国际汽车行业质量管理体系ISOTS 16949(培训课程)
ISOTS-16949质量管理体系培训
ISOTS-16949质量管理体系培训ISOTS-16949质量管理体系培训一、引言本次培训旨在介绍ISOTS-16949质量管理体系的基本概念、原则、要求以及实施方法。
通过本次培训，学员可以全面了解ISOTS-16949质量管理体系，并掌握其实践技巧，为企业的质量管理工作提供指导。
二、培训内容1.ISOTS-16949质量管理体系概述1.1 质量管理体系的定义1.2 ISOTS-16949质量管理体系的背景与意义1.3 ISOTS-16949质量管理体系的基本原则1.4 ISOTS-16949标准的组成与结构2.ISOTS-16949质量管理体系要求2.1 质量管理体系文件要求2.2 管理责任要求2.3 资源管理要求2.5 产品实施要求2.6 基于数据的决策要求2.7 持续改进要求3.ISOTS-16949质量管理体系的实施3.1 实施准备3.2 实施步骤3.3 实施过程中的关键问题及解决方法3.4 实施效果评估与审核4.ISOTS-16949质量管理体系的维护与持续改进 4.1 质量管理体系的维护原则4.2 内部审核与管理评审4.3 不一致与纠正措施4.4 持续改进方法与工具4.5 持续改进的实施步骤5.ISOTS-16949质量管理体系的认证与审核5.1 认证体系的介绍5.3 审核过程与要求5.4 审核准备与准备工作三、附件附件1：ISOTS-16949质量管理体系实施计划附件2：ISOTS-16949质量管理体系文件范本四、法律名词及注释1.ISOTS-16949、为汽车行业制定的质量管理体系标准，旨在帮助企业提高质量管理水平，提供高质量的汽车产品和服务。
2.管理责任：指质量管理体系中负责制定和实施管理方针、目标，并提供相应资源的责任。
3.实施过程管理：指质量管理体系中，对产品开发、生产过程进行管理，以确保产品质量的一系列控制活动。
4.持续改进：指根据质量管理体系的运行情况和相关的数据分析等，持续优化和改进质量管理体系，以提高产品质量和企业绩效。
2024版IATF16949运行培训课件
持续稳定地运行。
工作环境管理
03
组织应关注工作环境对员工的影响，并提供适宜的工作环境，
以提高员工的工作效率和满意度。
产品实现过程控制
产品设计和开发
组织应采用系统和规范的方法进行产品设计和开发， 确保产品能够满足顾客的要求和期望。
生产过程控制
组织应制定严格的生产过程控制程序，确保产品在生 产过程中得到有效的管理和监控。
化的需求和法规要求。
最新版本
目前最新版本为 IATF16949:2016，该版本强 调了风险管理、过程方法和持 续改进等核心理念。
IATF16949的核心思想和原则
以顾客为中心
确保顾客需求和期望得到满足，并争取超越顾客 期望。
领导作用
企业领导应确立统一的宗旨和方向，并营造全员 参与的环境。
全员参与
检验和试验
组织应制定适当的检验和试验计划，以确保产品符合 规定的质量要求。
测量、分析和改进
顾客满意度测量
内部审核和管理评审
组织应定期测量顾客满意度，以了解顾客对 产品的反馈和期望，并作为改进的依据。
组织应定期进行内部审核和管理评审，以评 估质量管理体系的有效性和符合性，并确定 改进的方向。
不合格品控制
持续改进
组织应制定不合格品控制程序，对不合格品 进行标识、隔离和处理，防止其非预期使用 或交付。
组织应建立持续改进的机制，鼓励员工提出 改进建议，并实施有效的改进措施，以提高 质量管理体系的绩效和效率。
IATF16949在汽车行
04
业的应用
汽车行业特点和挑战
汽车行业特点
汽车制造是一个高度复杂、技术密集 且供应链长的行业，涉及众多零部件 和供应商。同时，汽车行业对产品质 量、安全性和环保性要求极高。
企航ISOTS16949内审员培训教材(PPT 124页)
ISO/TS 16949:2002 Internal Auditor Training Course - Session 1
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ISO/TS 16949 : 2002
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和 你对 ISO/TS 16949：2002 标准的
现有了解程度
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ISO/TS 16949 : 2002
QS9000是美国克莱斯勒汽车公司 供方质量保证手册、福特汽车公司 Q-101质量体系标准 和通用汽车公司 北美创优目标 及货车制造公司基本
要求的协调产物。
ISO/TS 16949:2002 Internal Auditor Training Course - Session 1
ISO/TS 16949:2002 Internal Auditor Training Course - Session 1
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ISO/TS 16949 : 2002
1.美国的汽车工业质量体系：
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QS9000是美国三大汽车公司通用、福 特、克莱斯勒及一些货车制造公司所 制定的供应商基本质量体系要求。
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16949标准培训课件
16949标准培训课件《16949标准培训课件：提升汽车行业质量管理水平》随着汽车行业的快速发展和竞争的加剧，对产品质量的要求也越来越高。
为了提高汽车行业的质量管理水平，国际汽车工作组（IATF）制定了一系列的质量管理标准，其中最重要的就是ISO/TS 16949标准。
本文将介绍16949标准培训课件的重要性以及如何利用它提升汽车行业的质量管理水平。
首先，16949标准培训课件是一种系统化的培训工具，旨在帮助汽车行业的从业人员了解和掌握ISO/TS 16949标准的要求和实施方法。
通过培训课件，从业人员可以学习到如何建立和维护一个高效的质量管理体系，以及如何持续改进产品和流程。
这些知识和技能对于提高产品质量、降低成本、增强竞争力至关重要。
其次，16949标准培训课件的使用可以提升汽车行业的质量管理水平。
课件中包含了16949标准的详细解读和实践案例，可以帮助从业人员深入理解标准的要求，并将其应用到实际工作中。
通过培训课件的学习，从业人员可以了解到如何制定和实施质量管理计划、如何进行过程控制和监测、如何进行内部审核和管理评审等重要环节。
这些知识和技能的应用将有助于提高企业的质量管理水平，从而提升产品质量和客户满意度。
此外，16949标准培训课件还可以帮助汽车行业的从业人员了解和应对质量管理中的挑战和风险。
课件中包含了一些常见的问题和解决方法，以及一些案例分析和讨论，可以帮助从业人员更好地应对质量管理中的各种挑战和风险。
通过培训课件的学习，从业人员可以学习到如何预防和纠正问题、如何处理客户投诉、如何进行供应商评价等重要技能，从而提高企业的质量管理能力。
综上所述，16949标准培训课件对于提升汽车行业的质量管理水平具有重要意义。
通过学习培训课件，从业人员可以了解和掌握ISO/TS 16949标准的要求和实施方法，提高企业的质量管理能力，提升产品质量和客户满意度。
因此，汽车行业的从业人员应该积极利用16949标准培训课件，不断提升自身的专业知识和技能，为行业的发展做出贡献。
16949标准培训课程
16949标准培训课程16949标准是汽车行业质量管理体系的国际标准，也是汽车行业最为严格和广泛采用的质量管理体系标准之一。
为了帮助企业了解和应用16949标准，相关的培训课程应运而生。
接下来，我将介绍一些关于16949标准培训课程的重要内容。
首先，培训课程通常会介绍16949标准的背景和历史，以及其重要性和应用范围。
学习者将了解为何汽车行业需要实施该标准，以及如何通过实施该标准来提高组织的质量管理水平。
其次，培训课程将详细介绍16949标准的要求和实施方法。
学员将学习如何建立和维护符合标准要求的质量管理体系，包括对过程和产品的控制、持续改进、供应链管理、以及对关键质量指标的监控等。
培训课程还会对标准的关键概念和术语进行解释和阐述。
例如，学习者将了解关于流程方法、风险评估和管理、以及过程审查等概念。
这些理论知识将有助于学员更好地理解和应用16949标准。
此外，培训课程通常会通过案例分析、小组讨论和实践练习等方式提供实际操作的机会。
学员将参与到实际的质量管理实践中，通过实际案例和场景来运用所学知识。
这能够帮助学员更好地理解和应用16949标准，并在实际工作中取得良好的质量管理效果。
最后，培训课程通常会提供相关的认证考试。
学员可以选择参加认证考试来获得相关的资格证书，证明其对16949标准的理解和应用能力。
这对于提升个人在汽车行业职业发展中的竞争力和能力非常重要。
总结来说，16949标准培训课程是一种帮助企业了解和应用该标准的重要途径。
通过这些课程，学员将学习到关于16949标准的要求、实施方法和相关的质量管理知识。
这将有助于他们在实际工作中建立和维护符合标准要求的质量管理体系，并取得良好的质量管理效果。
同时，参加相关的认证考试还能为学员提供相应的资格证书，提升其在汽车行业职业发展中的竞争力和能力。
ISOTS16949条款培训资料
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2019年12月29日12时9分
1、ISO/TS 16949是什么？
ISO是一个国际标准化组织,其成员由来自世界上100多个国家的国家 标准化团体组成,代表中国参加ISO的国家机构是中国 国家技术监督 局(CSBTS)。
TS是英文Technical specification（技术规范）的缩写。ISO/TS是 国际技术规范类标准。
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原则（二）：领导作用 领导者确立组织统一的宗旨及方向。他们应当创造并保持
使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。 领导作用的管理意义
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领导作用的达成
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ISO/TS16949体系标准条款培训
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课程中注意事项
*请勿随意走动，避免影响他人。 *手机调为振动形式，接听电话去门外。 *可以随时打断我的讲话,提出问题 *邀请大家积极发言、发问。 *重点部分可以适当做一些记录。
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16949仅是文件的编号而已。 ISO/TS16949是以ISO 9001为基础，加上汽车业的要求以及客户特定
要求，专为汽车行业所制订的国际通用标准。 已宣告采用ISO/TS 16949质量管理体系的车厂有八家 它是由国际汽车特别小组简称IATF将各国汽车质量标准整合而成的
国际汽车工业通用的质量管理体系标准（融合了 ISO9001+QS9000+VDA 6.1+EAQF+AVSQ标准）。
ISOTS16949质量管理体系培训教学教材
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■ IATF的理念： 实现单一的全球汽车质量管理体系标准和认证过程。
即： ①、共同的标准 ②、共同的第三方认证 ③、互相承认和认可
■ IATF成立的目的： ①、为其成员公司的生产材料、产品、维修零件或加工服务商（如 热处理、喷漆、电镀）的直接供方制定一套国际上一致的基本 质量管理体系要求，这些要求同时也适用于整个汽车行业的供 应链。 ②、为共同的IATF第三认证方案制定政策和程序，以确保全球一致 性。 ③、提供适当的培训，以支持对ISO/TS 16949要求的理解及IATF认 证方案的实施。 ④、与适当的机构建立正式的联络，以支持实现IATF的目标。
■ VDA 6.1是以ISO 9001：1994版质量体系为基础， 并参考了QS-9000质量体系标准，同时包括其一些 額外的特殊要求，例如：质量体系的财务考虑； 产品安全性；企业战略；过程设计和开发等。
■ VDA 6.1质量体系标准主要有二大部份：U部分－ 企业领导；P部分—产品与过程。U部分－企业领 导共有七个要素，P部分—产品与过程共有十六个 要素,共125个提问。
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二、IATF 16949 的目的
① 用于质量管理体系的再发展； ② 持续改进； ③ 着重缺点的预防（零缺点的实现）； ④ 减少供应链中的变差和浪费； ⑤ 提高效率； ⑥ 改善交付能力； ⑦ 改进公司经营状况； ⑧ 整合各国标准，为汽车生产件和服务件的组
织建立质量管理体系提供一套通用的方法，并 避免多重认证。
相
关输 方入
产品实现
要 求
增值活 动
产品 输 出
关 方
信息 流
满 意
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ISO/TS 16949理论基础
16949体系课程
16949体系课程【最新版】目录1.16949 体系概述2.16949 体系的课程设置3.16949 体系课程的优势和特点4.16949 体系课程的应用和实践5.总结正文【16949 体系概述】16949 体系，全称为 ISO/TS 16949，是国际汽车工作组织（IATF）颁布的一项质量管理体系标准。
它主要针对汽车制造业，以 ISO 9001 为基础，添加了汽车行业的特定要求，旨在帮助企业提高产品质量、降低生产成本、优化生产流程，并增强企业的竞争力。
【16949 体系的课程设置】为了帮助企业顺利实施 16949 体系，相关机构推出了一系列的课程，涵盖了 16949 体系的各个方面。
这些课程主要包括：1.16949 体系基础知识：介绍 16949 体系的起源、目的、结构和主要内容，让学员对 16949 体系有一个全面的了解。
2.16949 体系内审员培训：培养企业内部审核员，使其具备审核企业质量管理体系的能力。
3.16949 体系实施策略：教授如何在企业中实施 16949 体系，包括体系的设计、运行、维护和改进等。
4.16949 体系与精益生产：探讨如何将 16949 体系与精益生产相结合，以实现更高效的生产管理。
【16949 体系课程的优势和特点】16949 体系课程具有以下优势和特点：1.针对性强：课程内容紧密围绕 16949 体系，针对汽车制造业的特点和需求，具有很高的实用性。
2.专业性高：课程由具有丰富经验的行业专家和专业机构组织，保证了教学质量和专业性。
3.实战性强：课程中融入了大量的案例分析和实际操作演练，让学员在实际工作中能够更好地应用所学知识。
4.国际认可度高：16949 体系是全球汽车制造业广泛认可的质量管理体系标准，参加相关课程学习可以为个人和企业提升国际竞争力。
【16949 体系课程的应用和实践】16949 体系课程的应用和实践主要体现在以下几个方面：1.提升企业质量管理水平：通过培训，企业可以更好地实施 16949 体系，从而提高质量管理水平，降低生产成本，提高客户满意度。
16949审核员培训计划
16949审核员培训计划1. 培训目的ISO/TS 16949 是汽车行业的国际标准体系，旨在通过质量管理体系的要求，提高汽车零部件供应商的产品质量和服务水平，使其能够满足汽车制造商的要求。
本次培训的目的是为了使审核员能够了解和掌握 ISO/TS 16949 标准的所有要求，掌握审核技巧，提高审核能力，以协助公司顺利通过 ISO/TS 16949 的审核和认证。
2. 培训内容2.1 ISO/TS 16949 标准要求的详细解读- 对各个章节的要求进行详细解读，并结合实际案例进行分析和讨论，使学员能够深入理解标准的要求。
- 审核员应该对 ISO/TS 16949 标准的每一个要求都了如指掌，才能在审核过程中及时发现并纠正问题。
2.2 审核技巧和方法- 审核员应具备良好的沟通能力和人际关系处理能力，能够与受审方建立良好的合作关系，获取所需信息和数据。
- 培训将介绍和模拟各种审核情况，教授审核员如何进行有效的审核，并掌握有效的审核技巧和沟通技巧。
2.3 案例分析和讨论- 培训将针对汽车零部件供应商的实际案例进行分析和讨论，让学员能够将 ISO/TS 16949标准的要求与实际情况相结合，提高对标准的理解和应用能力。
2.4 考试培训结业测试- 培训结束前进行结业测试，测试学员对 ISO/TS 16949 标准要求的掌握情况和审核技能的应用能力。
3. 培训计划3.1 培训时间和地点- 培训时间：连续五天- 培训地点：公司会议室3.2 培训师资- 资深 ISO/TS 16949 审核员、质量管理专家和培训讲师3.3 培训日程安排- 第一天：ISO/TS 16949 标准概述和要求解读- 第二天：审核员的技能和职责- 第三天：案例分析和讨论- 第四天：审核员实操训练- 第五天：结业测试和总结4. 培训方法- 理论讲解- 案例分析和讨论- 角色扮演模拟- 个人和团队练习- 结业测试和总结5. 培训成果评估- 结业测试成绩- 参加培训后的员工能够有效运用 ISO/TS 16949 标准的实际工作- 变更总工作时间、工作量完成情况、变更质量水平和作业环境6. 培训后跟踪- 培训结束后，公司将对参加培训的员工进行跟踪和反馈，确保培训效果的落实和运用。
16949标准培训课程
16949标准培训课程16949标准是国际上通用的汽车质量管理体系标准，它涵盖了汽车行业中的所有关键环节和要求，旨在确保产品质量和客户满意度。
16949标准培训课程是为帮助企业了解和实施这一标准而设计的培训课程。
本文将详细介绍16949标准培训课程的内容和意义。
首先，16949标准培训课程涵盖了标准的基本要求、术语和定义，以及在实施和维护质量管理体系中所需的核心工具和技术。
课程内容包括质量管理原则、管理责任、资源管理、产品实现、测量、分析和改进等方面，通过案例分析和实践操作，帮助学员全面理解和掌握标准的要求。
其次，16949标准培训课程注重培养学员的质量管理思维和能力。
课程通过系统化的培训和讨论，指导学员掌握质量管理的基本理论和方法，提高质量管理能力和水平。
学员将学习到如何建立和维护有效的质量管理体系，如何应对和解决质量问题，以及如何实现持续改进和客户满意度。
此外，16949标准培训课程还强调了团队合作和沟通的重要性。
课程通过讨论和演练，培养学员良好的团队协作能力和沟通能力，使他们能够有效地与同事合作，解决问题和推动改进。
16949标准培训课程的意义是多方面的。
首先，它帮助企业理解和掌握标准的要求，提高质量管理水平，减少质量问题和风险，提高产品质量和客户满意度。
其次，通过学习和实践，学员可以进一步提升自己的职业技能和竞争力，为企业的发展做出更大的贡献。
此外，标准培训课程还促进了企业在国际市场上的竞争力和声誉，提高了企业的竞争能力和市场份额。
最后，16949标准培训课程的实施不仅对企业自身有益，也有助于整个汽车行业的质量改进和提升。
通过培养一批掌握质量管理理论和方法的专业人才，可以推动整个汽车行业的质量水平提高，促进行业的健康发展。
总之，16949标准培训课程是为帮助企业实施并提升质量管理体系而设计的培训课程，它涵盖了标准的基本要求和核心技术，培养学员的质量管理思维和能力，强调团队合作和沟通，具有重要的意义和价值。
ISOTS 16949质量管理体系培训课件20110928
4. ISO/TS 16949 发展历程（3/7）
2).德国的汽车工业质量体系—VDA6.1标准：
■ VDA：德国汽车工业联合会。包括整车厂：奔驰、 大众、奧迪、宝马、欧宝、保时捷，以及数以百 计的第一级供应商如：博世、海拉、埃梯梯、伦 福德、天合、西门子等所組成。并于1991年发布 了VDA质量体系标准第一版。目前最新版本为 VDA6.1：1999版。 ■ VDA 6.1是以ISO 9001：1994版质量体系为基础， 并参考了QS-9000质量体系标准，同时包括其一些 額外的特殊要求，例如：质量体系的财务考虑； 产品安全性；企业战略；过程设计和开发等。
4 . ISO/TS 16 94 9 发 展 历 程 （ 7 /
ISO9001 : 2000
QS-9000
1994（美国）
VDA 6.1
1991（德国）
EAQF
1994（法国）
AVSQ
1995（意大利）
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2. ISO/TS 16949：2009 的定义
ISO/TS16949:2009质量管理体系: 汽车行业生产件与相关服务件的组织实施ISO9001:2008的特殊要求
为减少汽车供应商不必要的资源浪费和有利于汽车公司全球采购战略的实施，
2002年03月，国际汽车特别工作组（IATF：International Automotive Task Force）和日本汽车制造商协会（JAMA：Japan Automobile Manufacturers
1）、BMW （ 德国宝马汽车公司 ）；
2）、Fiat （ 意大利菲亚特汽车公司 ）；
3）、Ford （ 美国福特汽车公司 ）； 4）、Daimler-Chrysler （ 美国戴姆勒－克莱斯勒汽车公司 ）； 5）、GM （ 美国通用汽车公司 ）； 6）、PSA Peugeot Citroen （ 法国标志－雪铁龙汽车公司 ）； 7）、Renault SA （ 法国雷诺汽车公司 ）； 8）、Volkswagen AG （ 德国大众汽车公司 ）。
16949培训
16949培训16949培训是指一种关于质量管理体系的培训课程。
该培训课程以国际标准化组织（ISO）颁布的ISO/TS 16949质量管理体系标准为基础，旨在帮助企业实施有效的质量管理体系，提高产品和服务的质量，满足客户需求，提升市场竞争力。
ISO/TS 16949是一种针对汽车供应链行业的质量管理体系标准，比传统的ISO 9001标准更为严格和专业。
该标准要求企业建立和实施一套完整的质量管理体系，覆盖的范围包括质量方针、目标、程序、规范和指南等。
通过ISO/TS 16949的培训，企业能够深入了解并适应该标准的要求，从而提高质量管理水平，提升企业竞争力。
16949培训课程通常由经验丰富的培训师或专业顾问主持，内容涵盖了质量管理体系的基本要求、实施步骤、审核准则和获得认证的相关知识。
培训过程中，学员可以了解到如何制定和实施质量方针、目标和程序；如何建立有效的质量管理文件；如何进行内部审核和管理评审等。
在培训过程中，培训师通常会以案例分析、小组讨论、角色扮演和模拟练习等形式进行教学，让学员能够更加深入地理解和掌握质量管理体系的要求和方法。
通过16949培训的学员可以收获很多。
首先，他们将了解到ISO/TS 16949对于管理质量的重要性以及如何应用于实际工作中。
其次，他们将学习到建立和维护质量管理体系所需的基本知识和技能。
最后，他们还将学会如何分析和解决质量管理中的问题，以及如何实现持续改进。
然而，16949培训并非一蹴而就，学员需要在课后对所学知识进行积累和实践，才能真正将培训效果应用于实际工作中。
此外，培训的成效也与企业的管理水平和组织文化密切相关，只有在企业高度重视质量管理，并能够积极支持和推动质量管理体系的实施，才能取得更好的效果。
总的来说，16949培训是一项针对汽车供应链行业的质量管理培训，通过该培训，企业可以学习和掌握ISO/TS 16949质量管理体系的要求和实施方法，提高产品和服务的质量，满足客户需求，提升市场竞争力。
汽车行业质量体系系列培训教材-标准理解与实施
•什么是ISO9000标准94版
➢ 其中ISO/TC176是质量管理和质量保证技术 委员会，负责质量标准。 ➢ 这些标准受下列支配：
- 国际标准化组织（ISO） - 110个会员国 - 180个技术委员会
•ISO9000系列标准--更改的需求
➢ ISO历史上最为成功的标准 ➢ 全世界范围广泛认可与接受 - 已经注册组织达36万家 - 应用于140余个国家 ➢ 被不同的组织所应用 - 包括服务业
•第一章 ISO9000:2000标准族与ISO/TS16949 的概述
➢目的
理解ISO/TS16949: 2002的背景、需求及其变化
ISO9000: 2000标准族与 ISO/TS16949概述 理解主要定义和主要定义的变化
•ISO/TS16949历史发展和背 景
➢ 三大汽车公司（通用汽车、福特、克莱斯勒)从1994 年就已经采用QS-9000为他们供应商的统一质量体系 标准。 ➢ 欧洲汽车制造商开发出了他们自己的标准. 当然 VDA6.1（德国）在北美最知名、使用最广。 - AVSQ-94 - EAQF-94 - VDA6.1
•ISO/TS16949标准的未来
➢ 供应商职责 - 决定采用TS16949，因为： ● 它具有全球性的特点 ● TS16949是未来汽车行业唯一质量体系标准 - 在现行试用程序的注册机构中选出48家 ● 由于审核结果表明他们具有更高的质量 - 可以通过监督审核获得TS16949：2002注册
•ISO/TS16949：2002标准范 围
➢ 1.2 ISO/TS16949：2002版的应用
- 要求是通用性的，目的在于应用到所有的组织
- 在不影响满足能力和职责时，标准第7章可以裁减
- 当组织没有设计责任时，7.3中的制造过程的设计
16949培训资料
16949培训资料一、背景介绍16949是指ISO/TS 16949：2009质量管理体系标准，它是全球汽车行业最广泛认可的质量管理体系标准之一。
该标准的实施旨在帮助企业建立和维护高效的质量管理系统，提高产品质量，满足汽车行业的要求。
二、培训目的培训旨在使参与者了解16949质量管理体系标准及其在汽车行业的重要性，提供实施该标准的方法和技巧，以帮助企业提升质量管理水平，满足客户需求，并取得在汽车行业的竞争优势。
三、培训内容1. 介绍质量管理体系标准- 什么是ISO/TS 16949标准- 标准的历史背景和演变过程- 标准的结构和组成要素2. 汽车行业的质量要求- 汽车行业的特点和挑战- 客户对供应商的要求和期望- 公司对自身质量管理的定位和目标3. 16949标准的实施方法- 管理体系建立和组织- 相关文件编制和控制- 流程管理和过程优化- 内部审核和管理评审- 不符合品管理和纠正措施4. 质量管理工具和技术- 产品和过程的测量和分析- 统计方法和七种基本质量工具- FMEA（失效模式与影响分析）和控制计划- 供应商管理和审核技巧五、培训方法1. 理论讲解培训师将通过授课形式，结合实际案例和经验，向参与者详细解释和阐述16949标准的相关知识点和要求。
参与者需要积极倾听和提问，确保对所学知识的理解和掌握。
2. 案例分析培训师将提供一些实际案例，参与者将根据所学知识对这些案例进行分析和解决方案的提出。
通过实际案例的讨论，参与者可以更好地理解和应用16949标准。
3. 小组讨论参与者会被分成小组，讨论16949标准实施过程中可能遇到的问题和挑战，以及如何解决。
小组讨论可以促进交流和合作，增加学员之间的互动和学习效果。
六、培训成果经过培训，参与者将能够：- 熟悉16949质量管理体系标准及其在汽车行业的应用- 掌握实施16949标准的方法和技巧- 理解汽车行业的质量要求和客户的期望- 运用质量管理工具和技术，持续提升产品质量和客户满意度- 在汽车行业中获得竞争优势，并为企业发展做出贡献七、培训评估为了确保培训质量和培训效果，我们将进行培训评估。
16949体系课程
16949体系课程
16949体系课程是指ISO/TS 16949质量管理体系的培训课程，该体系是为汽车行业提供的国际标准，用于确保汽车产品和服务的质量和安全性。
课程内容通常包括以下内容：
1. ISO/TS 16949质量管理体系概述：介绍ISO/TS 16949标准
的背景、目的和适用范围。
2. 体系要求解读：深入解读ISO/TS 16949标准的各项要求，
包括质量管理体系的建立、质量政策和目标、质量手册和程序文件的编制、资源管理、过程管理、产品实现、测量、分析和改进等。
3. 体系实施和运作：介绍如何在实际工作中运用ISO/TS
16949标准，包括制定质量目标和计划、组织和进行内部审核、处理不合格品、持续改进等。
4. 内审员培训：提供内审员培训，培养员工成为能够进行
ISO/TS 16949体系内审的人员，包括审核程序和技巧、审核
流程、审核记录等。
5. 体系审核与认证：介绍ISO/TS 16949体系的审核和认证程序，包括审核准备、现场审核、审核报告和整改等。
6. 质量工具和方法论：介绍一些在ISO/TS 16949体系实施中
常用的质量工具和方法论，如流程图、PDCA循环、FMEA
（失效模式与影响分析）等。
培训课程的形式可以是面授培训、线上培训或混合培训，内容和时长可以根据具体需求进行定制。
参加培训后，学员可以获得相应的培训证书或内审员资格证书。
ISOTS-16949质量管理体系培训 PPT
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3).法国的汽车工业质量体系—EAQF标准：
■ 法国的汽车工业质量体系是 EAQF，是以1994年版的ISO 9001为基础所建立和编制而 形成的。
■ 法国主要的汽车厂有：标致 -雪铁龙、雷诺等。 ◆ EAQF’94 标准在2003年 12月31日已被终止使用。
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4).意大利的汽车工业质量体系—AVSQ标准：
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2).德国的汽车工业质量体系—VDA6.1标准：
U 企业领导 Z1 企 业 战 略 P 产品与过程
■ VDA：德国汽车工业联合会。包括整车厂：奔驰、 大众、奧迪、宝马、欧宝、保时捷，以及数以百 计的第一级供应商如：博世、海拉、埃梯梯、伦 福德、天合、西门子等所組成。并于1991年发布 了VDA质量体系标准第一版。目前最新版本为 VDA6.1：1999版。
■ VDA 6.1是以ISO 9001：1994版质量体系为基础， 并参考了QS-9000质量体系标准，同时包括其一些 額外的特殊要求，例如：质量体系的财务考虑； 产品安全性；企业战略；过程设计和开发等。
■ VDA 6.1质量体系标准主要有二大部份：U部分－ 企业领导；P部分—产品与过程。U部分－企业领 导共有七个要素，P部分—产品与过程共有十六个 要素,共125个提问。
ISOTS-16949 质量管理体系培训
1. IATF 的概念和定义
■ IATF的概念： IATF: 指 International Automotive Task Force （国际汽车特别工作组）的英文简称。 I : （ International ） 国际 A : （ Automotive ） 汽车 T : （ Task ） 特别 F : （ Force ） 工作组
ISO-16949培训ppt课件
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ISO/TS16949的组成
ISO/TS16949:2002 质量管理体系—汽车 行业生产件与相关服务件的组织实施 ISO9001:2000的特殊要求。
ISO/TS16949:2002汽车行业认证方案— 获得IATF认可的规则（第二版）
IATF的ISO/TS16949:2002指南 ISO/TS16949:2002检查清单（已废止）
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关于ISO/TS16949
OEM对ISO/TS实施的要求
· BMW； 符合 · DAIMLER：2004年7月1日前选择性 · GM： 2006年12月15日前选择性的 · FORD： 2006年12月15日前选择性的 · VW： 选择性的 · PSA： 2003年前是选择性的 · FIAT： 认证/重新认证 · RENAILT：2003年前是选择性的
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适用范围
生产件：装车件/材料 服务件（备件）：与整车厂有直接关系
的维修零件 售后零件：与整车厂无任何关系的维修
零件
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应用范围1
技术规范适用于整个汽车供应链 技术规范适用于组织的顾客指定生产件
或服务件的制造现场 现场或外部的支持功能（如设计中心、
公司总部和配送中心），构成现场审核 的一部分，但不能独立获得关于技术规 范的认证
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应用范围2
删减：当组织没有产品设计职责时（设 计职责只能被从组织责任和顾客责任两 者中选择），可以删减7.3中的相关部分； 制造过程的设计是不能删减的。
技术规范的其他部分可能没有发生（如 顾客财产、服务、实验室等），但不能 删减。
19Βιβλιοθήκη 核心工具顾客要求是实施ISO/TS16949：2002技 术规范的输入
八大公司都有自己的核心工具要求 八大公司的供应商必须满足顾客对核心
iatf16949质量管理体系基础知识培训(2024)
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2023
REPORTING
PART 05
iatf16949质量管理体系 的审核与认证
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审核类型和流程
01
02
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审核类型
包括初次审核、监督审核 、再认证审核和特殊审核 等。
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审核流程
通常包括审核准备、现场 审核、审核报告和跟踪审 核等阶段。
设计质量管理流程，明确各部门和人员的职责和权限
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实施步骤和流程
01
体系运行阶段
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03
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按照设计的质量管理体系文件 进行试运行
对试运行中发现的问题进行改 进和完善
进行内部审核和管理评审，确 保体系的有效性和符合性
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关键成功因素和挑战
关键成功因素
高层领导的支持和参与
持续改进
IATF16949鼓励组织进行持续改进， 通过识别问题、分析原因、采取措施 来不断提高质量管理体系的效率和有 效性。
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iatf16949与其他质量管理体系的比较
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与ISO 9001的比较
ISO 9001是通用的质量管理体系标准，适用于所有行业和组织。而IATF16949是针对汽 车行业的特定标准，在ISO 9001的基础上增加了对汽车行业特定要求和最佳实践的考虑 。
01
质量管理体系文件的构成和编写要求
02
04
质量管理体系的审核、评估和改进
05
培养员工的质量意识和责任感，提高工作 质量和效率
质量管理体系的实施、运行和维护
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国际汽车工业质量管理体系讲座 ISO/TS 16949:2002
ISO/TS 16949：2002 标准的实施
■2003年12月15日后ISO：1994将不再作为可以认证的标准 ■2003年12月15日后QS-9000将变成一个独立的认证
-如果寻求ISO9001：2000认证，必须获得单独认证
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国际汽车工业质量管理体系讲座 ISO/TS 16949:2002
第1章 ISO/TS 16949 背景知识
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国际汽车工业质量管理体系讲座 ISO/TS 16949:2002
ISO/TS 16949的历史/背景
■三大汽车公司（通用汽车、福特、克莱斯勒 ）从1994年就已经采用QS-9000为他们供应商 的统一质量体系标准。欧洲汽车制造商开发出了他们自己的标准。当然VDA6.1（德国）在 北美最知名、使用最广。
（意大利AMFIA、德国IAO-QMC、美国IAOB、英国SMMT、法国IATFFrance）
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国际汽车工业质量管理体系讲座 ISO/TS 16949:2002
横 向体制取代纵向体制
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国际汽车工业质量管理体系讲座 ISO/TS 16949:2002
全球实践
ISO/TS16949审核在
欧洲国家 北美（USA，及墨西哥） 南美（特别是巴西） 亚洲（中国大陆，日本，南韩，台湾，香港，马来西来和印度） 澳大利亚和新西兰
-据IATF统计，目前由IATF认可的46个认证机构在全球共发出超过1500张证书。
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国际汽车工业质量管理体系讲座 ISO/TS 16949:2002
国际汽车特别工作组IATF
ANFIA AIAG CCFA/FIEV SMMT VDA-QMC JAMA
italy
意大利
USA
美国
France 法国
■ISO/TS16949：1999将在2003年12月15日终止
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国际汽车工业质量管理体系讲座 ISO/TS 16949:2002
ISO/TS 16949质量体系：汽车行业供应商
■“ISO/TS16949是由国际汽车特别工作组（IATF)、ISO/TC 176,质量管理和质
量保证，及其分委员会的代表一起起草的一种ISO技术规范。应用ISO9001： 2000时的具体要求已融入了ISO/TS 16949.
UK
英国
Germany 德国
Japan 日本
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国际汽车工业质量管理体系讲座 ISO/TS 16949:2002
IAFA网址：
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国际汽车工业质量管理体系讲座 ISO/TS 16949:2002
ISO/TS 16949规定的客户？
国际汽车公司
-BMW
-DaimlerChrysier,
国际汽车工业质量管理体系讲座 ISO/TS 16949:2002
国际汽车行业质量管理体系
ISO/TS 16949:2002
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国际汽车工业质量管理体系讲座 ISO/TS 16949:2002
内容纲要 Course outline
第1章- ISO/TS 16949背景简介 第2章- 基于ISO9000：2000的八项原则及过程法 第3章- ISO/TS16949:2002技术规范逐条详解 第4章- 基于ISO9000过程为导向的审核方法
发展过程
ISO/TS 16949:2002是美国AIAG、德国VDA-QMC、 法国CCFA/FIEV、意大利ANFIA、英国SMMT、 日本JAMA、ISO/TC176的联合编制
※ 第一版1999年3月版布 ※ 第二版2002年3月版布
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国际汽车工业质量管理体系讲座 ISO/TS 16949:2002
-Fiat
-Ford Motor
-GM(including Opel Vauxhall),
-PSA Peugeot-Citroen -Renault SA,
-Volkswagen
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国际汽车工业质量管理体系讲座 ISO/TS 16949:2002
正式的解释机构
国际汽车行业监督局 IAOB（International Automotive Oversight Bureau) ※ DaimlerChrysler ※ Ford Motor Company ※ General Motors ※ AIAG Member
■此规范与ISO 9001：2000的结构相同，增加的附加要求源于以下文件： -QS-9000质量体系要求，第三版 -VDA6，第一部分，质量体系审核 -AVSQ’94应用指南 -供应商质量表现评估（EAQF 94）
ISO/TS16949以建立美国和欧洲汽车行业可接收的、单一文件和认证程序为目的 协调了美国、德国、意大利、法国、日本、英国的供应商质量体系要求。
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国际汽车工业质量管理体系讲座 ISO/TS 16949:2002
ISO/TS16949:2002版标法的运用
∮ ISO/TS16949：1999版的反馈和经验 ∮ 增加了日本汽车制造协会（JAMA）要求 ∮ 增加国际标准化组织（ISO）下属TC176技术委员会的要求 ∮ ISO/TS16949标准的认证将由IAIF的五个监督办公室控制
-Audi
-Bosch
-Volkswage
-Siemens-VDO
-Adam Opel
-Hella
■美国供应基地符合VDA6.1的需求是由于下面的因素产生的： √ 戴姆勒-奔驰与克莱斯勒新近的合并
■类似地，在德国，Adam Open汽车集团（通用汽车的分公司）和 福特Werke汽车集团要求他 们的供应商满足QS-9000。
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国际汽车工业质量管理体系讲座 ISO/TS 16949:2002
ISO/TS 16949
More information: -作为国际汽车特别工作（IATF）在北美的监督办公室
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国际汽车工业质量管理体系讲座 ISO/TS 16949:2002
正式的解释机构
德国汽车工业联合会-质量管理中心
Verband der Automoblindustrie Qualitatsmanagement Center, Vda-QMC