市场机会分析与风险对策

四、市场机会分析

(一）目标顾客及潜在顾客描述

针对顾客一时间找不到自己需要的商品，各大商场、大型超市给顾客提供良好的购物环境，满足顾客的购物需求，于是导购机出现了。主要针对北京一线城市，二线城市较发达地区的各大商场、大型超市。本导购机主要具有多媒体循环播放、自动识别、即时播报、主动查询、远程维护、分屏显示、备份和恢复等系统功能，全面的给顾客和各大超市提供一个沟通了解的平台。

(二）市场研究情况（用数据说明）

通过对企业和消费者的调查问卷，企业对智能导购机是谨慎观望的态度，而且相对威海这个地区，由于还未出现智能导购机，各个企业负责人心中还是没有一个明确的标尺。反之消费者，通过我们对消费者产品介绍，其中50%以上的消费者希望各大商场采用智能导购机，他们觉得该产品的出现会提高他们的购物效率，减省他们的购物时间。

（三）SWOT分析

优势

（一）创新的产品与服务

（二）专为商场打造，并且在同一地区各种商场超市会竞相模仿，市场潜力大

（三）富有激情的创业年轻团队，致力打造专业的服务团队

（四）为商场和超市建立良好的交流平台，具有公益效益。

（五）导购机无疑会改变一个城市的面貌，会得到政府的大力扶持

劣势

（一）顾客传统的购物习惯根深蒂固

（二）团队资金并不充足，项目进行会有障碍

（三）该产品进入威海地区具有一定的挑战难度（经济发展程度）

（四）特殊人群限制（包括威海居民的文化基本素质等）

机会

（一）威海各大商场竞争激烈，正在积极寻求竞争优势，为智能导购机进入

威海提供机会

（二）威海市场存在空白，一旦进入将会给各大商场超市带来巨大影响

（三）顾客日益成为各大商场超市竞争的“宠儿”，导购机将真正取悦于顾

客

（四）威海城市建设发展迅速，为导购机进入威海提供先决条件。

威胁

（一）潜在进入竞争者多

（二）供应商议价还价能力比较强。

（十一）机遇与风险对策

风险一；顾客的购物习惯根深蒂固，顾客能否接受本产品？

一方面加强购物机的宣传力度，全面介绍购物机的功能及使用方法，另一方面引导消费者的使用（消费习惯的培养），采取市场专业化这种目标市场覆盖模式，提高市场认可度。

风险二；当一项新的产品服务出现以后很快会面临竞争对手的模仿

利用市场首入者的优势快速占领市场。