泰国旅游业调查报告

旅游宣传活动和政策
旅游业是泰国的支柱产业之一，泰国政府为宣传发展泰国旅游业举行了各种宣传活动，实施了很多政策。

旅游宣传片
泰国旅游观光局每年都会推出极其精美的旅游宣传片，囊括着泰国的方方面面，天使之城”曼谷、“泰北玫瑰”清迈、“东方夏威夷”芭堤雅、“泰国明珠”普吉岛、“椰林海岛”苏梅岛和“金汤城池”大城。

详细地介绍泰国这个历史古迹最多的的东南亚国家，描绘出充满度假魅力的海滩，度假的天堂。

把首都曼谷极具的魅力和活力展现出来，浓厚的文化传统与市场的轰鸣声交织成一片，泰国高效的的交通、廉价的住宿、令人垂涎三尺的美食，泰国人淳朴和善、热情好客、快乐而开心。

全方面的展示了这个适合旅游的国家。

让不曾去过泰国的人们心生向往。

宣传片还曾请到亚洲人气偶像尼坤，这种有效的营销手段为促进泰国旅游业发展有着重要作用。

借力外媒宣传泰国旅游
泰国旅游宣传活动可谓是不断创新，如2011年，为宣传泰国旅游，向全世界介绍泰国美好的风俗，旅游局邀请全球近300家著名媒体代表参加「兆丰媒体神秘之旅」。

旅游局局长为参加活动的媒体代表们举行欢迎会，并向与会者推介泰国的旅游市场开拓理念。

活动由曼谷和驻各国旅游旅游局代表处分别邀请，目前共有来自全球268名国际媒体人参加，其中包括来自欧洲的57人，美国38人，东盟国家91人以及中亚国家82人。

通过这样的宣传方式来促进泰国旅游业发展。

远赴海外宣传泰国旅游
泰国政府对旅游业的重视，泰国国家旅游局一直致力于大力宣传泰国旅游，去到各国宣传泰国。

如2011年中国国际旅游交易会上，泰国旅游局带领泰国旅游企业的35家，旅游从业人士共60余人参加，除了发一些旅游宣传资料之外，还提供了一些新的旅游线路，特别推广泰国品质团。

利用网络媒体，强化形象宣传
为强化泰国旅游业的形象，泰国旅游局也不断在宣传手段上加大投入。

除了传统手段，如在韩、中、印、俄等主要目标国举行巡回推广活动，邀请媒体、旅行商以及日韩欧美名人来泰旅游、考察等，泰国旅游局还花大量资金，在欧洲新闻台、彭博电视、卫星国际、国家地理、财经电视以及探索频道等知名电视媒体投放广告。

除此之外，旅游局还加大在当地电视、报纸、杂志、车体及网站的广告投放，重点放在日本、中国、韩国、美国和印度几个市场上。

有针对性地开展宣传
为更好推销“神奇泰国，神奇价格”，泰国旅游局针对不同区域游客对政治状况关注度的不同，将游客分为“随时会来”、“可能回头”、“比较忧虑”和“高度敏感”四类，并采取不同的宣传策略。

如将北欧、印度、俄罗斯、印尼和中东市场列为“随时会来”这类，因为这些国家游客对政治状况不敏感，旅游意愿强，又有一定的消费能力，泰国是他们喜欢的旅游目的地。

中国、越南等国市场属于“比较忧虑”类，而日本、韩国和中国台湾地区游客，由于对泰国政治状况极度关注，被列为“高度敏感”类型。

泰国旅游局将根据不同分类，有针对性地采取宣传策略，重新树立游客的信心。

旅游团的收费标准
通过调查问卷得出中国内地旅客前往泰国曼谷旅游的理想价格在5000元人民币内。

而通过了解各大旅行社路线和收费标准看，旅游团种类包括曼谷自由行（如：4日游），曼谷观光旅游团等。

通常包含的旅游景点有玉佛寺、大皇宫、唐人街、四面佛、王家田广场、加都加周末市场、湄南河等等。

价格都在2000元左右。

而在泰国旅游旺季宋干节前后旅游团价格则会有所上升大约在三、四千元左右。

旅游团服务态度
泰国旅游团的整体服务水平较高，通过调查问卷看出大家对泰国之行还是十分满意。

但有些问题仍然存在，如：旅游团为了谋取利益拉送旅客前往各种地点购物点，导游从中谋取利益。

有些行为恶劣的导游会因为游客不愿意前往而恶言恶语。

有些不规划的旅行社还推出了零团费项目，实际上确在旅游途中不断压榨游客，这种行为严重的损害了行业形象，影响了服务态度。

不过近年来国家旅游局对旅游团的标准化服务进行了严格的整顿，行业风气得到了较好的改善。

总体来看近年来随着泰国旅游的不断宣传，旅游团服务水平的不断提高，中国旅客到曼谷旅游的人数不断上升，发展态势良好。