第五章 信息资源的过程管理
信息资源管理
第五章信息资源管理§5.1认识信息资源管理【考纲要求】了解信息资源管理的基本方式。
【知识要点】一、我们的课本、报刊、个人藏书、图书馆藏书、音像资料、计算机文件、因特网信息等都是非常丰富的信息资源。
二、信息资源管理的目的就是为了确保信息资源的有效利用。
三、信息资源管理的方式分为手工管理方式和计算机管理方式。
1.手工管理方式。
（如个人藏书、图书馆藏书）管理方法是分类存放。
2.计算机管理方式。
①计算机文件管理：管理方法是分类存储、目录管理——利用windows的资源管理器。
②电子表格：管理方法是表格管理、文件存储。
③数据库管理方式：管理方法是结构化存储、检索应用。
④网上信息资源的管理方式：管理方法是分类存储、目录管理、检索应用。
四、网上信息资源的组织方式有四种：①主题树方式（如目录类搜索引擎）、②数据库方式（如全文搜索引擎、电子商务网站）、③文件方式、④超媒体方式。
网上信息资源的最佳组织方式是数据库方式和超媒体方式相结合，这是网络信息资源组织方式的发展趋势。
【练习题】一、选择题（单选或多选）1.信息资源管理的目的就是为了确保（）的有效利用。
A. 数据B. 文字C. 信息资源D. 文件2.以下哪一种不是信息资源的计算机管理方式（）。
A. 计算机文件管理B. 电子表格C. 学生学籍管理系统D. 个人的藏书3.信息无处不在，为了更好地利用信息资源，通常要对信息资源进行较好的管理，以下属于常用信息管理方法的是（）。
A. 个人资料管理B. 图书馆藏书管理C. 计算机文件管理D. 学生学籍管理4.以下属于信息资源管理方法的是（）A. 计算机的资源管理器B. 学生学籍管理系统D. 手机电话联系薄 D. 收看电视直播7.以下哪一项属于信息资源管理的实例（）A. 用通讯录管理联系人B. 坐在剧院观看电影C. 在咖啡厅和朋友聚会D. 在商场挑选商品10.下列不属于信息资源管理的是（）。
A. 图书馆信息资源管理B. 播放DVD视频C. 利用计算机资源管理器整理文件D. 利用EXCEL软件管理学生成绩15.下列不属于信息资源管理的是（）。
《管理信息系统》 第五章 管理信息系统的系统分析
处理方案
未超过 限额
立即贷款
客户贷款数
<2万
可以贷款
好
超过 限额 还款记录 不好
贷款额
≧2万 拒绝贷款
拒绝贷款
决策规则号
条 件
贷款额﹤限额 还款记录 好 贷款额﹤2万
1
Y Y Y
2
YN N
5
N Y Y
6
N Y N
7
N N Y
8
N N N
应采 贷款 取的 行动 拒绝贷款 决策规则号 条 件
联机实时处理方式的特点是面向处理，数 据直接从数据源输入中央处理机进行处理，由 计算机即时作出回答，将处理结果直接传给用 户。特点是及时，但费用较高。
通常适用于以下三种情况： （1）需要反 应迅速的数据处理； （2）负荷易发生波动的 数据处理； （3）数据收集费用较高的数据处 理。
第二节 研究和确定管理模型
•
管理模型——系统在每一个具体管理环节 上所采用的管理方法。
一、综合计划模型
综合计划——企业生产、经营活动的总规划。 常用的综合计划模型有两类：
1、综合发展模型。这是企业的近期发展目 标模型，包括盈利指标、生产规模等，常用的模 型有：企业中长期计划模型、厂长任期目标分解 模型、新产品开发和生产结构调整模型、中长期 计划滚动模型。
P
P1
P2
P1.1 P1.3
P1.2
P2.1
P2.2
五、数据属性分析
1、数据的静态特性分析
数据的静态特性分析是对新系统所需要处理的数据 的属性进行分析。数据的静态属性有数据的类型、长度、 范围和使用频率等。
2、数据的动态特性分析 数据的动态特性是指数据值的变化特点，其动态特 性一般有固定属性、固定个体变动属性和随机变动属性。 具有固定值属性的数据，其值是在一定的时间周期 内基本不变。 固定个体变动属性的数据是指对于总体来讲，该数 据具有相对固定的个体集合，但是，其值是变动的。 随机变动属性的数据是指其个体不仅是随机出现的， 其值也是变动的。
公司信息资源管理制度
第一章总则第一条为加强公司信息资源的管理，提高信息资源的利用效率，保障公司信息安全，根据国家有关法律法规和公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有信息资源的收集、存储、使用、共享、保密和销毁等各个环节。
第三条公司信息资源管理制度遵循以下原则：（一）依法合规原则：严格遵守国家有关信息资源管理的法律法规，确保信息资源的合法合规使用；（二）安全保密原则：确保公司信息资源的安全，防止信息泄露、篡改和破坏；（三）高效利用原则：提高信息资源的利用率，为公司发展提供有力支持；（四）分级管理原则：根据信息资源的性质、重要性、敏感程度等进行分级管理。
第二章信息资源分类第四条公司信息资源分为以下几类：（一）一般信息：包括公司组织架构、规章制度、内部通讯等；（二）业务信息：包括市场动态、客户信息、产品信息、技术文档等；（三）敏感信息：包括公司商业秘密、客户隐私、财务数据等；（四）其他信息：包括法律法规、行业标准、竞争对手信息等。
第三章信息资源管理职责第五条公司信息资源管理职责如下：（一）信息管理部门：负责公司信息资源的规划、建设、维护和管理，组织实施本制度；（二）信息资源使用者：负责使用信息资源时，遵守本制度规定，确保信息安全；（三）保密责任人：负责本部门信息资源的保密工作，确保信息不泄露；（四）审计部门：负责对公司信息资源管理情况进行监督检查。
第四章信息资源收集与存储（一）信息收集应遵循合法、合规、真实、准确、完整的原则；（二）信息收集应采取有效措施，防止信息泄露、篡改和破坏；（三）信息收集应定期更新，确保信息的时效性。
第七条信息资源存储：（一）信息存储应采用安全可靠的方式，确保信息不被泄露、篡改和破坏；（二）信息存储应遵循分类分级原则，对不同类别的信息采取不同的存储措施；（三）信息存储应定期备份，确保信息不丢失。
第五章信息资源使用与共享第八条信息资源使用：（一）信息使用者应按照规定用途使用信息资源，不得滥用、盗用或泄露；（二）信息使用者应遵守保密规定，不得将信息泄露给无关人员；（三）信息使用者应保护信息资源的安全，防止信息泄露、篡改和破坏。
教育信息资源的获取与利用
教育信息资源常用载体介绍
2．SD卡
SD卡是Secure Digital Card－安全数码卡， 由松下公司，东芝公司和美国SANDISK公司 共同开发研制的，具有大容量、高性能、安全 等多种特点的多功能存储卡。
教育信息资源常用载体介绍
5．XD卡
XD卡是富士和奥林巴斯联合推出的一种专为
数码相机使用的小型存储卡，采用单面18针
设计，外型尺寸仅有20mm×25mm×1.7mm， 是目前体积最小的存储卡。 XD卡的理论最大容量可达8GB，XD卡主要用 在富士和奥林巴斯的数码相机。
教育信息资源常用载体介绍
Memory Stick
第二节 教育信息资源常用载体介绍
2．磁带机
自动加载磁带机是一个位于单机中的磁带驱 动器和自动磁带更换装置，它可以从装有多 盘磁带的磁带匣中拾取磁带并放入驱动器中， 或执行相反的过程。它可以备份100GB200GB或者更多的数据。 自动加载磁带机能够支持例行备份过程，自 动为每日的备份工作装载新的磁带。
2.按资源的组织形式分类
媒体素材：文本、图形（图像）、音频、视频、动画 题库 案例 教学软件：网络版教学软件、单机版教学软件 网络课程 网络教学支持环境 教学资源管理系统
第一节 教育信息资源概述
3．按资源的传播媒介分类
（1）盘载教育资源
是指以光盘、磁盘、硬盘等为承载媒介的资 源。
（2）网络教育资源 是指通过计算机网络可以利用的各种信息资源 的总和。
02378-信息资源管理
02378信息资源管理目录02378信息资源管理 (1)第一章信息资源管理基础 (2)1.1信息革命与信息化 (2)1.2信息化 (2)1.3信息资源管理概述 (3)第二章信息化规划与组织 (3)2.1 组织战略与信息化 (3)2.2 信息化规划 (4)2.3信息化组织 (5)第3章信息系统资源管理 (5)3.1信息系统资源管理概述 (5)3.2 信息系统开发管理 (6)3.3 信息系统运行维护管理 (6)第四章信息资源内容管理 (7)4.1 信息需求 (7)4.2 信息采集 (7)4.3信息存储与检索 (8)4.4信息加工与分析 (8)4.5知识管理 (9)第五章信息资源管理的标准与法规 (9)5.1 信息资源管理标准化 (9)5.2 ISO9000质量标准体系 (10)第六章信息资源安全管理 (10)6.1 信息资源安全管理内涵 (10)6.2 信息资源安全的系统管理 (10)6.3 数据加密技术及其应用 (12)第7章企业与政府信息资源管理 (12)7.1企业信息资源管理 (12)7.2政府信息资源管理 (12)名词解释: (12)第一章信息资源管理基础 (12)第二章信息化规划与组织 (13)第三章信息系统资源管理 (13)第四章信息资源内容管理 (14)第五章信息资源管理的标准与法规 (14)第六章信息资源安全管理 (14)第七章企业与政府信息资源管理 (15)第一章信息资源管理基础1.1信息革命与信息化信息技术（IT）是应用信息科学的原理和方法研究信息产生、传递、处理的技术，具体包括有关信息的产生、收集、交换、存储、传输、显示、识别、提取、控制、加工和利用等方面的技术。
现代信息技术主要包括：计算机技术、通信技术、传感技术、控制技术。
现代信息技术以微电子技术为基础，有以下特点或趋势：1）数字化2）小型化3）网络化4）智能化5）系统化信息革命的特点和影响：1）技术科学化2）群体化3）智能化4）高新性1.2信息化信息的概念，从本体论客观意义上看，信息是被定义为”事物运动的状态和状态变化方式的自我表述或自我显示”。
《信息资源管理》课程教学大纲
《信息资源管理》课程教学大纲一、《管理信息系统》课程说明（一）课程代码：（二）课程英文名称：（三）开课对象：信息管理与信息系统专业（四）课程性质：信息资源管理是信息管理类专业选修课程。
（五）教学目的：通过本课程的教学，使学生掌握信息资源管理（）的基本原理和基本技能，能够根据组织的特征确定信息资源，分析组织的信息需求和信息流程，在信息技术的支撑下，对组织的信息流程进行优化，实现组织信息资源的有效利用。
最终目的是培养能够适应一定行业信息资源管理活动的操作和管理人员。
（六）教学内容：本课程主要包括信息资源、信息资源管理、企业信息主管等基本概念，信息资源在组织发展中的战略意义；信息资源管理的主要理论、信息资源管理的内涵、特征，实现信息资源管理的信息技术；信息资源的组织管理、过程管理和网络信息资源管理的基本方法和手段；信息资源的战略规划、战略模型以及为获得竞争优势而进行竞争信息资源建设的理论和方法。
（七）教学时数教学时数：学时学分数：学分（八）教学方式以多媒体教学手段为主要形式的课堂教学。
（九）考核方式和成绩记载说明考核方式为考试。
严格考核学生出勤情况，达到学籍管理规定的旷课量取消考试资格。
综合成绩根据平时成绩和期末成绩评定，平时成绩占，期末成绩占。
二、讲授大纲与各章的基本要求第一章信息资源管理概述教学要点：信息和信息资源的含义；信息资源管理的含义；信息资源管理的产生与发展。
教学时数：学时教学内容：第一节信息和信息资源的含义第二节信息资源管理的含义第三节信息资源管理的产生与发展考核要求：、信息资源的含义（识记）、信息资源与信息财产的区分（领会）、信息资源的特征（识记）、信息资源在信息资源管理中的地位与作用；信息资源在组织发展中的地位与作用（识记）、信息资源管理的含义（识记）、信息资源管理活动产生的背景（识记）、信息资源管理的发展阶段（识记）第二章信息资源管理的基本思想和理论教学要点：诸多学者对于信息资源管理的定义；信息资源管理思想的内涵与特征；信息资源管理的学科体系。
公司信息资源共享管理制度
第一章总则第一条为规范公司信息资源共享管理，提高信息利用效率，保障信息安全，促进公司内部信息资源的合理配置和优化利用，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有部门及员工，涉及信息资源的收集、存储、处理、共享、使用、保密等各个环节。
第二章信息资源共享原则第三条信息资源共享应遵循以下原则：1. 依法合规：严格遵守国家法律法规和公司相关政策，确保信息资源共享的合法性。
2. 公平公正：保障所有员工平等获取信息资源的机会，维护公司内部公平竞争环境。
3. 安全保密：加强信息安全防护，确保信息资源在共享过程中不被非法获取、泄露或篡改。
4. 高效便捷：简化信息共享流程，提高信息获取效率，为员工提供便捷的服务。
第三章信息资源共享内容第四条信息资源共享内容包括但不限于以下方面：1. 行政信息：公司内部规章制度、通知公告、人事变动、会议纪要等。
2. 业务信息：市场动态、项目进展、客户信息、财务数据等。
3. 技术信息：产品设计、研发成果、技术文档、专利技术等。
4. 培训信息：培训课程、培训资料、培训记录等。
第四章信息资源共享方式第五条信息资源共享方式包括但不限于以下几种：1. 内部网络平台：通过公司内部网络平台，建立信息资源共享库，实现信息资源的集中存储和统一管理。
2. 共享文件夹：在服务器上设置共享文件夹，供员工下载和上传相关信息。
3. 邮件系统：利用公司邮件系统，进行信息资源的发送和接收。
4. 即时通讯工具：通过公司内部即时通讯工具，实现信息资源的实时交流。
第五章信息资源共享流程第六条信息资源共享流程如下：1. 信息收集：各部门根据工作需要，收集相关信息资源。
2. 信息审核：信息收集完成后，由相关部门或专人进行审核，确保信息的真实性、准确性和完整性。
3. 信息发布：审核通过的信息，由信息管理部门统一发布到信息资源共享平台或共享文件夹。
4. 信息使用：员工根据工作需要，通过信息资源共享平台或共享文件夹获取相关信息。
信息资源管理导论复习整理资料
信息资源管理导论复习整理资料第一章、信息和信息资源1、信息的定义来说，信息是事物运动的状态与方式，具体地讲，是事物内部结构和外部联系运动的状态与方式。
（2）从认识论的角度来说，信息是主体所感知或表达的事物运动状态和存在的方式。
2、如何从本体论角度理解“信息”的定义？“事物”泛指一切可能的研究对象，包括外部世界的物质客体，也包括主管世界的精神现象；“运动”泛指一切意义上的变化；“运动方式”是指事物运动在时间上所呈现的过程和规律；“运动状态”是事物运动在空间上所展示的形状与态势；3、信息的特点绝对性，普遍性，相对性，特殊性，最广泛的适应性4、数据，信息，知识之间的关系（1）信息和数据之间的关系：数据+背景=信息（2）信息与知识之间的关系：信息+经验=知识传输者的知识数据信息接受者的知识（3）信息、数据、知识三者的关系5、信息的性质（1）信息存在的普遍性和客观性（2）信息产生的广延性和无限性（3）信息对认识主体的相对性（4）信息具有抽象性和动态性（时效性）（5）信息具有异步性（6）信息具有依附性（7）信息在时间和空间上的传递性（8）信息对利用者的共享性（9）信息具有可变换性和可转化性（10）信息具有可伪性6、信息资源的概念（1）广义：信息资源是人类社会信息活动中积累起来的信息，信息生产者，信息技术等信息活动要素的集合。
（2）狭义：是经过人类开发与组织的信息的集合。
7、信息资源的特征（1）与信息相比，其特征有：智能性、有限性、不均衡性、整体性。
（2）作为一种经济资源，其特征有：人类需求性、稀缺性、使用方向的可选择性、共享性、时效性、生产和使用中的不可分性、不同一性、驾驭性。
第二章、信息资源管理1、信息资源管理是介于信息资源生产和信息资源消费之间的一种人类活动。
作为一种科学实践，信息资源管理源起于20世纪中期而迅速发展于70年代中期以后；作为一种学科理论，信息资源管理形成于70年代末期而成熟于80年代中后期和90年代。
05 信息资源管理的标准与法规
5.2 ISO 9000质量标准体系
国际标准化组织(International Organization for Standardization)简称 ISO，是一个全球性的非政府组织，是国 际标准化领域中一个十分重要的组织。
5.3 信息资源管理的法律法规
法律法规是信息资源管理的重要内容，同时 又是重要手段。
5.3.1 概述
信息法是调整信息活动中产生的各种社会关 系的法律规范的总称。 信息活动包括各种法律主体从事的、与信息 的生产、采集、获取、加工处理、传播、利 用、保存等事务相关的一切活动。
5.3.2信息采集方面的法律法规
外部质量保证，设计--售后服务（ISO9001） 生产、安装（ISO9002） 最终检验、试验（ISO9003） 内部质量管理（ISO9004、ISO8402）
5.2.3 ISO 9000标准的应用与发展
ISO 9000系列是在概括了上述质量标准的 基本经验的基础上产生的，它以国际标准的 形式统一了各个公司和国家的自定标准，大 大方便了国际贸易，进而消除了单纯用技术 标准判断产品质量带来的局限性。
信息资源管理
第五章 信息资源管理的标准与法规
5.1 信息资源管理标准化
对信息资源管理来说，标准化就是要在信息 资源的生产和使用等一系列管理活动中，制 定、发布和实施有关的标准和规范，合理、 高效的利用和开发信息资源，以达到最佳经 济和社会效益。
5.1.1 标准的基本概念
标准的级别：
国家标准 行业标准 地方标准 企业标准
思考&练习
信息资源管理
第一章：信息资源管理基础1.阐述信息化的基本内涵及其影响。
答：信息化的基本内涵：信息化特质一个具体组织实体（政府部门、事业单位或企业）应用信息技术提高信息资源开发和利用效率的过程与活动。
影响有三点：首先，在信息化的进程中，信息化与工业化、农业化相互融合、相互促进、协同发展，社会产业结构发生重大变化。
其次，随着社会信息化的深入，社会经济形态和就业结构发生根本性变化，传统的工业经济形态逐步被新的信息经济（或知识形态）所改变。
最后，信息化对社会组织和个人行为方式也产生了重大影响。
2.什么是信息资源？信息资源有哪些类型？答：狭义信息资源指人类社会经济活动中经过加工处理并大量积累的有用信息的集合。
即霍顿所说的单数意义下的信息资源。
广义信息资源包括信息及其生产者、信息技术的集合。
包括人类社会经济活动中经过加工处理有序化并大量积累的有用信息的集合，为某种目的而生产的有用信息的信息生产者的集合，加工、处理和传递有用信息的信息技术集合。
即霍顿所说的复数意义下的信息资源。
分类：按社会组织属性的不同划分，信息资源被分为政府信息资源、企业信息资源和公共信息资源。
按增值状况划分，信息资源被分为基础性信息资源和增值性信息资源。
按可利用范围的不同划分，信息资源可分为共有信息资源、专有信息资源和个人信息资源。
3.全面（多角度）阐述信息资源管理的内涵。
答：综合运用各种方法和手段对信息及其生产者和支持工具进行规划、组织、开发、利用和控制的过程，其目的是有效的开发和利用信息资源，为社会发展服务。
（1）从管理对象上看，信息资源管理队信息过程中的所有信息要素----信息、人员、信息技术等进行管理。
（2）从管理过程内容看，信息资源管理队信息资源进行规划、组织、开发、利用和控制。
（3）从管理手段看，信息资源管理手段包括技术手段、经济手段、行政手段和法律手段四大类。
（4）从管理层次看，信息资源管理可以分为宏观和微观两个层次、宏观信息资源管理主要解决国际、国家、地区等信息资源管理活动所面临的具有普不安和战略意义问题。
高中信息技术 会考 知识点梳理
第一章信息与信息技术一、信息及其特征1、信息的基本概念：载体承载的内容才是信息，载体形式包括文字、符号、声音、图形、图像、视频等。
信息是用来消除不确定的东西；信息与物质、能量是客观事物的基本存在形态；信息是事物运动的状态和方式。
2、信息的基本特征①传递性（一传十，十传百飞鸽传书）；②共享性（一人计短，二人计长三个臭皮匠赛过诸葛亮）；③依附性（信息必须依附于某种载体）；④可处理性（玉不琢，不成器）；⑤价值相对性（信息价值因人而异，一千个读者，一千个哈姆雷特）；⑥时效性（老黄历看不得红灯停，绿灯行）；⑦真伪性（孙膑“减灶退敌”诸葛亮“空城计”）。
二、信息技术及其影响1、信息技术（IT，Information Technology）利用电子计算机和现代通讯手段获取、传递、存储、处理、显示信息和分配信息的技术。
（《新华词典》）。
①微电子技术（基础）；②计算机技术（核心）；③通信技术（桥梁）；④传感技术（感官扩展）。
2、信息技术的应用可视电话、办公自动化管理系统、计算机辅助设计（CAD）、专家网上会诊、网上购物等。
3、信息技术的发展历程（五次重大变革）①语言的产生和应用；②文字的发明和使用；③造纸术和印刷术的发明和应用；④电信技术的发明和应用（电报、电话、广播、电视）；⑤电子计算机和现代通信技术的应用。
4、信息技术的发展趋势①多元化；②网络化；③多媒体化；④智能化；⑤虚拟化。
5、信息技术的影响积极影响：对社会发展的影响；对科技进步的影响；对人们学习生活的影响。
消极影响：信息泛滥；信息污染；信息犯罪；对人们身心健康可能带来不良影响。
第二章信息的获取一、获取信息的过程与方法1、获取信息的基本过程确定信息需求→确定信息来源（事物本身、他人、媒体）→采集信息→保存信息（分类保存）2、采集信息的方法：检索媒体（阅读书刊、收看电视、搜索网页等）；与他人交流（听讲座、请教专家等）；亲自探究事物本身（观察、实验、调查等）。
IRM-05信息资源管理的标准与法规
★ 2.制定标准的出发点
– “建立最佳秩序，取得最佳效益”是建立 标准系统的基本目标。 – 局部服从全局，小局服从大局，是标准化 活动的一条基本原则。 3. 制定标准的对象的属性：“重复性事物” 。 4. 标准的本质特征：统一。 5. 标准的级别：国家标准（GB）、行业标准、 地方标准（DB）、企业标准。
国 标 代 号 图6-2
国家标准编号
标准的代号与编号
标准类型 1.中国国家标准 中国国家标准 2.中国行业标准 中国行业标准 3.中国地方标准 中国地方标准 4.中国企业标准 中国企业标准 5. ISO标准 标准 6. IEC标准 标准 编号方法 GB+标准顺序号 间隔线 批准（修订）年代号 标准顺序号+间隔线 批准（修订） 标准顺序号 间隔线+批准 举例 GB 7026—86
1987年颁布了 年颁布了ISO9000族质量管理和质量保证国际标准： 族质量管理和质量保证国际标准： 年颁布了 族质量管理和质量保证国际标准
•
ISO9000 质量管理和质量保证标准——选择和使用 质量管理和质量保证标准 选择和使用 指南。 指南。 ISO9001 质量体系——设计 开发、生产、安装和服 质量体系 设计/开发、生产、 设计 开发 务的质量保证模式。 务的质量保证模式。 ISO9002 质量体系——生产和安装的质量保证模式 质量体系 生产和安装的质量保证模式
标准与标准化
• 纵观世界成功的企业，无一例外地是标准化的典范。 纵观世界成功的企业，无一例外地是标准化的典范。 通用，沃尔玛，宜家，肯德基，麦当劳，松下， 通用，沃尔玛，宜家，肯德基，麦当劳，松下，丰田 等等，举不胜数。 等等，举不胜数。 生命， 灵魂。 • 如果说质量是企业的生命，标准化就是企业的灵魂。 如果说质量是企业的生命 标准化就是企业的灵魂 特别是入世以后， 特别是入世以后，加大企业管理的标准化力度就显得 尤为紧迫。这些年，我们家具行业、食品、服装、 尤为紧迫。这些年，我们家具行业、食品、服装、玩 各种工业产品遭受的一系列的反倾销事件 反倾销事件， 具、各种工业产品遭受的一系列的反倾销事件，就给 我们上了生动的一课——不懂游戏规则，只有被动挨 不懂游戏规则， 我们上了生动的一课 不懂游戏规则 他们的贸易壁垒就是技术标准 技术标准， 打。他们的贸易壁垒就是技术标准，抓住我们标准方 面的劣势，来制约和打击我们。 面的劣势，来制约和打击我们。 下面一组数据可以帮 我们了解下实际情况： 我们了解下实际情况：
信息管理与信息系统概论_第五章_信息管理——内容和地位
信息的输出
1.信息输出的概念
信息输出是指按照需要，将信息显示和提供给用户。 在计算机中，信息的输出可以采用显示、打印、播 放等方式，形式可分为表格、文字、图形和声音等。 随着多媒体技术的发展，数据输出的形式将更加丰 富、更加直观。
2.信息输出手段
包括多媒体技术的作用、传统的广告以及WEB站点 和主页等。
第二节 信息管理的任务
建设各级各类信息系统：包括企业的信息系 统建设、行业的信息系统建设、全国性的宏 观信息系统、国际性的信息交流系统。 管理各种类型的信息资源、传播信息时代的 理念和技术：包括经济信息管理、档案信息 管理、文化信息管理、图书馆、博物馆的管 理等。 传播信息时代的理念和技术：包括专业人员 培训、领导和管理人员培训、全员培训等。 研究信息时代的理论和政策课题：包括基础 研究、方法论研究、现实政策研究和咨询、 信息系统的规划和实施、软件支持。
信息传播行为分为5种类型：
人内传播 人际传播 组织传播 大众传播 网络传播
三个关键要素
传播者 媒介 受众
大众传播受众理论
1)个人差异论
对同一信息，不同受众会产生不同反应。
2)社会分类论
这一理论认为，受众可以根据年龄、种族、文化程度等人口 学因素划分为不同社会群体。
3)社会关系论
这一理论认为，社会关系对于受众有着巨大的影响。
信息传递的技术要求
准确： 错误的信息是有害的 及时：事后诸葛亮 压缩技术、宽带技术 安全：加密技术 平遥票号的金融密码 金融密码 公钥、私钥、数字证书
信息的存储
信息存储指对所采集的信息进行科学有 序的存放、保管，以便使用的过程。它 包括三层含义：
(1)将所采集的信息，按照一定规则记录在 (1) 相应的信息载体上； (2)将这些信息载体，按照一定的特征组成 有序的、可供自己或他人检索的集合体； (3)应用计算机等技术和手段，提高信息存 储效率和利用水平。
粤教版《信息技术基础(必修)》第五章《5.1认识信息资源管理》课程教学设计 高一下册
粤教版《信息技术基础（必修)》第五章5.1认识信息资源管理——走进数据库1、教材分析本节主要让学生了解数据库与EXCEL的不同点与优势，掌握数据库中的基本结构与基本概念，能够对数据表进行基本的操作，并体会数据管理与数据分析对日常生活的影响与意义。
高中信息技术课程标准指出培养学生的信息意识是学科核心素养之一，意在培养学生对信息的敏感度和对信息价值的判断力，使学生能够根据解决问题的需求，自觉、主动的寻求恰当的方式获取处理信息，所以在本节课中摒弃了数据库查询的单纯技术的强化训练，而是在信息技术的辅助下解决实际问题，即图书管理的项目研究。
2、教学目标（1）知识与技能：①了解学习数据库的意义②认识关系型数据库的结构③掌握数据库管理系统的基本操作④体会数据管理与数据分析对日常生活的影响（2）过程与方法⑤微课学习⑥项目学习⑦自主学习⑧对比学习（3）情感态度价值观培养学生利用已知知识来学习未知内容的能力。
利用微课培养学生自主学习与自主探究的能力。
通过现实的实例使学生了解数据分析对日常生活的重要性，进而培养学生利用信息技术解决分析实际问题的能力。
3、教学重点：1．数据库的结构，数据表的相关概念2．数据表的基本操作教学难点：3．数据库数据查询设计创设情境引入课题在你的E盘“活动一”文件夹中，有三张EXCEL工作簿，一张是“学生信息”，记录了某班级中同学们的信息，一张“图书信息”是校图书馆的老师在学期初给你们班配备的图书信息，还有一张是“借书还书表”是半个学期以来你对借还书的一个统计，假如你是一名班级图书管理员，请你完成以下任务：任务一：请你统计一下，现在班级图书馆中还有多少本书任务二：张鑫瑜同学因事转学，请你删除她的学生信息。
簿进行数据统计，总结统计方法EXCEL单表查询删除相关数据表中的数生更容易理解。
体会利用EXCEL管理数据的优势与不足。
使学生了解EXCEL对于多个有关系的工作簿或者工作表进行统计是十分复杂的，进而了解学习数据库的意义。
C05 信息资源管理技术-信息资源管理(第四版)-张凯-清华大学出版社
• 5.1.2图像字化设备，将光信 号量化为数值，并按一定的格式组织而得到的。 这些数字化设备常用的有扫描仪、图像采集卡、 数码相机等。
• 光盘以光信息作为存储载体，用来存储数据，采 用聚焦的氢离子激光束处理记录介质的方法存储 和再生信息。
• U盘是一种拥有USB接口的、无需物理驱动器的 微型高容量移动存储产品，可以通过USB接口与 计算机连接，实现即插即用。
• 5.2.2数据库
– 1、数据库定义
• 数据库（Database）是一个长期存储在计算机内 的、有组织的、有共享的、统一管理的数据集合。
– 6、视觉识别技术
• 视觉识别系统可以看作是这样的系统：它能获取 视觉图像，而且通过一个特征抽取和分析的过程， 能自动识别限定的标志、字符、编码结构或可作 为确切识断的基础呈现在图像内的其它特征。
– 7、射频识别技术（RFID）
• 射频技术是利用无线电波来进行通讯的一种自动 识别技术。其基本原理是通过读头和粘附在物体 上的标签之间的电磁耦合或者电感耦合来进行数 据通讯以达到对标签物品的自动识别。
• 声学模型
音技术课题组，研发的 非特定人汉语识别系统
• 语言模型
的识别精度，达到
94．8％（不定长数字
串）和96．8％（定长
数字串）。
– 3、手写输入
• 手写输入方法，是把要输入的汉字写在一块叫书写板 的设备上 。
• 汉字识别的方法基本上分为结构识别、统计识别方法 等几大类。
• 联机手写识别系统采用的是结构识别方法。优点是区 分相似字的能力强，缺点是抗干扰能力差。
信息资源共享复习-05信息资源分析
五、 信息资源是丰富文化生活的精神食粮
在人类社会的发展中，人们在生存需要得到满足以后必然会进一步提出发展和享受的需 要。作为一种文化精神产品，信息资源是人们最喜闻乐见和容易获得的精神食粮。人们可以 通过利用信息资源享受精神文化产品，丰富业余文化生活，进而起到寓教于乐和陶冶情操的 重要作用。
第五章问题思考 1. 信息资源的类型划分有哪些标准？（答案提示）
五、剧增性与多样性
随着科学技术的迅猛发展，科技文献量急剧增加，科学技术成果层出不穷。特别是网络信 息资源以其剧增性引起人们的重视。网络信息资源的高速增长随着人类社会科学技术的不断 发展仍将持续下去。
信息资源的载体形式呈现多样性：印刷型、缩微型、视听型、电子型等，特别是近几年， 电子型和网络信息资源所占的比重日益增大。许多信息资源通过网络取得了集成化的效果，
信息资源的类型划分有很多不同的标准，以下参考文献列举了 20 多种划分标准与划分 方法：代根兴，周晓燕. 信息资源类型研究. 中国图书馆学报，2000（2）：76-79
2. 网络信息资源如何分类？（答案提示）
网络信息资源类型的划分标准较多。按使用形式划分，可分为联机检索信息资源和因特 网信息资源两种类型；按照网络信息资源的层次，可分为指示信息、信息单元、文献、信息 集合、网络信息资源系统；按照与非网络信息资源的对应关系，可分为联机公共目录、电子 书刊、数据库、参考工具书；按照网络信息资源加工的程度，可分为一次网络信息资源、二 次网络信息资源和三次网络信息资源等。
信息资源管理名词解释
7.7政府信息资源：是指政府生产和收集的信息，它包括政府业务流程（办公）产生的大量的文书记录和报表数据、调查统计得到的信息等。
7.8政府信息资源管理：政府信息资源指政府生产和收集的信息，它包括政府业务有成产生的大量的文书记录和报表数据、调查统计得到的信息等。
2.2信息化规划：是信息化工作的前瞻性的全局安排，是对信息化建设过程中的建设重点、步骤、人员技术资金等要素进行统筹谋划。
2.3信息化战略规划：是以组织战略为指导，以各个部门的业务需求为基础，结合行业信息化方面的实践和对信息技术发展趋势的掌握，定义出组织信息化建设的远景、使命、目标和战略，规划出组织信息化建设的未来架构----组织结构、信息基础设施架构、信息系统及其集成架构等，为组织信息化建设的实施提供一幅完整的蓝图，全面系统地指导组织信息化建设的进程。
2.11信息化组织机构：广义的是指整个组织机构。狭义的是指组织中专门负责信息化管理的机构，也称信息部门（或IT部门）。
2.12CIO机制：是以组织CIO为核心，以信息技术部门为支撑，以业务部门为信息化实施主体的信息化管理体系。
第三章 信息系统资源管理
3.1信息系统：（information system ，简称IS）是一个完成信息采集、传递、存储、加工、维护和使用等信息处理活动的系统
3.2信息系统资源：是由各种组成要素或者子系统资源构成。
3.3信息系统资源管理：充分利用计划、组织、指挥、控制与协调的五大管理职能，对信息系统资源的进行科学的管理。
3.4信息系统开发管理：是为了使开发的信息系统项目可行并且目标明确，能够按照预定的成本、进度和质量顺利完成开发任务，对需求、成本、人员、进度、质量、风险等进行科学分析和有效管理及控制，保证信息系统项目开发的有序、经济和优质而进行的一系统工程化的活动。
信息资源管理
信息资源管理第一章绪论1、信息资源管理（IRM ）的内涵狭义：人类社会经济活动中经过加工处理有序化并大量积累起来的有用的信息集合。
女口：科技信息、政策法规信息、社会发展信息、市场信息、金融信息等。
广义：人类社会信息活动中积累起来的信息、信息生产者、信息技术等信息活动要素的集合。
事实上，信息系统和信息网络也正是当代信息资源存在的主要方式。
相比较而言，狭义的观点忽视了“系统”，但却突出了信息要素这一信息资源的核心和实质。
2、信息资源管理的基本技术手段（信息系统和信息网络）信息资源管理定义：指管理者为达到预定的目标，运用现代化的管理手段和管理方法来研究 信息资源在经济活动和其他活动中利用的规律， 并依据这些规律对信息资源进行组织、 规划、 协调、配置和控制的活动。
｛宏观管理 中观管理 微观管理信息资源的技术手段指以计算机和通信技术为基础的现代信息系统和信息网络以及与相适 应的信息加工方法，是信息资源管理的主要手段和内容。
在这样的背景下，数据库开始成为现代信息资源存在的主要方式， 信息系统成为信息资源管 理的基本手段，信息网络成为信息资源存储和流通的主要场所。
因此，现代信息资源管理实质上是通过信息系统和信息网络来实现的。
3、 IRM 的三个阶段及核心 20世纪70年代末80年代初兴起厂传统管理阶段：信息源管理为核心吐*严牛収人册f 信息流的控制为核心三个阶段丿控阶段:*重要时点：1954,世界上第一个计算机信息检索系统<1961，美国文献社开创计算机大批量处理和管理文献信息资源管理阶段：「主要目标将信息看做资源，对信息实施资源性管理 V 资八管阶段:20世纪90年代后，以互联网为基础的全球信息高速公路建设彻底改变 （了人类信息活动的方式网络迅速扩张带来的问题严重：①信息量急剧增长，网络无序扩大，网 '上信息陷入严重混乱；②信息污染；③信息侵权和安全问题；④根据需 求和效率配置网上信息资源的难度很大4、 信息资源管理的主要观点及演进 1979，霍顿率先提出信息资源管理概念1980，美国政府通过《文书削减法》，明确提出了信息资源管理的概念，并授权每个政府部 门委派一名助理官员担任信息总监（CIO ）1988，第一届国际IRM 学术会议在荷兰召开信息资源管理的层次国家一级网络一级 机构一级90年代初，孟广均、卢泰宏、马费成5、数据库成为现代信息源存在的主要方式第二章信息资源管理中的内容管理1、信息检索的三大类型文献检索：以文献为对象，使用户提问（检索课题）与文献集合（检索工具或数据库）中的记录相关匹配和选择的过程。
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第五章 信息资源的过程管理
• 5.1 信息资源流和IRM过程
• 5.2 用户信息需求分析
• 5.3 信息源分析
• 5.4 信息采集和转化
• 5.5 信息组织
• 5.6 信息检索
• 5.7 信息资源开发
• 5.8 信息资源传播与服务
5.1 信息资源流与信息
资源管理过程
• 5.1.1 信息资源流
空间交流的特点： 交流的目的明确
属于不对称交流
注重交流的速度，突出“传递”环节 交流过程本身是一个扩散过程
3.以交流的性质和范围为标准：自我交流、人机 交流、组织交流和大众交流。
（三） 信息资源交流的障碍
1.常见的技术性障碍：
自然语言障碍、学科专业语言障碍、检索语 言障碍、信息技术障碍以及其他障碍。
5.2.2
用户信息需求的决定因素
人的信息需求的多样性是由其所扮演的社 会角色的多样性所决定的； 人的社会角色是信息需求产生的动因； 人的社户角色与他的特征相对应，社户个 体的特征大体分为个人特征、组织特征和社 会特征； 个体所有特征相加，构成他的独特特征， 从而构成其信息需求的独特的激发机制。
信息需要具有广泛性 信息需要具有社会性 信息需要具有发展性 信息需要具有多样性
（二）信息需要的结构
1.信息需要的层次结构
信息 需要 认识到 的需要
信息需求
表达出 的需要
现实需求
向信息服务机构 提出的需要
信息提问
向其他信息源提出的需要
未表达出来的需要
未认识到的需要
信息提供模型
用户满足模型
（二） 信息资源交流的分类
（三） 信息资源交流的障碍
（四） 网络环境下的信息资源交流
（一） 信息资源交流的模式
1.拉斯韦尔模式
1948年，美国政治学家拉斯韦尔在其论文 《传播在社会中的结构与职能》中，提出了一
个著名的命题：“描述传插行为的一个方便的
方法，是回答下列五个问题：谁？说了什么？ 通过什么渠道？对准？产生什么效果？”。此 后，这句话就被称为“拉斯韦尔公式”而被人 们所广为引用。
4. 米哈依洛夫模式
科学信息 使用者
个人接触
科学信息 创造者
非正式过程
科学技术文献系统
正式过程
科学信息和图书—书目工作
5. 兰开斯特模式
用户群
研究与发展活动
著者 的作用 著作活动
应用活动
用户吸收 二次出版 者的作用 信息中心 二次分发 的作用
一次出版 一次出版物 者的作用 一次与二 次出版者 一次分发 的作用
如果将一片较长（约5000字以上）文章中每个词 按其出现频次递减排列起来（高频词在前， 低频词在后），并用自然数给这些词编上等 级序号，出现频次最高的为1级，其次为2 级……这样一直到D级，如果用f表示词在文 章中出现的频次，用r表示词的等级序号，则 有：fr＝C（c为常量），这就是齐普夫定律。
（2）应用：
以论文数（x）和作者数（yx）的对数为横坐 标和纵坐标，得出两条直线； 用最小二乘法拟合直线的斜率近似为－2。
论文数x与作者数yx之间的关系：
x ny x＝ c
Logyx
100
50
20
5 1 123 25 30 logx
具体到洛特卡统计的实例，指数n近似 为2.0。
yx＝c/x2
o 特别强调了信息吸收的影响因素，
o 把简单的信源—通道—接收者模式纳入更 广泛的社会信息环境中来考察。
A 人 J H 自然界 F B 文献 C
G
机器 E
D
维克利模式— Ⅱ
A：人际交流 B：人与文献的相互作用
C：文献之间的转换
D：文献与机器的相互作用 E：机器之间的信息交换 F：人机交互 G：机器与自然界的相互作用
三次信息源：也称为再生信息源，主要 包括口头信息源、体语信息源、文献信息 源和实物信息源。 四次信息源：也称为集约信息源，是文 献信息源或实物信息源的集约化，是信息 用户获取信息资源的主要来源。
（2）根据信息源的内容来分，有自然 信息源、社会信息源、经济信息源、科技 信息源和控制信息源。
（二）信息源的分布
信息总体
潜在相关的信息
信息需要
信息需求
现实需求
信息提问 系统满足的需求
系统收集的信息
系统提供的信息 用户使用的信息
2.信息需要的内容结构
（1）对信息的需要
对信息内容的需要
对信息类型的需要 对信息质量的要求
对信息数量的要求
（2）对信息服务的需要
对服务方式的需要
对服务设施的需要 对服务质量的需要
了传播的效果，忽略了反馈的作用。
2.申农—韦弗模式
接收 信源 发射 信号 信道 到的 讯息 信号 噪音
接收
讯息
信宿
意义：提出了新因素“噪音”，明确信息交 流系统要解决的基本问题。
局限：单向的线性模式。
德福勒对申农—韦弗模式的发展
大众媒介设施
信源
发射器
信 道
接收器
信宿
噪 音
信宿
接收器
信 道
• 一个学科的期刊论文通常大量集中在一定数量的核 心期刊上，剩余的依次分散在大量的相关期刊上。
• 应用地球物理学论文的布氏分布：
分区 1 2 3
期刊载文量 >4 1~4 1
期刊数量 论文数量 9 55 258 429 499 408
• 2.洛特卡定律
选择《化学文摘》的6891位作者和《物理学 史一览表》1325位作者为研究对象；
信息 使用者
个人接触
信息 创造者
网络 服务商
Ｔｅｌｅｎｔ、ＦＴＰ、 ＷＷＷ、Ｅ-ｍａｉｌ、 Ｎｅｗｓｇｒｏｕｐ 等
信息交流媒介 （电子期刊、电子出版物等） 信息交流系统 （数字图书馆、信息中心等）
5.1.3 信息资源管理过程
信息 采集 信息 组织 信息 存储 信息 检索
信息资源管理人员
信源 分析
传播过程中存在三种反馈回路。
回路a： 从M（R）中提取的信息依赖于知 识状态K，所以I不能简单地看成是M（R）的 函数；
回路b：作为接收信息的结果，接收者可能 试图修正M（R）与M（S）之间的关系；
回路c：接收者试图修改发出的信息。
意义 o 揭示了信息源和接收者之间的相互寻求关 系， o 指明了传输通道和反馈的重要作用，
在信息系统建设、词表管理和控制、自动标引、 信息存贮与检索方面都取得了许多应用成果。 通过词频分布揭示信息的分布规律则是齐普夫 定律在理论上的开拓。
• 4.文献信息源变迁规律
• 文献信息源的变迁规律揭示的是文献信息源 的动态发展和新陈代谢的规律，主要包括文 献增长规律和文献老化规律。 • （1）文献增长规律：
H：自然界内部的信息交流
J：人类与自然界的相互作用
（二） 信息资源交流的分类
1.以有无反馈机制为标准：单向交流和双 向交流； 2.以时空为标准：时间交流和空间交流
时间交流的特点： 交流媒介固定不变； 交流没有明确的意图 属于顺时间轴的单向交流 交流过程侧重“存储”环节
交流过程本身是一个淘汰和优化的过程
发射器
信源
反馈设施
3. 施拉姆模式
信源
编码 经验范围
信号
译码 经验范围
目的地
信源 编码
信号
译码 目的地
编码者 释码者 译码者
讯息 讯息
译码者 释码者 编码者
意义：引进了反馈的概念，将反馈的过程遇 交流者的互动过程联系起来，把信息交流理解成 一种互动的循环过程。
局限：该模式在信息交流中传达了一种相等 的感觉，这与“信息交流经过一个完成的循环后 并不会回到出发点”的实事不符。
– 普赖斯曲线：如果用F（t）表示t时刻的文献 量，a为统计的初始时刻（t＝0）的起始文献 量，b表示文献持续增长率，则：
F（t）＝aebt（e＝2.718）
• 4.文献信息源变迁规律
二次出版物
信息中心 的作用 组织与管理
信息中心采集
意义：比较完整地概括当时的文献信息交流 状况；
局限：只表示了正式渠道的信息传递，没 有明确说明信息交流的非正式过程。
6. 维克利模式
b
S
M（S）
c
M（R）
I＋ K（1）
a
K（2）
维克利模式—Ⅰ
信源S发出信息M（S）； 在传输过程中M（S）被修正为M（R）； 信息接收者从达到的信息中吸收信息I，知 识状态由K（1）转变为K（2）；
信息 开发
需求 分析
用户 信源/信宿
信息 传递
由上图可知：
IRM是围绕用户的信息需求的产生和满足而形成的
一个闭环系统，用户是这个过程的出发点和归属，是
核心。 IRM系统有面向社会组织为特定用户群服务的依附
型系统和面向社会、面向市场为广大用户的特定信息 需求服务的法人型系统。 IRM过程是由IRM管理人员控制和操作的过程，如 何满足用户的信息需求，很大程度取决于IRM管理人 员的整体结构、素质和能力。 IRM过程是由信息技术支持和衔接的过程。
5.2 用户信息需求分析
• 5.2.1 用户及其信息需求
用户：通常指接受信息服务的人类个体 或群体；在信息资源管理的不同应用领域有 不同的称谓。
用户的特征：拥有信息需求，需要接收 信息解决未知问题；具备利用信息的能力； 具有接受信息服务的行动。（只有前两个特 征、无最后一个特征的是潜在用户。）
谁 传播者
说什么 讯息
通过什么渠道 媒介
对谁 接收者
产生什么效果 效果
意义： 该模式概括了传播学研究的各个领