【必备】保洁工作总结3篇
保洁工作总结范文简短(20篇)
保洁工作总结范文简短(20篇)保洁工作总结范文简短(1)过去的上半年里我们保洁部在物业领导的指示下教好地完成了自身的工作,无论是物业小区的打扫还是环境的维护都能够处理得不错,作为保洁部的员工也要对自己的职业生涯更有追求一些才行,因此我很重视接下来保洁工作的展开并希望能够促进部门的发展,在这之前我也需要对上半年的物业保洁工作做好相应的总结。
做好小区的打扫工作并为业主们的生活营造良好的环境,作为物业保洁部的员工自然要在工作中认识到自身职责的重要性,所以在上半年里我致力于改善小区内的环境并做好了基础的打扫工作,尤其是小区地面上的垃圾要清扫干净并定期对各个垃圾箱进行清理,处理好小区业主的生活垃圾是营造良好环境的基础,所以我能够做好这项工作并与同事们改善了小区内的环境,即便是严寒酷暑也能够坚守在小区内进行打扫从而为业主们的出行提供方便,在业主出入小区的时候也会因为内部干净的环境感到高兴许多。
在我看来,仅仅注重每层楼的清洁工作是不足以体现物业的良好服务的。
所以我们的保洁部门致力于每个楼层的清洁,从而履行自己的职责,尤其是电梯口的垃圾桶清洁工作需要及时完成,我们也能按时清洁楼层内的走道。
在保证保洁质量的情况下,我们也在努力提高保洁部门的工作效率。
通过上半年的表现,可以知道我们还需要加强工作能力,做好保洁部的各项工作。
作为物业管理公司的重要部门之一,我们自然要在工作中体现自己的角色。
能够虚心采纳业主的意见,改进自己的工作方法,虽然能够定期清理小区,但还是有疏漏的地方,尤其是部门员工划定清洁区域的方式,很容易导致清洁过程中的不灵活做法,即明明看到地上有垃圾却因为不是自己负责的区域而不打扫。
所以在一些业主反馈这类问题后,我们对目前的工作方式进行了改进,尤其是在生活垃圾较多的区域,我们往往会选择多次清扫,而在这个过程中,我们也会通过问卷了解清扫工作中的不足。
虽然上半年保洁部的工作已经很好的完成了,但是也要关注未来的发展。
保洁的工作总结范文(合集3篇)
保洁的工作总结范文(合集3篇)1.保洁的工作总结范文第1篇斗转星移转眼20__年即将过去又迎来了美好的20__年。
回顾过去的一年我负责远洋和万达的保洁主管工作在公司老总指导和大力支持下在金经理直接领导下按照公司的工作要求本着“您的满意是我们永远的追求”的服务宗旨“以人为本以客为尊以诚为源以质为先”的管理理念以“上水平创效益树品牌”作为发展目标以“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。
经过全体员工的共同努力开展了一系列的优质服务工作在此对20__年的工作做以简要总结。
总结经验和教训找出不足为20__年的工作打好基础。
第一、20__年主抓的几项工作一、认真抓好保洁队伍的整体素质建设加强员工的思想教育工作。
让每位员工都能认识到“公司是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。
狠抓员工的服务意识树立“业主至上、服务第一”、“客户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想“想住户之所想忧业主之所忧”在业主开口前让业主满意让住户深刻的感受到家的温馨。
同时还着力开展一些专业技能知识的学习因为只有在不断的学习进取中才能力求发展。
使每一位员工始终鼓足劲、保持最旺盛的斗志。
二、进一步建全了各项规章制度。
以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则做到“定人定岗责任到人”让每位员工都能认识到自己的不足之处并积极寻求改进和进取。
三、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设狠抓了员工的礼节礼貌管理。
根据甲方和公司的要求统一了着装经常检查员工的仪表仪容检查员工的礼节礼貌使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。
四、定人、定岗、定位责任到人。
根据园区的实际情况依据每位员工的工作能力和特长划点、划片、划区划楼、划楼道定人、定岗、定位做到了人人有事做人人有责任区根据划分的责任区情况每天进行检查发现问题立即指出马上纠正始终保持了各区、各楼的卫生干净、整洁。
让住户和甲方满意。
保洁员工作总结(15篇)
保洁员工作总结(15篇)总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,快快来写一份总结吧。
我们该怎么去写总结呢?下面是小编为大家收集的保洁员工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。
保洁员工作总结1一个季度的时间就这样悄无声息的度过了。
作为公司里面的一名保洁人员,对于我在这一季度里面的表现,我感到非常的充实和满意,但是我也知道我还有很多地方做的不够好。
总结上一个季度的工作内容,找出自己身上的不足,我会在下一季度里面做到改正,完善好自己。
虽然我只是公司里面一名普普通通的保洁人员,但是我为公司做的贡献也不少。
我从来也没有为自己是一名保洁人员而感到丢脸和自卑。
相反的我感到骄傲和自豪。
这一季度里我主要负责xx小区的xx 区域公用面积的走廊、楼梯、走廊内墙、天花、公用门窗的清洁卫生工作,并且我做到了及时清运垃圾,达到了公司的卫生标准。
很好的完成了这一工作任务要求。
其次,在这一季度我没有迟过到,也没有早退过。
每天都准时准点上下班,在上班的期间内按照规定时间,完成好了区域路线范围进行卫生清洁工作。
这一季度,在环卫助理员的监督检查指导下,我不仅努力做好本职工作,而且还高效率的完成了上级领导交办的其他工作任务。
对于我做的不够好的工作,我也接受了领导的批评和指责,进行了反省和反思。
另外,在这一季度里,我除做好清洁工作外,还行使了卫生管理责任。
在工作中及时发现问题,纠正了很多不良卫生习惯和行为。
并且对于严重影响环境卫生的个人及情况,我也及时报告给了环卫助理员,让他能够尽快的处理好事情。
不仅如此,在这一季度里面,我还上报了三起我所负责的,卫生区域内需要加强管理或者需要维修的地方。
得到了公司领导的表扬和赞赏。
尽管以上工作我都做的很完美,但是也有一些其他的地方,我做的并不是特别好。
比如与同事之间的相处和沟通。
在这一点上,我始终不能够做得很好。
保洁工作总结(9篇)
保洁工作总结(9篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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保洁人员的工作总结(精选6篇)
保洁⼈员的⼯作总结(精选6篇) 时间过得真快,⼀段时间的⼯作已经告⼀段落了,回顾坚强⾛过的这段时间,取得的成绩实则来之不易,是不是该好好写⼀份⼯作总结记录⼀下呢?你所见过的⼯作总结应该是什么样的?以下是⼩编精⼼整理的保洁⼈员的⼯作总结(精选6篇),仅供参考,欢迎⼤家阅读。
保洁⼈员的⼯作总结篇1 20XX年马上过去,不知不觉中,我在新的岗位上结束了⼀年的⼯作,现总结如下:在领导和全体同志的关怀、帮助、⽀持下,紧紧围绕XX内部保洁为中⼼⼯作,充分发挥岗位职能,不断改进⼯作⽅法,提⾼⼯作效率。
较好地完成了各项⼯作任务。
我始终把学习放在重要位置,努⼒在提⾼⾃⾝综合素质上下功夫。
⼀、⼀年来的⼯作表现 (⼀)强化形象,提⾼⾃⾝素质。
我坚持以诚待⼈,爱岗敬业,正确处理苦与乐,得与失、个⼈利益和集体利益的关系,坚持⽢于奉献、诚实敬业。
经过⼀年的学习和摸索,我能够把XX单位内部各项保洁⼯作有条不紊的完成。
(⼆)严于律已,不断加强作风建设。
⼀年来我对⾃⾝严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默⽆闻作为⾃⼰的准则,脚踏实地,埋头苦⼲。
在⼯作中,严格遵守各项规章制度,尊重领导,团结同志,不断改进⼯作作风,不计较⼲得多,⼲得少,只希望把所有⼯作圆满完成。
⼆、⼯作中的不⾜与今后的努⼒⽅向 ⼀年来的⼯作虽然取得了⼀定的成绩,但也存在⼀些不⾜,在今后⼯作中,我⼀定认真总结经验,克服不⾜,努⼒把⼯作做得更好。
保洁⼈员的⼯作总结篇2 世上的⼯作原没有贵贱之分,区别在于你肯不肯⽤⼼去做。
熟话说的好,⾏⾏出状元。
保洁⼯作在很多⼈眼⾥虽不值得⼀提,⽽⼲上这项⼯作俩年的我却深深的爱上了他。
如今每每看到经我打扫的病区⼲⼲净净,⼀尘不染,看到患者在这样的环境⾥就医,听到患者不时地称赞,⼼中的满⾜与⾃豪由然⽽⽣。
保洁⼯作看似简单,其实并不简单,平时根本不注意的地⽅,对于保洁员来说,绝对不能马虎,墙⾓、拐⾓,窗内窗外,犄⾓旮旯,都是⾃检的重点。
保洁个人工作总结范本(3篇)
保洁个人工作总结范本回眸____年,“____”应对诸多困难以高昂的斗志,不屈不挠的精神完成的各项任务,在公司发展写就了一段辉煌的篇章。
在看到成绩的同时,也要看到我公司存在的问题和其他同行相比存在的差距,就以我们保洁为例,在这一年里,我们主要做了以下几个方面的工作:一、认真抓好保洁队的整体素质建设,加强员工的思想教育工作,让每位员工都能认识到“保洁队是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。
狠抓员工的服务意识,树立“业主至上、服务第一”、“租户就是____”让每位员工在服务中都能设身处地的为客人着想――“想客人之所想,忧客人之所忧”,在客人开口前让客人满意,让客人深刻的感受到家的温馨。
同时我们还着力开展一些专业技能知识的学习,因为仅有在不断的学习进取中才本事求发展。
二、进一步建全了保洁队的各项规章制度。
以相关的规章来严格规范每位员工的日常工作、行为准则,做到“定人定岗,职责到人”让每位员工都能认识到自我的不足之处,并进取寻求改善。
三、推出“个性化服务”方案。
从实行“个性化服务”以来,保洁队经过自我的不断努力,截止____月____日前共进行了____次不一样性质的个性化服务,收取服务费____元,其中不包括1F农行、7F人保、16F博盈、11F康佳公司、6F长江公司每月固定收取的____元。
因为服务的推出进一步拉近了租户与我们的距离,在租户大会上曾多次受到租户的称赞表扬。
四、配合公司完成各项大型文艺活动的服务工作,在这一年中,保洁队先后参与了____月____日举办的“投资兴业,卧龙相约”鸡尾酒会,____月____日举办的“欲借荆州唱大戏,投资广场搭舞台”戏曲音乐晚会,____月____日举办的“亲爱的,多谢您――家属答谢酒会”____月____日~____月____日参加沙隆达广场物业管理宣传展示活动和____月11、____日举办的移动公司“月圆今宵,移动传情”大型联谊答谢晚会的会场清洁工作,确保每场晚会客人都在一个干净整洁、卫生、优美的环境中度过。
保洁员工作汇报总结样本(五篇)
保洁员工作汇报总结样本我们在公司领导的指导与大力支持下,按照公司的工作要求,本着"您的满意,是我们永远的追求"的物业服务宗旨,"以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先"的公司管理理念,以"上水平,创效益,树品牌"作为公司的发展目标,"服务第一、客户至上"作为每一位员工的信条。
经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,在此对一年的工作做以简要总结。
总结经验和教训,找出不足,根据____年的工作情况,依据公司的要求,深挖细化工作内容,制定____年的工作计划、标准、目标。
一、保洁工作标准化1、标准化培训员工。
努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。
是做好保洁工作的前提,只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。
为建立良好的工作秩序,提高员工素质及工作效率,我们将有计划的组织员工进行全方位培训。
针对新员工入职较多的实际情况实行班会讲理论,在岗示范的方法进行培训。
班长手把手教;老员工传、帮、带,发挥班长的业务技能,调动老员工的积极性。
这样新员工也容易接受和掌握。
即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。
严把培训关,讲清操作要领要点,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后细、一步到位、人走物清(即:一次做彻底,人走垃圾、杂物、工具全带走)。
把员工培训工作作为日常工作的指标任务,利用适当的时间每周一次,每次集中培训,培训内容包括:《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等。
同时在日常工作中不间断的指导和培训,培训工作贯穿整个____年度,培训完了要进行考核,考核标准:实际操考核____%合格,理论考核____%及格。
2、按标准化去做,定岗、定人、定楼层,责任到人、岗位到人、签订岗位责任书。
让员工心中有标准,日工作表上排列有顺序,操作起来规范。
保洁员的工作总结范文8篇
保洁员的工作总结范文8篇第1篇示例:保洁员工作总结保洁员是社会中不可或缺的一份力量。
他们在各行各业都扮演着重要的角色,负责保持环境卫生,保障员工和客人的生活和工作环境。
在这份工作总结中,我将总结我的工作内容、工作成绩和工作心得体会。
一、工作内容1. 清扫和打扫办公室、卫生间、会议室等区域,保持环境整洁;2. 擦拭、清洗和消毒桌椅、地面、垃圾桶等物品;3. 清理垃圾,分类处理废纸、废品等垃圾;4. 定期对卫生间设施进行清洁和消毒;5. 定期对地面、墙面等进行保洁工作;6. 协助其他部门进行保洁工作,保障整个单位环境的整洁。
除了以上的基本工作内容,我还会根据具体工作要求和单位需求,做出相应的调整和补充工作内容,比如参与大型活动现场的保洁工作、特殊区域的消毒工作等。
二、工作成绩在过去的工作中,我一直严格按照工作要求,认真负责地完成了各项工作内容。
通过我的努力,单位的环境得到了极大的改善,受到了上级领导和同事的一致好评。
在日常工作中,我严格按照工作标准和流程进行清洁,并根据需要主动调整工作内容,确保了单位环境的整洁和卫生。
在特殊活动中,我也积极参与保洁工作,保障了活动现场的整洁和卫生。
三、工作心得体会在这段时间的工作中,我收获了很多。
我认识到保洁工作的重要性。
保洁员虽然只是一个普通的岗位,但是他们的工作直接关系到单位的形象和员工的健康。
一个整洁的工作环境可以提高员工工作效率和生活质量,所以保洁工作是非常值得尊重和重视的。
我也意识到保洁工作需要一颗细心和耐心。
想要做好保洁工作,不仅需要勤奋努力,更需要一颗细心的心。
只有细心观察和用心清洁,才能达到最好的效果。
保洁工作也需要一颗耐心的心,有时候需要重复的清洁,需要面对各种复杂的环境和情况,都需要我们保持耐心,不断努力。
我也感受到了团队合作的重要性。
在保洁工作中,往往需要和其他同事配合,共同完成一些大型的保洁任务。
在这个过程中,我学会了如何和同事们进行有效的沟通、协作和配合,共同为单位的环境做出贡献。
保洁工作总结【5篇】
保洁工作总结【5篇】保洁的工作总结篇一20XX年马上过去,不知不觉中,我在新的岗位上结束了一年的工作,现总结如下:在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下,紧紧围绕XX内部保洁为中心工作,充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,提高工作效率。
较好地完成了各项工作任务。
我始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。
一、一年来的工作表现(一)强化形象,提高自身素质。
我坚持以诚待人,爱岗敬业,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业。
经过一年的学习和摸索,我能够把XX单位内部各项保洁工作有条不紊的完成。
(二)严于律己,不断加强作风建设。
一年来,我严格要求自己,一直把平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,脚踏实地,努力工作。
在工作中,我们应该严格遵守各种规章制度,尊重领导,团结同志,不断改进工作作风,不管做得多还是少,只希望圆满完成我们的全部工作。
二、工作中的不足与今后的努力方向虽然一年来我在工作中取得了一些成绩,但仍有一些不足之处。
在今后的工作中,我会认真总结经验,克服不足,努力做得更好。
保洁工作总结人们常常说“时间如流水,一去不返”,所以总是没有给人回头的机会,但是却也推着人们不断的向前。
而我们能做的也只有顺应时间和总结过去工作的经验,以便走好接下来的路,所以下面就是我对我在酒店作为保洁员7月份的一个工作总结:保洁员的工作其实也就和这个职位的名字的含义是一样的——保护环境干净整洁的工作人员。
就是这样的,所以我们主要要面对的事情也就是打扫卫生,保持酒店环境的干净,为客人提供干净的房间,干净的用品。
但是这个工作也只是看起来很好做,实际却不是这样的,也还是有许多的地方是需要注意的。
比如作为清洁工,我们在工作的时候也要注意细节。
为了让酒店在装修的时候显得高贵,酒店用了很多华丽的东西来装饰酒店。
面对这些东西,清洁的时候要特别注意。
这些东西不仅要清洗干净,还要保证清洗后不会因为化学反应在上面留下痕迹,影响装饰品的美感。
保洁员工作总结(精选17篇)
保洁员工作总结(精选17篇)保洁员工作总结篇1尊敬的各位领导:您们好!本人自今年5月18日入职担任物业部保洁主管。
工作职责为负责园区a、b、d日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作,及和物业办公区和年底接收的e、f、g组团开荒和日常卫生保洁服务监管管理。
管理范围较宽,人员分布较散,这些虽然给管理工作带来很大难度,但并没有改变我对工作的热情,这既是挑战也是难得的锻炼机会。
下面将今年以来工作情况汇报如下:一、开荒工作工作伊始,面临的工作重点是abd组团的公共区域开荒,由于时间紧,维修工作多,这给开荒工作带来了很大的困难,基本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行,这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。
中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通,这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的,但在物业部王经理的协调下,经过多方沟通,联系总包方尽量将大块施工垃圾清走,剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理,另外通过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。
在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行,保证了开荒工作的顺利完成。
同样在年底接管的efg组团时,天寒地冻,大部分时间无法用水的情况下,克服重重困难完成了开荒工作。
二、定期消杀工作在定期的消杀除四害工作中,公司提出自行采购药品器械,安排人员进行通过搜集资料和咨询专业人士,多方比较和摸索,整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单,节约了成本,同时配合车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率,达到了应有的效果,并做好文字记录存档。
逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境问题。
保洁员工作总结篇2虽然我干保洁工作已经有一年多了,但我心中把保洁员的工作看成是我的神圣的工作,只有干好它了,才能让领导放心、得到同事的认可,我的心里才踏实。
虽然我的工作简单,每年、每月、每日重复的进行此项工作,但真要把工作做好也决非一件容易的事。
因为我心中只有一个目的:为幼儿园创造一个良好的学习生活环境是我们保洁员的光荣,也是我自己的饭碗。
保洁月工作总结(必备3篇)
保洁月工作总结(必备3篇)1.保洁月工作总结第1篇20xx年,我们在公司领导的指导与大力支持下,按照公司的工作要求,本着“您的满意,是们永远的追求”的物业服务宗旨,“以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先”的公司管理理念,以“上水平,创效益,树品牌”作为公司的发展目标,“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。
经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,在此对一年的工作做以简要总结。
总结经验和教训,找出不足,为20xx年的工作打好基础。
一、人员管理保洁负责区域加大后,员工情绪波动,开展工作十分困难,为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量。
根据各区域工作需求情况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,实际运作特点和要求,调整了工作标准,在不增加人员的情况下,基本满足了保洁的运行要求。
二、培训对入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识,达到公司保洁工作的基本要求。
在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下,结合工作中的实际情况着重了以下培训:现场工作要求,清洁程序,作装,仪容仪表。
加强了员工考核制度的培训,创优和有关贯标知识的培训,建立了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。
三、保洁工作模式方面在原有的七个单元的基础上变为八单元,主要清洁工在楼道及外围进行。
在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量,加强了保洁巡查清洁频率。
现有人员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决,但在高峰期经常存在楼道卫生差的现象,导致楼道较脏。
在“本色清洁”方面加强清洁频率,将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁,发现污脏立即清洁,恢复原有本色,取的了较好的效果,但清洁成本有所增加。
保洁期末总结报告范文(3篇)
第1篇一、前言随着我国经济的快速发展和城市化进程的加快,保洁行业作为服务业的重要组成部分,日益受到人们的关注。
为了提高保洁服务质量,提升客户满意度,我们公司对保洁工作进行了全面总结,现将保洁期末总结报告如下:二、保洁工作回顾1. 工作内容(1)公共区域保洁:对办公楼、住宅小区、公共场所等区域进行日常保洁,包括地面、墙面、玻璃、卫生间、电梯等部位的清洁。
(2)室内保洁:为客户提供家庭、办公室、酒店等室内保洁服务,包括家具、地板、窗帘、空调等清洁。
(3)外墙清洗:对建筑物的外墙进行清洗,包括外墙玻璃、铝塑板、石材等。
(4)垃圾清运:对各类垃圾进行分类收集、清运,确保环境卫生。
2. 工作成果(1)保洁质量:通过加强员工培训,提高保洁人员的专业技能,保洁质量得到明显提升,客户满意度不断提高。
(2)工作效率:优化工作流程,提高保洁人员的工作效率,缩短保洁时间,为客户提供更加便捷的服务。
(3)客户满意度:通过定期回访,了解客户需求,及时调整保洁方案,客户满意度达到90%以上。
三、存在问题1. 保洁人员素质参差不齐:部分保洁人员缺乏专业技能和责任心,导致保洁质量不稳定。
2. 工作时间安排不合理:部分保洁人员工作时间过长,影响工作效率和生活质量。
3. 节假日保洁力量不足:节假日客户需求增加,但保洁人员数量有限,导致保洁质量受到影响。
4. 保洁设备老化:部分保洁设备老化,影响保洁效果。
四、改进措施1. 加强员工培训:定期组织保洁人员进行专业技能培训,提高保洁人员的综合素质。
2. 优化工作时间:合理安排保洁人员的工作时间,确保工作效率和生活质量。
3. 加强节假日保洁力量:在节假日增加保洁人员,确保保洁质量。
4. 更新保洁设备:及时更新老旧保洁设备,提高保洁效果。
5. 建立客户反馈机制:设立客户反馈渠道,及时了解客户需求,改进保洁服务。
五、下阶段工作计划1. 深入推进员工培训,提高保洁人员的专业技能和综合素质。
2. 优化保洁工作流程,提高工作效率。
保洁的工作总结(精选18篇)
保洁的工作总结(精选18篇)保洁的篇1很幸运来到__单位担任保洁员这份工作,做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,我原来也是这么想的,可是自从真正的接触到实际工作中的时候,才发现并不简单,平时根本不注意的地方,对于保洁员来说,绝对不能马虎,墙角、拐角,窗内窗外,犄角旮旯,都是自检的重点。
创建卫生城镇是__镇(区)的一项大事,一年来,我们始终绷紧这根弦,从不敢松懈,把保洁工作放在第一位,也认真服务好参观人员、图书室读者、培训班人员、运动爱好者、办公室人员、书场观众等,__单位内始终保持着良好状态。
我在__单位工作期间,得到了单位领导和同事的热情相助,在大的事件处理上能积极向领导汇报,迅速采取措施补救;小的事情通过自己摸索,能和同事一起自己解决处理。
同时,在平时的工作中也暴露了自身存在的一些缺点,比如在自身要求上还比较放松,对一些细节注意还不够,有待在今后的工作中予以改进。
明年,我将继续学习、掌握更多技能,提高自己的专业水平,以及投入更多的时间、更大的热情,完成__单位内部的各项保洁工作。
保洁的工作总结篇220_年已经过去,一年多来在领导的关心和指导下,在同事的支持和帮助下,我服从工作安排,认真负责地完成了领导布置的各项任务。
在过去的一年里,我的工作职责主要负责-1F办公室区域的日常保洁,每天清晨7:30之前准时到达我的工作地点,厦门湾1号,开始我一天新的工作,打扫卫生间、吸尘、打扫车道,然后逐一清理每间办公室,洗茶杯,抹尘,浇花,擦洗叶子…虽然每天的重复劳动,但我一直不马虎,不走过场,坚持认真负责的态度来对待每一天的劳动,虽然我的工作看起来很简单,每年,每月,每日重复的进行此项工作,但真要把工作做好,也绝非一件容易的事,因为我的心中只有一个目的,为公司员工创造一个良好的工作环境。
其次,持之以恒,干一行爱一行,虽然我只是一个搞卫生的,但通过我的努力能换来公司领导和员工对我的尊敬,我也很欣慰,保洁工作是一项繁琐的劳动,可能刚打扫完,一会儿就会出现脏乱的现象,但我不怕麻烦,更不怕苦,尽量让它每天都保持洁净,保持良好的卫生环境,让大家在一个干净的环境里愉快地工作。
保洁终工作总结汇报(通用3篇)
保洁终工作总结汇报(通用3篇)保洁终工作总结汇报篇1一年来在公司的统一领导下,经过部门员工的共同努力,完成了公司的安排的各项工作任务,得到了业主的认可。
保洁只不过是物业服务管理行业中的一个行当。
它体现着行业单位的态洁形象,同时,也经业主、使用视觉感观留下第一印象。
俗话说:进门看地面,坐下摸板凳。
这就是人们审视卫生状况的习惯心理常态。
以下是我今年的工作总结。
一、保洁标准化在去年的基础上,在新细化工作内容,严格考评大分标准。
不同区域,不同部位都有具体的分值考评。
这样,便于操作,利于检查。
按标准培训,针对岗位轮换和新员工入职较多的实际,实行例会讲理论,在岗做示范的方法进行培训。
班长手把手教,熟练工传、帮、带,发挥班长的业务技能长,调动熟练工的积极性。
这样做受培训者也容易接受和掌握,即提高了受培者的技能,有拉近了同事间的距离,一举两得,相得益彰。
严把培训关,讲清操作要领要点,做到眼勤手快。
责任到人,签定目标责任书,让员工胸中有标准,日工作表上排列有顺序,操作起来有个准。
现在是装修期间,在人员少工作量大的情况下,保洁人员们也拿标准来要求自觉,向标准去靠拢,尽量接近和达到标准。
对他们的工作,只有这样来描述:扫地荡身灰,拖地一身汗。
较突出,调人员积极行动,毫无怨言。
在检查工作中,不去过场。
杜绝一糊二混,发现问题即使提出,注意预期轻重,尽量不伤和气,出现反常,多方协助。
目的只有一个,标准不放弃。
技之一恒的日检查,是保洁标准化不可缺少的措施,只有这样,墙上贴的才不会是一纸空文,卫生也才能赢得业主和使用人的满意。
二、创卫严要求过去广场保洁时间是:早城八点到晚上八点。
为了创卫,有关部门要求我们必须在六点半之前把卫生做好,然后再整理摆放车辆。
在不增加人员的情况下,把两人同班改为上、下午对班粒长了班时间,达到了创卫的时间要求。
诚然,个班时间虽然缩短了,工作量去成倍的增加了。
但是,保洁人员二话不说,欣然接受分配。
同时标准不降低,偌大广场很难见到烟带和果壳纸屑。
保洁工作总结7篇
保洁工作总结7篇第1篇示例:保洁工作总结一、爱岗敬业,严格执行工作制度二、不断学习,提高服务水平保洁工作虽然看似简单,但其实包含着很多技巧和要求。
在实际工作中,我不断学习,提高自身的服务水平。
我勤奋学习保洁知识和技能,注重观察和总结,不断改进工作方法,提高工作效率。
我参加过公司组织的培训课程,学习了更多的保洁技巧和经验,得到了同事和领导的肯定和赞扬。
三、细心周到,尽心尽责四、团结协作,共同努力保洁工作需要团队合作,需要大家共同努力,才能取得最好的效果。
在工作中,我能够有效地和同事们保持良好的沟通和协作,共同解决问题,共同努力,共同进步。
我尊重每一个同事,倾听他们的意见和建议,不断完善自己,为团队的发展做出贡献。
五、持之以恒,保持工作热情在长期的工作中,保洁工作并非无休止的单调重复,而是需要持之以恒,保持工作热情。
我始终保持积极的工作态度,满怀热情,乐于助人,乐于为大家提供整洁的环境。
我相信只有持之以恒,才能将工作做得更好,取得更好的成绩。
保洁工作虽然看似简单,但是需要我们付出更多的心血和努力。
在今后的工作中,我将继续努力,不断提高自身的服务水平和工作效率,为公司的发展和人们的生活质量贡献自己的力量。
相信通过不懈的努力和持之以恒的奋斗,我们一定能够取得更好的成绩,让环境更加清洁,让生活更加美好。
【保洁工作总结】完。
第2篇示例:保洁工作总结一、工作态度二、技能提升在工作中,我还不断学习提升自己的保洁技能。
我积极参加培训班和学习课程,了解清洁用品的正确使用方法、清洁设备的维护保养等知识,提高自己的技能水平。
我也在实际工作中不断尝试新的清洁工具和方法,总结经验,找到最适合自己的清洁方式。
三、团队合作在保洁工作中,团队合作是非常重要的。
我和同事们积极配合,互相帮助,共同完成每一项清洁任务。
大家分工明确,合作默契,既提高了工作效率,又提升了工作质量。
在团队中,每个人都拥有自己的专长,相互学习,互相借鉴,让整个团队的工作更加高效、更有成就感。
保洁成功总结报告范文(3篇)
第1篇一、前言随着我国经济的快速发展,人们对生活品质的要求越来越高,对保洁服务的需求也越来越大。
为了满足市场需求,提高保洁服务质量,我公司在过去的一年里,不断努力,积极拓展业务,现将保洁服务成功总结如下。
二、保洁服务成果1. 业务拓展在过去的一年里,我公司保洁服务业务取得了显著成果。
通过市场调研和客户需求分析,我们成功拓展了多个保洁服务项目,包括家庭保洁、企事业单位保洁、商业保洁等。
同时,我们还与多家企事业单位建立了长期合作关系,为公司带来了稳定的收入。
2. 服务质量提升为了提高保洁服务质量,我公司不断加强员工培训,提高员工的专业技能和服务意识。
通过以下措施,实现了保洁服务质量的提升:(1)制定严格的保洁服务标准,确保服务过程规范、有序。
(2)引进先进保洁设备,提高保洁效率。
(3)加强员工培训,提高员工综合素质。
(4)建立健全客户反馈机制,及时解决客户问题。
3. 品牌形象树立通过优质的服务和良好的口碑,我公司保洁服务品牌形象得到了广泛认可。
以下是我公司保洁服务品牌形象树立的几个方面:(1)积极参与社会公益活动,树立企业社会责任感。
(2)开展员工关爱活动,提高员工归属感。
(3)加强企业文化建设,提升企业形象。
三、成功经验总结1. 市场导向我公司始终以市场需求为导向,紧跟行业发展趋势,不断调整和优化保洁服务项目,以满足客户多样化需求。
2. 人才战略我公司注重人才队伍建设,通过招聘、培训、考核等手段,提高员工的专业技能和服务意识,为保洁服务质量的提升提供有力保障。
3. 管理创新我公司不断探索保洁服务管理创新,通过优化服务流程、提高管理效率,降低运营成本,提升企业竞争力。
4. 客户至上我公司始终坚持“客户至上”的服务理念,以客户需求为中心,为客户提供优质、高效、便捷的保洁服务。
四、不足与改进1. 不足(1)部分员工服务意识不强,影响客户满意度。
(2)保洁设备更新换代速度较慢,影响保洁效率。
(3)市场拓展力度不足,保洁服务项目单一。
保洁部工作总结(3篇)
保洁部工作总结一、工作背景和职责保洁部是一个负责维护和管理公司内部环境卫生的部门。
我们的主要职责是负责公司公共区域和办公室的清洁工作,确保公司内部环境整洁干净、卫生有序。
我们的工作涵盖了日常保洁、环境卫生管理、物品采购和保管等方面。
二、工作内容1. 日常清洁工作:负责公司公共区域和办公室的清洁工作,包括地面的清扫、擦拭和保养;桌面、椅子和其他家具的清洁和擦拭;窗户和玻璃的清洁等。
2. 卫生管理:负责公司公共区域和办公室的卫生管理工作,包括卫生消毒、垃圾处理和废物分类等。
我们定期进行灭菌消毒处理,确保公司内部环境的卫生和健康。
3. 环境保护:负责公司公共区域和办公室的环境保护工作,包括垃圾分类和回收利用等。
我们积极倡导员工养成环保意识,减少环境污染和资源浪费。
4. 物品采购和保管:负责公司清洁用品的采购和保管工作,确保有足够的清洁用品供应。
我们及时维修和更换损坏的清洁工具和设备,保证工作的顺利进行。
三、工作亮点1. 提高工作效率:通过优化工作流程和采用高效的清洁工具,我们成功提高了工作效率。
我们制定了详细的工作计划和工作安排,确保每个区域都得到充分清洁和维护。
2. 精细化管理:我们注重细节和精细化管理,对公共区域和办公室进行全面清洁和维护。
我们定期进行巡检和抽查,及时发现和解决问题,保证环境整洁和卫生。
3. 提高服务质量:我们注重提升服务质量,不仅要保证环境整洁,还要提供优质的工作环境和舒适的工作体验。
我们定期进行客户满意度调查,收集反馈意见,并根据需要进行改进。
4. 增强团队合作:我们注重团队合作,通过互相帮助和配合,提高了工作效率和工作质量。
我们定期组织团队建设活动,加强团队凝聚力和合作意识。
四、工作总结保洁部是一个重要的部门,我们的工作直接影响公司内部环境的整洁和舒适。
通过我们的努力,公司的整体环境卫生状况得到了显著改善,员工的工作效率和工作体验也得到了提升。
在未来的工作中,我们将继续努力提高工作效率和服务质量,更好地满足公司和员工的需求。
保洁部工作总结文案范文(3篇)
第1篇一、前言随着我国经济的快速发展,人们对生活品质的要求越来越高,保洁服务行业应运而生。
保洁部作为公司的重要组成部分,肩负着维护公司环境整洁、提升企业形象的重任。
在过去的一年里,保洁部全体员工团结协作,辛勤付出,现将保洁部工作总结如下:二、工作回顾1. 完成日常保洁任务保洁部全体员工严格按照公司规定,对办公区域、会议室、员工宿舍等进行日常保洁。
在保洁过程中,注重细节,做到无死角、无遗漏,确保公司环境整洁有序。
2. 定期开展清洁卫生大检查为确保保洁工作质量,保洁部定期对各个区域进行清洁卫生大检查,发现问题及时整改,不断提高保洁工作水平。
3. 加强与各部门的沟通协作保洁部与公司各部门保持密切沟通,了解各部门的需求,确保保洁工作与公司业务相协调。
同时,积极参与公司组织的各类活动,为活动提供清洁保障。
4. 优化保洁流程,提高工作效率保洁部针对保洁工作流程进行优化,提高工作效率。
通过合理安排保洁人员、调配保洁工具,确保保洁工作有序进行。
5. 培训与提升保洁部定期组织员工进行业务培训,提高员工的专业技能和服务意识。
同时,鼓励员工参加各类职业技能鉴定,提升自身综合素质。
三、工作亮点1. 保洁质量显著提高通过保洁部全体员工的共同努力,公司环境整洁度得到了显著提升,得到了公司领导和员工的一致好评。
2. 节约资源,降低成本保洁部在保洁过程中注重节约资源,降低成本。
通过合理调配保洁工具、减少浪费,为公司节省了大量费用。
3. 员工队伍素质提升保洁部全体员工在保洁工作中,不断学习、提高,形成了良好的团队氛围。
员工队伍素质得到了显著提升。
四、工作展望1. 深化保洁服务改革,提高保洁质量保洁部将继续深化保洁服务改革,创新保洁模式,提高保洁质量,为公司创造更好的工作环境。
2. 加强员工培训,提升员工综合素质保洁部将继续加强员工培训,提高员工的专业技能和服务意识,打造一支高素质的保洁队伍。
3. 拓展保洁业务,提升公司形象保洁部将积极拓展保洁业务,为更多客户提供优质服务,提升公司形象。
辛安保洁工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒,转眼间,辛安保洁工作已经进行了半年。
在这半年的时间里,我们全体保洁人员紧紧围绕公司工作部署,认真履行职责,不断提高服务质量,为辛安区域的卫生环境做出了积极贡献。
现将半年来保洁工作总结如下:二、工作回顾1.加强人员培训,提高服务水平为了提高保洁队伍的整体素质,我们定期对保洁人员进行业务培训,内容包括清洁技能、服务态度、安全知识等方面。
通过培训,保洁人员的服务意识、业务技能得到了明显提升,为辛安区域创造了良好的卫生环境。
2.严格执行保洁制度,确保环境卫生我们严格按照保洁制度,对辛安区域进行全方位、无死角的保洁。
针对不同区域的特点,制定相应的保洁方案,确保环境卫生得到有效保障。
3.加强设备管理,提高保洁效率为提高保洁效率,我们定期对保洁设备进行维护和保养,确保设备正常运行。
同时,根据工作需要,合理配置保洁工具,提高保洁效率。
4.强化安全意识,确保工作安全在保洁工作中,我们始终把安全放在首位,严格执行安全操作规程,确保保洁人员的人身安全。
同时,加强交通安全管理,确保保洁车辆安全行驶。
5.积极参与社区活动,树立良好形象我们积极参与社区组织的各项活动,为社区居民提供力所能及的帮助,树立了良好的企业形象。
三、工作亮点1.保洁质量明显提高。
通过半年的努力,辛安区域的卫生环境得到了明显改善,得到了广大业主的一致好评。
2.保洁队伍素质得到提升。
保洁人员的业务技能、服务意识得到了明显提高,为辛安区域创造了良好的卫生环境。
3.安全意识得到加强。
保洁人员在工作中严格遵守安全操作规程,确保了工作安全。
四、存在问题及改进措施1.部分保洁人员服务意识有待提高。
针对这一问题,我们将进一步加强人员培训,提高保洁人员的服务意识。
2.保洁区域仍有死角。
针对这一问题,我们将优化保洁方案,确保保洁区域无死角。
3.部分保洁设备老化。
针对这一问题,我们将加大设备更新力度,提高保洁效率。
五、展望未来展望未来,我们将继续努力,以更高的标准、更优质的服务,为辛安区域的卫生环境保驾护航。
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【必备】保洁工作总结3篇保洁工作总结3篇总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究,做出带有规律性结论的书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,因此,让我们写一份总结吧。
总结怎么写才是正确的呢?以下是为大家整理的保洁工作总结3篇,希望能够帮助到大家。
保洁工作总结篇1一年来在业主方的指导帮助下,我们以业主满意为目标,以为业主提供优质服务为宗旨,严抓内部管理,强化服务意识,树立品牌形象。
经过项目部全体员工的共同努力,较好的完成了XXX的各项保洁工作任务。
特别是节假日时,人流量较大,原有的保洁员不够,公司从其他岗位调来人员,确保了每场来dzyd的消费者都能够在一个干净、整洁、卫生、优美的环境中度过。
并得到了上级领导和业主的认可。
现将一年来的工作汇报如下:一、认真抓好保洁队的整体素质建设,加强员工的职业道德教育,让每位员工都能认识到“客户是上帝”、为客户提供优质的保洁服务是我们的使命。
教育员工树立“业主至上、服务第一”的强烈服务意识意识。
与此同时我们认真抓好队伍建设,针对保洁人员大部分是弱势群体这一事实现状,我们主动关心员工的思想,帮助他们解决生活和工作中的实际问题,使他们树立大局意识,克服困难,爱岗敬业,较好的稳定了员工队伍,确保了出勤率。
同时我们还着力开展一些专业技能知识的学习教育活动,使员工的思想业务素质不断得到提升。
二、进一步建全了保洁工作的各项规章制度。
先后制定了“保洁卫生标准”、“岗位职责范围”、“岗位定编制度”、“考勤制度”、日巡查表上墙、每月业主意见表等,以规章制定来严格规范每位员工的日常工作行为。
做到“定人、定岗、定编,责任到人头”。
在有章可循的基础上,我们严抓考核,做到勤检查、勤督促。
项目负责人每天坚持现场巡查监督,并通过考核将制度落实到每个人每件事。
发现问题及时整改纠正,让每位员工都能认识到自己的不足之处,不断规范自己的行为,不断提升服务质量。
三、狠抓节约环保。
为响应国家的节能环保号召,我们在保洁工作中始终注意抓好物耗管理和节约降耗工作。
首先是注意把好采购关,杜绝伪劣产品和不符合国家环保要求的耗材流入,确保业主和到来的消费者使用安全。
其次是严格物耗定额管理,做到定额发放、合理配给,在保证需要的前提下,做到节约降耗。
第三是爱护影都的公共财物。
对影都内的各项设施勤检查,勤清理,发现问题及时报修,努力保证各项设施的正常运行。
四是努力为业主着想,要求每位保洁员做到人走灯灭,不用水时要及时关闭水龙头,从一点一滴的小事做起,尽可能为业主节约开支。
四、加强安全防范。
在工作中我们注意安全事故的防范与意识的教育培训。
经常组织员工开会强调安全工作,注意防火防盗,组织消防安全知识的培训与考核,使每位员工对防范和杜绝事故隐患的意识有了进一步的提高。
回顾一年的工作,虽然我们完成了为业主提供保洁服务的工作任务,但社会发展对我们服务行业的要求在不断提高,在工作中我们仍存在许多不足之处,主要表现在以下几个方面:1、保洁人员素质参差不齐,人员流动量大,给我们的工作带来很大困难,虽然员工基本上能按标准完成工作任务,但在工作细节、行为举止等方面还存在不足,监督管理还有待于进一步加强。
2、保洁人员的专业技能培训还不够系统全面,专业化、规范化水平还有待提高。
3、各项记录、考核不够齐全,通过规范化、制度化建设让员工变他律为自律还需进一步加强。
展望新的年度,我们决心更加努力的做好保洁服务工作,针对自己存在的不足,脚踏实地,苦练内功。
以更好的服务质量,努力为业主提供一流服务保障。
1、坚持“业主至上,服务第一”。
要通过学习教育和严格管理,使“客户是上帝”的理念深入人心。
要让每个员工做到“用心服务、不断提升保洁服务质量”。
要经常征求、听取业主对我们工作的意见和建议,认真落实业主对我们工作的要求,不断改进和提升保洁工作水平,做到业主放心,客人满意。
2、加强队伍建设。
保洁员工队伍的稳定,保洁人员素质的高低直接关系保洁服务工作的质量。
在新的年度里我们要把队伍建设作为重中之重来抓。
首先要把好招录人员关,努力把思想稳定、有敬业精神、吃苦耐劳、服务意识强的人员选用到岗位上来。
二要做好岗前培训,岗中教育工作,并使之制度化、规范化。
三是奖优罚劣,力戒干好干坏一个样,实行评优促差、末位淘汰制,对服务态度不端正、保洁质量不到位、经教育不改者坚决劝退。
确保员工队伍整体素质的提高。
3、进一步加强制度建设。
对现有的各项规章制度进一步修订完善。
建立系统的绩效考核机制,培养员工的自觉、自律意识。
把各项工作标准细化、量化、规范化。
使每位员工熟知自己该干什么、不该干什么。
用标准规范统一员工的行为,确保保洁服务质量让业主满意。
保洁工作总结篇220xx年即将过去,大家在盘点一年中收获的同时,又寄希望与新的未来。
我二次进入这颇有知名度的酒泉饭店工作,是饭店给了我重生的机会,不知不觉中,我在新的岗位上工作了近一年的时间,在这一年时间里,我非常感谢饭店的每一位领导和员工,是你们教会了我如何做人、如何做事,让我懂得了许许多多的道理,为今后更好的工作,现将我一年来的工作总结如下:一、一年来的工作表现强化形象,提高自身素质。
为做好自己的保洁工作,我坚持严格要求自己,注重以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。
我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,把自己多年学到的东西,毫无保留地奉献于酒泉饭店;二是端正工作态度,讲究工作方法。
经过一年的学习和锻炼,在工作中我细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探索中使自己在工作方法上有所提高。
严于律已,不断加强工作作风。
一年来我对自身严格要求,在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。
在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,时刻牢记自己的责任和义务,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。
做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的,我原来也是这么想的,可是自从真正的接触到实际工作中的时候,才发现并不简单,平时根本不注意的地方,对于保洁员来说,绝对不能马虎,墙角、拐角,窗内窗外,旮旯拐角,都是自检的重点。
在工作中,以制度、纪律规范自己的.一切言行,认真领会每一次会议精神,严格遵守各项规章制度,尊重领导,服从领导的工作安排,团结同志,谦虚谨慎,不断改进工作作风,对每一位客人都能坚持微笑服务,以客人是否满意为工作目标;坚持做到不利于班组事不做。
与班组成员心往一处想,劲往一处使,不计较干得多,干得少,只希望把所有工作圆满完成。
二、工作中的不足与今后的努力方向一年来,我做了一定的工作,也取得了小小的一些成绩,虽然得到了领导的认可,但距领导和客人们的要求还有不少的差距:如工作创新意识不强,不能创造性地开展工作等。
在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,以对工作高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作。
多关心同事,团结班组所有成员共同努力工作,不辜负领导和员工们对我的期望,争取做一名优秀的员工。
保洁工作总结篇3本人自今年5月18日入职担任物业部保洁领班。
工作职责为负责园区A、B、D日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作,及和物业办公区和年底接收的E、F、G组团开荒和日常卫生保洁服务监管管理。
管理范围较宽,人员分布较散,这些虽然给管理工作带来很大难度,但并没有改变我对工作的热情,这既是挑战也是难得的锻炼机会。
下面将今年以来工作情况汇报如下:一、开荒工作工作伊始,面临的工作重点是ABD组团的公共区域开荒,由于时间紧,维修工作多,这给开荒工作带来了很大的困难,基本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行,这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。
中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通,这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的,但在物业部王经理的协调下,经过多方沟通,联系总包方尽量将大块施工垃圾清走,剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理,另外通过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。
在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行,保证了开荒工作的顺利完成。
同样在年底接管的EFG组团时,天寒地冻,大部分时间无法用水的情况下,克服重重困难完成了开荒工作。
二、日常保洁工作管理保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大,文化水平低,人员流动性大等问题。
因本项目为别墅项目,工作环境只有园区和车库,条件比较恶劣,且每人所辖区域也很大任务重。
物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深入的企业文化培训,同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。
并进行保洁公司内部的保洁工具实操,清洁技巧知识等培训,定期组织逐个口头考核,优胜劣汰,确保每个人都能尽快的有所提高。
同样在保洁员工的日常工作期间,对于他们的休息、吃饭问题等多加关心,联系工程部在车库内修建保洁休息室,在夏天高温期间发放防暑降温药品,使大家能够安心工作。
在十月起,因施工方户内保洁撤场,我物业部在人员紧张的情况下,抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内打扫达175次,清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过200次,保证了施工结束后,业主入住前户内及公共区域的卫生要求。
同时配合实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项保洁类规章制度。
先后更新了公司的《保洁作业指导书》先后制定、修改了一系列管理规定细则和具体措施,使各项管理分工明确、责任到人。
并根据现场情况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作规范、应急预案等内容。
同样为随时检查员工的工作情况,由外判公司主管填写《工作日报表》和我每日填写的《保洁巡视检查表》双重巡视检查。
我将每日员工工作表现,发现问题及整改,与其他部门的沟通配合及工作日志合并在一张纸上,减少了我很大的文案工作,也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通,相互监督通报,用以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的现状。
通过记录和检查表来了解他们的工作和质量情况,做到心中有数,有据可查,并将其整理存档备查。
同客服部密切配合,上门处理两起保洁问题投诉,并及时做好相应的处理措施,举一反三,避免再次出现同样问题。
同售楼处及会所工作人员交流配合,顺利完成各次上级领导的参观检查接待任务。
三、定期消杀工作在定期的消杀除四害工作中,公司提出自行采购药品器械,安排人员进行通过搜集资料和咨询专业人士,多方比较和摸索,整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单,节约了成本,同时配合车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率,达到了应有的效果,并做好文字记录存档。
逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境问题。