京东仓储管理现状及其分析-(2984)

京东仓储管理现状及其分析

学院：自动化班级：电气 2 班学号：3115001051姓名：郑创伟

一京东商城简介

京东商城是中国B2C市场最大的 3C 网购专业平台，是中国电子商务领域

最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。其目前拥有电脑、家居百货、

服装服饰、母婴、图书、食品等11 大类数万个品牌30 余万种优质商品，日订单

处理量超过 12 万单，网站日均 PV超过 3500 万。在中国 B2C电子商务市场正处

一个竞争白热化的阶段，各家电商都致力于打造属于自己的优秀的仓促物流管理体系，京东也不例外。京东自建仓储物流管理，极大地提升了京东自身的竞争力。

二京东商城的仓储体系现状

（ 1）仓库分布

京东商城已经在北京、上海、成都和广州这四个城市建立面积超过 10 万平方米

的大仓库，在全国将拥有 4 个一级库房。北京、上海、广州已经实现自建物流配送

体系。各地物流中心均采用租用库房的方式建立。除此之外，其他地方选用第三方

物流公司实现物流配送。出于成本的考虑，京东商城的物流队伍只做“最后一公里” 的配送，城市之间的物流还是交给第三方物流公司。京东商城计划在全国范围内建

立 15-20 个二级库房，达到每隔 600 公里都将有一座京东商城的仓储中心或库房的

目标，提高自己的仓储容量和提高配送的效率。

（2）仓储作业流程

与传统仓储作业采用大量人工的低效作业方式相比，京东的仓储管理采用自动

化机器设备加上智能化管理，合理地分配了仓储空间和快捷地送配货，大大提高

仓储的效率。而京东仓储集合了智能化的管理系统、个性化的订单履约能力、

多业务形态和仓储形态的产业链级一体化物流能力、有效管理运营的社会化物流

动员能力，大大提升京东在市场的竞争力。

作业流程：

入库：验收员用无线设备扫描后，系统会自动进行一系列运算，进行自动分配放

到相应的地方。

出库：系统自动完成了波次安排，智能定位、任务分配、一键领取，工作人员在

智能设备上操作就能完成直到拣货，及库存打包等。

库内：如移库盘点等，系统自动运算出对应位置的对应货物缺少情况，做出从二

级补货位到一级补货位补货等动作。

三优势分析

（一）引进自动化设备，减少人工送配货，提高整个进货，储存，出货的效

率

京东亚洲一号仓库总建筑面积约为10 万平方米，分为4 个区域——立体库区、多层阁楼拣货区、生产作业区和出货分拣区。

其中，“立体库区” 库高 24 米，利用自动存取系统 (AS/RS 系统 ) ，实现了

自动化高密度的储存和高速的拣货能力；“

多层阁楼拣货区” 采用了各种现代化设备，实现了自动补货、快速拣货、多

重复核手段、多层阁楼自动输送能力，实现了京东巨量 SKU的高密度存储和快速

准确的拣货和输送能力；“生产作业区” 采用京东自主开发的任务分配系统和自

动化的输送设备，实现了每一个生产工位任务分配的自动化和合理化，保证了每一个生产岗位的满负荷运转，避免了任务分配不均的情况，极大地提高了劳动效率；

“出货分拣区” 采用了自动化的输送系统和代表目前全球最高水平的分拣系统，分拣处理能力达 16000 件/ 小时，分拣准确率高达 99.99%，彻底解决了原先

人工分拣效率差和分拣准确率低的问题。

（二）优化仓储管理作业模式, 简化操作人员工作，降低工作出错几率

（1）分区混编作业策略：亚洲一号有 14 个标准足球场那么大，而这么大型的仓库传统的由人手去操作是不现实的。现在把 14 个足球场分成 28 个位置，每个位置安排一个人员，负责整体的拣货复核打包，把传统的功能点的划分变成区域任务管理，即混编作业运营模式，而这些操作只需要在工作台上完成即可。

（2）基于容器/ 托盘的流向管理策略建立多模式、完整的容器任务管理机制，扫描容器/ 托盘即可知道任务的流向而不再依靠人工指派任务，个人自扫门前雪。建立空托盘、空周转箱等容器管理机制

（3）一键领取策略自动任务分配策略。任务找人，而不是人找任务，操作

人员只需要做他该做的动作，不需要管流程的下一步是什么，系统会有一套完整的容器管理机制。

（4）一件一包裹策略中件商品库内不合流，避免订单库内合流造成不必要

积压，待拣货量很小。拣货员拣到的商品随着输送流转到复核台，设备进行自动扫码确认商品，系统根据商品的一系列优先值策略来匹配订单。支持高并发，缩减订单复核等待时间，提高生产效率。

总结：基于算法合理分配仓储布局，利用设备，极大减少人工操作，提高合

理性。

四京东商城仓储存在的问题

（一）供应链过长导致仓储价值过多

我们都知道京东商城所主要提供的 3C 产品的毛利率非常低。在整个的供应链

当中，每一个环节所扮演的角色就越发的重要，在整个价值链当中分别为厂商，经销商，到门店京东因为其销售量过低，所以其议价的能力就很低，所以其从经销

商拿货直接导致其毛利率的超低，而更可怕的是其库存的数量超高。对于京东商

城来说，目前其还都是从经销商采购货物的，而不是从厂家采购，所以，京东也没

有办法解决这个问题。

（二）售后退换待处理的仓储过多

在京东商城的仓库里，待处理的售后退换的库存太多，大约占整个京东仓储

的30%，这在其他同类的 B2C企业当中属于过高的水平，究其原因，就是其对于

采购进来的商品的检验的欠缺，导致其经常出现货品质量的问题，而出现的退换

货的现象，退换货直接导致库房的空间不够用，而且，对于那些退换的订单的二次录入，成本的核算及再发货的过程是很繁琐的一件事情，一旦发生退换货的情况，对于整个公司的品牌效应是一个极大的破坏，并且其退回来的货物直接导致其仓储的压力变大甚至最后整个物流仓储系统的瘫痪。所以，售后的退换订单的数量过多的问题是急需解决的。

( 三) 服装，食品酒水等系列商品的储存管理合理化安排

京东的主要储存物品包括服饰、食品酒水、美妆护理、通信数码四大品类。