人力资源管理练习
《人力资源管理》练习题
《⼈⼒资源管理》练习题《⼈⼒资源管理》练习题单项选择题1.下⾯的（）选项对“⼈⼒资源总量”的表述是正确的。
A、即⼈⼒资源的数量B、即⼈⼒资源数量×质量C、即总⼈⼝－⾮就业⼈⼝D、即国内⼈⼒资源＋驻外⼈员＋海外留学⽣2.“现实⼈⼒资源”=（）。
A、在业⼈⼝与求业⼈⼝总和B、在业⼈⼝与军队服役⼈⼝C、求业⼈⼝与⽼年就业⼈⼝D、家务劳动⼈⼝与在业⼈⼝3.中国规定的最低就业年龄是（）A、16岁B、18岁C、15岁D、14岁4.⼈⼒资源的基本特点包括有（）A、⽣物性和智能性B、智能性和社会性C、⽣物性和社会性D、动⼒性和社会性5.⼈⼒资源的主体特点有动⼒性、⾃我选择性和（）A、时效性B、个体差异性C、⾮经济性D、社会性6.⼈⼒资源的社会结构包括⼈⼒资源的职业结构和（）A、⼈⼒资源的教育结构B、⼈⼒资源的年龄结构C、⼈⼒资源的性别结构D、⼈⼒资源的质量结构7.⼈⼒资源的⾃然结构包括（）A、⼈⼒资源的年龄结构和质量结构B、⼈⼒资源的性别结构和城乡结构C、⼈⼒资源的年龄结构和性别结构D、⼈⼒资源的质量结构和地区结构8.⼈⼒资源存在于两种不同条件之下, 即为（）A、现实⼈⼒资源和经济活动⼈⼝B、现实⼈⼒资源和潜在⼈⼒资源C、在业⼈⼝和求业⼈⼝D、潜在⼈⼒资源和在业⼈⼝9.社会经济活动的细胞是( )A、个⼈B、跨国公司C、组织D、企业⼆、多项选择1．⼈⼒资源包括( )A. 智⼒劳动能⼒和体⼒劳动能⼒B. 现实劳动能⼒和潜在劳动能⼒C. 社会劳动能⼒和个⼈劳动能⼒D. 智能劳动能⼒和体能劳动能⼒参考答案⼀、1．B 2．A 3．A 4．C 5．C 6．A 7．C 8．B 9．C⼆、1．AB单项选择题2.将全体职⼯逐⼀配对⽐较，按照逐对⽐较中被评为较优的总次数来确定等级名次的绩效考核⽅法是（）A.简单分级法B.交替分级法C.范例对⽐法D.成对⽐较法3.通过检查⼈⼒资源需求，确保组织能够在需要的时候聘⽤到⾜够数量合格员⼯的⼈⼒资源实践活动是( )。
人力资源管理综合练习题
人力资源管理练习题2一、选择题1. 马克思称之为用“饥饿政策“进行人事管理的阶段,其人性假设的基础是人是经纪人,是为了吃喝等个人利益而劳动2. 组织在进行人员招聘录用工作时组织内部调整先于组织外部招聘3. 岗位分析主要包括两个方面的研究任务是岗位描述,岗位要求4. 人力资源与其它资源不同,具有不可剥夺性,时代性,时效性,生物性,能动性,再生性,增值性等特征5. 与传统人事管理相比,现代人力资源管理在管理策略上属于6. 企业欲填补空缺的职位,在招聘之前首先应考虑企业人力资源发展战略并结合空缺职位的工作性质和内容,确定对人力资源的需求,包括需求的数量、等级、技术与时间要求等7. 编写工作规范的内容包括有关工作职责、工作活动、工作特性方面信息的书面描述8. 是指记录和观察在某些工作领域内,员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致的成功或失败的结果9. 是企业根据岗位工作说明书,对员工的工作业绩,包括工作行为和工作效果,进行全面系统考察与评估的过程10. 人员招聘的直接目的是为了获得组织所需要的人11. 在企业人力资源变动预测中,马尔可夫分析方法的基本思想是找出过去人事变动规律,以此来推测未来的人事变动趋势,转换矩阵实际上是转换概率矩阵,描述的是组织中员工流入,流出和内部流动的整体形式,可以作为预测内部劳动力供给的基础12. 企业福利管理主要原则正确的是13. 企业在确定岗位薪酬时,一般都要收集相关的信息,选择最终使用薪酬信息的来源渠道;主要依据：岗位与其它类似企业类似岗位的可比性、、企业收集薪酬信息难易程度14. 依旧工作复杂程度、责任大小等一个或多个评价要素对各岗位的相对价值进行排序,然后对各种排序结果取平均值已得到最终结果的方法叫15. “金无足赤,人无完人”体现在人员甑选的原则上是用人所长原则16. 企业培训涉及到两个培训主体是17. 在绩效管理实施过程中,最直接影响绩效评价质量和效果的人员是18. 关键事件法主要用于等级评价技术的一种补充19. 相对于内部招聘而言,外部招聘有利于20. 绩效管理的最终目标是为了使工作活动和工作产出与组织目标相一致21. 应聘简历的筛选,尤其要把握好个人信息和两个方面22. 公共福利是指法律规定必须提供的福利23. 在劳动过程中,防止人员伤亡事故和职业病发生的主要措施是改善劳动条件、24. 在绩效考察过程中,所有员工不管干得好干的坏,都被简单的评定为“中”的等级,这种现象被称为居中趋势25. 在选择一个职业一书中,阐述人与职业相匹配这一经典性理论的学者是帕森斯26. 知识经济时代的第一资源是27. 工作性质完全相同的职位系列为岗系28. 人与职业相匹配理论的提出者是帕森斯29. 人力资源需求预测方法中的专家判断法又称德尔菲法30. 某公司今年离职人员数为30,而今年在职人员的平均数为150,那么,该公司的人员变动率是31. 美国学者卡斯通过对组织寿命的研究,认为组织内信息沟通水平最高、获得成果最多的最佳组织年龄区为32. 管理者如果对下属的某一绩效要素的评价较高,会导致对此人所有的其他绩效要素评价都较高,这是晕轮效应33. 考核绩效中最简单也最常用的工具是图表评定法34. 李某总是人的本性是积极的,并能主动地完成工作,承担责任;李某的管理方式在对人的态度方面认为人是35. 当人们认为自己的报酬与劳动之比,与他人的报酬与劳动之比是相等;这是就会有较大的激励作用,这种理论称为36. 目前在激励员工方面应用最普通的员工所有权形式是职位工资制37. 我国多层次的养老保险体制中的核心是强制性福利38. 组织文化集中体现组织所有者特性的核心和主体是层次-精神层39. 一般来说,大多数人职业生涯发展的核心阶段是确立阶段40. 第一个把人力看做资本的经济学家是舒尔茨41. 现代人力资源管理中,“以人为本”的理念是指企业文化42. “好吃懒做,唯利是图”,符合x理论关于人的假设43. 目前世界上大多数国家实行的养老保险类型是投保资助醒悟社会保险44. “深入工作现场,能比较全面的了解工作情况”是哪种工作分析法的优点观察法45. 使专家们对影响组织某一领域的发展的看法达成一致意见的结构化方法是德尔菲法46. 在人力资源规划中,确定企业合适的人员数量及与之对应的人员结构的规划是人员配置规划47. 影响组织人力需求的因素主要来自①组织外部环境因素②组织内部因素③人力资源自身因素48. 当职位空缺有许多种,而且在某一特定地区内又有足够的求职者的情况下,应该使用以下哪种招募形式49. 在人员甑选活动中,更现代的测验方法是面试甑选50. 绩效反馈最主要的方式是绩效面谈51. 360度考核所面临的最大难题是在综合处理来自各方面的反馈信息时仍然会比较棘手52. 员工报酬必然首先遵循的原则是薪酬体系53. 具有“孤僻、行动迟缓、善于观察细小事物,情感发生较慢但持续时间长,体验深刻”特征的人,其气质类型属于抑郁质54. 因员工的行为过失导致组织要求员工离开组织,这一行为称为55. 企业文化的灵魂和企业的旗帜是企业精神56. 工作设计中常用的技术有工作轮换、工作扩大化、工作丰富化57. 在绩效标准的设定过程中应注意要明确、要可衡量、要切合实际、要难度适中、要有区分度58. 在绩效考核中,因素评定法的评定角度主要有①自我评定②同级评定③下级评定④直接领导评定59. 目前国内外对人力资源需求进行预测常用的方法和技术是德尔菲法60. 人员甑选的方法包括①简历筛选②测试甑选③面试甑选61. 在预测人力资源需求时,应当充分考虑的因素有①组织外部环境因素②组织内部因素③人力资源自身因素62. 岗位调查的目的是以人力资源培训工作岗位为对象,采用科学调查方法,收集各种与岗位有关的信息和资料的过程,收集各种有关的数据、资料以便系统全面、深入地对岗位进行描述；为改进人力资源岗位设计而提供信息；为制定各种人事文件进行岗位分析提供资料,为岗位评价与岗位分类提供必要的依据63. 人员激励机制包括激励时机、激励频率、激励程度64. 根据组织发展需要确定培训需求时的要点包括任务分析、绩效分析、前瞻性培训需求65. 人力资源和其他资源不同,它主要具有以下特征不可剥夺性、能动性、时代性、时效性、生物性、再生性、增值性66. 人力资源管理的功能主要包括获取、整合、保持、开发、控制与调整67. 根据国家公务员暂行条例的规定,我国公务员的奖励种类有嘉奖,记三等功,记二等功,记一等功,授予68. 同一企业内部不同员工薪酬水平不同,是由于因素的影响69. 评价中心法主要用来招聘管理人员,常用的方式主要有管理评价中心70. 人力资源与自然资源相比,其特点有能动性71. 1895年,美国工程师泰勒和吉尔布雷斯在工业企业中首先推行的科学管理方法是72. 企业实行人员外部征聘可以通过以下途径进行刊登广告,大中专院校和各类职业技工学院,就业服务机构,雇员推荐和申请人自荐,猎头公司73. 我国企业年金的特点包括双方缴纳、完全积累,个人账户,成本列支74. 职业适宜性分析包括获取职业信息和个性分析75. 我国劳动法规定的劳动年龄为16岁76. 企业文化具有不同的表现形式,其中,企业文化的核心是企业价值观77. 适合于测试应试者组织协调能力、人际交往能力和非语言沟通能力的人员测评工具是78. 采用问卷调查方式,多次听取专家意见,最后达成一致的定性预测技术被称为德尔菲法79. 为完成某项特定工作所必须具备的知识、技能、能力以及其他一些个性特征的目录清单被称为工作规范80. 在小组面试中,是由多为主考官组成,以便以不同角度对应征者进行观察,对应征者作出全面正确的评价81. 人力发展规划目标的决策,是根据企业整体规划目标,根据各项职能规划对人力发展规划的要求,紧紧围绕这个中心确定的82. 职位说明说简明扼要地说明某一职位工作的性质、责任、任务、工作环境,以及承担本职位的工作人员所需要的资格和条件,他是岗位评价,建立工资制度,以及招聘、任用、晋升、考核职工的依据83. 讲述法是一种由教师综合介绍一些基本概念与原理,然后围绕某一专题进行讨论的培训方式84. 在现代人力资源管理理念中,人力资源管理部门被视为生产与效益部门85. 人力资源开发的双重目标是提高才能,增强活力86. 、一旦观察对象得知他们已处于被观察、被关注的地位时,他们工作表现会比平时好,会提高自身生产率;这种现象被称为87. 根据霍兰德的“人业互择理论”,具有坚持性、实践性、稳定性人格特点的人格类型为实际性88. 根据德斯勒的个人职业发展阶段,当人们进入45岁到65岁年龄段时,大多数人处于职业生涯的维持阶段89. 企业在进行外部人力资源供给的预测时,应侧重于关键人员90. 认为行为是其结果的函数,人们通过学习获得他们想要的东西而逃避他们不想要的东西的理论是91. 在工作分析中,集中于了解工作人员的工作行为和任职资格等方面的问卷称为人员定向问卷92. 为了适应新岗位工作需要而对新员工开展的能力和技能培训,称为岗前培训93. 角色扮演法是为受训者提供一种真实的情景,要求一些学员扮演某些特定的角色并出场表演94. 观察法是管理者在绩效实施阶段,通过员工的工作行为和结果的观察,记录下每位员工表现出来的非同寻常的良好行为或非同寻常的不良行为或事故,以此作为对员工考核的依据95. 现代工作分析的思想起源于美国96. 组织中一切与人的问题有关的方向性谋划被称为人力资源预测97. 猎头公司是主管招募的顾问公司的俗称;它专门推荐高级管理人才和专业技术人才;98. 在工作分析中,集中于了解工作人员的工作行为和任职资格等方面的问卷称为结构式问卷99. 生产产品的有效作业时间是指居中趋势100. 激励是人力资源管理活动中的核心内容,他是对人的潜在能力进行的开发;101. 着重于过去的真实工作事例的面试方法是行为描述面试102. 在生产过程中实行劳动分工的实质是劳动专业化103. 在西方国家,工会作用的核心是联合起来与资方进行集体谈判104. 20世纪80-90年代人力资源管理的模式是参与模式105. 从性质上讲,行政机关、企事业单位的人员培训属于继续教育106. 智力测验主要是测评人的认知活动中较为稳定的一般能力,是对认知活动的整体测评;107. 在实行工资制度的情况下,能反映职工实际可以交换得到的商品和服务量的工资是实际工资108. 20世纪80年代末,美国的一项调查结果显示,对于行政办公人员来说,其有效性居于第一位的招募渠道是报纸招募109. 人才测评最直接,最基础的功能是甄别和评定功能110. 考察培训效果最重要的指标是成果111. 解雇是组织因故提出与员工终止劳动契约的一项人事调整活动;112. 绩效反馈最主要的方式是绩效面谈113. 基本医疗保险费中,个人缴纳额约为其工资收入的2%左右二、简述题1. 简述工作丰富化的指导原则1 任务组合2 建构自然的工作单元3 建立员工—客户关系4 纵向的工作负荷5 开通信息反馈渠道2. 企业人力资源管理的外部和内部环境主要包括哪些外部环境：1社会经济,包括普通民众的利益和态度、组织的社会责任、经济的景气程度、经济结构的调整等;2行业结构与产品市场;3劳动力市场;4政府法规;5社会团体组织;内部环境：1委托---代理关系;2高层管理者的经营理念;3企业远景与战略规划;4组织结构和企业文化;5生产技术工艺;6企业财务实力状况;3. 简述人才测评的作用1 配置人才资源2 推动人才开发3 调节人才市场4. 简述人力资源取得成本的构成1 招聘成本2 选拔成本3 录用成本4 安置成本5. 简述内部招募的优点1得到升迁的员工会认为自己的才干被企业承认,因此工作积极性和工作绩效都会提高；2内部员工比较理解企业的情况,为胜任新的工作岗位所需要的指导和培训会比较少,离职的可能性也比较小；3提拔内部员工可以提高所有员工对企业的忠诚度,使他们在制定管理决策时,能做比较长远的考虑；4许多企业对人力资源的投资很大,充分利用现有员工的能力能够提高企业的投资回报;6. 员工福利的基本类型有哪些1 强制性福利,其中包括社会保险和休假制度2 自愿性福利,其中包括企业年金、人寿保险、住院、医疗和伤残保险、教育资助和生活福利7. 人力资源规划的影响因素有哪些8. 简述制定培训计划的基本内容①培训对象②培训目标③培训时间④培训实施机构⑤培训方法、课程和教育⑥培训设施9. 工作分析的作用和意义是什么作用：①人力资源规划②招聘与甑选③员工的任用与配置④培训⑤绩效评估⑥薪酬设计⑦职业生涯设计意义①为人力资源管理各项功能决策提供基础②通过对人员能力、个性等条件的分析,达到“人尽其才”的效果③通过对工作职责、工作流程的分析,达到“才尽其职”的效果④通过对工作环境、工作设备的分析,使人与物相互配合,相互协调⑤科学评估员工的绩效,有效地激励员工10. 简述绩效信息的收集方法①观察法②工作记录法③关键事件法④相关人员反馈法11. 薪酬有哪些基本功能：1补偿劳动消耗 2吸引和留住人才3保持员工良好的工作情绪 4合理配置人力资本12. 简述人力资源取得成本的主要内容：一人力资源取得成本1人力资源招聘成本2人力资源选拔成本3人力资源录用成本4人力资源安置成本二人力资源开发成本1培训方案设计成本2培训材料成本3培训间接成本4其他培训成本三人力资源使用成本人力资源成本包括维持成本、奖励成本、调剂成本等四人力资源保障成本1劳动事故保障成本2健康保障成本3退休养老保障成本4事业保障成本五人力字眼的离职成本1离职补偿成本2离职前低效成本13.简述人员测评中常用的内容维度1身体素质：强度,速度,耐力,灵活性2心理素质：之力,个性,观念;3文化素质：结构,水平,品行;4技能素质：种类,技能,效果;5能力素质：种类,水平,效果;14. 简述一个良好的绩效计划的内容15. 简述薪酬体系的影响因素：一战略1、组织发展阶段与薪酬体系1创业阶段2快速成长阶段3成熟阶段4衰退阶段2、组织战略与薪酬战略选择1市场领先2市场滞后3市场匹配二职位三资质1知识知：指个人在某一特定领域拥有的事实型与经验型信息;2能力能：指一个人拥有完成某件事情的实际本领;3态度愿：心理或情感的状态四绩效五市场16. 简述员工持股计划的目的：1让员工分担组织的风险；2让员工分享组织的成功；3奖励为组织持续贡献的员工,激励员工不断地为股东创造更多的价值；4不断地吸纳人才,留住人才,合理使用人才,提升组织核心竞争力17. 试述绩效考核中可能存在的问题及解决的方法：存在的问题：①工作绩效考核标准不明确；②晕轮效应；③居中趋势；④偏松或偏紧倾向；⑤评价者的个人偏见；⑥员工过去的绩效状况；解决方法是：①要弄清楚在绩效评价过程中容易出现的问题,有意识的加以避免；②要根据需要正确的选择绩效评价工具,考虑到各个工具分别有其优缺点,可以考虑几种工具的综合使用；③要慎重挑选考核者并对考核者进行相关培训；④要排出一些外部因素对绩效评价的影响18. 试比较职位工资制和技能工资制的付酬依据,他们各有哪些优缺点①付酬依据：职位工资制是依据职位在组织内的相对价值为员工付酬；技能工资制是依据将人的资质作为确定工资等级结构的主要依据；②优点：职位工资制的优点：a 和传统按资历和行政级别的付酬模式相比,采取同岗同酬的方式,内部公平性比较强；b 职位晋升,薪级也是晋级,调动了员工努力工作以争取晋升机会的积极性;技能工资制的优点：a是员工注重自身资质的提升,员工资质的不断提升,使组织能够适应环境的多变,组织的灵活性增强；b 是不愿意在行政管理岗位上发展的员工可以在专业领域深入下去,同样获得好的待遇,对组织来说留住了专业技术人才;③缺点：职位工资制的缺点：a 是如果一个员工长期得不到晋升,尽管工作越来越出色,但其收入水平很难有较大的提高,也就影响了其工作的积极性；b 组织中人才的作用增大,不同的人会使职位表现出不同的价值,关键人才成为组织生存发展的重要资源;技能工资制的缺点：a 是界定和评价资质不是一件容易做到的事情,管理成本高；b 是对已达技能顶端的人才如何进一步的激励,也是其缺点之一;19. 试述职业生涯管理中组织的任务①了解员工的职业兴趣、职业技能,然后把他们放到最合适的职业轨道上去；②进行岗前培训,引导新员工；③挑选和培训新员工的主管；④分配给新员工第一项工作,对其工作表现和潜能进行考察和测试,并及时给予初期绩效反馈,使他们了解自己做得如何,以消除不确定带来的紧张和不安,帮助其学会如何工作；⑤协助员工作出自己的职业规划;20. 试述人员报酬的含义及组织在制定人员报酬时应遵循的原则。
人力资源管理练习题
《人力资源管理》练习题一、单项选择题（）1、公平理论的表现形式中，属于针对本组织薪酬相对于组织外其他组织中具有相似或相同岗位薪酬比较而言的是。
A、内部公平B、外部公平C、员工个人公平D、上述都是（）2、“五一”期间全体员工放假七天。
这属于组织赋予员工的________。
A、工资B、福利C、奖赏D、以上都不对（）3、在人力资源规划的程序中，最先进行的程序是________。
A、需求预测B、战略规划C、供给预测D、现有人力资源核查（）4、人事部经理准备将一职工提升为车间主任，这一规划属于人力资源规划中哪一规划?________。
A、补充规划B、培养开发计划C、晋升计划D、配备规划（）5、甲公司在报纸上刊登一消息：本公司因业务发展需要，需销售部经理一名等，这属于组织中哪一重要活动?________。
A、培训B、招聘C、晋升D、广告宣传（）6、企业招聘高级管理人才，比较有效的途径是________。
A、猎头公司B、职业介绍所C、人才市场D、网上招聘（）7、一名工人的绩效，除了产量指标完成情况外，质量、原材料消耗率、能耗、出勤，甚至团结、服从纪律等硬、软方面的表现，都需要综合考虑，逐一评估，这体现了绩效的的特点。
A、多因性B、多维性C、动态性D、不确定性（）8、我国目前实行劳动者每日工作________小时，每周工作________小时的标准工时制度。
A、7；35B、8；40C、7；42D、8；35（）9、某企业人力资源部通过调查分析等方法，对各个岗位的工作内容、工作环境、工作职责以及任职人员的资格要求等，用书面的方式系统地做了描述。
这份书面文件被称为_______A.工作规范B.职位说明书C.绩效考核指标D.职业发展规划（）10、“海尔的企业文化激活了休克鱼”，这是海尔集团在企业兼并过程中的成功经验。
结合海尔的成功经验，通过独立研究和相互讨论来提高学员分析问题和解决问题的能力。
这种培训方法属于_______A.讲授法B.案例分析法C.角色扮演法D.实地考察法（）11、关注结果的绩效考核，考核内容主要集中于员工的_______A.工作产出B.工作态度C.工作能力D.个人素质（）12、补充福利不包括_______A.企业年金B.企业补充医疗保险C.失业保险D.带薪休假（）13、_______为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。
人力资源管理练习题
人力资源管理练习题一、单选题（共44题，每题1分，共44分）1.劳动合同的（）是指劳动合同义务履行期已到而合同当事人没有按约定履行义务。
A、完全履行B、不履行C、延迟履行D、不完全履行正确答案：C2.某地区劳动力市场上存在以下几种情况：第一，该地区2008年年底时共有130万人，其中就业人口99万人，非劳动力人口30万人；第二，该地区2009年上半年的失业率明显上升，通过对劳动力市场的流量—存量分析可以发现，劳动力的流动比较活跃，但是流动的方向不利于就业；第三，该地区最近几年的基尼系数持续上升；第四，该地政府正在准备通过政府投入一部分资金的方式，对失业者进行培训，以提高他们的就业能力，帮助他们尽快重返工作岗位。
根据以上资料，回答下列问题：基尼系数持续上升这一情况表明，该地区（）。
A、就业水平会进一步上升B、收入分配不平等程度在进一步加剧C、收入分配不平等程度得到缓解D、就业水平会进一步下降正确答案：B3.关于领导行为的说法，错误的是（）。
A、指导式领导是让员工明确别人对他的期望、成功绩效的标准和工作程序B、支持型领导是努力建立舒适的工作环境，亲切友善，关心下属的要求C、参与式领导是主动征求并采纳下属的意见D、成就取向式领导是主动征求并采纳下属的意见正确答案：D答案解析：豪斯提出了四种领导行为:指导式领导、支持型领导、参与式领导和成就取向式领导。
其中，成就取向式领导是设定挑战性目标，鼓励下属展现自己的最佳水平。
4.薪酬体系设计的第一步是（）。
A、明确企业基本现状及战略目标B、薪酬调查C、工作分析D、工作评价正确答案：A答案解析：薪酬体系设计的第一步是明确企业基本现状及战略目标。
5.当政府在劳动关系中扮演调停者角色时，其主要业务是（）。
A、雇员参与B、劳动争议处理C、劳工教育D、公共事业正确答案：B答案解析：本题考査雇主在劳动关系中的作用。
雇员参与是促进者角色的主要业务内容，劳动教育是保护者角色的主要业务内容，公共事业是雇佣者角色的主要业务内容。
《人力资源管理》练习题及答案
《人力资源管理》练习题及答案（一）、作为酒店管理专业即将毕业的一名学生。
即将参加酒店企业专场招聘会，你计划选择什么样的岗位进行面试并阐述其理由。
首先我会更倾向于面试酒店销售这样的职位因为我性格外向，喜欢与人交往，在酒店工作能提供一个平台给你接触客人，是非常理想的一份工作；加我本身对酒店销售的工作就感兴趣，在兴趣的推动下相信自己能发挥更好大的工作效能，其次销售的时间弹性大工资与努力业绩挂钩收入相对激励我的能力也可以认识到不同的客源群体对以后的发展有不错的收货。
（二）、请为金茂三亚亚龙湾希尔顿大酒店康乐部经理一职进行工作(职位)说明书撰写。
1、在酒店经营方针和管理思想的指导下，负贵康乐部的全面工作，完成酒店制定的各项工作指标。
2、负责制定本部门的经营计划和促销计划，分析和报告月度和年度的经营情况，完成酒店制定的营业指标。
3、负责制定本部门的岗位职责、规章制度、工作程序和服务流程及标准，并监督指导具体工作的落实，完成山庄规定的各项管理指标。
5、负责制定本部门的人事计划和培训计划，做好员工思想教育工作，组织落实员工业务技能培训和安全防范措施等，合理调配人员，提高工作效率，培养本部门的骨干队伍，保证服务有序进行。
6、抓好员工考勤管理，检查员工工作纪律和工作质量，确保出勤率和提高人均劳效。
7、负责本部门质检管理, 每日巡视管区内的卫生和服务等日常工作情况，及时处理工作问题，按照时间要求检查工作质量，督导对客服务标准，做好宾客迎送工作。
8、负责完善本部门经营项目的宣传工作，设计宣传品、印刷品、提示牌的内容和制作。
9、负责本部门的促销活动，熟悉酒店主要客源，了解客人需求，做好重点接待服务工作，记录和分析客人消费习惯，做好客户档案和客源维护工作，总结每次促销活动的结果，不断提高促销手段。
10、负责解决本部门投诉和突发事件，协调客人赔偿事宜，收集、征询客人意见，做好投诉预测管理，总结归纳投诉问题，改进服务流程及标准，不断提高服务品质。
人力资源管理选择练习题(附参考答案)
人力资源管理选择练习题（附参考答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、对于大多数企业而言，（）实际上是最初的筛选工具。
A、心理测验B、申请表C、笔迹学法D、面试正确答案：B2、“以一个职位的工作内容为对象，通过调查收集有关资料，掌握实际情况，为正确地进行职位分类提供依据”，这是指（）。
A、职位描述B、职位归类C、职位分析D、职位调查正确答案：D3、企业在招聘工作中对应聘人员的筛选更加细致和慎重，心理测验的地位越来越突出。
这体现了招聘工作的哪一项创新（）。
A、招聘是在获得一种资源B、计算机等新的工具和技术在招聘中越来越被普遍运用C、筛选工作的地位越来越重要D、招聘工作向战略高度发展E、招聘工作的内容越来越扩大正确答案：C4、在对培训效果进行评价时，通过在培训结束时让受训者通过答卷的方式，考察它们对培训内容的掌握情况的方法是（）。
A、工作态度考察评价法B、测验的方法C、同类员工比较法D、工作绩效评价法正确答案：B5、人的动机有多种，同一行为可能具有多种动机。
这体现了动机的（）特性。
A、多样性B、内隐性C、外显性D、单一性正确答案：A6、人力资源能够发挥作用的时间被限定在人生命周期中的一段，这是指人力资源的（）特点。
A、社会性B、时效性C、能动性D、生物性正确答案：B7、帮助新员工实现从学生到企业员工的角色转换的培训是（）。
A、新员工入门培训B、员工上岗前培训C、员工转岗培训D、管理人员培训正确答案：A8、1935年美国国会通过了（），联邦政府设立了社会保障署，以此为标志，比较完整的现代社会保障制度体系诞生了。
A、《济贫法》B、《社会保障法》C、《社会保障条例》D、《劳动法》正确答案：B9、动机能引发行为，驱使人们去从事某项活动。
这体现了动机对人的行为的（）。
A、强化机能B、没有作用C、始发机能D、指向机能正确答案：C10、按完成职务的能力决定工资，即职工的能力只限于所从事的业务所需要的能力，对这种能力的价值进行判断，并确定相应的工资的工资制度是（）。
人力资源管理练习题
人力资源管理练习题一．单项选择1 人的生命周期与其劳动能力之间的这种关系，决定了人力资源开发和利用的（）A.能动性B.时效性C.增值性D.再生性2 在对自然资源的开发过程中,人是开发的（）A.主体B.客体C.二者都是D.二者都不是3 决定我国人力资源整体素质的是（）A.高等教育B.职业教育C.技术教育D.基础教育4掌握科学技术知识的人是人力资源中的（）A.体力劳动者B.脑力劳动者C.干部D.人才5管理最根本的、首要的职能是（）A.计划B.组织C.领导D.控制6制定人力资源规划的依据是（）A.供给预测B.信息资料C.需求预测D.人员净需求7寻找职工的来源和吸引他们到组织应征的过程指的是人员（）A.招募B.选任C.晋升D.调职8遍布全国的各级各类人才交流中心、劳动力市场属于（）A.猎头公司B.就业服务机构C.刊登广告D.推荐和自荐9人力资源管理的核心内容是（）A. .绩效考核B. 人员培训C.人员福利D.人员激励10人力资本投资的目的是要从投资中获得（）A.能力B.人才C.收益D.产权11工作性质完全相同的岗位系列构成一个( )A.岗类B.岗群C.岗系D.岗级12我国劳动法规定成为现实劳动力必须年满( )A.14周岁B.16周岁C.18周岁D.20周岁13现代人力资源管理的人性假设基础是( )A.人天生的懒惰的，必须采用暴力强迫其劳动B.人从事劳动是为了获取物质利益，所以只能靠物质手段对其进行激励C.人生活在社会上，主要的需求是要获得友谊和组织的接纳D.人有社会责任感，有与社会发展相适应的个人理想和实现自我价值的愿望14在现代企业人力资源管理中经常强调团队(Team)的作用，这反映了人力资源管理的( )A.投资增殖原理B.互补合力原理C.激励强化原理D.动态适应原理15典型的人力资源规划不包括以下那个方面：（）A 规划的时间段B 具体内容C 情境分析D 规划下达方案16人力资源规划的主要工作是( )A.提高工作生活质量B.制定必要的人力资源政策和措施C.制定合理的工资政策D.制定岗位分类计划17人力资源规划的最终目标是要使组织和个人都得到( )A.长期利益B.眼前利益C.经济实惠D.精神满足18根据自己工作中的经验和对企业未来业务量增减情况的直接考验，自上而下地确定未来所需人员的人力资源需求预测方法是：（） A 经验推断法 B 比率分析法 C 工作负荷法 D 德尔非法19企业人力资源供求处于供大于求，可采用以下那种办法：（）A 增加外部招聘的数量B 鼓励员工加班加点C 将一部分工作转包给其他公司D 扩大经营规模20心理测验在知识测评中的应用形式是( )A.面试B.笔试C.实际操作D.智力测验21根据马斯洛的需求层次论，以下不属于社交需要内容的是：（）A 舒适和安宁B 归属感C 社团活动的参加D 接纳22美国人Alderfer提出的ERG理论认为人们共存三种核心需要，以下那种需要不被包括：（）A 生存需要B 关系需要C 尊重需要 D发展需要23 下列属于对企业劳动定员工作要求的是( )A.平行性B.前瞻性C.一致性D.相对稳定性24 对劳动定额进行定期全面修订的最长时间间隔是( )A.一年B.三年C.一个季度D.五年25 各国考核制度的名称虽不同，但它们都有一个共同的特征是( )A.把业务能力作为考核的最重要内容B.把思想品德作为考核的最重要内容C.把工作实绩作为考核的最重要内容D.把工作态度作为考核的最重要内容26 当一个人的行为表现符合社会的需要时，通过奖赏的方式来强化这和行为，这种激励是( )A.正激励B.负激励C.内激励D.外激励27 潜能开发方法中的"魔鬼"训练课程属于( )A.内化型的逆向.挫折训练B.外化型的心理训练C.内化型的启发心智的训练D.外化型的逆向.挫折训练28 相比较而言，最能体现工资多种功能的是( )A.技术等级工等制B.职务等级工资制C.结构工资制D.岗位技能工资制29 人员流动形式中不改变隶属关系的是( )A.辞退B.辞职C.调出D.借调30 岗位设置的基本原则是( )A.最低岗位数量原则B.系统原则C.能级原则D.因事设岗原则31.我国再就业工程的指导方针是( )A.自主流动，合理流向B.用人所长，人事相宜C.劳动者自主就业，市场调节就业，政策促进就业D.公平竞争，运行有序，调控有力，服务完善32 德尔菲法的特点是( )A.专家联名提案B.专家们背靠背发表意见C.专家们相互交流D.专家们面对面坐谈33 在任免权的机关按照干部管理权限直接指定下属工作人员，这种干部任用制度是( )A.选任制B.委任制C.聘任制D.考任制34 津贴分配的唯一依据是( )A.有效劳动时间B.劳动所外的环境和条件的优劣C.劳动者的技术业务水平D.劳动者的劳动成果35 在岗位横向分类和纵向分类基础上，对每一岗位作标准化和尽可能定量化说明的书面文件是( )A.工作规范B.岗位要素评价标准C.岗位说明书D.劳动合同36 我国职工的社会保险是( )A.自愿性保险B.商业性保险C.强制性保险D.任意性保险37 在西方，工会作用的核心是( )A.在公众中政策机构中和政党中寻求同情B.联合起来与资方进行集体谈判C.寻求媒体的支援D.监督雇主，提出建议38 在组织为其员工提供的多方面需要的满足中，人员保护是为了满足员工的( )A.生理需要B.安全需要C.尊重需要D.社交需要39 当前企业劳动保护所需经费来自( )A.税前利润B.税后利润中的生产发展基金C.成本D.管理费用40 组织文化的层次结构是( )A.精神层、道德层、物质层B.外显层、中间层、制度层C.制度层、风气层、精神层D.精神层、制度层、器物层41 为培养组织成员对组织的光荣感和自豪感，必须注意( )A.运用心理定势B.重视心理强化C.培养认同心理D.化解挫折心理42 在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为( )A.事务性机构B.简单服务性机构C.非生产非效益部门D.生产与效益部门43 马克思称之为用“饥饿政策”进行人事管理的阶段，其人性假设的基础是（）A.人天生是懒惰的，必须采用强制手段B.人是经济人，是为了吃、喝等个人利益而劳动C.人是为了获得他人的认同而劳动D.人不只是为了金钱、物质而劳动，人有社会责任感44 人力资源开发的双重目标是( )A.提高才能，增强活力B.提高学历，增加效益C.提高觉悟，锻炼意志D.加强保健，增强体魄45 工作性质完全相同的岗位系列称作( )A.岗级B.岗等C.岗类D.岗系46 划分职组、职系的依据是( )A.工作繁简难易B.工作的责任轻重C.所需人员资格条件D.工作性质47 企业在进行外部人力资源供给的预测时，应侧重于( )A.关键人员B.一般人员C.临时工D.一线工人48“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选的原则上是( )A.用人所长原则B.民主集中原则C.因事择人原则D.德才兼备原则49 具有“孤僻.行动迟缓.善于观察细小事物，情感发生较慢但持续时间长，体验深刻”特征的人，其气质类型属于( )A.抑郁质B.粘液质C.多血质D.胆汁质50 生产产品的有效作业时间是指( )A.工人的纯工作时间B.工人从上班到下班之间的时间C.工人的准备时间、操作时间、吃饭、休息时间D.工人在企业逗留的全部时间51 在生产过程中实行劳动分工的实质是( )A.劳动简单化B.劳动专业化C.劳动连续化D.劳动个性化52 在生产过程中保持各工序生产能力的合适比例关系，这是生产过程的( )要求。
人力资源管理测试题+参考答案
人力资源管理测试题+参考答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、企业如果以招聘台形式参加校园招聘会，为提高招聘质量，可实施。
A、单独的校园内面试B、深入电话访谈C、统一的企盟内面试D、先笔试，后面试正确答案：A2、某公司销售人员的薪酬由基本工资和销售提成组成，这种薪酬方案称为（）。
A、纯佣金制B、基本薪酬加佣金制C、基本薪酬加奖金制D、基本薪酬加佣金加奖金制正确答案：B答案解析：基本薪酬加佣金制：销售人员的薪酬由每月的基本薪酬和按销售业绩提取的佣金组成。
3、组织结构的权变因素包括（）。
A、制度化程度B、职业化程度C、地区分布D、企业的外部条件和环境正确答案：D答案解析：影响企业组织结构形成的还有诸多外部条件和环境，即组织结构的权变因素。
4、不属于建立团队绩效考核指标方法的是（）。
A、可以利用客户类系图来确定团队绩效考核指标B、可以利用绩效金字塔来确定闭队绩效考核指标C、可以利用工作流程图来确定团队绩效考核指标D、对以利用ISO质量管理体系来确定团队绩效考核指标正确答案：D答案解析：建立团队层面的绩效考核指标有四种基本方法，分别是利用客户关系图、利用组织绩效指标和利用绩效金字塔和利用工作流程图。
5、关于股票期权计划的说法，错误的是（）。
A、股票期权是企业经营者的一种义务B、股票期权只适用于上市公司C、股票期权可以把经营者的利益与股东利益及企业发展结合起来D、股票期权可以让经营者分享企业的预期收益正确答案：A答案解析：股票期权是一种权利而不是义务，受益人可买也可不买公司股票。
6、组织结构包含的要素中，针对使用规则和标准处理方式以规范工作行为的程度的要素是（）。
A、复杂性B、规范性C、有效性D、集权度正确答案：B答案解析：组织结构包含三个要素：①复杂性。
复杂性指的是任务分工的层次、细致程度。
②规范性。
规范性是指使用规则和标准处理方式以规范工作行为的程度。
③集权度。
集权度指的是决策权的集中程度。
人力资源管理练习题
人力资源管理练习题题目一：人力资源规划1. 什么是人力资源规划？为什么它对企业至关重要？2. 简要介绍人力资源规划的五个步骤。
3. 在人力资源规划中，如何考虑组织的长期和短期目标？题目二：员工招聘与筛选1. 在员工招聘过程中，应该考虑哪些关键因素？2. 简要介绍面试技巧，以确保选择适合岗位的人才。
3. 请列举一些常用的员工筛选工具。
题目三：职位分析与职位描述1. 职位分析是什么？为什么它对企业的成功至关重要？2. 在进行职位分析时，应该考虑哪些因素？3. 简要介绍如何编写一个有效的职位描述。
题目四：员工绩效管理1. 什么是员工绩效管理？为什么它对组织的发展至关重要？2. 简要介绍常见的绩效评估方法。
3. 如何有效地进行员工绩效反馈和改进？题目五：员工培训与发展1. 员工培训与发展对企业有什么重要意义？2. 简要介绍员工培训的五个步骤。
3. 如何评估培训的效果和成果？题目六：员工薪酬与福利1. 为什么员工薪酬与福利对组织的吸引力和员工满意度很重要？2. 简要介绍员工薪酬与福利设计的关键要素。
3. 如何合理确定员工的薪酬水平？题目七：员工关系管理1. 什么是员工关系管理？为什么它对组织的和谐与稳定至关重要？2. 简要介绍员工关系管理中常见的挑战。
3. 如何有效处理员工的纠纷和冲突？题目八：员工离职管理1. 员工离职管理对组织有哪些重要影响？2. 简要介绍员工离职管理中的好的做法和注意事项。
3. 如何进行离职面谈以获取有价值的反馈？以上是一些关于人力资源管理的练习题，通过回答这些问题，您可以加深对人力资源管理相关知识的理解和应用。
祝您成功！。
(完整版)人力资源管理习题和答案解析
《人力资源管理》（专）作业1、2、3、4参考答案作业1一、选择题1、基本工资的计量形式有（B）A．基本工资和辅助工资B．计时工资和计件工资C．岗位工资和技能工资D．定额工资和提成工资2、下列特点的企业哪个适宜采取计时工资（C）A．依靠体力劳动和手工操作进行生产B．劳动成果容易用数量衡量C．产品数量主要取决于机械设备的性能D．自动化、机械化程度较低3、下列特点的组织和工种哪个适宜采取岗位工资制（A）A．同一岗位技能要求差别大B．生产专业化、自动化程度低C．同一岗位技能要求差别小D．不同岗位之间劳动差别小4、可变型岗位工资制的岗内工资标准等级的划分依据是（C）A．劳动责任大小B．劳动条件好坏C．工龄或技术熟练程度D．劳动贡献大小5、为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用（A）A．岗位工资B．奖金C．结构工资D．浮动工资6、由若干个工资部分组合而成的工资形式称（D）A．绩效工资制B．岗位工资制C．技能工资制D．结构工资制7、下列奖金哪些属于长期奖金（C）A．超额奖B．成本奖C．员工持股计划D．合理化建议奖8、在贯彻按劳取酬原则时，需要以哪种劳动为主要依据，同时考虑哪几种劳动来进行分配（A）A．物化劳动；潜在劳动和流动劳动B．潜在劳动；物化劳动和流动劳动C．流动劳动；物化劳动和潜在劳动D．物化劳动；流动劳动和固定劳动9、工作评价是指通过确定岗位的什么来划分岗位等级及相应工资的方法（B）A．劳动差别B．劳动价值C．劳动条件D．劳动责任10、各种字词的联想测验技术属于哪种心理测的方法？（C）A．纸笔测验B．量表法C．投射测验D．仪器测量法11、根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级，根据等级规定工资标准。
这是一种什么工资制度？（A）A．技术等级工资制B．职务等级工资制C．结构工资制D．多元化工资制度12、我国的社会保险制度体系主要包括_____ 、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容。
人力资源管理习题(含答案)
人力资源管理习题（含答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、绩效考评中,由评级量表法和关键事件法结合形成的考核方法是()A、360度考核法B、配对比较法C、模糊综合评价法D、行为锚定法正确答案：D2、以下关于简历真伪的辨别,说法错误的是()A、如果应聘者在大公司做人力资源主管,公司的战略决策、人力资源战略规划一般不可能由其独立完成B、简历中如果有一些模糊性的词汇,更能给人以真实感C、简历中的成绩最好要用数字说话D、在一个利润微薄的行业的普通岗位,该应聘者填的是比较高的薪酬,可见该应聘者的不诚实正确答案：B3、指标的()表明了该指标在整体评价中的相对重要程度。
A、标志B、信度C、标度D、权重正确答案：D4、对于基层管理人员,主要采取()的方式进行培训。
A、参与互动B、角色扮演C、案例分析D、直接传授正确答案：D5、()是企业培训中的第二个层次。
A、素质培训D价值观培训B、知识培训C、技能培训正确答案：C6、()是人力资源管理的基础。
A、人力资源规划B、人力资源需求C、人力资源预测D、人力资源评估正确答案：A7、基于招聘需求分析与工作分析,确定招聘标准、招聘规模、招聘渠道与方法,把合适的人配置到合适岗位上的过程是指()A、人力资源规划B、工作分析C、人员素质测评D、人力资源招聘正确答案：D8、()是一种在传统的评级量表法的基础上演变而来,由评级量表法与关键事件法结合而成的考核方法。
A、行为锚定法B、360度考核法C、关键事件法D、配对比较法正确答案：A9、猎头公司在猎取各类高级人才时,首先要()A、善后事宜B、寻找合适人选C、了解客户需求D、主动出击正确答案：C10、在工作分析计划书的构成要素中,()包括对整个工作分析时间的安排。
A、工作进程B、估计工时的需要C、分析类型D、信息来源及信息收集方法正确答案：A11、()阶段是在招聘过程中对职务申请人的面试和选拔过程。
A、招聘工作评估B、确定招聘计划C、录用及录取通知D、接待和甄选应聘人员正确答案：D12、关于绩效指标的信度与效度,以下说法错误的是()A、效度是指测量工具在多大程度上测量到了真正想要测量的特质B、信度是指测量工具反映被测量对象特征的可靠程度C、评价者信度检验是指标信度检验最主要的部分D、信度是衡量测量工具可靠性和一致性的基本指针正确答案：C13、衡量测量工具可靠性和一致性的基本指针是()A、绩效指标的效度B、绩效指标的选取C、绩效指标的信度D、绩效指标的权重正确答案：C14、绩效反馈面谈的()阶段要指出员工业绩的优点和不足,以及能力上的优势与劣势,成绩和不足方面要呈现事实依据,先说成绩再说不足。
人力资源管理练习题
第一章人力资源管理概况一、单项选择题1.人才资源则指人力资源中具有（D）的资源A．学习能力B．生产能力C．发展能力D．创造能力【解析】创造能力是人力资源这一特殊资源特有的能力，其他各项均不准确。
2. 下列哪项不是人力资源管理的核心职能（D）A. 获取B. 保持C．发展D. 任用【解析】任用这一职能是人力资源管理的附加值能，而非核心职能。
3. （A）的企业人力资源管理在选人制度上采取的主要方式是内部招聘A．欧洲模式B．美国人力资源管理模式C．亚洲模式D．中国模式【解析】美国模式以及亚洲模式、中国模式等都是内部外部相结合的招聘模式。
4. 以注重劳动力资源的市场配置、自由就业政策、实行制度化的管理、对抗性的劳资关系和强调物质刺激的工资制度为特征的人力资源管理模式属于（B）A.欧洲模式B.美国人力资源管理模式C.亚洲模式D.中国模式【解析】美国人力资源管理模式是以平等和自由为核心理念，因此，美国的人力资源管理模式也注重对抗性劳资关系，物质激励为主，所以B为正确选项。
5. 企业留人制度的主要特点是以职位分析和职位评价为基础的（D）A.薪酬制度B.福利制度C.奖金制度D.职位工资制度【解析】企业留人制度是以职位分析和职位评价为基础建立的。
6. 战略性的人力资源管理方法将把（A）都看成是人力资源管理者A.所有的管理人员B.人力资源总监C.人力资源部门的工作人员D.所有的领导人员【解析】战略性的人力资源管理是广义的，所以所有的管理人员都是管理者，而非仅有的专业人力资源管理人员，因而A正确。
7.下列哪项因素可以影响人力资源数量的地区变化（C）A．人口总量以及再生产状况B．人口结构及其变动C．人口迁移D．社会突变因素【解析】人口迁移会带动人口地区的变化，因而造成了人力资源的地区变化。
8.下列哪项因素不属于影响人力资源质量的因素（D）A．遗传和其他先天因素B. 营养因素C．教育因素D．社会变动【解析】社会变动引起的是数量的变化，而不会引起人力资源质量的变化。
(完整版)人力资源管理练习题
一、单项选择题1、失业保险所属的员工福利类型是（ B ）A.企业福利B.法定福利C.生活福利D.有偿假期2、下面哪一项不属于工作说明书的基本内容（ D ）。
A．工作职责B．工作环境C．工作权限D．工作中晋升3、企业对新员工上岗前进行的培训称为（ B ）。
A．培训B．岗前培训C．脱产培训D．在职培训4．一名工人的绩效，除了产量指标完成情况外，质量、原材料消耗率、能耗、出勤，甚至服从纪律等硬、软方面的表现，都需要综合考虑，逐一评估，这体现了绩效的（ B ）A．多因性B．多维性C．动态性D．不确定性5、最早产生的最简单的集权式组织架构形式是（B ）A.职能制架构B.直线制架构C.直线职能制架构D.矩阵制组织架构5、通过对人力资源的开发和配置，消除劳动力耗费并获得劳动生产力的能力。
这是指人力资源的什么特性？（C）A.能动性B.双重性C.再生持续性D.社会性6、“深入工作现场，能比较全面地了解工作情况”是以下哪种工作分析法的优点（B ）A.写实法B.观察法C.问卷法D.参与法7、下列不属于人力资源性质的是( D )A．能动性B．时效性C．社会性D．不变性8、下列说法错误的是( A )A．人力资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量B．人口资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量C．人才资源是指一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能，在价值创造过程中起关键或重要作用的那部分人D．人才资源是人力资源的一部分，即优质的人力资源9、．下面不属于潜在人力资源的是( B )A．病残人口B．老年人口C．失业人口D．未成年就业人口10、在辞退解雇方面，我国劳动法规定，“劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同。
”其中不包括( B )A．在试用期间被证明不符合录用条件B．女职工在孕期、产期、哺乳期内的C．被依法追究刑事责任的D．严重失职，营私舞弊，对用人单位利益构成重大损害11、、双因素理论中的双因素指的是（D）A 人和物的因素B 信息与环境C自然因素和社会因素D 保健因素与激励因素12、俗话说“饥寒起盗心”，但古人云“廉者不受嗟来之食，志士不饮盗泉之水”，根据激励机制的有关原理，以下哪一项对这一俗语、格言所做的解释比较恰当（B）A 此俗语体现了马斯洛的需求层次理论，而格言与马斯洛的需求层次理论相侼B 此俗语、格言均符合马斯洛的需求层次理论，只不过需求层次不同C 此俗语符合马斯洛的需求层次理论，而格言符合赫兹伯格的双因素理论D 此俗语符合期望理论，格言符合需求层次理论13、根据双因素理论，下列可激励员工的因素是（D）A 工资、成就、公司的政策、责任B 晋升、工作条件、良好的工作关系C成就，承认、良好的人际关系和成长D 工作本身、成长、成就和责任14、绩效管理的着眼点在于（D）A 人员的招聘B 员工的培训C员工的晋升D 个人业绩的提高和发展15、行为锚定法主要侧重考核（A）A 要素指标B 关键事件C目标完成D 工作态度16、目前国内大部分企业的管理组织形式都采用（B）A 项目式组织形式B职能式组织形式C强矩阵式组织形式D 随意组织形式17、人力资源与其他资源最根本的区别是（D）A 时效性B 时代性C生物性D 能动性18、通过寻找人力资源需求量与其影响因素之间的函数关系，从影响因素的变化推知人力资源需求量的变化的人力资源需求预测方法是（C）A 趋势外推法B 人员比率法C回归分析法D 转换比率19、对企业的人力资源供过于求的情况，不应采用的主要措施为（A）A 提高工人的劳动生产率B 鼓励员工提前退休C 鼓励员工自谋职业D 适当减少员工的工作时间，降低员工的工资水平20、企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做(A) 。
人力资源管理习题及答案
第一章人力资源管理概述练习题及参考答案一、基本概念人力资源人力资源管理职权二、单选题1．下列哪个不包括在现实的人力资源数量内（）A．未成年就业人口B．暂不能参加社会劳动的人口C．适龄就业人口D．老年就业人口2．下列哪个是现实的人力资源数量（）A．失业人口B．暂不能参加社会劳动的人口C．老年就业人口D．其他人口3．人口资源、人力资源和人才资源的关系是（）A．人口资源>人才资源>人力资源B．人力资源>人口资源>人才资源C．人才资源>人口资源>人力资源D．人口资源>人力资源>人才资源4．人力资源具有自我开发性是其下列哪个特性的体现（）A．能动性B．时效性C．双重性D．社会性5．下列哪项是现代人力资源资源管理的特点（）A．管理目的是组织短期目标的实现B．以事为中心的管理模式C．强调民主参与的管理方式D．战术性、分散性的管理性质6．下列哪项是传统人事管理的特点（）A．执行层的管理地位B．视员工为第一资源的管理视角C．管理活动重视培训开发D．组织和员工利益共同实现的管理目的7．下列哪项不是现代人力资源管理的特征（）A．人本特征B．战术性与单一性C．系统性与整体性D．双赢性与互惠性8．所有权与经营权分离是从下列哪一个时代开始的（）。
A．经验管理阶段B．科学管理阶段C．人际关系阶段D．文化管理阶段9．社会人假说是在由谁提出的（）。
A．泰罗B．法约尔C．梅奥D．麦格雷戈10．没有法制，强调“人治”思想的是哪个管理发展阶段（）A．经验管理阶段B．科学管理阶段C．人际关系阶段D．行为管理阶段11．主张刺激性的付酬制度的是哪个管理发展阶段（）A．经验管理阶段B．科学管理阶段C．人际关系阶段D．行为管理阶段12．主张对工人进行思想压制的是哪个管理发展阶段（）A．经验管理阶段B．科学管理阶段C．人际关系阶段D．行为管理阶段13．采取“经济人”假设的是哪个管理发展阶段（）A．经验管理阶段B．科学管理阶段C．人际关系阶段D．行为管理阶段14．采取“社会人”假设的是哪个管理发展阶段（）A．经验管理阶段B．科学管理阶段2第 3 页共39 页C．人际关系阶段D．行为管理阶段15．“非正式组织”理论是哪个管理发展阶段提出的（）A．企业文化阶段B．科学管理阶段C．人际关系阶段D．行为管理阶段16．下列哪项不是人际关系阶段的特点（）A．采用“社会人”的假设B．强调外部控制C．重点管理人的思想D．弱化制度的作用17．X-Y理论是哪个发展阶段的代表性理论（）A．企业文化阶段B．科学管理阶段C．人际关系阶段D．行为管理阶段18．需要层次论是哪个发展阶段的代表性理论（）A．企业文化阶段B．科学管理阶段C．人际关系阶段D．行为管理阶段19．马斯洛需要层次理论排列正确的是（）A．生理需要——交往需要——安全需要——尊重需要——自我实现需要B．生理需要——安全需要——尊重需要——交往需要——自我实现需要C．自我实现需要——安全需要——尊重需要——交往需要——生理需要D．自我实现需要——尊重需要——交往需要——安全需要——生理需要20．麦肯锡的7S模型诞生于哪个管理发展阶段（）A．企业文化阶段B．科学管理阶段C．人际关系阶段D．行为管理阶段21．学习型组织出现于哪个管理发展阶段（）答案参见我的百度空间：//blog/item/a3749ff7da3def245c6008dc.htmlA．企业文化阶段B．科学管理阶段C．人际关系阶段D．行为管理阶段22．在麦肯锡的7S模型中，居于核心地位的是（）A．人员B．共有价值观C．社会环境D．作风23．招聘体现的是人力资源管理功能中的（）功能A．获取B．整合C．保持与激励D．开发24．新员工培训体现的是人力资源管理功能中的（）功能A．获取B．整合C．保持与激励D．开发25．薪酬体现的是人力资源管理功能中的（）功能A．获取B．整合C．保持与激励D．开发26．人力资源培训主要体现的是人力资源管理功能中的（）功能A．获取B．整合C．保持与激励D．开发27．绩效考核主要体现的是人力资源管理功能中的（）功能A．获取B．整合C．控制与调整D．开发28．下列关于人力资源管理的功能的陈述不正确的是（）。
人力资源管理习题+参考答案
人力资源管理习题+参考答案1、“组织职责阶段”指的是（）。
A、20世纪60年代中期B、20世纪50年代前后C、20世纪80年代D、20世纪70年代前后答案：C2、调查人员直接约见员工，了解职位分类所需的材料。
这是职位调查方法中的（）方法。
A、实地观察法B、沟通法C、面谈法D、书面调查法答案：C3、在诸多绩效考评方法中，首先由员工自己总结，然后员工评议，最后领导归纳考评结果的方法称为（）。
A、关联矩阵法B、综合考评法C、评级量表法D、因素评分法答案：B4、党的十四届三中全会通过的（）对我国社会保障的内容做出了规定。
A、《劳动法》B、《济贫法》C、《社会保障条例》D、《关于建立社会主义市场经济体制若干问题的决定》答案：D5、通过信息的沟通，使职工了解到外部环境的发展、变化和他人的成长进步，使人产生奋发向上的压力和紧迫感，从而起到调动人的积极性的作用的激励方式属于（）。
A、物质激励B、精神激励C、信息激励D、工作激励答案：C6、行为具有（）特性。
A、6个B、5个C、4个D、3个答案：B7、工资等级制度有（）类型。
A、5种B、4种C、3种D、2种答案：B8、通过集体谈判使劳资双方签订群体协议，这被称为（）。
A、集体谈判B、集体签约C、群体协约制度D、不确定答案：C9、职业计划的第一阶段或者说职业计划的第一种类型是（）。
A、职业探索性阶段B、立业发展阶段C、职业中期阶段D、职业后期阶段答案：A10、根据国务院规定，职工基本养老保险费用由（）承担。
A、单位B、个人C、国家D、单位和个人共同承担答案：D11、由劳动争议仲裁委员会根据劳动争议当事人的申请，依法对劳动争议作出裁决，从而解决劳动争议的制度是（）。
A、调解B、仲裁C、诉讼答案：B12、对被辞退的员工，企业应发给（）。
A、辞职申请表B、辞退通知书C、辞退证明D、什么都不发答案：C13、通过员工培训，提高员工素质，使它们能胜任工作，能适应现代化生产资料的要求，这体现了员工培训的（）目标。
人力资源管理_随堂练习
参考答案：C
2。在管理形式上，现代人力资源管理是（）．
(A）静态管理（B）权变管理(C）动态管理(D）权威管理
参考答案：C
3。从人力资源管理的具体工作开始引入新文化的手段包括(）
A、领导B、沟通C、人员调动D、绩效评估与激励E、员工培训
参考答案:BCDE
第三章人力资源战略
第一节人力资源战略模式
1。员工参与程度最低的人力资源竞争策略是（）
A、投资策略B、参与策略C、吸引策略D、以上均不对
参考答案:C
2。构成竞争优势的组织能力的是（）
A、员工知识B、员工能力C、员工思维D、员工管理E、员工经验
参考答案：BCD
第二节策略性人力资源管理
1。企业战略不包括（）
参考答案:C
3.下列哪些情况需要工作分析的(）
A、建立新的组织B、战略调整C、要建立新的绩效考核制度D、引进了先进的技术设备E、旧的工作不合理
参考答案:ABCDE
4。工作分析的目的是为了了解工作特征，其中包括(）
A、工作输出的特征B、工作输入的特征C、工作转化的特征D、工作关系的特征E、工作动态的特征
参考答案：C
第二节日本的人力资源管理
1.日本企业人力资源管理的特点之一是年功序列制
参考答案：√
2。美国在企业人力资源管理上首先主义为员工服务
参考答案：×
3。美国企业倾向于Y理论的人性假设，而日本企业倾向于X理论的人性假设
参考答案：×
4。美国的企业制度诗意职业经理人的能力极其成功的体现为中心的
参考答案:√
1.以组织为中心的结果以(）构成
A、产出B、雇员留用C、技术发展D、依法办事E、公司声望
人力资源管理练习题
一、单项选择题1、失业保险所属的员工福利类型是（ B ）A.企业福利B.法定福利C.生活福利D.有偿假期2、下面哪一项不属于工作说明书的基本内容（ D ）。
A．工作职责B．工作环境C．工作权限D．工作中晋升3、企业对新员工上岗前进行的培训称为（ B ）。
A．培训B．岗前培训C．脱产培训D．在职培训4．一名工人的绩效，除了产量指标完成情况外，质量、原材料消耗率、能耗、出勤，甚至服从纪律等硬、软方面的表现，都需要综合考虑，逐一评估，这体现了绩效的（ B ）A．多因性B．多维性C．动态性D．不确定性5、最早产生的最简单的集权式组织架构形式是（B ）A.职能制架构B.直线制架构C.直线职能制架构D.矩阵制组织架构5、通过对人力资源的开发和配置，消除劳动力耗费并获得劳动生产力的能力。
这是指人力资源的什么特性？（C）A.能动性B.双重性C.再生持续性D.社会性6、“深入工作现场，能比较全面地了解工作情况”是以下哪种工作分析法的优点（B ）A.写实法B.观察法C.问卷法D.参与法7、下列不属于人力资源性质的是( D )A．能动性B．时效性C．社会性D．不变性8、下列说法错误的是( A )A．人力资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量B．人口资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量C．人才资源是指一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能，在价值创造过程中起关键或重要作用的那部分人D．人才资源是人力资源的一部分，即优质的人力资源9、．下面不属于潜在人力资源的是( B )A．病残人口B．老年人口C．失业人口D．未成年就业人口10、在辞退解雇方面，我国劳动法规定，“劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同。
”其中不包括( B )A．在试用期间被证明不符合录用条件B．女职工在孕期、产期、哺乳期内的C．被依法追究刑事责任的D．严重失职，营私舞弊，对用人单位利益构成重大损害11、、双因素理论中的双因素指的是（D）A 人和物的因素B 信息与环境C自然因素和社会因素D 保健因素与激励因素12、俗话说“饥寒起盗心”，但古人云“廉者不受嗟来之食，志士不饮盗泉之水”，根据激励机制的有关原理，以下哪一项对这一俗语、格言所做的解释比较恰当（B）A 此俗语体现了马斯洛的需求层次理论，而格言与马斯洛的需求层次理论相侼B 此俗语、格言均符合马斯洛的需求层次理论，只不过需求层次不同C 此俗语符合马斯洛的需求层次理论，而格言符合赫兹伯格的双因素理论D 此俗语符合期望理论，格言符合需求层次理论13、根据双因素理论，下列可激励员工的因素是（D）A 工资、成就、公司的政策、责任B 晋升、工作条件、良好的工作关系C成就，承认、良好的人际关系和成长D 工作本身、成长、成就和责任14、绩效管理的着眼点在于（D）A 人员的招聘B 员工的培训C员工的晋升D 个人业绩的提高和发展15、行为锚定法主要侧重考核（A）A 要素指标B 关键事件C目标完成D 工作态度16、目前国内大部分企业的管理组织形式都采用（B）A 项目式组织形式B职能式组织形式C强矩阵式组织形式D 随意组织形式17、人力资源与其他资源最根本的区别是（D）A 时效性B 时代性C生物性D 能动性18、通过寻找人力资源需求量与其影响因素之间的函数关系，从影响因素的变化推知人力资源需求量的变化的人力资源需求预测方法是（C）A 趋势外推法B 人员比率法C回归分析法D 转换比率19、对企业的人力资源供过于求的情况，不应采用的主要措施为（A）A 提高工人的劳动生产率B 鼓励员工提前退休C 鼓励员工自谋职业D 适当减少员工的工作时间，降低员工的工资水平20、企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做(A) 。
《人力资源管理》课堂练习题(全)
《人力资源管理》课堂练习题（全)第一章人力资源管理概述一、判断题1. 人力资源指的是在劳动者身上有价值、富有生产力的劳动力，是数量和质量上的总和。
( )2.人力资源管理是在“人都是自私的”思想指导下，对组织中的个体进行有针对性的开发、维护、与利用的行为，从而使其达到为组织服务、符合组织要求的目标（）3。
在战略人力资源管理阶段，人力资源被看成战略的高度,人力资源管理与企业的目标、企业的战略紧密结合起来，人力资源的重要性日渐凸显出来。
( )4.新时代的人力资源管理应该对组织文化的管理提起更多的关注及投入更大的力量，让建设出来的优秀文化反作用与人力资源管理，形成一个这样的一个良性循环。
( )5。
订立规章在组织内就是明文的“法律",每个人都必须遵守.相关的规章制度我们可以将其它企业的拷贝过来就可以了( )二、单项选择题1。
人力资源管理一词并不是“天生"的，它经历了一定的发展过程，从重视人的能动性，到把人看作一种（），再到对其进行管理。
A、资源B。
钱财C.工具D.服从者2.人力资源的（)是指在人力资源开发的过程中，有思维与情感，能对自身行为作出抉择，能够主动学习与自主地选择职业,更为重要的是人力资源能够发挥主观能动性,能够有目的地进行活动，有目的地改造外部物质世界。
A。
生物性B.时限性C、能动性D.再生性3。
人力资源的（）职能包括工作评价、绩效考核、满意度调查等。
其中绩效考核是核心，它是奖惩、晋升等人力资源管理及其决策的依据.A.获取B。
整合C.保持D、评价4.()的管理强调管理者或者组织高层需要用一种“导师"般的形象出现，以一种教育者和倡导者的身份出现，而不是“管理"者。
A。
强迫式B、引导式C.自由式D.客观式5.好的()能明确组织精神,明确对“人”的奖罚，明确组织纪律.A、制度B.管理者 C.人D.领导三、多项选择题1。
人力资源的特点有（)。
A、生物性B、时限性C、再生性D、社会性2.人力资源管理的目标与任务，主要包括以下（)方面。
人力资源管理练习题带答案
《人力资源管理》练习册一、单项选择题1.下面的（B）选项对“人力资源总量”的表述是正确的。
A、即人力资源的数量B、即人力资源数量义质量C、即总人口一非就业人口D、即国内人力资源+驻外人员+海外留学生2.“现实人力资源”=（A）。
A、在业人口与求业人口总和B、在业人口与军队服役人口C、求业人口与老年就业人口口、家务劳动人口与在业人口3.中国规定的最低就业年龄是（A ）A、16 岁B、18 岁C、15 岁D、14 岁4.人力资源存在于两种不同条件之下，即为（B ）A、现实人力资源和经济活动人DB、现实人力资源和潜在人力资源C、在业人口和求业人口口、潜在人力资源和在业人口5.人力资源与人力资本在（C）这一点上有相似之处。
A、价值B、内涵C、形式D、人员素质6.人力资源管理与人事管理的主要区别体现在（B）。
A、内容上B、观念上C、工作程序上7.下列属于人力资源管理内部环境的项目是：CA、经济体制8、法律制度C、发展战略D、政治体制8.关于人力资源管理环境的辨识，变化小且数量大的是：BA、低度不确定性的环境B、中低不确定性的环境C、中高不确定性的环境D、高度不确定性的环境9.企业生命周期包括四个阶段，下列正确的是：AA、创业、集体化、正规化和合作B、创业、发展、正规化和合作C、集体化、发展、创业和正规化D、创业、集体化、正规化和发展10.工作丰富化是指从（B ）上赋予员工更复杂、更系列化的工作。
A、横向B、纵向C、交叉D、其他11.工种轮换是让员工在（A ）相似的工作之间不断调换，以减少枯燥单调感。
A、能力要求B、技术要求C、经验要求D、个性要求12.企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做（人）。
A、岗前培训B、在岗培训C、离岗培训D、业余自学13.在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式是（B ）。
A、讲授法B、讨论法&角色扮演法D、案例分析法14.在培训中，利用受训者在工作过程中实际使用的设备或者模拟设备以及实际面临的环境来对他们进行培训的方式是（C ）。
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1.人力资源管理的观点起源于()A.20世纪60年代B. 20世纪80年代C. 19世纪60年代D. 19世纪80年代2.人性假设理论的提出者是( )A.埃德加·沙恩B.亚伯拉罕·马斯洛C.戴维·麦克利兰D.威廉·配第3.需要层次理论中最高级的需要是( )A.社交需要B.安全需要C.尊重需要D.自我实现需要4.通过调查访问美国匹滋堡地区的会计师和工程师发现的激励因素和保健因素的是( )A. 亚伯拉罕·马斯洛B. 雷德里克·赫兹伯格C. 戴维·麦克利兰D. 维克多·弗鲁姆5.员工招聘的目的是( )A.吸引人员B.挑选合适人选C.获得经济效益D.提升企业形象6.最常用的培训课程评估模式——“柯氏模式”是美国威斯康星大学的( )教授A. 麦当娜B. 柯当纳C. 马斯洛D. 亚当斯7.职业生涯发展五阶段论是( )提出的。
A. 莱温森B. 伯纳德·韦纳C. 戴维·麦克利兰D. 格林豪斯·凯莱8.职位评价中最传统最简单的方法是（）A.分类法B.排序法C.要素计点法D.要素比较法9. 薪酬制度的奖励性调整又叫做（）A．效益调整B．工龄调整C．功劳性调整D．生活指数调整10.我国职工在工作单位连续工作( )年以上的，可享受带薪年休假。
A.4B.3C.2D.1二、多项选择题1.人力资源管理的特征有( )A.生产过程的时代性B.开发对象的能动性C.使用过程的时效性D.开发过程的持续性E.组织过程的社会性2.人力资源管理的基本职能包括( )A.获取B.整合C.激励D.调控E.开发3.以下属于激励理论的是( )A.需要层次理论B.双因素理论C.期望理论D.X理论E.Y理论4.组织中内部征召主要有以下( )种方法。
A.公告法B.推荐法C.人事记录法D.猎头公司E.广告法5.员工培训的原则（）A.有效激励原则B.个体差异化原则C.目标明确原则D.传统性原则E. 联系性原则6．发展技能培训的方法主要有（）A．工作模拟法B．角色扮演法C．试听教学法D．案例分析法E．管理游戏7．绩效考核的五因素包括（）A．德 B．能C．绩D．勤E．体8．考勤记录法是收集资料方法中最常用的一种，主要对（）进行记录。
A．出勤B．缺勤C．原因D．优良E．不优良9．我国的社会保险项目包括（）A．失业保险B．医疗保险C．养老保险D．人身财产保险E．生育保险10．薪酬管理的原则包括（）A．补偿性原则B．竞争性原则C．经济性原则D．激励性原则E．公平性原则三、名词解释：1人力资源管理2职位评价3.绩效考核四、简答题：1简述员工招聘的意义？2举例说明员工培训的方法？3简述常用的人力资源需求预测方法中的德尔菲法？4简述跨国企业人力资源管理的4种模式？5劳动合同应具备哪些条款？四、论述题1论述定性的工作分析中访谈法的优缺点及注意事项？2举例说明校园招聘的优缺点？三、名词解释1人力资源管理通过协调人与事的关系，处理人与人的矛盾，充分发挥人的潜能，使人尽其才，物尽其用，人事相宜，以实现组织的目标和个人的需要。
2职位评价是指借助一定的方法，确定企业内部各职位相对价值大小的过程。
3绩效考核是指对员工在工作中表现出来的工作业绩，工作能力，工作态度及个人品德等进行评价，并判断与岗位的要求是否相符。
1简述员工招聘的意义答：企业生存与发展、企业核心竞争力、注入新鲜血液、扩大企业知名度树立形象、有利于人力资源的合理流动。
2举例说明员工培训的方法？在职培训有学徒培训，实地工作培训，轮岗培训等，脱产培训有理论知识培训（学历）发展技能培训，改变态度培训等。
3简述常用的人力资源需求预测方法中的德尔菲法答：德尔菲法是专家对影响组织某一领域的发展的看法达成一致意见的结构化方法。
P454简述跨国企业人力资源管理的4种模式？答：民族中心型管理模式，东道国中心型管理模式，地区中心型管理模式，全球中心型管理模式。
5劳动合同应具备哪些条款？答：用人单位名称，住所和法人代表，劳动者的姓名，住所和居民身份证，劳动合同期限，工作内容和地点，工作时间，劳动报酬，社会保险，劳动保护，其他。
论述题论述定性的工作分析中访谈法的优缺点及注意事项P66举例说明校园招聘的优缺点？P931.劳动力资源通常是指18岁至（）岁具备从事体力劳动或脑力劳动能力的人口群体。
A.50B. 55C. 60D. 652.人性假设理论的提出者是( )A.埃德加·沙恩B.亚伯拉罕·马斯洛C.戴维·麦克利兰D.威廉·配第3.需要层次理论中最低级的需要是( )A.社交需要B.安全需要C.尊重需要D.自我实现需要4.通过调查访问美国匹滋堡地区的会计师和工程师发现的激励因素和保健因素的是( )A. 亚伯拉罕·马斯洛B. 雷德里克·赫兹伯格C. 戴维·麦克利兰D. 维克多·弗鲁姆5.员工招聘的目的不是为了( )A.吸引人员B.从应聘者中挑选合适人选C.获得经济效益D.提升企业形象6.（）是人力资源管理各种要素中最基本的，也是最费力，最繁琐，最有效的工作。
A. 工作分析B. 薪酬制度C. 员工招聘D. 职前培训7.职业生涯发展五阶段论是( )提出的。
A. 莱温森B. 伯纳德·韦纳C. 戴维·麦克利兰D. 格林豪斯·凯莱8.职位评价中最应用最广泛，最精确，最复杂的方法是（）A.分类法B.排序法C.要素计点法D.要素比较法9. 薪酬制度的奖励性调整又叫做（）A．效益调整B．工龄调整C．功劳性调整D．生活指数调整10.员工的正式录用通常又称为（）。
A.试用B.适用C.应用D.转正二、多项选择题）1.人力资源管理的特征有( )A.生产过程的时代性B.开发对象的能动性C.使用过程的时效性D.开发过程的持续性E.组织过程的社会性2.人力资源管理的基本职能包括( )A.获取B.整合C.激励D.调控E.开发3.以下不属于激励理论的是( )A.需要层次理论B.双因素理论C.期望理论D.X理论E.Y理论4.组织中外部征召主要有以下( )种方法。
A.就业服务机构B.推荐法C.人事记录法D.猎头公司E.广告法5.员工培训的原则（）A.有效激励原则B.个体差异化原则C.目标明确原则D.传统性原则E. 联系性原则6．发展技能培训的方法主要有（）A．工作模拟法B．角色扮演法C．试听教学法D．案例分析法E．管理游戏7．绩效考核方法包括（）A．品质导向型 B．行为导向型C．效果导向型D．综合型E．过程导向型8．考勤记录法是收集资料方法中最常用的一种，主要对（）进行记录。
A．出勤B．缺勤C．原因D．优良E．不优良9．改变态度的训练方法主要有（）A．计算机辅助教学B．管理游戏C．角色扮演D．感受训练E．案例分析10．员工的薪酬包括（）A．基本薪酬 B．不变薪酬C．可变薪酬D．直接薪酬E．间接薪酬三、名词解释：1员工招聘2职位评价3.绩效考核四、简答题：（1简述人力资源规划的作用？2举例说明面试主要考察哪些方面？3简述薪酬管理的作用？4简述跨国企业人力资源管理的4种模式？5劳动合同应具备哪些条款？四、论述题1论述定性的工作分析中访谈法的优缺点及注意事项？2举例说明内外部招聘的优缺点？三、名词解释1员工招聘是组织为了发展的需要，根据工作分析和人力资源规划的数量和质量要求，寻找、吸引那些有能力又有兴趣到本企业任职的人，并从中选出合适的人予以录用的过程。
2职位评价是指借助一定的方法，确定企业内部各职位相对价值大小的过程。
3绩效考核是指对员工在工作中表现出来的工作业绩，工作能力，工作态度及个人品德等进行评价，并判断与岗位的要求是否相符。
1简述人力资源规划的作用答：①是组织战略规划的重要组成部分、②是组织适应动态发展需要的重要保证、③是人力资源管理各项职能的依据、④有助于控制组织的人工成本、⑤有助于调动员工的积极性。
2举例说明面试主要考察哪些方面？答：应聘者的语言表达能力，反应能力，个人修养，逻辑思维能力等。
3简述薪酬管理的作用？答：①有利于吸引和保留优秀的员工②有助于激发员工的工作积极性③有助于改善企业的绩效④有助于塑造良好的企业文化。
4简述跨国企业人力资源管理的4种模式？答：民族中心型管理模式，东道国中心型管理模式，地区中心型管理模式，全球中心型管理模式。
5劳动合同应具备哪些条款？答：用人单位名称，住所和法人代表，劳动者的姓名，住所和居民身份证，劳动合同期限，工作内容和地点，工作时间，劳动报酬，社会保险，劳动保护，其他。
论述题论述定性的工作分析中访谈法的优缺点及注意事项P66举例说明内外部招聘的优缺点？P85。