第五章 信息资源的过程管理

2.常见的社会性障碍：
版权与专利障碍、政治因素、经济因素。
（四） 网络环境下的信息资源交流
1.网络环境下的信息交流的优势
突破时空限制 最短的时间间隔
高度选择性和针对性
信息内容丰富、形式多样 使用成本低
2.网络环境下的信息交流的障碍
过度“自由”的威胁 信息交流的电子形式的缺陷 信息污染 网络的安全性问题 知识产权 检索的困难 网络信息的积累与保存问题 网络环境下的信息交流难以监督 ……
发射器
信源
反馈设施
3. 施拉姆模式
信源
编码 经验范围
信号
译码 经验范围
目的地
信源 编码
信号
译码 目的地
编码者 释码者 译码者
讯息 讯息
译码者 释码者 编码者
意义：引进了反馈的概念，将反馈的过程遇 交流者的互动过程联系起来，把信息交流理解成 一种互动的循环过程。
局限：该模式在信息交流中传达了一种相等 的感觉，这与“信息交流经过一个完成的循环后 并不会回到出发点”的实事不符。
三次信息源：也称为再生信息源，主要 包括口头信息源、体语信息源、文献信息 源和实物信息源。 四次信息源：也称为集约信息源，是文 献信息源或实物信息源的集约化，是信息 用户获取信息资源的主要来源。
（2）根据信息源的内容来分，有自然 信息源、社会信息源、经济信息源、科技 信息源和控制信息源。
（二）信息源的分布
• 一个学科的期刊论文通常大量集中在一定数量的核 心期刊上，剩余的依次分散在大量的相关期刊上。
• 应用地球物理学论文的布氏分布：
分区 1 2 3
期刊载文量 >4 1~4 1
期刊数量 论文数量 9 55 258 429 499 408
• 2.洛特卡定律
选择《化学文摘》的6891位作者和《物理学 史一览表》1325位作者为研究对象；
信息 使用者
个人接触
信息 创造者
网络 服务商
Ｔｅｌｅｎｔ、ＦＴＰ、 ＷＷＷ、Ｅ-ｍａｉｌ、 Ｎｅｗｓｇｒｏｕｐ 等
信息交流媒介 （电子期刊、电子出版物等） 信息交流系统 （数字图书馆、信息中心等）
5.1.3 信息资源管理过程
信息 采集 信息 组织 信息 存储 信息 检索
信息资源管理人员
信源 分析
（一）信息需要的产生
需要：指人体自身或社会生活中所必要的 事物在人脑中的反映。 需要的产生：不足之感和求足之感。
需要 心理紧张 动机 目标导向 目标行动
产生新的需要
需求得到满足
需要——动机——行为关系图
信息需要：人们在从事各项实践活 动过程中，为解决所遇到的各种问题 而产生的对信息的不足感和求足感。 信息需要特征：
5.2 用户信息需求分析
• 5.2.1 用户及其信息需求
用户：通常指接受信息服务的人类个体 或群体；在信息资源管理的不同应用领域有 不同的称谓。
用户的特征：拥有信息需求，需要接收 信息解决未知问题；具备利用信息的能力； 具有接受信息服务的行动。（只有前两个特 征、无最后一个特征的是潜在用户。）
信息资源用户 信息资源 信息资源生产者 非正式渠道 正式渠道 信息资源 控制系统
信息资源流是有序运动的信息资源的集合；
具备源头、渠道和目的地三要素；
源头：拥有生产信息资源能力的人或机器； 渠道：有正式渠道和非正式渠道； 目的地：需要信息资源的人。
• 5.1.2 信息资源交流
（一） 信息资源交流的模式
5.2.2
用户信息需求的决定因素
人的信息需求的多样性是由其所扮演的社 会角色的多样性所决定的； 人的社会角色是信息需求产生的动因； 人的社户角色与他的特征相对应，社户个 体的特征大体分为个人特征、组织特征和社 会特征； 个体所有特征相加，构成他的独特特征， 从而构成其信息需求的独特的激发机制。
传播过程中存在三种反馈回路。
回路a： 从M（R）中提取的信息依赖于知 识状态K，所以I不能简单地看成是M（R）的 函数；
回路b：作为接收信息的结果，接收者可能 试图修正M（R）与M（S）之间的关系；
回路c：接收者试图修改发出的信息。
意义 o 揭示了信息源和接收者之间的相互寻求关 系， o 指明了传输通道和反馈的重要作用，
二次出版物
信息中心 的作用 组织与管理
信息中心采集
意义：比较完整地概括当时的文献信息交流 状况；
局限：只表示了正式渠道的信息传递，没 有明确说明信息交流的非正式过程。
6. 维克利模式
b
S
M（S）
c
M（R）
I＋ K（1）
a
K（2）
维克利模式—Ⅰ
信源S发出信息M（S）； 在传输过程中M（S）被修正为M（R）； 信息接收者从达到的信息中吸收信息I，知 识状态由K（1）转变为K（2）；
以论文数（x）和作者数（yx）的对数为横坐 标和纵坐标，得出两条直线； 用最小二乘法拟合直线的斜率近似为－2。
wk.baidu.com文数x与作者数yx之间的关系：
x ny x＝ c
Logyx
100
50
20
5 1 123 25 30 logx
具体到洛特卡统计的实例，指数n近似 为2.0。
yx＝c/x2
信息源的分布——不平衡。表现在： 地区的差异上 机构的差异上
人的差异上
信息源的不平衡分布是一种绝对现象。
（三）文献信息源的分析
文献信息源分布和变迁的规律是对特
定文献信息源的不平衡的描述，主要有布 拉德福定律、洛特卡定律、齐普夫定律
文献信息源的价值的分析是对文献信
息源质量的分析。
• 1.布拉德福定律
（Bradford’s Law of Scattering)
• 如果将科学期刊按其刊载某个学科主题的论文数量， 以递减顺序排列起来，就可以在所有这些期刊中区 分出刊载论文率最高的“核心”部分和包含着与核 心部分同等数量论文的随后几个区，这时核心区和 后继区中所含的期刊数成1：a：a2的关系（a>1）。
《信息资源管理》————
第五章 信息资源的过程管理
• 5.1 信息资源流和IRM过程
• 5.2 用户信息需求分析
• 5.3 信息源分析
• 5.4 信息采集和转化
• 5.5 信息组织
• 5.6 信息检索
• 5.7 信息资源开发
• 5.8 信息资源传播与服务
5.1 信息资源流与信息
资源管理过程
• 5.1.1 信息资源流
4. 米哈依洛夫模式
科学信息 使用者
个人接触
科学信息 创造者
非正式过程
科学技术文献系统
正式过程
科学信息和图书—书目工作
5. 兰开斯特模式
用户群
研究与发展活动
著者 的作用 著作活动
应用活动
用户吸收 二次出版 者的作用 信息中心 二次分发 的作用
一次出版 一次出版物 者的作用 一次与二 次出版者 一次分发 的作用
（二） 信息资源交流的分类
（三） 信息资源交流的障碍
（四） 网络环境下的信息资源交流
（一） 信息资源交流的模式
1.拉斯韦尔模式
1948年，美国政治学家拉斯韦尔在其论文 《传播在社会中的结构与职能》中，提出了一
个著名的命题：“描述传插行为的一个方便的
方法，是回答下列五个问题：谁？说了什么？ 通过什么渠道？对准？产生什么效果？”。此 后，这句话就被称为“拉斯韦尔公式”而被人 们所广为引用。
5.2.3.用户信息需求的共同规律
用户信息需求的全面性
用户信息需求的集中性 用户信息需求的叠加性 用户信息需求的阶段性 用户信息需求的马太效应
思考： 网络环境下用户需求的新特点
5.3 信息源分析 （一）信息源的类型
（1）根据信源的层次及加工和激越程度来 分：
一次信息源：所有物质均为一次信息源， 从一次信息源中提取信息是信息资源生产 者的任务。 二次信息源：也称为感知信息源，人的 大脑中所存储的信息资源是最主要的二次 信息源。
了传播的效果，忽略了反馈的作用。
2.申农—韦弗模式
接收 信源 发射 信号 信道 到的 讯息 信号 噪音
接收
讯息
信宿
意义：提出了新因素“噪音”，明确信息交 流系统要解决的基本问题。
局限：单向的线性模式。
德福勒对申农—韦弗模式的发展
大众媒介设施
信源
发射器
信 道
接收器
信宿
噪 音
信宿
接收器
信 道
信息需要具有广泛性 信息需要具有社会性 信息需要具有发展性 信息需要具有多样性
（二）信息需要的结构
1.信息需要的层次结构
信息 需要 认识到 的需要
信息需求
表达出 的需要
现实需求
向信息服务机构 提出的需要
信息提问
向其他信息源提出的需要
未表达出来的需要
未认识到的需要
信息提供模型
用户满足模型
信息总体
潜在相关的信息
信息需要
信息需求
现实需求
信息提问 系统满足的需求
系统收集的信息
系统提供的信息 用户使用的信息
2.信息需要的内容结构
（1）对信息的需要
对信息内容的需要
对信息类型的需要 对信息质量的要求
对信息数量的要求
（2）对信息服务的需要
对服务方式的需要
对服务设施的需要 对服务质量的需要
谁 传播者
说什么 讯息
通过什么渠道 媒介
对谁 接收者
产生什么效果 效果
意义： 该模式概括了传播学研究的各个领
域，“谁”代表控制研究，“说什么”代表内
容分析，“通过什么渠道”是媒介研究，“对 谁”属受众分析，“产生什么效果”是研究传 播者、内容及媒介对接收者产生什么影响的效 果分析。
局限：只是单向流动的线性模式，过高估计
信息 开发
需求 分析
用户 信源/信宿
信息 传递
由上图可知：
IRM是围绕用户的信息需求的产生和满足而形成的
一个闭环系统，用户是这个过程的出发点和归属，是
核心。 IRM系统有面向社会组织为特定用户群服务的依附
型系统和面向社会、面向市场为广大用户的特定信息 需求服务的法人型系统。 IRM过程是由IRM管理人员控制和操作的过程，如 何满足用户的信息需求，很大程度取决于IRM管理人 员的整体结构、素质和能力。 IRM过程是由信息技术支持和衔接的过程。
o 特别强调了信息吸收的影响因素，
o 把简单的信源—通道—接收者模式纳入更 广泛的社会信息环境中来考察。
A 人 J H 自然界 F B 文献 C
G
机器 E
D
维克利模式— Ⅱ
A：人际交流 B：人与文献的相互作用
C：文献之间的转换
D：文献与机器的相互作用 E：机器之间的信息交换 F：人机交互 G：机器与自然界的相互作用
H：自然界内部的信息交流
J：人类与自然界的相互作用
（二） 信息资源交流的分类
1.以有无反馈机制为标准：单向交流和双 向交流； 2.以时空为标准：时间交流和空间交流
时间交流的特点： 交流媒介固定不变； 交流没有明确的意图 属于顺时间轴的单向交流 交流过程侧重“存储”环节
交流过程本身是一个淘汰和优化的过程
如果将一片较长（约5000字以上）文章中每个词 按其出现频次递减排列起来（高频词在前， 低频词在后），并用自然数给这些词编上等 级序号，出现频次最高的为1级，其次为2 级……这样一直到D级，如果用f表示词在文 章中出现的频次，用r表示词的等级序号，则 有：fr＝C（c为常量），这就是齐普夫定律。
（2）应用：
空间交流的特点： 交流的目的明确
属于不对称交流
注重交流的速度，突出“传递”环节 交流过程本身是一个扩散过程
3.以交流的性质和范围为标准：自我交流、人机 交流、组织交流和大众交流。
（三） 信息资源交流的障碍
1.常见的技术性障碍：
自然语言障碍、学科专业语言障碍、检索语 言障碍、信息技术障碍以及其他障碍。
– 普赖斯曲线：如果用F（t）表示t时刻的文献 量，a为统计的初始时刻（t＝0）的起始文献 量，b表示文献持续增长率，则：
F（t）＝aebt（e＝2.718）
• 4.文献信息源变迁规律
在信息系统建设、词表管理和控制、自动标引、 信息存贮与检索方面都取得了许多应用成果。 通过词频分布揭示信息的分布规律则是齐普夫 定律在理论上的开拓。
• 4.文献信息源变迁规律
• 文献信息源的变迁规律揭示的是文献信息源 的动态发展和新陈代谢的规律，主要包括文 献增长规律和文献老化规律。 • （1）文献增长规律：
两边同时除以著者总和∑yx，得： yx / ∑yx ＝（c/ ∑yx ）•(1/x2) 令f（ yx ）＝ yx / ∑yx ，实际表示写x 篇论文的作者出现的频率。C＝ c /∑yx 是新的常量，表示作者取样总数 的比例，得出：
f（ yx ）＝ C/x2
平方反比分布
• 3.齐普夫定律
（1)表述：