物流发货部工作实施细则

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物流运输工作操作细则

物流运输工作操作细则为保证客户服务工作顺利进行，规范总公司，分公司，物流公司在货物的发放，接收，运输，确认等环节的工作流程，确保公司资产安全，制定本操作细则:一，总公司客户服务中心职责1。

总公司客户服务中心负责统一订制周转机头，主板专用包装箱及二次包装箱。

二次包装箱分为大，小两种规格，大的可容纳10个专用包装箱，小的可容纳5个。

周转机头，主板的流转必须使用专用包装箱。

2。

编制退货编码，夏新每种门类产品的退货都必须对应有一个退货批次号。

具体编码规则如下:窜货机的编码规则见销售本部下发的"窜货机管理规定"。

分公司退货与车间返回批次号编写规则如下:分公司退货批次号总共为10位，分别表示如下:第一位为退货标识"T"(退)第二位为所退产品的大分类:移动通讯类的以"M"标识;小灵通以"P"标识;音视频的为以"A"标识;笔记本电脑或多功能一体机字母以"I"标识;彩电以"T"标识，目前只规定五种门类产品的字母第三位为所退产品的小分类，以汉字字母分类，规则如下:大分类"M"含:"J"表示周转机头;"B"表示周转主板;"Y"表示用户机大分类"P"含:"J"表示周转机头;"B"表示周转主板(套板)大分类"A"含:"Z"表示整机;"Q"表示除整机外的其他类大分类"I"含:"Z"表示整机;"Q"表示除整机外的其他类大分类"T"含:"Z"表示整机;"Q"表示除整机外的其他类第四-七位:四位为分公司所在地的长途电话区号，不足四位的区号在前面加"0"补足第八-十位:三位为序列号区间为001-999(开始实施后即从001起)如TMJ0592001表示为:厦门分公司04年退回的第一批手机周转机头，其他依此类推形成完整批次号以便于归档和查询总部维修返回批次号总共10位，分别表示如下:第一位为返回标识"F"(返)第二位为所退产品的大分类:移动通讯类的以"M"标识;小灵通以"P"标识;音视频的为以"A"标识;笔记本电脑或多功能一体机字母以"I"标识;彩电以"T"标识，目前只规定五种门类产品的字母第三位为所退产品的小分类，以汉字字母分类，规则如下:大分类"M"含:"J"表示周转机头;"B"表示周转主板;"Y"表示用户机大分类"P"含:"J"表示周转机头;"B"表示周转主板(套板)大分类"A"含:"Z"表示整机;"Q"表示除整机外的其他类大分类"I"含:"Z"表示整机;"Q"表示除整机外的其他类大分类"T"含:"Z"表示整机;"Q"表示除整机外的其他类第四-七位为四位日期，格式为mm-dd，如1月7日表示为0107第八-十位为三位序列号，区间为001-999(开始实施后即从001起)如FMJ0107001表示为:04年1月7日第一批返回分公司的维修手机周转机头，其他依此类推形成完整批次号以便于归档和查询。

物流公司发货管理制度

物流公司发货管理制度第一章总则第一条为了规范物流公司的发货管理工作，确保货物安全、准确、及时地送达客户，根据国家有关法律法规，结合公司实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于公司内部发货管理工作的各个环节，包括订单处理、货物打包、物流配送、信息跟踪等。

第三条发货管理工作应遵循安全、准确、高效、低成本的原则，努力提高客户满意度。

第二章订单处理第四条订单处理部门负责接收客户订单，并对订单信息进行审核、确认。

审核内容包括订单真实性、货物数量、规格、价格等。

第五条订单处理部门应在接到订单后，及时与客户沟通，确认订单信息，并在规定时间内完成订单处理。

第六条订单处理部门应建立订单档案，对已完成的订单进行归档，以备查询。

第三章货物打包第七条货物打包应根据货物的性质、体积、重量等因素，选择合适的包装材料和方法，确保货物在运输过程中不受损坏。

第八条货物打包人员应严格按照操作规程进行打包，注意货物的摆放、固定，防止运输过程中发生碰撞、挤压。

第九条货物打包完成后，应进行质量检查，确保包装牢固、整齐、美观。

第四章物流配送第十条物流配送部门应根据订单信息和货物性质，选择合适的运输方式和路线，确保货物安全、准时送达。

第十一条物流配送部门应与承运方签订运输合同，明确双方的权利和义务，确保货物在运输过程中的安全。

第十二条物流配送部门应建立货物跟踪机制，实时掌握货物位置和状态，并及时向客户反馈。

第五章信息跟踪第十三条发货管理部门应建立完善的信息跟踪系统，对货物从订单处理、打包、配送等环节进行实时监控。

第十四条发货管理部门应定期对信息跟踪系统进行维护和升级，确保系统稳定、可靠、安全。

第十五条发货管理部门应定期对信息跟踪数据进行分析，发现潜在问题，及时改进发货管理工作。

第六章员工培训与考核第十六条发货管理部门应定期对员工进行业务培训，提高员工的专业素质和服务水平。

第十七条发货管理部门应建立健全员工考核制度，对员工的工作质量、效率、服务态度等进行定期评估。

发货组工作制度

发货组工作制度一、总则为确保发货组工作的顺利进行，提高工作效率，保障客户满意度，特制定本工作制度。

本制度适用于我公司发货组全体工作人员，请各部门严格遵守。

二、工作目标1. 确保货物按时、准确、快速地送达客户手中。

2. 提高发货效率，降低物流成本。

3. 优化发货流程，提高服务质量。

4. 保障货物安全，减少运输过程中的损耗。

三、工作职责1. 发货组负责人：负责发货组整体工作的统筹规划与协调，对发货工作进行全面管理。

2. 发货员：负责根据订单要求进行货物打包、贴标、核对、发货等工作。

3. 物流协调员：负责与物流公司沟通，跟踪货物运输状态，协调解决运输过程中出现的问题。

4. 质量检验员：负责对发货货物进行质量检查，确保货物符合客户要求。

四、工作流程1. 订单接收：接收销售部门的订单，核对订单信息无误后进行登记。

2. 货物准备：根据订单要求，仓库人员及时准备好货物，确保货物库存充足。

3. 货物打包：发货员根据订单要求进行货物打包，确保货物在运输过程中安全无损。

4. 贴标核对：发货员在货物包装上贴上标签，包括客户信息、货物名称、数量等，并进行核对。

5. 发货：发货员将货物送至物流公司，并与物流公司工作人员核对货物信息。

6. 物流跟踪：物流协调员实时跟踪货物运输状态，确保货物按时送达客户手中。

7. 客户反馈：及时关注客户反馈，对客户提出的问题进行解答和处理。

8. 货物售后：对客户退货、换货等需求及时响应，并与相关部门进行沟通处理。

五、工作规范1. 严格遵守作息时间，按时到岗，保持良好的工作态度。

2. 穿着整洁，佩戴工作牌，遵守公司规章制度。

3. 保持工作区域卫生，做好5S管理工作。

4. 遵循团队合作精神，互相支持，共同完成工作任务。

5. 保守公司商业秘密，不得泄露客户信息。

六、绩效考核1. 发货效率：根据发货量、发货速度等因素进行考核。

2. 货物质量：根据货物损耗率、客户投诉率等因素进行考核。

3. 客户满意度：根据客户反馈、售后服务等因素进行考核。

物流公司发货管理制度

物流公司发货管理制度一、前言为提高我们物流公司发货管理水平，规范发货流程，保证发货质量，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于我公司所有发货业务。

三、发货流程1.订单确认（1）销售部门与客户确认订单内容。

（2）确认订单之后，将订单信息录入系统。

2.备货及打包（1）确认订单后，仓库人员根据订单信息进行备货。

（2）备货完成后，仓库人员进行打包。

（3）打包前，仓库人员应仔细检查货物的数量、品质、规格等信息是否与订单信息一致。

（4）打包时，应根据货物的性质选择合适的包装材料，并采用适当的包装方式，保证货物的安全运输。

3.发货（1）发货前，仓库人员应仔细检查货物是否与订单信息一致，并记录货物信息。

（2）发货时，应按照客户要求选择合适的运输方式，并确保货物的准时、准确送达。

4.跟踪及反馈（1）发货后，销售部门应及时跟踪货物的物流情况，并及时告知客户。

（2）如出现异常情况，应及时与客户沟通，并采取有效措施解决问题。

5.收款（1）货物交付后，销售部门应及时与客户确认收货并回收收据。

（2）收到客户款项后，及时记录并入账。

四、发货管理要求1.严格按照发货流程操作，保证发货质量。

2.确保货物信息的准确性和完整性，防止发生漏发、错发等情况。

3.及时跟踪货物的物流情况，保证货物准时、准确送达。

4.如发生异常情况，应及时与客户沟通，并采取有效措施解决问题。

五、制度执行本制度的执行由销售部门负责监督，如出现制度执行不到位的情况，应及时纠正。

六、制度改进本制度的应用过程中，如有需要改进之处，应及时提出改进意见并改进。

公司物流发货管理制度

公司物流发货管理制度一、总则1.1 为了规范公司的物流发货管理，提高公司发货效率和客户满意度，制定本制度。

1.2 本制度适用于公司所有涉及物流发货的部门和员工。

1.3 公司物流发货管理的宗旨是高效、快捷、准确、安全。

1.4 公司物流发货管理的原则是客户至上、质量第一、安全第一、效率第一。

二、发货流程2.1 订单接收：客户下单后，销售人员收集客户信息，确认订单，并将订单信息传递给物流部门。

2.2 准备货物：仓库人员按照订单需求，准备货物，并进行质量检验，确保货物符合标准。

2.3 包装标记：货物包装完成后，进行标记，包括货物名称、数量、配送地址等信息。

2.4 运输安排：物流部门根据订单信息，安排合适的运输工具和路线，保证货物能够及时到达客户。

2.5 出库发货：货物准备就绪后，进行出库发货，同时将发货信息通知客户，包括发货时间、运输方式等。

2.6 跟踪反馈：物流部门跟踪货物运输情况，并及时反馈给客户，保证客户了解货物的最新情况。

2.7 签收确认：客户收到货物后，确认无误后签收，并将签收信息反馈给公司，完成发货流程。

三、发货管理规定3.1 订单准确性：销售人员在收集客户订单信息时，必须核实客户信息和订单信息的准确性，避免因信息错误而导致的发货延误。

3.2 货物质量：仓库人员在准备货物时，必须进行严格的质量检验，确保货物符合公司标准，并避免因货物质量问题而引起客户投诉。

3.3 包装标记：对于易碎、易损的货物，必须进行专门的包装处理，并标记清晰，以防货物在运输过程中损坏。

3.4 运输安全：物流部门在安排运输工具和路线时，必须考虑货物的特性和运输距离，选择合适的运输方式，保证货物安全到达目的地。

3.5 出库发货：仓库人员在进行出库发货时，必须严格按照订单信息操作，避免发错货、漏发货等情况发生，确保发货准确无误。

3.6 跟踪反馈：物流部门在跟踪货物运输情况时，必须及时反馈给客户，避免客户对货物情况产生疑虑，保持客户满意度。

物流货运发货管理制度范本

物流货运发货管理制度范本第一章总则第一条为了加强物流货运发货管理，提高货物运输效率，确保客户满意度，制定本制度。

第二条本制度适用于我公司物流货运发货的各项工作，包括发货计划、货物验收入库、货物包装、发货调度、运输跟踪、货物到达、售后服务等环节。

第三条我公司物流货运发货工作应遵循客户至上、安全快捷、准确无误、节能减排的原则。

第二章发货计划与货物验收入库第四条销售部门应根据客户订单需求，提前向物流部门提供发货计划，包括发货时间、货物名称、数量、包装要求等信息。

第五条物流部门应根据发货计划，合理安排货物验收入库工作。

货物到达仓库后，应及时进行验货，确认货物数量、质量、包装是否符合要求。

第六条货物验收入库时，应做好记录，包括货物名称、数量、质量、包装情况、验货时间等信息。

第三章货物包装与发货调度第七条物流部门应根据货物性质、运输方式、客户要求等因素，合理选择包装材料和包装方式，确保货物在运输过程中安全无损。

第八条发货调度人员应根据货物验收入库情况，合理安排发货顺序，确保货物按时发出。

第九条发货调度人员应根据客户要求、运输方式、货物重量、体积等因素，选择合适的运输工具和运输路线，确保货物安全、快捷地送达目的地。

第四章运输跟踪与货物到达第十条物流部门应实时跟踪货物运输情况，包括运输进度、货物状态等信息，及时向客户反馈。

第十一条货物到达目的地后，应及时通知客户或下一配送环节，确保货物顺利交付。

第五章售后服务与投诉处理第十二条物流部门应设立售后服务热线，解答客户关于货物运输的问题，处理客户的投诉。

第十三条售后服务人员应认真记录客户投诉内容，及时分析原因，提出改进措施，并向客户反馈处理结果。

第六章管理与监督第十四条物流部门应建立健全发货管理制度，明确各环节职责和权限，确保发货工作顺利进行。

第十五条物流部门应加强对发货工作人员的培训，提高工作人员的业务素质和服务意识。

第十六条公司各级管理部门应对物流货运发货工作进行监督检查，发现问题及时纠正。

公司快递发货管理制度

公司快递发货管理制度第一章总则第一条为规范公司快递发货流程，提高工作效率，保障客户权益，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有部门的快递发货工作。

第三条公司快递发货管理遵循快捷、安全、准时的原则。

第四条公司快递发货管理应遵循公平、公正、公开的原则。

第五条公司快递发货管理应遵守国家相关法律法规，不得违法操作。

第六条公司快递发货管理制度由公司负责人负责制定并监督执行。

第七条公司快递发货管理制度定期进行评估和更新，确保其持续有效。

第八条公司快递发货管理实行责任追究制度，对违反规定的人员进行严肃处理。

第二章快递发货流程第九条快递发货流程包括接收订单、准备发货、封装包裹、填写快递单号、办理发货手续等。

第十条接收订单应在收到客户订单后及时确认，核对订单信息准确无误。

第十一条准备发货应按照客户订单要求，选择合适的包装材料，并确保货物包装完好无损。

第十二条封装包裹应牢固包装，防止货物在运输途中受损。

第十三条填写快递单号应准确填写货物信息、发货人信息、收货人信息等，确保信息准确无误。

第十四条办理发货手续应按照快递公司规定，完成发货手续，保证货物能及时送达目的地。

第三章快递发货管理第十五条公司快递发货管理应建立健全的档案管理制度，记录快递发货的每个环节。

第十六条公司快递发货管理应定期检查、清点存货，确保库存准确无误。

第十七条公司快递发货管理应建立物流信息追踪系统，实时掌握货物流向。

第十八条公司快递发货管理应建立客户投诉处理机制，及时解决客户问题。

第十九条公司快递发货管理应建立员工培训制度，提高员工发货操作技能。

第二十条公司快递发货管理应建立绩效考核制度，激励员工发挥工作潜能。

第四章附则第二十一条本制度解释权归公司所有。

第二十二条本制度自发布之日起生效。

第二十三条本制度内容如有调整，需经公司负责人批准后执行。

以上为公司快递发货管理制度，望所有员工严格遵守，确保公司快递发货工作顺利进行。

发货工作管理制度

发货工作管理制度第一章总则第一条为了规范公司的发货工作，提高发货工作的效率和质量，保障客户的权益，制定本制度。

第二条本制度适用于公司的所有发货工作，包括货物验收、包装、运输、配送等环节。

第三条公司将严格执行本制度，对发货工作进行全面管理，确保发货工作的顺利进行和质量保障。

第四条公司领导将对一切违反本制度的行为进行严肃处理，责成相关人员进行整改并承担相应的责任。

第五条本制度由公司相关部门及相关人员认真执行，不得私自修改，如有需要修改，需经公司领导审批。

第二章发货工作流程第六条发货工作流程包括货物验收、包装、运输和配送等环节。

第七条货物验收：当货物到达公司仓库时，应由专人进行验收，对货物的数量、质量、包装等进行核实，确保货物的完好无损。

第八条包装：验收合格的货物需要进行包装，包装人员应根据货物的特性和运输方式进行合理的包装，确保货物在运输过程中不受损坏。

第九条运输：包装完成的货物需要配合物流公司进行运输，运输人员需严格按照运输计划进行货物的装车和配送，确保货物准确送达目的地。

第十条配送：货物送达目的地后，配送人员应按照客户要求及时送达，并做好相关的收据和签收工作。

第三章发货工作人员管理第十一条发货工作人员需具备相关的知识和技能，以及良好的职业操守和服务意识。

第十二条发货工作人员应严格执行公司的相关规定，做好岗位职责，不得擅自违反相关规定。

第十三条发货工作人员需熟悉公司的发货工作流程，严格按照操作规程进行操作，并及时上报异常情况。

第十四条对于发货工作人员的考核和奖惩，公司将详细制定相关的管理办法，对于表现优秀的员工给予表扬和奖励，对于表现不佳的员工给予批评和处罚。

第四章发货工作设备管理第十五条公司将对发货工作所需的设备进行统一管理，保证设备的正常运转和维护，提高设备的使用寿命。

第十六条发货工作的设备要进行定期的检查和维护，发现异常情况及时处理，确保设备的安全和稳定运行。

第十七条发货工作设备的管理由相关部门负责，对设备的使用和保养进行规范和监督。

物流公司发货管理制度范文

物流公司发货管理制度范文物流公司发货管理制度范文第一章总则为规范物流公司的发货管理工作，提高发货效率，保证发货准时、准确、安全，确保客户满意，特制定本制度。

第二章发货准备一、监控市场需求情况和库存水平，合理安排生产计划，确保产能充足，及时备货。

二、发货前，负责人应组织相关人员对货物进行清点、检查和分类，确保发货物品齐全、无破损。

三、根据客户要求和货物特点，选择合适的包装材料，并确保包装完好、牢固。

四、对带有特殊要求和易碎的货物，应严格遵守操作规程，并提前与客户沟通，确保适时发货。

第三章发货执行一、发货前，制定详细的发货计划，包括发货时间、发货品种、发货数量等，并将计划通知相关人员。

二、根据发货计划，配备合适的运输工具，确保货物能够准时送达。

三、指定专人负责发货，并在每个发货环节进行记录和确认，确保发货过程的可追溯性。

四、对涉及特殊运输的货物，应严格遵守相关运输规定，确保货物安全运输。

五、在货物发出后，及时向客户提供发货通知，包括发货时间、运输方式、运输时间等相关信息。

六、在货物运输过程中，保持与客户的沟通和联系，及时解答客户疑问和处理异常情况。

第四章发货追踪一、建立货物追踪系统，对每个货物进行编号，并通过条形码等技术手段，对货物的运输情况进行实时监控和追踪。

二、在货物运输过程中，定期更新货物运输信息，并及时向客户提供货物位置和运输进度。

三、对货物未按时送达的情况，及时调查原因并与客户沟通，协商解决方案，并向客户提供相应的赔偿或补偿措施。

第五章责任追究一、对违反本制度规定的人员，根据情节轻重，采取相应的纪律处分措施。

二、对因违反本制度规定而给公司造成经济损失的人员，依法追究其责任，向其追究赔偿责任。

第六章改进完善一、建立完善的发货管理制度宣传教育体系，提高员工的发货意识和素质，并定期进行培训。

二、定期检查和审核发货管理制度的执行情况，并根据实际情况进行适时修改和完善。

三、鼓励员工提出对发货管理制度的改进意见和建议，并及时予以认可、采纳和奖励。

物流公司发货管理制度

物流公司发货管理制度第一章总则第一条为了加强物流公司发货管理，提高发货效率，确保货物安全，根据国家有关法律法规，结合公司实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于物流公司货物发货的整个流程，包括订单处理、货物准备、包装、标识、装载、运输、配送等环节。

第三条物流公司应建立健全发货管理制度，明确责任，加强管理，确保货物按时、安全送达。

第二章订单处理与货物准备第四条物流公司应设立订单处理部门，负责接收客户订单，核验订单信息，确认订单无误后进行货物准备。

第五条物流公司应根据订单信息，合理安排货物库存，确保货物充足。

第六条物流公司应对货物进行质量检查，确保货物符合国家质量标准及相关要求。

第三章货物包装与标识第七条物流公司应根据货物的性质、数量、体积等因素，选择适当的包装材料和包装方式，确保货物在运输过程中不受损坏。

第八条物流公司应在货物包装上明确标注货物名称、重量、体积、收货人信息等相关内容，便于运输和配送环节的识别与管理。

第四章装载与运输第九条物流公司应根据货物性质、车辆类型、运输路线等因素，合理装载货物，确保货物安全、合理、高效地运输。

第十条物流公司应加强对运输过程中的货物监控，防止货物丢失、损坏等情况的发生。

第十一条物流公司应按照客户要求和相关法律法规，选择合适的运输方式，确保货物按时送达。

第五章配送与签收第十二条物流公司应设立配送部门，负责货物的配送和签收工作。

第十三条物流公司应保证货物在规定的时间内送达客户手中，并确保货物的完好无损。

第十四条物流公司应加强对配送过程中的货物监控，防止货物丢失、损坏等情况的发生。

第十五条客户对货物进行签收时，物流公司应做好签收记录，以便日后查询。

第六章客户服务与售后第十六条物流公司应设立客户服务部门，负责处理客户关于发货的咨询、投诉等问题。

第十七条物流公司应对客户提出的意见和建议及时进行反馈，改进发货管理流程，提高客户满意度。

第十八条物流公司应建立健全售后服务体系，对客户在发货过程中遇到的问题及时进行解决。

仓储物流部发货平台规章制度

仓储物流部发货平台规章制度第一章总则为规范仓储物流部发货平台操作，提高工作效率和服务质量，特制定本规章制度。

第二章发货流程一、发货流程包括接单、分拣、包装、装车、核对和发运等环节。

二、接单环节：接到客户订单后，及时确认订单信息，包括货物种类、数量、交货时间等。

三、分拣环节：根据订单信息，将客户货物分类分拣，并填写清单。

四、包装环节：根据货物特性和运输要求，对货物进行适当包装。

五、装车环节：按照订单要求和车辆装载要求，将货物装车。

六、核对环节：对已装车货物进行核对，确保装车准确。

七、发运环节：将已核对的货物发运至客户指定地点。

第三章操作规范一、工作人员要认真履行岗位职责，严格按照发货流程操作。

二、每个环节务必仔细操作，保证货物装载准确无误。

三、对货物品质进行把控，杜绝发错货、漏发货等情况。

四、严格按照客户要求和公司规定进行包装和装车，确保货物在运输过程中安全。

五、对发运过程中出现的问题要及时处理，避免给客户带来不必要的损失。

第四章安全管理一、工作人员要严格遵守安全操作规程，做到预防为主，确保发货过程安全顺利。

二、定期进行安全培训，提高工作人员的安全意识和应急处理能力。

三、货物装载时要注意均衡分配，确保车辆稳定行驶。

四、对危险品和易燃易爆品要按照相关规定进行特殊处理，确保安全运输。

第五章质量管理一、发货平台要对所发货物进行质量控制，确保符合客户要求和公司标准。

二、每个环节都要进行质量把控，确保发货质量稳定可靠。

三、对货物进行标识登记，便于追踪和溯源。

四、客户投诉或退货情况要及时处理，对问题货物进行责任追究。

第六章绩效考核一、根据发货平台规章制度和工作要求，制定绩效考核标准。

二、每月对工作人员进行绩效考核，根据考核结果进行奖惩。

三、对发货平台整体工作效率和服务质量进行综合评估，及时调整和改进工作方式。

第七章行为规范一、工作人员要服从领导管理，严格执行规章制度，不得私自变更操作流程。

二、工作人员要服从指挥，保持团队协作，确保发货工作顺利进行。

物流发货管理制度范本

物流发货管理制度范本第一章总则第一条为规范物流发货管理工作，提高物流效率，保障货物发货的安全、及时、准确，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司仓库和物流部门的所有发货工作，包括发货流程、人员责任、监督检查等内容。

第三条物流发货管理工作应遵循公平、公正、公开、诚实守信的原则，保证货物发货的及时性、准确性和稳定性。

第四条发货管理工作由物流部门负责监督执行，各相关部门合作配合，共同维护公司的发货利益。

第五条物流部门应建立健全发货管理制度，确保发货流程规范化、完善化、制度化。

第六条公司全体员工都必须遵守本制度，不得擅自修改、违反制度规定，如有违反，将依据公司相关规定进行处理。

第二章发货流程第七条发货流程分为以下几个环节：订单审核、备货准备、货物核对、装箱包装、运输派送等。

第八条订单审核环节包括确认订单信息、收集货物清单、核对客户信息等步骤，确保订单的准确性和完整性。

第九条备货准备环节包括检查货物质量、数量、包装等情况，对需要发货的货物进行清点、检验，确保货物符合发货要求。

第十条货物核对环节是核实货物信息与订单信息是否一致，确保发货的准确性。

第十一条装箱包装环节包括对货物进行适当的包装、标识，确保货物在运输过程中不受损坏，并方便客户签收。

第十二条运输派送环节是将已装箱包装好的货物交由物流运输公司进行派送，确保货物能够及时送达客户手中。

第三章人员责任第十三条发货管理工作涉及多个环节和多个部门的合作，因此需要明确各部门和人员的责任。

第十四条物流部门应指定专人负责发货管理工作，建立发货管理小组，分工明确，各司其职。

第十五条发货管理人员应严格遵守发货制度，严守工作纪律，不得泄露客户信息，不得私自处理货物。

第十六条发货管理人员在工作中如发现订单信息错误、货物数量不符、货物损坏等问题，应及时向上级领导汇报，并协助解决。

第十七条发货管理人员应定期接受培训，增强发货管理意识，提高发货工作技能。

第四章监督检查第十八条公司应建立完善的监督检查机制，对发货管理工作进行定期检查，发现问题及时整改。

公司发货物流运输管理制度

公司发货物流运输管理制度一、目的和范围本制度旨在规范公司的物流运输活动，确保发货过程的顺畅与高效，减少物流风险，提高客户服务质量。

适用于公司所有涉及货物运输的部门和员工。

二、职责划分1. 物流部负责制定和执行物流运输计划，管理货运车辆及司机队伍，确保货物按时发出并安全到达。

2. 销售部负责与客户确认订单信息，及时传递需求至物流部。

3. 仓储部门负责货物的打包、清点和出库工作，确保货物的完好无损。

4. 财务部负责审核相关物流费用，并进行成本控制。

三、操作流程1. 接收订单：销售人员接到客户订单后，立即确认订单详情，并与物流部门沟通预计发货时间。

2. 计划排程：物流部门根据订单要求和仓库存货情况，安排合理的运输计划和车辆调度。

3. 货物准备：仓储部门按照订单进行拣货、包装，并准备相应的运输文件。

4. 货物装运：装运前，物流部门需检查货物与订单是否相符，确保装载安全无误。

5. 在途跟踪：物流部门应实时监控货物运输状态，确保货物按计划路线运输，及时处理在途问题。

6. 送达确认：货物送达后，由收货方签收确认，物流部门记录签收信息并反馈给销售部。

四、安全管理1. 定期对运输车辆进行检查和维护，确保车辆性能良好，避免因车辆故障导致的运输延误。

2. 对司机进行安全驾驶培训，强化安全意识，确保货物及人员的安全。

3. 遵守交通法规，合理安排运输时间，避免超速行驶和疲劳驾驶。

五、质量控制1. 确保货物在装卸过程中的轻拿轻放，防止货物受损。

2. 采用适当的包装材料和技术，保障货物在运输过程中的安全性和完整性。

3. 对于易碎品、危险品等特殊货物，采取特别的防护措施，确保运输安全。

六、信息管理1. 建立完善的物流信息系统，实时更新货物的运输状态，便于内部管理和客户查询。

2. 保持与客户的良好沟通，主动提供货物运输信息，及时响应客户的疑问和需求。

七、应急预案1. 制定详细的应急预案，包括自然灾害、交通事故、车辆故障等情况的处理流程。

物流公司发货管理制度

第一章总则第一条为规范物流公司发货管理，提高发货效率，确保货物安全、及时送达，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有发货业务，包括国内、国际物流发货。

第三条发货部门应严格按照本制度执行，确保发货工作有序进行。

第二章发货流程第四条客户下单1. 客户下单后，客服部门需对订单进行审核，确保订单信息准确无误。

2. 客服部门将订单信息传递给发货部门。

第五条发货审核1. 发货部门接到订单信息后，对订单进行审核，包括货物信息、收货地址、配送方式等。

2. 审核通过后，发货部门打印出库单，由部门负责人签字确认。

第六条货物准备1. 发货部门根据出库单，从仓库领取货物。

2. 物流员对货物进行检查，确保货物完好无损。

3. 对货物进行打包、装箱，并贴上相应的标识。

第七条发货1. 发货部门将货物送至快递公司或物流合作伙伴处。

2. 发货部门需在发货单上注明货物名称、数量、收货人信息等，确保货物信息准确无误。

3. 发货部门将发货单交由快递公司或物流合作伙伴，并要求对方出具回执。

第八条发货跟踪1. 发货部门需及时跟踪货物配送情况，确保货物安全、及时送达。

2. 如遇货物配送异常，发货部门应及时与快递公司或物流合作伙伴沟通，并采取措施解决问题。

第三章货物管理第九条货物验收1. 发货部门在货物入库时，需对货物进行验收，确保货物数量、质量符合要求。

2. 验收过程中，如发现货物存在问题，应及时上报部门负责人，并采取措施处理。

第十条货物存放1. 发货部门需按照货物种类、规格、型号等进行分类存放，确保货物整齐有序。

2. 货物存放区域应保持通风、干燥，防止货物受潮、变质。

第十一条货物报废1. 发货部门对过期、损坏、变质等无法销售的货物，需进行报废处理。

2. 报废货物需按照公司规定进行销毁或处置。

第四章奖惩制度第十二条对发货部门在发货过程中表现优异、效率高、质量好的员工，公司将给予奖励。

第十三条对发货部门在发货过程中出现重大失误、延误、损坏等问题的员工，公司将进行处罚。

物流发货部工作实施细则

物流发货部工作实施细则
一、岗位职责
1. 物流发货部负责公司产品的仓库管理和发货工作。

2. 确保产品的及时发货、准确发货，以满足客户需求。

3. 跟踪物流信息，及时解决发货过程中的问题和异常情况。

4. 维护仓库的整洁和安全，提高仓库管理效率。

5. 协调内部和外部相关部门，确保发货工作的顺利进行。

6. 编制发货计划和物流报告，提供相关数据和信息给上级领导。

二、工作流程
1. 接收订单：物流发货部根据订单系统收到的订单信息，确认
产品的种类、数量和交付期限等要求。

2. 计划发货：根据客户的交期要求、产品库存情况和物流条件，制定发货计划。

3. 备货准备：根据发货计划，通知仓库人员进行相应的备货工作，包括检查产品质量和数量。

4. 装运发货：确保产品包装完好，安排物流运输，将产品按时
发往客户指定地点。

5. 物流跟踪：跟踪发货过程中的物流信息，及时了解货物的运
输情况和到达时间。

6. 异常处理：若出现物流延误、货物损坏或丢失等异常情况，
及时与物流公司协商解决问题，并通知上级领导。

7. 发货记录：记录每笔发货的相关信息，包括产品种类、数量、发货日期、物流公司信息等。

三、工作准则
1. 严格遵守公司相关制度和规定，保证发货工作的质量和效率。

2. 保护客户信息和商业机密，不得泄露客户订单、产品规格等
信息。

3. 遵循物流安全规范，确保货物的安全性和完整性。

4. 注意团队协作，与仓库、销售等相关部门保持良好的沟通和
合作。

公司物流发货制度范本模板

公司物流发货制度范本模板一、总则1.1 为了加强公司物流发货管理，提高物流效率，确保货物安全、及时送达客户手中，制定本制度。

1.2 本制度适用于公司所有物流发货行为的规范管理。

1.3 公司物流发货管理应遵循合法、合规、高效、安全的原则。

二、发货准备2.1 销售部门应根据销售合同和客户需求，提前向物流部门提供准确的发货计划，包括发货时间、货物名称、数量、规格、包装要求等信息。

2.2 物流部门应根据发货计划，合理安排发货任务，确保货物按时发出。

2.3 仓库部门应根据物流部门的发货任务，提前准备好货物，确保货物包装完好、标识清晰。

2.4 物流部门应与货物的承运人（如快递公司、物流公司等）进行沟通，确认运费、时效、服务等内容，选择合适的承运人。

三、发货流程3.1 物流部门应在发货当天，根据销售部门的发货计划，打印出货物标签、装箱单等必要的单据。

3.2 仓库部门应根据物流部门的指令，将货物装入包装箱，并在包装箱上贴上货物标签。

3.3 物流部门应与承运人进行交接，确认货物的数量、包装等情况，确保货物安全发出。

3.4 物流部门应在货物发出后，及时将运单号、预计到达时间等信息反馈给销售部门和客户。

四、货物跟踪与售后服务4.1 物流部门应实时跟踪货物的运输状态，确保货物按时送达客户手中。

4.2 销售部门应主动与客户沟通，了解客户对货物的满意度，及时处理客户的问题和投诉。

4.3 物流部门和销售部门应共同对货物的运输过程进行记录和分析，不断优化发货流程，提高客户满意度。

五、异常处理5.1 如有货物丢失、损坏、延误等情况，物流部门应立即与承运人进行沟通，协商解决办法。

5.2 如协商无果，物流部门应将情况及时反馈给销售部门和公司领导，寻求进一步的支持和帮助。

5.3 物流部门应定期对发货过程中出现的问题进行总结和分析，提出改进措施，防止类似问题的再次发生。

六、考核与奖惩6.1 公司应定期对物流部门的发货情况进行考核，包括发货效率、货物准时送达率、客户满意度等指标。

公司物流发货制度范本

公司物流发货制度范本一、总则1.1 为了规范公司物流发货流程，提高物流效率，降低物流成本，确保货物安全、及时送达客户手中，制定本制度。

1.2 本制度适用于公司内部各部门之间的物流发货及与外部供应商、客户的物流往来。

1.3 公司物流发货工作应遵循公平、公正、公开、高效的原则，确保货物运输过程中安全、快速、准时、低成本。

二、物流发货流程2.1 订单处理（1）销售部门接收客户订单，对订单进行审核，确认无误后提交给物流部门。

（2）物流部门根据订单内容，进行货物库存查询，确认库存充足后生成发货指令。

（3）发货指令包含货物名称、数量、发货地址、收货人等信息，传递给配送中心。

2.2 货物调配（1）配送中心根据发货指令，进行货物调配，可以选择自动配货或人工配货。

（2）自动配货根据货物体积、重量、目的地等因素，利用物流管理系统进行智能匹配。

（3）人工配货由专人根据货物特点和运输条件进行合理调配，确保高效利用物流资源。

2.3 拣货清单打印（1）配送中心根据货物调配结果，生成拣货清单。

（2）拣货清单包含货物名称、数量、库位等信息，传递给仓库。

（3）仓库根据拣货清单进行货物出库，承运人凭拣货清单提货。

2.4 货物装车（1）承运人根据送货单，将货物装车。

（2）物流部门对装车货物进行核对，确保货物数量、种类无误。

（3）装车完毕后，打印出相应的送货单，承运人凭送货单进行运输。

2.5 货物运输（1）承运人按照送货单上的地址，将货物运输至客户手中。

（2）货物运输过程中，可通过GPS车辆系统进行实时监控，确保货物安全、准时送达。

（3）货物到达目的地后，经客户确认签收，承运人将回单交给物流部门。

2.6 货物交接与结算（1）物流部门根据回单，确认货物已送达客户手中。

（2）产生所有需要的统计分析数据和财务结算，包括运费、关税等。

（3）根据统计分析数据和财务结算，生成应收款与应付款，进行结算。

三、物流发货管理3.1 物流部门负责制定和完善物流发货流程，对流程进行定期审查和优化。

物流发货管理制度

物流发货管理制度物流发货管理制度1 目的为规范公司的发货管理，提高车辆使用效率，制定本。

2 适用范围本规定适用于储运部的发货及货物运输的管理。

3 职责3.1 储运部经理负责发货及货物运输的管理工作;3.2 仓库管理员负责发货的日常工作;3.3 配货员负责货物的配置及装车;3.4 驾驶员负责货物的运输工作。

4 管理方法4.1 仓库管理员接到销售管理部的《送货通知单》后按照需要分配给配货员。

4.2 仓库管理员、配货员《送货通知单》根据《成品仓库》收拾货物，并按单成垛堆放在发货区。

配货时应认真核对单位名称、所需产品的品名、型号、规格、数量等信息。

4.3 配货时注重检查、核对，无误后准时在卡片上减库。

最晚次日完成数据录入工作。

4.4 配货员、驾驶员在货物装车时，核对《送货通知单》，保证单位名称、货物品名、型号、规格、数量等信息精确无误。

4.5 《送货通知单》一式二份，仓库将有驾驶员签字的留底，另一份随车，待货物送完，其次天归还仓库，上交销售管理部，通知客户。

4.6 储运部凭销售管理部《送货通知单》，储运部天天12：30之前装完当天的发货物，货车12：30~13：00发车，延误需做出说明，并请相关部门确认。

4.7 货物运至物流公司，货运司机应监督卸货工作，保证所卸货物符合《销售发货清单》的要求。

4.8 在办理托运手续时，应认真核对，保证填写内容精确、清楚，并妥当保管好相关单据。

4.9 货运司机未对上下车的货物举行核查或核查不精确而导致发货错误，需担当50%的损失。

4.10 货车在发完货后，按要求应返回公司，若因任务较多或不正常状况的发生(如堵车等)而无法返回公司，应立刻电话通知储运部负责人，由储运部负责人支配货车的停放地点，并在行车日志上记录有关状况。

4.11对于同一物流公司有较多货物的，按照事先商定与对方联系，让对方上门来拉货以节省公司运输费用。

对供给部通知的原料提货和销售管理部通知的退货产品提货工作，储运部应举行合理支配，普通状况，从接到《工作联系单》或通知电话时起二个工作日内完成提货入库工作，若供给部有加急要求，应按要求完成。

公司物流发货制度模板范文

公司物流发货制度模板范文一、总则第一条为确保公司物流发货工作的顺利进行，提高物流效率，降低物流成本，根据国家有关法律法规和公司实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于公司内部各部门之间的物流发货活动，以及公司与外部供应商、客户的物流发货业务。

第三条公司物流发货工作应遵循公平、公正、公开、高效的原则，确保货物安全、及时、准确地送达目的地。

二、发货准备第四条发货部门应根据销售订单、生产计划等实际情况，提前做好发货准备工作，包括备货、包装、标签等。

第五条发货部门应确保货物质量符合国家标准和公司要求，货物包装牢固、标识清晰，便于运输和仓储。

第六条发货部门应根据货物性质、体积、重量等因素，选择合适的运输方式和物流合作伙伴。

三、发货流程第七条发货部门在确认货物准备完毕后，应向物流部门提交发货申请，并提供必要的货物信息。

第八条物流部门应在接到发货申请后，及时安排运输资源，并与发货部门沟通确认发货时间、地点等信息。

第九条发货当天，发货部门应按照约定的时间、地点，将货物交付给物流合作伙伴。

第十条物流合作伙伴在收到货物后，应进行核对，确保货物数量、质量、包装等符合要求。

第十一条物流合作伙伴应按照约定的时间、路线，将货物安全、及时地送达目的地。

四、异常处理第十二条在发货过程中，如出现货物损坏、丢失、延误等情况，发货部门应立即与物流部门、物流合作伙伴沟通，共同查明原因，并及时采取补救措施。

第十三条发货部门、物流部门应定期对发货情况进行总结，分析存在的问题，提出改进措施，并加以实施。

五、物流费用管理第十四条物流费用应按照公司相关规定进行预算、审批，确保物流成本控制在合理范围内。

第十五条发货部门应根据实际发货情况，合理计算物流费用，并与物流合作伙伴进行结算。

六、协同配合第十六条发货部门与物流部门应加强沟通、协同配合，确保物流发货工作的顺利进行。

第十七条发货部门应关注物流市场的动态，及时向物流部门提供有关信息，共同优化物流发货方案。