产品经理课件
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一个淘品牌，为什么要煞费苦心地做这些？
段子三
这是一家创业仅三年的企业 2011年销售额5亿元 2012年，销售额达到126亿元 2013上半年销售额达到132.7亿元，预计全年销售达到280亿元，有可能突破300亿元 在新一轮融资中，估值达100亿美元，位列国内互联网公司第四名
小米
小米，3年时间，估值100亿美金； 联想，30年时间，港股市值100亿美金； 诺基亚，拥有140多年历史，目前……
被微博大号留几手“偶遇”并发微博 服务：老板每天花大量时间盯着大众点评、微博、微信，针对菜品和服务不满的声音，立刻回馈；上新菜，会
通过微信发给老用户，有图片、有文字、有口味描述 话题：韩寒携老婆到店吃饭，因为没预约而被服务员婉拒；不让12岁以下儿童进入
雕爷牛腩为什么要这样做？背后的逻辑是什么？
段子二
沒想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子 的高度加高到一百公尺。
一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊，“你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼子？”长颈鹿 问。
“很难说。”袋鼠说∶“如果他们再继续忘记关门的话！” 其实很多人都是这样,只知道有问题,却不能抓住问题的核心和根基。 从产品角度来说，深刻了解用户和获取用户的核心需求才是做产品的王道。
产品经理
负责市场调查并根据用户的需求 确定开发何种产品，选择何种技术、商业模式等。 推动相应产品的开发组织 他还要根据产品的生命周期 协调研发、营销、运营等 确定和组织实施相应的产品策略 以及其他一系列相关的产品管理活动。
先看这样一个故事……
有一天动物园管理员们发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过 低。所以它们决定将笼子的高度由原來的十公尺加高到二十公尺。结果第二天他们发现袋 鼠还是跑到外面来，所以他们又决定再将高度加高到三十公尺。
பைடு நூலகம்
我们的课程从三个段子讲起……
段子一:
有一个毫无餐饮行业经验的人，开了一家餐厅，菜品只有12道， 在北京开了两家分店；
仅两个月时间，就实现了所在商场餐厅坪效第一名 “绿茶单位坪效大约是100元，将太无二大约在60元，而这家
餐厅是200元” VC投资6000万，估值4亿元人民币， 这家餐厅是什么？
所有的产品都是可以被明码标价的 互联网产品当然就是基于互联网的相关产品
360安全卫士，QQ，微信，微博等
产品经理到底是什么呢？
产品经理职责
明确我们的用户群，典型用户的特征。 获取用户的需求，评判用户的需求，挖掘用户的需求。 需求优先级的定义和roadmap规划。 尽力做到需求文档的完整性和准确性，配之完整的原型文档和流程文档。 精通用户体验、交互设计和信息架构技能。 产品生命周期的项目管理，需求变更管理，技术跟进和需求质量review，配合技术和测试
产品经理
产品经理基础和思维
第一阶段：产品经理基础和思维
从事互联网产品工作，需要对产品、产品经理的基础概念，产 品的发展历史做以了解，打好基础。
理论和思维方式指导实践和实际工作，这部分内容从较高思维 层面，让大家更好地理解作为产品经理应该如何去思考产品问 题。
什么是产品经理
产品经理（Product Manager）是企业中专门负责产品管理的 职位
什么是产品
产品
产品是指能够提供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西。
有形产品
衣服，照相机，手机等都属于有形产品 有形商品是比较好卖，比较传统所接受的
无形产品
一份房地产项目网络营销策划案 移动产品经常见到的电子优惠券 快递服务，网络广告等 无形产品往往不容易被理解，需要被体验
三只松鼠 三只松鼠为什么能够迅速成长？
三只松鼠为什么能够迅速成长？
看看三只松鼠的包裹里不能吃的部分有哪些： 卡通包裹——鼠小箱，一个带有品牌卡通形象的包裹 开箱器——还在为找剪刀剪胶带发愁吗？ 快递大哥寄语——做买卖的，贵在暖人心 坚果包装袋——上面写着吃坚果认准这只大头 封口夹——针对坚果这只油脂产品的封口夹 垃圾袋——吐果壳的垃圾袋 慢食快活微杂志——品牌理念 卡通钥匙链，服务卡等——俘虏用户心的小玩具 湿巾——湿巾，吃完了总要擦嘴吧
结果是：
雕爷牛腩有哪些“特色”？
菜品：只有12个SKU，比麦当劳还少；500万元买断香港食神戴龙牛腩配方 筷子：每双筷子都是定制、全新的，用的是缅甸“鸡翅木”，吃完饭，筷子和牙签放入一个精致的纸套，可以
带回家当留念。 面碗：牛腩面碗，有发明专利，上方很厚重，很粗糙，端着手感好，对着嘴喝汤的三分之一，则很薄、很光滑。 菜单：每个月都会更换菜单，如果粉丝认为某道菜不好吃，这道菜就会在菜单上很快消失 封测：开业前烧掉1000万搞了半年封测，期间邀请各路明星、达人、微博大号们免费试吃；邀请苍井空到店，
等其他部门，实现产品保质保量上线。 产品运营数据的分析和总结，并列出具体的原因和改进方案。
产品经理应具备的能力
互联网思维
什么叫互联网思维？
很多人提到互联网思维，那互联网 思维是什么呢？是什么呢？
先看这几个问题
银行为啥这么怕支付宝？ 移动想到过微信会是他的竞争对手吗？ 支付宝的终极目标是银行吗？ 马云又为何如此忌惮“微信”？ 小米手机为啥卖这么便宜？ 为啥马云对阿里巴巴的无线团队说：你们的职责就是灭了淘宝？ 为啥ROSEONLY仅仅创业两年却被估值上亿美金？ 小米乐视以市场1/3的价格卖液晶电视，创维，康佳怎么活？ 小米教雷布斯是怎么产生的？ 为什么大家未来可以不用交物业费？ 为什么说房子完全有可能可以降一半价格卖？
这是一个淘品牌 2012年6月在天猫上线，65天后成为中国网络坚果销售第一 2012年“双十一”创造了日销售766万的奇迹，名列中国电商食品类第
一名 2013年1月单月销售额超过2200万 2013年6月19日周年庆，日销售额突破300万 至今一年多时间，累计销售过亿，并再次获得IDG公司600万美元投资 店铺运营指标：重复购买率约为30%，口碑转化率超过20% 你们说这是哪个品牌？
段子三
这是一家创业仅三年的企业 2011年销售额5亿元 2012年，销售额达到126亿元 2013上半年销售额达到132.7亿元，预计全年销售达到280亿元，有可能突破300亿元 在新一轮融资中，估值达100亿美元，位列国内互联网公司第四名
小米
小米，3年时间，估值100亿美金； 联想，30年时间，港股市值100亿美金； 诺基亚，拥有140多年历史，目前……
被微博大号留几手“偶遇”并发微博 服务：老板每天花大量时间盯着大众点评、微博、微信，针对菜品和服务不满的声音，立刻回馈；上新菜，会
通过微信发给老用户，有图片、有文字、有口味描述 话题：韩寒携老婆到店吃饭，因为没预约而被服务员婉拒；不让12岁以下儿童进入
雕爷牛腩为什么要这样做？背后的逻辑是什么？
段子二
沒想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子 的高度加高到一百公尺。
一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊，“你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼子？”长颈鹿 问。
“很难说。”袋鼠说∶“如果他们再继续忘记关门的话！” 其实很多人都是这样,只知道有问题,却不能抓住问题的核心和根基。 从产品角度来说，深刻了解用户和获取用户的核心需求才是做产品的王道。
产品经理
负责市场调查并根据用户的需求 确定开发何种产品，选择何种技术、商业模式等。 推动相应产品的开发组织 他还要根据产品的生命周期 协调研发、营销、运营等 确定和组织实施相应的产品策略 以及其他一系列相关的产品管理活动。
先看这样一个故事……
有一天动物园管理员们发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过 低。所以它们决定将笼子的高度由原來的十公尺加高到二十公尺。结果第二天他们发现袋 鼠还是跑到外面来，所以他们又决定再将高度加高到三十公尺。
பைடு நூலகம்
我们的课程从三个段子讲起……
段子一:
有一个毫无餐饮行业经验的人，开了一家餐厅，菜品只有12道， 在北京开了两家分店；
仅两个月时间，就实现了所在商场餐厅坪效第一名 “绿茶单位坪效大约是100元，将太无二大约在60元，而这家
餐厅是200元” VC投资6000万，估值4亿元人民币， 这家餐厅是什么？
所有的产品都是可以被明码标价的 互联网产品当然就是基于互联网的相关产品
360安全卫士，QQ，微信，微博等
产品经理到底是什么呢？
产品经理职责
明确我们的用户群，典型用户的特征。 获取用户的需求，评判用户的需求，挖掘用户的需求。 需求优先级的定义和roadmap规划。 尽力做到需求文档的完整性和准确性，配之完整的原型文档和流程文档。 精通用户体验、交互设计和信息架构技能。 产品生命周期的项目管理，需求变更管理，技术跟进和需求质量review，配合技术和测试
产品经理
产品经理基础和思维
第一阶段：产品经理基础和思维
从事互联网产品工作，需要对产品、产品经理的基础概念，产 品的发展历史做以了解，打好基础。
理论和思维方式指导实践和实际工作，这部分内容从较高思维 层面，让大家更好地理解作为产品经理应该如何去思考产品问 题。
什么是产品经理
产品经理（Product Manager）是企业中专门负责产品管理的 职位
什么是产品
产品
产品是指能够提供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西。
有形产品
衣服，照相机，手机等都属于有形产品 有形商品是比较好卖，比较传统所接受的
无形产品
一份房地产项目网络营销策划案 移动产品经常见到的电子优惠券 快递服务，网络广告等 无形产品往往不容易被理解，需要被体验
三只松鼠 三只松鼠为什么能够迅速成长？
三只松鼠为什么能够迅速成长？
看看三只松鼠的包裹里不能吃的部分有哪些： 卡通包裹——鼠小箱，一个带有品牌卡通形象的包裹 开箱器——还在为找剪刀剪胶带发愁吗？ 快递大哥寄语——做买卖的，贵在暖人心 坚果包装袋——上面写着吃坚果认准这只大头 封口夹——针对坚果这只油脂产品的封口夹 垃圾袋——吐果壳的垃圾袋 慢食快活微杂志——品牌理念 卡通钥匙链，服务卡等——俘虏用户心的小玩具 湿巾——湿巾，吃完了总要擦嘴吧
结果是：
雕爷牛腩有哪些“特色”？
菜品：只有12个SKU，比麦当劳还少；500万元买断香港食神戴龙牛腩配方 筷子：每双筷子都是定制、全新的，用的是缅甸“鸡翅木”，吃完饭，筷子和牙签放入一个精致的纸套，可以
带回家当留念。 面碗：牛腩面碗，有发明专利，上方很厚重，很粗糙，端着手感好，对着嘴喝汤的三分之一，则很薄、很光滑。 菜单：每个月都会更换菜单，如果粉丝认为某道菜不好吃，这道菜就会在菜单上很快消失 封测：开业前烧掉1000万搞了半年封测，期间邀请各路明星、达人、微博大号们免费试吃；邀请苍井空到店，
等其他部门，实现产品保质保量上线。 产品运营数据的分析和总结，并列出具体的原因和改进方案。
产品经理应具备的能力
互联网思维
什么叫互联网思维？
很多人提到互联网思维，那互联网 思维是什么呢？是什么呢？
先看这几个问题
银行为啥这么怕支付宝？ 移动想到过微信会是他的竞争对手吗？ 支付宝的终极目标是银行吗？ 马云又为何如此忌惮“微信”？ 小米手机为啥卖这么便宜？ 为啥马云对阿里巴巴的无线团队说：你们的职责就是灭了淘宝？ 为啥ROSEONLY仅仅创业两年却被估值上亿美金？ 小米乐视以市场1/3的价格卖液晶电视，创维，康佳怎么活？ 小米教雷布斯是怎么产生的？ 为什么大家未来可以不用交物业费？ 为什么说房子完全有可能可以降一半价格卖？
这是一个淘品牌 2012年6月在天猫上线，65天后成为中国网络坚果销售第一 2012年“双十一”创造了日销售766万的奇迹，名列中国电商食品类第
一名 2013年1月单月销售额超过2200万 2013年6月19日周年庆，日销售额突破300万 至今一年多时间，累计销售过亿，并再次获得IDG公司600万美元投资 店铺运营指标：重复购买率约为30%，口碑转化率超过20% 你们说这是哪个品牌？