《新媒体营销策划与社群运营》
媒体行业的新媒体营销与社群运营
媒体行业的新媒体营销与社群运营随着社交媒体的兴起和发展，媒体行业正面临着全新的挑战和机遇。
新媒体营销和社群运营已经成为现代媒体行业的关键词汇。
本文将探讨新媒体营销和社群运营在媒体行业中的重要性，并提供一些有效的策略和方法来推动媒体业务的发展。
一、新媒体营销的重要性新媒体营销指的是利用各种新兴媒体平台进行推广和营销活动。
在传统媒体受众逐渐转向社交媒体的今天，新媒体营销已成为吸引读者和观众的重要手段。
通过利用社交媒体平台如微博、微信、抖音等，传统媒体可以更好地与观众互动，提高品牌曝光和影响力。
新媒体营销的目标是吸引和留住观众，并将他们转化为忠实用户或消费者。
为了实现这一目标，传统媒体可以通过多种方式进行营销，如发布优质内容、开展线上线下活动、与读者互动、提供个性化的服务等。
这些策略不仅可以增加读者的参与度，还可以提升传统媒体的形象和声誉。
二、社群运营的重要性社群运营是指通过构建和管理社群来推动媒体业务的发展。
在社交媒体时代，社群已经成为媒体行业中不可或缺的一部分。
通过打造一个活跃的社群，传统媒体可以与读者建立更紧密的联系，增加用户的黏性和忠诚度。
社群运营的关键是了解观众的需求和兴趣，并提供他们所需要的内容和服务。
传统媒体可以通过开展互动交流、举办讲座和论坛、邀请专家撰写专栏等方式来吸引读者的参与。
与此同时，传统媒体还可以通过社群运营来获取读者的反馈和意见，不断改进和提升自身的产品和服务。
三、新媒体营销与社群运营的策略与方法1. 确定目标受众：在进行新媒体营销和社群运营之前，传统媒体需要确定清楚自己的目标受众是谁。
只有明确目标受众的需求和兴趣，媒体才能提供他们所需要的内容和服务。
2. 创建优质内容：优质内容是吸引读者的关键。
传统媒体应该注重原创内容的发布，同时结合时事热点和热门话题，提供有价值的信息和观点。
3. 互动和参与：积极与读者互动是社群运营的核心。
传统媒体可以通过回复评论、开展问答活动、征集读者投稿等方式来增加用户的参与度。
《新媒体营销与运营》期末试卷及答案
《新媒体营销与运营》期末试卷及答案一、单选题（每小题2分，共20分）1.（ B ）是企业通过策划、组织和利用具有名人效应、新闻价值以及社会影响的人物或事件，引起媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注，以求提高企业或产品的知名度、美誉度，树立良好品牌形象，并最终促成产品或服务的销售目的的手段和方式。
A.饥饿营销B. 事件营销C.病毒营销D.情感营销2.（ A ）的核心是企业通过客户分析来实现市场营销、销售管理和客户服务，从而吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场份额。
A. 客户关系管理B．电子商务C．品牌宣传D．O2O3.以下不属于“用户运营”中“执行思路”的步骤是？（ D ）A.拉新B.促活C.留存D.用户渠道4.新媒体运营工作的起点是（A）A.用户画像B.产品矩阵C.运营策划D.用户体系5.（A）主要是指通过图片、文字、音频、视频等形式，采用创作、采集、编辑等手段生产内容来满足用户的需求，达到吸引并留住用户、为产品或品牌带来商业转化的目的。
A.内容运营B.口碑传播C.活动统筹D.规则引导6.（ C ）是一种图形化的思考和记录方法，其被系统化利用之后，成为了很好的计划、思考工具，运营者利用它可应对学业与工作中的各项疑惑，开发创意，使灵感不断自然涌出。
A.搜索查询法B.用户需求分析法C.曼陀罗思考法D.话题搭载法7.（ D ）这一类文章的作用是教会用户某一种技能或者解决某一个问题，主打实用价值。
A.故事型B.观点型C.广告型D.教程型8.以下不属于“促活”常用手段的是？（ D ）A.签到和打卡B.UGCC.回复评论D.效果评估9.（B）决定社群的存活。
A.同好B.结构C.输出D.运营10.关于对新媒体案例进行有效拆解的七种方法，以下说法正确的是？（ D ）A.效果数据拆解法B.同类对比拆解法C.三方观点拆解法D.以上都是二、多选题（每小题3分，共30分）1.新媒体营销常见模式有（ABCD）A.饥饿营销B.口碑营销C.病毒营销D.事件营销2.常见的新媒体平台有（ABCDE）A.微信B.微博C.淘宝D.抖音E.今日头条3.新媒体文案写作方面常用的策略有（ABC）A.吸引力策略B.代入感策略C.信任感策略D.金句策略4.短视频拍摄技巧要注意（ABCDEFG）A.重心左移B.竖屏拍摄C.光线布局D.拍摄构图E.网格功能F.背景和角度G.画面色彩5.微博营销的运营方式有（ABCDEF）A.明星策略B.网红模式C.为企业发声D.媒体运营E.专家策略F.电商模式6. 好的长文要具备的特点有（ ABC ）A．一个好标题 B．一个好文章封面 C．微博文案要编辑 D．专业内容普及7.发布视频应注意的问题有（AB ）A.视频时长B.视频封面C.视频内容D.视频评论E.渠道跨界8.微信公众号的内容产出主要有（ABC）模式。
《新媒体营销实务》课件项目七 社群营销
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极致无岸，向天而歌。因 题
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2.保持社群活跃度的技巧
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①社群分享 ②社群讨论 ③社群打卡 ④发红包 ⑤线下交流
2.专家，也就是问题解决者。因为想要做成一件事， 必须要有高手，社群中的人很多，关键能力者其实只需 要几位或者十几位就可以了。但是不要小瞧这些人，社群能够持续发展是不能够缺少专家的。当一个新进社群的用户 发问的时候，他们的回答能够让人安心地留下来，因为他的问题能够在社群中得到解决，如果他发现社群无法帮他解 决问题，就会立即离开。
相关的产品或者服务，带来收入。这种模式最关键的当然就是引人或者生产高复购率的优质产品了，如果产品口 碑不好，对社群运营来说都是做无用功。
(五)流量式 社群流量大了之后可以收广告费，社群是某同类人群的集合，因此对于很多商家来说，就是精准用户聚集
体。
小结
04
社群营销是一种贴近消费者的营销模式。社群营销将人放到第一位，企业 所获得的用户具有精准性与忠实性，并且随着社群的不断发展，社群营销的技 巧也层出不穷。
社群构成的五个要素是：同好、结构、输出、运营和复制。社群经济基于社 群而存在，社群营销则是指商家或企业为满足用户需求通过微博、微信、社区 等各种社群推销自身产品或服务，而形成的一种商业形态。
开展社群营销需要进行精准的定位，吸引目标受众成为群成员，开展活动维 护用户活跃度，最终打造社群口碑并实现商业变现。通过社群营销，可以借助 社群中人与人关系连接的裂变实现快速的品牌传播和扩散，从而获得更多的利 润和价值。
卖货 扩大人脉 兴趣 打造品牌 增强影响力
新媒体营销 第5章 社群营销
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3．社群福利
社群福利是提高社群活跃度的一个有效工具，一般来说，不同的社群通常会采取不同的 福利制度，或者也可以是多种福利形式的结合使用。
物质福利
现金福利
学习福利
荣誉福利
虚拟福利
5.4.1 社群线上活动
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4．社群打卡
（1）打卡规则的设置
一般来说，为了保证社群成员能够坚持打卡，积极实现个人目标，主要可以从以下方面 设置社群规则。
确定分享 内容
分享暖场
分享互动
分享宣传
提前通知
分享控制
提供福利
5.4.1 社群线上活动
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2．社群交流
社群交流是发动社群成员共同参与讨论的一种活动形式。只需挑选一个有价值的主题， 让社群的每一位成员都参与交流，通过交流输出高质量的内容。
社群交 流准备
预备讨论 预告暖场 进行讨论
结束讨论
5.4.1 社群线上活动
5.3.1 社群团队的结构
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社群建立初始阶段
在社群建立初期，社 群组织者、领袖人物 或者核心人物可以直 接参与营销，再搭配 一个或几个助手，负 责信息的收集、整理 和反馈等。
社群发展阶段
此阶段规模扩大，人员 出现分层，可以培养核 心成员，增加管理人员， 设置不同的管理组负责 不同方面的管理事项， 也可以将管理组和社群 成员分开设置。
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4
押金规则
监督规则
激励规则
淘汰规则
5.4.1 社群线上活动
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4．社群打卡 （2）打卡气氛的营造 一个积极健康的打卡社群，必定拥有良好的打卡氛围，可以鼓励社群成员坚持在社群中
进行打卡，提高成员的情感联系和对社群的认同感。
新媒体营销方式
新媒体营销方式在当今数字化的时代，新媒体已经成为企业营销的重要渠道。
新媒体营销以其独特的优势，帮助企业更精准地触达目标客户，提升品牌知名度，促进销售转化。
下面我们来探讨一些常见的新媒体营销方式。
一、社交媒体营销社交媒体平台如微信、微博、抖音、小红书等拥有庞大的用户群体，是企业进行营销的热门选择。
1、内容营销通过发布有价值、有趣、吸引人的内容来吸引用户关注。
这包括文章、图片、视频等形式。
例如，一家美妆品牌可以在小红书上分享化妆教程、产品评测等内容，吸引潜在消费者。
2、社交广告在社交媒体平台上投放广告，如微信朋友圈广告、微博粉丝通等。
可以根据用户的兴趣、年龄、地域等进行精准投放，提高广告效果。
3、社交互动积极与用户进行互动，回复用户的评论和私信，举办线上活动，增强用户的参与感和忠诚度。
二、短视频营销短视频平台如抖音、快手等在近年来迅速崛起，成为营销的新宠。
1、品牌推广企业可以创建自己的官方账号，发布品牌相关的短视频，展示产品特点、企业文化等，提升品牌知名度。
2、产品展示通过短视频直观地展示产品的使用方法、效果等，激发用户的购买欲望。
3、网红合作与知名的短视频网红合作，让他们为产品进行推广。
网红的影响力和粉丝基础可以帮助产品迅速传播。
三、搜索引擎营销搜索引擎仍然是用户获取信息的重要途径之一，因此搜索引擎营销不容忽视。
1、搜索引擎优化（SEO）通过优化网站的内容和结构，提高在搜索引擎中的排名，增加网站的自然流量。
2、搜索引擎广告（SEA）如百度推广、谷歌广告等，通过出价购买关键词广告位，实现快速曝光。
四、电子邮件营销虽然电子邮件营销相对传统，但仍然是一种有效的营销方式。
1、定期发送新闻资讯向用户发送行业动态、企业新闻等，保持与用户的沟通。
2、产品推荐根据用户的购买历史和兴趣，向他们推荐相关的产品。
3、活动通知告知用户企业举办的促销活动、线下活动等。
五、直播营销直播具有实时性和互动性强的特点，能够让用户更直观地了解产品和品牌。
《新媒体营销》新媒体营销与运营
2.2 新媒体营销方法与思维
1.新媒体概述
2.新媒体营销与 运营
3.微博营销
4.微信营销
5.短视频营销 6.自媒体平台营
销
新媒体营销方法
病毒 营销
事件 营销
口碑 营销
饥饿 营销
知识 营销
互动 营销
情感 营销
会员 营销
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2.2 新媒体营销方法与思维
1.新媒体概述
2.新媒体营销与 运营
3.微博营销
新媒体营销（第 1 版）
1
新媒体 概述
2
新媒体营销 与运营
3
微博营销
4
微信营销
5
短视频营 销
6
自媒体平台 营销
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12
社群营销
其他类型新 媒体营销
新媒体营销 与大数据推
广
目录 / CONTENTS
第二部分
新媒体营销与运营
1.新媒体概述
2.新媒体营销与 运营
3.微博营销
4.微信营销
5.短视频营销 6.自媒体平台营
销
思维导图
新媒体营销与运营
4
1.新媒体概述
2.新媒体营销与 运营
3.微博营销
4.微信营销
5.短视频营销 6.自媒体平台营
销
教学目标
新媒体营销与运营
知识目标： 了解新媒体营销的概念与类型 理解新媒体的营销方法与思维 掌握新媒体运营所需工具
能力目标： 能够清晰的运用新媒体营销的方法思维 能合理的掌握并运用新媒体的相关技能工具完成运营活动
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1.新媒体概述
2.新媒体营销与 运营
3.微博营销
新媒体营销策略分析
新媒体营销策略分析一、前言随着信息技术和网络技术的不断发展，新媒体营销已成为企业进行市场推广和品牌建立的重要手段。
本文将围绕新媒体营销策略展开深入探讨。
二、新媒体规划1.目标受众群体的确定企业应该对自己的产品和服务进行定位，并分析目标受众群体的特点和需求，以此为基础进行新媒体规划。
2.媒体选择企业可以根据受众群体的特点和需求，选择适合的新媒体平台，如微信、微博、抖音等。
3.内容策划企业需要根据受众群体的特点和需求，制定相应的内容策略，以此提高受众的关注度和参与度。
三、新媒体宣传1.制作优质内容企业应该制作具有吸引力和参与度的优质内容，例如：有趣的视频、文案。
2.增加曝光率企业可以通过多种方式增加自己的曝光率，例如：社交媒体广告、微博营销等。
3.开展活动企业可以开展各种有趣的活动来吸引受众，例如：抽奖活动、线上游戏等。
四、社群运营1.社群建设企业可以根据自己的定位和需求，建立相应的社群，例如：微信群、微博粉丝团等。
2.运营维护企业需要不断更新和维护社群内容，提高社群粘性和互动性。
3.用户服务企业要及时回复用户留言和提供服务，建立良好的用户体验。
五、营销效果评估1.数据监测企业应该根据自己的目标，对各种营销数据进行监测和分析。
2.数据分析企业可以通过数据分析，进行针对性的优化和调整。
3.效果评估企业可以根据数据监测和分析结果，评估自己的营销效果，并作出进一步的调整和优化。
六、结论新媒体营销已成为企业市场推广的重要手段。
企业应该针对目标受众群体，规划好自己的新媒体策略，开展优质的宣传和社群运营，不断优化和调整营销策略，提高自己的营销效果。
新媒体运营社群方案怎么做
新媒体运营社群方案怎么做随着互联网的快速发展，新媒体已经成为各行业营销推广的重要手段。
而社群运营作为新媒体营销的重要一环，更是被众多企业和品牌所重视。
社群运营的成功与否，直接影响着品牌的知名度和影响力。
所以，如何做好新媒体社群运营，成为了众多企业和品牌所迫切需要解决的问题。
本文将从社群运营的定义、目标、策略、内容与运营等方面，从深入浅出的角度，为大家详细介绍新媒体社群运营方案，希望对正在进行社群运营的企业和品牌有所帮助。
一、社群运营的定义社群运营是指运用新媒体平台，通过建立、运营、维护品牌社群，在品牌与用户之间进行双向互动，促进品牌与用户之间产生情感共鸣，建立起品牌与用户之间的亲密关系，最终实现品牌传播、产品推广、粉丝转化和用户留存等目标的过程。
社群运营，更多的是通过内容传播、互动参与等方式，吸引目标用户，提升品牌影响力。
二、社群运营的目标1. 建立品牌社群，加强品牌与用户之间的深度互动。
2. 扩大品牌的影响力和曝光度，提升品牌知名度。
3. 提高用户参与度，增强用户粘性，实现粉丝转化。
4. 促进产品销售，实现营销转化。
5. 加强用户口碑传播，提升品牌美誉度。
三、社群运营的策略1. 确定目标群体在开展社群运营之前，首先要明确目标群体是谁，他们的年龄、性别、兴趣爱好、消费习惯等特征是什么。
只有准确把握目标群体的信息，才能有的放矢地进行社群运营。
2. 确定社群定位根据目标群体的特征和品牌的定位，确定社群的类型。
可以是垂直社群，也可以是兴趣社群，还可以是品牌社群。
不同的社群类型有着不同的互动方式和内容传播方式。
3. 制定营销策略在进行社群运营时，一定要根据品牌的定位和产品的特点，制定相应的营销策略。
可以是优惠促销、活动推广、内容营销等不同形式的策略。
4. 创造有吸引力的内容内容是社群运营的核心，只有制作出有吸引力的内容，才能吸引更多的用户参与。
可以是文字、图片、视频等多种形式的内容。
5. 加强互动参与社群运营最重要的一个环节就是互动参与。
新媒体营销与运营 第五部分 社群篇
电商体量增速迅猛
运营者在社群“同好”主题之下要尽可能确立社群成员共同认同的价值观。社群成员有共同认同的价值观才能保持长期的连接。
社群篇
5.2 五个要素，抓住构建社群的核心
社群篇
1．建立社群的目的
聚集兴趣
打造品牌
树立影响力
销售产品
提供服务
拓展人脉
5.2 五个要素，抓住构建社群的核心
电商体量增速迅猛
05
结构——决定社群的存活
结构包括组成成员、交流平台、加入原则和管理规范。
02
运营——决定社群的“寿命”
它决定了社群的“寿命”。不经过运营管理的社群很难有比较长的生命周期。
04
品牌
感受品牌温度
产品
促进产品销售
用户
维护用户黏性
三个方面
社群篇
社群营销的价值，用信任和黏性提升口碑
5.2 五个要素，抓住构建社群的核心
社群自身必须有一定的功能，能给群成员带来一定的价值。社群的价值是基于能力构建的，而不是基于热情或者愿景。构建社群价值需要注意以下几个问题。 价值要尽可能抓住群成员的痛点 价值要具体 价值要有回报载体 价值要有互惠互利的共生点
社群篇
5.2 五个要素，抓住构建社群的核心
社群名称
社群口号
社群篇
3．社群的表现形式
提前准备 反复通知 强调规则 提前暖场 介绍分享者
社群篇
5.3 保持社群活跃度的 7 个方法
社群分享是提高社群活跃度的有效方式。运营者要做一次成功的社群分享，需要 考虑以下 10 个环节。
诱导互动 随时控场 收尾总结 提供福利 打造品牌
电商体量增速迅猛
社群分享一般是一对多，由一个分享者主导输出，其他人学习。还有一种形式是社群讨论，这种形式主要是通过一个话题，每一个群成员都参与进来，通过相互的讨论获得高质量的输出。 运营者可以从 3 个阶段准备一次社群讨论。
新媒体营销的策划方案最新5篇
新媒体营销的策划方案最新5篇新媒体营销的策划方案最新1网络经济进入新媒体时代，许多企业开始从中寻求渠道，通过众多社会化媒体营销来推广自己的产品和服务，但和传统营销一样，时间和金钱是有价的，新智诚提醒企业必须有完整的新媒体策略作为保证。
一、高转化率不能指望如同从搜索引擎那样在新媒体中获得流量。
新智诚建议企业根据自己的产品和服务，制定一些吸引用户的策略，找出并瞄准我们的目标群体所在的小圈子。
吸引200个手中拿着信用卡的超级目标用户也许比20000个随意用户带来更高的转化。
二、提升价值提高流量，同时提供广告价值。
这有可能是社会化媒体营销的最容易达到的目标。
新智诚给出一些到达这样目标的关键因素：1、一个对社会化媒体友好的网站是必须的;2、不要老盯着著名的社会媒体平台，要找出更多目标客户所在的小圈子;3、一个好的标题也是必须的;4、使用相关的图片;5、给用户提供其需要的内容;6、减少烦人的广告(特别是新智诚使用过的阿里博客那种最讨人烦的弹出窗口)三、优化渠道新智诚服务的一些企业有的是雇佣市场调查公司为产品改进出谋划策。
事实上，新媒体能让企业从用户哪里直接得到反馈，聆听用户的意见和建议，也许比那些市场调查公司要靠谱的多，像戴尔，星巴克都建立了用户的反馈社区，未来的产品都是靠社区来定义的。
四、曝光品牌也许用户至少需要看到(或者听到)你的品牌6次，才有可能从你这里买东西。
社会化媒体给企业提供了良好展示舞台，不管怎么样，要多去一些社会化媒体露露脸，比如新媒体平台的一些推荐之类的。
五、创收忠实一个企业其实也需要有粉丝。
新智诚微薄客里就常常拥挤。
企业如果能通过社会化媒体拥有一大批忠实的粉丝，那么这些粉丝就是你公司最有效的产品推销员了。
而要拥有粉丝，则必须让用户能了解你。
六、保持目标新智诚郑重告知企业，不要让新媒体被那些社会化网络或者社会化新闻网站搅乱了。
新媒体从本质上来说就是一个交流的平台，不管是技术还是手段，沟通是最终目的，每个企业都能从沟通中得到有价值的信息。
新媒体营销活动策划
周一
周二
周三
周四
周五
周六
周日
9：30
早安问候
配音秀
Topic
11：00
周计划
中午
英文歌
英文歌
纠音反馈
英文歌
纠音反馈
14：00
周榜单
纠音练习
语法
纠音练习
电影分析
16：00
直播课
班班小课堂
热点干货
19：00
每日总结
一周总结
新媒体社群营销策划
运营
Operate
社群的生命周期长短很大程度上依赖于社群的运营管理水平
（2）预期实现效果
明面上表示出与此事无关联；实质上与消费者互动，但无利益关系；企业与消费者发生直接的利益关系
（3）着手内容制作
涉事人符合目标用户群体画像；事件公开动机符合涉事人心理；事件本身具有价值，让目标受众喜闻乐见；人物诉求主张明显，引目标受众共鸣思辨；产品/品牌不主导事件，但作为事件影响因素出现。
新媒体营销策划模式
PART
New Media Marketing Planning Model
新媒体事件营销策划
是指企业通过策划、组织和利用具有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或事件，以网络为传播载体，吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注，以求建立、提高企业或产品的知名度、美誉度，树立良好品牌形象，并最终促成产品或服务的销售的手段和方式。
【互动活动形式七：有奖猜谜】
新媒体互动营销策划
注 意： 活动方案需要认真设计问题，针对用户有目的性的设置问题，尽量方便用户解答。案 例： 小米3“智勇大冲关”的活动。原理是：用户随机从小米公司准备的题库中抽出10道选择题进行回答，回答完了之后会有一个分数，分数高的米粉会有一定的奖励。
新媒体营销与运营第7章
7.1.3 社群营销
在社群和社群经济的发展基础上自然而然发展出了社群营销，它是指商家或 企业为满足用户需求通过微博、微信、社区等各种社群来推销自身产品或服务， 而形成的一种商业形态。
社群成员的参与度和创造力是促进社群运转的前提条件，因此社群要想长久 地生存下去，还要进行社群成员的更替，替换掉那些不能为社群产生价值的成员， 加入更多愿意为社群创造价值的成员，以保持社群的活力，同时也使社群的组织 结构更加完整，保证社群营销效果的最大化。
7.2.4 明确社群结构
5．社群分化者 分化者是社群大规模扩张的基础，一般具有非常强的学习能力，能够深刻理解社 群文化并参与社群的建设。社群分化者是社群复制的关键性人员，一般是从社群的老 成员中精挑细选出来的。
7.2.4 明确社群结构
6．社群合作者 正所谓“独木难支”，有一个长远关系的合作者更利于社群的稳定发展。社群与 合作者的关系可以是资源的互换、经验的分享、财力的支持等，但要求合作者之间彼 此认同，理念相符，同时具备等同的资源，以互惠互利。
7.2.4 明确社群结构
2．社群管理者 要成为社群管理者需要具备良好的自控能力、责任心、耐心、决策力、大局观， 要以身作则、淡定从容、赏罚分明，能够帮助并团结社群成员，解决社群中发生的各 种问题。
经过考核与成长后，低层人员可 以向管理人员或更高层管理人员晋 升，其顺序为实习人员→组长→副 管理员→管理员。一般来说，社群 管理员一经确定轻易不会变动，否 则容易影响社群结构的稳定，造成 社群成员的流失。
以betterme为例分析该社群的定位了解该社群所吸引的精准人群拥有什举共同点715仸务实讪及考核序号仸务描述分值100分说明1简单说明什举是社群和社群绊济2简单说明社群营销的必要条件contents目录了解社群不社群营销71创建一个完整的社群策划幵开展社群活劢7273本节导读社群运营的前提是拥有被所有社群成员认可的价值观因此要迚行社群的建设幵完善社群包括社群名称社群口号社群规觉社群结构和社群觃则等让社群成员有归属感幵认同社群的觃则才能让社群成员持续丌断地产生价值达到社群运营的最佳效果
《新媒体营销》全套教学教案
授课教师主题或任务教学目标学习内容教学方法教学设计《新媒体营销》课程教案1唐琴芳班级学时4授课日期第 1 章新媒体营销认知课型专业课授课地点●多媒体教室○企业○专业教室○实训室1、知识目标：了解新媒体的内涵及特征2、技能目标：掌握新媒体营销的思维和策略3、素质目标：树立新媒体营销意识新媒体的内涵及特征重点：新媒体的内涵及特征、新媒新媒体的发展及应用重体营销内涵及特征新媒体营销点难点：新媒体营销思维、策略新媒体营销思维难点新媒体营销策略●理论讲授●小组讨论素○文本素材○实物展示● PPT 幻灯片●项目教学●任务驱动○参观教学材○音频素材●视频素材○动画素材○模拟教学○实验实训○演示教学资●图形 /图像素材●网络资源○其他○其他源本章分 2 次进行授课，每次90 分钟，具体 :1、课程导入（1）课程内容回顾（2）宣布教学内容、目的（3）新知导入（10分钟）参考说辞：你是否每天都习惯性的打开微信查看你关注的公众号更新信息呢？你的朋友圈里是否充斥着各类广告信息？你的微博首页是否被各大营销号霸屏？你是否经常习惯性地打开各种手机APP进行查询和消费？这些现象，都意味着你被新媒体的各种途径“营销”了。
那么新媒体究竟指的是什么呢？它与传统媒体的区别又在哪里？互动举例：我们常用常见的一些新媒体社交类手机应用：QQ、微信、微博等。
新闻资讯类应用：今日头条、网易新闻、腾讯新闻等。
视频娱乐类应用：优酷等。
围绕着“吃、喝、住、行、玩”等垂直类App，如团购、美食、旅行、天气、导航、电影娱乐等。
观察环节 (5 分钟 ) ：你觉得以下媒体哪些属于新媒体？请在表1-1 中相应的选项后打钩。
表 1-1新媒体类型辨析类型是否类型是否门户网站手机短信电子邮件专业论坛个人博客手机杀毒软件微博个人微信朋友圈微信公众号手机新闻客户端通过观察，让学生从直观上区分出新媒体有哪些。
体验环节（ 5分钟）请判断如下传统媒体是否有借助数字信息技术转变成新媒体的对应形态；如有，可以列举具体的项目或产品，如表1-2 所示。
新媒体运营策划方案
新媒体运营策划方案方案名称：新媒体运营策划方案一、背景和目标随着信息技术的不断发展和普及，新媒体已经成为人们获取信息、交流和互动的重要渠道。
针对企业/组织的市场营销活动，新媒体运营已经成为一种必不可少的手段。
本方案旨在帮助企业/组织制定并实施新媒体运营策划方案，提升品牌知名度、影响力以及市场竞争力。
二、目标受众分析针对企业/组织的产品/服务，首先明确目标受众的特征和需求，包括年龄、性别、职业、兴趣爱好等方面的信息。
同时，通过市场调研和数据分析，了解目标受众在新媒体上的行为特点，包括使用频率、关注的内容、互动偏好等。
三、平台选择和运营内容根据目标受众的特征和需求，选择合适的新媒体平台进行运营。
常见的新媒体平台包括微信公众号、微博、小红书、抖音等。
每个平台有其独特的特点和受众群体，需要根据实际情况进行选择。
在平台运营内容方面，要与目标受众的需求紧密结合，提供有价值、有趣味性、有互动性的内容。
可以包括但不限于以下几种类型的内容：品牌故事、产品介绍、行业资讯、用户案例分享、活动和优惠信息等。
在内容创作时，要注意文字、图片、视频等多种形式的结合，以提升内容的吸引力和传播效果。
四、社群运营和互动管理除了定期发布内容，还需要注重社群运营和互动管理。
建立并发展相关的社群，包括但不限于微信群、微博话题讨论、抖音挑战赛等。
通过社群互动，与目标受众建立更加密切的关系，增强品牌的黏性和用户活跃度。
在社群运营方面，可以根据目标受众的特点和偏好，组织线上线下活动，提供学习、娱乐等的场景和机会，激发社群成员的参与度。
同时，及时回应社群成员的问题和反馈，保持与用户的良好沟通，提升用户体验和满意度。
五、数据分析和优化调整新媒体运营的过程中，需要持续进行数据分析和评估，以便在运营过程中及时发现问题和改进策略。
通过相关的数据指标，如浏览量、点赞数、评论数、转发数等，评估运营效果并进行优化调整。
基于数据分析的结果，对运营策略进行不断优化，包括但不限于发布时间、内容形式、互动方式等方面的调整。
《新媒体运营》课件
失败案例一：微博营销的困境与挑战
总结词
信息过载、虚假信息、竞争激烈
虚假信息
由于微博的开放性特点，虚假信息和谣言容易传 播，对品牌形象造成负面影响。
ABCD
信息过载
微博信息更新速度快，信息量大，导致用户很难 在众多信息中筛选出有价值的内容。
竞争激烈
众多品牌在微博上开展营销活动，竞争激烈，难 以突出重围。
用户获取
能够通过各种渠道和方式，吸引潜在 用户关注和访问新媒体平台。
用户留存
能够通过提供有价值的内容和服务， 提高用户留存率和活跃度。
用户转化
能够通过有效的营销手段，将潜在用 户转化为实际客户或忠实粉丝。
社群运营
社群建立
社群管理
能够根据品牌特点和用户需求，建立和维 护目标受众的社群。
能够对社群进行有效的管理和维护，保持 社群的活跃度和秩序。
总结词
用于收集、分析和呈现数据的工具。
详细描述
包括网站分析工ter Analytics、 Facebook Insights等）、用户行为分析工具（如 Mixpanel、神策数据等）和竞品分析工具（如 SimilarWeb、Competitive Edge）。这些工具可以帮 助运营者了解用户行为、优化产品功能和制定营销策略 。
新媒体运营的核心
02
技能
内容创作
内容策划
能够根据目标受众和品牌定位，制定内容策 略和计划。
内容创新
能够创作出新颖、有趣、有价值的内容，吸 引用户关注。
文案撰写
具备优秀的文字表达能力，能够撰写吸引人 的标题、导语和正文。
内容优化
根据用户反馈和数据分析，不断优化内容质 量和效果。
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新媒体营销策划与社群运营
课程背景：
互联网一浪接着一浪，也许你错过许多传统互联网下的各种红利，那么新媒体运营你又怎可错过。
从微博话题榜到直播平台，从知乎到今日头条，新媒体运营是一场新闻与内容的变革，它改变了几亿中国人的阅读习惯。
通过现代化互联网手段，通过利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台工具进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营手段。
通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动，向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度，提高知名度，从而充分利用粉丝经济，达到相应营销目的。
本课程从新媒体的平台运营到营销策划再到粉丝管理与社群变现等方面进行讲解，帮助学员学习理论原理，掌握内容创造文案编写，熟悉活动策划，玩转社群打通新媒体与营销直接的关系。
课程收益：
●知道新媒体与自媒体的关系与区别
●提升与客户链接，掌握社群搭建与运营
●掌握内容策划和活动策划，
●能进行社群管理与复制
●对于用户的运营，拉活和提高粉丝的活跃度
●社群营销布局与变现模式
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：销售顾问、大客户经理、销售主管、销售总监；中小企业主；市场、公关、广告、渠道、互联网、数字营销等从业人员。
课程方式：
讲师授课+案例研讨+小组讨论+现场演练
☆讲师讲解——通过通俗易懂的语言大客户销售方法，让学员开拓眼界学到最佳大客户销售实践。
☆案例分析——通过案例，锻炼销售的观察力、分析能力及总结能力。
☆实战演练——让学员结合真实工作内容，模拟客户情景，训练学员把学到的知识充分的运用起来，解决工作中遇到真实问题。
☆小组讨论——让学员学会资源整合，借力使力。
课程大纲
第一讲：微博/微信/新媒体平台运营
一、快速认识什么是新媒体
1. 什么是新媒体
2. 新媒体的5大特征
3. 新媒体关系图
4. 各大新媒体平台介绍及对比
5. 各大主流新媒体平台对比
6. 新媒体与自媒体得区别与联系
二、撰写完整新媒体运营方案
1. 分析产品与服务特征
2. 新媒体运营策划
3. 新媒体内容规划
4. 推广渠道
5. 拉粉吸粉
6. 转化用户
三、利用自媒体打造个人品牌
1. 用户分析
2. 品牌策划
3. 品牌文案策划
4. 品牌文案贯穿
5. 如何考核
四、制定新媒体内容规划策略
1. 传播内容制作
2. 文案制作
3. 音频制作
4. 视频制作
五、与“大V”建立长期合作关系
1. 选择渠道
2. 鉴别渠道流量
3. 判断流量匹配度
六、微信公众号快速推广吸粉
1. 内容投放
2. 流量拉回
3. 打造粉丝池
4. 粉丝活跃运营
5. 刺激粉丝传播
七、微信公众号数据分析、运营复盘
1. 数据化运营思路
2. 运营数据挖掘
3. 运营分析
4. 决策支持
案例：微信公众号诊断分析
八、微信第三方平台的熟悉与应用
第二讲：新媒体营销与策划
一、策划制作整套活动方案
1. 活动策划期
2. 活动筹备期
小组讨论：活动流程与结构
3. 活动宣传期
1）节奏推进各阶段
2）渠道的宣传工作
4. 活动进行期
1）掌握每个时期的执行任务
5. 活动复盘期
1）经验总结
2）经验复制
3）录入数据库
二、着陆页原型图策划实操
1. 落地页设计得重要性
2. 落地页设计
3. 落地页制作
4. 数据监控与客服系统
三、广告文案策划实操
1. 10W+爆文写作
2. 微信公众号图文消息排版美化
3. 新媒体文案编辑与撰写
4. 软文撰写
第三讲：新媒体粉丝管理与社群裂变第一步：基础粉丝聚集
案例：我是来看评论的！
1. 基础粉丝的快速获取
2. 分析用户需求
3. 各阶段吸粉策略
4. 诱导关注与分享
5. 邀好友助力
6. 充分利用线下流量
7. 组建线上粉丝社区
8. 社群运营
第二步：搭建社群架构建立分层管理1. 社群管理员的设定
2. 社群意见领袖的数量与分工
3. 社群小秘书的职责
4. 社群斗士的形成与分工
5. 社群活跃分子
6. 社群监督体系的设定
7. 社群内容编辑的设定
第三步：了解粉丝群的平台特征与布局
1. 微信平台为主：圈子类、产品类、内容类
2. QQ平台为主：地域类、垂直类、强兴趣类、综合类
3. 微博平台为主：明星粉丝、兴趣爱好
4. 百度平台为主：营销类、兴趣类、问答类
5. 社群APP平台：知识型、兴趣类、活动类
6. 其他平台选择
第四步：社群管理规则设定
1. 入群门槛的设定
2. 发言内容的禁忌及规范设定
3. 社群线上、线下活动时间设定
4. 社群成员身份及荣誉设定
5. 社群奖励机制设定
6. 社群惩罚机制设定
7. 社群活动内容的规划
五、社群变现模式与渠道选择
1. 营销变现类
2. 分销代理类
3. 会员收费类
4. 知识培训类
5. 自产品创造类
6. 其他变现类型。