心力管理实践谈之一 让员工从飞鸽牌变成永久牌
心力管理片羽
兑 现 的 自主 权 ， 找 改革 的 活 力 与 寻
合 力 。 当其 冲便 选 择 工 资 作 为 突 首 破 口， 出 暖 人 心 的“ 补 药 膳 火 端 滋
将 旧 电池 配 一 只 新 电池 使 用 ． 可用 不 了 多久 ， 池 就 没 电 了 。后 来 学 电
多少 员工 的 孩 子 高 考 。 买 一 箱 牛 各
奶 另 加 一 束 鲜 花 ， 人 送 去 ， 他 派 祝 们金榜题 名 ！
农 忙 义 务 帮 工 。 每 年 农 忙 期
我 招 手 ” 主 题 的 春 游 ， 方 面 让 为 一 大家 分 享 收 获 的喜 悦 ， 方 面 带领 一
大 家 到 市 场 第 一 线体 验 “ 场 经 济 市 的惊 涛 骇 浪 ” ，警 醒 每 个 员 工 要 时
一
花 独 放 不是 春 。
凝 聚 人 心 ， 掘 潜 力 ， 挥 实 挖 发 力 ， 成 合 力 ， 仅 要 打 破 上 下 级 形 不
的不 平 等 关 系 ． 重 要 的 是 将 其 转 更
题 记
月发 两次 工资 ， 得 见 实 惠． 得 看 赶
上 家用 ， 除 了后顾 之 忧 ： 解 另一 方
面 让 管 理 者 坐 什 么 位 置 拿 什 么 工
透 视 人 生 ， 断 拷 问 自 己 ， 渐 地 不 渐
在“ 以人 为 本 ” 管 理 基 础 上 ． 始 的 开 探 索心 力 管理 ， 渐地 将 “ 钱 ” 渐 赚 转 变到 “ 心 力 ” 管 理 进 步 ， 心 动 修 的 用 形成 心力 的智 慧 ， 得 “ 心 ” 赢 人 ．自
电池 。 我 用 管理 的 视 角理 解 为 “ 心
企业管理心得体会范文（通用8篇）
企业管理心得体会我们从一些事情上得到感悟后，就很有必要写一篇心得体会，这样有利于培养我们思考的习惯。
那么要如何写呢？以下是小编帮大家整理的企业管理心得体会范文（通用8篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
企业管理是一门应用性很强的学科，它直接指导企业管理的具体实践，促进企业管理水平的提高，通过本课程学习，应该掌握现代企业管理基本原理和基本知识，熟悉企业管理的主要职能和一般过程，掌握现代管理的科学方法和技能，为今后工作奠定一定的理论基础。
集团公司给我一个很好的提高自身管理能力的培训机会，在培训中我能认真学习并深刻理会其中的含义，我的感知感想如下：一、企业战略很重要哈佛商学院终身教授“迈克尔.波特”曾经说过：“战略是一个企业成败的要害”。
我国经济与社会发展工作虽然千头万绪，但这些工作都是建立在经济与社会发展战略基础上的；有了这个战略，才有后来的中长期计划、年度计划，才有各项政策和措施。
也不难从中悟出一些道理来。
二、战略研究要加强之所以要加强企业战略研究，首先是因为我们严重缺乏这种基础。
国有企业在计划经济时期没有经营自主权，不可能把企业战略研究提到议事日程。
目前，许多国有企业由于短期经营思想占上风，也没有把企业战略研究提到重要议事日程。
集体企业与国有企业存在类似的情形。
民营企业虽然不存在经营自主权问题，但是由于起步比较晚，由于受到观念、知识等方面的局限，战略水平也没有多高。
新时代是战略制胜的时代。
在这样一个时代，企业假如战略水平低就会经常挨打，甚至走向死亡。
所以，应该尽快在这方面补课。
三、提高战略水平需要更新观念、意识、思维和知识。
加强企业战略研究是对企业领导人综合素质的重大考验。
无论是观念、意识，还是思维、知识，哪一个方面落后，都会妨碍企业战略水平的提高。
观念要更新。
企业领导人一般都有对本企业经营内容、经营方式、经营手段、经营地点、治理体制等方面的成型观念。
意识要更新。
现代企业经营意识越来越多了，科技意识、环保意识、品牌意识、公关意识、人才意识、知识意识等，企业领导人假如不尽快把这些现代意识树立起来，只是满足于产量、规模、成本、质量等传统意识，就不可能研究出好的企业战略来。
PMC如何用心做管理-把心揉碎变成粉,洒在每件事情中,洒在每个动作中
PMC如何用心做管理
什么叫用心？就是让我们的心任何时候都跟我们的事合拍，每时每刻让我们的感受跟我们的事合拍：事情一好就高兴，事情不好就难受。
我们要关注“受”，要让员工的感受随着他的业绩而波动。
也就是说，管理真正的切入点是心和事合一。
要让我们的感受和事情合为一体，我们的事情怎么动，我们的感受就怎么动。
要在受上做文章，前提是我们必须每时每刻知道事情发生了什么变化。
事情是好、是坏我们都不知道，到了月底出货才知道，我们人的感受就不会随着事情而波动，管理就不好做。
所以，问题的根源在于我们的觉知力够不够。
觉知力不够，我们的感受就麻木，感受麻木，管理就很难做，觉知和感受要连到一起去。
欧博就做两件事：
第一培养觉知力，把事情的每一段很细地觉知出来，把好和坏觉知出来；
第二频繁激励，激励的目的是让我们的感受随着所做的事情发生波动。
把心揉碎变成粉，洒在每件事情中，洒在每个动作中。
事情你清楚，动作你清楚，你的管理就好做了，因为你的心在做管理。
赢在管理——员工--文化--企业共好 -
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海狸的方式内涵的简单概括：
（2）尊重、倾听并实践员工的想法、感 受、需求与梦想。 ·除非企业中的其他人支持你，不把你的 工作弄得一团糟，否则你就不可能控制局面。 ·管理学上的金科玉律：尊重员工的个人 价值。 ·信息是为了维护权利。每个人都需要了 解所有的信息。经理们必须主动放弃他们穷 其 一生所获得的权力杠杆。要做一个不颐指 气使的上司不是一件容易的事，这需要极大 的自信 。 47
在不同的场合，我的角色有什么不同？我 们身边的人，在不同的场合，他们又是谁？
在变化的活动中，我是谁
“我是谁”可不是个简单 的问题，面对不同的人、处在 不同的场合、随着活动的变化， 我们的角色都不同。下面让我 们一起来探讨一下怎样当好自 己的角色。
老子说：知人者智，自知者明；胜人者有 力，自胜者强。 荀子说：大智有所不虑，大巧有所不为。 印度谚语：认识你自己，就能认识 整个世界。 人最熟悉的是自己，最陌生的也莫过于自己； 最亲近的是自己，最疏远的也莫过于自己。
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我们来听一听这本神奇的书所 述说的故事吧
《致加西亚的信》
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感悟：
“送信”变成了一种具有象征意义的 东西，变成了一种忠于职守，一种承诺， 一种敬业、服从和荣誉的象征。 到哪里能找到将信送给加西亚的人？ 管理者们常常发出这样的感叹。
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我们的周围是否也充斥着类似问题：
这是谁的事？ 为什么要这样做？ 我该怎么做？ 他为什么不做？ 这是我的职责吗？ 为什么不让别人去做呢？ 完成不了是谁的责任？ 做了这事有什么好处？
讨论：
我们周围谁做过合格的信使？ 在我们生活中还有哪些简单的道理？
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《把信送给加西亚》
社会需要的不只是学习书本上的知识，也 不只是聆听他人种种的指导，而是更需要一种 敬业精神，对上级的托付，立即采取行动，全 心全意去完成任务——“把信送给加西亚”。
心力管理故事连载
242016.10点评：小郑是一位入职不久的大学毕业生，他对黑松林的文化，包括“早到十分钟”这一不成文的规定，都有一个认识和接受的过程，这就是员工的社会化过程。
领导者的任务，是抓准时机，促进这一社会化的进程。
刘鹏凯在这方面的努力，值得称道。
沉默通往车间的路上，走着新来的大学生小顾，只见她穿一双白色的凉鞋，有节奏地走着，头上那束马尾巴随着脚步一蹦一蹦的，显现着年轻人的青春活力。
车间大门口，老工人大薛握着一把大扫帚，正在清扫门口的水汪塘，看着她那被汗水浸透的后背，我由衷地在心底向她致敬！车间门口，几个早到的工人，有的在用拖把拖积水，有的在搬移被雨淋过的堆物，忽然，一阵“哗哗”的水声响起，循声望去，只见刚进车间的小顾像一只丹顶鹤，一只脚立在地上，另一只脚翘在水池上，正用自来水冲着脚，还不时地用手抹抹，看着她的举止，我有一股吃苍蝇的感觉，但还是停下脚步，耐心欣赏着小顾的保健足疗，用眼睛录下这洗脚的全过程，两眼不时与拖地、搬物的老工人目光碰撞。
水声停了，小顾的脚洗好了，她甩手转身，看见了站在一边的我，头低得像个成熟了的稻穗。
我一句话没说就走了。
远远听见身后小顾怯怯的声音：“厂长看见了吗？”“厂长在门口一直看着你呢……”一位工人轻轻地应答。
事后，我收到小顾的一条短信，全文如下：厂长，很抱歉。
你宰相肚里好撑船，你用爱心和耐心教我如何做人做事，谢谢你。
鲁迅先生说过：医心比医病更重要。
现代管理提倡感化教育，而不提倡指责教育。
小顾大学毕业，看起来有知识，无文化。
她刘鹏凯江苏黑松林粘合剂有限责任公司董事长不成文的规定计算器的键盘上设置着一个归零键，当我们操作完成一道运算以后，不管对与错，为了下一次操作总要习惯性地按一下归零键。
这种归零操作，在管理中可以让人以一种全新的状态去工作、去思考。
清早上路时太阳还露着半个红彤彤的脸蛋，可到厂不久，外面就起风了，倾刻间就“哗哗”地下起了雷阵雨。
看看变着脸在发泄的老天，我瞥了一眼墙上的挂钟，离上班时间还有十多分钟。
刘鹏凯心力管理故事
刘鹏凯心力管理故事刘鹏凯是一名年轻的企业家，他的公司在市场上颇有声望。
但是，他也曾遇到过很多问题，比如工作压力大、时间紧迫、人际关系复杂等等。
为了解决这些问题，他开始学习心理学、时间管理和人际沟通等方面的知识，并在实践中逐渐形成了自己的心力管理方法。
1. 做好时间管理刘鹏凯深知时间是最宝贵的资源，因此他一直在努力做好时间管理。
他会制定每天的工作计划，明确工作重点和时间节点，以确保任务能够按时完成。
他还会利用碎片时间，比如在路上、在等待的时间里，来处理一些简单的工作，以提高工作效率。
另外，刘鹏凯也很注重休息和放松。
他会在工作之余做一些自己喜欢的事情，比如看书、听音乐、运动等，以缓解工作压力和焦虑情绪。
2. 学会情绪管理刘鹏凯认为情绪管理是心力管理的重要方面之一。
他会在工作中遇到一些挑战和困难，比如客户抱怨、员工不满等，但他总能保持冷静和客观的态度，不会因为情绪波动而做出冲动的决策。
他也会采取一些情绪调节的方法，比如深呼吸、放松肌肉、聆听音乐等，以帮助自己恢复平静和冷静。
3. 建立良好的人际关系刘鹏凯知道一个人的成功很大程度上取决于他与他人的关系，因此他一直在努力建立良好的人际关系。
他会尊重他人，理解他人的需求和利益，与他人保持良好的沟通和合作，以实现共赢。
他也会主动寻求他人的帮助和支持，比如向同事请教、向朋友倾诉，以获得更多的资源和信息。
4. 不断学习和成长刘鹏凯相信只有不断学习和成长，才能保持竞争力和创新能力。
因此，他会不断学习新的知识和技能，比如领导力、市场营销、财务管理等，以提高自己的综合素质。
他也会参加各种培训和会议，与其他行业专家和同行交流，以获得更多的经验和启示。
5. 坚持自我反思和改进刘鹏凯认为自我反思和改进是心力管理的核心。
他会定期回顾自己的工作表现和个人成长，找出自己的优点和不足，制定改进计划，并积极践行。
他也会向他人寻求反馈和建议，以了解他人对自己的看法和评价，以便更好地改进自己。
心力管理故事连载
心力管理故事连载作者：暂无来源：《现代企业文化》 2018年第10期好事不能只做一半当下流行一句文化管理顺口溜：人管人，累死人，制度管人制造机器人，文化管人才能管住魂。
平白的话说得真是入木三分。
如今的企业管理，重要的就是以文化来启发员工，培养员工，实现自我管理，共同筑起企业文化这座光芒四射的大厦，把工作做好，持恒，提升。
一次，我很早来到车间，老远看见员工老何在拖地上的一滩水，我心里打鼓，刚刚才上班，昨夜又没下雨，怎么地上会汪这么多的水呢？走近一看，哦，原来是冷却水管道的接口锈蚀了，漏了，就像滴钟乳石在渗滴着水。
看着不善言语、重在行动的老何，我冲他投去一个微笑，那是出自内心的滋润，是我对他的感激。
老何三下五除二，拖完地上的积水，将拖把放到定置的清洁池内，转身就走了。
也许是他劲使大了，只听见“当！”的一声，拖把柄撞到墙上后又反弹了过来，横在走道口，像个被风刮倒的小树。
“老何，你好事只做了一半哦！”听到我的喊声，老何急忙转过身，看到歪倒着的拖把柄，心里明白了，用手拍打了一下脑袋，红着脸，快步走上前，将拖把柄重新放好，“嘿，要的就是这个效果！”我像青歌赛评委赞赏他。
老何朝我做了个不好意思的笑脸，一阵风似的去干活儿了。
看着他的背影，我也笑了。
文化管理需要我们解开束缚在身上的绳子，打破常规思维，付诸抚育子女一般的细心、真心、耐心，才能把压力变动力，将事情做得完美无缺。
一个人只有建立内心的价值系统，用自己的能力、忠诚和实力，才能慢慢实现文化管理的意义。
企业文化建设，一般需要经过三个过程：一是认识阶段，员工初步感受到文化的重要，认识到什么应该，什么不应该，什么是底线；第二认知阶段，员工不仅知道是非标准，而且知其所以然，并将思想转化为行动；第三是认同阶段，员工有了情感投入和深层感悟，自觉践行企业文化，并能够长期坚持，继而养成习惯。
其实，每一点滴的文化，都会像木柄撞到墙上发出响声，然而当这些一点一滴的响声汇集在一起之后，就会形成一个环境，养成一种习惯。
心力管理实践谈之九 让员工在体验中成长
我急忙递过一条毛巾： “来来来，擦一下！小伙子，平 时让你们提前十分钟到厂，你们偏不听，这下可好了，今 天老天惩罚你了，天意啊，哈哈哈……”我边说边笑，替 小郑擦了擦背上的雨水。
高管论道 GA O GU A N L U N D A O
心力管理，是江苏黑松林粘合剂厂有限公司董事长 刘鹏凯首先提出的，是他长期企业管理实践的结晶，也是 对“中国式”企业管理的有益探索。这些管理方法既有理 论更有实践，是他从“心”开始，用“心”探索中小企业的管 理方法、经营模式的经验总结，彰显了心之养、心之育、心 之动、心之力的管理艺术。本刊自 ２０１２ 年第 ４ 期起，连续 刊载刘鹏凯的心力管理实践谈，以期对企业经营管理者 有所启示。
小郑一脸懊悔连连笑道： “不好意思，不好意思。” 员工是在体验中而不是在说教中成长的。我们公司 在城郊，准时上班是铁的纪律，而提前离家则是必需的 保障措施。不然，途中遇到突然情况怎么办？这种以自觉 的行为约束为前提，需要一个从信念到激发情绪、再由 激发情绪到养成行为习惯的过程。“早到十分钟就不会
2012 年第 12 期 ／
心力管理实践谈之九
让员工在体验中成长
■ 刘鹏凯
在某种程度上，企业文化是企业家价值观的群体 化，价值观来自员工，又回归员工。孟凡驰教授在 ２０１２ 年“中国企业文化百人论坛”上说： “用基础理论指导实 践才会有根。”
如何创新价值观体系，如何让价值观不仅融入员工 头脑，而且融入心中，并落实在行为、行动上，形成共同 的价值观，企业家责无旁贷。
他们的好习惯、责任心，让他们全身心地投入工作。对于 他们一些行为上的过失，尽可能不要直截了当给予批 评，而应通过引导，促使他们自净其心，对自己的行为负 责，从而吸取教训、改正错误，在体验中觉悟、成长。
《心力管理》解读
《心力管理》解读作者：刘光明来源：《上海企业》2012年第03期《心力管理》虽没有精深的理论，恢弘的篇章，但易读、生动而实用……是作者几十年来在工厂管理实践的拾零、写真，平淡得像白开水，但出自深山老林中的清泉，无污染，能解渴，或许还有些对人体有益的矿物质。
一、刘鹏凯与“心力管理”刘鹏凯系江苏黑松林粘合剂厂有限公司董事长。
2010年岁末，刘鹏凯的《心力管理》由上海人民出版社正式出版，这是他的第五本管理专著，是作者苦心经营二十载春秋，在探索民营中小企业经营管理模式、方法、经验的成功总结，书中汇集的黑松林企业管理二十五法，既汲取美式的物本管理、日式人本管理的精粹，又践行中式心本管理的理论，更有他自己总结的黑松林心力管理的特色，可以说此书结合了中国民营企业管理的特色与世界现代企业管理的特点。
企业心力管理之妙在于无形胜有形，表现为无形管理的现场力。
这种无形的现场力，不计较条件，不讲代价，千方百计解决问题，就是中国传统文化所讲的赢得人心。
这是在当今经济环境多变，危机丛生中，企业所表现的一种整体的突破力、创新力、持续力和内生活力。
中华传统文化认为，管理意味着爱。
一个企业家要在工厂构建一个“家”的氛围，营造“家”的温馨，这就需要从心灵发现你的真我，对内心加以管理。
管人就是管心，把握人性的特点，关注入的各种需求，做好人心的养育，是现代企业管理中的重要问题，也是心本管理之根本。
心力管理25法：衔石子法——如何科学发展解题法——如何在解决问题中建设管理文化草堆寻针法——如何对问题“细节管理”以静制静法——如何用不管理的方法管理磨合法——如何培育员工的心智模式“记豆腐账”法——如何关注营销员成长倒走法——如何打破竞争中的常规经营弯道法——如何跳出安全抓安全五道法——如何培植质量文化短信法——如何进行情感管理“做馒头”法——如何在传承中创新“南风”法——如何进行管理的哲学思维春雨法——如何使文化管理“润物细无声”眉批法——如何用新法激励员工留白法——如何创新管理脸谱法——如何讲究管理艺术针灸法——如何管理“刺头”“热处理”法——如何打造一流员工队伍学步法——如何寻求改制后的新路“不一般”法——如何使一般产品不一般走棋式法——如何在大市场中竞争园丁法——如何培育精神、精品、精兵保温瓶法——如何应对金融危机暖棚法——如何应对后金融危机进二退一法——如何落实管理责任二、企业人文精神的落地步入21世纪，管理哲学、管理方法和管理技巧层出不穷，但万变不离其宗，所有的这些管理思想、管理理论的终极目标是让员工自动、自发的努力工作。
心力管理是企业发展不竭的动力
046黑松林是家小企业，可谓“体形小，资源少”。
我们创新实践“心力管理”，将意识形态转化为生产力资源，逐步走出了一条靠软实力制胜的发展道路。
这20年来，黑松林天天向上，不断稳步健康持续发展，企业成长为中国胶粘剂和胶粘带工业协会常务理事单位、全国胶粘剂标准化技术委员会委员单位、国家高新技术企业；先后参与11项国家标准的制定，现与多家世界500强企业形成稳固合作关系。
我们打造了“五个一工程”——创造了一个“心力管理”模式，打造了一个“黑松林”名牌，实现了人均销售100万元以上，确保员工收入5年翻一番，构建了一个和谐大家庭。
对人的管理包括两个方面：一是对人行为的管理；二是对人心的管理。
行为管理是一种外在的东西，是对人的外在行为规范和约束的过程。
而人心管理是一种内在的道德修养，很大程度上依靠的是人的自律，它是一种内在的东西，如果人心好了，行为也就相应好了。
从这个意义出发，2008年，我提出了“心力管理”的概念。
北宋欧阳修说：“万事以心为本，未有心至而力不能者。
”何为心力？就是在实践中依据自身的心思和能力、精神与体力、思想和才智，发自内心做好某一件事的精神力量。
说一个两个100公斤的故事。
如果给你100公斤的报纸，你肯定说我拎不动，但是如果给你100公斤的人民币，你肯定会说，我拎得动，我还能拎着跑。
因为100公斤报纸一元钱一斤只有200元，而100公斤人民币数一下可是390多万啊！很多时候不逼一下自己，你永远不知道自己的潜能有多大。
这个故事告诉我们，不管做什么事，重要的是我们要把人的潜能激发出来。
“人心齐，泰山移”就是讲人心的力量。
灯不拨不亮，人的心灯亦如此。
要拨亮员工的心灯，首先要点燃自己的心灯，转燃千万盏。
心力管理，是将企业员工的“心之所及”转化为“力之所达”的过程；是将企业团队层面的意识培育转化为物质层面的生产力资源，并有效地进行集聚、发散和增效的过程；是不断引导员工在工作与生活中，善用其心，自净其心，消除恶心，增加爱心，发自内心，共同构建心心相印的和谐发展环境的过程。
心力管理实践谈之三 为每个员工打开一扇窗户
2012年第6期/高管论道G AO G U AN LU N D AO为每个员工打开一扇窗户■刘鹏凯心力管理，是江苏黑松林粘合剂厂有限公司董事长刘鹏凯首先提出的，是他长期企业管理实践的结晶，也是对“中国式”企业管理的有益探索。
这些管理方法既有理论更有实践，是他从“心”开始，用“心”探索中小企业的管理方法、经营模式的经验总结，彰显了心之养、心之育、心之动、心之力的管理艺术。
本刊自2012年第4期起，连续刊载刘鹏凯的心力管理实践谈，以期对企业经营管理者有所启示。
心力管理实践谈之三管理大师德鲁克在《21世纪管理挑战》一书中提出：将来的管理是要把越来越多的精力花在人的管理上。
企业的问题，说到底是“人”的问题。
管人是一件非常复杂的工作，管理者如何管理你的员工，而员工又口服心服，这里面蕴含着极大的学问。
中国有句俗话：千人百性万脾气。
也就是说，人是有差异的。
企业是个社会大家庭，什么性格的人都有，观念、意识、习惯、价值观等均不相同。
但不管相同不相同，管理的目的只有一个：让下级跟随你、听你的话，愿意为企业的目标作出贡献。
管理方法多种多样，大体上有两大类：一类是“迫使”对方跟随你，手段可以是使用权力（命令），也可以是运用规章制度（惩罚）；另一类是吸引对方跟随你，手段可以是导之以利、动之以情，也可以是喻之以理、晓之以义。
记得有一次家庭聚会，我妻子切菜时不小心将手指划破。
我忙去找酒精棉球消毒。
女儿问我：“用酒精消毒，什么浓度最好？”“当然是越高越好。
”我顺口答道。
在医学院读书的侄女连连摇头说：“错了！浓度太高的酒精会使细菌的外壁在极短的时间内凝固，形成一道屏障，后续的酒精就再也杀不进去了，而细菌在壁垒后面仍然活着。
”“那最好是什么浓度呢？”她说：“最好是把酒精调得柔和些，慢慢渗透进去。
”听了侄女的话，想着管理中的那些事那些人，我顿悟：是啊！我们已经走进管理的“心”时代，对现代员工的管理必须摒弃常规的“浓度越高越好”的传统管理的高压式方法，需要建立一套“心”式的管理方法和管理策略，管到下属的心里，使他们心悦诚服、自觉跟随。
心力管理故事连载
262017.06杯递上。
“茶杯一端，政策放宽，这次咱们就都让市场惩罚一次，各打五十大板，都挨点痛！从现在开始不谈其他，就谈吃饭的问题。
”我诙谐地笑道。
“你太聪明了，怪不得人都说你聪明脑袋不长毛呀！”陈老板的头摇晃得像拨浪鼓。
“喝酒去，今天我买单”我拉着陈老板的手，似一对新人牵手走进新婚的礼堂。
如今国内外胶粘剂品牌多如过江之鲫，在这潮涨潮落捉摸不定的竞争中，一个企业无论走得多么顺利，都会遇到意想不到的狂风巨浪。
如何踏浪而行，破浪而进，怨天尤人是无济于事的。
以前在争论先有物质还是先有意识这一哲学的基本问题时，有哲学家提出过“先有鸡还是先有蛋”的命题，如今在与客户协调产品销售价格的问题上，如果一味围绕涨与不涨，让利与不让利，新价格与老价格这些问题，从早上说到天黑，嘴巴说干了也无济于事，也解决不了问题。
围绕市场需求，让客户理解认同“同船共渡”，才是第一位的命题，客户才是最大的赢销。
就好比一把大锁挂在门上，铁杵自持力大，用九牛二虎之力也无法将它撬开，只能像钥匙进入心灵，了解锁的心，才能轻而易举地打开。
“赢”销之道，需要进入心灵的金钥匙。
点评：面对原材料涨价的危机，如何寻求对策？向客户转嫁危机？不成，那样就会丢掉客户；自己独担风险？本身没有这样的实力。
眼前的利益驱使你提价，长远的利益要保住客户。
综合考虑，一定在两者之间找个平衡点——风险共担，合作共赢，这一点也是双方可以达成共识的，就看你能否用智慧专栏 COLUMN刘鹏凯江苏黑松林粘合剂有限责任公司董事长“赢”销之路汽车行进在高速公路上，打开车窗，秋风吹得人通体舒畅。
尽管脑海里被原材料涨价飓风刮得天昏地暗，我仍尽力让自己临危不乱，保持清醒。
“刘总，怎么开了这么长的时间啊？”早已守候在宾馆的陈老板一脸微笑迎上前。
“不好意思，陈老板，让你久等了！”我看了看手腕上的表，“哇！怎么快一点了，陈老板，车子和我一样心情有点沉！”我幽了一默。
“沉什么沉？刘总到我这里来，没有心情不好的时候，来来来，接风酒一喝，心旷神怡！”陈老板拉着我的手，走进杏花村酒家。
用心管理 管到心里
用心管理管到心里作者：刘鹏凯来源：《企业文明》2015年第01期何为心力？我的理解是依据自身的心思和能力，精神与体力，思想和才智，发自内心做好某一件事的精神力量。
心力管理的精髓是用心管理，管到心里。
“用心管理”要求企业家全神贯注，投入全部的精力、心力和感情，“管到心里”要求企业家以心换心，换位思考，注重员工心智模式的培育，注重解决问题。
管理的最高境界是自我管理，如何实现？我是搞机械出身的，机械原理中有一个“飞轮效应”。
上世纪七八十年代，手扶拖拉机盛行，启动柴油机时，首先需用一个专业摇把，伸进启动眼里，左手打开减压阀，右手抓住摇把，使劲摇动飞轮，让静止的飞轮转动起来。
一开始你必须花很大的力气，一圈一圈地摇，每转一圈都很费力。
然而当飞轮转动到一定速度，转速会越来越快，一旦达到临界点，飞轮自身的重量和冲力便会成为驱动力，这时，你无须再费很大的力气，飞轮便会凭着惯性，越转越快，一直不停地转动下去。
其实，自我管理的过程就像驱动飞轮一样，启动时需花很大的劲、很多的精力，需要有门道、有足够的耐心和毅力，从身边的小事做起，一步一个脚印，一步一个台阶，慢慢往前走，一圈一圈地摇，一轮一轮地转，经过长时间的养成教育，一直不停地转动，自我管理就会慢慢实现。
养成习惯就像怀孕，时间久了才能让人看得出来“黑松林”生产的是普通胶水，但如何让生产的人不普通，将普通的事做得不普通，解决好“浆糊”不到处糊、不到处滴、不到处挂的跑、冒、滴、漏的现实问题呢？头难，头难，做任何事，一开始都会像启动静止的飞轮那样，十分吃力。
说一个真实的故事。
十几年前，由于管理不到位，车间里胶水跑、冒、滴、漏现象严重，日积月累，地上像长了一层老茧。
一次，一名员工离岗与另一名员工聊天，老远隔窗看见我向车间走来，想溜回岗位，谁知一脚踩在了刚洒在地面上的一滩强力胶上，鞋被胶水粘住走不动了，让这个员工很尴尬。
歌德说：责任就是对自己要去做的事情有一种爱。
问题不是坏事，而是企业成长的向导。
心力管理故事连载
把水卖给员工有一个经典营销案例叫“把木梳卖给和尚”，它告诉我们，经营产品，卖出去才是硬道理。
如果说现代企业管理者能将管理思想当作产品卖出去，智慧也就等于财富。
每月25日是工厂的月度例会。
下午四时我准点赶到会议室，得力干将们都早已坐定。
副总一番开场白后，按既定程序，大伙围绕各自部门情况总结当月工作，我边听边记，不时向发言者投去尊重的目光。
不经意间，会议桌上一盆杜鹃花吸引了我的注意。
这花绿叶微卷，没精打采的，和旁边几盆活鲜鲜、精神抖擞的花儿形成了鲜明对比。
我心里顿时明白了几分，多半是打扫会议室的老孙头漏浇水了。
一闪念之后，我赶忙将思绪收起，继续专注记录起来。
会议结束后，我将行政科长小胡单独留下，起身走到那盆花前，用手压压盆中的泥土，干巴巴的，手指上似抹了一层粉。
我用同样的方法压另外几盆花中的泥土，软松松的，湿润润的。
一边的小胡也模仿着我。
“小胡呀，明白了这盆花枯掉的原因了吧？”毕竟跟我多年，小胡心领神会。
“漏浇水了，还有这一盆也没浇透，也有点要打吊瓶了”。
小胡边幽默地说边笑着伸手想拿起桌上的茶杯给花浇水。
“慢，将老孙头叫来，我要将自来水卖给他。
”小胡不解。
我故意幽了一默：“还不快把老孙头请来，人家是上帝呀！”小胡用手捂着嘴偷笑，像弹簧一样蹦出了门。
“老总，有什么吩咐？”老孙头来了。
“看看这盆花得的什么病，是不是小儿麻痹症？”“喔，是，是，我知道了……”老孙头像做错算术题后顿悟的孩子一样，欲拿杯浇水。
“老孙呐，今天我就替你浇一次花，你数着，一杯水2元！”我边说边拿着桌上的杯，走到饮水机旁放满水，慢慢浇到花中，“一会看效果，浇了水立竿见影，老孙啊，二杯水4元，到财务科买单！”“老总，这水卖得便宜，花枯死了我得重买花补上，还要罚款，谢谢老总！”老孙口服心服笑道。
从他的笑中，我看得出他是发自内心的，因为老孙的嘴角上扬，弯出了好看的弧度，因为我感觉到了室内的气氛也是甜的。
将水卖给员工，不用说教的方法，却收到了说教式思想工作得不到的效果，千招万招必须是自己的真招，文化管理要落地生根，不能一味靠外在刚性约束，更需要文化环境的熏陶，从实际中来，找到合适的方法，才能印象深刻。
心力管理故事连载
心力管理故事连载作者：暂无来源：《现代企业文化》 2018年第6期晨诫管理是一门非标准化的艺术。
管理者要做到在解决问题中建设企业文化，必须用心捕捉事实，利用事实，用事实的钥匙打开问题的大门，从而改变不希望出现的情形和状态。
这是文化管理的真正内涵所在。
“一心一意抓质量，真心诚意为顾客！”这是每天出操固定的结束语。
“等一下，老总有话要说。
”正准备解散的员工重新站好。
我拿着上岗证，小跑步走上前去，“大家早上好！不带上岗证是要罚款的！”我边说边整理刚刚挂好的上岗证。
寂静的队伍开始发出“嘁嘁嚓嚓”的声音。
“大家应该注意到，每次出操结束我要讲话时，站到这儿，都会戴上上岗证，因为这是我们共同签字定下的规矩，我不特殊，也不例外。
最近我看到有极少数同志忘记了佩戴上岗证，而我们的领操、值勤又忽视了这些细微小事。
现在，我们相互看看有几个同志没有戴？不过，不要紧张，今天特赦不处罚，我打酒问拎瓶的，只问责管理者，下不为例！” 我的声音似晨钟警醒。
企业是一个多要素的复杂系统，在管理过程中，有些事情，当我们询问这是谁的责任时，并不是追究谁的错误，而是要明确解决问题的责任人。
我用晨训结束后戴上岗证，并且在员工面前细说上岗证的规定，从而解决工厂内存在的不戴证上岗问题，这是文化的微妙暗示，用平等和信任来凝聚员工，问责管理者，实现透明管理，解决一些习惯性反复的小问题。
艺术的提醒好比金苹果放在银篮子里。
习惯问题专家周士润先生说得好：目标就像织女，是你追求的漂亮东西，而习惯则像是牛郎，很勤恳踏实，目标和习惯加起来就是“天仙配”。
佩戴上岗证是件不起眼的小事，但它却是一种规范，一种制度，是企业的形象，利用晨训进行晨诫，解决有人戴，有人不戴，有时戴，有时不戴的随意性行为，比惩罚的意义深远。
文化管理好比烧开水，烧烧停停，水永远不会开。
要想沸腾到100度，让文化在企业落地生根，你必须不停地烧，使劲儿烧，坚持去烧。
点评：企业文化建设是一个细致入微的工作，也是一个需长期坚持的连续过程。
发掘心灵的力量——江苏黑松林粘合剂厂有限公司董事长刘鹏凯访谈录
发掘心灵的力量——江苏黑松林粘合剂厂有限公司董事长刘鹏凯访谈录郭学军【期刊名称】《企业管理》【年(卷),期】2012(000)010【总页数】4页(P64-67)【作者】郭学军【作者单位】【正文语种】中文在熟悉他的人看来，刘鹏凯既是一位企业家，同时也是一位作家。
作为企业家，他的公司尽管规模不大，却成为业内知名的优秀企业；在大企业林立的化工行业，公司成为全行业企业文化建设十大示范单位之一。
作为作家，他在国内多家报刊开辟过专栏，发表作品达300多万字。
从2003年开始，凭借自己在多年企业管理生涯中积累的管理实践与感悟，陆续出版了《黑松林，我的太阳》、《细节的响声：刘鹏凯企业管理经验谈》、《漫话企业细节管理》和《漫话企业文化管理》，去年，年届六旬的刘鹏凯将其总结的管理理念、方法集结付梓，推出新著《心力管理》，受到企业界和学界的瞩目与赞赏。
本刊记者为此专访了刘鹏凯。
“万事以心为本”《企业管理》：“心力管理”很难从字面上完全理解其全部内涵，作为率先提出这一概念的人，请您首先解释一下它的内容。
刘鹏凯：首先解释一下何为心力。
欧阳修说：“万事以心为本。
未有心至，而力不能至者。
”任何事情，只要用心做，赢得人心，即使面对逆境，也不要失去希望，因为一个人内心深处的某些东西会起到决定性的作用，这就是心力。
我个人理解，心力在实践中就是指人依据自身的心思和能力，精神与体力，以及思想和才智，发自内心做好某一件事的精神力量。
心力管理，就是将企业员工的心之所及转化为力之所达的过程管理，就是将企业团队层面的意识培育转化为物质层面的生产力资源，并有效地进行集聚、发散和增效的过程管理。
黑松林的心力管理，就是不断引导员工在工作与生活中，善用其心，自净其心，消除恶心，增加爱心，发自内心，共同构建心心相印的和谐发展环境。
《企业管理》：这么说来，“心力管理”实际上是一种文化管理的方式？刘鹏凯：清华大学张德教授把企业管理分为三个阶段：第一阶段是经验管理阶段，最大的特点是人治，靠“一把手”的强势领导来管理企业；第二阶段是科学管理阶段，最大的特点是法治，靠制度来管理企业；第三阶段是文化管理阶段，最大的特点就是文治，把企业文化作为企业管理最重要的方面。
绩效管理的卓越工具——绩效管理飞轮
绩效管理的卓越工具-—绩效管理飞轮管理就是管人，管人就是带作风。
企业有企业的作风，团队有团队的作风，企业的战斗力取决于企业的作风问题。
在TOM公司，李践始终坚持任何一个员工进来，首先是训练作风，始终坚守三大作风:第一个认真。
认真就是精益求精,全力以赴,专心致志。
认真是品质，不管你的条件再好，你的企业、你的条件、你的制度都不能替代你员工认真的态度。
第二个是快，就是高效率。
第三个是诚信，就是坚守承诺。
李践认为，这三条缺一不可。
“绩效飞轮”让管理飞转起来每个企业必须首先建立规则。
李践认为，有了制度还不够，还不能成为系统，在制度的背后还必须有流程化、标准化，实质上就是表格化。
如果企业要建立系统，就要遵循这个手段，一旦建立系统就会形成轨道，让每一个人都知道该怎么做，每一步做什么，最后达到想要达到的最终目的。
因此,李践在公司内部大力推行绩效飞轮的系统管理，为TOM的管理装上超级发动机。
数字量化让人人有绩效在TOM公司有一句话：千斤重担万人挑，人人头上有指标。
只要有人的地方就会有绩效，要么产生正面绩效，要么产生负面绩效.李践认为，让员工们“千斤重担万人挑”的关键点就在于数字量化的绩效！而数字量化具体是如何做到的?在TOM的绩效飞轮中，第一步就是：层层分解。
公司会将整体收入以及成本、利润等经济指标，逐一分解到下面的经理头上，然后由经理再次向下层层分解，直至分解到每个员工的头上。
有了这些数字分解还不够，还要进行时间分解，还要有年、月的全部分解。
李践说，公司2007年的各项数字早在2006年12月之前就已经全部分解出来了，他们在做之前就已经知道了目标和数字是多少,他们会准确地把所有数字分解到每月,每周，甚至是每日。
、在对数字层层分解之后就要开展第二步，即时间对接。
每个人的年度指标、月度指标、周指标、每日指标都要全部进行分解。
因为，只有分解出数字来才能测评他做得对与不对,没有数字都是无效。
让绩效简单化第一、“存活率”评估人力资源管理学上有句名言:招对人比培训人更重要。
《调动员工积极性的七个关键》观后感
《调动员工积极性的七个关键》观后感最近公司有非常多的事情要处理，既有业务需要推进，又有制度需要革新，还要和很多的同事谈话，很多合作伙伴和访客要见。
从上周开始，我的睡眠减少到了每天6小时。
每天要看书、做功课、写公众号、思考工作上的问题，虽然精力还不错，但放松下来的时候，还是有些身体累的感觉。
但同时，也意识到，公司出现的各种各样经营管理的问题，都是过去经验不足、制度不完善、管理能力有限、没有起到一个好的榜样作用有关。
不过，相信所有的困难和问题，都是在促使我们成长，变得更好的。
所以，也感恩这些问题，让我反观自己，也同时看到自己还要做得更好，才能更好地帮助团队从心灵和物质两方面上都得到成长。
前几天，我写了一篇《成为一个“自燃人”》，提到最近在看稻盛和夫的书，其中一本就是《调动员工积极性的七个关键》。
我想，如果早半年或一年读，我可能会少走很多弯路。
不过，现在读到，也不晚。
昨天为了整理读书笔记，又重新翻了这本书，把一些对自己有启发的句子都打了下来。
我认为这本书不只是对于企业经营者会有帮助，对于有志向的年轻人或teamleader（部门/项目负责人）也会有启发。
因为管理一个企业，和领导一个小团队，道理都是相通的。
完整版读书笔记请看今天的第二条，希望对你有用。
1.企业的领导者对众多员工的生活负有责任，领导者必须意识到这种使命的重要性。
稻盛和夫说“经营者的本分和义务是养活员工及其家庭，让员工和他们的家庭都幸福。
这个过程带来的喜悦绝不是金钱和物质所能替代的。
”创业之初，还没有这样的意识，但如今意识到，只有员工成长了，幸福了，企业才能成长，才能长久。
作为老板，虽然辛苦，但是一定要有这种责任感和使命感。
2.调动员工的积极性是企业经营的原点。
只有员工具备主人翁意识，把公司当成自己的公司拼命工作，企业才能发展壮大。
要把员工当做共同经营的伙伴迎入公司，让他们与自己想法一致，努力工作，支撑事业的发展。
要用诚恳的态度对待他们，对他们说：“我就依靠你了！”要敞开胸怀向员工讲述自己的想法，讲述公司将如何发展，因为既然他们是经营伙伴，就必须让他们理解你的想法。
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2012年第4期/让员工从“飞鸽牌”变成“永久牌”■刘鹏凯心力管理，是江苏黑松林粘合剂厂有限公司董事长刘鹏凯首先提出的，是他长期企业管理实践的结晶，也是对“中国式”企业管理的有益探索。
这些管理方法既有理论更有实践，是他从“心”开始，用“心”探索中小企业的管理方法、经营模式的经验总结，彰显了心之养、心之育、心之动、心之力的管理艺术。
本刊自2012年第4期起，连续刊载刘鹏凯的心力管理实践谈，以期对企业经营管理者有所启示。
心力管理实践谈之一高管论道G AO G U AN LU N D AO近几年，在劳资关系松散、人员流动极大的背景下，企业用工形势发生了变化，员工频繁“跳槽”、有订单无员工的情况成了众多企业的共同烦恼。
如何建立一支稳定的员工队伍，构建“心往一处想，劲往一处使”的和谐劳资关系，化解“招工难、用工难”问题，留住员工的“人”，开发员工的“心”，发挥员工的“力”，让员工从“飞鸽牌”变成“永久牌”？这是企业家正在思考的问题。
人没有无缘无故的爱和恨。
招工难、员工频繁“跳槽”现象，说到底是员工对企业缺乏感情。
要想让员工对企业充满感情进而忠诚，企业家必须付出真心，将心比心，换位换心，用“心”管理，用“力”管理。
然而，现今许多企业家把为员工的付出，单纯理解为用金钱支付，其实这只是完成了职责的一半。
因为人对物质的追求永无止境，只有在满足员工相应的物质需求的同时，给予他们情感关怀，让他们从内心感动，才能真正换来他们对企业的忠诚。
北宋欧阳修有言：“万事以心为本。
未有心至，而力不能至者。
”心力管理是将企业员工的心之所及，转化为力之所达的过程；是将团队层面的意识培育转化为物质层面的生产力资源，并有效地进行集聚、发散和利用的过程。
心力管理的对象是人心，其核心是心力开发。
企业要开发员工之心，首先是“老总”自身要先苦修心力，然后用自己的心与员工的心交换，在与员工“心心相印”的同时，开发员工的心力，形成“上下同欲”、“众志成城”的局面，员工才能从“飞鸽牌”变成“永久牌”。
企业家应明白，个人纵有天大的本领，如果离开了员工这片土壤，失去群心群力，企业就无法做强、做久。
这些年，我们从企业成长的“小时候”，就这样坚持用心给力，精耕细作，倾心倾力，打造“融心、聚心、塑心”工程。
融心工程———化解员工心中“千千结”水的状态是由温度决定的，员工能否快乐工作也是由心灵的温度决定的。
如果员工对企业、对工作缺乏“热度”，那么他们的工作态度有可能就是“冷若冰霜”。
这些年，我们打造“融心”工程，化解员工心中的“千千结”。
现今企业与员工的关系，不仅仅是经济雇佣关系。
企业与员工不但需要经济契约，还需有心灵契约。
而建立心灵契约，不要用心机、心计来对付员工，而要用真心爱心将企业的理念与员工之间达成共识，让员工看得见、摸得着，进而将个人价值取向与企业主导价值观达成一致，对企业产生高度的文化认同、强烈的归宿感。
1997年，我们江苏黑松林粘合剂厂有限公司成为黄桥镇第一家改制试点企业，真正拥有了“产权明晰、自主28管理、自负盈亏、自我发展”的自主权。
企业改制后，如何改变原有的管理模式，转化体制优势，学会走新路？我们不讲大道理，不喊空口号，而是换位换心，从员工的角度出发，考虑他们的工作动机、劳动艰辛程度，以及他们为企业发展创造的价值，综合各种因素，寻找改革的活力、合力。
我们想员工所想，运用改制后兑现的自主权，以工资作为突破口，采用“不同岗位、不同考核、不同薪金”的“双工资制”新模式，在员工中推行“双周工资制”，在中层管理者中推行“双薪工资制”。
一方面，让员工做了工就能拿到钱，一个月发两次工资，为员工解除生活的后顾之忧；另一方面，让管理者在什么位置拿多少工资，促使他们“将心比薪”。
高薪之下必然是高责、高效、高能，只要你付出总能得到回报。
为了企业持续健康发展，我们又在新的中短期目标规划中，制定了具有激励作用的奖惩方案。
例如，与特岗人员签订一份为期五年的特别岗位合同，为他们提供一个具有竞争力的平台，从而稳定了企业的核心人员。
要想留住人才，就要让全体员工在内心深处产生归宿感。
我们利用工资这个企业的“杠杆力”、精神激励的“生长剂”，不断完善薪金体系，用“心”将全体员工凝聚在一起，由“合得拢”变成“拆不开”、“粘得牢”。
我们先后与员工签订了“特岗人员责权利”、“协议工资”、“绩效考核奖惩条例”、“5年内员工工资每年递增不低于15％”等契约，用企业独特的“粘合剂”“粘”住了员工的心。
劳资关系逐步和谐，盲点变成了看点、亮点、出彩点，最大限度地激发了管理者和员工的积极性、创造性。
员工的心，是企业的根。
企业应是一座大舞台，如果员工感到自己是舞台上最幸福、最优秀的演员，他们就会尽心尽情尽力把才华和热情献给这个舞台，演好每一个动作、每一个细节。
有一年冬天，我在下班途中无意中见到一名年轻的员工在呼啸的寒风中艰难地骑自行车。
后来了解到，这名员工每天上下班要蹬自行车跑20多公里的村路。
于是，我们提出“员工个人掏一点儿，企业借给他一点儿，银行帮他贷一点儿”的办法，让他在城里买房。
如今这名员工已成为企业的骨干。
员工小朱为了不影响上下班，忍痛将刚买的电瓶车半价卖了，又搭进两个月的工资，买了一辆摩托车。
可是新车骑了没出三天，因没上牌照被交警扣了。
得知这一情况后，我凭着“行风监督员”的身份，到交警中队“负荆请罪”，队长“特事特办”，收费放行，令小朱特别感动。
管理意味着“爱”。
什么是“爱”？就是牵挂和关心。
“爱”字不是简单几笔就写出来的，应该用一个个具体的行动做出来，用真心换真心。
企业家只有放下自我，把员工的利益与企业的利益同一化，与员工“融心”———用“爱”融化员工的心，赢得员工的心，这样才能获得员工的认同感，员工才会把企业的事当做自己的事，自觉自愿地为企业的发展献出全心全意全力。
聚心工程———营造“大家庭式”工作氛围一个人浑身是铁，又能打几颗钉？只有众志成城，企业有了天大的事，才会有员工一齐杠。
我们“黑松林”一直在努力用心营造和谐的人际关系，营造一种“大家庭式”的工作氛围，让员工产生“在企业就是在家”的归属感。
我们的做法可总结为10个数字———一顶头盔。
只要有员工买了摩托车，公司就送给他一顶头盔，另加一句话：“保持冷静头脑，家人盼你平安归。
”这个“规矩”已实行了10多年。
两只水瓶。
建厂10周年，我没有铺张搞庆典，而是送给每人两只暖水瓶，同时送上心中的话：“我这个人像只暖水瓶，外面冷、里面热。
脾气比较急躁，请大家不要计较。
同时我也希望大家像暖水瓶一样，对企业满腔热情。
”三元津贴。
我们推行了许多独特的激励方式。
例如，早在1994年就制定了《关于发放营销员、驾驶员月度家属津贴的决定》，营销员、驾驶员只要在一个月内出差满18天，每天可享受3元钱的家属津贴，现在津贴已增加至5元。
292012年第4期/2012年第4期/四瓶老酒。
厂锅炉房有位老师傅，烧锅炉的技术精湛，但就是喜欢喝酒，经常醉醺醺地工作，令我十分为难。
后来我让副厂长带上4瓶酒，送到这位老师傅家中，并转告他：厂长知道你喜欢喝酒，今天专门给你送酒来了，希望你遵守规章制度，下班后在家慢慢喝好吗？一句“好吗”，老师傅很感动，全家人也为之动情，当即表示按安全规章工作，上班坚决不喝酒。
五级助学。
每年9月，凡是有子女上学的员工，都可以从财务科领到一笔“员工子女助学津贴”，津贴的标准为：从幼儿园、小学、初中、高中，到大学毕业，按不同的级别，100～500元不等。
六对新人。
两年前，有6对员工结婚，公司为他们举行了隆重热烈的集体婚礼，同时给每对新人送上一个“红包”和一张贺卡。
贺卡上写：新婚志喜，白头到老，有了小家，别忘企业这个“大家”。
七十大寿。
一位退休的老员工因技艺高超而被企业返聘，他的老伴去世后他回家休养。
在他70岁生日那天，我们专门将他请来，全体员工为他祝寿，感谢他为企业作出的贡献。
八月中秋。
每年中秋节，我们以“黑松林”商标作为图案，订做8寸大的月饼，送给每个员工和客户。
月饼四周写有贺语：黑松林祝您花好月圆！九次春游。
每年春天，我们都以“春天向我招唤，市场向我招手”为主题，为员工及部分员工家属举办春游活动，至今已有九次。
通过春游活动，既让大家分享企业发展的成果，也让大家体验市场经济的“惊涛骇浪”，警示每个员工要“回顾昨天，干好今天，创造明天”。
2012年我们还将分批组织员工走出国门，领略世界的精彩。
十全十美。
每当有员工退休，我们都组织全体员工欢送，并要求全体员工把终点当起点，一代又一代发扬优良传统，追求卓越，做终生员工，干百年企业。
家，应是让人放“心”的地方。
当员工感到管理者是亲人，企业就是自己的家、自己的“窝”时，就会认为“金窝银窝不如我的穷窝”，外面再好也不离不弃。
塑心工程———培育员工良好的行为习惯记者问一位诺贝尔奖获得者是在哪所大学、哪个实验室学到了最重要的东西，这位老人说：“是在幼儿园。
”记者不解：“在幼儿园学什么？”老人感慨地说：“学到了把自己的东西分一半给别的小朋友，不是自己的东西不要拿，东西要放整齐……从根本上说，我学到的最重要的东西就是这些。
”做正确的事比正确地做事重要。
企业管理者应实行快乐管理、愉快教育，让员工自善其心、自净其心，消除恶心、增加爱心，发自内心地做好每一项工作。
一天，我刚到车间，突然听到楼上平台“哐当”一声巨响。
我寻声走上楼梯，原来是新来的技校生小王在整理周转桶。
我笑着对他说：“小王啊，你得赔我一个胆！”小王瞪着我，“丈二和尚摸不着头脑”，不解其意。
“看你搬个桶，像雷公上灶台，弄得锅动瓢响碗摇，把我的胆都吓破了。
”小王不好意思的也笑了。
“赔一个胆”既是个玩笑，又不是玩笑，而是提醒小王，干工作不能毛手毛脚的。
作为管理者，要纠正员工不文明的工作方式，培养员工良好的习惯。
一次，上海华谊集团宣传部杨部长参加一个会议后，路过我们工厂，来了个“突然袭击”式的访问。
我陪他走在厂区的路上。
正巧，员工老冯拉着一辆满载原料的板车迎面走来。
看着弓腰拉车汗流浃背的老冯，杨部长一阵感叹：“刘总啊，你们的员工真辛苦！”“杨部长，这就是‘黑松林’的员工，个个都是棒棒的！”就在这时，老冯把车慢慢停到路边，在离我们不足5米，朝我们笑脸相迎。
“杨部长，他这是让客人先走呢！”我边说边拉着杨部长的手匆匆走过，并向老冯投去赞赏和感谢的眼神。
这些就是我们企业里看似平凡的事。
一个企业，经过长时间对员工的培养和教育，让员工达到不论是思想意识，还是举手投足，都具有鲜明的文化品位，那么自主管理也就实现了。
一天，一位老同学带着他的孙子来看我。
小男孩玩着玩着，走到一盆菊花前问我：“爷爷，菊花的果实在哪儿啊？”我一时语失。
思考半晌，我蹲下身抚摸着他的头，指着花盆里的泥土说：“孩子，根才是最好的果实。
”不是吗？员工的心———企业的根，才是最好的果实啊！员工的心，定了，止了，安了，静了，他们还会是“飞鸽牌”吗？心力管理，润物无声。