大项目销售的销售漏斗(经典)
销售漏斗管理之三(漏斗设置)
销售漏斗管理之三漏斗如何设置但是很多人都发现在实际应用过程中，并没有获得这些价值，原因就在于缺乏对销售漏斗的正确设置。
今天我们将如何将销售漏斗在公司落地，从而对销售团队进行数字化管理。
销售漏斗的落地需要考虑考虑两个部分，一是它的身体——销售阶段、一个是漏斗的大脑——赢率。
产品型销售漏斗通用法则谈到设定身体和盈率，很多公司会百度一下别的公司如何设置销售阶段和赢率，然后结合自己的业务过程情况作微调，最终形成自己公司的销售漏斗的阶段了。
很多个公司都是这样的一个销售漏斗阶段设置过程：第一个阶段是初步接洽、第二个阶段是了解客户需求、第三个阶段是提供解决方案、第四个阶段是报价、第五个阶段是商务谈判、第六个阶段是成交。
这就是是一个最简单、典型的产品型销售的流程阶段。
产品型销售的公司在为销售流程阶段配置赢率的时候，通常采取“一三五七十”这个通用和简单的方法：初步接洽客户的阶段赢率我们设定为10%，确定客户需求阶段的赢率为30%，验证产品符合客户需求也就是提供解决方案阶段的赢率为50%，报价及谈判阶段的赢率一般被设为70%，签单的赢率肯定就是100%啦。
看上去“一三五七十”的这个赢率既简单又方便，根据这个赢率制定规则销售漏斗就形成了，接下来我们在CRM里设定一套固定的流程就可以开始管理公司的销售过程了。
我们的很多客户在用销售易CRM之前就是这么做的。
当然这种销售流程设定方式其实对于一些从来没有销售漏斗管理的公司来讲，采用简单借鉴的方式来进行稍稍的一个精细化管理已经是个不错的进步。
但对于另一些公司，却可能不一定能够符合自己的运作特点。
顾问式销售漏斗设置进阶法则B2B企业的销售方法论存在两个非常大的差异——产品型销售和解决方案式的销售。
对于产品型销售的公司，借鉴的非常粗放的销售阶段的管理方式基本可以适用。
而第二类公司简单借鉴前面的方法，就会出现很多问题。
对于一个项目大家的认知总是无法统一，一线销售认为赢率已经接近80%，而老板凭借自己的经验认为是20%，这样的情况频频发生。
销售漏斗管理务实
销售漏斗管理务实一、销售漏斗：也叫做销售管道（Sale Pipeline），它是一个形象的概念，是对销售过程控制的大客户管理工具。
可以直观的反映销售机会状态以及销售效率的一个重要的销售管理模型。
二、销售漏斗适用范围：大客户销售；销售周期比较长的工业产品；高附加值或者技术性比较强的行业；三、销售漏斗的模型图：模型图的说明：1、从销售漏斗看来，达成销售目标的充分必要条件只有两个：A、漏斗中要有足够是销售机会（潜在客户也称销售预计），销售预计＝销售机会1X赢率1＋销售机会2X赢率2+销售机会3X赢率3+……B、漏斗中的机会不断地向下流动（销售进展）。
也就是说漏斗关键在于其：动态，其包含客户销售几率向下变化的动态，也包括销售人员销售措施和行动的动态；销售进展＝（本周销售预计＋本周已完成任务）－（上周销售预计＋上周已完成任务）（注：关于销售预计和销售进展这2个概念的计算公式可以不用理会，因为这种教科书的程式化的解释会把简单的事情复杂化，当然可以做为想深入全面了解这样工具人士参考）2、销售漏斗管理和销售人员销售行为有直接的关联，销售管理人员只有了然于心，才能在不同的阶段检查和指导以及培训才能有针对性；①候选目标客户这个阶段是市场拓展期，需要销售人员寻找众多疑似目标客户并做出初步的筛选和甄别。
销售人员主要是要学会《如何寻找潜在的客户》《网络营销的技巧》《如何精彩的讲解产品》等技能；②25％潜在客户阶段，销售人员主要是通过登门拜访、技术交流，或者多次电话邮件等沟通方式寻找客户正真的需求，在此阶段销售人员需要要具备《电话沟通的技巧》、《如果寻找关键人》、《销售的6大步骤》、《如何有效的和客户沟通》等等技能；③50％的阶段，销售行为已经进入了送样测试、小批次试制、竞争对手情报工作的收集等销售行为阶段、在此阶段销售人员需要培训《如何面对销售中的困难》、《如何搞掂大客户》、《如何处理客户的拒绝》④75％重点客户的阶段，销售行为已经入了价格、付款等等商务谈判和公关阶段，此阶段销售人员需要培训《乐福采购谈判技巧内部资料》、《如何有效的管理应收账款》( 注：1、销售人员根据自己销售行为的进展，根据经验可以给每个阶段一个“赢率”，即胜算的机会值，如可以给出5%、10%、20%、30%、……、95%、100%等。
大客户销售必备工具：销售漏斗管理
漏斗分析
01
02
03
分析潜在客户
根据客户档案，对潜在客 户进行分析，包括行业地 位、需求特点、购买能力 等。
筛选目标客户
根据分析结果，筛选出符 合公司销售策略和产品定 位的目标客户，作为重点 跟进对象。
制定销售策略
针对目标客户的特点，制 定个性化的销售策略和方 案，提高销售效率和成功 率。
阶段一
潜在客户开发
阶段二
需求了解与分析
阶段三
产品演示与方案制定
阶段四
商务谈判与签约
阶段五
售后服务与持续跟进
客户分类与优先级
根据客户规模、需求、购买意向等因素，将客户分为高、 中、低优先级，针对不同级别的客户制定相应的销售策 略和资源投入计划。
定期评估客户价值，对优先级进行调整，确保销售资源 的高效利用。
结合其他销售辅助工具
03
如CRM、营销自动化等工具，实现销售流程的全面管理。
03
漏斗管理流程
数据收集与整理
收集潜在客户数据
通过市场调查、展会、网络等渠 道获取潜在客户信息，包括公司 名称、联系人姓名、联系方式等。
整理客户数据
将收集到的客户数据按照统一格式 进行整理，方便后续分析和管理。
建立客户档案
销售策略与技巧优化
根据不同阶段和客户类型，制定个性化的销售策 01 略和话术，提高销售效率和客户满意度。
定期分析销售数据和案例，总结提炼成功经验和 02 失败教训，优化销售技巧和方法。
加强销售培训和团队建设，提升销售人员的专业 03 素质和团队协作能力。
05
漏斗应用案例
案例一：某公司漏斗优化前后对比
销售项目管理--商机与销售漏斗
• 业绩预测的算法有很多,基本上分为两类：一类以理想模型为依据,另一类是以前一段时期的实际 漏斗为依据.
• 通常情况下,一段时期的实际漏斗和理想漏斗会有差异,但组织的销售目标一般是不能随意改变的, 这就需要在今后一段时期内采取补救措施.运用销售漏斗中的漏斗比较可以及时发现问题所在,运 用销售漏斗中的漏斗计算可以从漏斗底部反推到漏斗顶部,从而为销售人员制定明确具体的目标
销售项目管理
--商机与销售漏斗
销售培训材料
1
第一部分：销售漏斗简介
• 销售漏斗是什么
• 客户、商机、商机推进及商机阶段
• 图示销售漏斗及常用漏斗名词
• 销售漏斗分类
销售培训材料
2
销售漏斗是什么
销售漏斗是针对项目型销售的一种常见的管理方法和管理工 具.涵盖了从目标客户发现机会,直到将销售机会转变成订单的过程. 在销售漏斗中,一些销售机会由于客户停止采购或者选择竞争对手 的产品而被漏掉,其它的机会则被转变成订单.
定改善漏斗的策略,并确定组织或部门今后一段时期的理想漏斗模型.
• 根据理想漏斗模型,结合今后一段时期内准备投入的资源情况,制定出组织或部门的销售
目标. 去年实际漏斗
今年理想漏斗
策略
资源 销售目标
销售培训材料
8
业绩预测及决策
• 大型企业在进行一段时期一个季度或者半年的销售活动之后,往往需要对前一段时期的行为进行 总结,评估年度销售目标和实际销售业绩的差异并及时采取策略性调整措施.
销售培训材料
6
第二部分：销售漏斗应用
经典的销售漏斗理论与使用
销售转化率低
总结词：销售转化率低是销售漏斗理 论实践中的另一个挑战，直接影响销 售业绩和盈利能力。
详细描述：销售漏斗理论的核心目的 是通过优化销售过程，提高销售转化 率。然而，在实际应用中，由于市场 竞争激烈、客户需求变化快、销售团 队能力不足等原因，可能导致销售转 化率低下。这不仅影响了销售业绩， 还增加了销售成本和运营风险。
B公司客户转化提升案例
总结词
B公司通过深入了解客户需求和行为，制 定客户转化提升计划，成功提高了客户 转化率和收益。
VS
详细描述
司是一家在线教育平台，为了提高客 户转化率和收益，深入了解客户需求和行 为，制定了一系列客户转化提升计划。这 些计划包括提供更有针对性的课程、改进 用户体验、加强售后服务等。这些措施的 实施，使得B公司的客户转化率和收益得 到了显著提升。
客户培育与转化
建立联系
通过电话、邮件、短信等方式， 主动与潜在客户建立联系，了解 他们的需求和意向，提供相应的
解决方案。
培育信任
通过专业的产品知识和良好的服 务态度，逐步建立客户信任，提 高客户对产品的认知度和好感度
。
促进转化
根据客户的购买意愿和购买力， 制定相应的转化策略，如优惠活 动、促销套餐等，以促成潜在客
制定客户培育计划
针对不同阶段的客户，制定个性化的培育计划，提升客户满意度 和忠诚度。
提供有价值的内容
通过提供有价值的信息、教程、案例等，满足客户需求，增加客户 粘性。
建立良好的客户关系
通过定期回访、互动等方式，建立良好的客户关系，提高客户留存 率。
提升客户维护质量
定期回访客户
定期对客户进行回访，了 解客户需求和反馈，及时 解决问题。
销售漏斗
销售漏斗销售漏斗是通用的管理大型销售机会的工具，它体现了大客户销售方法的精华，并提供了管理销售的共同语言。
销售漏斗的原理：销售漏斗涵盖了从目标客户发现机会，直到将销售机会转变成订单的过程。
一些销售机会由于客户停止采购或者选择竞争被漏掉，其他的机会则被转变成订单。
从销售漏斗看来，达成销售目标的充分必要条件只有两个：首先漏斗中要有足够是销售机会（销售预计），其次漏斗中的机会不断地向下流动（销售进展）。
斗的顶部是有购买需求的潜在用户，漏斗的上部是将本企业产品列入候选清单的潜在用人漏斗的中部是将本企业产品列入优选清单的潜在用户（两个品牌中选一个）漏斗的下部是基本上已经确定购买本企业的产品只是有些手续还没有落实的潜在用户。
漏斗的底部就是我们所期望成交的用户。
为了有效地管理自己的销售人员或系统集成商、增值服务商就要将所有潜在用户按照上述定义进行分类，处在漏斗上部的潜在用户共成功率为25％处在漏斗中部的潜在用户其成功率为50％处在漏斗下部的潜在用户共成功率为75％。
这样做有几个方面的好处：（一）、可以很方便地计算销售人员的定额因为采用销售漏斗管理的产品大多是高价值的复杂产品潜在用户不会马上下订单从有购买需求和意向到产品选型，实际购买少则3个月多则2年时间。
通过加权分析，在年初可以很科学地分配定额比如某潜在用户下一年有意向购买100万元的产品目前处在漏斗的上部计算定额时就是100X25％=25万元，其他潜在用户依此类推，将某个销售人员所负责区域内所有潜在用户加权后的数值相加就得出了总的年度定额。
当然有些销售人员为了降低定额，有可能不把潜在用户列在漏斗清单上也可能改变潜在用户在漏斗中的位置，这都是普遍问题，需要用严格的制度来约束而不是凭自觉。
如果一个销售人员某一天签了一个大单子。
但是这个用户从未在漏斗上出现过．作为销售经理应当如何做呢？一方面这个大单子帮助本部门、甚至本企业完成了销售任务另一方面，这种做法与公司的要求相去甚远。
大客户销售必备工具销售漏斗管理课件
效果分析
通过实施销售漏斗管理和监控机制， 该公司的客户满意度得到了提高，同 时减少了客户流失和资源浪费。公司 的销售事迹也得到了进一步提升，为 公司的全球化发展提供了有力支持。 同时，该公司的管理水平和团队凝聚 力也得到了提升，为公司的长期发展 奠定了坚实基础。
大客户销售漏斗的挑战与计
05
策
大客户销售漏斗面临的挑战
销售漏斗的管理策略
制定销售漏斗管理计划
优化销售漏斗流程
明确销售漏斗的目标、策略、步骤和 时间表，确保销售团队对漏斗管理有 清楚的认识。
根据评估结果，不断优化销售漏斗的 流程，提高销售效率和转化率。
定期评估销售漏斗
定期对销售漏斗进行评估，包括客户 数量、质量、转化率等指标，以便及 时发现问题并采取相应措施。
案例三
背景介绍
某公司是一家跨国企业，其产品在全 球工具，并建立了相应的监控机制。
销售漏斗管理与监控
该公司通过建立完善的销售漏斗管理 和监控机制，实现了对大客户销售过 程的全面掌控。公司定期对销售漏斗 进行评估和分析，及时发现和解决问 题，确保销售漏斗的顺畅运行。同时 ，公司还建立了相应的激励机制和考 核机制，鼓励销售人员积极推动大客 户销售工作。
销售漏斗的监控指标
客户数量
监控潜伏客户的数量 ，包括新客户和老客
户。
客户质量
评估潜伏客户的购买 意愿和购买能力，以 及与企业的匹配度。
转化率
监控潜伏客户转化为 实际客户的比例，包 括成交率和签约率等
指标。
销售周期
监控从潜伏客户到实 际客户的平均周期， 以便及时发现问题并
采取相应措施。
销售漏斗的管理与监控的注意事项
作用
销售漏斗通过对销售线索的收集、挑选、跟进和转化等 环节进行管理，帮助销售人员更好地了解客户需求，制 定销售策略，提高销售事迹。
销售漏斗模板
销售漏斗模板一、引言销售漏斗是指从潜在客户的初步接触到最终的销售成交的整个销售过程。
它以漏斗的形状来呈现，表示在不同阶段的潜在客户数量逐渐减少，直至最终成交的过程。
销售漏斗模板是一个有助于组织和管理销售过程的工具，本文将介绍一个适用于大多数销售团队的标准销售漏斗模板。
二、销售漏斗模板介绍销售漏斗模板由以下几个主要阶段构成：1. 潜在客户接触阶段在该阶段，销售团队将使用各种营销手段吸引潜在客户的注意，并促使其对产品或服务产生兴趣。
这些手段包括广告、网络营销、社交媒体、展会等。
潜在客户接触阶段的目标是获取潜在客户的联系信息，并确定其具有购买意向。
2. 了解需求阶段一旦潜在客户对产品或服务表达了兴趣，销售团队将与其进行进一步的沟通，了解其具体需求和痛点。
通过深入了解客户需求，可以为客户提供个性化的解决方案，增加成交的可能性。
3. 提供解决方案阶段在这个阶段，销售团队将为客户提供针对其需求量身定制的解决方案，并重点强调产品或服务的独特卖点和价值。
此时，销售人员需要在客户中建立信任关系，并确保解决方案能满足客户的期望。
4. 提出报价阶段一旦客户对解决方案表示满意，销售团队将为其提供详细的报价，包括价格、交付时间等相关信息。
这一阶段的目标是尽可能与客户达成最终的价值交换。
5. 关闭交易阶段在这一阶段，销售团队将与客户进行最后的谈判和协商，以确保顺利完成交易。
销售人员需要利用各种销售技巧和策略来处理客户的异议和疑虑，促使客户最终购买产品或服务。
6. 维护客户关系阶段成交之后，并不意味着销售过程结束。
为了建立长期的合作关系，销售团队需要与客户保持密切的联系，解决客户在使用产品或服务过程中遇到的问题，并提供及时的售后服务。
良好的客户关系可以为未来的销售提供更多的机会。
三、销售漏斗模板的应用销售漏斗模板可以通过以下几个步骤来应用于实际的销售过程：1. 确定适用的销售阶段首先，根据自身企业的销售流程和特点，确定适用于该模板的销售阶段和步骤。
销售漏斗管理(整理全)
学习资料销售漏斗管理2020年整理目录销售漏斗管理之一 3 销售漏斗管理之二 8 销售漏斗管理之三 16 销售漏斗管理之四 21 销售漏斗管理之五 29 销售漏斗管理之六 43销售漏斗管理之一简介销售漏斗（也叫销售管线）是科学反映机会状态以及销售效率的一个重要的销售管理模型。
通过对销售管线要素的定义（如：阶段划分、阶段升迁标志、阶段升迁率、平均阶段耗时、阶段任务等），形成销售管线管理模型。
当日常销售信息进入系统后，系统可自动生成对应的销售管线图：➢通过对销售管线的分析可以动态反映销售的升迁状态，预测销售结果；➢通过对销售升迁周期、机会阶段转化率，机会升迁耗时等指标的分析评估，可以准确评估销售人员和销售团队的销售能力，发现销售过程的障碍和瓶颈；➢通过对销售管线的分析可以及时发现销售机会的异常。
销售管线是一个科学有效的管理手段和方法，尤其对直销模式的销售管理能够带来极大的帮助。
七大核心价值打造一支高效销售团队需要三大要素：第一大要素是人，第二大要素是销售流程，第三大要素是CRM系统。
如何能够构建一套符合企业特点的销售流程体系？销售流程管理的精髓在于是对过程的管理。
只有管好过程，才能更好地管好结果。
对于流程分解和管理的一个重要工具就是销售漏斗。
很多人认为销售漏斗是一样非常简单的工具，就是把这个销售过程分成若干个阶段，然后每个阶段配一个盈率，最后管理者可以通过销售漏斗来分析业绩计划、业绩目标是否能够达成。
其实销售漏斗的作用不仅于此，接下来给大家分析一下销售漏斗对企业的七大核心价值。
价值一：管理销售业绩销售漏斗第一大核心价值就是管理业务。
我们可以通过销售漏斗这个可视化的工具，将公司所有的销售项目进展了解得非常清楚。
在此基础上其实可以做很多分析：首先是销售目标和计划管理，作为管理者可能经常看到某个销售或者某个团队的目标是多少，然后基于其销售漏斗的表现很快能知道是不是能够完成既定目标。
如果完不成目标，应该采取什么样措施进行改善以便完成目标。
项目销售-漏斗模型ppt课件
三个月内成交
截止上报时 $间止已成交
可检测每个销售 人员的、每类产 品的销售情况
"TheTerritory"
$
按销售预测
"TheTerritory"
有意向的 下季度有希望实现
本季度有希望实现 本季度保证实现
截止到上报时 $ 间止已落单
广 客户的购买行
东
用 友
为漏斗:
软 可分为产生需
件 有
求、收集信息、评
发掘客户潜在的商机 确认客户意向 引导客户立项 赢得客户认可 进行商务谈判 完成销售成交
$
二、发掘客户潜在的商机
广
东 1、潜在的商机：
用 指销售人员在目标客户群中通过初步评估后发现
友 的一个可能存在的销售机会。
软 2、销售人员必须应取得的信息标准如下：
件 有
* 客户的基本资料（如行业/背景/企业规模/人
限
员等）
公 * 客户的IT基本信息（已有的硬件/软件/网络等
司
基本资料）。
* 参与竞争的软件厂商？
* 客户的需求/预算？
* 客户的项目组人员情况
3、潜在的商机评估标准如下：
* 符合我们的目标客户要求
* 该企业需要应用信息化
* 该企业经济效益良好
* 目前无应用系统或系统不完善、应用效果不好。
4、阶段负责人员：客户经理（销售人员）
能够适应或满足的特定客户群体或 市场。
限
公 司
2、我们的ERP目标客户群必须符合以 下特征是：
* 属于大中型制造业/金融/电信/证 券
/保险/电力/烟草/医药等多组织/多
地点的集团企业或行业。（知道市 场的特性）
销售漏斗模型课件
定义和解释销售漏斗模型
销售漏斗模型定义 销售漏斗模型结构 销售漏斗模型作用 销售漏斗模型特点
漏斗模型的重要性
评估销售机会
预测销售业绩
优化销售过程
提高销售效率
漏斗模型的组成
潜在客户
意向客户
目标客户
成交客户
销售漏斗模型的各个阶段
潜在客户阶段
定义：处于漏斗的最上方，具备 初步的兴趣和需求
转化率：通常较低，需要不断优 化销售策略和流程以提高转化率
持续优化和改进销售过程
分析销售数据：了解销售人 员的表现和业绩，为优化提 供数据支持
调整销售策略：根据分析结 果，调整销售策略，提高销
售业绩
监控销售漏斗模型：及时了 解销售过程和趋势，发现潜 在问题
培训销售人员：针对销售人 员的能力和技能，开展培训
和提升计划
销售漏斗模型的成功案例和经验分享
案例一：通过优化销售漏斗提高业绩
数据驱动的决策制定
定义目标：明确 销售漏斗模型中 需要监控和分析 的目标
数据收集：收集 与销售漏斗模型 相关的数据，包 括销售人员的业 绩数据、客户信 息等
数据分析：运用 数据分析工具和 方法，对收集到 的数据进行深入 分析，找出潜在 问题和机会
制定决策：根据 分析结果，制定 相应的销售策略 和行动计划，以 提高销售业绩和 效率
预测销售业绩和趋势
制定更有效的销售策略
数据分析的工具和方法
Excel：用于数据整理和分析，功能强大且易于使用。
SQL：用于从数据库中提取和分析数据，适用于大规模数据处理。
Ta b l e a u ： 可 视 化 数 据 分 析 工 具 ， 能 够 直 观 地 展 示 数 据 和 趋 势 。 Power BI：微软开发的数据分析工具，可实现数据可视化、报表生成等功 能。
最强大的销售模型——销售漏斗
最强大的销售模型——销售漏斗销售漏斗被赞誉为是史上最强大的销售模型，而且名至实归。
销售漏斗是CRM中最核心的模块，当然也是我们进行销售转型的有力武器。
虽然销售漏斗大名鼎鼎，从字面上理解也不难，但要想对销售漏斗完全掌握并且正确应用也并非易事，可以说销售漏斗是最复杂，最困难的销售模型之一。
有“知乎”网友提问“销售漏斗模型是谁提出来的？网上有很多销售漏斗模型的描述和版本，却没有一个具体的出处，谁能提供一下销售漏斗的最早提出者，以及其核心思想。
”下面我们就来回答一下这一代表性的提问，同时也是销售转型中有关销售漏斗的释疑解惑，也能帮助大家正本清源，搞清楚在HP和IBM等世界500强公司广泛使用的销售漏斗的鼻祖。
销售漏斗，英文名称Sales Funnel，也有人称之为Sales Pipeline，直观描述了众多销售目标或销售机会在某一时间的不同状态，因此在西方国家很早有这样的叫法。
但第一次对销售漏斗的概念进行了准确定义和系统阐述的当属MillerHeiman Group的两位创始人Robert Miller和 Stephen Heiman。
销售漏斗是Miller和Heiman两位先生创立的“战略销售Strategic Selling”中的核心内容之一，早在1975年Miller和Heiman已经开始试验推广刚刚总结完成的“战略销售”包括销售漏斗，比如说HP公司在1976年就引进了战略销售，并在全球范围内开展了上百场研讨会。
在经历了十年的实践验证之后，Miller 和Heiman于1985年第一次正式出版了《战略销售Strategic Selling》一书。
Miller先生今年已经86岁高龄，仍然健在。
销售漏斗实质上是在某一时间节点对所有处于销售流程不同阶段的销售目标（或销售机会）的一幅快照，并且将所有销售流程定义为典型的四个阶段：漏斗外、漏斗上、漏斗中和漏斗底，每一个不同的阶段对应销售需要做的不同工作，也对应销售目标不同的成功概率。
销售漏斗管理简介(ppt 12页)
业绩考核
• 销售漏斗为考核销售人员的业绩考核提供了一个相对合理的依据， 即对比理想漏斗和实际漏斗，而不是仅仅考核完成的合同额和回款。
用微笑告诉别人，今天的我，比昨天更强。瀑布跨过险峻陡壁时，才显得格外雄伟壮观。勤奋可以弥补聪明的不足，但聪明无法弥补懒惰的缺陷。孤独是 每个强者必须经历的坎。有时候，坚持了你最不想干的事情之后，会得到你最想要的东西。生命太过短暂，今天放弃了明天不一定能得到。只有经历人生 的种种磨难，才能悟出人生的价值。没有比人更高的山，没有比脚更长的路学会坚强，做一只沙漠中永不哭泣的骆驼！一个人没有钱并不一定就穷，但没 有梦想那就穷定了。困难像弹簧，你强它就弱，你弱它就强。炫丽的彩虹，永远都在雨过天晴后。没有人能令你失望，除了你自己人生舞台的大幕随时都 可能拉开，关键是你愿意表演，还是选择躲避。能把在面前行走的机会抓住的人，十有八九都会成功。再长的路，一步步也能走完，再短的路，不迈开双 脚也无法到达。有志者自有千计万计，无志者只感千难万难。我成功因为我志在成功！再冷的石头，坐上三年也会暖。平凡的脚步也可以走完伟大的行程。 有福之人是那些抱有美好的企盼从而灵魂得到真正满足的人。如果我们都去做自己能力做得到的事，我们真会叫自己大吃一惊。只有不断找寻机会的人才 会及时把握机会。人之所以平凡，在于无法超越自己。无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。你可以选择这样的“三 心二意”：信心恒心决心；创意乐意。驾驭命运的舵是奋斗。不抱有一丝幻想，不放弃一点机会，不停止一日努力。如果一个人不知道他要驶向哪个码头， 那么任何风都不会是顺风。行动是理想最高贵的表达。你既然认准一条道路，何必去打听要走多久。勇气是控制恐惧心理，而不是心里毫无恐惧。不举步， 越不过栅栏；不迈腿，登不上高山。不知道明天干什么的人是不幸的！智者的梦再美，也不如愚人实干的脚印不要让安逸盗取我们的生命力。别人只能给 你指路，而不能帮你走路，自己的人生路，还需要自己走。勤奋可以弥补聪明的不足，但聪明无法弥补懒惰的缺陷。后悔是一种耗费精神的情绪，后悔是 比损失更大的损失，比错误更大的错误，所以，不要后悔！复杂的事情要简单做，简单的事情要认真做，认真的事情要重复做，重复的事情要创造性地做。 只有那些能耐心把简单事做得完美的人，才能获得做好困难事的本领。生活就像在飙车，越快越刺激，相反，越慢越枯燥无味。人生的含义是什么，是奋 斗。奋斗的动力是什么，是成功。决不能放弃，世界上没有失败，只有放弃。未跌过未识做人，不会哭未算幸运。人生就像赛跑，不在乎你是否第一个到 达终点，而在乎你有没有跑完全程。累了，就要休息，休息好了之后，把所的都忘掉，重新开始！人生苦短，行走在人生路上，总会有许多得失和起落。 人生离不开选择，少不了抉择，但选是累人的，择是费人的。坦然接受生活给你的馈赠吧，不管是好的还是坏的。现在很痛苦，等过阵子回头看看，会发 现其实那都不算事。要先把手放开，才抓得住精彩旳未来。可以爱，可以恨，不可以漫不经心。我比别人知道得多，不过是我知道自己的无知。你若不想 做，会找一个或无数个借口；你若想做，会想一个或无数个办法。见时间的离开，我在某年某月醒过来，飞过一片时间海，我们也常在爱情里受伤害。1、 只有在开水里，茶叶才能展开生命浓郁的香气。人生就像奔腾的江水，没有岛屿与暗礁，就难以激起美丽的浪花。别人能做到的事，我一定也能做到。不 要浪费你的生命，在你一定会后悔的地方上。逆境中，力挽狂澜使强者更强，随波逐流使弱者更弱。凉风把枫叶吹红，冷言让强者成熟。努力不不一定成 功，不努力一定不成功。永远不抱怨，一切靠自己。人生最大的改变就是去做自己害怕的事情。每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的 路。社会上要想分出层次，只有一个办法，那就是竞争，你必须努力，否则结局就是被压在社会的底层。后悔是一种耗费精神的情绪后悔是比损失更大的 损失，比错误更大的错误所以不要后悔。每个人都有潜在的能量，只是很容易:被习惯所掩盖，被时间所迷离,被惰性所消磨。与其临渊羡鱼，不如退而结网。 生命之灯因热情而点燃，生命之舟因拼搏而前行。世界会向那些有目标和远见的人让路。不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。骐骥一跃，不 能十步；驽马十驾，功在不舍。锲而舍之，朽木不折；锲而不舍，金石可镂。若不给自己设限，则人生中就没有限制你发挥的藩篱。赚钱之道很多，但是 找不到赚钱的种子，便成不了事业家。最有效的资本是我们的信誉，它小时不停为我们工作。销售世界上第一号的产品——不是汽车，而是自己。在你成
大项目销售阶段定义销售漏斗
大项目销售阶段定义销售漏斗在大项目销售过程中，定义和管理销售漏斗是至关重要的一步。
销售漏斗是指客户从第一次接触到最终成交的整个过程，通过不断筛选和推进，最终转化为订单的阶段。
本文将分析大项目销售阶段的定义和如何有效地管理销售漏斗。
一、引起兴趣和意识大项目销售的第一阶段是引起潜在客户的兴趣和意识。
在这个阶段，销售团队需要通过广告、网络营销、参加行业展会等方式来吸引潜在客户的注意。
同时，建立专业形象和良好的口碑也是非常重要的，因为这会影响客户对公司的信任度和购买意愿。
在这个阶段，销售漏斗应包括客户的意识和兴趣程度。
可以通过统计网站流量、询盘量以及社交媒体互动等来衡量客户的兴趣度，进而判断潜在客户的质量和潜在购买意愿。
二、需求确认和分析在引起客户兴趣后，销售团队需要进一步确认客户的需求，并进行详细的需求分析。
此阶段需要通过与客户的沟通和面谈，深入了解客户的需求，确定项目的关键要素和目标。
在销售漏斗中，需求确认和分析阶段的关键指标包括正式的需求提出和商务对话的进行。
需要警惕的是，对于大项目销售来说，客户的需求通常是复杂和多层次的，因此需要细致入微地了解和把握客户的需求，以确保后续的销售过程更加顺利。
三、方案设计和提交当客户的需求明确后，销售团队需要设计和提交可行的解决方案。
在这个阶段，销售团队应根据客户的需求和公司的实际情况，提供符合客户期望的解决方案。
同时，销售团队还需要解答客户对方案的疑问，提供技术支持和服务承诺等。
销售漏斗中方案设计和提交阶段的关键指标包括方案的完成和提交，以及客户对方案的满意度。
这些指标可以帮助销售团队评估方案的质量和可行性，并及时调整和改进方案。
四、谈判和合同签订在解决方案得到客户认可后，进入谈判和合同签订阶段。
在这个阶段，销售团队需要与客户进行商务谈判，明确合同条款和价格等细节，并最终达成一致。
一旦双方达成共识，销售团队便可与客户签订正式合同。
在销售漏斗中，谈判和合同签订阶段的关键指标包括成功签订合同和达成共识的时间。
大客户销售必备工具销售漏斗管理教材38页PPT
Байду номын сангаас 谢谢
11、越是没有本领的就越加自命不凡。——邓拓 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。——爱尔兰 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。——老子 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。——歌德 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。——迈克尔·F·斯特利
大客户销售必备工具销售漏斗管理教 材
1、战鼓一响，法律无声。——英国 2、任何法律的根本；不，不成文法本 身就是 讲道理 ……法 律，也 ----即 明示道 理。— —爱·科 克
3、法律是最保险的头盔。——爱·科 克 4、一个国家如果纲纪不正，其国风一 定颓败 。—— 塞内加 5、法律不能使人人平等，但是在法律 面前人 人是平 等的。 ——波 洛克
经典的销售漏斗理论与使用
经典的销售漏斗理论与使用引言销售是商业中至关重要的环节，对于企业的发展和盈利起着关键作用。
为了提高销售效率和成果，销售漏斗理论应运而生。
销售漏斗理论是一种经典的销售管理方法，通过不断筛选和过滤，将潜在客户转化为实际购买者。
本文将介绍销售漏斗理论的基本概念和使用方法，并探讨其在实际销售中的应用。
什么是销售漏斗理论？销售漏斗理论是一种销售管理工具，用于描述和管理销售流程中的不同阶段。
它被比喻为一个倒置的漏斗，顶部为潜在客户，底部为最终的购买者。
在销售过程中，潜在客户会经历一系列的筛选和转化，最终只有一部分客户会成为实际购买者。
销售漏斗理论通常包括以下阶段： 1. 潜在客户：这是销售过程的初始阶段，潜在客户是指有可能购买企业产品或服务的人群。
2. 需求识别：在这个阶段，销售人员需要与潜在客户沟通，了解他们的需求和问题。
3. 兴趣唤起：在这个阶段，销售人员需要通过各种方式来唤起潜在客户的兴趣，使其对产品或服务产生浓厚的兴趣。
4. 评估和比较：在这个阶段，潜在客户会对不同供应商或产品进行评估和比较，从中选出最合适的产品或服务。
5. 购买决策：在这个阶段，潜在客户会最终做出购买决策，并选择购买企业的产品或服务。
6. 成交：这是销售过程的最后阶段，客户完成了购买，并进行支付。
销售漏斗理论的核心思想是，在销售过程中，客户群体会不断缩小，只有最有意愿和能力的客户会最终成交。
销售人员需要通过不断的沟通和推动，将潜在客户引导到最终的购买决策。
使用销售漏斗理论的好处使用销售漏斗理论有以下几个好处： 1. 高效管理销售流程：销售漏斗理论提供了一种清晰的销售流程管理方法，帮助销售团队更好地安排时间和资源，提高销售效率。
2. 优化销售策略：根据销售漏斗理论，销售人员可以更准确地了解潜在客户在销售过程中处于哪个阶段，从而制定相应的销售策略，提高销售成功率。
3.识别销售瓶颈：通过销售漏斗理论，销售团队可以发现销售过程中的瓶颈和问题，从而及时调整和改进销售策略，增加销售机会。
让客户跑不掉的漏斗——销售漏斗
让客户跑不掉的漏斗——销售漏斗【老闵说销售】——NO.4感谢大家在周末的晚上来聆听【老闵说销售】。
最近由于公司的一些原因（我们的产品”威脉赢销“进入内测阶段，即将上线），停了3周的时间，其实很想跟大家分享。
虽然现在是产品上线的冲刺阶段，几乎是7*12小时的加班，我们还是努力的调整时间来和大家聊一聊。
今天同样在微信群和映客直播平台（映客号：56491790）同步进行。
销售漏斗今天的选题是销售漏斗。
这个名词或者说这个工具，我相信很多销售都用到过。
今天我从个人理解的角度，以及销售实战过程中得出的体验，讲一些自己的理解。
先看一个典型的销售漏斗图。
百度上是这么描述销售漏斗的：销售漏斗（也叫销售管线）是科学反映机会状态以及销售效率的一个重要的销售管理模型。
通过对销售管线要素的定义（如：阶段划分、阶段升迁标志，阶段升迁率、平均阶段耗时、阶段任务等），形成销售管线管理模型；当日常销售信息进入系统后，系统可自动生成对应的销售管线图，通过对销售管线的分析可以动态反映销售机会的升迁状态，预测销售结果；通过对销售升迁周期、机会阶段转化率、机会升迁耗时等指标的分析评估，可以准确评估销售人员和销售团队的销售能力，发现销售过程的障碍和瓶颈；同时，通过对销售管线的分析可以及时发现销售机会的异常。
这是一个通用的销售漏斗，是以业务人员可以把控进程的角度来设计的。
但在实际销售过程中能做完全把控进度的销售是极少的。
我本人在外企十几年的销售经验，当时公司使用的是全世界功能最强大的CRM工具：SalesForce。
借鉴这套工具的核心点，结合自己销售管理和销售实战总结了一套更简单有效的“销售漏斗”。
上图这个“销售漏斗”对销售过程中绝大多数不能把控销售节奏的业务员来说，会更有效一些。
我们把整个销售分成六个环节。
这六个环节都是项目的必然进程，不以业务人员的个人意志为转移，我们只要在这些环节中做好销售工作，就可以使销售结果有所不同。
一起点，客户名单我们把销售漏斗的第一阶段看为客户名单，也可以说是建立你的目标客户。
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发掘潜在的商机 确认客户意向 引导客户立项 赢得客户认可 进行商务谈判
完成销售成交
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项目名称
销售阶段评估
所处阶段（用 ● 标注） 项目经理 提供的 其他（请 （销售负 发掘 确认 引导 赢得客 进行 完成销 产品 文字描 责人） 潜在 客户 客户 户认可 商务 售成交 述） 客户 意向 立项 谈判
成功路线图
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三、有定额的９－１２个月阶段及以后阶段 阶段目标 ＊ 已经拥有能够实现１５０％的定额的客户群 ＊ 已经１００％实现全年销售定额 ＊ 在以后的阶段为第三点的循环往复
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
"The Territory" 定位目标客户群
发掘潜在的商机 确认客户意向 引导客户立项
赢得客户认可
进行商务谈判 完成销售成交
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六、进行商务谈判
1、商务阶段：是指客户对我们的产品和服务初步认 可之后，客户已确认我们是唯一厂商或备选的厂 商之一。 ２、阶段的特征： ＊客户对我们已认可。 ＊客户已确认我们为唯一厂商或备选的厂商之一。 ＊已确定一个基本时间进度表，比如投标、合同 谈判、签约等时间。 ３、项目的主要工作： ＊异议的排队和沟通、必要的产品细节演示 ＊商务正式报价 ＊商务合同的谈判 ４、项目负责人：项目经理、销售主管、公司高层
"The Territory" 定位目标客户群
发掘客户潜在的商机 确认客户意向 引导客户立项 赢得客户认可 进行商务谈判 完成销售成交
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二、发掘客户潜在的商机
1、潜在的商机： 指销售人员在目标客户群中通过初步评估后发现 的一个可能存在的销售机会。 2、销售人员必须应取得的信息标准如下： * 客户的基本资料（如行业/背景/企业规模/人 员等） * 客户的IT基本信息（已有的硬件/软件/网络等 基本资料）。 * 参与竞争的软件厂商？ * 客户的需求/预算？ * 客户的项目组人员情况 3、潜在的商机评估标准如下： * 符合我们的目标客户要求 * 该企业需要应用信息化 * 该企业经济效益良好 * 目前无应用系统或系统不完善、应用效果不好。 4、阶段负责人员：客户经理（销售人员）
销售人员以专业销售技巧进行产品 介绍的同时，运用分析能力、综合能力、 介绍的同时，运用分析能力、综合能力、 实践能力、创造能力、 实践能力、创造能力、说服能力完成客 户的要求，并预见客户的未来需求， 户的要求，并预见客户的未来需求，提 出积极建议的销售方法。 出积极建议的销售方法。
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成功路线图
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二、有定额的最初３个月阶段 １、工作标准 ＊ 每周至少收集５家客户资料 ＊ 每周至少花８小时在寻找潜在商机。 ＊ 每周至少花１０个小时进行拜访客户，并确定商业 和技术问题 ２、阶段目标 ＊ 至少寻找到十五家潜在意向客户。 ＊ 至少有三个客户进入确认客户意向阶段 ＊ 至少有一个客户应该进入赢得客户认可阶段 ＊ 能够向同事或客户讲解标准的用友产品介绍 ＊ 具备与客户的沟通能力涉及产品和技术方面
定位目标客户群
发掘客户潜在的商机
确认客户意向
引导客户立项 赢得客户认可 进行商务谈判 完成销售成交
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四、引导客户立项
1、引导客户立项：是指按照我们特定的项目标准评估后符 合要求，并成立项目小组负责项目跟进。 2、可开展评估的标准： * 当销售人员获得意向客户的商机并按其标准取得相应 的资料。 * 销售人员根据确认客户意向的标准初步判断后，认为 基本符合项目的要求，并上报公司并要求项目立项。 * 销售人员必须取得以下立项标准的要求信息。 3、符合立项的项目资格的特征： ＊客户对用友产品有一定的认同度 ＊客户已有项目需求 ＊客户已有初步的项目预算 ＊客户已成立项目选型小组,企业领导层对此高 度重视和支持. ＊客户已有时间进度计划 ＊已有第三方咨询商或竞争厂商介入 ＊根据用友产品特征，有目的的对客户进行引导（可提 供有关用友产品方向、白皮书等资料的PPT讲解） 4、阶段的负责人员：项目小组
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三、有定额的３－６个月阶段 １、工作标准： ＊ 至少每周拜访６－８次客户 ＊ 至少每周至少１０花小时寻找潜在商机客户 ２、阶段目标 ＊ 已经拥有能够实现７５％的定额的客户群 ＊ 必须完成１００％第二季度的任务 ＊ 至少确定有８个意向客户 ＊ 至少有４个客户进入赢得客户认可阶段或者更好 ＊ 至少完成一个销售实现（销售收入不低于35万）
"The Territory"
定位目标客户群 发掘潜在的商机 确认客户意向
引导客户立项
赢得客户认可 进行商务谈判 完成销售成交
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五、赢得客户认可
1、赢得客户认可：是指通过项目小组全面跟进之后， 客户对我们基本认可，并达到以下标准。 ２、阶段特征： ＊客户对我们的产品认可，认为我们的产品能够 满足要求。通过沟通已对产品做大体介绍。 ＊进入客户备选阶段，项目可进入下一步发展。 ＊已提交项目初步费用报价（包括项目软件／实 施／服务费用报价）。 ＊项目在未来三个月内实现签单率的可能性在50 ％以上。 ３、项目负责人：项目小组（销售主管或项目经理、 产品专家、行业专家、售前咨询顾问、实施顾问、 分公司总经理、客户经理）
一、成功是有规律，成功是努力的结果。 二、我们总结了从销售人员初步进入用友公司 到一年内每个阶段的工作目标和标准。 三、要成功就必须至少不低这些标准。 四、这些标准不但是销售人员的工作目标还将 成为销售人员工作的指引，。
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一、销售培训期期间： １、工作标准 ＊针对销售了解研究每个客户的基本情况 ＊全面对用友产品和项目销售特点学习。 ２、阶段目标 ＊具备和客户初步沟通能力（学会问问题） ＊至少找到二十家目标客户，并对每个目标 客户有了解和研究。 ＊至少找到五家潜在的商机客户。
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按时间
"The Territory"
可检测每个销售 人员的、 人员的、每类产 品的销售情况
"The Territory"
按销售预测
"The Territory"
九到十二个月内成交 六到九个月内成交 三到六个月内成交 三个月内成交 截止上报时 $ 间止已成交
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有意向的 下季度有希望实现 本季度有希望实现 本季度保证实现 截止到上报时 $ 间止已落单
"The Territory" 定位目标客户群
发掘客户潜在的商机
确认客户意向 引导客户立项 赢得客户认可 进行商务谈判
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完成销售成交
广 东 用
三、确认客户意向
"The Territory"
友 1、意向客户： 软 指经销售人员评估后，符合我们的产品并 件 具备一定需求的客户项目。 有 限 公 司 2、符合意向客户的特征如下： ＊客户对我们的产品和服务有兴趣。 ＊客户认同外购软件的方式 ＊客户已经有初步的项目需求 ＊客户开始在接触软件厂商或第三方咨询商 ３、阶段的负责人：客户经理（销售人员）
"The Territory" 定位目标客户群
发掘潜在的商机 确认客户意向 引导客户立项 赢得客户认可
进行商务谈判
完成销售成交
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七、完成销售成交
1、完成销售成交：是指客户与我们完成合同的 签约并按照合同规定支付了相应款项，产品 已经发货。 ２、阶段的特征： ＊已按一定金额和付款方式完成合同的签订 工作。 ＊客户已按合同规定支付了相应的款，并由 财务已确认收入已到帐。 ＊已向总部订货并在当地已发货。 ４、项目负责人：项目经理、销售主管、财务 主管
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大项目销售阶段定义
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"The Territory" 定位目标客户群
发掘客户潜在商机 确认客户意向 引导客户立项 赢得客户认可 进行商务谈判 完成销售成交
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一、定位目标客户群
1、目标客户群： 目标客户群是指我们的产品和服务 能够适应或满足的特定客户群体或 市场。 2、我们的ERP目标客户群必须符合以 下特征是： * 属于大中型制造业/金融/电信/证 券 /保险/电力/烟草/医药等多组织/多 地点的集团企业或行业。（知道市 场的特性） * 需要通过信息化来提升管理的企 业。 * 符合我们的产品应用特征
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客户的购买行 为漏斗: 为漏斗
可分为产生需 求、收集信息、评 收集信息、 估选择、 估选择、购买决定 和购后反应五个过 程
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产生需求 收集信息 评估选择 购买决定 购后反应
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应用指导 顾问式销售：
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三、有定额的６－９个月阶段 １、工作标准： ＊ 至少每周拜访１０－１２次客户 ＊ 每周至少花４小时寻找潜在商机客户 ２、阶段目标 ＊ 已经拥有能够实现１２５％的定额的客户群 ＊ 必须完成完成全年任务的５０％以上 ＊ 至少有８个客户进入赢得客户认可阶段 ＊ 至少有四个客户进入商务沟通阶段