事假、病假、旷工者; 7．14 本中心奖励方式为：通报表扬、颁发奖金和职级晋升三种;二奖励的审批程序：7．15通报表扬,由部门经理批准,办公室备案;7．16职级晋升和颁发奖金,由部门经理申报,办公室备案审核,总经理批准;三处罚7．17 迟到、早退：规定上班时间,未到岗位视为迟到,未到下班时间提前离岗视为早退,迟到或早退1分钟扣基本工资1元,并按过失类情况扣分,当月累计迟到、早退超过三次者含三次,其它福利不再享受迟到、早退的界定为30分钟;7．18 旷工：迟到、早退达30分钟以上者半天,未请假或请假未获批准缺勤者,到岗位工作拒绝签到者,视为旷工凡当月旷工,其它福利不再享受,迟到、早退30分钟仍到岗除外;1、旷工半天,给予口头警告,填写过失单,扣2天工资；2、旷工一天,给予书面警告,填写违纪过失单,扣当月工资10%；3、旷工两天,给予书面警告,填写严重违纪过失单,扣当月工资60%；4、旷工三天,给予严重书面警告,填写严重违纪过失单,扣除当月工资80%5、旷工四天,或一年内旷工四天,作无偿解雇处理,酒楼不负责办理任何手续;一年内旷工四天者,当年有薪假及福利不再享受;四处罚的审批程序处罚方式分为：口头警告、通报批评、降职降级、解雇; 7.19口头警告:由部门自行决定自行执行;7.20通报批评：由部门经理批准,人力资源部备案;7.21降职降级:由部门经理申报,人力资源部备案、审核,总经理总经理助理批准;7.22解雇：部门经理申报,人力资源部备案、审核,总经理总经理助理批准;四员工制服的管理办法员工制服的管理以中心制定的云南王君敏餐饮有限责任中心员工制服管理办法为执行标准;第八章附则8.1本办法自发文之日起执行,此前与本制度抵触的制度条款,以本守则为准,签订工作协议或劳动合同有约定的,协议或合同期满前按协议、合同条款执行；期满后按本守则执行; 8.2酒楼有权修订酒楼现行的规章制度,并且随时可以根据国家、政府的法规及营业需要修订本员工手册的条款;。
员工纪律和行为规范
员工纪律和行为规范员工守则●热爱公司，服务社会；●尊重他人，诚实守信；●用心做事，追求卓越；●不断进步，完善自我；●团结合作，坚持原则；●爱护公司财物，提倡勤俭节约；●严守公司机密；●保持环境卫生，注意个人仪表。
同时如果你是公司的管理人员，即部门助理经理及以上的管理级别，你会享有更高的权利和更好的待遇，但你也将对公司的发展与部属的成长承担更大的责任，公司要求你要拥有以下所列的价值取向和行为准则。
●充满理想、富有激情、具有高度的责任感和使命感；●开拓创新、高度务实、诚实守信；●不懈努力，精通本行业的知识；●对下级善于激励，合理授权，营造良好的沟通氛围；●积极培养下属，科学管理，果断决策；●胸怀坦荡，勇于批评与自我批评；●严于律己，守法廉洁，堪为员工之表率；●作风踏实，追求长远目标和效益，不急功近利。
考勤制度作为公司的员工，你有义务按公司规定的工作时间出勤，凡出差人员返回公司报到后，执行公司统一作息时间。
1、上下班考勤制度（１）采用指纹考勤方式，每天上下班均需打考勤；（２）上下班如遇停电，必须到行政企划部手书考勤；（３）行政企划部负责考勤，核查人员需对考勤进行日清月结；（４）上班迟到、早退、旷工：①迟到时间在1-5分钟内，扣违纪分1分；②迟到时间在5-10分钟内，扣违纪分2分；③迟到15分钟（不包含15分钟）以上，扣违纪分3分。
④早退按旷工半天处理，扣除当天全额工资的50%；⑤旷工一天，扣发当月工资总额的10%，一年累计旷工满五天或连续旷工达三天以上者，作除名处理；⑥非外勤漏打卡的，过后一律不得以外勤充数，一经发现，公司将严肃处理。
上班时间非外勤漏打卡的，以事假半天计，下班时间非外勤漏打卡的，以早退处理。
⑦凡有弄虚作假并查实者，对有关当事人按实际情节双倍处罚并通报批评。
（５）上班时间出外勤须填写《外勤申请表》，载明外出事由、往返时间等事项，并经单位负责人审批后交行政企划部，以便行政企划部据此备查；否则以非外勤漏打卡处理。
公司员工纪律与行为规范
公司员工纪律与行为规范公司员工纪律与行为规范是指公司制定的一系列规定和准则，旨在规范员工的行为和职业道德，维护公司的正常运营和良好的工作环境。
以下是一些常见的公司员工纪律与行为规范：1. 出勤和迟到早退规定：员工要按照公司规定的工作时间和打卡制度准时出勤，避免频繁迟到早退，以确保工作的正常进行。
2. 着装规范：员工要根据公司的着装要求合理搭配服装，保持整洁、专业的形象。
3. 保密义务：员工要严守公司的商业机密和客户信息，不得泄露给未经授权的人员，以保护公司的知识产权和商业竞争力。
4. 遵守法律法规和道德规范：员工要遵守国家法律和公司内部的行为规范，不得从事违法犯罪活动，不得触犯职业道德。
5. 不得从事兼职或经商：员工在受雇于公司期间，不得从事与公司业务相冲突的兼职工作或经商活动，以免影响公司利益或造成利益冲突。
6. 禁止酗酒和吸烟：公司有可能规定不允许员工在工作场所内饮酒和吸烟，以确保工作环境的健康和安全。
7. 尊重团队合作和公司内部秩序：员工应尊重上级和同事，积极参与团队合作，遵守公司内部的工作流程和指令。
8. 遵守公司财务规范：员工要正确使用公司财务资源，不得挪用、私用或盗窃公司的资产，如有需求应经合法程序申请。
9. 社交媒体使用规定：公司可能规定员工在社交媒体上不得泄露与公司相关的信息或做出有损公司形象的行为。
10. 承担公司责任和义务：员工须尽职尽责，完成工作任务，遵守公司的规章制度，与公司一起成长和发展。
这些规定和准则旨在维护公司的利益，营造良好的工作环境，员工应遵守公司员工纪律与行为规范来展现良好的职业素养和形象。
如果违反公司员工纪律与行为规范，可能会面临纪律处分或其他相应的后果。
因此，员工应认真理解和遵守这些规定，与公司共同促进良性发展。
公司员工个人行为与纪律规定
公司员工个人行为与纪律规定一、背景介绍在公司员工日常工作中，个人行为规范与纪律遵守都是维护公司形象和保证工作效率的重要因素。
公司制定个人行为与纪律规定，旨在规范员工的行为，强化纪律意识，提高工作效率和团队凝聚力。
二、言行规范1. 仪表整洁：员工上班时应穿着整洁、得体，并保持良好的个人卫生习惯。
衣着不得过于暴露、花哨，不得穿着运动服饰和拖鞋。
2. 言辞文明：员工应尊重他人，言语文明、礼貌，不得使用恶言恶语、谩骂他人，不得进行诋毁、中伤或造谣等行为。
3. 私人通讯：公司提倡高效工作，私人通讯应妥善安排，不得在工作时间过多地进行个人手机通话或社交媒体使用。
4. 遵守工作时间：员工需严格遵守上下班时间，不得迟到早退，不得擅自离岗。
如有特殊情况需要请假，应提前向主管汇报并获得批准。
5. 遵循办公区域规定：在办公区域内，员工应保持安静，不得高声喧哗、播放大声音乐或在办公桌上吃东西。
办公桌应保持整洁，不得堆放杂物或涂写非工作相关内容。
6. 礼貌待客：员工需要以礼貌的态度对待客户，提供周到的服务，并及时回应客户的需求和反馈。
三、工作纪律规定1. 工作任务执行：员工应认真对待工作任务，按时高质量完成，并及时向上级汇报工作进展情况。
2. 保密义务：员工需要严守公司的商业机密，不得泄露公司机密信息、客户信息或同事个人隐私。
离职后，需归还公司所有资料和机密文件。
3. 使用公司资源：员工需要妥善使用公司提供的办公设备、软件和资源，不得私自携带公司财产外借或用于非正当用途。
4. 维护公司利益：员工不得从事与公司业务利益相冲突的活动，不得收受或索取回扣、红包等非法收入。
不得在公司的业务范围外接受他人委托办理私事。
5. 员工关系：员工应保持良好的合作关系，不得进行欺诈、陷害他人或洩露同事的秘密。
如有人事纠纷或矛盾，应及时向上级汇报，并配合解决。
四、违规处罚1. 轻度违规：如言行不当、迟到、提前离岗等，将视情况进行警告、扣除相应奖金或纪律处分。
公司管理制度员工行为规范与纪律要求
公司管理制度员工行为规范与纪律要求公司管理制度是为了规范员工的行为举止，维护公司的正常运营秩序和提高工作效率而制定的一系列规章制度。
员工作为公司的重要组成部分，对员工行为的规范也是公司管理制度中的关键内容之一。
本文将重点探讨公司管理制度中员工行为规范与纪律要求的重要性以及如何有效实施。
一、员工行为规范的重要性公司作为一个组织，需要员工遵守一定的行为准则，以保证公司的正常运作和稳定发展。
员工行为规范对于公司来说具有以下重要性：1. 维护公司形象：员工的行为举止直接关系到公司形象的塑造。
如果员工的行为不规范，例如言行不当、态度恶劣等，将给公司形象带来负面影响，使公司在业界和客户心目中的形象受损。
2. 提高工作效率：规范的员工行为可以有效提高工作效率。
当员工遵守规章制度、遵循工作流程、积极主动完成工作任务，可以减少工作中的混乱和冲突，提高整体工作效率。
3. 保障员工权益：员工行为规范可以保障员工的合法权益。
通过制定行为规范，为员工提供明确的工作职责、权益和福利，保障员工的工作环境和合法权益，提升员工的工作积极性和满意度。
二、纪律要求的内容为了确保员工行为能够得到规范和管理，公司需要制定相应的纪律要求。
纪律要求的内容应该综合考虑公司的实际情况和员工的权益，具体包括以下几个方面：1. 出勤纪律：明确规定员工的工作时间、迟到早退的处理办法以及请假制度等。
公司可以根据实际情况设定相应的纪律要求，以确保员工按时上班、按时下班，保证正常的工作流程。
2. 工作纪律：明确规定员工在工作岗位上的职责和要求，包括工作绩效评估、工作任务分配、工作流程等。
公司可以制定相应的绩效考核制度，根据员工的表现给予奖励或进行相应的处罚。
3. 行为规范：明确员工在工作中的行为规范，包括言行举止、着装要求、保守商业机密、与同事和领导的相处等。
公司可以通过制定行为准则和道德规范，引导员工树立良好的职业道德和企业文化意识。
4. 处分程序：明确公司处理违反行为规范的程序和方式，包括事前的警告、事中的纠正和事后的处理措施等。
员工工作纪律、行为指导规范
16. 同事之间团结协作、相互帮助、勤奋学习、刻苦钻研，不 得打架、吵架、寻衅滋事。
17. 具备内、外客户服务理念和责任心，对公司内外的协作请 求，职责范围内的要积极配合完成；职责以外的要耐心解 释服务，指导完成，务求满意，不能不予理睬、不予配合 或态度冷淡。
—行为礼仪规范—
第三条 举止规范
• 1、站姿：两脚着地，脚跟微拢，腰背、胸膛自然挺 直，不耸肩。会见客户或出席仪式或在长辈、上级面 前，不得把手交叉放在胸前。
• 2、坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好， 不应向前伸向后伸和双脚抖动。上身不应前扑后仰。 正式场合，不得左右两腿交叉或上下叠坐。要移动椅 子时，应先把椅子放在应放的位置，然后再坐。
最重要的是：从现在开始，从自我做起
结束语
谢谢大家！
—工作纪律要点—
1. 忠于职守，不做有损于公司的事，不偷窃和泄露公司机 密，未经公司总经理以上领导同意，不为外来本行业单 位提供生产、设备、技术、销售等服务，时刻维护公司 利益。
2. 严格遵守上、下班制度，努力工作，日事日毕，工作时 间不做与工作无关的事，保持充沛精力与工作效率。不 罢工、怠工和拒绝工作安排。
—行为礼仪规范—
第一条 仪容仪表规范
• 1、着装：员工应规范着装，保持服装整治，做到大 方得体。
• 2、头发：不得染异色，保持清爽、整洁。男员工不 得蓄长发长须、剃光头；女员工不留怪异发型。
• 3、指甲：不留过长指甲，女职工不得涂颜色鲜亮的 指甲油，应尽量用淡色。
• 4、化妆：化妆以清洁健康为宜，应保持淡雅清妆， 不浓妆艳抹，不使用香味浓烈的香水。
3. 不对各级领导、同事及其家属实施暴力恐吓、威胁、侮 辱、诽谤和谣传中伤。
员工纪律行为规范
工作纪律及行为规范一、员工形象和行为规范1、遵守国家法律、法规，维护社会公德，遵守公司各项规章制度。
2、热爱公司，自觉维护公司利益、形象和荣誉，顾全大局。
虚心好学，不断提高专业水平、工作能力和自身品德修养，群策群力，为公司的发展壮大努力工作。
3、上班时间必须衣着整洁，穿着得体大方，严禁穿拖鞋、背心、吊带装、超短裙以及有碍观瞻的奇装异服。
岗位有特殊着装要求的必须严格按照规定着装。
4、必须保持面部和手部的干净，养成爱清洁讲卫生的良好习惯。
女员工不得浓妆艳抹，不得使用气味浓烈的化妆品，不得留长指甲，不得涂指甲油，头发应梳理整齐，不得留怪异发型。
男员工须每日剃须，头发不得盖耳或遮领，不得剃光头。
5、尊重领导，服从安排，忠于职守，注重实效。
在职责范围内主动积极、认真负责地开展工作，对于上级交办的工作任务，要按时限要求保质保量地完成。
如在工作中发现问题，应主动向上级主管部门反映并提出自己的见解。
对临时性的工作任务不推诿，不扯皮，做到“事事有结果，事事有回音，件件有落实”。
6、热忱服务，顾客至上。
对外来客户和办事人员要热情接待，服务周到，尽量帮助解决相关事宜。
对不属于自己职权范围内的问题，要及时向主管领导汇报，并协助处理。
7、在工作中，应充分发扬团队精神。
同事之间应相互尊重、相互了解、相互信任和相互帮助。
不搬弄是非，不散布和传播小道消息，个人意见和建议应通过正常渠道向上反映。
尊重他人隐私，未经许可，不得随意翻看或动用他人的文件资料和私人物品。
8、诚实敬业，保守公司商业机密。
不得徇私舞弊、收受贿赂，不得损公肥私。
9、保持良好的工作状态，工作时间内，不得串门聊天或做其他与工作无关的事情。
上班期间，严禁在中午喝酒。
10、私事不得使用公司的办公、交通、生产等设备。
工作时间内不得处理私人事务，不得擅离工作岗位，因公需暂时离开时，应向相关部门交代清楚。
11、使用电话时应态度和蔼、语言简明，对重要事项，要做好相应的记录，及时向上级主管汇报。
员工工作纪律、行为规范
诚实守信，弘扬正气，敢于制止不良现象和违纪行为。
精诚团结，协作互助，不做有损于团队和谐的事。
爱岗敬业，精益求精，立志将平凡的工作做成不平凡。
日事日毕，注重时效，用正确的方法把正确的事做好。
学习创新，锐意进取，实现个人成长与公司发展的双赢。
树立服务客户理念，处处展示公司形象及个人自身形象。
—行为礼仪规范—
—行为礼仪规范—
第二条 语言规范
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—行为礼仪规范—
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电话礼仪： 接电话时，尽量在电话铃响三下之内接听，使用电话应主动问好，并自报部门与姓名，通话结束应礼貌道别，待对方切断电话后，再放下话筒。 向对方打电话时，一样应先行问候，接着自报自己身份（如是向公司领导打电话时应先报自己全名），然后再作询问或陈述，结束时礼貌道别。 通话应简明扼要，音量适中，不影响周围同事，在电话中对对方的询问、要求等要耐心倾听，不得有耐烦、漫不经心、怠慢、口气生硬等不礼貌的表现。同事不在时应主动帮助接听电话并留言。
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—行为礼仪规范—
会议行为规范： 参加会议时，应提前3-5分钟入会场。会议中，不得在会场内随意走动。会议结束后，应按次序出场。 会议中应主动关闭手机或设置为静音状态，原则上不允许在会议进行中接听电话，如有重要电话应步出会场接听。 精力要集中，并认真做好会议记录，不随意打断他人发言、不交头接耳、不左顾右盼，不得长时间离开会场，不要有常看手表、伸懒腰、打呵欠等动作。
—行为礼仪规范—
必须做到热情、大方，礼貌周到，服务细心。 严守约定时间接待或拜访客户，不可无故拖延。若因故迟到，应向对方表示诚挚的歉意。 在门口迎接或送别客人时，要注意礼让。来客多时应有先后顺序进行，不能先接待熟悉客户。 对事前已通知来的客户，要表示欢迎，并应记住常来的客户。 客户告别时，应将其送至门口。
管理员工的纪律和行为规范
管理员工的纪律和行为规范一、引言作为管理员，纪律和行为规范对于保持组织的有效运作和员工的良好工作环境至关重要。
本文将探讨管理员工的纪律和行为规范，并介绍一些可行的措施来保持良好的工作秩序和员工合作。
二、纪律规范的重要性1. 维护组织秩序：纪律规范有助于维护组织的正常运转，确保员工按照预定流程和要求工作。
2. 建立良好氛围：纪律规范有助于建立积极向上的工作氛围，鼓励员工遵守规则，提高工作效率。
3. 提高工作质量：严格的纪律要求可以推动员工更加专注和细致地完成工作任务，提高工作质量。
三、管理员工的纪律规范1. 准时出勤：管理员工应准时到岗，不迟到、早退或旷工。
遵守工作时间安排，确保工作的连续性和高效性。
2. 服从领导：管理员工应服从上级的指示和安排，不凭个人意愿擅自决策或违反领导的要求。
3. 保守机密：管理员工应严守公司机密和客户信息，不得泄露或利用机密信息谋取私利。
4. 尊重同事：管理员工应尊重同事，遵守团队规范，避免对同事进行人身攻击、歧视或霸凌行为。
5. 遵守规章制度：管理员工应遵守公司的各项规章制度，包括但不限于禁止抽烟、酗酒、使用非法药品等。
6. 诚信守约：管理员工应遵守合同和承诺，不得故意违背承诺或利用职务之便谋取不当私利。
四、保持和检查纪律规范的措施1. 制定明确的行为准则：公司应制定明确的行为准则，确保管理员工清楚知晓纪律和行为规范。
2. 建立内部培训机制：公司可以定期组织培训，加强员工对纪律规范的理解和意识。
3. 定期反馈和评估：公司应定期对管理员工的行为进行反馈和评估，及时发现问题并采取相应措施。
4. 奖惩制度：公司可以设置奖励和惩罚机制，激励员工遵守纪律规范，同时对违规行为进行惩戒。
五、维护纪律规范的挑战与对策1. 组织文化建设：公司应注重组织文化的建设，塑造积极向上的工作氛围，使员工自觉遵守纪律规范。
2. 加强沟通与协调：公司应加强管理者与员工之间的沟通与协调，解决问题和纠纷，避免因误解和不满而导致违规行为。
公司员工纪律与行为规范三篇
公司员工纪律与行为规范三篇篇一：公司员工纪律与行为规范一、本公司所属员工，均应遵守下列规定：1、遵守公司的一切规定、制度及通告；2、准时上班，按时下班，不迟到、不早退；3、对所担负的工作争取时效，不拖延、不积压；4、严禁工作期间看与工作无关的杂志、报纸，或利用电脑聊天、打游戏；5、服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，但一经上级主管决定，应立即遵照执行；6、尽忠职守，保守业务上的秘密；7、爱护公司财物，不浪费，不化公为私；8、保持公司信誉，不做任何有损公司信誉的事；9、不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业；10、严谨操守，不得私自收受与公司业务有关人士或组织的馈赠，不得收受贿赂或挪借款项；11、言行应诚实、谦让、廉洁、勤勉，同事间要和睦相处，争取公司荣誉及顾客的合作；严禁对同事胁迫、恫吓及欺骗等行为；12、工作时间内，未经核准不得处理私人事务；如确因重要原因必须会客时，应经主管人员核准在指定地点进行，时间不得超过15分钟；13、不得携带违禁品、危险品或与产品无关物品进入工作场所；14、员工每日应注意保持作业地点、工作器具、商品及更衣室环境的清洁；15、全体员工应团结合作，同舟共济，不得吵闹、斗殴、搭讪攀谈、聊天闲谈，或搬弄是非，扰乱秩序；16、加强学习，锻炼工作技能，以达到工作上精益求精，提高工作效率；17、因过失或故意，使公司遭受损害时，应负赔偿责任；18、未经核准不得擅离职守；19、对所保管的文书财物及一切公物应善尽保管之责，不得私自携出或出借。
20、注意本身品德修养，切戒不良嗜好。
二、公司《三大纪律、八项不准》(一)三大纪律：您在公司做各类事情，应遵循以下三条纪律：1、如果公司有相应的管理规范，并且规定合理，按照规定办；2、如果公司有相应的管理规范，但规定有不合理之处，您需要按照规定办，并及时向制定规定的部门提出修改建议，这是您的权利，也是您的义务；3、如果公司没有相应的规范，请您在请示的同时需要按照公司文化的价值标准制定或建议制定相应的规范。
员工纪律与行为规范制度
员工纪律与行为规范制度第一章总则第一条本规章制度是为了规范和管理本企业员工的行为，加强员工的纪律意识，维护企业的正常秩序和良好形象，促进企业的健康发展。
第二条本规章制度适用于本企业的全部员工，包含正式员工、临时工和实习生。
第三条员工应当遵守本规章制度的规定，不得有任何违反纪律的行为，严守企业的机密和保密责任，保护企业的利益。
第二章工作纪律第四条员工应当按时上下班，依照工作布置完成工作任务，不得迟到早退，不得无故缺勤。
第五条员工应当保持工作场合的乾净和卫生，不得私自带入违禁品，不得随地吐痰、乱扔杂物，不得损坏或擅自挪动工作设备。
第六条员工应当与同事协作，相互帮忙，不得损害同事的利益或声誉，不得进行恶意竞争，不得在工作场合进行与工作无关的私人聚会或娱乐活动。
第七条员工应当敬重领导和同事，不得辱骂、羞辱、恐吓或进行其他形式的不敬重行为，不得散布谣言或破坏团队合作。
第三章保密责任第八条员工应当严守企业的商业机密，不得泄露企业的客户资料、技术资料、商业计划、经营策略等信息，不得私自复制、传播或利用这些信息谋取个人利益。
第九条员工应当保护企业的知识产权，不得侵害他人的知识产权，不得盗用、窜改或传播未经授权的软件、文档、图书、音视频等。
第十条员工应当妥当保管和使用企业的办公设备、电脑、电子邮箱、网络系统等信息技术设施，不得私自安装、删除或修改软件，不得利用企业的网络资源进行非法活动。
第四章行为规范第十一条员工应当遵守国家法律、法规和企业的各项规定，不得从事涉及赌博、色情、贩毒等违法活动，不得参加有损企业形象或社会公德的行为。
第十二条员工不得接受或索取贿赂，不得以权谋私，不得利用职务之便谋取不正当利益，如有发现，将依法严厉处理。
第十三条员工不得利用职务之便侵占、挪用、偷窃或破坏企业的财物，不得违规使用企业的资金或资源。
第十四条员工应当恪守职业道德，保持良好的工作态度和职业操守，不得有意进行违反职业伦理的行为，如失去职业道德和职业操守，企业将视情节轻重，予以相应的惩罚。
公司内部纪律与行为规范制度
公司内部纪律与行为规范制度目录1.前言2.纪律规定1.出勤纪律2.工作纪律3.保密纪律4.惩罚纪律3.行为规范1.岗位职责2.相互合作3.信息安全4.职业道德4.总则5.附则前言本公司为了维护良好的工作秩序，规范员工行为，保障公司利益和员工权益，特订立本《公司内部纪律与行为规范制度》。
本制度适用于全体在本公司工作的员工，各部门负责人负责制度的执行和监督。
1. 纪律规定1.1 出勤纪律为保证公司正常运营，员工应严格遵守以下出勤纪律：1.按时上班：员工应依照公司规定的上班时间按时到岗，不得迟到或早退；2.请假制度：员工如需请假，应提前经过部门负责人批准，并填写请假单，本人签字并加盖公章；3.加班管理：加班应事先经过部门负责人批准，加班时间应记录并加班工资按规定支出；4.旷工惩罚：未经请假或未经批准情况下连续旷工三天以上者，将依照公司规定进行相应惩罚。
1.2 工作纪律工作纪律是保证工作效率和质量的紧要保障，员工应严格遵守以下工作纪律：1.任务执行：员工应依照调配的任务和工作计划进行执行，如有问题及时向上级汇报；2.工作布置：上级有权对员工进行工作布置和引导，员工应听从并如实汇报工作进展；3.文件管理：员工应妥当保管公司文件和资料，不得擅自外传和泄露，离职时应交回公司；4.质量标准：员工应依照公司规定的质量标准进行工作，保证工作质量；5.工作纪律：禁止瞒报、拖报、错报、迟报和不报工作情况，发现问题应及时向上级报告。
1.3 保密纪律作为一家信息密集型企业，保护公司的商业机密和客户信息是公司的核心任务。
员工应遵守保密纪律：1.保密责任：员工应具有保密意识，保护公司与客户的商业机密和相关信息，不得擅自泄露；2.保密要求：员工不得将公司机密信息外传或用于未经授权的商业活动，不得随便复制或传播机密文件和数据；3.数据安全：员工应乐观采取信息安全措施，包含密码保护、网络防护、文件加密等，避开信息泄露的风险；4.离职处理：员工在离职后应立刻交还全部与公司相关的机密文件和信息。
全面的员工守则(12篇)
全面的员工守则（12篇）（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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公司员工纪律与行为规范
公司员工纪律与行为规范在一个公司中，员工纪律与行为规范起着至关重要的作用。
它们对于保持组织的正常运作、提高工作效率以及促进员工之间的和谐关系都起到决定性的作用。
本文将探讨公司员工纪律与行为规范的重要性，并提供一些有效实施这些规范的方法。
一、公司员工纪律的重要性1. 维护组织秩序：员工纪律能够确保公司内部的秩序与纪律，使得工作可以按照预定的流程和程序进行。
员工应当遵守公司规定的上下班时间、打卡制度等，以确保所有工作环节的协调与有序进行。
2. 树立良好形象：良好的员工纪律可以帮助公司树立良好的形象，展示出专业、高效和负责任的形象。
遵守规章制度，严守公司的行为准则是树立良好企业形象的基础。
3. 增进员工之间的合作与沟通：员工纪律可以促进团队合作和良好的内部沟通。
遵守规定的行为准则可以降低内部冲突，增强员工之间的凝聚力与协作能力。
二、公司员工行为规范1. 尊重他人：员工应该相互尊重，并对同事、上级以及下级保持礼貌和善意。
不得言语或行动上侵犯他人的权益，包括人身攻击、歧视和辱骂等。
2. 保护公司利益：员工应当维护公司的利益，不得利用工作职权谋取私利或泄漏公司的商业机密。
同时，员工应当认真对待公司的财产，避免浪费和滥用。
3. 遵守工作时间与出勤规定：员工应按时上下班，遵守规定的工作时间。
若有特殊情况需要请假或调休，应提前与上级沟通，并按照公司规定的程序进行申请。
4. 公司机密保护：员工需要保护公司的商业机密和敏感信息，不得泄露给外部人员或竞争对手。
员工应意识到自己在处理机密信息时的责任和义务，在必要时签署保密协议。
5. 纪律执行：员工应该遵守公司的各项规定和程序，包括但不限于打卡、会议纪律、着装要求等。
同时，员工还应积极参与公司组织的培训、会议等活动。
三、实施公司员工纪律与行为规范的方法1. 撰写员工手册：公司可以编写员工手册，详细列出员工纪律与行为规范，明确员工应遵守的各项规定，并阐述不遵守规定的后果和相应的惩罚措施。
员工日常行为规范（参考）
员工日常行为规范（参考）员工日常行为规范（参考）每一个大公司背后都有不同的规范,以下是小编整理的员工日常行为规范参考，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
员工日常行为规范（参考）篇11、严格遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到、早退、溜岗、串岗、睡岗。
上班时精神饱满，工作积极。
工作期间不聚众聊天，嘻笑打闹，不吃零食，不干私活，不看与工作无关的书籍报刊，不占用电话聊天。
2、未经允许外单位人员不得进入生产区。
3、不得将违禁品及与生产经营无关的物品带入生产区。
4、按照“5S”(整理、整顿、清扫、清洁、素养)要求，保持生产办公现场清洁卫生，摆放有序。
做到“四无三整洁”(四无：设备、工具、门窗无尘垢;柜顶、桌面物品无乱堆乱放;地面屋角无杂物;顶板、墙壁无蜘蛛网。
三整洁：现场整洁;工具、仪表、办公生产库房、桌面整洁;原始记录整洁)。
5、员工要尊重领导，服从管理，听从领导指挥安排;领导要关心爱护员工，经常与员工交流沟通。
6、按时参加会议，不迟到，不早退，开会期间关闭手机铃声，原则上不接打手机。
7、每天工作做到“日事日结，日清日高”，按时完成工作任务，保证事事有着落。
8、保守公司机密，不随意向外单位人员谈论或泄露公司有关业务和技术等方面的情况。
9、不得利用工作机会和便利谋求私利，假公济私，贪污腐化。
10、爱护公共环境卫生，保持环境整洁，严禁随地吐痰，严禁乱扔果皮、纸屑等杂物。
11、公司实施“无烟工厂”，厂区禁止吸烟。
外来人员有吸烟行为，应及时制止。
12、办公场所要保持安静、整洁，不可大声喧哗、吵闹，接打电话时语音柔和，音量适中，不可影响他人。
13、实行首任接待制，接待人员要态度和蔼，服务热情，尽快将来客带到接洽部门。
14、工作中提倡使用普通话;语言规范、文明，不讲粗话、脏话。
15、上班期间全体员工须按公司要求着装，下班后不得穿工作服外出。
16、服装洁净得体，衣扣整齐，不敞胸露怀，不挽袖挽裤，不穿奇装异服。
17、头发整洁、大方得体，经常洗理，不染异色。
员工工作守则和行为准则优秀8篇
员工工作守则和行为准则优秀8篇员工手册之员工行为准则篇一一、总则为了培养高素质的员工队伍，树立良好的企业形象，公司要求员工以积极、勤奋、敬业、负责的态度从事本职工作，特制定本规范。
本规范体现了企业价值观的基本要求，员工应当熟知并遵守。
二、行为准则遵纪守法敬业爱岗诚实守信团结合作学习创新热爱公司豁达明理三、基本要求（一）遵纪守法1、自觉遵守国家的法律，法规和各项政策，遵守公司各项规章制度，认真履行岗位职责。
2、严格遵守公司的财经纪律，不贪污，不行贿受贿，不接受回扣和好处。
3、严格遵守公司的保密制度，不得泄露或出卖公司的商业秘密和经济，技术，管理信息和情报。
4、除因公或工作原因（履行有关手续）外，不私自带非公司人员进入任何工作等场所。
（二）敬业爱岗、勤奋高效、保证质量5、以集体利益为重，个人服从集体。
6、每天认真清洁办公桌面卫生和场所环境，物品摆放整齐，并注意卫生保持。
7、认真负责处理好自己每天的工作，对工作中的各个环节和各项内容都要本着认真负责的精神。
8、领导交办的事情要迅速处理，并及时汇报，勿因疏忽造成损失。
（三）员工诚实守信9、同事之间要和谐相处，互相尊重，信守承诺，不欺骗别人。
10、反应情况实事求是，不捕风捉影，不搬弄是非，不散布谣言，不诋毁同事的声誉，不讽刺他人的成绩。
11、对人对事坦诚、公正、客观。
12、勇于承担责任，经得起失败和挫折，培养良好的心理承受能力。
（四）员工应有团结合作精神13、工作积极主动，相互配合，经常进行工作交流与沟通，认真及时处理工作中出现的问题，敢于承担责任。
遇到问题遵循“先解决问题，后分清责任”的工作原则。
14、坚持“下级服从上级”的管理原则，服从公司的调动和分配，工作时不得消极怠工。
（五）员工应善于学习，勇于创新15、爱岗敬业，恪尽职守，勤奋工作，努力学习本岗位专业知识，认真做好本职工作，保质保量按时完成工作任务，并自觉接受公司组织的各项培训和教育。
16、发扬“学习才能进取，创造方为永恒”的双良精神，大胆创新，积极进取。
员工纪律与行为规范
员工纪律与行为规范在任何组织或企业中，员工纪律和行为规范都是非常重要的。
它们不仅有助于维护良好的工作环境，也有助于提高员工的工作效率和组织的整体运营。
本文将探讨员工纪律和行为规范的重要性，并介绍一些常见的规范和措施。
一、什么是员工纪律和行为规范员工纪律和行为规范是指在工作场所中，员工应遵守的行为准则和规定。
它们旨在确保员工的职业道德和职业行为符合组织的价值观和标准。
一方面，员工纪律要求员工遵守组织的规章制度和工作要求；另一方面，行为规范则规定了员工在工作中应该如何与同事、上级和客户交往，以及如何处理工作中的问题和挑战。
二、员工纪律和行为规范的重要性1. 塑造良好的工作环境：员工纪律和行为规范能够帮助维持一个积极和谐的工作环境。
当所有员工都严格遵守规定时，可以减少冲突和摩擦，提高团队合作和工作效率。
2. 提升工作效率：明确的员工纪律和行为规范可以确保员工专注于工作任务，不受不必要的干扰。
员工的高效工作有助于提高生产力和组织的整体绩效。
3. 维护组织声誉：员工的行为直接关系到组织的声誉和形象。
员工纪律和行为规范的遵守，可以确保员工在工作中表现出专业、诚信和有责任感的态度，增强组织的公信力。
4. 保障员工权益：员工纪律和行为规范也是为了保护员工自身的权益。
它们规定了员工在工作中享有的权利和福利，同时也规避了潜在的侵害和违规行为。
三、常见的员工纪律和行为规范1. 准时出勤：员工应该按时到岗上班，不迟到、早退或旷工。
如果因特殊情况无法准时到岗，应提前请假并得到批准。
2. 服从上级指令：员工应遵守上级的指示和命令，保持良好的工作纪律和执行力。
如有异议或建议，可以适当提出，但不能不服从。
3. 保护机密信息：员工应妥善保管和使用公司的机密信息，不得泄露给未经授权的人员或机构。
同时，也应遵守相关的知识产权和商业机密保护规定。
4. 尊重他人：员工在工作中应尊重和礼貌对待同事、上级和客户。
不进行人身攻击、诽谤、或恶意揣测他人的动机。
公司员工守则_公司员工行为规范（精选3篇）
公司员工守则_公司员工行为规范（精选3篇）公司员工守则_公司员工行为规范篇1一、职业道德要求(1) 敬业爱岗勤奋敬业，积极肯干，热爱本职岗位，乐于为本职工作奉献。
(2) 遵守纪律认真遵守国家政策、法规、法令，遵守公司和劳动纪律。
(3) 认真学习努力学习科学文化知识，不断提高业务技术水平，努力提高服务质量。
(4) 公私分明爱护公物，不谋私利，自觉地维护公司的利益和声誉。
(5) 勤俭节约具有良好的节约意识，勤俭办公，节约能源。
(6) 团结合作严于律已，宽以待人，正确处理好个人与集体、同事的工作关系，具有良好的协作精神，易与他人相处。
(7) 严守秘密未经批准，不向外界传播或提供有关公司的任何资料。
二、服务意识要求(1) 文明礼貌做到语言规范，谈吐文雅，衣冠整洁，举止端庄。
(2) 主动热情以真诚的笑容，主动热情地为用户服务，主动了解用户需要，努力为用户排扰解难。
(3) 耐心周到员工在对用户的服务中要耐心周到，问多不烦，事多不烦，虚心听取用户意见，耐心解答用户问题，服务体贴入微、有求必应、面面俱到、尽善尽美。
三、仪容仪表要求(1) 保持衣冠整洁，按规定要求着装，将工作卡端正地佩戴在左胸前。
(2) 工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。
(3) 男员工头发不盖耳朵、不遮衣领，每天剃须，保持指甲清洁，不留长指甲，扣好衣扣裤扣，紧束领带(大箭头垂到皮带扣处为准)，衬衣不摆放进裤内。
(4) 女员工头发不过肩，不做怪发型，不留长指甲、不染指甲，不浓妆艳抹，不穿黑色或带花丝袜。
(5) 员工不得在大庭广众下化妆、挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰。
四、行为举止要求(1) 站立时，自然挺立，眼睛平视，面带微笑，双臂自然下垂或在体前交叉。
(2) 坐立时，上身挺直，双肩放松，手自然放在双膝上，不得坐在椅子上前缩后仰，摇腿翘脚。
(3) 行走时，眼睛前视，肩平身直，双臂自然下垂摆动，男走平行步，发走一字步，不左顾右盼，不得与他人拉手、搂腰搭背。
公司员工纪律与行为规范
公司员工纪律与行为规范尊敬的员工：作为公司的一员，您是公司的形象代表和重要组成部分。
为了确保公司的正常运营和员工的工作环境，我们特别制定了一套公司员工纪律与行为规范，希望您能认真遵守并遵循以下规定：一、遵守工作时间及考勤纪律1. 准时上班：每日工作时间为早上9点至下午6点，凡有特殊情况需请假的，需提前向主管汇报并经过批准。
2. 规范加班：如确有需要加班的情况，应提前向主管汇报，并按照公司的相关规定进行申请。
3. 打卡签到：员工必须按时进行考勤签到，不得迟到、早退或无故缺席。
逾期未打卡者，将按照公司规定进行处罚。
二、保守公司机密信息1. 保密意识：员工应具备高度的保密意识，对于公司的商业机密、客户信息和内部文件，不得泄露给任何外部人员。
2. 信息安全：在使用公司的办公设备和网络时，员工应严格遵守公司的信息安全政策，不得私自传播、下载、复制或损坏与工作无关的信息。
三、尊重他人、遵守社交规范1. 文明礼貌：员工在公司的一切行为和言辞应遵守社交礼仪，尊重他人的权益，避免恶意攻击、辱骂或人身攻击。
2. 平等待人：不论是与上级、同事还是下属，员工都应平等对待，不得对任何人进行歧视或偏袒。
3. 合理用语：员工在公司内部交流或与客户沟通时，应使用规范、准确的语言，不得使用粗俗、侮辱性或歧视性的言语。
四、遵循公司制度和规定1. 遵守规章制度：员工应严格遵守公司的各项规章制度，如违反规定将受到惩罚。
2. 遵循流程和规范：在执行工作任务时，员工应按照公司的相关流程和规范进行操作，不得擅自修改或违反规定。
五、保持良好的工作态度1. 效率与结果：员工应以高效率和优质的工作结果为目标，做到诚信、勤奋、敬业。
2. 团队合作：员工应积极与同事合作，互相支持和帮助，共同完成团队的目标。
3. 自我提升：员工应积极学习和提升自己的专业能力，不断进步并为公司的发展做出贡献。
六、遵守员工福利和福利待遇安排1. 享受福利：员工应按照规定享受公司提供的各项福利待遇，如员工福利、健康保险等。
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公司员工纪律与行为规范一、本公司所属员工，均应遵守下列规定：1、遵守公司的一切规定、制度及通告；2、准时上班，按时下班，不迟到、不早退；3、对所担负的工作争取时效，不拖延、不积压；4、严禁工作期间看与工作无关的杂志、报纸，或利用电脑聊天、打游戏；5、服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，但一经上级主管决定，应立即遵照执行；6、尽忠职守，保守业务上的秘密；7、爱护公司财物，不浪费，不化公为私；8、保持公司信誉，不做任何有损公司信誉的事；9、不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业；10、严谨操守，不得私自收受与公司业务有关人士或组织的馈赠，不得收受贿赂或挪借款项；11、言行应诚实、谦让、廉洁、勤勉，同事间要和睦相处，争取公司荣誉及顾客的合作；严禁对同事胁迫、恫吓及欺骗等行为；12、工作时间内，未经核准不得处理私人事务；如确因重要原因必须会客时，应经主管人员核准在指定地点进行，时间不得超过15分钟；13、不得携带违禁品、危险品或与生产无关物品进入工作场所；14、员工每日应注意保持作业地点、工作器具、商品及更衣室环境的清洁；15、全体员工应团结合作，同舟共济，不得吵闹、斗殴、搭讪攀谈、聊天闲谈，或搬弄是非，扰乱秩序；16、加强学习，锻炼工作技能，以达到工作上精益求精，提高工作效率；17、因过失或故意，使公司遭受损害时，应负赔偿责任；18、未经核准不得擅离职守；19、对所保管的文书财物及一切公物应善尽保管之责，不得私自携出或出借。
20、注意本身品德修养，切戒不良嗜好。
二、公司《三大纪律、八项不准》：(一)三大纪律：您在公司做各类事情，应遵循以下三条纪律：1、如果公司有相应的管理规范，并且规定合理，按照规定办；2、如果公司有相应的管理规范，但规定有不合理之处，您需要按照规定办，并及时向制定规定的部门提出修改建议，这是您的权利，也是您的义务；3、如果公司没有相应的规范，请您在请示的同时需要按照公司文化的价值标准制定或建议制定相应的规范。
(二)八项不准：1、不说有损公司形象的话，不做有损公司利益的事；2、不在工作场所或上班时间从事私人事务；济宁朝霞电子有限公司-2-3、不从事第二职业；4、不收受客户红包；5、不传播小道消息；6、不背后议论别人；7、不贬低其他企业；8、不冒犯客户。
不依规矩，不成方圆，对于违反公司纪律及规定的员工，公司将视情节给予相应处理。
三、员工的职业素养(一)敬业精神。
公司倡导在接到工作任务后，立即采取行动，全心全意投入，具有高度的进取精神，能够进行自我管理，自发学习，而不依靠监督、控制来完成任务，具有把工作当成事业看待的职业素质和敬业精神。
(二)服务意识。
实现客户满意度的最大化，需要各部门员工密切配合，创造高效的价值传递系统。
(三)创新意识。
公司倡导每一位员工都在工作中求变，主动积极地思考问题，提出创新建议。
(四)质量意识。
质量必须反映在公司的每一项活动中，而不仅仅反映在为客户服务的最后环节；企业的质量工作始于对客户的需求，终于对客户的理解。
(五)时间的观念。
今天能完成的工作决不拖到明天。
每一项工作的完成均有时间里程碑要求，“必然按时完成”——是我们的良好工作习惯，也是工作本身的要求。
(六)准确意识。
每一项工作都要保证毫无偏差，精益求精。
(七)效率意识。
我们的工作是为了创造价值，在有限的资源下创造更多的价值就是效率。
(八)厉行节约。
节约是公司每一个人应有的美德，也是每个人应尽的义务。
我们不仅要节约个人资源，也要节约公司资源以及社会资源。
对于干部，经营、节约意识表现在对成本目标负责的责任意识上。
要强调全面负责，强调合理配置和充分利用资源。
对于员工，表现在要艰苦奋斗，节约费用，支持公司降低成本的努力，增强成本竞争力。
公司每一个人都应有“把一分钱掰成两半花”的节约意识。
节约应体现在日常的工作与生活中，体现在使用每一滴水、每一张纸上。
如：●单面使用过的打印废纸（非绝密），您可以将其背面用作草稿纸，而不要直接废弃。
●打印或复印件可利用双面。
●平时饮用水请用个人水杯。
●统一外出活动如带纸杯，请您固定使用一个纸杯。
●吃工作餐或个人用餐尽量少用或不用一次性方便筷和快餐盒。
四、员工的品质(一)充满自信。
公司需要自信的员工，自信的员工才能勇于承担责任。
主要表现在：遇事镇静，不慌乱。
勇于承认错误。
包容他人意见。
具有独立思考能力。
济宁朝霞电子有限公司-3-即使在压力下也能始终保持关注焦点。
不给他人消极的反馈。
始终保持积极的人生态度。
(二)适度的灵活性。
没有一成不变的事物，要求员工在制度范围内具有相当的灵活性，针对性处理每一项工作。
“用大脑去执行，而不仅仅用手”。
(三)追求发展。
公司鼓励追求发展的员工。
只有不断进步，才能适应公司的发展，同时促进公司的发展。
五、员工的仪容仪表公司职员必须仪表端庄、整洁，工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。
工作性质要求着工装的一律着工装：男士着西装，打领带，夏季可着衬衫（长、短袖）和长裤；女士着大方的职业装。
具体要求是：头发：职员头发要经常清洗，保持清洁，男性职员头发不宜太长。
指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。
女性职员涂指甲油要尽量用淡色。
胡子：胡子不能太长，应经常修剪。
口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。
女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。
衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得有污秽。
领带：外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。
领带不得肮脏、破损或歪斜松驰。
鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋、旅游鞋或赤脚穿鞋。
女性职员要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。
职员上班时间请不要穿超短裙、无领无袖的服装、牛仔服、休闲服。
上班时间请佩戴胸卡。
胸卡应佩戴于正前侧。
牌面要端正，请不要倒戴、歪戴和反戴。
六、导购员工作规范(一)工装统一，干净整洁，皮鞋黑亮，无油渍，无异味，证章佩带于左胸上方。
不准穿工装戴证章回家、外出；证章、工装不准外借他人；证章不准出现歪斜、磨损，工装不准出现明显磨损；不准任何人无证上岗。
(二)工作期间女导购员淡妆上岗，不准佩带任何首饰（手表除外）、不准戴过于艳丽的发饰、不准涂怪异口红；男导购员不准留胡须及长发；男女导购员不准留怪异发型、不准留长指甲或染异色指甲。
(三)站立时，女导购员双手正握放于前方，男导购员双手自然倒背。
不准面无表情、斜视、无视顾客；不准手叉腰、抱胸或手插口袋；不准倚靠柜台或商品；座立时腰身挺直，不准把椅子座满；不准（在营业厅、卫生间、楼道口、饮水区等）聚堆聊天、打闹嘻笑、大声喧哗、乱走乱逛、东张西望；不准在营业现场肩并肩走动；不准在营业现场接听手机、玩弄手机或其它饰物。
(四)讲普通话，见到顾客（不管内部顾客还是外部顾客），首先微笑着说“你好，欢迎光临”，送走顾客，微笑着说：“欢迎再次光临”，交谈自然，亲切。
在营业现场任何地方（展区、值班台、卫生间、楼道口、办公区、休息间、打公话时）济宁朝霞电子有限公司-4-不准使用方言或不标准的普通话；不准使用“不知道”、“大概是……”、“可能吧”、“说不准”等服务禁语。
(五)按时点名、开早会、迎送宾，按时上岗、离岗、作息，不准无故不按时签到或点名不到位；不准无故不开早会、不迎送宾；不准旷工、迟到、早退；工作期间不准空岗、串岗、会客、超长时间休息、吃饭，不准在营业现场、楼道内吃饭、午休。
(六)接待顾客热情、真诚，介绍商品客观真实。
不准怠慢顾客、对顾客不热情、不礼貌、不耐烦、不理解；不准夸大其辞、含糊其辞、误导欺骗顾客；不准恶意贬低、抵毁其他品牌。
(七)认真对待顾客问题，严格贯彻“首问负责制”。
不准擅自向顾客承诺，不准敷衍应付顾客，不准拖延顾客问题。
(八)规范现场管理，不准私设柜台、乱拉条幅、乱挂pop广告、宣传画、乱向顾客发放宣传单页；不准出现破损、陈旧标价卡/签；不准摆放包、衣物等任何私人物品；水杯统一存放，不准拿水杯在营业厅穿梭；不准乱放帐本、记录、纸和笔。
(九)讲究个人卫生，保持良好的精神风貌；保持样品、展区卫生、整洁。
样品、展区不准有灰尘、胶迹、污渍、纸屑和脏物；不准将卫生洁具（拖把、抹布、笤帚）等摆放在视线范围内。
(十)工作中团结互助。
不准拉帮结派，倚老卖老，坚决反对官僚主义。
七、日常业务礼仪1、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。
2、握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。
握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。
伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。
3、出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。
进入后，回手关门不能大力、粗暴。
进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要等待机会。
而且要说：“对不起，打断您们的谈话。
”4、递交物件时，如递交文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。
5、走通道、走廊时要放轻脚步。
无论在自己的公司，还是在被访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。
6、在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。
八、对客户的业务礼仪（一）接待工作及其要求：1、在规定的接待时间内，不迟到、不缺席。
2、有客户来访，应从座位上站起来招呼接待，并让座。
3、来客多时应按先后次序接待，不能先接待熟悉客户。
4、因有紧要事项需先接待后来客人的，需向先到客人简要说明原因，准得同济宁朝霞电子有限公司-5-意。
5、对事前已通知来的客户，要表示欢迎。
6、应记住常来的客户。
7、接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。
（二）介绍和被介绍的方式和方法：1、无论是何种形式、关系、目的和方法的介绍，介绍时应热情、大方、礼貌。
2、直接见面介绍的场合下，应先把职位低者介绍职位高者，若难以判断，可把年轻的介绍给年长的。
在自己公司和其他公司的关系上，可把本公司的人员先介绍给其他的公司的人员。
3、把一个人介绍给很多人时，应先介绍其中职位最高的或酌情而定。
4、男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。
男女地位、年龄有很大差别时，若女性年轻，可先把女性介绍给男性。
（三）名片的接受和保管：1、名片应先递给长辈或上级。
2、把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递交一边清楚说出自己的姓名。
3、接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，正确记住对方姓名后，将名片收起。
如遇对方姓名有难认的文字，马上询问。
4、对收到的名片妥善保管，以便检索。
（四）正确、迅速、谨慎地接、打电话：1、接打电话是我们与用户交往的重要的途径。
请牢记，您的形象就是公司的形象，请大家在日常的接打电话中给对方以良好的印象，更好的表现公司员工的文化修养及素质，也使外界对公司的办事效率、精神面貌、管理水平留下良好的印象。