《沟通技巧教案》第五章非语言沟通
第5章_非语言沟通技巧
形体语言的主要功能
• • • • 态度信息 心理信息 情绪信息 相关信息
形体暗示的解析
• 喜欢与不喜欢 • 自信与不自信 • 有权与无权
喜欢
• • • • • • • • • • 不期而遇时有向前的倾向 身体和头直接面对对方 开放的形体姿态 肯定性的点头 活泼的动作 减少个人距离 适当的放松 接触 保持目光接触 微笑
• 5. 伸出食指和中指（ middle finger ）做 V 字 状。“ V ”是英文 victory 和法文 victore （胜利）的
第一个字母，故在英国、法国、捷克等国此手势含有 “胜利”之意。但在塞尔维亚语中这一手势代表“英 雄气概”，在荷兰语中则代表“自由”。
• 6. 食指弯曲：这一手势在中国表示“ 9 ”；在日本
不喜欢
• • • • • • • • 短时间的目光接触 白眼 不高兴的面部表情 相对较少的动作 身体僵硬 神情冷漠，漠不关心 封闭的形体姿态 身体紧张
自信
• • • • • • 放松的形体语言 身体前倾 手势坚定但不夸张 保持目光接触但不盯着看 声音清晰明亮 适度触摸
不自信
• • • • • • • 紧张的形体语言 不合时宜的微笑 驼着背 用手捂着嘴 木头姿势 不断地清着嗓子 游离的目光
脸部表情
• 表露情感 • 区分你我 • 欺骗的脸
真笑？假笑？
The Meaning of Facial expressions
手势与姿势
• 说说以下手势或姿势所隐含的意思.
• • • • •
• • • • •
双臂展开 双手插裤袋 双臂交叉抱在胸前 双手合十 招手
捋发 十指相处 指点某人或物 握拳 搓手
３、时间
• 通常是握紧后打过招呼即松开，一般时间 3到5秒为最佳。 • 但如亲密朋友意外相遇，敬慕已久而初次 见面，至爱亲朋依依惜别，衷心感谢难以 表达等场合，握手时间就长一点，甚至紧 握不放，话语不休。 • 在公共场合，如列队迎接外宾，握手的时 间一般较短。
小朋友沟通技巧教案
小朋友沟通技巧教案教学目标：掌握基本的沟通技巧，提高小朋友的人际交往能力。
教学重点：有效倾听、表达需求、尊重他人、非语言沟通。
教学难点：发展适应不同情境的沟通能力。
教学准备：课件、图片、实物道具、小组活动材料。
教学过程：一、导入（5分钟）1. 教师使用图片或实物，引导小朋友谈论他们日常生活中的沟通情境，如与朋友玩耍、和家人交流等；2. 引出讨论，询问小朋友是否在沟通中遇到过问题，鼓励他们分享自己的经历和感受。
二、有效倾听（15分钟）1. 教师通过课件展示倾听的重要性，阐述主动倾听的技巧，如眼神接触、不打断对方等；2. 引导小朋友进行角色扮演，一人扮演说话者，另一人扮演倾听者，通过实际情境演示有效倾听；3. 教师与小朋友一起总结有效倾听的要点。
三、表达需求（15分钟）1. 教师介绍表达需求的重要性，引导小朋友明确自己的需求并准确有效地表达；2. 鼓励小朋友用简洁明了的语言表达自己的需求，通过角色扮演和小组讨论练习表达需求的方式；3. 教师提供实际情境或案例，引导小朋友思考如何更好地表达需求。
四、尊重他人（15分钟）1. 教师讲解尊重他人的重要性，引导小朋友尊重他人的观点和感受；2. 小组活动：教师让小朋友分组进行角色扮演，演绎在沟通中尊重他人的情境，鼓励小朋友积极思考和交流；3. 教师与小朋友共同总结尊重他人的原则和技巧。
五、非语言沟通（15分钟）1. 教师介绍非语言沟通的方式和重要性，如肢体语言、面部表情和声音语调等；2. 教师通过图片或视频示例，引导小朋友观察和分析不同的非语言沟通信号；3. 小组活动：教师让小朋友分组创作小剧场，通过肢体语言和面部表情传递信息。
六、情境实践（15分钟）1. 教师设计情境实践活动，让小朋友结合所学技巧进行实际演练；2. 情境可以是日常生活中的沟通情景，如与同学合作、向老师请假等；3. 教师鼓励小朋友积极参与，提供指导和反馈。
七、课堂总结（5分钟）1. 教师与小朋友一起回顾学习内容，检查学习效果；2. 鼓励小朋友互相分享他们在课堂中的收获和体会；3. 教师做简要总结，强调沟通技巧的重要性和实用性。
非语言沟通技巧
4. 非语言信息加强所说的内容。
（三）非语言沟通的特点
1. 非语言沟通是由文化所决定的； 2. 非语言信息可能与语言信息矛盾； 3. 非语言信息在很大程度上是无意识的； 4. 非语言沟通表明情感和态度。
（四）非语言沟通和语言沟通的区别
非语言沟通和语言沟通相互加强，但 它们之间存在着明显的区别。语言沟通 在词语发出时开始，它利用声音一个渠 道传递信息，它能对词语进行控制，是 结构化的，并且是被正式教授的。非语 言沟通是连续的，通过声音、视觉、嗅 觉、触觉等多种渠道传递信息，绝大数 是习惯性的和无意识的，在很大程度上 是无结构的，并且是通过模仿学到的。
（一）什么是非语言沟通
大多数非语言沟通就像上例中的脚步、
温暖自信的笑容、眼睛里的光芒和动作姿
势，是不自觉地表现出来的，人们甚至没
有意识到他们正在传递一些非语言信息。
从另一方面说，戒指、强有力的握手以及
拨帽穗的动作实际上都是有意的，为传递
信息而特别设计的。
（二）非语言沟通的功能 1. 非语言暗示补充语言信息； 2. 非语言信息调整语言沟通； 3. 非语言信息代替语言信息；
一、非语言沟通的特点 （一）什么是非语言沟通
Hale Waihona Puke （二）非语言沟通的功能 （三）非语言沟通的特点 （四）非语言沟通和语言 沟通的区别
（一）什么是非语言沟通
凯丽掩饰不了她的激动，这种激动在她 的脚步，在她温暖自信的笑容中，在她眼睛的 光芒里，在她的一举一动中。她从交往了两年 的男朋友那里新得到的戒指是她的欣喜的部分 原因。前天，一个有名的、吸引求职者的广告 公司——斯达集团的首席与她有力的握手，使 她完全确信自己积极寻找的工作属于自己了， 这可能也是对她起激励作用的部分原因。然而， 最好的解释可能是她的学位帽上的穗子被从这 边拨到了那边，这向世界宣布她已经从学生变 成了毕业生。
《沟通技巧》教案
《沟通技巧》全套教案第一章：沟通概述1.1 沟通的定义与重要性1.2 沟通的过程与要素1.3 有效沟通的标准与原则1.4 沟通的类型与方法第二章：非语言沟通2.1 非语言沟通的含义与作用2.2 非语言沟通的类型与特点2.3 非语言沟通的技巧与运用2.4 非语言沟通在实际生活中的应用案例第三章：倾听技巧3.1 倾听的重要性与作用3.2 倾听的类型与方法3.3 提高倾听效果的技巧与策略3.4 倾听在实际生活中的应用案例第四章：表达技巧4.1 表达的含义与作用4.2 表达的类型与方法4.3 提高表达效果的技巧与策略4.4 表达在实际生活中的应用案例第五章：冲突沟通技巧5.1 冲突的定义与类型5.2 冲突沟通的含义与作用5.3 处理冲突的技巧与策略5.4 冲突沟通在实际生活中的应用案例第六章：情绪管理6.1 情绪与沟通的关系6.2 情绪管理的重要性6.3 情绪管理的方法与技巧6.4 情绪管理在实际生活中的应用案例第七章：团队沟通7.1 团队沟通的含义与特点7.2 团队沟通的技巧与策略7.3 提高团队沟通效果的方法与途径7.4 团队沟通在实际生活中的应用案例第八章：跨文化沟通8.1 跨文化沟通的含义与重要性8.2 跨文化沟通的挑战与困难8.3 跨文化沟通的技巧与策略8.4 跨文化沟通在实际生活中的应用案例第九章：网络沟通9.1 网络沟通的含义与特点9.2 网络沟通的技巧与策略9.3 网络沟通的优势与局限性9.4 网络沟通在实际生活中的应用案例第十章：沟通技巧的培养与提升10.1 沟通技巧培养的含义与重要性10.2 沟通技巧培养的方法与途径10.3 沟通技巧提升的策略与建议10.4 沟通技巧培养在实际生活中的应用案例重点和难点解析一、沟通的定义与重要性补充说明：沟通不仅仅是信息的传递，更是一个双向互动的过程。
它包括信息的编码、传递、接收和解码。
有效沟通的标准包括准确性、及时性、完整性、清晰性和一致性。
原则包括积极倾听、尊重对方、真诚表达等。
《非语言沟通》PPT课件
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5
凯丽掩饰不了她的激动，这种激动在她的脚 步，在她温暖自信的笑容中，在她眼睛的光芒 里，在她的一举一动中。她从交往了两年的男 朋友那里新得到的戒指是她的欣喜的部分原因。 前天，一个有名的、吸引求职者的广告公司— —斯达集团的首席与她有力的握手，使她完全 确信自己积极寻找的工作属于自己了，这可能 也是对她起激励作用的部分原因。然而，最好 的解释可能是她的学位帽上的穗子被从这边拨 到了那边，这向世界宣布她已经从学生变成了 毕业生。
55%是通过面部表情、形体姿势和手势传递
的，38%通过音调。
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3
3V 信息分布
• 视觉(Visual) • 声音(Vocal) • 语言(Verbal)
55%视觉
7%语言
38%声音
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4
学习目标
• 了解非语言沟通的定义 • 明确非语言沟通与语言沟通的关系 • 认识非语言沟通的作用 • 掌握非语言沟通的技巧
若一个女子站在两个男子重剑， 但她的脚尖向着右侧男子，说明 她对右侧男子更感兴趣。
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20
你知道下列姿势的含义吗？
• 点头： • 摇头： • 低头： • 仰头：
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21
（二）姿势暗示的解析
• 点头：理解、认同；和人相遇时表示“打招 呼”；
• 摇头：不同意、拒绝；对思考中问题的否决；
• 低头：谦恭、臣服、认错、顺从、害羞
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12
• -------“天花板高度决定思维方式” （P189）
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第4节 常见肢体语言的解析
• 手势暗示的解析 • 姿势暗示的解析 • 眼神暗示的解析
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你知道下列手势的含义吗？
• 将双手插在上衣或裤子口袋里，伸出两个 拇指
非语言沟通技巧：通过肢体语言与他人交流
在人与人之间的交流中，非语言沟通起着至关重要的作用。
除了口头语言，我们的肢体语言、面部表情、姿势和眼神等也能传递丰富的信息。
一、姿态和身体动作1.姿态：保持挺胸抬头的姿态，展现自信和开放的态度。
避免低头垂肩或者交叉双臂等紧闭的姿势，这会给人一种不友好或缺乏自信的印象。
2.手势：使用适当的手势来强调自己的观点或解释事物。
但要注意避免过度夸张或无意义的手势，以免分散对方的注意力。
二、面部表情1.眼神交流：与对方进行眼神交流是非常重要的。
保持适度的眼神接触，显示出对对方的兴趣和尊重。
然而，要注意避免长时间的凝视，以免让对方感到不自在。
2.微笑：微笑是一种友好的表达方式，能够拉近人与人之间的距离。
在适当的时候向对方微笑，传递出亲和力和善意。
三、身体姿势1.姿势的方向：面向对方，向他们传达出你的兴趣和专注。
如果你的身体朝向其他方向，可能会给人留下不关心或者无聊的印象。
2.身体动作：适当的身体动作可以增加交流的活力和吸引力。
例如，轻微的头部点动、手部的自然运动，都能够使交流更加生动有趣。
四、触碰和互动1.握手：握手是社交中常见的示好和问候方式。
在握手时，要保持适度的力度，既不能过于松弛，也不能过于用力，以免给人不舒服的感觉。
2.轻拍或拥抱：在亲密的关系中，适当的轻拍或拥抱可以传达出关心和温暖的情感。
但要注意遵循文化和个人边界的尺度，避免给对方带来不适。
五、声音和语调1.音量和节奏：控制好自己的音量和语速，使得对方能够清晰地听到你的话语。
过大的音量可能会让人感到威胁，而过小的声音则可能导致沟通不畅。
2.语调和语气：使用适当的语调和语气，能够更好地传达出你的情感和态度。
避免过于生硬或冷漠的语调，保持友善和尊重的口吻。
六、观察和倾听1.观察他人的非语言信号：除了自己的肢体语言，也要注意观察对方的非语言信号。
例如，他们的姿态、面部表情和眼神等，能够帮助你更好地理解他们的意图和情感。
2.倾听并回应：在交流过程中，要保持专注并倾听对方的意见和感受。
(完整版)沟通技巧教案
(完整版)沟通技巧教案沟通技巧教案一、引言沟通是人与人之间相互交流的基本方式，良好的沟通技巧对于个人的工作和生活都至关重要。
本教案旨在帮助学员掌握有效的沟通技巧，提高沟通能力，并在实际应用中取得更好的效果。
二、教学目标通过本教案的研究，学员将能够：1. 了解沟通的重要性和影响力；2. 掌握基本的沟通技巧，包括倾听、表达清晰、正确使用非语言沟通等；3. 学会处理冲突和解决问题的沟通技巧；4. 提高团队合作和协调能力。
三、教学内容和方法3.1 沟通的重要性和影响力（时间：30分钟）- 分享实际案例，说明沟通对于解决问题、促进合作和提高效率的重要性和影响力；- 引导学员思考并讨论个人在日常生活和工作中遇到的沟通问题。
3.2 基本的沟通技巧（时间：60分钟）3.2.1 倾听技巧- 解释倾听的重要性及其对沟通效果的影响；- 分享倾听的步骤和技巧，并进行示范；- 学员之间进行小组练，提供反馈和改进建议。
3.2.2 表达清晰技巧- 引导学员认识到清晰表达的重要性；- 分享表达清晰的技巧，包括简洁明了、用具体事例和清晰的语言等；- 学员之间进行角色扮演练，模拟实际沟通场景，互相评价和改进。
3.2.3 非语言沟通技巧- 解释非语言沟通的含义和影响；- 分享非语言沟通的要点，如肢体语言、面部表情和眼神交流等；- 学员进行小组活动，观察和分析不同的非语言沟通行为。
3.3 处理冲突和解决问题的沟通技巧（时间：60分钟）- 引导学员认识到处理冲突和解决问题的沟通技巧的重要性；- 分享冲突处理和问题解决的常用沟通技巧，如积极倾听、表达意见、寻求共识等；- 学员以小组为单位进行案例分析和角色扮演，实践并改进沟通技巧。
3.4 团队合作和协调能力的沟通技巧（时间：30分钟）- 引导学员理解团队合作和协调能力对于团队成功的重要性；- 提供团队建设和协调的沟通技巧，如有效的沟通流程、分享信息和接纳反馈等；- 小组合作练，学员模拟团队协作场景，并进行反馈和改进。
《沟通技巧》全套教案
《沟通技巧》全套教案教案概述：课程名称：沟通技巧课程目标：通过本课程的学习，学生将能够掌握基本的沟通技巧，提高他们的沟通能力，并能够在日常生活和工作中有效地与他人进行沟通和交流。
适用对象：中学生教学时间：5个课时（每个课时50分钟）教学大纲：第一课时：沟通的基本原则和要素-学习沟通的定义和重要性-探讨有效沟通的四个基本要素：听、说、写、读-实践：通过小组讨论，让学生互相分享自己对有效沟通的理解第二课时：非语言沟通-学习非语言沟通的概念和重要性-分析非语言沟通的要素：身体语言、眼神交流、肢体动作和面部表情-实践：通过角色扮演和模拟情景让学生感受非语言沟通的重要性第三课时：积极倾听和发问技巧-学习积极倾听的原则和技巧-探讨有效的发问技巧和问题解答方法-实践：通过小组活动和角色扮演，让学生实践倾听和提问的技巧第四课时：有效表达和书面沟通-学习有效表达的技巧和方法-掌握写作沟通的基本要素和写作技巧-实践：让学生通过写作练习，提高他们的表达和书写能力第五课时：解决沟通障碍-分析常见的沟通障碍和解决方法-探讨跨文化沟通的挑战和技巧-实践：通过案例研究和小组讨论，让学生解决沟通障碍的实际问题教学方法和指导：1.采用互动式教学方法，结合案例分析和实践活动提高学生的学习兴趣和参与度。
2.教师应充当引导者的角色，鼓励学生思考，提出问题，促进学生之间的互动和交流。
3.每个课时应设计适当的实践活动，如小组讨论、角色扮演、案例研究等，让学生在实际中运用所学的沟通技巧。
4.配备多媒体教学设备，如投影仪和电脑，展示相关的图片、视频和案例以丰富教学内容。
评估方法和标准：1.每个课时结束后，进行课堂小结和学生的答疑，检查学生对所学知识的理解程度。
2.每个课时结束后，布置相应的作业和写作练习，评估学生的学习成果。
3.通过观察学生的参与度、小组讨论的表现、角色扮演的发言等来评估学生在实践活动中的沟通能力。
教学资源和参考书目：1.电子课本和课件，供学生参考和复习。
团队沟通中的非语言交流技巧
团队沟通中的非语言交流技巧在团队沟通中，非语言交流技巧起着重要的作用。
尽管我们在交流中多数时候依赖于口头表达，但是我们的身体语言、面部表情和姿态也在传达着信息。
因此，掌握非语言交流技巧对于团队的沟通效果和合作关系起着决定性的影响。
本文将探讨团队沟通中的非语言交流技巧。
一、身体语言身体语言是我们在与他人互动时通过姿态、手势、动作和身体接触来传达信息的方式。
在团队沟通中，身体语言可以通过以下方式提高交流效果。
1.保持开放的身体姿势保持开放的身体姿势可以传达出你的友好和接纳的态度。
这包括保持直立的姿势，放松肩膀和手臂，同时避免交叉双臂或用手触摸自己的脸或头发等阻碍交流的动作。
2.眼神交流通过眼神交流可以表达出你的专注和兴趣，同时也可以展示你的尊重和关注。
当团队成员发言时，尽量保持目光接触，并用微笑鼓励对方，这样可以促进有效的沟通和建立良好的合作关系。
3.合适的姿势和动作在团队沟通中，适应场合和目的来调整自己的姿势和动作是非常重要的。
例如，在正式会议中，保持端庄的坐姿，并用适度的手势来强调自己的讲话；而在讨论和分享的场合，可以通过手势表达出自己的观点或点头来表示同意。
二、面部表情面部表情是一种强大的非语言交流工具，能够有效地传达情感、意图和态度。
在团队沟通中，正确使用面部表情可以提高沟通的准确性和效果。
1.微笑微笑是最简单、最平易近人的面部表情。
适时地微笑可以创造积极友好的沟通氛围，并使团队成员感到受欢迎和鼓励。
此外，微笑还可以缓解紧张和压力，促进团队成员之间的互信和合作。
2.目光交流与身体语言类似，在团队沟通中使用适当的目光交流可以传达出你的关注和专注。
但是需要注意的是，眼神交流应该是自然而流畅的，不要过于强烈或持久，以免给他人造成不适或困扰。
3.面部表情的一致性在团队中，面部表情的一致性可以增加交流的准确性和信任感。
如果你的面部表情和你的语言、声音和意图一致，那么你的团队成员会更容易理解你的意思，并与你建立更紧密的联系。
《沟通技巧》全套教案
《沟通技巧》全套教案沟通技巧全套教案一、教学目标：1. 了解沟通的重要性和作用；2. 掌握有效沟通的基本技巧；3. 培养学生的沟通能力和交流能力；4. 提高学生的自信心和表达能力。
二、教学重点：1. 有效沟通的基本技巧；2. 听力技巧的培养；3. 在沟通中保持积极的态度。
三、教学难点：1. 如何在沟通中体现尊重和关注；2. 如何运用非语言沟通；3. 如何处理沟通中的冲突。
四、教学准备：1. 教学课件；2. 案例分析；3. 角色扮演的道具。
五、教学过程：第一节：导入通过小组讨论，引导学生们思考并分享沟通的重要性。
让学生们从自身经验出发，讲述一次成功的沟通经历和一次失败的沟通经历，并总结成功和失败的原因。
第二节：有效沟通的基本要素1. 发送信息：a. 清晰明确的语言表达；b. 使用简洁、明快的语气；c. 注意语速和音量的控制。
2. 接收信息：a. 保持专注，用心聆听；b. 不中断对方，尊重对方发言权；c. 表达理解和同理心。
第三节：非语言沟通的重要性1. 肢体语言：a. 保持自然的身体姿势；b. 眼神交流，展示关注和尊重；c. 手势和面部表情的运用。
2. 语音语调：a. 音量适中，不要过大或过小；b. 语速稳定，避免过快或过慢；c. 强调重点，突出语气。
第四节：提问技巧的培养1. 开放性问题：a. 鼓励对方进行深入思考；b. 多方位展开讨论。
2. 封闭性问题：a. 获取明确的答案或信息。
3. 引导性问题：a. 引导对方回忆或思考；b. 帮助对方更好地表达。
第五节：处理沟通中的冲突1. 倾听对方的观点和意见；2. 理解对方的情感和需求；3. 寻找解决问题的方法；4. 建立良好的合作关系。
第六节：总结反思通过小结和总结，让学生们回顾本节课学到的沟通技巧，并分享自己的学习感受和体会。
六、教学拓展：1. 分组活动：让学生们分组讨论并表演一段有关沟通技巧的情景剧；2. 案例分析：根据真实案例，引导学生们分析并解决沟通中出现的问题；3. 角色扮演：学生们分角色进行扮演，练习沟通和表达能力。
沟通技巧课程提升交流能力的沟通训练教案
沟通技巧课程提升交流能力的沟通训练教案一、引言沟通是人际关系中至关重要的一环，良好的沟通能力不仅可以帮助我们更好地与他人建立联系，还能有效解决问题、提高工作效率。
因此，沟通技巧课程的开展对于个人和组织的发展都具有重要意义。
本文将围绕沟通技巧课程的设计和实施，分析如何提升交流能力，以期帮助学员在沟通中取得更好的效果。
二、沟通技巧课程设计A. 课程目标通过本课程的学习，学员将掌握以下几个方面的沟通技巧：1. 非语言沟通：有效运用身体语言和面部表情来传递信息。
2. 积极倾听：学会倾听和理解他人的观点和感受，增强人际关系的质量。
3. 清晰表达：学会以简洁和明确的方式表达自己的想法，避免产生误解。
4. 解决冲突：学会处理冲突，并通过合作和妥协达成共识。
5. 有效反馈：学会给予他人积极的反馈，增强合作和团队的凝聚力。
B. 课程内容1. 沟通基础知识介绍：包括沟通的定义、沟通的重要性、沟通障碍等内容。
2. 非语言沟通技巧：通过身体语言、面部表情等非语言方式传递信息，学员将学会如何运用这些技巧进行沟通。
3. 积极倾听技巧：学员将学习倾听的重要性，以及如何通过积极倾听来加强与他人的联系。
4. 清晰表达技巧：学员将学会用简洁明确的方式表达自己的观点，避免产生误解和歧义。
5. 冲突管理技巧：学员将学会识别和解决冲突的方法，以及如何通过合作和妥协达成共识。
6. 有效反馈技巧：学员将学会给予他人积极的反馈，增强合作和团队的凝聚力。
C. 课程教学方法1. 理论讲解：通过授课的方式介绍沟通技巧的相关理论知识。
2. 实例分析：以真实案例为基础，分析其中的沟通问题并提出解决方案。
3. 角色扮演：通过模拟不同场景的角色扮演，让学员在实践中提升沟通技巧。
4. 小组讨论：将学员分组进行讨论，共同探讨解决沟通问题的方法和策略。
三、课程实施步骤A. 第一阶段：导入和理论讲解1. 引导学员回顾自己在工作和生活中遇到的沟通问题，并面向课程目标进行讨论。
沟通技巧如何利用非语言沟通提升沟通效果
沟通技巧如何利用非语言沟通提升沟通效果在人际交往中，沟通是一项非常重要的技能。
良好的沟通能力不仅能帮助我们更好地表达自己的想法与情感，还能加强人际关系的建立与维护。
除了言语表达外，非语言沟通也是一种很重要的沟通方式。
本文将探讨如何利用非语言沟通来提升沟通效果。
1. 肢体语言肢体语言是最直观、也是最容易被人注意到的非语言沟通方式。
通过合理运用肢体语言，我们可以更准确地传达自己的意图。
例如，我们可以利用姿势、手势和面部表情来强调自己的观点或者展示自己的态度。
同时，我们还可以通过触摸和身体接触来传递情感和信任，如握手、拥抱等。
这些肢体语言可以帮助我们更好地与对方建立情感联系，增强双方的亲近感。
2. 眼神交流眼神交流是一种非常重要的非语言沟通方式。
通过眼神的交流，我们可以表达出自己的专注与关注，也能够传递出自己的情感和意愿。
在交谈中，我们应该保持良好的眼神交流，目光要真诚、坦然，并与对方保持适当的接触。
这样可以让对方感受到我们的关注与理解，增强双方的互动与交流。
3. 音调与语速在沟通中，我们的声音和语速也是非语言沟通的重要组成部分。
我们可以通过调整声音的高低、音量的大小以及语速的快慢来表达不同的情感和意愿。
例如，提高音调和语速可以表达兴奋或愤怒，而降低音调和语速则可以表达沉静或温柔。
合理运用声音与语速，可以更好地引起对方的注意，增强信息的传递与吸引力。
4. 姿态和身体动作我们的姿态和身体动作也会对沟通产生影响。
一个端正、自信的姿态会让对方感到我们的自信与坚定，从而更容易接受我们的观点。
此外，我们的身体动作也可以传递出我们的情感与意愿。
例如，微笑可以表达友善与喜悦，而身体的迅速移动则可以表达紧急与不安。
通过合理调整姿态和身体动作，可以使沟通更加生动、真实，增强信息的可理解性与亲近感。
5. 距离与接触沟通中的距离与接触也是一种非常重要的非语言沟通方式。
不同的距离和接触方式会对沟通产生不同的影响。
例如，亲近的身体接触可以表达亲密与信任，而保持一定距离可以表达尊重与个人空间的需求。
沟通技巧有效运用非语言沟通
沟通技巧有效运用非语言沟通沟通是人际关系的基石，而非语言沟通则是沟通过程中非常重要的一环。
通过身体语言、面部表情、姿势、眼神等方式进行非语言沟通，可以更准确地传达信息，增强交流效果。
本文将探讨如何有效运用非语言沟通的技巧，提升沟通质量和效果。
一、身体语言身体语言是人们进行非语言沟通的重要方式之一，它包括肢体动作、手势、姿态、身体接触等方面。
通过正确运用身体语言，可以更加生动地表达自己的意思。
1. 肢体动作：在与对方交流过程中，适当的肢体动作可以增强表达的力度和有效性。
比如，当你想表达自己很开心时，可以挥动手臂或者跳跃等动作，以增加对方的共鸣。
2. 手势：手势是非语言沟通的重要手段，可以用来强调重点或者直观地表达某个想法。
比如，当你想表示某个观点是正确的时候，可以用大拇指向上的手势来强调。
3. 姿态：姿态是表达心态和沟通意图的重要手段。
比如，当你想表达自己很自信时，可以挺胸抬头，保持笔直的姿态，以展现自信和积极的形象。
4. 身体接触：适度的身体接触可以增强亲近感和信任感。
比如，在适当的场合下，可以与对方握手或拍拍对方的肩膀，以表达友好和亲近的心态。
二、面部表情面部表情是非语言沟通中最直观、最容易被对方理解的方式之一。
通过面部表情，可以传达自己的情绪态度和意图，进而引起对方的共鸣。
1. 眼神交流：眼神交流是沟通中非常重要的环节，可以直接传递情绪和意图。
比如，当你想表达自己的关注和理解时，可以保持眼神接触，以示对对方的重视。
2. 笑容：微笑是表达友好和善意的重要表情之一。
适时地展现出微笑，可以有效改善谈话气氛，增进彼此之间的亲近感和信任感。
3. 脸部肌肉的放松：面部肌肉的放松可以传达自己的开放和放松心态。
通过放松额头、眉毛等表情肌肉，使自己看起来更加和蔼可亲。
三、言辞的抑扬顿挫在非语言沟通中，言辞的抑扬顿挫是提升沟通效果的重要技巧之一。
抑扬顿挫包括语气的变化、音量的掌握、语速的快慢等方面。
1. 语气的变化：适当调整语气的高低，可以更好地传达自己的情感和态度。
【范文】CommunicationWorkshop教案
【范文】Communication Workshop教案一、教学内容本节课的教学内容来自《Communication Workshop》教材的第五章，主要内容包括：有效沟通的基本原则、非语言沟通、倾听技巧、表达清晰和反馈。
通过学习，使学生了解并掌握有效沟通的方法和技巧。
二、教学目标1. 学生能够理解有效沟通的基本原则，并能在实际交流中运用。
2. 学生能够认识并理解非语言沟通的重要性，并能在交流中注意自己的非语言行为。
3. 学生能够掌握倾听技巧，提高倾听效果。
4. 学生能够清晰、准确地表达自己的观点，并给予他人有效的反馈。
三、教学难点与重点重点：有效沟通的基本原则、非语言沟通、倾听技巧、表达清晰和反馈。
难点：非语言沟通的理解和运用、倾听技巧的掌握、表达清晰和反馈的实践。
四、教具与学具准备教具：PPT、视频、图片、案例资料。
学具：笔记本、笔。
五、教学过程1. 导入：通过一个日常沟通的案例，引发学生对有效沟通的思考，激发学习兴趣。
2. 理论知识讲解：讲解有效沟通的基本原则，非语言沟通的重要性，倾听技巧，表达清晰和反馈的方法。
3. 实践演练：学生分组，进行角色扮演，模拟实际沟通场景，运用所学知识和技巧进行沟通。
4. 视频分析：观看一段关于非语言沟通的视频，引导学生分析并理解非语言沟通的意义。
5. 案例讨论：分析一个实际案例，讨论其中的沟通问题，引导学生进行自我反思。
六、板书设计板书内容：1. 有效沟通的基本原则2. 非语言沟通的重要性3. 倾听技巧4. 表达清晰5. 反馈技巧七、作业设计答案：略2. 请分析一下自己在日常沟通中的非语言行为，并思考如何改进以提高沟通效果。
答案：略3. 请描述一个自己遇到的沟通困难，并运用所学倾听技巧进行解决。
答案：略八、课后反思及拓展延伸课后反思：本节课通过理论讲解、实践演练、视频分析、案例讨论等多种教学方法，使学生了解了有效沟通的基本原则和方法，并能够在实际沟通中运用。
沟通技巧教案
沟通技巧教案一、教案概述本教案主要介绍沟通技巧的相关知识。
通过学习本课程，学生将能够了解沟通的重要性、有效的沟通技巧以及如何建立良好的沟通关系。
同时，通过实践演练和案例讲解，学生将掌握运用沟通技巧解决问题和提高人际关系的能力。
二、教学目标1.了解沟通的定义和重要性；2.掌握有效的沟通技巧；3.培养学生思考问题并提出解决方案的能力；4.提高学生的人际交往和团队合作能力。
三、教学重点1.沟通的定义和重要性；2.有效的沟通技巧。
四、教学难点1.如何运用沟通技巧解决问题；2.如何提高人际交往和团队合作能力。
五、教学内容及安排1.引入（1）小组讨论：你认为沟通的重要性是什么？（2）教师引导学生回答，并介绍本课的主要内容。
2.知识讲解（1）什么是沟通？- 对沟通的定义进行解释和讲解；- 介绍沟通的四个要素：发送者、接收者、信息和媒介。
（2）沟通的重要性- 通过案例分析，引导学生思考沟通对于个人和组织的重要性；- 分享相关统计数据和研究结果，加强学生对沟通重要性的认识。
3.沟通技巧的探究（1）非语言沟通- 针对非语言沟通的重要性和影响力进行讲解；- 演示非语言沟通的技巧，例如姿势、面部表情和眼神交流等。
（2）积极倾听- 解释积极倾听的概念，以及其对沟通的重要性；- 分享一些积极倾听的技巧，如眼神接触、肢体语言回应和提问等。
（3）表达清晰- 介绍清晰表达的原则和技巧，如简明扼要、重点突出和语言规范等；- 提供案例，并引导学生进行实际操作和练习。
（4）反馈和确认- 讲解反馈和确认在沟通中的作用；- 分享反馈和确认的方法和技巧。
4.沟通技巧的案例分析与实践（1）引导学生分组进行案例分析，让学生运用所学沟通技巧解决实际问题。
（2）每组展示分析结果，并进行讨论与反馈。
5.总结与展望（1）总结本节课的主要内容和学习收获；（2）展望下一节课的内容，引导学生思考如何运用沟通技巧提高人际关系。
六、教学方法及教学手段1.讲授法：通过教师的讲述和示范，传递沟通技巧的相关知识。
《沟通技巧》全套教案
《沟通技巧》全套教案教案：沟通技巧一、教学目标：1.了解什么是沟通技巧，明白它的重要性。
2.学习几种基本的沟通技巧，如倾听、表达、非语言沟通等。
3.培养学生良好的沟通习惯，提高沟通效率和质量。
二、教学重点：1.学习倾听的技巧，了解它与沟通的关系。
2.学习表达的技巧，培养清晰、准确、简洁的表达能力。
3.了解非语言沟通的重要性，学习如何运用非语言沟通来增强沟通效果。
三、教学内容和步骤：Step 1: 导入（引入话题）教师可以通过提问的方式引入话题，例如：“大家在日常生活或工作中都需要进行沟通，你们觉得什么是良好的沟通？为什么有些人的沟通总是很顺畅，而有些人的沟通却经常出现问题呢？”通过学生的回答，激发学生对沟通技巧的兴趣和思考。
Step 2: 探究（了解沟通技巧的定义和重要性）教师给学生讲解沟通技巧的定义和重要性，以及沟通技巧对个人和团队的影响。
可以通过案例分析、故事讲解等方式帮助学生理解。
Step 3: 学习（倾听的技巧）1.分组讨论：学生分成小组，讨论并总结倾听的技巧。
每个小组根据自己的讨论结果进行汇报。
2.教师进行总结：教师根据小组讨论的结果进行总结，强调倾听的重要性和技巧。
Step 4: 学习（表达的技巧）1.教师示范：教师选择一个简短的话题，例如“假期计划”，并示范如何通过清晰、准确、简洁的方式来表达自己的计划。
2.学生练习：学生在小组内进行练习，模仿教师示范的表达技巧，互相进行评价和改进。
Step 5: 学习（非语言沟通的技巧）1.观看视频：教师播放相关的视频素材，引导学生观察和分析其中的非语言沟通行为。
2.小组讨论：学生分组讨论并总结各种非语言沟通的技巧和效果。
3.教师进行点拨：教师根据学生的讨论结果进行点拨和讲解，强调非语言沟通对沟通效果的重要影响。
Step 6: 总结和拓展教师对整个教学内容进行总结，强调沟通技巧对个人和团队的重要性。
同时，鼓励学生在日常生活和学习中积极应用所学的沟通技巧，提高自己的沟通效果和质量。
沟通技巧课程教案
沟通技巧课程教案一、教学目标通过本课程的学习，学生将能够：1. 理解沟通的重要性，认识到良好的沟通技巧对人际关系和职业发展的影响。
2. 掌握有效沟通的基本原则，包括倾听、表达、非语言沟通等方面的技巧。
3. 提高与他人沟通的能力，包括口头与书面沟通。
4. 发展自信心和自我表达能力，以更好地与他人建立沟通桥梁。
二、教学内容1. 沟通的重要性- 介绍沟通对于人际关系和职业发展的影响。
- 分析沟通对于解决问题、减少冲突以及提高工作效率的重要性。
2. 有效沟通的基本原则- 倾听技巧：主动倾听、理解对方观点、避免干扰因素等。
- 表达技巧：清晰表达观点、避免模糊语言、注重非语言表达等。
- 非语言沟通：肢体语言、面部表情、眼神接触等的运用。
3. 口头沟通技巧- 清晰表达意图和观点，避免语言障碍。
- 使用肯定性语言，避免消极和攻击性言辞。
- 运用修辞手法，增强语言的说服力。
4. 书面沟通技巧- 写作准备：明确写作目的、读者群体和写作风格。
- 结构与逻辑：分段、使用标题、逻辑顺序等。
- 内容与语言：用简洁明了的语言表达观点，避免冗长和复杂句式。
5. 发展自信心和自我表达能力- 提供案例分析、角色扮演等活动，培养学生的自信心和表达能力。
- 鼓励学生参与班级讨论和小组合作，提升合作与沟通技巧。
三、教学方法1. 讲授法：通过讲解理论知识和技巧，提供基本沟通原则和技巧。
2. 案例分析：提供实际案例，让学生分析其中的沟通问题并提出解决方案。
3. 角色扮演：安排学生分组进行角色扮演活动，练习不同场景下的沟通技巧。
4. 小组讨论：组织学生进行小组讨论，分享个人经验和观点，增进互相学习和交流。
5. 运用多媒体：使用图片、视频等多媒体资源，生动形象地展示不同沟通技巧的应用。
四、教学评估1. 启发式问题：通过提出开放性问题，鼓励学生思考和表达自己的观点。
2. 角色扮演评估：观察学生在角色扮演活动中的表现，评估其沟通技巧的运用情况。
3. 小组讨论评估：观察学生在小组讨论中的积极参与程度和对他人观点的接纳程度。
《沟通技巧教案》第五章非语言沟通讲课稿
福建农林大学教案编号：5课时安排： 3学时教学课型：理论课□√实验课□习题课□实践课□其它□题目（教学章、节或主题）：第四章非语言沟通第一节、非语言沟通概述第二节、副语言第三节、身体语言第四节、环境语言教学目的要求（分掌握、熟悉、了解三个层次）：了解非语言沟通的含义和类型；理解非语言沟通的特点与作用；掌握并学会运用副语言沟通、身体语言沟通和空间语言沟通。
教学内容（注明：* 重点 # 难点？疑点）：第一节、非语言沟通概述1、非语言沟通的含义非语言沟通，顾名思义，指利用语言以外的其他沟通元素传递信息的过程，包括沟通主体的副语言沟通、身体语言沟通以及环境语言沟通等。
2、非语言沟通的分类副语言沟通；身体语言沟通；环境语言沟通。
3、非语言沟通的特点（1）独立性与伴随性；所谓独立性，是指非语言沟通能够脱离语言沟通，以独立的沟通形式表现出来。
所谓伴随性，是指非语言沟通往往伴随着语言沟通配合使用、相辅相成。
（2）普遍性与特殊性；普遍性是指非语言沟通作为社会历史文化积累的产物，具有普遍的适用性，许多身体语言、姿势语言为全世界大多数人所识别、接受，并被理解为基本一致的含义。
特殊性是指不同的民族有不同的文化背景和生活习惯，由此产生不同的非语言沟通符号和含义。
（3）多样性与唯一性；多样性是指在沟通主体、沟通对象、信息通道和沟通环境等因素的影响下，同一非语言信号会具有多种含义。
唯一性是指非语言信号在特定的时间、地点、文化背景等环境下，所表示的意思是明确的、唯一的。
4、非语言沟通的作用替代语言：由于语言符号在信息传播中受到时间、空间、深度及某些特殊环境等方面的功能限制，需要非语言符号进行替代。
辅助沟通：人们用语言来沟通思想、表达情感，往往有词不达意或词难尽意的情形，因此需要同时使用非语言符号来进行帮助。
表达情感：非语言沟通还可以表达出一定的感情和思想活动。
表露真相：非语言沟通大多是人们的非自觉行为，其中所包含的信息往往都在交际主体不知不觉中显现出来。
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福建农林大学教案
编号：5
课时安排： 3学时教学课型：理论课□√实验课□习题课□实践课□其它□
题目（教学章、节或主题）：
第四章非语言沟通
第一节、非语言沟通概述
第二节、副语言
第三节、身体语言
第四节、环境语言
教学目的要求（分掌握、熟悉、了解三个层次）：
了解非语言沟通的含义和类型；理解非语言沟通的特点与作用；掌握并学会运用副语言沟通、身体语言沟通和空间语言沟通。
教学内容（注明：* 重点 # 难点？疑点）：
第一节、非语言沟通概述
1、非语言沟通的含义
非语言沟通，顾名思义，指利用语言以外的其他沟通元素传递信息的过程，包括沟通主体的副语言沟通、身体语言沟通以及环境语言沟通等。
2、非语言沟通的分类
副语言沟通；身体语言沟通；环境语言沟通。
3、非语言沟通的特点
（1）独立性与伴随性；
所谓独立性，是指非语言沟通能够脱离语言沟通，以独立的沟通形式表现出来。
所谓伴随性，是指非语言沟通往往伴随着语言沟通配合使用、相辅相成。
（2）普遍性与特殊性；
普遍性是指非语言沟通作为社会历史文化积累的产物，具有普遍的适用性，许多身体语言、姿势语言为全世界大多数人所识别、接受，并被理解为基本一致的含义。
特殊性是指不同的民族有不同的文化背景和生活习惯，由此产生不同的非语言沟通符号和含义。
（3）多样性与唯一性；
多样性是指在沟通主体、沟通对象、信息通道和沟通环境等因素的影响下，同一非语言信号会具有多种含义。
唯一性是指非语言信号在特定的时间、地点、文化背景等环境下，所表示的意思是明确的、唯一的。
4、非语言沟通的作用
替代语言：由于语言符号在信息传播中受到时间、空间、深度及某些特殊环境等方面的功能限制，需要非语言符号进行替代。
辅助沟通：人们用语言来沟通思想、表达情感，往往有词不达意或词难尽意的情形，因此需要同时使用非语言符号来进行帮助。
表达情感：非语言沟通还可以表达出一定的感情和思想活动。
表露真相：非语言沟通大多是人们的非自觉行为，其中所包含的信息往往都在交际主体不知不觉中显现出来。
5、副语言
人类用语言进行交际，除了发出表示一定意义的字词以外，还有一些伴随而出的语音，如个人的音域、音速以及特殊的语音停顿，有时还伴有随笑声、叹息声以及因惊恐而发出的叫喊声。
这些伴随有声语言而出现的特俗语音现象叫做副语言，它的常用形式有重音、语调、语顿、语速以及笑声等。
（1）重音
汉语重音是在表达时有意将某些词语加重音量的语音现象。
（2）语调
语调是指说话时声音的高低曲折变化，分为四种类型：平调、曲调、升调、降调。
（3）语顿
语顿即语言停顿，是话语的间断顿歇。
（4）语速
语速就是语流的速度，即单位时间里说多少个字词。
语速分为快速、中速、慢速3种。
（5）笑声
即笑出的声音，是伴随有声语言而发出的表情声音，属于功能性的语音现象，通过功能发声来传递信息。
它不同于微笑，微笑是无声的笑，是属于体态语言，通过面部表情来传递信息。
第三节、身体语言
身体语言分为形象语言、肢体语言、面部表情语言。
1、形象语言
发型、化妆、服装、饰品
2、肢体语言（略）
身体的姿势与动作称为肢体语言，是非语言沟通的重要组成部分，它包括人的身体姿势、身体动作等，而身体动作中常见的有手势、头部动作、肩膀动作、脚势和身体接触。
3、面部表情语言
目光语、嘴语、眉语、微笑语。
第四节、环境语言
1、时间环境
2、空间距离
美国人类学家和心理学家爱德华通过大量的实例分析，将人们的交往时间划分为4种区域。
亲密距离；个人距离；社交距离；公共距离。
3、讲求界域礼貌
（1）保持距离；
（2）变换体位；
（3）尊重他人的领域权；
教学方式、手段、媒介：
以建立起的课程多媒体课件课堂讲授形式为主要教学方式，图文并茂，充分调动学生的积极性，使学生更易接受和掌握教学内容。
板书设计：
第一节、非语言沟通概述
1 、非语言沟通的含义
2、非语言沟通的分类
3、非语言沟通的特点
4、非语言沟通的作用
第二节、副语言
1、重音
2、语调
3、语顿
4、语速
5、笑声
第三节、身体语言
1、形象语言
2、肢体语言
3、面部表情语言
第四节、环境语言
1、时间环境
2、空间距离
3、讲求界域礼貌
讨论、思考题、作业：
1、你在人际交往中是否注意到了非语言沟通的方式？
2、搜集身边某些人不正确的非语言表达，以情景展示的方式进行讨论分析。
3、尝试做出不同的肢体语言，让你的同伴猜猜其传达的含义，并讨论在不同的文化背景下，肢体
语言不同的表意功能。
4、你在日常与人沟通的过程中是否注意到了空间语言？
5、分组讨论在人们社交场合是如何讲究对座位座次安排的。
参考书目：
1.王建华主编.沟通技巧[M].北京：电子工业出版社，2009.6
2.（美）卡耐基（Carnejie,D.）著;林凯编译.卡耐基魅力口才与说话技巧[M].北京：中国商业出版社，201
3.4
3.（美）迪尔奥（Deiro,J.A.）著；潘琳译.师生沟通的技巧[M].北京：师范大学出版社，2006.11
4、史锋.人际沟通与礼仪[M].北京：师范大学出版社，2011
5、曾仕强.人际关系与沟通[M].北京：清华大学出版社，2011
教师姓名：陈勇职称：助理研究员。