舆情信息工作制度

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单位舆情工作制度

单位舆情工作制度一、总则第一条为了加强单位舆情管理工作，提高舆情应对能力，维护单位形象和稳定，根据国家有关法律法规和政策规定，制定本制度。

第二条舆情是指在互联网和传统媒体上关于本单位的新闻、评论、论坛帖子、微博、微信等各种信息。

舆情工作是指对舆情进行监测、收集、分析、处理和回应的一系列工作。

第三条单位舆情工作应遵循以下原则：（一）以人为本，注重预防；（二）统一领导，分工负责；（三）快速反应，准确应对；（四）公开透明，积极引导；（五）法治思维，规范操作。

第四条单位舆情工作制度适用于本单位及其所属分支机构。

二、舆情监测与收集第五条建立舆情监测预警机制，加强对单位门户网站、微博、微信、论坛、新闻跟帖等网络平台以及传统媒体的日常监测和突发事件监测。

第六条设立舆情监测小组，负责实时关注网络、媒体等舆情动态，及时掌握舆情信息。

舆情监测小组应及时向单位领导报告重要舆情。

第七条舆情监测小组应与单位信息公开、应急、宣传等部门建立信息共享机制，实现舆情信息资源互通、互动、互助、共享。

三、舆情分析与处理第八条单位应定期召开舆情分析会议，对监测到的舆情进行深入分析，研究应对措施。

第九条单位应建立健全舆情受理、转办、反馈机制，对舆情进行分类处理，确保舆情得到及时、妥善的处理。

第十条对于负面舆情，单位应迅速启动应急预案，明确责任部门和责任人，采取有效措施进行应对。

第十一条单位应建立舆情应对考核问责机制，对舆情应对不力、造成不良影响的，追究相关责任人的责任。

四、舆情回应与公开第十二条单位应建立健全政务信息公开、信息发布与舆情回应相协调机制，依法依规发布信息，积极回应社会关切。

第十三条舆情回应应以事实为依据，坚持真实、准确、全面、客观的原则。

第十四条单位应通过门户网站、新闻发布会、媒体专访等多种形式，及时、主动发布舆情信息，引导社会舆论。

第十五条单位应加强舆情信息队伍建设，选聘具备政治敏锐性、调查研究能力、文字表达能力的专业人员负责舆情信息工作。

舆情信息工作制度

舆情信息工作制度舆情信息工作制度是指一个组织或机构为了管理和监控外部舆情信息，保障组织形象和利益的完整与稳定而制定的一系列规范和流程。

在一个信息爆炸的时代，舆情信息可以在短时间内迅速传播，对组织的声誉和利益产生深远影响。

因此，制定舆情信息工作制度对于组织来说是非常重要的。

一、舆情信息工作制度的目的和意义1.维护组织声誉和形象：舆情信息工作制度可以帮助组织及时发现和应对负面舆情，从而避免或减少对组织声誉和形象的损害。

2.提高组织对外界信息的敏感度：通过舆情信息工作制度，组织可以对外界信息进行监测和分析，及时发现新的发展动向和社会变化，为组织的决策提供参考依据。

3.建立良好的舆情信息管理机制：舆情信息工作制度可以建立组织内部关于舆情信息的收集、处理和反馈的流程和机制，使信息的传递更加高效和准确。

二、舆情信息工作制度的内容和要点1.舆情信息的收集和监测（1）确定舆情信息收集的渠道和方式：可以通过舆情监测系统、新闻媒体、社交网络等途径收集和监测舆情信息。

（2）确定舆情信息的指标和分类：将舆情信息按照内容和影响程度等因素进行分类，以便更好地进行分析和处理。

（3）建立舆情信息收集与汇总的制度和流程：明确舆情信息收集的时间、频率和责任人，保证信息的及时性和准确性。

2.舆情信息的分析和评估（1）建立舆情信息分析的方法和模型：采用专业的数据分析工具和方法对舆情信息进行整合和分析，以便更好地理解信息的背后含义和趋势。

（2）制定舆情信息评估的标准和指标：根据组织的具体情况和目标，制定一套科学的评估标准和指标，以评判舆情信息的重要性和影响程度。

（3）建立舆情信息评估的流程和机制：明确舆情信息评估的责任人和流程，并建立相应的信息反馈和应对机制。

3.舆情信息的处理和应对（1）建立舆情信息的处理流程：明确舆情信息的处理责任人和流程，包括信息筛选、分类、整理和分发等环节的具体操作流程。

（2）制定舆情信息应对策略和措施：针对不同类型和影响程度的舆情信息，制定相应的应对策略和措施，以缓解负面影响或者增强正面效应。

舆情信息工作制度范本

舆情信息工作制度范本一、概述为了加强舆情监测与分析工作，提高舆情危机应对能力，制定本工作制度。

本制度是指导舆情信息工作的基本原则和具体操作程序，目的在于确保舆情信息的及时获取、准确分析和有效应对，保障组织的声誉和形象。

二、任务与职责1. 舆情信息获取（1）负责开展舆情信息的专题调研和监测工作，及时发现并获取与组织相关的舆情信息。

（2）建立舆情信息采集网络，定期收集与组织有关的新闻报道、社交媒体、网络论坛等渠道的舆情信息。

（3）建立舆情信息收集与分析数据库，对收集到的舆情信息进行整理、分类和存档。

（4）建立舆情信息筛选机制，对获取的舆情信息进行初步筛选，提取与组织关键词相关的信息，确保准确性和实用性。

2. 舆情信息分析（1）建立舆情信息分析方法和模型，对采集到的信息进行综合分析和研判，并形成相关报告。

（2）定期发布舆情分析报告，包括舆情发展趋势、影响因素、风险预警和处理建议。

（3）参与舆情信息分析的人员应具备较高的信息分析能力和专业知识，确保分析结果的准确性和可信度。

3. 舆情应对与管理（1）根据舆情信息分析报告，制定相应的舆情应对措施和危机管理预案。

（2）负责组织舆情危机处理工作，保证舆情信息应对的及时性和有效性。

（3）建立舆情信息管理制度，明确信息的保密和公开原则，确保舆情信息的管理安全。

4. 舆情信息反馈与发布（1）及时向相关部门和管理层反馈舆情信息的收集和分析情况。

（2）负责组织舆情信息的发布工作，确保信息的及时性、准确性和一致性。

（3）建立舆情信息发布渠道，包括内部通讯、网站、微信公众号等，提高信息传递效果和影响力。

三、工作流程1. 舆情信息获取流程（1）设立舆情信息获取团队，明确各成员的职责和工作范围。

（2）制定舆情信息的来源和采集渠道，并建立相应的数据收集系统。

（3）定期进行舆情信息采集和整理，确保及时把握舆情动态。

2. 舆情信息分析流程（1）成立舆情信息分析小组，由专业人员负责分析和研判舆情信息。

单位政务舆情工作制度

单位政务舆情工作制度一、总则第一条为了加强单位政务舆情管理工作，提高舆情应对能力，维护单位形象和利益，根据国家有关法律法规和政策规定，制定本制度。

第二条单位政务舆情工作坚持以人民为中心的发展思想，以公开透明、积极回应、科学处置为原则，全面提升单位舆情管理水平。

第三条单位政务舆情工作体制实行统一领导、分级负责、部门协同、全员参与的工作机制，确保舆情信息的及时监测、准确研判和有效应对。

第四条单位应建立健全舆情监测预警机制、舆情应对处置机制、舆情信息公开机制和舆情工作总结反馈机制，形成闭环管理。

二、舆情监测与研判第五条单位应加强对政务舆情信息的日常监测，特别是涉及公众切身利益、可能影响单位形象和利益的舆情信息。

通过舆情监测，全面了解舆情动态，为舆情应对提供准确数据支持。

第六条单位应建立舆情研判机制，对收集到的舆情信息进行分类、评估和分析，确定舆情应对策略和措施。

舆情研判应注重源头防范、源头治理和源头处置，防止舆情问题的扩大。

第七条对于涉及单位重要政策、重大事件、突发事件等敏感舆情，单位应立即组织相关部门进行会商，制定应对方案，确保舆情应对工作的及时性和有效性。

三、舆情应对与处置第八条单位应建立舆情应对处置机制，明确责任部门和责任人，确保舆情一旦发生，能够迅速启动应对处置工作。

第九条涉事责任部门是舆情应对的第一责任主体，应通过实际工作，及时妥善处理政务舆情反映的问题，回应社会关切。

对处置不及时、应对不力，造成负面影响的，应进行问责。

第十条单位应规范舆情处置流程，建立健全政务舆情受理、转办、反馈机制，定期通报网络社情民意办理和处置情况。

四、舆情信息公开与回应第十一条单位应建立健全政务信息公开、信息发布与舆情回应相协调的机制，依法依规公开舆情信息，主动回应社会关切。

第十二条单位应设立政务舆情回应平台，通过新闻发布、官方网站、社交媒体等多种形式，及时发布舆情信息，回应公众关切。

第十三条单位应加强对舆情回应效果的评估，对回应不及时、不准确、不恰当的，应及时调整和改进，确保舆情回应的时效性和准确性。

学校舆情信息工作管理制度

第一章总则第一条为加强学校舆情信息工作，提高学校应对各类舆情的能力，确保学校教育教学秩序稳定，维护学校形象，特制定本制度。

第二条本制度适用于学校全体教职工、学生及家长，以及与学校相关的各类舆情信息。

第三条本制度遵循以下原则：1. 预防为主，及时应对；2. 信息畅通，责任明确；3. 公开透明，引导舆论；4. 依法依规，保护权益。

第二章组织机构及职责第四条学校成立舆情信息工作领导小组，负责学校舆情信息工作的统筹协调和监督管理。

第五条舆情信息工作领导小组职责：1. 制定学校舆情信息工作规划；2. 组织开展舆情信息收集、分析和研判；3. 研究制定应对舆情信息的措施；4. 指导、协调各部门开展舆情信息工作；5. 定期向学校领导班子汇报舆情信息工作情况。

第六条舆情信息工作部门职责：1. 负责舆情信息的收集、整理、分析、研判；2. 负责舆情信息的上报、反馈和处置；3. 负责舆情信息工作的培训和指导；4. 负责舆情信息工作的档案管理。

第三章舆情信息收集与处理第七条舆情信息收集渠道：1. 学校官方网站、微信公众号、微博等新媒体平台；2. 学校论坛、贴吧等校内网络社区；3. 社会媒体、新闻网站、论坛等外部网络平台；4. 教职工、学生、家长等内部渠道。

第八条舆情信息处理流程：1. 收集：对收集到的舆情信息进行初步筛选和分类；2. 分析：对舆情信息进行深入分析，判断其性质、影响和趋势；3. 研判：根据舆情信息的特点和影响，提出应对措施和建议；4. 处置：按照学校领导批示，组织开展舆情应对工作；5. 反馈：对舆情信息处置情况进行跟踪和反馈。

第九条舆情信息处理原则：1. 及时性：迅速响应，及时处置；2. 客观性：客观公正，避免偏颇；3. 保密性：严格保密，防止信息泄露；4. 协调性：加强与各部门的沟通协调，形成合力。

第四章舆情信息工作考核与责任追究第十条学校将舆情信息工作纳入年度考核，对工作成绩突出的单位和个人给予表彰和奖励。

舆情信息工作制度范本

舆情信息工作制度范本第一章总则第一条为了保证舆情信息的及时收集、分析和处理，提高舆情应对能力，规范舆情工作，特制订本制度。

第二条本制度适用于本单位内所有从事舆情信息工作的人员。

第三条舆情信息工作应当遵循及时、准确、客观、公正的原则，坚持信息的真实性、全面性、客观性，严禁虚假信息和不实言论。

第四条本制度内容包括舆情信息收集、分析、处理等方面的工作规定，舆情信息工作人员的职责与权限，以及违反本制度的处罚规定。

第二章舆情信息收集第五条舆情信息工作人员应当定期收集与本单位相关的舆情信息，并根据需要开展舆情信息监测。

第六条舆情信息的收集可以通过以下途径进行：（一）定期浏览新闻媒体，收集与本单位相关的报道和评论；（二）关注互联网上的新闻网站、论坛、微博等，收集与本单位相关的信息；（三）与各界人士保持联系，及时了解社会上的舆情动态；（四）关注本单位内部的员工反馈和意见，及时收集内部的舆情信息。

第七条收集到的舆情信息要进行分类归档，建立起专门的舆情信息库，方便后续的分析和处理工作。

第八条舆情信息工作人员应当保持信息的机密性，不得将收集到的舆情信息泄露给外界，尤其是对于涉及本单位商业机密和个人隐私的信息，更要严格保密。

第三章舆情信息分析第九条收集到的舆情信息应当及时进行分析，明确舆情信息的性质、影响力和紧急程度。

第十条舆情信息分析包括以下内容：（一）舆情信息的真实性和可信度评估；（二）舆情信息发布者的身份和立场分析；（三）舆情信息可能引发的影响和风险分析；（四）舆情信息的发展趋势和变化预测。

第十一条舆情信息分析应当做到准确客观，不得加入主观臆断和个人观点，要以事实和证据为依据进行分析。

第十二条舆情信息分析的结果应当及时报告给相关领导，以便及时采取应对措施。

第四章舆情信息处理第十三条舆情信息工作人员应当根据舆情信息的特点和分析结果，制定相应的处理方案。

第十四条舆情信息处理可以采取以下方式：（一）及时发布正面信息，回应疑问和质疑，消除舆情压力；（二）加强与媒体和社会公众的沟通，及时解答他们关心的问题；（三）组织舆论引导，影响和改变舆论态势；（四）制定风险应对计划，做好危机公关工作。

舆情信息工作制度

舆情信息工作制度一、工作目的和依据：舆情信息工作是指对涉及企业声誉和形象、社会公众关切的信息进行收集、分析、监测、处理和应对的工作。

其目的是及时获取和准确掌握社会舆情动态，为企业决策提供参考依据，并对负面舆情做出及时回应和应对，保护企业利益和形象。

本制度的依据主要有以下法律法规和政策文件：1. 《中华人民共和国宪法》2. 《中华人民共和国网络安全法》3. 《中华人民共和国著作权法》和《信息网络传播权保护条例》4. 《治理互联网信息化工作规定》5. 《互联网舆情应急处置工作规定》6. 公安部门关于打击网络舆情犯罪的有关规定7. 公安部门和相关部委颁布的其他法规和规定二、工作范围和内容：舆情信息工作范围主要包括以下几个方面：1. 舆情收集：通过网络、媒体等渠道收集相关舆情信息，包括报道、评论、论坛帖子、微博、微信等形式的信息。

2. 舆情监测：对收集到的舆情信息进行实时监测和分析，了解舆情发展趋势和态势，及时掌握社会对企业的关注和评价。

3. 舆情分析：对收集到的舆情信息进行深入分析，提炼舆情事件的关键信息和核心问题，提供给决策部门作为参考依据。

4. 舆情应对：对正面舆情通过适当渠道进行宣传和弘扬；对负面舆情进行积极回应和应对，及时发布信息进行澄清、解释和回应。

5. 舆情评估：对舆情应对的效果进行评估和总结，及时调整和优化应对策略，提高舆情应对的效果和水平。

三、工作机构和人员：舆情信息工作主要由舆情管理部门负责组织和管理。

舆情管理部门可以设置舆情信息收集组、分析组、应对组等相关岗位。

1. 舆情信息收集组：负责收集社会舆情信息，监测和分析各种网络媒体上的舆情动态，及时将重要信息报告给舆情管理部门。

2. 舆情分析组：负责对舆情信息进行深入分析和评估，提供舆情分析报告和决策参考意见给舆情管理部门和决策部门。

3. 舆情应对组：负责制定和执行舆情应对策略，及时发布信息进行澄清与回应，组织相关部门合力应对负面舆情，维护企业声誉与形象。

网络舆情管理工作制度范本

一、总则为加强网络舆情管理，正确引导社会舆论，维护社会稳定，保障网络信息传播秩序，根据国家相关法律法规和政策，结合本单位的实际情况，特制定本制度。

二、工作目标1. 建立健全网络舆情监测、研判、处置和引导工作机制；2. 及时发现、报告、处置网络舆情事件；3. 正确引导网络舆论，维护社会和谐稳定；4. 提高网络舆情应对能力，提升网络传播正能量。

三、组织架构1. 成立网络舆情管理工作领导小组，负责统筹协调网络舆情管理工作；2. 设立网络舆情管理办公室，负责具体实施网络舆情监测、研判、处置和引导工作；3. 明确各部门职责，形成齐抓共管的工作格局。

四、工作职责1. 网络舆情管理工作领导小组：（1）研究制定网络舆情管理工作规划；（2）协调解决网络舆情工作中的重大问题；（3）对网络舆情工作进行监督检查。

2. 网络舆情管理办公室：（1）建立健全网络舆情监测体系，对网络舆情进行实时监测；（2）对网络舆情进行研判，分析舆情发展趋势；（3）制定网络舆情处置方案，及时处置网络舆情事件；（4）组织开展网络舆情引导工作，引导舆论走向；（5）总结网络舆情工作经验，不断提升网络舆情管理工作水平。

3. 各部门：（1）按照职责分工，做好本部门网络舆情监测、研判和处置工作；（2）积极配合网络舆情管理办公室开展网络舆情引导工作；（3）加强内部网络舆情管理，确保网络信息传播秩序。

五、工作流程1. 网络舆情监测：通过网络舆情监测平台，对网络舆情进行实时监测，发现异常情况及时报告。

2. 舆情研判：对监测到的网络舆情进行分析研判，评估舆情风险等级。

3. 舆情处置：根据舆情风险等级，制定处置方案，及时处置网络舆情事件。

4. 舆情引导：通过官方渠道发布权威信息，引导舆论走向，回应社会关切。

六、保障措施1. 加强组织领导，明确责任分工，确保网络舆情管理工作落到实处；2. 加大经费投入，为网络舆情管理工作提供必要的物质保障；3. 加强人员培训，提高网络舆情管理人员的业务素质；4. 加强与上级部门的沟通协调，形成工作合力。

网络舆情工作制度

网络舆情工作制度一、背景介绍随着互联网的快速发展，网络舆情已经成为社会各界广泛关注的热点问题。

网络舆情工作制度的制定意义重大，旨在规范网络舆情工作的开展，保证舆情信息的准确性和公正性，维护社会的稳定和谐。

二、网络舆情工作制度的重要性1.规范舆情信息发布2.保护公众的知情权、参与权和言论权3.维护网络舆论环境的健康有序三、网络舆情工作制度的内容1.舆情信息发布规范明确舆情信息发布的流程、标准和频率，并建立专门的舆情发布平台，确保信息的准确性和公正性。

同时，要加强信息的审核和核实工作，防止虚假信息的传播。

2.舆情监测和分析机制建立健全的舆情监测和分析机制，通过舆情监测系统对网络舆情进行实时监控，对热点舆情进行深度分析，及时了解民意和舆论动向，为政府决策提供参考依据。

3.舆情事件处置流程明确舆情事件的处置流程和责任分工，建立舆情事件处置工作小组，统筹协调各方面资源，及时制定应对措施，防止舆情事件的升级和扩散，维护社会稳定和谐。

4.舆情应急预案制定网络舆情应急预案，明确应对突发舆情事件的措施和步骤，包括应急指挥体系的建立、媒体危机公关的策划和执行等，确保舆情事件的快速处理和妥善解决。

5.相关责任人员的培训和职责对从事网络舆情工作的相关责任人员进行培训，提高其舆情信息分析和处理能力，明确其职责和权益，规范工作行为，保证其独立、客观、公正地履行职责。

四、网络舆情工作制度的实施方式1.加强网络舆情管理机构建设建立网络舆情管理机构，明确工作职责和权限。

该机构负责制定和监督执行网络舆情工作制度，进行舆情信息的集中管理和发布，并协调处理重大舆情事件。

2.建立网络舆情监测和处置系统建立网络舆情监测和处置系统，实现对网络舆情的全面监控和处置。

该系统应具备实时监测和分析舆情信息的功能，并能及时发现和处置不良舆情信息。

3.加强舆情工作人员培训和素质提升加强对舆情工作人员的培训和素质提升，提高其舆情信息处理能力和专业水平。

组织定期培训，引导其了解最新的舆情处理方法和工作流程。

舆情信息工作制度

舆情信息工作制度第一章总则第一条为了加强和规范我国舆情信息工作，提高舆情信息的收集、处理、分析、报送和应用水平，为政府决策和社会管理提供有力支持，特制定本制度。

第二条舆情信息工作是指通过各种渠道收集、整理、分析社会舆论信息，及时、准确、全面地向政府相关部门报送舆情信息，为政府决策和社会管理提供参考。

第三条舆情信息工作应遵循客观、真实、及时、准确的原则，严格遵守国家法律法规，维护社会稳定和政府形象。

第四条舆情信息工作应建立健全舆情信息收集、处理、分析、报送和应用机制，形成舆情信息工作常态化、制度化。

第二章组织机构第五条设立舆情信息工作领导小组，负责领导、协调和监督舆情信息工作。

第六条舆情信息工作领导小组下设舆情信息工作办公室，负责舆情信息工作的具体组织实施。

第七条舆情信息工作办公室应设立舆情信息员岗位，负责舆情信息的收集、整理、分析和报送工作。

第三章舆情信息收集第八条舆情信息收集应通过多种渠道进行，包括但不限于互联网、社交媒体、传统媒体、群众来信来访等。

第九条舆情信息员应定期浏览互联网、社交媒体等平台，收集与政府工作相关的舆论信息。

第十条舆情信息员应关注重要会议、活动、政策等，收集相关的舆论信息。

第十一条舆情信息员应与群众保持密切联系，收集群众来信来访中的舆论信息。

第四章舆情信息处理第十二条舆情信息处理是指对收集到的舆情信息进行筛选、整理、分类和分析的过程。

第十三条舆情信息员应对收集到的舆情信息进行初步筛选，剔除无关、重复、虚假等信息。

第十四条舆情信息员应对筛选后的舆情信息进行整理和分类，形成舆情信息报告。

第十五条舆情信息员应对舆情信息报告进行深入分析，提取关键信息，形成分析报告。

第五章舆情信息报送第十六条舆情信息报送是指将处理和分析后的舆情信息及时、准确、全面地向政府相关部门报送的过程。

第十七条舆情信息员应根据舆情信息的紧急程度和重要性，及时向舆情信息工作领导小组报送舆情信息。

第十八条舆情信息员应根据舆情信息的内容和性质，向政府相关部门报送舆情信息。

舆情信息报送工作制度汇编范本

第一章总则第一条为加强和规范舆情信息报送工作，提高舆情应对能力，确保信息报送的及时性、准确性和完整性，特制定本制度。

第二条本制度适用于各级政府、企事业单位及社会组织，旨在明确舆情信息报送的责任、流程和时限，确保舆情信息报送工作的有效开展。

第三条舆情信息报送工作应遵循客观公正、及时准确、保密安全的原则。

第二章职责分工第四条舆情信息报送工作由各级政府、企事业单位及社会组织舆情信息管理部门负责。

第五条舆情信息管理部门职责：（一）建立健全舆情信息收集、报送、分析和处置机制；（二）负责对本单位舆情信息进行监测、分析，及时掌握舆情动态；（三）按照规定时限和要求，向上级部门报送舆情信息；（四）协助做好舆情应对工作。

第三章舆情信息报送内容第六条舆情信息报送内容包括：（一）重大突发事件：涉及国家安全、社会稳定、民生福祉等方面的突发事件；（二）社会热点问题：涉及民生、环保、教育、医疗等领域的热点问题；（三）负面舆情：可能引发社会不安定因素的负面舆情；（四）其他需要报送的舆情信息。

第四章舆情信息报送流程第七条舆情信息报送流程：（一）信息收集：舆情信息管理部门负责收集舆情信息，包括网络、电视、报纸、杂志等媒体以及群众反映的问题；（二）信息分析：对收集到的舆情信息进行初步分析，判断舆情性质、影响范围和危害程度；（三）信息报送：按照规定时限和要求，将舆情信息报送上级部门；（四）信息反馈：对报送的舆情信息，上级部门应及时给予反馈，并指导下一步工作。

第五章舆情信息报送时限第八条舆情信息报送时限：（一）重大突发事件：事发后2小时内报送；（二）社会热点问题：发现后24小时内报送；（三）负面舆情：发现后24小时内报送；（四）其他舆情信息：按照上级部门要求报送。

第六章舆情信息报送要求第九条舆情信息报送要求：（一）客观公正：报送的舆情信息应客观真实，不得夸大、歪曲事实；（二）准确完整：报送的舆情信息应准确完整，不得遗漏关键信息；（三）保密安全：加强舆情信息保密工作，防止信息泄露；（四）及时反馈：对上级部门的反馈意见，及时进行整改和落实。

工商联舆情工作制度

工商联舆情工作制度一、总则第一条为了加强和改进工商联舆情信息工作，推进舆情信息工作的制度化、规范化和常态化，提高舆情信息工作的质量和效率，制定本制度。

第二条工商联舆情信息工作制度的目标是：及时、准确、全面地收集、处理和发布舆情信息，为政府决策、商会活动、企业发展和民营经济人士提供信息服务，促进社会和谐稳定。

第三条工商联舆情信息工作制度的原则是：真实性、客观性、准确性和时效性。

第四条工商联舆情信息工作制度的内容包括：舆情信息收集、舆情信息处理、舆情信息发布和舆情信息分析等方面。

第五条工商联舆情信息工作制度的实施主体是：全国工商联、省级工商联、市级工商联和县级工商联。

第六条工商联舆情信息工作制度的适用范围是：工商联系统内部及其所属商会、企业、民营经济人士等。

二、舆情信息收集第七条工商联舆情信息收集工作应遵循真实性、客观性、准确性和时效性的原则，确保收集到的舆情信息具有参考价值。

第八条工商联舆情信息收集渠道包括：1. 互联网：关注各大新闻网站、论坛、博客、微博等，收集与民营经济相关的舆情信息。

2. 传统媒体：关注报纸、电视、广播等传统媒体，收集与民营经济相关的舆情信息。

3. 商会组织：与商会组织保持密切联系，收集商会活动和会员企业的舆情信息。

4. 企业调研：通过实地调研、访谈等方式，了解企业发展和市场需求等方面的舆情信息。

5. 民营经济人士：关注民营经济人士的言论和动态，收集与其相关的舆情信息。

第九条工商联舆情信息收集工作应由专门的信息员负责，信息员应具备较强的政治责任感和信息意识，具有较高的政治理论水平和政策水平，具备较强的调查研究能力、文字表达能力和现代办公设备操作能力。

第十条工商联舆情信息收集工作应建立和完善信息来源审核制度，确保收集到的舆情信息真实可靠。

三、舆情信息处理第十一条工商联舆情信息处理工作应遵循真实性、客观性、准确性和时效性的原则，确保处理后的舆情信息具有参考价值。

第十二条工商联舆情信息处理工作包括：1. 信息筛选：根据舆情信息收集渠道，筛选出具有参考价值的舆情信息。

2024年舆情信息工作制度

2024年舆情信息工作制度一、背景概述随着社交媒体的迅速发展和普及，舆情管理愈发重要。

2024年，面对新的挑战和需求，建立一套科学高效的舆情信息工作制度势在必行。

本文将从制度目标、组织架构、工作流程、信息收集与分析、应对措施等方面进行探讨。

二、制度目标1. 提高舆情信息的及时性和准确性：通过制度化建设，确保舆情信息的收集、分析和发布具有高效性和准确性，以便更好地应对各类突发事件和舆情危机。

2. 加强舆情研判和预警能力：建立科学的分析模型和预测指标，通过对大数据的分析和挖掘，预判潜在的舆情风险，为决策提供参考依据。

3. 优化舆情信息的传播渠道和手段：建立良好的信息传播渠道和机制，利用互联网和新媒体技术，提高信息的传播效率和影响力，塑造良好的舆论环境。

4. 强化舆情应对和危机管理能力：建立健全的危机处理机制和应对预案，规范化、专业化、科学化地进行舆情危机管理，最大限度地减少负面影响。

三、组织架构1. 舆情信息工作领导小组：负责舆情信息工作的整体规划、协调和决策，由公司高层领导和相关部门负责人组成。

2. 舆情信息中心：设立舆情信息中心，负责舆情信息的收集、整理、分析和报告，由专业团队组成。

3. 各部门舆情联系人：各部门内设舆情联系人，负责收集本部门与业务相关的舆情信息，并及时向舆情信息中心反馈。

四、工作流程1. 信息收集（1）主动收集：舆情信息中心通过设置关键词、监测舆情热点、订阅信息源等方式，主动收集与公司相关的舆情信息。

（2） pass主动收集：各部门的舆情联系人也负责主动收集本部门与业务相关的舆情信息，并及时报告舆情信息中心。

（3）被动收集：接受外部媒体、社交媒体和公众的信息投诉和反馈，对于有关公司的舆情信息进行搜集。

2. 信息整理和分析（1）舆情信息中心将收集到的信息进行整理和分类，对于重要的舆情事件进行深入研究和分析，得出评估结论。

（2）通过舆情数据分析，利用大数据技术和舆情预警模型，对潜在的舆情风险进行预判和预警。

宣传与舆情工作制度

宣传与舆情工作制度一、总则第一条为了加强宣传与舆情工作，确保信息的准确性、时效性和公正性，提高政府和企业形象，制定本制度。

第二条本制度适用于宣传舆情信息的收集、审核、发布和监测等环节。

第三条宣传舆情工作应以真实性、客观性、准确性和时效性为原则，遵守国家法律法规，积极宣传正能量，引导社会舆论。

第四条宣传舆情工作应建立健全信息发布机制，确保信息发布的公开、透明和公正。

第五条宣传舆情工作应注重与媒体、公众和相关部门的沟通与协作，共同维护社会和谐稳定。

二、组织机构与职责第六条设立宣传舆情工作领导机构，负责宣传舆情工作的总体策划、组织和协调。

第七条宣传舆情工作机构下设舆情监测组、信息审核组、宣传发布组和应急响应组，分别负责不同工作环节。

第八条舆情监测组负责收集、整理和分析各类舆情信息，及时掌握社会舆论动态。

第九条信息审核组负责对收集到的信息进行审核，确保信息的真实性、客观性和准确性。

第十条宣传发布组负责制定宣传计划和方案，组织宣传活动，协调媒体进行报道。

第十一条应急响应组负责处理突发事件和舆论危机，及时发布权威信息，引导舆论。

三、信息收集与监测第十二条建立全面的信息收集系统，利用传统媒体、互联网、社交媒体等多种渠道获取信息。

第十三条加强舆情监测，运用大数据、人工智能等技术手段，对舆情进行实时监测、分析和预警。

第十四条加强对重点领域、重点对象和关键信息的关注，及时了解社会热点、难点问题。

第十五条建立舆情应对预案，对可能引发的舆论风险进行评估和预警。

四、信息审核与发布第十六条制定严格的信息审核制度，确保宣传舆情信息的真实性、客观性和准确性。

第十七条信息发布前需经过多环节审核，包括信息来源、内容、表述方式等。

第十八条宣传舆情信息发布应遵循公开、透明、及时、准确的原则。

第十九条建立信息发布平台，规范信息发布流程，确保信息发布的权威性和公正性。

五、宣传与舆情应对第二十条制定宣传计划和方案，明确宣传目标、任务和措施。

单位网络舆情专项工作制度

单位网络舆情专项工作制度第一章总则第一条为了加强单位网络舆情管理，维护网络信息安全，促进互联网健康有序发展，根据《中华人民共和国网络安全法》、《互联网信息服务管理办法》等法律法规，制定本制度。

第二条本单位网络舆情管理工作坚持以人为本、预防为主、依法管理、协同处置的原则，确保网络信息安全，营造良好的网络环境。

第三条本单位网络舆情管理工作范围包括：单位官方网站、社交媒体平台、论坛、博客、微博、微信公众号等网络平台。

第四条本单位成立网络舆情管理工作领导小组，负责网络舆情管理的组织领导和协调处置工作。

领导小组组长由单位主要负责人担任，副组长及成员由相关部门负责人组成。

第二章网络舆情管理职责第五条网络舆情管理职责：（一）每天上网浏览单位官方网站、社交媒体平台、论坛、博客、微博、微信公众号等网络平台，了解网络舆情动态。

（二）对发现的负面信息、不实言论、谣言等，及时进行核实、调查和处理，防止不良信息传播。

（三）针对网络舆情热点问题，主动发布权威信息，引导网络舆论，确保舆论导向正确。

（四）定期分析网络舆情，提出工作建议，为单位决策提供参考。

（五）建立健全网络舆情应急预案，提高应对突发网络舆情的能力。

第六条网络舆情管理工作人员应当具备较高的政治觉悟、业务能力和责任心，严格遵守国家法律法规和单位规章制度，保护网络信息安全。

第三章网络舆情处置流程第七条发现负面信息、不实言论、谣言等，应当立即报告网络舆情管理工作领导小组，并按照以下流程进行处置：（一）核实情况：确定信息真实性，分析影响范围和程度。

（二）制定方案：根据情况制定应对方案，明确责任分工和具体措施。

（三）采取措施：迅速采取技术手段、法律手段、舆论引导等措施，控制不良信息传播。

（四）舆论引导：通过官方渠道发布权威信息，引导网络舆论，确保舆论导向正确。

（五）总结经验：对处置情况进行总结，提出改进措施，完善应急预案。

第四章违规行为处理第八条违反本制度的行为，一经查实，将按照单位相关规定予以处理，涉嫌违法的，移交司法机关处理。

单位网络舆情工作制度

单位网络舆情工作制度一、总则第一条为了加强单位网络舆情管理，维护网络信息安全，促进单位健康发展，根据《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规，结合单位实际，制定本制度。

第二条本制度所称网络舆情，是指在互联网上形成的、与单位有关的思想观念、意见看法、评价评论等。

第三条单位网络舆情工作应遵循依法管理、公开透明、注重预防、及时处置的原则，确保网络信息安全和社会稳定。

第四条单位应设立网络舆情管理组织机构，明确工作职责，落实工作措施，确保网络舆情管理工作有效开展。

二、组织机构与职责第五条单位应设立网络舆情管理领导小组，负责领导网络舆情管理工作。

领导小组组长由单位主要负责人担任，副组长及成员由相关部门负责人担任。

第六条网络舆情管理领导小组负责制定网络舆情管理工作计划，组织、协调、监督网络舆情管理工作的开展，研究解决网络舆情管理中的重大问题。

第七条网络舆情管理领导小组下设办公室，负责日常网络舆情管理工作。

办公室设在单位宣传部门，办公室主任由宣传部门负责人担任，办公室成员由相关部门人员组成。

第八条网络舆情管理办公室负责监测、收集、分析网络舆情信息，及时报告重要舆情；制定网络舆情应急预案，组织应对突发网络舆情事件；开展网络舆情宣传教育，提高员工网络素养；定期向网络舆情管理领导小组报告工作。

三、网络舆情管理措施第九条单位应建立健全网络舆情监测制度，定期对互联网上的舆情信息进行监测、收集和分析，发现涉及单位的负面舆情，及时采取措施予以应对。

第十条单位应建立健全网络舆情报告制度，网络舆情管理办公室应及时向单位领导报告重要舆情，提出应对建议。

第十一条单位应建立健全网络舆情应急预案，明确突发网络舆情事件的应对流程、职责分工、措施方法等，确保在突发网络舆情事件时能够迅速、有效地进行应对。

第十二条单位应开展网络舆情宣传教育，提高员工网络素养，引导员工理性、文明上网，自觉抵制不良信息。

第十三条单位应加强网络舆情队伍建设，培养一支政治坚定、业务精湛、反应灵敏、忠诚可靠的网络舆情管理队伍。

舆情信息工作制度

舆情信息工作制度
是指一个企业、组织或政府机构为了及时了解、分析和应对社会舆论对其形象、声誉和业务发展的影响，而所制定的一整套规范、流程和责任分工。

舆情信息工作制度通常涵盖以下几个方面的内容：
1. 信息收集与监测：明确舆情信息的来源渠道、监测频次和内容范围，建立信息收集和监测机制，以便及时获取相关舆情信息。

2. 信息分析与评估：建立舆情信息的分析与评估机制，对收集到的舆情信息进行仔细分析，评估其对企业、组织或政府机构的影响程度，形成相应的报告和建议。

3. 应对策略与措施：根据舆情信息的分析与评估结果，制定相应的应对策略和措施，包括危机管理、公共关系、媒体沟通等方面，以便应对舆情风险和挑战。

4. 信息发布与沟通：建立信息发布和沟通机制，确保及时、准确地向关键利益相关方传递正面信息，同时及时回应负面舆情报道，防止危机扩大。

5. 责任分工与监督：明确舆情信息工作的责任分工，确定相关工作人员的职责和权限，建立监督机制，保证舆情信息工作的顺利推进。

6. 信息保密与安全：制定相关的信息保密政策和安全措施，确保舆情信息的安全存储和传输，防止信息泄露和被恶意利用。

舆情信息工作制度的建立和执行，有助于企业、组织或政府机构对外部舆情的敏感度和应对能力，有助于及时获取舆情动态、准确评估形势、科学决策，并有针对性地采取措施，保护自身形象和利益。

舆情信息收集工作制度

舆情信息收集工作制度
本工作制度的目的是规范舆情信息收集工作，确保信息的准确性和及时性，以帮助公司做出正确的决策。

本工作制度适用于公司所有部门和员工，涉及舆情信息收集的工作均应按照本制度执行。

1.舆情信息：指社会公众对于公司、产品、服务等方面的评价、意见、关注和热点话题等信息。

2.舆情信息收集：指对各种渠道和来源的舆情信息进行搜集、整理和分析的工作。

1.信息搜集：各部门应定期搜集与公司相关的舆情信息，包括但不限于新闻报道、社交媒体评论、客户反馈等。

2.信息整理：搜集到的舆情信息应进行整理和分类，确保信息的准确性和可读性。

3.信息分析：对整理后的舆情信息进行分析，提取其中的关键信息和趋势，并制定相应的应对策略。

4.信息报告：定期向上级报告舆情信息的搜集情况、分析结果和应对策略。

1.各部门负责人应负责监督和指导本部门的舆情信息收集工作，并及时报告给公司领导。

2.舆情信息收集团队应负责具体的舆情信息搜集、整理和分析工作，并向各部门提供报告和建议。

3.公司领导应负责制定舆情信息收集工作的整体战略，并对各部门的工作进行评估和指导。

4.所有员工对于搜集到的舆情信息负有报告和反馈的责任。

1.舆情信息属于公司的商业机密，所有工作人员需严格遵守保密规定，确保信息的安全性。

2.在信息报告中，不得泄露与公司相关的机密信息或对公司有
害的内容。

对于违反本工作制度的行为，将依照公司的相关规
定进行处理，包括但不限于批评教育、警告、纪律处分等。

本工作制度自颁布之日起实施，并由公司领导进行监督和修改。

舆情信息工作制度

舆情信息工作制度
是指一个企业、机构或组织对于舆情信息的收集、分析、报告和应对等工作的规定和制度安排。

舆情信息是指社会舆论和公众对于某一特定事件、问题或话题的意见、评论和表达。

一个完善的舆情信息工作制度能够有效地帮助企业、机构或组织了解社会舆论动态，及时捕捉和掌握与自身相关的舆情信息，以便做出准确的判断和决策。

以下是一些可能包含在舆情信息工作制度中的要素和内容：
1. 舆情信息收集和监测：确定舆情信息的收集渠道和来源，建立舆情信息的监测和分析系统，包括社交媒体、新闻媒体、互联网论坛等。

2. 舆情信息分析：对收集到的舆情信息进行分析和评估，确定其对企业、机构或组织的影响和潜在风险，以及采取相应的应对措施。

3. 舆情报告和通报：定期或不定期地向上级管理层或相关人员提交舆情报告，包括舆情信息的概况、分析和评估结果，以及需要关注和处理的问题。

4. 舆情应对和管理：制定相应的舆情应对策略和措施，包括公关活动、危机管理、舆论引导、媒体沟通等，以便及时应对和回应舆情事件。

5. 舆情管理责任和流程：明确舆情信息工作的责任和流程，包括具体的工作职责、协作关系、工作流程和决策程序等，以确保舆情信息工作的高效运作。

6. 内部沟通和培训：建立内部沟通机制和培训体系，提高员工对舆情信息工作的认知和理解，增强危机意识和处理能力。

舆情信息工作制度的设计和实施需要根据各个企业、机构或组织的具体情况和需求进行定制化，以适应不同行业和领域的舆情信息工作需求。

同时，要与法律法规和道德规范保持一致，确保舆情信息工作的合规性和道德性。

某单位舆情信息工作制度(五篇)

某单位舆情信息工作制度为了深入贯彻党的____中、五中全会精神，进一步提高思想政治工作的前瞻性、针对性和指导性，提升教育教学工作的有效性，办人民满意学校，促进和谐社会建设，特制定社会____信息收集工作制度。

一、____工作领导小组组长：戎斌副组长：陆廷坤组员：各班班主任二、工作重点1、加强社会____的收集报送。

社会____包括公众对学校的认训或看法，报纸、广播、电视、杂志、图书等媒体反映出来的舆论动态，互联网及手机短信等反映出来的思想动态等。

收集报送社会____的主要内容是。

学生、家长、社区对文武实验学校重大决策、重大活动的思想反映；对教育教学热点、难点问题的思想反映；教育教学中值得注意的倾向性问题，深化教育改革中部分老师思想上产生的模糊认识和疑虑、困惑；学生、家长、社会对教师教育教学、师德表现中产生的不良事件的思想反映。

2、加强本校各类活动情况的收集报送。

主要包括。

贯彻落实学校三年发展规划的进展情况；开展师德教育、学生活动、文明创建等方面的工作举措和成效；创新深化课改工作的经验、做法，尤其是特色性工作和亮点；学生、教师、学校获得的重大成绩或奖项等。

3、加强____信息的回复反馈。

内容主要包括。

讨论回复学生、家长、社区对学校工作的意见和建议；进行____动向和发展趋势的研究、分析；针对____信息中的相关问题制定相关措施，开展系列活动，进行整改，全面提高教师教育的能力，提升办学质量。

三、工作机制1、建立社会____信息工作责任机制。

为保证信息灵敏高效，重点建设____：(1)领导小组工作网。

制定____信息工作考核办法，管理信息报送、____反馈等相关工作。

(2)信息报送工作网。

设立信息报送员，收集相关信息与图片资料；设立摄影专管员，负责各项活动照片的拍摄、梳理、汇总、上传工作；各部门、各条线要确定资料信息员，每次活动安排一位教师写一篇活动信息报道。

(3)____信息工作网。

设立____信息专管员，负责收集相关____信息，上报____信息工作领导小组，协同做好回复与整改工作。