优秀班组长实战训练课件
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优秀班组长培训课件(PPT 87页)
1、需要描述记录的地方太多，写起来很费时； 2、认为是ISO要求的，一月补一次； 3、班组所写记录上司不看不管不批； 4、例行公事，记流水帐，马马虎虎完成； 5、设计欠合理，不能全部反映产品重要特性。
52
报表的设计要求
1、必要的事项齐备，但工程要 尽量精简；
2、工程顺序要符合实际作业或
逻辑习惯；
53
36
看板管理的作用
1、快速、及时、准确地传递信 息；
2、掌握生产进度，以便及时进 行调整；
37
看板中要显示哪些内容
1、生产任务安排方案表或进 度控制表；
2、质量目标达成数据及趋势 ；
38
看板制作的要求
1、版面采用线条或图文分割，条 理清晰；
2、主次清楚，重点突出；
3、尽量用量化的数据、图形，形
将要用的东西 定出位置置放
区分“要用〞与“不要用〞的东西
〔不要用的〕
第3个S 清扫
将不要用 的东西清 扫干净
第4个S 清洁
时刻保持美观、干净
第6个S 安全
第5个S
使员工养成好习惯 素养
第7个S
節約
28
思考——头脑风暴法
7S推行中最困惑的是？
领导不重视如何解决？ 员工素质意识低下如何解决？ 7S活动不能持之以恒如何解决？ 7S文件做得好，执行力不够如何解决？ 7S检查评比流于形式如何解决？……
作业报表的管理
1、每日抽查各种作业报表是否有填 ； 2、是否填写标准和完整；
54
现场管理第六节 班组设备管理
55
班组设备管理要点
班组设备管理主要包括使用、点 检和保养。
下面列出三者之间的关系，以便 清楚三者
56
设备的使用、点检和保养
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报表的设计要求
1、必要的事项齐备，但工程要 尽量精简；
2、工程顺序要符合实际作业或
逻辑习惯；
53
36
看板管理的作用
1、快速、及时、准确地传递信 息；
2、掌握生产进度，以便及时进 行调整；
37
看板中要显示哪些内容
1、生产任务安排方案表或进 度控制表；
2、质量目标达成数据及趋势 ；
38
看板制作的要求
1、版面采用线条或图文分割，条 理清晰；
2、主次清楚，重点突出；
3、尽量用量化的数据、图形，形
将要用的东西 定出位置置放
区分“要用〞与“不要用〞的东西
〔不要用的〕
第3个S 清扫
将不要用 的东西清 扫干净
第4个S 清洁
时刻保持美观、干净
第6个S 安全
第5个S
使员工养成好习惯 素养
第7个S
節約
28
思考——头脑风暴法
7S推行中最困惑的是？
领导不重视如何解决？ 员工素质意识低下如何解决？ 7S活动不能持之以恒如何解决？ 7S文件做得好，执行力不够如何解决？ 7S检查评比流于形式如何解决？……
作业报表的管理
1、每日抽查各种作业报表是否有填 ； 2、是否填写标准和完整；
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现场管理第六节 班组设备管理
55
班组设备管理要点
班组设备管理主要包括使用、点 检和保养。
下面列出三者之间的关系，以便 清楚三者
56
设备的使用、点检和保养
班组建设与班组长管理实战教材(PPT 72张)
班组建设与班组长管理实战
课程说明
第一讲 第二讲 第三讲 第四讲 第五讲 第六讲 第七讲 第八讲 班组长的使命与职责 团队文化与班组建设 班组生产管理 班组质量管理 班组物料管理 班组设备管理 班组现场改善 班组人员管理
第一讲
第一节 第二节 第三节 第四节 第五节 第六节
不制造不良品 不流出不良品 不接受不良品
第五讲
第一节 第二节 第三节 第四节 第五节 第六节 第七节
班组物料管理
物料在工厂里的误区 从仓管员工作来认识物料管理 物料管理的“三不原则” 现场物料的定义 现场物料的分类 在制品与生产线的盘点 好的仓库要做到
第一节
检查设备是否运行正常、无损坏、无反 常状况、清洁无尘；
认真做好原始记录；
搞好工作场地卫生清洁；
接班者到岗后，交班人员说明清楚。
接班管理
接班人员必须提前30分钟到岗； 到岗后检查生产、工艺指标、设备记录、 消耗物品、工艺器具和卫生等情况； 提前15分钟召开班前会； 没有发现问题及时交接班，并在交接班记 录上双方签字； 接班者到岗后，交班人员要说明情况。
工作中：
a.不得超越设备性能范围外的工作； b.因故离开机器时应请人照看或停机； c.注意运转情况，有否异常声音、振动、 松动等情况； d.轴承或滑动部位有无发烫现象； e.油路系统畅通与否； f.注意加工物的优劣，以决定是否停机； g.发现不良，应立即报告。
工作后：
a.取下工作物; b.清扫铁屑、污物、擦拭设备，清扫周围环境; c.检视设备各部位是否正常; d.工具、仪器及其附件等应保持清洁并置于固 定位置; e.擦拭滑动面干净后，并稍注机油防锈。
课程说明
第一讲 第二讲 第三讲 第四讲 第五讲 第六讲 第七讲 第八讲 班组长的使命与职责 团队文化与班组建设 班组生产管理 班组质量管理 班组物料管理 班组设备管理 班组现场改善 班组人员管理
第一讲
第一节 第二节 第三节 第四节 第五节 第六节
不制造不良品 不流出不良品 不接受不良品
第五讲
第一节 第二节 第三节 第四节 第五节 第六节 第七节
班组物料管理
物料在工厂里的误区 从仓管员工作来认识物料管理 物料管理的“三不原则” 现场物料的定义 现场物料的分类 在制品与生产线的盘点 好的仓库要做到
第一节
检查设备是否运行正常、无损坏、无反 常状况、清洁无尘；
认真做好原始记录；
搞好工作场地卫生清洁；
接班者到岗后，交班人员说明清楚。
接班管理
接班人员必须提前30分钟到岗； 到岗后检查生产、工艺指标、设备记录、 消耗物品、工艺器具和卫生等情况； 提前15分钟召开班前会； 没有发现问题及时交接班，并在交接班记 录上双方签字； 接班者到岗后，交班人员要说明情况。
工作中：
a.不得超越设备性能范围外的工作； b.因故离开机器时应请人照看或停机； c.注意运转情况，有否异常声音、振动、 松动等情况； d.轴承或滑动部位有无发烫现象； e.油路系统畅通与否； f.注意加工物的优劣，以决定是否停机； g.发现不良，应立即报告。
工作后：
a.取下工作物; b.清扫铁屑、污物、擦拭设备，清扫周围环境; c.检视设备各部位是否正常; d.工具、仪器及其附件等应保持清洁并置于固 定位置; e.擦拭滑动面干净后，并稍注机油防锈。
班组长实战训练课程.pptx
观察与分析能力、应变能力、现场问题解决能力、计 划组织协调能力、培训与指导能力、总结与归纳能力。
第一章 班组长的角色认知与定位
四、 制造型企业班组长一般应知应会标准 1、 应知 1.1、相关产品、工艺、设备、工装、材料、零部件的技 术、质量知识、标准与要求 1.2、班组管理、现场管理的基本知识 1.3、与自身岗位有关的流程、制度、标准 2、 应会 2.1、相关产品加工、装配或设备的熟练操作技能 2.2、沟通技能、语言及文字表达技能、观察与分析技能 能、应变技能、现场问题解决技能、计划组织协调技能、 培训与指导技能、总结与归纳技能、监督检查及考核技能
工作职责
负责整个班组的运作管理
负责按生产计划要求组织按排本班组的生产作业，确保按期、按 量、按质完成生产任务。
负责按产品技术要求、品质标准具体实施对班组生产过程的质量 控制工作。
负责班组生产现场的安全管理的具体实施工作。 负责班组生产现场5S管理的具体实施工作。 负责班组生产现场设备、工装夹具与工具管理的具体实施 工作。
考核标准
年度综合考核
1、订单及时交货率或生产计划达成 率 2、延迟交货损失
1、产品一次交检合格率 2、过程总的返工率、报废率 1、安全事故次数 2、安全事故损失
1、 5S检查达标率
1、设备、工装、工具完好率 2、设备、工装、工具停工损失
七、 负责班组生产现场物料、在制品管理的组织实施工作。 八、 负责班组生产现场异常处理与反馈工作。 九、 负责对班组员工的培训与指导工作。 十、 负责对班组生产效率提升、制造费用控制的分析、反馈及组织实
6、 下午一上班首先用半个小时走访下道工序班组 将他们反映的问题予以记录，并与他们就车间之 间物料、品质、生产等事项进行沟通。
第一章 班组长的角色认知与定位
四、 制造型企业班组长一般应知应会标准 1、 应知 1.1、相关产品、工艺、设备、工装、材料、零部件的技 术、质量知识、标准与要求 1.2、班组管理、现场管理的基本知识 1.3、与自身岗位有关的流程、制度、标准 2、 应会 2.1、相关产品加工、装配或设备的熟练操作技能 2.2、沟通技能、语言及文字表达技能、观察与分析技能 能、应变技能、现场问题解决技能、计划组织协调技能、 培训与指导技能、总结与归纳技能、监督检查及考核技能
工作职责
负责整个班组的运作管理
负责按生产计划要求组织按排本班组的生产作业，确保按期、按 量、按质完成生产任务。
负责按产品技术要求、品质标准具体实施对班组生产过程的质量 控制工作。
负责班组生产现场的安全管理的具体实施工作。 负责班组生产现场5S管理的具体实施工作。 负责班组生产现场设备、工装夹具与工具管理的具体实施 工作。
考核标准
年度综合考核
1、订单及时交货率或生产计划达成 率 2、延迟交货损失
1、产品一次交检合格率 2、过程总的返工率、报废率 1、安全事故次数 2、安全事故损失
1、 5S检查达标率
1、设备、工装、工具完好率 2、设备、工装、工具停工损失
七、 负责班组生产现场物料、在制品管理的组织实施工作。 八、 负责班组生产现场异常处理与反馈工作。 九、 负责对班组员工的培训与指导工作。 十、 负责对班组生产效率提升、制造费用控制的分析、反馈及组织实
6、 下午一上班首先用半个小时走访下道工序班组 将他们反映的问题予以记录，并与他们就车间之 间物料、品质、生产等事项进行沟通。
优秀班组长技能训练PPT课件( 48页)
优秀班组长技能训练
Prepared by: Cherry Liu
Date:
2009-6-2
1
课程中我们共同的遵守
准时上、下课 调整手机到振动或静音模式 参与----是学习的最好过程 保持归零心态 不在课堂上吸烟、吃零食 积极配合老师、同事、同伴
2
华为公司对新员工的公开信
您有时会感到公司没有您想象的公平。真正绝对的公平是没 有的，您不能对这方面期望太高。但在努力者面前，机会总是 均等的，只要您不懈地努力，您的主管会了解您的。要承受得 起做好事反受委屈，“烧不死的鸟就是凤凰”，这是华为人对 待委屈和挫折的态度和挑选干部的准则。没有一定的承受能力， 今后如何能做大梁。其实一个人的命运，就掌握在自己手上。 生活的评价，是会有误差的，但决不致于黑白颠倒，差之千里。 要深信，在华为，是太阳总会升起，哪怕暂时还在地平线下。
你要站在“高处”指挥，看进度和质量，不能和员工 一个“平面”看。掌控进度，抽查质量，统计数据， 分析利弊，惩劣奖优。
12
第六、必须要有一张“好嘴”
下面那一样都要求管理干部有一张“好嘴”：
开会讨论； 培训员工； 汇报工作； 指令下达； 平行沟通； 部门、班组协调； 了解“民（员工）情（心情、思想动态等）” 上情下达，下情上达……
班组长
高层 中层 基层
27
4、班组长角色认知
4.5班组长的角色定位 对企业 :班组长是基层管理员,直接管理 作业人员,是目标达成的最直接 的责任者. 对企业 :班组长是上司命令的执行者,同 时是上司与员工沟通的桥梁.
28
4、班组长角色认知
4.5班组长的角色定位
对员工 :班组长是直接的领导,对员工作 业安排与指导,考核作业能力和 作业成果.
Prepared by: Cherry Liu
Date:
2009-6-2
1
课程中我们共同的遵守
准时上、下课 调整手机到振动或静音模式 参与----是学习的最好过程 保持归零心态 不在课堂上吸烟、吃零食 积极配合老师、同事、同伴
2
华为公司对新员工的公开信
您有时会感到公司没有您想象的公平。真正绝对的公平是没 有的，您不能对这方面期望太高。但在努力者面前，机会总是 均等的，只要您不懈地努力，您的主管会了解您的。要承受得 起做好事反受委屈，“烧不死的鸟就是凤凰”，这是华为人对 待委屈和挫折的态度和挑选干部的准则。没有一定的承受能力， 今后如何能做大梁。其实一个人的命运，就掌握在自己手上。 生活的评价，是会有误差的，但决不致于黑白颠倒，差之千里。 要深信，在华为，是太阳总会升起，哪怕暂时还在地平线下。
你要站在“高处”指挥，看进度和质量，不能和员工 一个“平面”看。掌控进度，抽查质量，统计数据， 分析利弊，惩劣奖优。
12
第六、必须要有一张“好嘴”
下面那一样都要求管理干部有一张“好嘴”：
开会讨论； 培训员工； 汇报工作； 指令下达； 平行沟通； 部门、班组协调； 了解“民（员工）情（心情、思想动态等）” 上情下达，下情上达……
班组长
高层 中层 基层
27
4、班组长角色认知
4.5班组长的角色定位 对企业 :班组长是基层管理员,直接管理 作业人员,是目标达成的最直接 的责任者. 对企业 :班组长是上司命令的执行者,同 时是上司与员工沟通的桥梁.
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4、班组长角色认知
4.5班组长的角色定位
对员工 :班组长是直接的领导,对员工作 业安排与指导,考核作业能力和 作业成果.
优秀班组长培训系列课程(PPT 119页)
人员管理是生产管理中最为复杂，最难理解和运 用的一种形式。
20
2、机
机，就是指生产中所使用的设备、工具等 辅助生产用具。生产中，设备的是否正常 运作，工具的好坏都是影响生产进度，产 品质量的又一要素。一个企业在发展，除 了人的素质有所提高，企业外部形象在提 升；公司内部的设备也在更新，。为什么 呢？好的设备能提高生产效率，提高产品 质量。如：企料，改变过去的手锯为现在 的机器锯，效率提升了几十倍。/考试大/收 集/原来速度慢、人体力还接受好大考验； 现在，人也轻松，效率也提高了。所以说 ，工业化生产，设备是提升生产效率的另 一有力途径。。
5
课程内容
一、基层主管的六大作用 二、班组长在生产管理中的责任 三、班组长管理的五项内容 四、适合班组长的几种管理方式 五、五种班组长的管理风格
6
一、基层主管的六大作用
1、作整合、延伸技术力量的主人 2、作安全生产文化的开拓者 3、作夯实基础工作的管家 4、作一线员工执行力的教官 5、作人才培养输送的园丁 6、作和谐“家庭”的家长
班组长在生产管理中的地位?4路漫漫其悠远课程内容??一基层主管的六大作用?二班组长在生产管理中的责任?三班组长管理的五项内容?四适合班组长的几种管理方式?五五种班组长的管理风格???5路漫漫其悠远一基层主管的六大作用1作整合延伸技术力量的主人2作安全生产文化的开拓者3作夯实基础工作的管家4作一线员工执行力的教官5作人才培养输送的园丁6作和谐家庭的家长?6路漫漫其悠远11作整合延伸技术力量的主导人技术是班组的心脏一个技术力量薄弱的班组往往麻烦不断工作被动人心涣散是缺乏战斗力的
7
1、作整合、延伸技术力量的主导人
技术是班组的心脏，一个技术 力量薄弱的班组，往往麻烦不断 ，工作被动，人心涣散，是缺乏 战斗力的。而班组长也正是整合 班组技术、延续技术力量的主导 人。
20
2、机
机，就是指生产中所使用的设备、工具等 辅助生产用具。生产中，设备的是否正常 运作，工具的好坏都是影响生产进度，产 品质量的又一要素。一个企业在发展，除 了人的素质有所提高，企业外部形象在提 升；公司内部的设备也在更新，。为什么 呢？好的设备能提高生产效率，提高产品 质量。如：企料，改变过去的手锯为现在 的机器锯，效率提升了几十倍。/考试大/收 集/原来速度慢、人体力还接受好大考验； 现在，人也轻松，效率也提高了。所以说 ，工业化生产，设备是提升生产效率的另 一有力途径。。
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课程内容
一、基层主管的六大作用 二、班组长在生产管理中的责任 三、班组长管理的五项内容 四、适合班组长的几种管理方式 五、五种班组长的管理风格
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一、基层主管的六大作用
1、作整合、延伸技术力量的主人 2、作安全生产文化的开拓者 3、作夯实基础工作的管家 4、作一线员工执行力的教官 5、作人才培养输送的园丁 6、作和谐“家庭”的家长
班组长在生产管理中的地位?4路漫漫其悠远课程内容??一基层主管的六大作用?二班组长在生产管理中的责任?三班组长管理的五项内容?四适合班组长的几种管理方式?五五种班组长的管理风格???5路漫漫其悠远一基层主管的六大作用1作整合延伸技术力量的主人2作安全生产文化的开拓者3作夯实基础工作的管家4作一线员工执行力的教官5作人才培养输送的园丁6作和谐家庭的家长?6路漫漫其悠远11作整合延伸技术力量的主导人技术是班组的心脏一个技术力量薄弱的班组往往麻烦不断工作被动人心涣散是缺乏战斗力的
7
1、作整合、延伸技术力量的主导人
技术是班组的心脏，一个技术 力量薄弱的班组，往往麻烦不断 ，工作被动，人心涣散，是缺乏 战斗力的。而班组长也正是整合 班组技术、延续技术力量的主导 人。
班组长管理实战系列课件ppt
面对他的直接上级–班组长又应站在部下和上级
辅助人员的立场上讲话.
(承上启下、桥梁的作用)
班组长的特点用16字概括： 职位不高，决策不少， “麻雀”虽小，责任不小。
企业班组长的现状
▪ 生产技术型(对待设备的方法对待
人 ) 可根据各员工的特点,对症下药.最优秀的类型
▪ 盲目执行型(态度强硬官僚作风教条
防止工伤和重大事故的发生(可
以每天例会宣导,作业中指导及监督,比如上班时间严禁穿拖,凉鞋及带火机入厂)
班组长的重要作用
班组长影响着决策的实施，因为决策再好， 如果执行者不得力，决策也很难落实到实处。 所以班组长影响着决策的实施，影响着企业 目标的最终实现;(纪律,作业方法与标准制订得再多,如果班组没执行下去,也等于纸上
调整单品，部件的库存到适中。 严格遵守先来先用的原则。 不良品、返修品按识别规定区分开来。
分清自责、他责。 按规定的途径、时间处理完毕。 做好《不良品报告单》上报。 严防不良品流至后工序。 必要时，通力合作来处理。
（接上）
8：10—20：00 确保中途进度
达不到预定的投入数、产出数时，适当调整。 质量达不到标准时，及时对策。 作业工时高于目标时，立即挽救。 准时完成各种试做。 生产实绩可见化，情报共享
班组长的权限
▪ 本班组的绝对指挥和管理权(对待本班所有员工) ▪ 员工调配权 ▪ 完善制度权(对不合理或有补加的制度可向上报备) ▪ 员工奖惩建议与分配权(绩效的的评比) ▪ 推举员工权(对表现优秀的员工可推举为班组长的后备人选) ▪ 合理化建议权
班组长的素质要求
▪ 专业能力
▪ 解决问题的能力
▪ 组织能力 ▪ 交流/交际的能力 ▪ 倾听的能力 ▪ 幽默的能力 ▪ 激励的能力 ▪ 指导员工的能力 ▪ 培养能力 ▪ 控制情绪的能力 ▪ 自我约束的能力 ▪ 概念化能力
辅助人员的立场上讲话.
(承上启下、桥梁的作用)
班组长的特点用16字概括： 职位不高，决策不少， “麻雀”虽小，责任不小。
企业班组长的现状
▪ 生产技术型(对待设备的方法对待
人 ) 可根据各员工的特点,对症下药.最优秀的类型
▪ 盲目执行型(态度强硬官僚作风教条
防止工伤和重大事故的发生(可
以每天例会宣导,作业中指导及监督,比如上班时间严禁穿拖,凉鞋及带火机入厂)
班组长的重要作用
班组长影响着决策的实施，因为决策再好， 如果执行者不得力，决策也很难落实到实处。 所以班组长影响着决策的实施，影响着企业 目标的最终实现;(纪律,作业方法与标准制订得再多,如果班组没执行下去,也等于纸上
调整单品，部件的库存到适中。 严格遵守先来先用的原则。 不良品、返修品按识别规定区分开来。
分清自责、他责。 按规定的途径、时间处理完毕。 做好《不良品报告单》上报。 严防不良品流至后工序。 必要时，通力合作来处理。
（接上）
8：10—20：00 确保中途进度
达不到预定的投入数、产出数时，适当调整。 质量达不到标准时，及时对策。 作业工时高于目标时，立即挽救。 准时完成各种试做。 生产实绩可见化，情报共享
班组长的权限
▪ 本班组的绝对指挥和管理权(对待本班所有员工) ▪ 员工调配权 ▪ 完善制度权(对不合理或有补加的制度可向上报备) ▪ 员工奖惩建议与分配权(绩效的的评比) ▪ 推举员工权(对表现优秀的员工可推举为班组长的后备人选) ▪ 合理化建议权
班组长的素质要求
▪ 专业能力
▪ 解决问题的能力
▪ 组织能力 ▪ 交流/交际的能力 ▪ 倾听的能力 ▪ 幽默的能力 ▪ 激励的能力 ▪ 指导员工的能力 ▪ 培养能力 ▪ 控制情绪的能力 ▪ 自我约束的能力 ▪ 概念化能力
《优秀班组长培训》PPT课件ppt
培训员工：根据 员工的工作表现 和发展需求，制 定培训计划，提 高员工的工作技 能和素质。
协调团队：协调 团队成员之间的 关系，促进团队 合作，提高团队 效率。
生产管理技巧
制定合理的生产计划 严格控制生产进度 合理分配生产资源 提高生产效率
质量管理技巧
制定质量标准：根据产品要求制 定具体、明确的质量标准，确保 每个环节都符合标准
反馈技巧：及时给 予下属反馈，肯定 他们的成绩和进步 ，同时指出不足之 处，提出改进建议 。
情绪管理技巧：控 制自己的情绪，避 免因工作压力或个 人情绪而影响与下 属的沟通协调。
07
优秀班组长的现场 管理技巧
现场问题分析与解决
及时发现和报告问题 迅速采取措施解决问题 追踪问题解决的效果 总结经验教训，预防问题再次发生
02
优秀班组长的必备 素质与能力
良好的沟通协调能力
协调团队成员间的关系，化 解矛盾
理解员工需求，有效沟通
与上级、客户保持良好的沟 通，及时反馈信息
有效沟通技巧，提高团队凝 聚力
高效的时间管理能力
合理规划工作， 避免时间浪费
优先处理重要紧 急的任务
善于利用工具提 高效率
及时总结经验教 训，优化时间管 理方法
定期开展安全培训
严格把控生产现场的安全 管理
04
优秀班组长的目标 与计划管理
目标制定与分解
制定明确的目标
目标分解为可执行的任务
制定时间表和优先级
确保目标的可衡量性和可 达成性
计划制定与执行
制定目标：根据上级要求和班组实际情况，制定具体、可操作的目标
分解计划：将总体计划分解为阶段性计划，明确每个阶段的任务、 责任人、时间节点和资源需求 跟踪进度：及时跟进班组工作进展，确保按计划推进，对异常情况及 时调整和汇报 评估成果：对班组工作成果进行评估，分析达成情况，总结经验教 训，持续改进和提升班组管理水平
班组长管理能力实战54页PPT
陆 游 52、 生 命 不 等 于是呼 吸，生 命是活 动。——卢 梭
53、 伟 大 的 事 业，需 要决心 ，能力 ，组织 和责任 感。 ——易 卜 生 54、 唯 书 籍 不 朽。——乔 特
1、不要轻言放弃，否则对不起自己。
2、要冒一次险!整个生命就是一场冒险。走得最远的人，常是愿意 去做，并愿意去冒险的人。“稳妥”之船，从未能从岸边走远。-戴尔．卡耐基。
梦 境
3、人生就像一杯没有加糖的咖啡，喝起来是苦涩的，回味起来却有 久久不会退去的余香。
班组长管理能力实战4、守业的最好办法就是不断的发展。 5、当爱不能完美，我宁愿选择无悔，不管来生多么美丽，我不愿失 去今生对你的记忆，我不求天长地久的美景，我只要生生世世的轮 回里有你。
55、 为 中 华 之 崛起而 读书。 ——周 恩来
金牌车间主任班组长实战训练课件(PPT 99页).ppt
1。3 产品包装要求、物料清单 2、流
3、线上巡视 程、制度
2。1 不合格品处理流程
2。2 品质异常反馈及处理流程
不
2。3 不良品的统计、分析、改善流程 巡检流
2。4 2。5
首检流程
1巡0 检 流 程
第二章、车间主任、班组长一般工作职责、权限
3、车间主任的一般权限 3.1 对本车间员工招聘的决定权 3.2 对本车间班组长、员工的最终考核权 3.3 对人员、设备、工装、物料在本车间的调配权 3.4 对本车间员工考勤的审批权。 3.5 对整个车间的管理权。
11
第二章 车间主任、班组长一般工作职责、权限
4、 班组长的一般权限
4.1 对本班组员工的初步考核权 4.2 对本班组人员、设备、工装、物料在本车间 的建议调配权。 4.3 对本车间员工考勤的审核权。 4.4 对本班组的管理权。
12
第三章 车间主任、班组长一般资格条件
1、车间主任的一般资格条件
1.1、 文化程度为高中以上 1.2、 所需技能：本车间产品生产设备的熟练操作技能
在生产的订单）
19
第三章 车间主任、班组长一般资格条件
8、培训与指导能力提升 8.1、培训与指导一般步骤 8.1.1、明确培训的目的与目标、项目、培训对
象、场所、工具、方法、对象、内容等事项 8.1.2、培训计划方案制订与确认 8.1.3、培训准备 8.1.4、培训实施 8.1.5、培训效果跟踪与考核 8.1.6、培训标准化 8.2、培训与指导能力摸拟（对一个新员工进行
；本车间产品生产工艺知识熟悉； 1.3、 工作经验：同职位至少1年以上工作经历 1.4、 培训经历：管理基本常识、现场管理基本知识 1.5、 所需主要能力：一定的沟通能力、文字表达能力、
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水平沟通的障碍的解决办法
退缩方式 侵略方式 积极沟通方式
积极沟通方式的特征：
坚持自己权利和职责的同时， 又能够尊重别人的权利和职责
良好沟通的要点
1
坚持 原则
主动
4
2
开诚 布公
承认他人 的观点
3
如何向下属推销建议
上司对待下属的方式
1批评的方式 2命令的方式
如何向下属推销建议
FAB F---feature 特色\特性 A---and 和 B---beaefit 利益
A---思考概念（成人）
我觉得… 我建议… 这样会更加不利… 客观地说… 我们想办法… 我认为…
C---求知概念（儿童）
真飘亮… 好好玩…. 真烦人… 为什么她工资高,而我就这么点. 我爱怎么做就怎么做 你可管不着…
说话识别PAC:
李芳:老公,今天是周末,我想请你去深圳看一套房,三房一厅, 好漂亮噢! 请分析李芳的 P A C 刘民: P:有什么好看的,我们又买不起. 李芳: 不去就算了,真讨厌!
刘民: A:三房一厅有多大面积?我们现在就去! 李芳: 我查过资料了,三房一厅118M现在付首期,可打9.5折. 刘民: 你的意见是…
刘民: C :亲爱的,是吗?真是太好了! 李芳: …….
۞建立配套的激励制度 ۞建立公平的绩效考评制度 ۞多做正激励(给他喜欢的东西) ۞激励就在日常工作
员工激励
现场的信息管理的技巧
建立资料库 建立管理看板 活用工作笔记
寻找规律
大数据时代管理技巧 信息收集、资料建立的目的是？ 举例：资料信息与电脑化结合管理应用
生产车间报表管理系统
模块二
班组长认知能力 与积极心态
我是谁???
督导者 指导者 领导者
领导者的要求
领导者首先是 觉悟者 领导者一定是传道者 领导者必须是服务者 领导者只能是苦行者 领导者应当是带兵者
基本的工作认识
正确的理念使命感 正确的认识价值观 态度决定一切
管理者必备的五个条件
专业的知识
职责的知识
教导的技能
两种知识 三种技能
领导的技能
改善的技能
管理者的能力
必须要有的
目标管理能力 问题解决能力 指导员工的能力 培养能力
一定具备的
组织能力 交流、交际能力 倾听的能力 幽默的能力 激励的能力 控制情绪的能力 自我约束的能力
让自己更加强大，更加专业，这才能 让自己 更好。2021年1月上午 1时16分21.1.101:16J anuar y 1, 2021
这些年的努力就为了得到相应的回报 。2021年1月1日星期 五1时16分8秒01:16:081 January 2021
科学，你是国力的灵魂；同时又是社 会发展 的标志 。上午1时16分 8秒上 午1时16分01:16:0821.1.1
每天都是美好的一天，新的一天开启 。21.1.121.1.101:1601:16:0801:16:08Jan-21
相信命运，让自己成长，慢慢的长大 。2021年1月1日星期 五1时16分8秒 Friday, January 01, 2021
爱情，亲情，友情，让人无法割舍。21.1.12021年1月1日星 期五1时16分8秒21.1.1
讲师：陈鹏
课程安排
现代企业的现代管理 班组长认知能力与积极心态 团队建设与员工关系管理 有效沟通与员工激励 课程回顾总结
模块一
现代企业 的现代管理
现代企业管理方法
认识管理
彼德·德鲁克《未来的管理》
管理要与时俱进
企业管理与多变的市场特点
影响 因素多
业务 涉及面广流动
谢谢大家！
安全放在第一位，防微杜渐。21.1.121.1.101:16:0801:16:08J anuar y 1, 2021
加强自身建设，增强个人的休养。2021年1月 1日上 午1时16分21.1.121.1.1
精益求精，追求卓越，因为相信而伟 大。2021年1月 1日星 期五上 午1时16分8秒01:16:0821.1.1
听也有陷阱
个人主观投射 急于评价和反应 忽视非语言的含义
问
问题的类型
封闭式问题
会议结束了吗？ 你喜欢你的工作吗？ 你还有问题吗？
开放式问题
会议是如何结束的？ 你喜欢你的工作的 哪些方面？
你有什么问题？
说
这样说话招人烦
自己喋喋不休，对他人置若罔闻。 过分使用“我”或者“我的”之类的词
语。 随意打断对方的谈话。
制度激励 归属感 多技能 榜样标杆 参与 公平公正公开
平调与提升 满足欲 报告、表彰 竞赛 命名活动 吉尼斯记录
把负激励变为正激励
常用激励的方式
1、公正公平公开激励 2、树立榜样激励 3、情感和荣誉感激励 4、晋升激励 5、薪酬激励 6、目标激励 7、权利激励 8、参与和培训激励 9、挫折激励
长期存在的
经营理念 管理理念 人生信条
模块三
团队建设 与员工关系管理
学习型环境的创造
搭建团队学习交流平台
◇成立相关协会 ◇成立专项俱乐部 ◇成立项目小组
◇定期经验交流会 ◇同学会同乡会
◇养成现场OJT教育习惯
※个人学习与团队学习 ※如何成为学习型员工 ※团队学习的技巧
创造学习型班组建设环境
案例：丰田公司建设学习团队组织
提高技能、培养专业人才
۞创造精细化班组建设环境
现在企业竞争的五张王牌
品
成
服
创
团
质
本
务
新
队
好团队的七个特征
1
明确的共同目标
2
共享（分享）
3
不同的角色
4
良好的沟通
5 共同的价值观和行为规范
6
归属感
7
有效的授权
好团队从我 做起
游戏：最佳团队（A）
说明:
1、每人拍手、说话并左右拍相邻成员肩膀 2、每人拍手、说话同时进行 3、把“我们是最好的团队”句子，以每人每 次累加方式。如：我+我们+我们是+...... 4、最终每人拍手的次数与“我们是最好的团 队”的字数相同
提案改善的奖励标准:
富士康公司改善激励制度
۞改善提案申请表 ۞改善提案思路表 ۞改善提案评分表 ۞改善成果审查评分尺度标准
课程回顾总结
我学到的（请列出5点）
我立刻学以致用的（从学到
5点中选出3点，量化执行）
我一定要用好的（从学到3点
中选出1点，量化并详细表述，发 誓做到）
祝您成功！
生活中的辛苦阻挠不了我对生活的热 爱。21.1.121.1.1Friday, January 01, 2021
“三重唱”又开始 了。
如何向上汇报
上下级之间的差异
1出发点的差异 2评价的差异 3表达的差异 4信息的差异
汇报应注意的要点 1客观、准确、简明扼要的陈述事实 2针对原目标和计划 3从上司的角度看问题 4尊重上司的评价，不要争论 5补充事实
水平沟通
水平沟通障碍产生的原因 •觉得自己最重要 •失去了权利的强制性 •人性的弱点 •利益的冲突
沟通策略的分析运用
PAC理论－－－
当下自我的心态 P---教导概念（父母） A---思考概念（成人） C---求知概念（儿童）
三种状态
P---教导概念（父母）
我告诉你….. 我敢肯定，你不能成功…（价值判断） 你真笨…（评价） 你有何了不起（藐视）
我奉劝你… 我爸都这么说,…（教诲） 我命令你… 我警告你…
人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。01:16:0801:16:0801:161/1/2021 1:16:08 AM
做一枚螺丝钉，那里需要那里上。21.1.101:16:0801:16Jan- 211-Jan-21
日复一日的努力只为成就美好的明天 。01:16:0801:16:0801:16Friday, January 01, 2021
模块四
有效沟通 与员工激励
沟通的定义
为了设定的目标，把信息， 思想和情感在个人或群体间传 递，并达成共同协议的过程。
——管理者最重要的工作 就是沟通
沟通是双向的
信息
传送者
接受者
反馈
传送者与接受者的角色不断相互转换
沟通三行为
说
听
问
听
上帝赋予我们一张嘴巴 ，两只耳朵，也就是
让我们—多听少说
苏格拉底说
人性化
提
案
激与
励 案 例
改 善 之 旅
活
动
改善提案制度 改善之星申请表（评分）（样本） 定期改善表彰大会 名人堂 改善之旅事前准备 改善之旅景点确认 改善之旅景点展示模板(模板样) 改善之旅参观指南 景点解说词 改善发表准备事项 改善发表行程 发表会 议程及推移状
提案改善活动展开