日常接待管理规定

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接待管理规定

接待管理规定一、总则为了规范公司的接待工作，提高接待水平和质量，树立良好的企业形象，特制定本接待管理规定。

本规定适用于公司各类接待活动，包括但不限于客户来访、合作伙伴考察、政府官员视察等。

二、接待原则1、热情周到接待人员应以热情、友好、礼貌的态度对待来访客人，让客人感受到公司的尊重和关注。

2、规范有序接待工作应遵循一定的流程和标准，做到有条不紊，提高工作效率。

3、节俭务实在保证接待质量的前提下，严格控制接待费用，避免铺张浪费。

4、安全保密对于涉及公司机密的接待活动，要做好保密工作，确保公司利益不受损害。

三、接待流程1、接待申请相关部门或人员在接到接待任务后，应填写《接待申请表》，详细说明来访客人的基本信息、来访目的、预计停留时间、接待要求等，报部门负责人审批后，提交至行政部门。

2、接待准备行政部门根据《接待申请表》的内容，制定详细的接待方案，包括行程安排、餐饮住宿、交通接送、礼品准备等，并明确各环节的责任人。

同时，要提前与来访客人沟通，确认行程安排和特殊需求。

3、接待实施（1）迎接客人接待人员应提前到达指定地点迎接客人，向客人表示欢迎，并引导客人前往目的地。

（2）参观介绍根据接待方案，安排客人参观公司的办公场所、生产车间、研发中心等，向客人介绍公司的发展历程、业务范围、产品特色等。

（3）商务洽谈如果接待活动涉及商务洽谈，相关部门应提前准备好洽谈资料，安排专业人员与客人进行沟通交流，争取达成合作意向。

（4）餐饮安排根据客人的口味和饮食习惯，合理安排餐饮，注意饮食卫生和安全。

（5）住宿安排为需要住宿的客人预订合适的酒店，确保住宿环境舒适、安全。

（6）礼品赠送在符合公司规定的前提下，适当赠送客人具有公司特色的礼品，表达公司的友好和感谢。

4、接待结束（1）送别客人接待人员应在客人离开时，送行至指定地点，向客人表示感谢和祝福。

（2）费用结算接待工作结束后，相关部门应及时整理接待费用清单，按照公司财务制度进行报销。

接待及招待标准管理规定

接待及招待标准管理规定为树立公司良好形象，加强对外联系和交流，保证正常业务往来，提高公司治理水平，结合公司实际情况，制定本规定。

一、本制度适用于公司所有部门和所有人员。

二、原则规定1、所有的公司接待及招待事项，都需要事先取得公司总经理的批准；2、遵循对口接待、统一标准、厉行节约的原则。

三、客户分类接待对象分为特殊客户（潜在重要客户、实力中间商等）、、重要客户（年销售额大于 100 万人民币及以上）和一般客户。

四、接待标准1、特殊客户接待标准：a.用餐标准：不限，由经总经理批准，凭票实报实销。

b.住宿标准：接待住宿地点为公司协议酒店，一般为套房或者大床房。

c.礼品标准（来访、拜访、重要节日）：经总经理批准办理。

2、重要客户和一般客户接待标准：a.用餐标准：用餐200元/人（重要客户），用餐100元/人（一般客户）。

b.住宿标准：接待住宿地点为公司协议酒店，一般为经济型商务酒店，住宿标准 300 元/人/天。

c.礼品标准（来访、拜访、重要节日）：公司统一安排。

3、接待需用酒水，原则上由公司统一安排。

4、陪同人员：总经理、对口部门负责人及相关人员。

5、接待经办人不得私自提高费用标准。

特殊情况需事先向总经理申请并说明原因；未经批准超出标准部分，由经办人承担。

五、报销程序1.招待费用报销应在发生后5个工作日内办理报销手续，逾期不予报销；2.符合本规定的，由经办人员根据发票及相关附件填制费用报销单并签字；3、费用报销单，由经办人填制、部门负责人审核签字后，报财务部审核人员复核，由公司总经理批准同意后进行报销。

六、未尽事宜，随时补充规定。

七、本规定自发布之日起执行。

接待管理规定

接待管理规定
第一条接待范围
（一）上级部门、同行单位、甲方来访接待。

（二）公司内部会议、培训和重大活动接待。

第二条接待原则
（一）甲方来访一般由行政部或经营部负责接待。

（二）上级部门、同行单位领导，一般由公司领导负责接待。

其他来访按照职务对等原则予以接待。

第三条接待办法
（一）先请示领导，明确接待要求和注意事项（如客人个性需求等），并制定接待计划。

（二）明确客人行程动态，安排公司领导或相关人员接站。

（三）工作人员在客人下榻酒店提前安排好房间，待客人抵达，协助办理入住手续，将重要客人行李送至房间。

（四）请示公司领导根据客人情况确定用餐地点，工作人员提前预定，并准备相应的生活等用品。

（五）工作人员应主动询问领导是否向客人赠送公司的宣传彩页及书籍.
（六）主动向公司领导询问客人行程的具体安排，并落实用车、人员接待。

如客人造访公司，应提前安排告知前台，
安排会议室（茶水、水果）等相关事项，并在一楼前厅口或会议室迎候客人。

（七）公司内部会议、培训和重大活动接待，按照活动筹备计划统一进行。

接待的管理制度

接待的管理制度接待的管理制度（通用8篇）制度是一种人们有目的建构的存在物。

建制的存在，都会带有价值判断在里面，从而规范、影响建制内人们的行为。

以下是小编整理的接待的管理制度，希望能够帮助到大家。

接待的管理制度篇11、接车安排:接到客人来访通知后，办公室应在客人来的前一天，确定接车时间、地点、客人的联系方式，负责接车司机必须提前半小时到达接车地点。

若客人为首次来司，需打印好接车牌。

2、住宿安排:办公室根据客人需要，安排入住地点，预定房间，为便于备查，并将预定的时间、房号和对方工作人员姓名作详细的记录。

若当天确定不了房号，由需在客人来访的前一天确定房号，并告知接车司机。

若住公司客房，需对客房的卫生、水电及用具等检查，将客房钥匙交前门保安或驾驶员处。

3、根据接待规程，在客人到访公司前一天挂好欢迎横幅或欢迎站牌，同时要求保安、清洁人员做好相应工作。

4、会议期间安排:(1)办公室应在客人来的前一天备好相关资料、鲜花、水果、茶叶、矿泉水、咖啡、笔、纸等，打印好会议列席人员的席位牌，茶杯、矿泉水、笔、纸要摆放整齐，成一条直线，笔头方向放置一致，每人放8张纸。

若属国外客人，则席位牌对应客人的一面打上英文名，另一面打上中文名。

(2)客人开会时的加水间隔时间为15~25~30(分钟)，加水一般以茶杯7分满为标准。

(3)若同一批客人有几天会议，则需更换水果品种。

(4)若客人中途参观工厂等离开会议室，则需清洗茶杯和烟缸。

5、就餐安排:食堂根据办公室通知确定来访客人人数、饮食口味等要求备好茶叶、酒水等安排就餐，注意餐厅、餐具及个人卫生，做到微笑、细致服务。

6、返程安排:根据客人需要，帮客人预定好机票或火车票，并送至出发地点，由送车司机或保安将酒店或公司客房钥匙负责收回。

接待的管理制度篇2一、目的为保证公司的各项接待工作能够保质保量的有序进行，体现公司企业文化的水平，特对公司的有关接待工作做以下规定：二、流程1)任务确认：在接到相关接待任务的通知后，应仔细了解接待的规模、规格、时间、具体要求等细节问题，并对一些基本要素进行确认。

2024年公务接待管理制度

公务接待管理制度公务接待管理制度1第一条为贯彻落实中央关于改进工作作风，密切联系群众八项规定，厉行节约，反对铺张浪费，推进制度建设，根据《省财政厅关于严格执行国内公务接待管理和接待费用管理有关规定的通知》(川财行〔〕289号)，特制定本规定。

第二条规范公务接待范围(一)上级有关领导及工作人员来我局检查指导工作、考察调研、学习交流等公务活动。

(二)其它地区机关事业单位工作人员来我局考察调研、联系业务、洽谈工作等公务活动。

(三)招商引资活动开展的参观学习、项目洽谈、协调推进等必要的公务接待。

(四)对口精准扶贫联系村(社)来我局汇报衔接扶贫工作等活动。

本规定所称公务，是指出席会议、考察调研、执行任务、学习交流、检查指导、请示汇报工作等公务活动，其他与公务活动无关的一律不予接待和报销费用。

第三条公务接待审批程序(一)所有公务接待活动严格执行先审(申报)批、后接待、再报销的程序。

(二)符合第二条接待范围的公务接待，由业务对口承办股室拟定《接待方案》，经办公室审核后，报请局主要领导审批、登记备案后，到指定地点用餐。

(三)对无公函的公务活动和来访人员，一律不予接待和报销费用。

第四条严格公务接待用餐(一)用餐地点：根据来客的远近、级次，确定不同的接待地点进行定点接待。

(二)招待标准：就餐以家常菜为主，不得提供高档菜肴和野生保护动物制作的菜肴，原则上不安排酒水。

具体按以下标准掌握：接待餐不超过50元/餐·人;会议、培训用餐不超过40元/餐·人;工作餐不超过30元/餐·人。

来宾的住宿费原则上自理，如遇特殊情况确需由本局支付的，应事先由来宾对口接待股室报局主要领导批准，接待费当月结清，严禁跨月报销。

招商引资商务接待按照“热情、节俭、规范、严格”的原则从严掌握。

(三)严格控制陪餐人数，接待对象在10人以内的，陪餐人数不得超过3人;超过10人的，不得超过接待对象人数的三分之一。

第五条公务接待开支范围公务接待费的开支范围应严格按照《达州市党政机关国内公务接待管理办法》的有关规定执行。

2024年公务接待管理规定与细则

2024年公务接待管理规定与细则公务接待工作是党政机关日常工作的重要组成部分，对于展示单位形象、促进工作交流、推动工作开展具有重要意义。

为了进一步规范公务接待行为，加强公务接待管理，严肃接待纪律，节约经费开支，根据国家有关法律法规和政策规定，结合本单位实际情况，特制定本规定与细则。

一、公务接待原则1、依规依纪原则。

公务接待活动必须严格遵守国家法律法规和党内法规，严格执行中央八项规定及其实施细则精神，坚决杜绝违规违纪行为。

2、勤俭节约原则。

公务接待活动应当坚持勤俭节约，反对铺张浪费，严格按照规定的标准和范围安排接待事项，尽量减少不必要的开支。

3、统筹兼顾原则。

公务接待活动应当统筹兼顾，合理安排，既要满足工作需要，又要考虑单位的实际情况和财力状况，避免过度接待和浪费资源。

4、公开透明原则。

公务接待活动应当公开透明，接受社会监督，定期公布公务接待的有关情况，包括接待对象、接待事由、接待费用等。

二、公务接待范围1、上级机关领导和工作人员来本单位检查指导工作、考察调研等。

2、兄弟单位领导和工作人员来本单位交流学习、协作配合等。

3、因工作需要邀请的专家、学者、媒体记者等来本单位开展工作或进行采访报道等。

4、其他因工作需要确需接待的人员。

三、公务接待审批程序1、接待部门填写《公务接待审批表》，详细注明接待对象的单位、姓名、职务、人数、接待事由、预计接待时间、接待标准等内容，并附上相关的文件、通知或函件等依据。

2、接待部门负责人审核《公务接待审批表》，并签署意见。

3、分管领导审批《公务接待审批表》，并签署意见。

对于重要的接待活动，需报单位主要领导审批。

4、接待部门根据审批意见安排接待事项，并将《公务接待审批表》交财务部门备案。

四、公务接待标准1、住宿标准。

接待对象需要安排住宿的，应当按照有关规定安排在定点饭店或者内部接待场所，执行协议价格。

省部级干部可以安排普通套间，厅局级干部可以安排单间，其他人员安排标准间。

接待标准管理规定

接待标准管理规定一、总体要求1. 为了提高接待服务质量，加强管理，提升客户满意度，特制定本接待标准管理规定。

2. 接待标准管理规定适用于各级接待部门，包括会议室、宾馆、餐饮等。

3. 全体接待人员必须遵守本规定，确保服务流程的完善和准确执行。

二、接待流程1. 接待人员在接到接待任务后，应立即做好准备工作。

2. 在客户到达前，接待人员应提前准备好接待区域，确保整洁有序。

3. 当客户到达时，接待人员应亲切迎接，主动引导客户到指定接待地点。

4. 接待人员要热情接待客户，提供信息咨询和帮助。

5. 在服务过程中，接待人员要耐心倾听客户需求，及时回答客户的问题。

6. 在客户离开前，接待人员应主动提供离开前的提示和服务。

三、接待礼仪1. 接待人员要穿着整洁，着装得体，保持良好形象。

2. 接待人员要有礼貌待客，和客户保持适当距离，避免言行失当。

3. 接待人员要善于表达，用简洁明了的语言与客户沟通。

4. 接待人员要灵活运用身体语言，例如微笑、眼神交流等。

5. 接待人员要在接待场合中，避免吸烟、嚼口香糖等不雅行为。

四、接待服务1. 接待人员要确保服务质量，向客户提供优质的接待服务。

2. 接待人员要为客户提供精准的信息咨询和解答问题的服务。

3. 接待人员要善于发现客户需求，主动提供相应的帮助和服务。

4. 接待人员要及时处理客户投诉和问题，确保客户的满意度。

5. 接待人员要做好客户档案记录，为客户服务提供便利。

五、安全管理1. 接待人员要关注接待区域的安全状况，确保客户的人身安全。

2. 接待人员要定期检查接待设施的安全性能，确保设施完好。

3. 在紧急情况下，接待人员要熟悉紧急处理流程，保护客户安全。

4. 接待人员要加强对接待区域的巡视，及时发现问题并采取措施解决。

六、培训管理1. 接待人员要参加接待技能培训，提高服务质量和专业水平。

2. 接待人员要定期进行业务知识培训，了解行业最新动态和发展趋势。

3. 接待人员要进行礼仪培训，提高个人形象和仪态端庄。

公司接待日常管理制度

公司接待日常管理制度
一、目的和原则
为规范公司接待工作，提高接待服务质量，树立良好的公司形象，特制定本制度。

接待工
作应遵循公正、高效、节约的原则，确保接待活动的透明度和合理性。

二、接待范围
本制度适用于公司所有对外接待活动，包括但不限于政府机关、合作伙伴、客户、媒体等
来访人员的接待。

三、接待程序
1. 接待申请：各部门需提前向行政部门提出接待申请，并明确接待对象、时间、目的及预
期成果。

2. 审批流程：行政部门收到申请后，应及时审核并报相关领导批准。

3. 接待准备：审批通过后，行政部门负责安排接待场所、交通工具、餐饮服务等，并确保
接待工作的顺利进行。

4. 接待执行：按照预定计划执行接待工作，确保接待流程的专业性和礼仪性。

5. 接待总结：接待结束后，行政部门应收集反馈信息，总结经验教训，不断提升接待质量。

四、费用管理
1. 预算控制：接待费用应在预算范围内进行控制，超出预算需提前报批。

2. 费用报销：接待结束后，相关部门需提交费用明细及合法票据，按公司财务制度进行报销。

五、责任分配
1. 行政部门负责接待工作的总体协调和管理。

2. 各接待部门负责提供接待需求和具体执行。

3. 财务部门负责监督接待费用的合理性和合规性。

六、监督和考核
1. 公司设立接待工作监督小组，负责对接待工作进行定期检查和评估。

2. 对于违反接待管理制度的行为，将根据情节轻重进行相应的处理。

七、附则
本制度自发布之日起实施，由行政部门负责解释，如有变更，以最新制度为准。

公务接待管理规定（5篇）

公务接待管理规定第一章：总则第一条：为加强对公务接待活动的管理，规范公务接待行为，提高行政效率，维护国家利益和公共利益，特制定本规定。

第二章：基本原则第二条：公务接待活动应坚持以下原则：1.遵循廉洁奉公原则，坚决防止和纠正公款浪费、滥用职权、违纪违法行为；2.依法承办、合理安排公务接待活动，确保公务接待活动的实质性成果；3.公务接待活动应当公开透明，接待对象应按照法定程序确定，并保持必要的机密性；4.公务接待活动应注重节俭，发扬勤俭节约的优良传统。

第三章：接待对象的确定第三条：公务接待活动的接待对象应当符合以下条件：1.开展工作需要或者重要的外事活动需要；2.政府部门、国家机关、国有企事业单位、社会团体和其他组织的领导干部以及其他具有工作需要的人员。

第四条：接待对象的确定原则上应当由接待单位提出，经批准后方可接待。

接待单位应当根据工作需要，结合接待对象的身份、职务、级别等综合因素，科学合理确定接待对象。

第四章：接待事项的安排第五条：公务接待活动的事项安排应当包括以下内容：1.接待时间和地点的确定；2.接待人员的名单及身份；3.接待内容和流程的制定；4.接待费用的预算和审批。

第六条：公务接待活动的时间应当根据工作需要和接待对象的时间安排进行合理安排，避免影响正常工作。

第七条：公务接待活动的地点应当根据接待对象的身份、职务、级别等因素予以合理选择，充分展示我国的经济、科技、文化等方面的成就。

第八条：公务接待活动的接待人员应当有责任心、专业素养高、形象良好，确保接待活动能够圆满完成。

第五章：经费管理第九条：公务接待活动的经费应当按照财务制度和预算制度执行，严格控制接待费用，做到精打细算。

第十条：公务接待活动的经费应当按照规定程序拨付和报销，一切费用必须有明确的用途和发票、凭证，不得虚报、套取、挪用。

第六章：接待礼品的管理第十一条：公务接待活动中赠送的礼品应当遵循以下原则：1.政治性和商业性礼品禁止赠送；2.礼品应当具有一定的公共性和实用性，不得超过规定的标准和范围；3.接待礼品应当公开透明，接待单位应当做好登记、报备工作。

公司办公室接待管理制度

公司办公室接待管理制度一、接待原则公司的接待工作应遵循“热情、礼貌、高效、专业”的原则。

每一位访客都应受到尊重和热情的接待，无论其身份地位如何。

接待人员需以礼貌的态度，专业的知识，高效的服务，确保访客的需求得到满足。

二、接待范围本制度适用于所有进入公司办公区域的外部访客，包括但不限于客户、供应商、合作伙伴、政府官员、求职者等。

三、接待流程1. 预约确认：所有访客应提前与公司相关部门或人员预约，并由接待人员确认访问时间、目的等信息。

2. 迎接引导：访客到达时，接待人员应主动迎接，并进行必要的安全检查和登记手续。

3. 访问陪同：根据访客的需求，安排合适的工作人员陪同访问，确保访问过程中的信息沟通畅通无阻。

4. 服务提供：为访客提供必要的茶水、资料等服务，展现公司的专业和周到。

5. 访问结束：访问结束时，接待人员应及时提供反馈表或调查问卷，收集访客意见和建议，以便不断改进接待工作。

四、接待标准1. 着装要求：接待人员应着职业装，保持整洁、专业的形象。

2. 语言表达：使用礼貌用语，确保语言清晰、准确，避免使用行话或难懂的专业术语。

3. 行为举止：保持良好的姿态，展现出积极主动的服务态度。

4. 环境布置：确保接待区域干净整洁，布置合理，营造出舒适的等候环境。

五、责任与监督1. 接待人员需对接待工作负责，确保每一环节按照制度执行。

2. 公司应定期对接待工作进行评估和审查，及时发现并解决问题。

3. 鼓励员工提出改进建议，持续优化接待流程和服务质量。

六、违规处理对于违反接待管理制度的行为，公司将根据情节轻重，给予相应的教育、警告直至纪律处分。

总结：。

公务接待管理规定

公务接待管理规定
是指在政府机关、国有企事业单位等行政机构内部对公务接待活动进行管理的规定，目的是规范公务接待行为，加强财务管理，防止滥用公款。

下面是一些常见的公务接待管理规定：
1. 接待标准：规定不同级别单位在接待客人时所需的标准，包括用餐、住宿、交通等方面的费用限制。

2. 接待范围：明确哪些场合可以进行公务接待，例如重要会议、外宾访问等。

3. 接待计划：要求相关单位提前编制接待计划，并报经主管部门批准。

4. 接待流程：规定公务接待的具体流程，包括接待准备、接待对象确认、接待场所安排等。

5. 食品安全：要求接待活动中所提供的食品必须符合卫生安全标准。

6. 礼品赠送：明确礼品赠送的范围和规则，禁止收受违规礼品。

7. 资金管理：要求明确接待经费的来源、用途和核销要求，加强经费管理。

8. 监督检查：建立监督机制，定期对公务接待活动进行检查和审计。

这些规定旨在确保公务接待活动合理规范，防止超标接待和滥用公款。

同时，公务接待管理规定也有助于建立廉洁政府形象，提高工作效率，促进公务活动的透明度和公信力。

接待标准管理规定（4篇）

接待标准管理规定第一章总则第一条为规范接待工作流程，提高接待服务质量，根据国家有关法律法规和行业管理规定，制定本规定。

第二条本规定适用于所有从事接待工作的单位。

第三条接待工作是指接待单位接待来访人员的工作，包括接待服务的组织、安排、实施和管理等环节。

第四条接待工作应以满足来访人员需求为宗旨，注重礼仪、友好、诚信、高效的原则，不得有任何歧视行为。

第五条接待工作应与其他管理工作相互配合，形成工作合力。

第六条接待工作应注重信息安全和保密工作，不得泄露来访人员的个人信息和单位信息。

第二章接待流程第七条接待单位应建立健全接待工作制度，明确各个环节的职责和流程，确保服务质量。

第八条接待单位应制定接待工作计划，明确接待工作的目标和任务，并按计划组织实施。

第九条接待单位应及时掌握来访人员的信息，包括来访目的、时间、人数等，做好接待准备工作。

第十条接待单位应提前安排好接待人员，确保接待人员熟悉接待工作流程和服务规范。

第十一条接待单位应根据来访人员的需求提供合理的接待方案，并告知来访人员。

第十二条接待单位应做好接待服务准备工作，包括环境整洁、设备设施完善、资料资料充足等。

第十三条接待人员应穿着整齐、干净、得体，仪表端庄，维持良好的形象。

第十四条接待人员应热情、礼貌、耐心地接待来访人员，并尽力满足其合理需求。

第十五条接待人员应及时汇报接待情况和问题，并提出改进建议。

第十六条接待单位应做好接待工作的记录和归档工作，确保信息的完整性和准确性。

第十七条接待单位应及时反馈来访人员的意见和建议，并采取措施改进服务。

第十八条接待单位应按时组织对接待工作进行评估和总结，不断提高服务质量。

第三章接待标准第十九条接待单位应确保接待工作的标准化，切实提高接待服务质量。

第二十条接待单位应制定统一的接待标准，并将标准告知接待人员。

第二十一条接待单位应制定接待服务指南，明确接待过程中的各项要求和规范。

第二十二条接待单位应保证接待人员有良好的沟通和表达能力，能够准确理解来访人员的需求。

国内公务接待管理规定

国内公务接待管理规定一、接待原则坚持有利公务、务实节俭、严格标准、简化礼仪、高效透明、尊重少数民族风俗习惯的原则。

二、接待范围上级部门单位及领导出席会议、执法检查、检查指导工作等；外地单位来访、学习考察调研、参加会议等；其他因公需要安排接待的。

三、接待审批1、执行公务接待公函制度。

公务接待活动须由来访单位发出公函，公函必须加盖单位公章，并写清公务活动内容、时间、行程、人员名单、联系人及联系电话等，不得以接待手册或电话记录等代替公函。

来访单位因时间紧急、未及时发公函的，可先行接待，但须在1个工作日内补发公函。

上级考察调研、检查督导等通知视为公函。

无公函的公务活动和来访人员一律不予接待。

2、执行公务接待审批制度。

公务接待活动前，负责接待活动的部门应当填写《公务接待审批表》，连同来访单位公函一并报主要领导审批，特殊情况经口头请示主要领导同意安排的接待，应在2个工作日内补办审批单。

审批单上要完整填写申请部门、陪同领导、派出单位名称、来宾姓名及人数、接待事由和接待标准等。

3、执行公务接待清单制度。

公务接待活动结束后，负责接待活动的部门应如实填写《公务接待清单》。

接待清单作为一项财务报销凭证，必须经主要领导签字。

接待清单上要完整填写接待对象的单位、姓名、职务和公务活动事由、时间、场所、费用等。

四、接待安排1、住宿安排。

接待住宿应当严格执行差旅、会议管理的有关规定，住宿用房以标准间为主，不得超标准安排住房，不得额外配发洗漱用品，住宿费用由接待对象自行支付。

同城公务活动不得安排食宿。

2、用餐标准。

接待对象应当按照规定标准自行用餐。

确因工作需要，接待单位可以安排工作餐一次。

工作人员用餐严格按照区委区政府制定的本级国内公务接待工作餐开支标准执行。

工作餐应当供应家常菜，体现本地特色，不得提供鱼翅、燕窝等高档菜肴和用野生动物制作的菜肴，不得提供香烟和高档酒水，不得使用私人会所、高消费餐饮场所。

3、陪员安排。

接待工作要本着谁分管、谁参与接待的原则,由办公室统一安排陪餐领导和其他陪餐人员。

接待客人工作日常管理制度

第一章总则第一条为规范接待客人工作，提高工作效率和服务质量，树立良好的企业形象，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有参与接待客人工作的员工。

第三条接待客人工作应以客户为中心，以公司利益为重，做到热情、礼貌、周到、高效。

第二章接待准备第四条接待前，接待人员应详细了解客人信息，包括姓名、性别、职务、来访目的、行程安排等。

第五条根据客人信息，提前准备好接待所需的资料、设备、场地等。

第六条确保接待场地整洁、舒适、安全，符合公司形象。

第七条提前了解客人可能提出的问题，准备好相应的解答和解决方案。

第三章接待流程第八条接待客人时，接待人员应站立迎接，微笑致意，主动问好。

第九条引导客人至接待室或会议室，确保客人舒适就座。

第十条为客人提供茶水、饮料等，确保客人得到充分的休息。

第十一条在客人介绍自己的来意时，认真倾听，做好记录。

第十二条对客人的提问和要求，给予耐心、细致的解答，如有不清楚的地方，及时向上级汇报。

第十三条在接待过程中，注意观察客人的情绪变化，适时调整接待策略。

第十四条客人离开时，主动送至公司门口，礼貌道别。

第四章接待记录第十五条接待结束后，及时填写接待记录表，内容包括客人信息、接待时间、接待内容、处理结果等。

第十六条将接待记录表存档，以备查询。

第五章服务规范第十七条接待人员应穿着整洁、大方，符合公司形象。

第十八条接待人员应保持良好的职业素养，不得在接待过程中出现迟到、早退、擅自离岗等现象。

第十九条接待人员应遵守公司保密制度，不得泄露客人信息和公司商业秘密。

第二十条接待人员应积极参加公司组织的培训活动，提高自身业务能力和服务水平。

第六章奖惩制度第二十一条对在接待工作中表现突出、成绩显著的员工，给予表扬和奖励。

第二十二条对在接待工作中出现失误、影响公司形象的员工，进行批评教育，情节严重的，给予处罚。

第二十三条对违反本制度的员工，按照公司相关规章制度进行处理。

第七章附则第二十四条本制度由公司人力资源部负责解释。

接待管理工作制度

接待管理工作制度一、总则第一条为规范接待管理工作，提高接待服务质量，根据国家有关法律法规和公司实际，制定本制度。

第二条本制度适用于公司各级单位在接待工作中的管理和服务行为。

第三条接待工作应坚持热情、周到、节约、务实、高效的原则，确保接待活动的顺利进行。

第四条公司各级单位应建立健全接待管理制度，明确接待工作职责，规范接待流程，确保接待工作的有序开展。

二、接待对象和范围第五条接待对象包括：上级领导、来访客人、合作伙伴、客户、应聘者等。

第六条接待范围包括：会议接待、考察调研、业务洽谈、文化交流、节日庆典等。

三、接待流程第七条接待工作应提前做好准备，包括了解接待对象的需求、安排接待场所、准备接待资料等。

第八条接待过程中，接待人员应主动热情、礼貌周到，做好引导、介绍、解答等工作。

第九条接待结束后，应及时收集反馈意见，总结接待工作经验，不断提高接待服务质量。

四、接待场所和设施第十条接待场所应整洁卫生、安全舒适，满足接待对象的需求。

第十一条接待设施包括：会议室、接待室、休息室、音响设备、投影设备、宣传资料等。

第十二条接待场所和设施应定期检查、维护，确保正常使用。

五、接待费用管理第十三条接待费用应严格按照公司财务管理制度执行，合理控制费用支出。

第十四条接待费用包括：交通费、住宿费、餐饮费、礼品费等。

第十五条接待费用报销应提供相关发票、清单等凭证，经审批后报销。

六、接待工作纪律第十六条接待工作人员应遵守国家法律法规和公司规章制度，诚实守信，廉洁奉公。

第十七条接待工作中，严禁接受贿赂、索取好处、滥用职权、泄露公司机密等行为。

第十八条接待工作人员应自觉接受公司监督和检查，对违反接待工作纪律的，依法依规予以处理。

七、附则第十九条本制度由公司总部负责解释。

第二十条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。

第二十一条公司各级单位可根据本制度制定实施细则，报公司总部备案。

公司日常招待管理制度

第一章总则第一条为规范公司日常招待行为，加强招待费用的管理，提高招待效益，根据国家有关法律法规，结合公司实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于公司内部各部门、各岗位员工在日常工作中的招待活动。

第三条公司日常招待应以节约、合理、高效为原则，严禁铺张浪费。

第二章招待范围及标准第四条招待范围：1. 公司接待上级领导、重要客户、合作伙伴等来宾的宴请、参观、考察等活动；2. 公司举办各类会议、培训、庆典等活动的接待；3. 公司员工因工作需要外出参加各类活动的接待；4. 公司内部各部门、各岗位之间的业务交流、合作等活动的接待。

第五条招待标准：1. 宴请标准：按照国家规定的公务接待标准执行，严格控制宴请档次，不得超过四菜一汤，酒水自备；2. 酒水标准：酒水以啤酒、白酒、红酒为主，提倡适量饮酒，严禁酗酒；3. 交通标准：根据实际情况，选择经济、便捷的交通方式，严格控制交通费用；4. 住宿标准：按照公司规定的住宿标准执行，提倡节约住宿费用。

第三章招待程序及审批第六条招待程序：1. 提前制定招待计划，包括招待对象、时间、地点、预算等；2. 招待计划经部门负责人审核后报公司领导审批；3. 招待活动结束后，及时向公司领导汇报活动情况及费用开支。

第七条招待审批：1. 部门负责人根据招待范围及标准，提出招待计划，报公司领导审批；2. 公司领导对招待计划进行审核，对不符合规定的招待活动不予批准；3. 审批通过的招待活动，由部门负责人组织实施。

第四章费用管理第八条招待费用实行预算管理，各部门应严格按照预算执行。

第九条招待费用开支范围：1. 宴请费用；2. 交通费用；3. 住宿费用；4. 其他必要费用。

第十条招待费用报销：1. 招待活动结束后，由承办部门填写报销单，附上相关票据；2. 报销单经部门负责人审核后，报公司财务部门审核；3. 财务部门审核无误后，办理报销手续。

第五章监督检查第十一条公司设立监督小组，负责对公司日常招待工作进行监督检查。

公务接待管理规定制度(最新9篇)

公务接待管理规定制度(最新9篇)(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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公司接待管理制度(精选9篇)

公司接待管理制度（精选9篇）公司接待管理制度篇1一、来人接待1、来人时，要按照一起身、二让坐、三倒水、四询问、五解答或办理、六送客“六个环节”的顺序操作，态度热情，语气平和。

2、需引见领导的，经报告后予以引见。

未能与领导取得联系的，于当日内报告领导。

二、接打电话1、办公室及值班科室要坚守岗位，确保办公室电话畅通。

2、接打电话时，要使用文明用语，语调高低适中，态度谦虚，语言清晰，简单明快。

要将来话单位、来话人、来话时间、内容记清并及时通知有关领导及个人。

凡会议通知，要记清会议时间、地点、内容、会期、参加人员及要求，及时告知办公室人员，由办公室处理。

三、来人招待1、招待标准本着厉行节约、严禁浪费、杜绝不正之风的原则，对来客确需招待的，从严掌握，严格按市里规定的招待标准办理。

2、招待安排：单位来人时，经主要领导批准后，由办公室按要求安排，并将餐后明细送主要领导审阅，严禁假公济私、损公肥。

凡违反规定，私自安排的自行负责。

3、确因工作原因耽误就餐，经主要领导批准，安排加班餐，标准按每人8元执行。

公司接待管理制度篇2一、目的为使公司的各类接待工作有章可循、有条不紊,并不断提升公司的综合能力,就同行、业务关系往来单位及行政主管部门的考察、参观特制定本制度。

二、接待流程1、各部门/项目在接到有要来公司考察、参观信息后要提前通知预订参观项目负责人或相应职能部门负责人,以便各项目/部门做好充分的接待准备。

2、各项目/部门在接到考察、参观信息后应及时做好准备,以便检查、参观。

三、接待前准备1、对小区进行大扫除,做到辖区地面上没有明显垃圾;绿篱中没有白色垃圾;小区没卫生死角;2、辖区内及消防通道没有乱堆乱放的现象;3、办公室卫生:做到干净整洁;桌上的物品摆放整齐;4、所有员工须着工装、带工号牌、系领带,保安人员系素带,带帽子(温度超过32摄氏度可以不带);5、打扫会议室,并根据气温的不同开空调或风扇,准备茶水、水果、烟及槟榔;6、预定参观路线,并在接待前对预备参观路线进行摸底,以确保留给检查人员最好的影响;8、选定陪参观的人员要对检查的内容及实施的情况、项目的基本情况以及公司的基本情况进行了解,以便更好的进行接待;四、检查接待1、小区出入口对来访的人员、车辆按照公司的制度实行来访登记,值班人员在检查人员进出时要敬礼;2、有专人陪同检查人员进行检查,并对提出的问题进行解答;3、会议室有专人进行接待;五、注意事项1、倒茶不能倒满杯只能倒60%―70%,上茶时应一手拿柄一手托杯底;2、准备水果时应尽量选不用剥皮、不用吐子,梨类不能购买;3、会议桌上要准备相应数量的抽纸和烟灰缸,并视情况及时清理垃圾;4、客户人员在当检查人员到来时应起身,表示迎接。

公务接待工作日常管理制度

第一章总则第一条为规范公务接待工作，提高接待效率，确保公务接待工作有序进行，根据《中华人民共和国公务员法》和有关法律法规，结合本部门实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本部门内部公务接待工作。

第三条公务接待工作应遵循以下原则：1. 坚持节约原则，反对铺张浪费；2. 坚持务实原则，反对形式主义；3. 坚持规范原则，反对违规违纪；4. 坚持廉洁原则，反对以权谋私。

第二章接待范围和对象第四条公务接待范围：1. 接待上级领导、来宾视察、调研；2. 接待兄弟单位、下级单位来人；3. 接待参加重要会议、活动的人员；4. 接待其他经批准的公务接待事项。

第五条公务接待对象：1. 党政机关、企事业单位、社会团体等领导；2. 专家、学者、企业家等社会各界人士；3. 经批准的其他接待对象。

第三章接待程序第六条接待申请：1. 各单位需提前向接待部门提交接待申请，包括接待时间、地点、人数、事由等；2. 接待部门对申请进行审核，确认接待事项符合规定后，予以批准。

第七条接待安排：1. 接待部门根据接待对象和事由，制定接待方案，明确接待人员、接待地点、接待时间等；2. 接待部门与接待对象沟通，确认接待方案。

第八条接待实施：1. 接待人员按照接待方案，做好接待前的准备工作；2. 接待人员按时到达接待地点，迎接接待对象；3. 接待人员引导接待对象参加活动，确保活动顺利进行；4. 接待人员做好接待对象的接待工作，确保接待对象满意。

第九条接待结束：1. 接待人员对接待对象表示感谢，送别接待对象；2. 接待部门对接待工作进行总结，形成接待报告。

第四章接待费用管理第十条公务接待费用按照财政部门的规定执行。

第十一条接待费用包括：1. 交通费；2. 住宿费；3. 餐饮费；4. 娱乐费；5. 其他费用。

第十二条接待费用报销：1. 接待人员凭正规发票、票据、凭证等，向财务部门报销；2. 财务部门对报销材料进行审核，确认无误后，予以报销。

第五章监督与考核第十三条公务接待工作接受上级机关、纪检监察机关的监督。

事业单位接待管理制度

第一章总则第一条为规范事业单位接待工作，提高接待效率，确保接待工作科学、规范、高效，根据《党政机关厉行节约反对浪费条例》和《党政机关国内公务接待管理规定》，结合我单位实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于我单位各级工作人员在日常工作中涉及到的公务接待活动。

第二章接待原则第三条接待工作应遵循以下原则：1. 节约原则：严格控制接待标准，厉行节约，反对铺张浪费。

2. 适度原则：根据接待对象和接待事项，合理确定接待范围、规模和档次。

3. 效率原则：提高接待工作效率，确保接待工作顺利进行。

4. 公正原则：公平对待每一位接待对象，不得有歧视现象。

第三章接待范围与标准第四条接待范围：1. 上级领导、兄弟单位、对口单位及友好单位的领导来访。

2. 举办各类会议、培训、学术交流等活动。

3. 其他经单位领导批准的公务接待。

第五条接待标准：1. 接待对象在10人以内的，陪餐人数不得超过3人；接待对象超过10人的，陪餐人数不得超过接待对象人数的三分之一。

2. 接待活动一律安排在单位食堂就工作餐，不得公款提供香烟、酒水。

3. 接待活动应尽量使用本地农家菜，不得安排野味和高档菜肴，菜肴应适量有度，杜绝浪费。

4. 接待活动结束后，接待单位应当如实填写接待清单，并由分管领导审签。

第四章接待程序第六条接待程序：1. 接待单位提前了解接待对象的基本情况，包括身份、职务、来访目的等。

2. 接待单位根据接待对象情况，制定接待方案，报单位领导审批。

3. 接待单位按照接待方案，安排接待活动。

4. 接待活动结束后，接待单位填写接待清单，并由分管领导审签。

第五章监督检查第七条接待工作接受单位内部审计、纪检监察等部门的监督检查。

第八条对违反本制度的行为，按照相关规定进行处理。

第六章附则第九条本制度由单位办公室负责解释。

第十条本制度自发布之日起施行。

通过以上制度，我单位旨在规范接待工作，提高接待效率，厉行节约，反对铺张浪费，为我国事业单位建设贡献力量。