设计院管理基本程序

设计院管理基本制度程序

自2002年设计院改制工作重新启动以来，国有的设计院、所纷纷开始了股份制改造之路。但从传统的全民、集体所有制向混合所有制、民营制企业转变非一日之功。相对应的，如何建立一套行之有效的管理程度、管理制度，是当前各个设计企业正在探索、研究的热门课题。笔者所在的设计院管理层，按照时间、工作内容、配套办法三个脉络，将一些基本的管理制度、管理程度进行了归纳，现将提纲分享如下。

一、按时间顺序分

（一）、年初（当年元月完成）

1、各部门工作计划

2、全院工作计划

3、全院财务预算

4、各部门承包合同或经济责任书签订

（二）、年中（当年7月完成）

1、各部门半年工作总结

2、全院半年工作总结

3、各部门半年财务核算

4、全院半年财务核算

5、经济分析座谈会

（三）、年末（次年元月前完成）

1、各部门全年工作总结

2、年终结算（各部门、全院）

3、年度总结表彰大会（年会）

4、新年座谈会

二、按工作内容分

（一）、项目承接（经营）

1、商务部、设计所----接洽、商谈，合同签订，催收设计费，跟踪服务。

2、项目管理部----项目备案，合同登记，项目统计，管理费核算。

3、财务部----收费统计，费用核算，年终结算，奖金发放。

（二）、项目实施（生产）

1、设计所----组织设计，自校互校，后期服务。

2、总工办----审核审批，现场检查，参与验收。

3、项目管理部----资料归档，服务跟踪，投诉处理。

4、商务部----跟踪服务，客户回访，建立客户档案。

（三）、技术质量管理（专业管理）

1、设计所----设计、校对、后期服务。

2、总工办----审核、审查、监管、业务培训。

3、项目管理部----监管(资料归档、服务跟踪，投诉处理)

（四）、行政人事管理（服务管理）

1、行政人事部----人员招聘，人员培训，考勤管理，绩效考核，生活服务。

2、项目管理部----项目备案，消防申报，服务跟踪，投诉处理，注册管理，资质管理，管理费核算。

3、商务部----跟踪服务，催收设计费，客户回访。

4、财务部----费用报销，费用核算，年终结算，奖金发放。

配套各项管理办法

1、经营奖励办法

2、客户投诉处理办法

3、绩效考核管理办法

4、半年考核奖惩办法

5、技术质量管理办法

6、档案管理办法

7、设计制图标准（中江院）

8、方案文本设计深度要求

9、施工图设计深度要求

10、校对深度要求

11、审核深度要求

12、进度保证措施

13、其他必须制定的管理办法