某项目收尾与验收流程讲义.ppt
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1．H项o目t成T功ip与失败的标准
评定项目成功与失败的标准主要有3个：是否有可交付的 合格成果；是否实现了项目目标；是否达到项目客户的期 望。项目的结果并非只有两个简单状态：成功与失败 2．项目终结 项目终结工作和项目刚开始时接受的任务相比，其中有一 些相当繁琐、枯燥乏味，无论是项目成员还是客户、无论 是项目内部还是项目外部都面临着很多的问题。
第3页
15.1 项目收尾概述
一.项目结束
3当．H项项目o目t出终现T止i下p列条件之一时可以终止项目：
➢ 项目计划中确定的可交付成果已经出现，项目的目标已经 成功实现。
➢ 项目已经不具备实用价值。 ➢ 由于各种原因导致项目无限期拖长。 ➢ 项目出现了环境的变化，它负面影响项目的未来。 ➢ 项目所有者的战略发生了变化，项目与项目所有者组织不
软件项目验收流提交程验收申请书和验收资料
验收班子检查验收材料 初审
正式验收 签署验收合格文件
项目移交
IT软件产品验收的大致流程
调试/测试
由客户确认的初验证明
试运行
由客户确认的终验证明
项目后评价维护
2020/8/23
10
15.3 项目移交与清算
如果项目达到预期的目标，就是正常的项目验收、移交过程； 否则或由于种种原因已不能达到预期的效果，项目已没有
❖ 项目结束过程
软当件项目项接近目生收命期尾末过期时程，项目资源开始转向其他活动或项目，项目经
理和项目团队成员所面临的工作也开始转向项目收尾活动。 ▪ 制定项目结束计划 ▪ 完成收尾工作（交货，验收） ▪ 项目最后评审（过去如何） ▪ 项目结束总结（面向未来） ▪ 项目人员安置
15.2 项目验收
H可能ot或T没i有p必要进行下去了而提前终止，这种项目收尾就
是清算，项目清算是非正常的项目终止过程.
一. 项目移交。
➢ 软件项目的移交成果包括以下一些内容： ➢ 已经配置好的系统环境； ➢ 软件产品，例如，软件光盘介质等； ➢ 项目成果规格说明书； ➢ 系统使用手册； ➢ 项目的功能、性能技术规范； ➢ 测试报告等。
据质量计划和相关的质量标准进行验收，不合格不予接收 ➢ 费用决算：是指对项目开始到项目结束全过程所支付的全
部费用进行核算，编制项目决算表的过程。 ➢ 合同终结：整理并存档各种合同文件。这是完成和终结一
个项目或项目阶段各种合同的工作，包括项目的各种商品 采购和劳务承包合同。这项管理活动中还包括有关项目或 项目阶段的遗留问题解决方案和决策的工作。
第5页
15.1 项目收尾概述
二.项目收尾过程
➢ H文行o档归t验档T收。ip：检查项目过程中的所有文件是否齐全，然后进
➢ 项目后评价：它是对项目进行全面的评价和审核，主要包 括确定是否实现项目目标，是否遵循项目进度计划、是否 在预算内完成项目，项目过程中出现的突发问题以及解决 措施是否合适等。
第6页
第14页
15.3 项目移交与清算
项目清算程序为： ➢ 组成项目清算小组：主要由投资方召集项目团队、工程监
H理等ot相T关i人p员。
➢ 项目清算小组对项目进行的现状及已完成的部分，依据合 同逐条进行检查。对项目已经进行的、并且符合合同要求 的，免除相关部门和人员责任；对项目中不符合合同目标 的，并有可能造成项目失败的工作，依合同条款进行责任 确认，同时就损失估算、索赔方案、拟定等事宜的协商。
第13页
15.3 项目移交与清算
二. 项目清算 ➢ 项目实施过程中出现重大质量事故，项目继续运作的经济
H或社ot会T价i值p基础已经不复存在。
➢ 项目虽然顺利进行了验收和移交，但在软件运行过程中发 现项目的技术性能指标无法达到项目设计的要求，项目的 经济或社会价值无法实现。
➢ 项目因为资金或人力无法近期到位，并且无法确定可能到 位的具体期限，使项目无法进行下去。
第15章 项目收尾与验收
1
项目收尾概述
2
项目验收
பைடு நூலகம்
3
项目移交与清算
4
项目后评价
5
第1页
第15章 项目收尾与验收
学习目标 ➢理解成功与失败的标准 ➢了解在岁什么情况下项目终结 或收尾 ➢掌握项目验收的内容 ➢掌握项目移交与清算的活动内容 ➢熟悉项目后评价的特点与方法
第2页
15.1 项目收尾概述
一.项目结束
第11页
15.3 项目移交与清算
移交阶段具体的工作包括： ➢ 对项目交付成果进行测试，可以进行Alpha测试、Beta测
H试等ot各T种i类p型的测试。
➢ 检查各项指标，验证并确认项目交付成果满足客户的要求 。
➢ 对客户进行系统的培训，以满足客户了解和掌握项目结果 的需要。
➢ 安排后续维护和其他服务工作，为客户提供相应的技术支 持服务，必要时另行签定系统的维护合同。
再有战略的一致性。 ➢ 项目已没有原来的优势，同其他更领先的项目竞争难以生
存。
第4页
15.1 项目收尾概述
二.项目收尾过程
➢ H范各o围项t确工T认作ip：范项围目是接否收完前成，，重或新者审完核成工到作何成种果程，度检，验最项后目双的方
确认签字。 ➢ 质量验收：质量验收是控制项目最终质量的重要手段，依
➢ 找出造成项目流产的所有原因，总结经验。 ➢ 明确责任，确定损失，协商索赔方案，形成项目清算报告
，合同各方在清算报告上签证，使之生效。 ➢ 协商不成则按合同的约定提起仲裁，或直接向项目所在地
软件项目的验收包含4个层次的含义：
➢ H开o发t方T按ip合同要求完成了项目工作内容；
➢ 开发方按合同中有关质量、资料等条款要求进行了自检 ；
➢ 项目的进度、质量、工期、费用均满足合同的要求； ➢ 客户方按合同的有关条款对开发方交付的软件产品和服
务进行确认。
第8页
项目收尾 准备验收材料 项目团队自检
➢ 签字移交。
第12页
15.3 项目移交与清算
二. 项目清算 决定进行清算的主要依据与条件包括：
➢ H项目ot规T划i阶p段已存在决策失误，例如，可行性研究报告依
据的信息不准确，市场预测失误，重要的经济预测有偏差 等等诸如此类的原因造成项目决策失误。 ➢ 项目规划、设计中出现重大技术方向性错误，造成项目的 计划不可能实现。 ➢ 项目的目标已与组织目标不能保持一致。 ➢ 环境的变化改变了对项目产品的需求，项目的成果已不适 应现实需要。 ➢ 项目范围超出了组织的财务能力和技术能力。
评定项目成功与失败的标准主要有3个：是否有可交付的 合格成果；是否实现了项目目标；是否达到项目客户的期 望。项目的结果并非只有两个简单状态：成功与失败 2．项目终结 项目终结工作和项目刚开始时接受的任务相比，其中有一 些相当繁琐、枯燥乏味，无论是项目成员还是客户、无论 是项目内部还是项目外部都面临着很多的问题。
第3页
15.1 项目收尾概述
一.项目结束
3当．H项项目o目t出终现T止i下p列条件之一时可以终止项目：
➢ 项目计划中确定的可交付成果已经出现，项目的目标已经 成功实现。
➢ 项目已经不具备实用价值。 ➢ 由于各种原因导致项目无限期拖长。 ➢ 项目出现了环境的变化，它负面影响项目的未来。 ➢ 项目所有者的战略发生了变化，项目与项目所有者组织不
软件项目验收流提交程验收申请书和验收资料
验收班子检查验收材料 初审
正式验收 签署验收合格文件
项目移交
IT软件产品验收的大致流程
调试/测试
由客户确认的初验证明
试运行
由客户确认的终验证明
项目后评价维护
2020/8/23
10
15.3 项目移交与清算
如果项目达到预期的目标，就是正常的项目验收、移交过程； 否则或由于种种原因已不能达到预期的效果，项目已没有
❖ 项目结束过程
软当件项目项接近目生收命期尾末过期时程，项目资源开始转向其他活动或项目，项目经
理和项目团队成员所面临的工作也开始转向项目收尾活动。 ▪ 制定项目结束计划 ▪ 完成收尾工作（交货，验收） ▪ 项目最后评审（过去如何） ▪ 项目结束总结（面向未来） ▪ 项目人员安置
15.2 项目验收
H可能ot或T没i有p必要进行下去了而提前终止，这种项目收尾就
是清算，项目清算是非正常的项目终止过程.
一. 项目移交。
➢ 软件项目的移交成果包括以下一些内容： ➢ 已经配置好的系统环境； ➢ 软件产品，例如，软件光盘介质等； ➢ 项目成果规格说明书； ➢ 系统使用手册； ➢ 项目的功能、性能技术规范； ➢ 测试报告等。
据质量计划和相关的质量标准进行验收，不合格不予接收 ➢ 费用决算：是指对项目开始到项目结束全过程所支付的全
部费用进行核算，编制项目决算表的过程。 ➢ 合同终结：整理并存档各种合同文件。这是完成和终结一
个项目或项目阶段各种合同的工作，包括项目的各种商品 采购和劳务承包合同。这项管理活动中还包括有关项目或 项目阶段的遗留问题解决方案和决策的工作。
第5页
15.1 项目收尾概述
二.项目收尾过程
➢ H文行o档归t验档T收。ip：检查项目过程中的所有文件是否齐全，然后进
➢ 项目后评价：它是对项目进行全面的评价和审核，主要包 括确定是否实现项目目标，是否遵循项目进度计划、是否 在预算内完成项目，项目过程中出现的突发问题以及解决 措施是否合适等。
第6页
第14页
15.3 项目移交与清算
项目清算程序为： ➢ 组成项目清算小组：主要由投资方召集项目团队、工程监
H理等ot相T关i人p员。
➢ 项目清算小组对项目进行的现状及已完成的部分，依据合 同逐条进行检查。对项目已经进行的、并且符合合同要求 的，免除相关部门和人员责任；对项目中不符合合同目标 的，并有可能造成项目失败的工作，依合同条款进行责任 确认，同时就损失估算、索赔方案、拟定等事宜的协商。
第13页
15.3 项目移交与清算
二. 项目清算 ➢ 项目实施过程中出现重大质量事故，项目继续运作的经济
H或社ot会T价i值p基础已经不复存在。
➢ 项目虽然顺利进行了验收和移交，但在软件运行过程中发 现项目的技术性能指标无法达到项目设计的要求，项目的 经济或社会价值无法实现。
➢ 项目因为资金或人力无法近期到位，并且无法确定可能到 位的具体期限，使项目无法进行下去。
第15章 项目收尾与验收
1
项目收尾概述
2
项目验收
பைடு நூலகம்
3
项目移交与清算
4
项目后评价
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第15章 项目收尾与验收
学习目标 ➢理解成功与失败的标准 ➢了解在岁什么情况下项目终结 或收尾 ➢掌握项目验收的内容 ➢掌握项目移交与清算的活动内容 ➢熟悉项目后评价的特点与方法
第2页
15.1 项目收尾概述
一.项目结束
第11页
15.3 项目移交与清算
移交阶段具体的工作包括： ➢ 对项目交付成果进行测试，可以进行Alpha测试、Beta测
H试等ot各T种i类p型的测试。
➢ 检查各项指标，验证并确认项目交付成果满足客户的要求 。
➢ 对客户进行系统的培训，以满足客户了解和掌握项目结果 的需要。
➢ 安排后续维护和其他服务工作，为客户提供相应的技术支 持服务，必要时另行签定系统的维护合同。
再有战略的一致性。 ➢ 项目已没有原来的优势，同其他更领先的项目竞争难以生
存。
第4页
15.1 项目收尾概述
二.项目收尾过程
➢ H范各o围项t确工T认作ip：范项围目是接否收完前成，，重或新者审完核成工到作何成种果程，度检，验最项后目双的方
确认签字。 ➢ 质量验收：质量验收是控制项目最终质量的重要手段，依
➢ 找出造成项目流产的所有原因，总结经验。 ➢ 明确责任，确定损失，协商索赔方案，形成项目清算报告
，合同各方在清算报告上签证，使之生效。 ➢ 协商不成则按合同的约定提起仲裁，或直接向项目所在地
软件项目的验收包含4个层次的含义：
➢ H开o发t方T按ip合同要求完成了项目工作内容；
➢ 开发方按合同中有关质量、资料等条款要求进行了自检 ；
➢ 项目的进度、质量、工期、费用均满足合同的要求； ➢ 客户方按合同的有关条款对开发方交付的软件产品和服
务进行确认。
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项目收尾 准备验收材料 项目团队自检
➢ 签字移交。
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15.3 项目移交与清算
二. 项目清算 决定进行清算的主要依据与条件包括：
➢ H项目ot规T划i阶p段已存在决策失误，例如，可行性研究报告依
据的信息不准确，市场预测失误，重要的经济预测有偏差 等等诸如此类的原因造成项目决策失误。 ➢ 项目规划、设计中出现重大技术方向性错误，造成项目的 计划不可能实现。 ➢ 项目的目标已与组织目标不能保持一致。 ➢ 环境的变化改变了对项目产品的需求，项目的成果已不适 应现实需要。 ➢ 项目范围超出了组织的财务能力和技术能力。