华师在线《秘书学》作业参考答案

华师在线《秘书学》在线作业参考答案作业1. 秘书调研的突出特点不包括_______？A.被动性B.随机性C.政策性D.全面性标准答案：D2．“秘书”一词始见于哪个朝代？A.秦朝B.汉朝C.西周D.夏朝标准答案：B3．我国秘书工作的历史有_________年？A.五千年B.四千年C.三千年D.两千年标准答案：B4．萌芽阶段的秘书活动不包括_______活动？A.史官B.信访C.纳言D.调研标准答案：D5．使用_______分析法时要找出调查对象的结构、层次和要素。

A.矛盾B.系统C.比较D.定量标准答案：B6．_______调查需要上下左右各方面的通力协作。

A.微观B.宏观C.专题D.抽样标准答案：B7．一报一事（即后来的一文一事）的行文制度形成于哪个时期？A.建党初期B.抗日战争时期C.解放战争时期D.新中国成立后标准答案：C8．我国国家秘书工作正式确立于________时期。

A.氏族公社B.黄帝C.奴隶制社会D.封建社会标准答案：C9．秘书调研不是防止和纠正___________的有效方法. A.主观主义B.形而上学C.经验主义D.脱离实际标准答案：C 10．信息按照_________可分为文字、声音和图像信息。

A.载体形式B.加工程度C.涉密等级D.应用领域标准答案：A 11．秘书面试时应当准备的材料有哪些？A.学历证明B.简历C.身份证D.获奖证书E.等级证书标准答案：A|B|C|D|E 12．推荐秘书到用人单位的渠道一般有？A.电话推荐B.自荐C.写信推荐D.熟人推荐E.学校推荐标准答案：B|D|E 13．秘书招聘比较传统的三项要求是？A.文笔B.英语C.外形D.办公设备使用能力E.软件能力标准答案：A|B|D 14．秘书在面试的注意事项有哪些？A.衣着随意B.一定准时C.诚实回答问题D.把握分寸E.注意细节标准答案：B|C|D|E15．秘书笔试一般测试哪些内容？A.应用文写作B.英文C.函电业务D.秘书专业知识E.Office 软件标准答案：A|B|C|D16．秘书的口试多是中文听说能力测试。

标准答案：017．招聘秘书的单位一般不喜欢招聘有经验的秘书。

标准答案：018．办公室特指秘书机构，即综合职能部门。

标准答案：119．问候的顺序是由尊到卑，职务由高到低，女士优先。

标准答案：120．秘书不能接触本单位各类机密，掌握大量机密文件。

标准答案：021．应聘者应当主动打电话给人力资源部预约面试。

标准答案：022．与会人员返回时，车、船和飞机票的预订及购买不需要秘书再参与了。

标准答案：023．军机处是清朝康熙皇帝设立的内廷办公厅。

标准答案：024．会议也可以作为常设机构或组织的名称。

标准答案：125．主席台的座次一般是职务最高的居第一排正中，然后先左后右，由前至后的顺序依次排列。

标准答案：1 26．某次大型会议结束后，秘书人员的相关工作就可以告一段落了。

标准答案：027．狭义的秘书机构包括门卫和信访办。

标准答案：028．在80 年代中期，汉字编辑输入技术和工具还没有出现。

标准答案：029．激光打印机和智能复印机属于办公自动化设备。

标准答案：130．第20 题分理制秘书机构一般适用于高级别的行政组织。

标准答案：131．秘书人员主要是单位的“笔杆子” ，而不是“内部事务大管家” 。

标准答案：032．在秦朝，丞相府是皇帝的全面辅助机构。

标准答案：133．秘书人员的应当具备的能力包括智力水平、基本能力和业务技能。

标准答案：134．秘书人员最好通过“中间人”传话来中止对方的不满。

标准答案：135．为了不得罪别人，秘书人员要以柔克刚，不能说硬话。

标准答案：036．熟人好办事“是一种庸俗的，让人误入歧途的思想。

标准答案：037．英语和计算机等级证书对应聘文秘类职位非常重要。

标准答案：138．文字处理包括文字的输入、校队、打印输出、存档等。

标准答案：139．互联网的是20 世纪60 年代由美国国防部资助研发的。

标准答案：140．秘书发文包括拟制、核签、缮印、校核、发出、立卷、归档等流程。

标准答案：141．办公室可以泛指一切办公场所。

标准答案：142．印章和介绍信是各类组织对外联系的标志和行政职权的凭证。

标准答案：143．秘书在写作公文时，思想观点，内容，风格和表达要与领导相吻合。

标准答案：144．秘书在面试时，对自己的专业能力可以有所夸大。

标准答案：045．给中国领导做秘书，英语水平不在面试测试范围之内。

标准答案：046．组织介绍信可以证明被调人的政治面貌。

标准答案：147．领导电话值班要求领导到办公室接听办公电话。

标准答案：048．为他人做介绍的顺序与问候的顺序一致。

标准答案：049．会议通知的格式要包括标题、主送单位、正文和落款。

标准答案：150．在周朝，卿事廖为官员服务；太史廖为王室服务。

标准答案：151．蒋介石的秘书机构是侍从室。

标准答案：152．领导例会、临时会议、年度总结会议属于内部会议。

标准答案：153．椭圆形、回字形、T 字形、“马蹄”型会场属于大型会场形式。

标准答案：054．秘书人员根据其来源与服务对象可分为公务秘书和私人秘书。

标准答案：155．秘书工作的根本目标是为领导出谋划策。

标准答案：056．电子邮件的英文是E-mail，又称计算机报文系统。

标准答案：157．三金”工程包括了金桥、金关和金卡。

标准答案：158．秘书的临时性工作，即领导随时交办的任务是所占比例最大的工作职责。

标准答案：0 59．唐朝的六部是吏部、户部、林部、兵部、刑部和工部。

标准答案：060．办公室工作的头等大事是服务全体员工。

标准答案：061．秘书人员为了做好本职工作，偶尔越位也在所难免。

标准答案：062．秘书人员在工作作风上也要做到清正廉洁。

标准答案：163．人际关系是在双向的、互惠的、积极主动的交往中形成与发展的。

标准答案：164．秘书机构也被称做领导的“信息港” 。

标准答案：165．领导分管的部门也是秘书的下级。

标准答案：066．远程会议分为电话会议、电视会议和网络会议。

标准答案：067．电子政务建设的“两网”是指政务内网和外网。

标准答案：168．秘书人员对工作的适应过程是：不适应—基本适应—再不适应—再基本适应。

标准答案：1 69．值班工作属于办公室事务性工作。

标准答案：170．私刻印章是违法行为。

标准答案：171．领导需要怎样的秘书？标准答案：1. 领导需要忠于职守安于本分的秘书；2. 领导需要敏于观察勤于思考的秘书；3. 领导需要任劳任怨、能够分忧代劳的秘书；4. 领导需要能够联系群众、善于协调的秘书。

72．办公室的作用是什么？标准答案：指挥作用；2. 枢纽作用；3. 窗口作用。

73．秘书调研与领导人调研的区别是什么？标准答案：1. 秘书调研是参谋行为，必须有领导同意或授权；领导是行使权力，包含现场办公；2. 秘书调研围绕领导工作展开，必须领会领导意图，明确调研的真实目的，秘书无决定权；3. 秘书调研的结论供参考，不能越位，越权。

74．秘书人员的专业技能的内涵是什么？标准答案：专业技能指秘书人员从事具体业务工作时必须掌握技术和能力。

比如，文书处理和立卷归档的技能、会议组织与服务的技能、信息加工处理的技能等。

75．秘书在处理和领导关系时的六忌是什么？标准答案：一忌顶撞和不从；二忌依附和盲从；三忌背后瞎议论；四忌亲疏太悬殊；五忌意图不理解；六忌受屈闹情绪。

76．秘书学科产生的缘由和基础是什么？标准答案：1. 以秘书人才刚性需求为动力；2. 以计算机、办公自动化为技术基础；3. 以管理学科的发展为理论源泉；4. 以历史和工作案例为知识素材。

77．新兴的电子会议是什么？包括哪几种类型？标准答案：电子会议是指采用现代通信手段，在各种电子设备的支持下举行的本地或异地会议。

电话会议；电视会议；计算机会议。

78．拟写会议纪要的主干和写作要点是什么？标准答案：1. 开头部分：简要交代召开单位、时间、地点、参加人员、会议主题、主要程序、背景、指导思想等；2. 主体部分：纪实、扼要。

记录式、概述式、条款式、归纳式。

3. 结尾：希望、号召、未尽事宜。

79．办公自动化系统的要素是什么？标准答案：1. 办公人员；2. 科学技术；3. 指导理论；4. 网络通信；5. 办公环境；6. 信息处理。

80．中华民国临时政府时期对秘书工作的改革主要体现在哪些方面？标准答案：1. 公文名称方面，形成新的公文文种，如令、咨、呈、示等；2. 消除公文等级观念，如大人老爷奴才，以先生，君替代；3. 盖印签名更权威；4. 日期写法从天干地支改为公元纪年法。

81．秘书工作的特点是什么？标准答案：1. 角色多重性；（助手，写手，公关）2. 职能活动中介性；（枢纽，联络员）3. 作息边界模糊性；（OT，隐性加班）4.工作绩效潜隐性。

82．秘书人员应当如何提升自己在领导心目中的地位？标准答案：1. 善举无声；2. 争辩有术；3. 暗示有法；（把握弦外之音，避免啰嗦）4. 进言有方；第一，时间适当；第二，场合适宜；第三，逐步引入；第四，态度谦逊。

83．办公自动化和电子政务对秘书人员的要求是什么？标准答案：1. 要提高技术能力；2. 要提高“复合型”素质；3. 要提高认识全局的能力；4. 要提高领悟能力；5. 要提高综合能力；6. 要提高运作能力。

84．秘书调研与专业调研的区别是什么？标准答案：1. 手段方法，不是工作全部内容；2. 服务领导人VS 公共资讯服务社会；3. 不讲条件VS 商业行为，盈利为目的。

85．办公室的值班工作制度有哪些？标准答案：1.岗位责任制度；（人不离岗，人不离机）2. 值班记录制度；3. 交接班制度；4. 请示报告制度；5. 安全保密制度。

86．秘书为领导班子服务的注意事项是什么？标准答案：1. 对正副职领导不能亲疏有别；2. 加强沟通，促进领导班子的密切合作;3. 对口请示，避免交叉请示；逐级请示，避免越级请示。

87．会议的构成要素是什么？标准答案：（六个W）开会时间when 会议地点where 会议组织者who 参加人员who 会议议题what 会议程序how.88．秘书应当如何鉴别和筛选信息？标准答案：1. 准确的时间、地点、人物、事件、因果；2. 数据资料引用不得有误；3. 不添枝减叶、修饰渲染；4. 观点来自事实；5. 文字表达要合理。

89．秘书人员处理好人际关系的一般方法是什么？标准答案：（一）用心、真诚、友善待人1. 善于谅解、理解是缩短人际距离的有效方法；2. 用心关怀、帮助别人；3. 真诚地赞美别人；（二）牢记他人的姓名；（三）做一个忠实的听众；1. 外显上，必须显出很希望听的样子；2. 内心里，要有适当的观点交流。

避免：打岔，坐立不安，时间的心理，持怀疑态度，不屑一顾的表情，挑剔存疑的眼神；（四）发挥微笑的魅力。