闭环式管理体系--从战略到运营
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价值观：
组织推崇的基本信念和奉行的行为准则
举例
LDCL010209BJ(GB)-planning kickoff
”To make people happy."
迪斯尼公司使命：使人们快乐 迪斯尼公司愿景：成为全球超级娱乐公司 迪斯尼公司价值观：极为注重一致性和细节刻画；通过创造性、 梦幻和大胆的想象不断的进步；严格控制、努力保持迪斯尼 “魔力”的形象。
“为保百度文库与改善人生”
“To give ordinary folk the chance to buy the same thing as rich people.”
“让普通大众享受的起富人享受的产品”
”To make people happy."
“让人们快乐”
6
战略分析
战略分析包括：外部分析、内部分析、内外部态势综合分析等
第一阶段：制定战略
企业需要思考和回答以下问题： 1、我们从事何种业务，为何从事这种业务? （明晰 企业的使命、愿景和价值观） 2、最关键的因素是什么？（进行战略分析） 3、如何最佳的开展竞争？（战略制定）
确定使命、愿景和价值观
使命：
企业为什么而存在？
愿景：
企业在未来将成为什么样？ 愿景三要素：张力目标；市场重心；目标实施期限
战略制定
战略领域：重新审视和确定业务范围 明确业务领域：涉足哪些领域？
几种常用的分析方法： 一、宏观分析——PEST分析 二、行业分析——波特五力分析 三、企业内部——价值链分析 四、内外部态势综合分析——SWOT矩阵分析
还有其他很多种工具方法
战略分析
一、宏观分析——PEST分析或PESTEL分析
战略分析
一、宏观分析——PEST分析或PESTEL分析
政治： 1、对政权稳定和社会安定的评估和影响 2、当地政府的动态，与当地政府的关系，以及政府对企业的态度 3、政策的公平性、公开性、公正性等方面的评估和影响 4、国际局势对我国的经济、社会、行业及消费者的影响 5、国际局势对企业开展国际化业务的影响
14
价值链分析
LDCL010209BJ(GB)-planning kickoff
不同的企业参与的价值活动中，并不是每个环节都创造价值，实际上只 有某些特定的价值活动才真正创造价值，这些真正创造价值的经营活动， 就是价值链上的“战略环节”。
运用价值链的分析方法来确定核心竞争力，就是要求企业特别关注和培 养在价值链关键环节上的核心竞争力，以形成和巩固企业在行业内的竞争 优势。
战略分析
一、宏观分析——PEST分析或PESTEL分析
技术： 1、新技术的开发和运用 2、行业的技术壁垒 3、知识产权保护
环境： 1、环境污染 2、环保意识 3、可持续发展空间
法律： 1、法律的保障、监督和限制作用 2、执法严肃性
战略分析
二、行业分析——波特五力分析
1、行业内的竞争者及竞争力
行业态势分析（市场规模、增长速度、竞争环境、发展趋势等） 确定竞争对手 分析竞争对手
经济： 1、经济政策（国家的十二五规划、货币政策、财政政策）和经济形势（GDP、 CPI、PMI走势）对行业、企业的影响 2、城市化进程、人口结构等方面的态势和变化 3、居民收入，消费能力，消费结构和消费动向 4、产品成本趋势，人力成本趋势
社会： 1、文化、理念、信仰、价值观、审美观的新动态 2、消费者生活态度，生活习性的变化 3、教育程度，文明程度 4、国际化程度和趋势
闭环式管理体系
——从战略到运营
什么是战略？
战略：取胜之道
战略可以定义为确立企业长期的根本目标并为实现目标而采取必需的行动 方案和资源配置。
什么是运营？
运营：对企业经营过程的计划、组织、实施和控制等管理工作 的总称。
什么是战略管理体系？
战略管理体系：是指企业用于制定战略并将战略转化为具体运 营措施的一套综合的方法和工具。
润
规划 开发 营销
道
货
购 物流 售 零售 服务
基础活动
13
价值链分析
LDCL010209BJ(GB)-planning kickoff
价值链不仅存在于企业内部，而且存在于企业之间，比较典型的是企业价 值链与供应商和销售渠道价值链之间的纵向联系。
供应商 价值链
竞争对手 价值链
本企业价值链
客户 价值链
2、潜在新进入者的威胁力
进入者和进入方式 行业壁垒及进入门槛评估
3、替代品的威胁力
细分行业内的替代品 行业内的替代品 跨行业的替代品
4、供应商的议价能力
成品供应商的议价能力 原材料供应商的议价能力
5、购买者的议价能力
消费者的议价能力 经销商的议价能力
战略分析
三、价值链分析
价值链分析是由迈克尔·波特提出来的一种确定企业竞争优势的工具。 价值链分析的基础是价值，其重点是价值活动分析。各种价值活动构成 价值链。
价值链分析
LDCL010209BJ(GB)-planning kickoff
服装行业的价值链（例）
财务
支
利
持
HR
活
IT
动
行政
商品 设计 市场
渠
订
采 仓储 销 终端 售后
2、企业要开展一种任何竞争对手都不能进行的价值创造活 动；
3、企业在内部基本活动和支持活动都不具备优势的情况下， 必须寻求企业间价值链联系的优化和协调。
16
战略分析
四、内外部态势分析——SWOT分析
1、各业务系统的SWOT分析（如设计、营销、渠道、销售、HR等） 2、公司总体SWOT矩阵以及发展策略的选择
5
举例
LDCL010209BJ(GB)-planning kickoff
”To solve unsolved problems innovatively"
” To give unlimited opportunity to women."
“创新地解决未解之题”
“给妇女无穷机会”
”To preserve and improve human life."
价值链分析的步骤： 1、界定价值创造活动 2、确定关键的价值创造活动 3、分析各个价值创造活动的竞争优劣势 4、与竞争者进行价值链对比 5、探索价值链差异化的可行性
15
价值链分析
LDCL010209BJ(GB)-planning kickoff
价值链分析的意义和企业取得竞争优势的途径
1、企业必须以优于竞争对手的方式完成特定的基本活动或 支持活动；
组织推崇的基本信念和奉行的行为准则
举例
LDCL010209BJ(GB)-planning kickoff
”To make people happy."
迪斯尼公司使命：使人们快乐 迪斯尼公司愿景：成为全球超级娱乐公司 迪斯尼公司价值观：极为注重一致性和细节刻画；通过创造性、 梦幻和大胆的想象不断的进步；严格控制、努力保持迪斯尼 “魔力”的形象。
“为保百度文库与改善人生”
“To give ordinary folk the chance to buy the same thing as rich people.”
“让普通大众享受的起富人享受的产品”
”To make people happy."
“让人们快乐”
6
战略分析
战略分析包括：外部分析、内部分析、内外部态势综合分析等
第一阶段：制定战略
企业需要思考和回答以下问题： 1、我们从事何种业务，为何从事这种业务? （明晰 企业的使命、愿景和价值观） 2、最关键的因素是什么？（进行战略分析） 3、如何最佳的开展竞争？（战略制定）
确定使命、愿景和价值观
使命：
企业为什么而存在？
愿景：
企业在未来将成为什么样？ 愿景三要素：张力目标；市场重心；目标实施期限
战略制定
战略领域：重新审视和确定业务范围 明确业务领域：涉足哪些领域？
几种常用的分析方法： 一、宏观分析——PEST分析 二、行业分析——波特五力分析 三、企业内部——价值链分析 四、内外部态势综合分析——SWOT矩阵分析
还有其他很多种工具方法
战略分析
一、宏观分析——PEST分析或PESTEL分析
战略分析
一、宏观分析——PEST分析或PESTEL分析
政治： 1、对政权稳定和社会安定的评估和影响 2、当地政府的动态，与当地政府的关系，以及政府对企业的态度 3、政策的公平性、公开性、公正性等方面的评估和影响 4、国际局势对我国的经济、社会、行业及消费者的影响 5、国际局势对企业开展国际化业务的影响
14
价值链分析
LDCL010209BJ(GB)-planning kickoff
不同的企业参与的价值活动中，并不是每个环节都创造价值，实际上只 有某些特定的价值活动才真正创造价值，这些真正创造价值的经营活动， 就是价值链上的“战略环节”。
运用价值链的分析方法来确定核心竞争力，就是要求企业特别关注和培 养在价值链关键环节上的核心竞争力，以形成和巩固企业在行业内的竞争 优势。
战略分析
一、宏观分析——PEST分析或PESTEL分析
技术： 1、新技术的开发和运用 2、行业的技术壁垒 3、知识产权保护
环境： 1、环境污染 2、环保意识 3、可持续发展空间
法律： 1、法律的保障、监督和限制作用 2、执法严肃性
战略分析
二、行业分析——波特五力分析
1、行业内的竞争者及竞争力
行业态势分析（市场规模、增长速度、竞争环境、发展趋势等） 确定竞争对手 分析竞争对手
经济： 1、经济政策（国家的十二五规划、货币政策、财政政策）和经济形势（GDP、 CPI、PMI走势）对行业、企业的影响 2、城市化进程、人口结构等方面的态势和变化 3、居民收入，消费能力，消费结构和消费动向 4、产品成本趋势，人力成本趋势
社会： 1、文化、理念、信仰、价值观、审美观的新动态 2、消费者生活态度，生活习性的变化 3、教育程度，文明程度 4、国际化程度和趋势
闭环式管理体系
——从战略到运营
什么是战略？
战略：取胜之道
战略可以定义为确立企业长期的根本目标并为实现目标而采取必需的行动 方案和资源配置。
什么是运营？
运营：对企业经营过程的计划、组织、实施和控制等管理工作 的总称。
什么是战略管理体系？
战略管理体系：是指企业用于制定战略并将战略转化为具体运 营措施的一套综合的方法和工具。
润
规划 开发 营销
道
货
购 物流 售 零售 服务
基础活动
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价值链分析
LDCL010209BJ(GB)-planning kickoff
价值链不仅存在于企业内部，而且存在于企业之间，比较典型的是企业价 值链与供应商和销售渠道价值链之间的纵向联系。
供应商 价值链
竞争对手 价值链
本企业价值链
客户 价值链
2、潜在新进入者的威胁力
进入者和进入方式 行业壁垒及进入门槛评估
3、替代品的威胁力
细分行业内的替代品 行业内的替代品 跨行业的替代品
4、供应商的议价能力
成品供应商的议价能力 原材料供应商的议价能力
5、购买者的议价能力
消费者的议价能力 经销商的议价能力
战略分析
三、价值链分析
价值链分析是由迈克尔·波特提出来的一种确定企业竞争优势的工具。 价值链分析的基础是价值，其重点是价值活动分析。各种价值活动构成 价值链。
价值链分析
LDCL010209BJ(GB)-planning kickoff
服装行业的价值链（例）
财务
支
利
持
HR
活
IT
动
行政
商品 设计 市场
渠
订
采 仓储 销 终端 售后
2、企业要开展一种任何竞争对手都不能进行的价值创造活 动；
3、企业在内部基本活动和支持活动都不具备优势的情况下， 必须寻求企业间价值链联系的优化和协调。
16
战略分析
四、内外部态势分析——SWOT分析
1、各业务系统的SWOT分析（如设计、营销、渠道、销售、HR等） 2、公司总体SWOT矩阵以及发展策略的选择
5
举例
LDCL010209BJ(GB)-planning kickoff
”To solve unsolved problems innovatively"
” To give unlimited opportunity to women."
“创新地解决未解之题”
“给妇女无穷机会”
”To preserve and improve human life."
价值链分析的步骤： 1、界定价值创造活动 2、确定关键的价值创造活动 3、分析各个价值创造活动的竞争优劣势 4、与竞争者进行价值链对比 5、探索价值链差异化的可行性
15
价值链分析
LDCL010209BJ(GB)-planning kickoff
价值链分析的意义和企业取得竞争优势的途径
1、企业必须以优于竞争对手的方式完成特定的基本活动或 支持活动；