保险定损-移动定损-006

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网络 优势
服务 优势
遍布全国的集团客户体系 3.8万客户经理随时贴身服务 5千系统集成人员的技术支援 提供最有竞争力的一揽子解决方案能力
全球产业链最成熟、技 术最先进、性能最稳定 的 WCDMA 3G 网 络 , 技术后发优势明显。
3G
优势
机制 优势
开放共赢的合作机制 与社会各方优势资源携手发展
终端 优势
费用确认 维修项目确认
核价
签字确认
维修开始
目前存在问题:查勘员缺乏有效管理、报案后等待时间长、定损质量低、理赔时效慢
.10.
解决方案对策
报案调度
当客户拨打呼叫 中心电话报案后 ,调度人员能够 利用查勘员的定 位信息/未完成 任务信息进行可 视化调度,将任 务派给离事发现 场最近的查勘员
业务管控
部门领导能够 在电子地图和 业务系统中监 控任一查勘员 的状态和行动 轨迹,监控任 一案件在事故 现场的处理过 程和状态变化
4
商务模式及报价
5
项目实施
.5.
江西省保险行业业务发展情况(1)
从2011年的数据看, 江 西 省 各 保 险 公 司 的 财 产 险 、 人 身 险 等 保 费 收 入 总 计 253.26亿元,年增长率达到35.33%,其中财产险保费收入69.24亿元,年增长率达 到59.5%,人身险(寿险、健康险和人身意外险)保费收入184.02亿元,年增长率 为28.66%。
3G开启保险业创新服务新时代 “移动定损”
中国联合网络通信有限公司江西分公司 2012年11月
目录
1
联通行业应用优势
2
行业背景
3
移动定损平台解决方案
4
商务模式及报价
5
项目实施
.1.
优势品牌
拥有2张物理独立的光纤网络 全国均衡的网络资源(固定+移动) 中国联通拥有中国50%的国际出口资源 功能完善的多种传送手段
提供基于A-GPS的定位服务 提供移动终端
三层网络安全:1、与公网隔离,具有很高的安全性;2、实现了用户卡号与APN的绑定
,限制其他未绑定的用户访问;3、支持用户名、密码认证。
.13.
网络实施方案图
.14.
智能调度系统
调度系统可实现功能: ➢ GPS定位 ➢ 事故地点标记 ➢ 查勘人员智能调度 ➢ 历史轨迹查询 ➢ 边栏跨越报警
集团客户推荐优惠政策:按照月使用套餐的30%按月赠送通信费。
入网用户达到200户以上按照月使用套餐的40%按月赠送通信费.
平板电脑推介
三星P6200(3G版) 指导价:¥2599 (行货价格)
终端型号
推荐套餐
市场价 合约期 月功能费
定向流量包 (可选)
三星P6200(3G版) 126元A 以上
2599
屏幕分辨率:1024*600 网络制式:WCDMA/WIFI 蓝牙、重力 电池:5000MA
终端型号
推荐套餐
销售价
合约期
月功能费 省内定向流量 包(可选)
定制终端
96元A 以上
1499
24个月
120元
10元500MB 20元1G
主副卡流量共享:主卡用于手机通信、副卡用于平板电脑移动定损,主副卡流量共享,从 主卡计费,主副卡实行联机信控。
查勘在线
来自百度文库
统计考核
查勘员移动终端考 勤避免调度的盲目性 查勘员可在现场用 移动终端完成查勘数 据的采集上传等。 可以使用移动终端 实时上传视频信息, 与后台定损员配合进 行远程视频定损。也 可以现场进行移动定 损。 蓝牙打印
后台可对所有 查勘员当月考 勤记录、任务 处理时间间隔 等输出工作报 表,以作为当 月工作考核
联通 厂商
1)提供平板电脑; 2)提供无线/有线网络传输,完成平台网络建设 3)提供整体解决方案; 4)售后服务
1)提供软件开发;
2)平台建设投资及施工;
3)售后服务。
流量费、语音通信费、专 线费、功能费。
功能费、业务系统接口开 发费。
投资报价---商务模式(二)
平台建设费
项目 业务系统接口开发费
24个月
120元
10元500MB
20元1G
主副卡流量共享:主卡用于手机通信、副卡用于平板电脑移动定损,主副卡流量共享,从主卡 计费,主副卡实行联机信控。
集团客户推荐优惠政策:按照月使用套餐的30%按月赠送通信费。入网用户达到200户以上按 照月使用套餐的40%按月赠送通信费.
平板电脑推介
联想 S880 指导价:¥1400 (行货价格)
业务介绍——业务效果六
提高服务质量
实施前:车主无法了解车辆维修 过程
实施后:车主远程实时察看 车辆修复情况
目录
1
联通行业应用优势
2
行业背景
3
移动定损平台解决方案
4
商务模式及报价
5
项目实施
23
商务模式(一):客户自建模式
参与方
各方角色
运营收入
客户 联通 厂商
1)投资平台建设; 2)投资前端采集设备建设; 3)支付网络通信费; 4)平台所有者。
终端型号
推荐套餐
市场价
合约期
月功能费
定向流量包 (可选)
联想 S880 96元A 以上
1400
24个月
120元
10元500MB 20元1G
主副卡流量共享:主卡用于手机通信、副卡用于手机移动定损,主副卡流量共享,从主 卡计费,主副卡实行联机信控。
集团客户推荐优惠政策:按照月使用套餐的30%按月赠送通信费。入网用户达到200户 以上按照月使用套餐的40%按月赠送通信费.
• 1、通信信息甲 级设计资质
• 2、建筑行业建 筑工程甲级资 质
• 3、通信咨询甲 级资质
• 4、建筑咨询甲 级资质
• 5、通信勘察测 量甲级资质
• 6、建筑智能化 设计甲级资质
其他
• 1、商用密码销 售许可证书
• 2、电子认证服 务许可证
• 3、信息安全服 务资质
• 4、进出口备案 许可证书
• 5、高新技术企 业证书
• 2、通信信息网 络系统集成甲 级资质
• 3、涉密计算机 系统集成资质
• 4、安防工程企 业资质证书
软件类
• 1、软件企业资 质认证
• 2、CMMI3认 证( 软件能力成 熟度模型 3级 认证 )
质量管理类
• 1、ISO9001质 量管理体系认 证
• 2、ISO27001 信息安全体系 认证
规划设计类
实施后:现场及损坏 情况图片及录像资料 即时存储。
保险公司定损中心
业务介绍——业务效果四
实时监控
实施前:保险公司无法了 解维修厂真实工作情况
实施后:保险公司实时 监察车辆修复情况
业务介绍——业务效果五
定点处理
实施前:路途远且地段分散地区的定 损工作,现场定损工作时间长、效率 低。
实施后:受损车辆自行到当地定点4S店进行视频定损
GPS定位管理系统
报案接口 派工接口 接口层
联系客户 现场查勘
语音即时对讲
保单查询 赔案查询 蓝牙打印 考勤管理
文本即时通讯 视频即时上传
车辆定损
财物定损
视频定损请求
移动查勘定损系统
案件任务接口 查询接口
接口系统
案件信息接口 影像接口
保单接口 查勘定损接口
定损处理 视频播放 语音对讲 实时抓图
定损员调度 录像存储 录像回放
人员节省:37.5%
业务介绍——业务效果二
简化流程
实施前:处理事故和定损 工作流程、时间长 4小时~24小时
实施后:现场即时定损
现场勘查 20~40分钟
车辆损坏图像
3G无线终端
保险公司定 损中心
3G上网本+ USB摄像头 定损金额
4S店
业务介绍——业务效果三
保留现场
实施前:不能即时 保留现场或车辆损 坏的证据
目前的车险理赔处理流程
客户
电话
电话或短信告知位置 呼叫中心 问题:人员位置不明
排班经常变动
查勘员
定损员
到达现场
电话联络
问题:拖延时间 无法监控
前往
拍照
问题:篡改可能性大, 骗保风险大
查勘定损处理
问题:时间较长 位置不明
现场、定损点、维修厂
前往
配件价格
问题: 价格不统一 查询不便 管理混乱
数据处理
问题: 效率不高 骗保率高
项目 功能费 本地2M APN专线、定损点专线费 10M 互联网共享专线 终端及通信费
说明: 一次性入网200户以上,在网24个月。
投资预算 10万元
投资预算 120元/月/户 0.12万元/月/条 0.16万元/月/条 附后
平板电脑推介
定制机:销售价:¥1499
安卓4.0 系统内存:1G 存储容量:16G 屏幕:7英寸 IPS 摄像头:800万像素
1)提供无线/有线网络传输,完成平台 网络建设; 2)提供整体解决方案; 3)提供平板电脑。 4)售后服务 1)提供软件开发; 2)平台建设施工; 3)售后服务。
1)流量费、语音通信费、专线费; 2)ICT收入(项目集成费)。
平台建设费、维护费
投资报价---商务模式(一)
平台建设费 合计
项目
平台软件费 地图和定位服务器、定损服务器 网络设备(路由器、交换机) 项目集成费
通过采用查勘员考勤管理、手机定位信息支持调度、客户联系情况监控 、查勘位置信息采集、查勘处理各时间点记录、现场查定数据上传、与 定损员配合进行远程视频定损、现场打印定损确认单等措施,解决车险 查勘中存在的问题,提高理赔工作效率、服务质量。
.11.
移动查勘定损解决方案-功能模块
定位跟踪 智能调度 异常报警 终端管理 查勘员管理 远程控制 报表统计 排班管理
投资预算
54万元 6万元 1万元 9万元 70万元
项目 维护费 本地2M APN专线、定损点专线费 10M 互联网共享专线 终端及通信费
投资预算 6万元/年 0.12万元/月/条 0.16万元/月/条 附后
商务模式(二):客户租用运营模式
参与方
各方角色
运营收入
客户
1)租赁运营商的设备和服务; 2)支付网络通信费; 3)投资前端采集设备建设; 4)业务系统接口开发费。
• 6、对外经济合 作资质证书
.3.
中国联通行业应用得到广泛的认可
—中国信息产业最具社会责任感企业 —推进两化融合杰出贡献企业 —中国城市信息化卓越企业 —中国城市信息化杰出服务商 —中国城市信息化产品创新奖 —中国信息安全应用奖多个奖项
.4.
目录
1
联通行业应用优势
2
行业背景
3
移动定损平台解决方案
单位:亿元
.6.
江西省保险行业业务发展情况(2)
随着国内经济快速发展,人民生活水平提高,汽车保有量急剧增加,在财产保险 领域,机动车保险业务所占比重越来越大,车险业务收入占总财产险保收入比例已 经达到60-70%,机动车车辆保险已经成为财险业务的龙头险种,成为各财险企业 的必争之地。
2008-2011年全国和江西省民用汽车拥有量
.7.
信息化是保险行业发展的必然要求
在全国保险行业工作会议上,要求保险行业: “以信息化建设为突破口,加强保险业基础建设,充分利用现代技术手段整合 管理资源,提高管理效率,堵塞管理漏洞”。
.8.
目录
1
联通行业应用优势
2
行业背景
3
移动定损平台解决方案
4
商务模式及报价
5
项目实施
.9.
车险理赔业务需求分析
单位:辆
全国:10578万 江西:171.55万
2011年
全国:9086万 江西:138.32万
2010年
全国:6280.61万 江西:107.08万
2009年
全国:5099.61万 江西:82.97万
2008年
2008-2011年 全 国 民用汽车拥有量复合 增长率为27.75% 2008-2011年 江 西 省民用汽车拥有量复 合增长率为25.55%
现场查勘/快速定损系统
现场查勘/快速定损系统可实现功能: ➢ 双向语音对讲 ➢ 现场出单 ➢ 音视频实时上传至中心 ➢ 事故现场监控 ➢ 查勘员任务管理
业务介绍——业务效果一
节省人力资源
A组
B组
C组
D组
实施前:一辆定损车配司机、勘查员、定损员共3人
A组
B组
C组
D组
实施后:一辆定损车配司机兼勘查员1人。 后台定损中心定损员1人。
文本即时通讯 视频定损系统
界面层接口
数据层接口
界面层接口
车险理赔业务系统
.12.
移动定损解决方案图
地图服务
远程定损 移动定损
internet
理赔系统
定损系统
软件开发商
移动定损客户端 移动定损服务器及软件 地图定位服务平台
联通
提供移动终端到定损系统的定向数据通道(APN,VPDN, WAP)及有线组网。
项目通信费用的构成
基本通信费 • 使用中国联通移动通信网络
所要支付的通信费用 • 主要为3G基本套餐费用(使
用标准套餐96-286套餐)
平台费 商务模式(一): 维护费:6万元/年 平台建设费:70万元 商务模式(二): 功能费:120元/月/户 业务系统接口开发费:10万元
费用构成
定向流量费+语音集团网包 • 用户使用增值服务所产生的定
全球超过2000款终端选择, 中国联通优厚的终端补贴政策。
优势强化品牌,能力承载信心 联通全方位助力推进信息化
.2.
中国联通知识产权与资质
中国联合网络通信有限公司具备通信与信息化专业资质20项,能够为客户提供 系统集成、软件开发、IT维护外包、咨询设计等综合信息化服务。
集成类
• 1、计算机信息 系统集成一级 资质
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