服务群众意识不强的问题整改措施

服务群众意识不强的问题整改措施

一、推动服务群众意识的整改措施

1、加强服务群众意识培训。以案例分析和模拟讨论为主要方式，提高服务人员积极服务群众的意识和能力。

2、构建群众参与服务的机制。建立群众参与服务的机制，推动服务群众意识的强化和优化。

3、探索实施社会监督机制。利用社会力量对服务群众的有效监督，提高服务群众的质量。

4、健全服务群众满意度评价制度。建立服务群众满意度评价制度，提高服务质量和服务范围。

5、完善服务群众改善工作机制。建立服务群众改善工作机制，推动服务群众意识的提升和加强。

二、服务群众意识不强的原因分析

1、服务群众意识的体系建设不完善。政府缺乏对服务群众意识的重视，服务群众意识的体系建设还不能使其服务群众的意识更加深入。

2、责任不到位。服务群众的责任落实有待加强，服务群众意识的形成较为滞后。

3、党的建设不到位。党的建设尚未站在服务群众一线，服务群众意识的提高尚未落实到位。

4、服务群众的技能欠缺。服务人员的服务群众意识不强，技能水平和服务技能还待提高。

三、服务群众意识提升的宣传活动

1、定期开展宣传活动。每季度至少开展一次以“服务群众意识”为主题的活动，提高服务群众的意识。

2、进行服务类培训。组织不同类型的服务培训，提高服务人员的服务意识和技能。

3、发布服务群众意识宣传材料。发布服务群众意识宣传材料，把服务群众意识的理念深入市场群众。

4、参加服务群众有关活动。参加服务群众有关的活动，增强服务群众意识的深入性。