如何开好部门周例会精品PPT课件
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销售部门周例会开会模版 ppt课件
市场营销部周工作报告
——
本周工作计划回顾
本周计划完成进度报告
本周重点客户分析1（1、老客户服务问题或新的业务 ） 点2、促成单客户 3、意向较强的新拜访客户
Hale Waihona Puke • 客户名称：XXX有限公司
• 主营业务：京东、天猫、渠道
• 产品类型：计算机、打印机
• 服务特点：发货前需检查包装，不合格的负责更换。
• 跟进进度：与负责人初步联系，负责人较有兴趣，但 并不能下决心。
• 问题分析：1、不能下决心的原因
•
2、竞争对手价格区间
本周工作汇总
市场变化及客户变化信息汇总
下周工作计划
下周业绩额完成计划
本周工作收获总结
• 通过本周的工作了解。。。。。。 • 掌握。。。。。 • 学习到。。。。。
销售技巧或销售故事分享
卓越者的演讲
——
本周工作计划回顾
本周计划完成进度报告
本周重点客户分析1（1、老客户服务问题或新的业务 ） 点2、促成单客户 3、意向较强的新拜访客户
Hale Waihona Puke • 客户名称：XXX有限公司
• 主营业务：京东、天猫、渠道
• 产品类型：计算机、打印机
• 服务特点：发货前需检查包装，不合格的负责更换。
• 跟进进度：与负责人初步联系，负责人较有兴趣，但 并不能下决心。
• 问题分析：1、不能下决心的原因
•
2、竞争对手价格区间
本周工作汇总
市场变化及客户变化信息汇总
下周工作计划
下周业绩额完成计划
本周工作收获总结
• 通过本周的工作了解。。。。。。 • 掌握。。。。。 • 学习到。。。。。
销售技巧或销售故事分享
卓越者的演讲
《周例会模板》PPT课件
责任人
输出结果
计划完成 时间
责任人
五、环境支持
序 号
项目
1
2
3
…
责任部门
支持需求
要求达成 时间
谢 谢！
周工作总结计划
部门：〔
区域/部
门〕
2011-03-17
目录
• 一、KPI指标完成情况 • 二、周工作总结和分析 • 三、内部重点工作项目跟进 • 四、下周工作计划 • 五、环境支持
一、KPI指标完成情况——销量
3月订单计划
本周订单达成
3月累计
本月订单计划完成率
➢ 指标走势：
销量计划与达成
1000 800 600 400 200 42 0 313月
在途 车辆
可销售 周期
N+2月订单计划
N
N1
N2
➢ 备注：对库存可销售周期进行颜色标注,危险库存标注红色.
三、内部重点工作项目跟进-渠道信息接收及处理
序号 国家
信息内容
责任人
接收 时间
处理情况
ห้องสมุดไป่ตู้
信息有效性
➢ 说明：本月渠道信息量共计
个,周信息处理率
%,有效率
%.
三、内部重点工作项目跟进-区域配件看板
一、KPI指标完成情况——渠道
渠道计划与达成
6
5
4
3
2
1 0
0 01 月
1
0 2月
1 3月
2 4月
2 5月
3 6月
3 7月
3 8月
5
5
4
4
9月 10月 11月 12月
11年计划
实际达成
《周例会模板》课件
了解工作进展情况并更新进 度跟踪。
项目进展
1
项目进度概览
展示项目的整体进度情况。
项目组成员汇报
2
各项目组成员汇报最新进展。
3
问题与解决方案
讨论项目中出现的问题并提出解决方案。
风险管理
1
风险识别与评估
识别潜在风险并对其进行评估。
2
风险处理策略
制定应对风险的具体策略和措施。
3
应急预案
制定应对突发情况的应急预案。
解释周例会的目的和重要性。
介绍参加周例会的关键人员。
目标设定
1 战略目标
2 本周目标
3 当前重点任务
定义公司的长期战略目标。
设定本周要实现的具体目标。
明确当前需要优先处理的任 务。
工作计划
1 本周工作计划
2 个人任务分配
3 进度跟踪
列出本周每个人的工作计划 和任务。
详细说明每个人的任务分配 情况。
总结与展望
1 本周情况总结
总结本周的工作成果和问题。
3 提议与建议
提出相关项目的改进建议。
2 下周工作计划
讨论和规划下周的工作计划。
4 会议总结
总结本次周例会的讨论内容。
结束语
1 感谢参与
感谢各位的参与和贡献。
3 下次会议时间安排
确定下次会议的时间和地点。
2 欢迎提出意见
鼓励参会人员提出意见和建议。
《周例会模板》PPT课件
通过《周例会模板》PPT，我们将向您介绍如何设计一个高效、有趣的周例会 模板。让您轻松引导会议、了解背景、设定目标、跟踪项目进展、管理风险 以及总结与展望。
目录
背绍
1 公司介绍
部门周例会汇报PPTPPT课件模板
70% 90% 60%
添加标题
添加标题
添加标题
业绩完成情况
添加ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ题
单击此处添加合适的文字加以说明， 可调整文字大小或者颜色等属性。
添加标题
请您单击此处添加合适的文字 加以说明，可适当地调整文字
大小或者颜色等属性。
添加标题
请您单击此处添加合适的文字 加以说明，可适当地调整文字
大小或者颜色等属性。
添加标题
BUSINESS
部门周会汇报 A designer can use default text to simulate what text would look like. It looks even better with you using this text.
汇报人： XXX
目录
0 1
上周工作回顾
业绩完成情况
添加标题
请您单击此处添加合适文字加以解释说明，可以根据 自己的需要适当地调整文字大小或者颜色等属性。请 您单击此处添加合适文字加以解释说明。
Management Negotiation Presentation
70% 60% 90%
添加标题
单击此处输入文本内容， 可根据需要调整文字的 颜色或者大小等属性。
Add your title here.
0 2
业绩完成情况
Add your title here.
0 3
存在主要问题
Add your title here.
0 4
后续工作计划
Add your title here.
01/Part
上周工作回顾
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711-如何开好周例会
周例会要注意哪几点？
既然重要就要花集中大块的时间来开。
做好总结分析，分析得与失。
周例会最重要的莫过于要有良好的跟进 措施，对接下来工作的安排与规划。
记录周例会：会上的讨论及其结论；所决定的
目标和任务；完成任务的期限和相关负责人。
会议结束，意味着号角的吹响， 号角的吹响，就是行动的开始
如何开好周例会
彼得· 德鲁克讲开会
热爱开会 学会开会
当德鲁克从事新闻行业的时候，当时五
十开外的主编总是培养和训练他手下的 这一帮记者。主编每周都要和每个记者
讨论完成的工作。元旦过后和六月暑假
开始之前每年两次，都要用一个星期六 下午和星期天全天来讨论、总结在过去 六个月里完成的工作。
主编总是先肯定大家做得好的方面，接着谈大 家想要做好的事，然后指出大家不够努力的地
周例会要注重流程Байду номын сангаас
一、测试 二、各岗位工作汇报 三、专项工作汇报 四、学习时间 五、下周工作安排 六、会议总结
周例会的会前准备
1、确定主持人 2、会议资料准确、详实 3、地点确定、准时开始 4、汇报人资料 5、测试题目要精心准备 6、负责人的报告最关键
周例会的会议进行
1、纪律要严格、违纪要处罚，领导不例外 2、开场要制造良好氛围（热情、兴奋） 3、发言者要起立 4、流程衔接要紧凑 5、做好会议记录 6、可以适当休息 7、研讨要充分
方，最后针对大家没有做好或没有成功的方面
进行严厉的批评。会议的最后两小时留给大家
对未来6个月的工作进行规划：哪些是应该集
中精力完成的事?哪些方面是应该改进的?哪些
知识需要每个人都掌握?会后，每人都被要求
在一星期以后把未来6个月的工作和学习计划 交给主编。
如可高效的开好周例会PPT课件
第10页/共17页
开好例会需具备三种模式的表格
第第二一种第种：三：根种每据个：市星“场期周需例求例会设会要置会有最定议合性纪适的要的主周”题报表
第11页/共17页
第一种表格
• 第一种表格.doc
第12页/共17页
第二种表格
• 第二种表格.doc
第一：时刻提醒导购员的工作重心是什么？ 第二：提高城市经理的办事效率，一张好的报表 能让我们清楚的知道卖场的现状及问题的所在， 让我们清楚的知道什么样的终端适合上什么样的 产品 第三：竞品的详细反馈，为我们应对竞品，提高 市占做了重要的依据。
家演示的积极性，还可提高豆浆演示的品质）
3、多次开展终端实际销售模拟性的PK文化（如：卖场中与竞品的实际竞争 情况模拟，不仅提高导购对竞品的认知度，同时也提供了应对的方法，在 不知不觉的会议中让导购自动总结），这种形式比单调的产品知识培训， 效果要好的多。
第7页/共17页
第三种形式（让导购对每周例会有所牵有所挂)
• 每次例会完后对导购布置作业（例如：本次例会中末能解决的问题），从中让他 们找到成就感。
• 如何打败竞争对手，抢占市占，在例会中能找到方法，能争取到资源。 • 例会上可采取例会主持轮班制，让人人都是新闻主角。 • 例会中快速解决卖场不良机及老品去化。
第8页/共17页
四、第四元素在开周例会上忌说的四种话
第2页/共17页
一、第一元素导购在什么情况下会主动的，心甘情愿 的开周例会
第3页/共17页
二、第二元素我们用应具备什么方式能提供导购所需
1.能吃导购不能吃的苦，能看到导购员看不到的问题，能掌握专业 的产品知识，能随时做他们的顾问。
2.对于管理导购员，要懂得根据不同的时机下放自已的权利，合理 安排进行人员分工。（让导购员从中找到成就感和积极性）
开好例会需具备三种模式的表格
第第二一种第种：三：根种每据个：市星“场期周需例求例会设会要置会有最定议合性纪适的要的主周”题报表
第11页/共17页
第一种表格
• 第一种表格.doc
第12页/共17页
第二种表格
• 第二种表格.doc
第一：时刻提醒导购员的工作重心是什么？ 第二：提高城市经理的办事效率，一张好的报表 能让我们清楚的知道卖场的现状及问题的所在， 让我们清楚的知道什么样的终端适合上什么样的 产品 第三：竞品的详细反馈，为我们应对竞品，提高 市占做了重要的依据。
家演示的积极性，还可提高豆浆演示的品质）
3、多次开展终端实际销售模拟性的PK文化（如：卖场中与竞品的实际竞争 情况模拟，不仅提高导购对竞品的认知度，同时也提供了应对的方法，在 不知不觉的会议中让导购自动总结），这种形式比单调的产品知识培训， 效果要好的多。
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第三种形式（让导购对每周例会有所牵有所挂)
• 每次例会完后对导购布置作业（例如：本次例会中末能解决的问题），从中让他 们找到成就感。
• 如何打败竞争对手，抢占市占，在例会中能找到方法，能争取到资源。 • 例会上可采取例会主持轮班制，让人人都是新闻主角。 • 例会中快速解决卖场不良机及老品去化。
第8页/共17页
四、第四元素在开周例会上忌说的四种话
第2页/共17页
一、第一元素导购在什么情况下会主动的，心甘情愿 的开周例会
第3页/共17页
二、第二元素我们用应具备什么方式能提供导购所需
1.能吃导购不能吃的苦，能看到导购员看不到的问题，能掌握专业 的产品知识，能随时做他们的顾问。
2.对于管理导购员，要懂得根据不同的时机下放自已的权利，合理 安排进行人员分工。（让导购员从中找到成就感和积极性）
部门周工作计划PPT
每天上午9点召开团队例会 ，同步工作进展和遇到的 问题，共同讨论解决方案
。
项目组协作
通过项目管理工具进行任 务分配和进度跟踪，确保
项目按时完成。
跨部门沟通
每周四下午3点召开跨部门 沟通会议，共享信息，协
同解决问题。
02
具体工作计划
项目A：需求分析与方案设计
需求分析
深入了解客户需求，明确项目目标，细化 功能需求。
部门周工作计划
CONTENTS
• 工作目标与重点 • 具体工作计划 • 资源安排与调配 • 风险防范与应对措施 • 进度监控与成果评估 • 经验总结与持续改进
01
工作目标与重点
本周核心任务
项目A完成
确保项目A在本周内完成，包括需求调研 、方案设计和实施等工作。
客户服务优化
根据客户反馈，优化客户服务流程，提高 客户满意度。
项目进度报告整理
进度信息收集
定期收集项目各阶段的进度信息，包括实际完成情况、遇到的问题 等。
报告编制
整理项目进度报告，以图表、文字等形式展示项目整体进展和详细 情况。
信息共享
确保项目进度报告在团队内部及时共享，提高信息透明度。
成果质量检查与验收
质量标准明确
根据项目需求，明确成 果的质量标准和验收条 件。
项目C：市场推广与合作洽谈
市场推广
制定市场推广计划，包括 线上推广、线下活动等方 式。
合作洽谈
积极寻求合作伙伴，进行 商务洽谈，拓展项目合作 渠道。
成果跟踪
定期对市场推广和合作洽 谈成果进行跟踪和分析， 及时调整策略。
03
资源安排与调配
人员分工与协作
明确岗位职责
根据部门成员的专业技能和经验 ，合理分配具体工作任务。
。
项目组协作
通过项目管理工具进行任 务分配和进度跟踪，确保
项目按时完成。
跨部门沟通
每周四下午3点召开跨部门 沟通会议，共享信息，协
同解决问题。
02
具体工作计划
项目A：需求分析与方案设计
需求分析
深入了解客户需求，明确项目目标，细化 功能需求。
部门周工作计划
CONTENTS
• 工作目标与重点 • 具体工作计划 • 资源安排与调配 • 风险防范与应对措施 • 进度监控与成果评估 • 经验总结与持续改进
01
工作目标与重点
本周核心任务
项目A完成
确保项目A在本周内完成，包括需求调研 、方案设计和实施等工作。
客户服务优化
根据客户反馈，优化客户服务流程，提高 客户满意度。
项目进度报告整理
进度信息收集
定期收集项目各阶段的进度信息，包括实际完成情况、遇到的问题 等。
报告编制
整理项目进度报告，以图表、文字等形式展示项目整体进展和详细 情况。
信息共享
确保项目进度报告在团队内部及时共享，提高信息透明度。
成果质量检查与验收
质量标准明确
根据项目需求，明确成 果的质量标准和验收条 件。
项目C：市场推广与合作洽谈
市场推广
制定市场推广计划，包括 线上推广、线下活动等方 式。
合作洽谈
积极寻求合作伙伴，进行 商务洽谈，拓展项目合作 渠道。
成果跟踪
定期对市场推广和合作洽 谈成果进行跟踪和分析， 及时调整策略。
03
资源安排与调配
人员分工与协作
明确岗位职责
根据部门成员的专业技能和经验 ，合理分配具体工作任务。
教你如何开好周总结例会（纯干货）
教你如何开好周总结例会（纯干货）先看企业有多少例会：X一、周例会常见的误区1、把周总结会议开成早会形式，把会议准备的像夕会一样简单。
2、总想一次性去解决一周出现的问题。
3、管理者借题发挥，珍惜每次出场机会，把周例会开成演讲会。
二、周例会经验体会图1 周例会经验体会三、周例会内容1、效率型周例会内容图2 效率型周例会的内容2、效能型周例会的内容效能型销售未必会召开周例会，但会做周计划报告。
同样，有些公司每月召开一次会议，但项目进度随时汇报。
图3 效能型周例会的主要内容四、周例会的操作要素1、按开会时间分类效能型和效率型周会，召开会议时间和要求不同。
图4 按时间区分的会议内容2. 周例会操作要素以对比的形式阐述效率型、效能型周例会的操作要素，借此回顾早会和夕会操作要素。
图5 效率型周例会操作要素五、效率型周例会操作步骤效率型公司周例会四大步骤：图6 效率型周例会操作步骤1、干部前会周总结会议前，需要会前开一个简单、实用的会前例会，也称为“干部前会”。
干部前会要提前确定会议要达成的新机制、新政策、推荐新榜样、讨论哪些案例等。
会前5分钟的思路统一，可以让周例会变的更顺畅，决议更迅速。
如果没有特别需要在会议上决议的内容，干部前会可以精简或直接省去。
干部带头入场，减少会议拖拉现象（周例会有两大克星，一是迟到，二是拖场）。
2、会议准备会议场地：一般选在公司会议室。
会务人员：选择主持人、会议主要记录人员、设备操作人员。
会议设备：根据参会人员准备投影仪、笔记本电脑、麦克风（人数小于50人无需麦克风）。
会议物资：例会时间小于1小时，不需中场休息，不需中场离席，一口气开完。
特别物资：如果需要加时讨论，选择晚餐盒饭或饮料。
会议考勤：不得缺席，特殊情况提前一天请假。
3、总结与计划凡是例会就是规律型会议，规律型会议的核心就是总结与计划。
图7 效率型周例会总结与计划六：效能型周例会操作事项效能型周例会与效率型步骤相同。
1、具体实施时要注意一些事项：图8 效能型周例会操作事项2、总结与计划图9 效能型周例会总结与计划七、周例会操作要点分析手机扫一扫，获得更多信息。
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会前准备、会中控制、会后跟进
讨论：会议效率不高的原因？
总结：会议效率不高的原因
会议效率不高通常由以下7种原因造成。在这7种原因中，有 3种原因是会议的“致命伤”，需要格外警惕。这3种原因是： 主持人的技能、会议的地点以及会议的准备工作。
高效会议的流程
Plan 会前准备
• 策划会议议程 • 筛选参会人员 • 会议行政安排 • 发送会议通知
Do 会中控制
• 宣布会议规则 • 恰当扮演角色 • 控制议程进度 • 推动达成决议
Review 会后跟进
• 迅速总结评估 • 发送会议纪要 • 立即行动跟进 • 持续改进会议
会前准备－策划议程的几点建议
Agen议da 程
• •
目标
•
• 期望成果
•
• •
利益关注点
• •
后续行动
• •
回顾期望值
•
• 重复PDR
目标 • 明确会议要达到的目标
期望 • 让与会者可提前了解对会议的观点； 成果 • 鼓励与会者提出他们会议期望值，必要时调整议程
• 了解团队目前的状态形势
利益 与
关注
• 设法增加有效的工作方法与流程 • 有助于理解沟通或是清除障碍 • 提升倾听与相互理解水平
提供信息 汇集信息 解决问题 宣传政策
培育训练
会议这种群体沟通的方式，是一个集思广益的渠 道，通过开会可以达到如下目的：
开展有效的沟通 传达资讯 监督员工、协调矛盾 达成协议与解决问题 资源共享 开发创意 激励士气 巩固经理人的地位
课程目录
一、为什么要开会？ 二、高效会议的流程 三、华孚会议管理的原则
• 将关注点转化为实际的行动
• 确保会议技能的提高
• 在会议开始前就考虑行动方案
后续 • 确保大家关注行动与产出而不是问题 行动 • 强调个人行动的责任
• 增强改善的意愿
• 设定行动节奏
重复上述步骤，坚持Plan->Do->Review流程
高效会议的流程
Plan 会前准备
• 策划会议议程 • 筛选参会人员 • 会议行政安排 • 发送会议通知
会中控制－会议主持人控场技巧
总结 行动
开场 白
澄清 观点
推动 决策
展开 讨论
高效会议的流程
Plan 会前准备
• 策划会议议程 • 筛选参会人员 • 会议行政安排 • 发送会议通知
Do 会中控制
• 宣布会议规则 • 恰当扮演角色 • 控制议程进度 • 推动达成决议
Review 会后跟进
• 迅速总结评估 • 发送会议纪要 • 立即行动跟进 • 持续改进会议
课程收益
1. 掌握高效会议的流程 2. 掌握华孚会议管理的原则
课程目录
一、为什么要开会？ 二、高效会议的流程 三、华孚会议管理的原则
讨论：为什么要开会？
状况信息沟通
解决工作问题
行动方案决策
会议是指两个或两个以上的人(其中一个为主持人) ，为发挥特定功能而进行的一种面对面的多向沟 通。其特定功能，即指下列五项功能中的某一项 或某几项：
– 帮助团队讨论聚焦 – 即时记录会议内容与要点 – 鼓励参与 – “共有”观点 – 增进成就感
会中控制－会议主持人规则
高效的会议离不开优秀的会议主持人的会中控制，会议主持
人的10大规则如下：
1. 准时到场，按时开始。 2. 正确开场并引入日程表。 3. 制定规则。 4. 确保发言全面。 5. 保持讨论不离题。 6. 看表，提醒人们注意时间。 7. 通常要时不时地进行清楚简要的总结。 8. 确保决定正确地做出，并得到同意。 9. 应付扰乱、感情激动性事件。 10. 总结并确定后续行动。
恰当扮演自己的角色－推动者
领导者
参与者
推动者
负责控制会议的程序与进度
• 坚持实施会议的议程； • 适当“管理”与会者的行为 • 确保与会者处在“安全”状态； • 记录团队的建议与决议； • 时间控制； • 必要时把大家带回正题； • 协助归纳和澄清观点； • 协助达成会议成效； • 提供反馈。
恰当扮演自己的角色－参与者
• 事先声明约束性条件 • 就如何处理争议达成共识 • 尊重相互之间发表观点的权利 • 突出重点，如果较复杂就先解释再总结 • 聚焦议程内的问题，非议程内的记录下
来，不讨论
• 开小会 • 同时1个以上的讨论对话 • 长时间的1对1讨论 • 扔“手榴弹”，比如与会议无关的个人
观点 • 讨论临时想到的话题，除非对会议原目
会后跟进－会议纪要的书写规范
会议纪要格式：要求使用公司统一格式。（详见：华孚会 议管理程序）
会议纪要正文：
• 要求对会议整体情况作简明扼要的描述，会议过程只能简单描述，与 会人员发言、讨论过程不必一一罗列；
• 对会议作出的决定决议、布置工作要进行正确描述，明确干什么、什 么时间干、谁去干、谁配合、资源配套、注意事项等；
Do 会中控制
• 宣布会议规则 • 恰当扮演角色 • 控制议程进度 • 推动达成决议
Review 会后跟进
• 迅速总结评估 • 发送会议纪要 • 立即行动跟进 • 持续改进会议
会中控制－高效会议的行为规则
应当
不应当
• 关闭或不携带手机，至少应放置在静音 状态
• 按时开始结束，尤其是在中间短暂休息 以后
领导者
参与者
推动者
负责积极的为会议贡献“输入” • 事先了解会议议程与目标； • 了解会议背景，搜集有用的信息； • 积极倾听； • 积极提供观点与建议； • 遵守会议议程与规则； • 恰当的与会“行为”； • 承诺并履行安排的任务。
会中控制－控制议程进度
严格按议程控制 进程
TIPS：用好会议白板
• 会议纪要语言要通俗易懂、简明扼要，用词要准确规范、符合行业约
定俗称的要求。
会后跟进－持续改进会议
成功会议不是偶然的，必须具备4大关键因素： 严格执行纪律
鼓励积极与符合准则的会议行为 有效履行角色
有会议主持，并且所有与会成员均有清晰的角色与职责 充分酝酿议程
明确的内容、确切的时间长度以及负责人 持续优化循环
标有直接产出 • 直接评论特别是批评别人提出的观点 • 没有人对每个内容进行总结并确定行动
方案
恰当扮演自己的角色－领导者
领导者
参与者
推动者
负责整个会议，设定会议内容与产出 • 确认与会者名单； • 提供支持、信息和资源； • 营造氛围； • 鼓励创意； • 作出决定； • 需要认真充分的准备、参与并影响会议； • 为会议设定合理的较高期望值； • 在会议中多使用“我们”而非“我”； • 提醒团队任务的重要性。
讨论：会议效率不高的原因？
总结：会议效率不高的原因
会议效率不高通常由以下7种原因造成。在这7种原因中，有 3种原因是会议的“致命伤”，需要格外警惕。这3种原因是： 主持人的技能、会议的地点以及会议的准备工作。
高效会议的流程
Plan 会前准备
• 策划会议议程 • 筛选参会人员 • 会议行政安排 • 发送会议通知
Do 会中控制
• 宣布会议规则 • 恰当扮演角色 • 控制议程进度 • 推动达成决议
Review 会后跟进
• 迅速总结评估 • 发送会议纪要 • 立即行动跟进 • 持续改进会议
会前准备－策划议程的几点建议
Agen议da 程
• •
目标
•
• 期望成果
•
• •
利益关注点
• •
后续行动
• •
回顾期望值
•
• 重复PDR
目标 • 明确会议要达到的目标
期望 • 让与会者可提前了解对会议的观点； 成果 • 鼓励与会者提出他们会议期望值，必要时调整议程
• 了解团队目前的状态形势
利益 与
关注
• 设法增加有效的工作方法与流程 • 有助于理解沟通或是清除障碍 • 提升倾听与相互理解水平
提供信息 汇集信息 解决问题 宣传政策
培育训练
会议这种群体沟通的方式，是一个集思广益的渠 道，通过开会可以达到如下目的：
开展有效的沟通 传达资讯 监督员工、协调矛盾 达成协议与解决问题 资源共享 开发创意 激励士气 巩固经理人的地位
课程目录
一、为什么要开会？ 二、高效会议的流程 三、华孚会议管理的原则
• 将关注点转化为实际的行动
• 确保会议技能的提高
• 在会议开始前就考虑行动方案
后续 • 确保大家关注行动与产出而不是问题 行动 • 强调个人行动的责任
• 增强改善的意愿
• 设定行动节奏
重复上述步骤，坚持Plan->Do->Review流程
高效会议的流程
Plan 会前准备
• 策划会议议程 • 筛选参会人员 • 会议行政安排 • 发送会议通知
会中控制－会议主持人控场技巧
总结 行动
开场 白
澄清 观点
推动 决策
展开 讨论
高效会议的流程
Plan 会前准备
• 策划会议议程 • 筛选参会人员 • 会议行政安排 • 发送会议通知
Do 会中控制
• 宣布会议规则 • 恰当扮演角色 • 控制议程进度 • 推动达成决议
Review 会后跟进
• 迅速总结评估 • 发送会议纪要 • 立即行动跟进 • 持续改进会议
课程收益
1. 掌握高效会议的流程 2. 掌握华孚会议管理的原则
课程目录
一、为什么要开会？ 二、高效会议的流程 三、华孚会议管理的原则
讨论：为什么要开会？
状况信息沟通
解决工作问题
行动方案决策
会议是指两个或两个以上的人(其中一个为主持人) ，为发挥特定功能而进行的一种面对面的多向沟 通。其特定功能，即指下列五项功能中的某一项 或某几项：
– 帮助团队讨论聚焦 – 即时记录会议内容与要点 – 鼓励参与 – “共有”观点 – 增进成就感
会中控制－会议主持人规则
高效的会议离不开优秀的会议主持人的会中控制，会议主持
人的10大规则如下：
1. 准时到场，按时开始。 2. 正确开场并引入日程表。 3. 制定规则。 4. 确保发言全面。 5. 保持讨论不离题。 6. 看表，提醒人们注意时间。 7. 通常要时不时地进行清楚简要的总结。 8. 确保决定正确地做出，并得到同意。 9. 应付扰乱、感情激动性事件。 10. 总结并确定后续行动。
恰当扮演自己的角色－推动者
领导者
参与者
推动者
负责控制会议的程序与进度
• 坚持实施会议的议程； • 适当“管理”与会者的行为 • 确保与会者处在“安全”状态； • 记录团队的建议与决议； • 时间控制； • 必要时把大家带回正题； • 协助归纳和澄清观点； • 协助达成会议成效； • 提供反馈。
恰当扮演自己的角色－参与者
• 事先声明约束性条件 • 就如何处理争议达成共识 • 尊重相互之间发表观点的权利 • 突出重点，如果较复杂就先解释再总结 • 聚焦议程内的问题，非议程内的记录下
来，不讨论
• 开小会 • 同时1个以上的讨论对话 • 长时间的1对1讨论 • 扔“手榴弹”，比如与会议无关的个人
观点 • 讨论临时想到的话题，除非对会议原目
会后跟进－会议纪要的书写规范
会议纪要格式：要求使用公司统一格式。（详见：华孚会 议管理程序）
会议纪要正文：
• 要求对会议整体情况作简明扼要的描述，会议过程只能简单描述，与 会人员发言、讨论过程不必一一罗列；
• 对会议作出的决定决议、布置工作要进行正确描述，明确干什么、什 么时间干、谁去干、谁配合、资源配套、注意事项等；
Do 会中控制
• 宣布会议规则 • 恰当扮演角色 • 控制议程进度 • 推动达成决议
Review 会后跟进
• 迅速总结评估 • 发送会议纪要 • 立即行动跟进 • 持续改进会议
会中控制－高效会议的行为规则
应当
不应当
• 关闭或不携带手机，至少应放置在静音 状态
• 按时开始结束，尤其是在中间短暂休息 以后
领导者
参与者
推动者
负责积极的为会议贡献“输入” • 事先了解会议议程与目标； • 了解会议背景，搜集有用的信息； • 积极倾听； • 积极提供观点与建议； • 遵守会议议程与规则； • 恰当的与会“行为”； • 承诺并履行安排的任务。
会中控制－控制议程进度
严格按议程控制 进程
TIPS：用好会议白板
• 会议纪要语言要通俗易懂、简明扼要，用词要准确规范、符合行业约
定俗称的要求。
会后跟进－持续改进会议
成功会议不是偶然的，必须具备4大关键因素： 严格执行纪律
鼓励积极与符合准则的会议行为 有效履行角色
有会议主持，并且所有与会成员均有清晰的角色与职责 充分酝酿议程
明确的内容、确切的时间长度以及负责人 持续优化循环
标有直接产出 • 直接评论特别是批评别人提出的观点 • 没有人对每个内容进行总结并确定行动
方案
恰当扮演自己的角色－领导者
领导者
参与者
推动者
负责整个会议，设定会议内容与产出 • 确认与会者名单； • 提供支持、信息和资源； • 营造氛围； • 鼓励创意； • 作出决定； • 需要认真充分的准备、参与并影响会议； • 为会议设定合理的较高期望值； • 在会议中多使用“我们”而非“我”； • 提醒团队任务的重要性。