信用社农信银业务操作手册
第7章农信银个人账户通存通兑业务流程操作说明
第7章农信银个人账户通存通兑业务流程操作说明7.1基本规定1.农信银个人账户通存通兑是指通过农信银支付系统办理的全国农信系统内个人账户现金通存通兑、转账及账户余额查询等业务。
2.个人账户通存通兑业务必须柜台办理，暂不支持自助设备。
3.发起与接收个人账户通存通兑业务的入网机构分别称为受理行社和开户行社。
4.个人账户通存通兑业务资金清算采取“逐笔发起、实时清算”的方式。
5.个人账户通存通兑业务系统支持7×24小时服务。
6.个人账户通存通兑支持的业务包括：（1）个人账户跨省现金通存业务，包括柜台有／无折存款，柜台有／无卡存款。
（2）个人账户异地现金通兑业务，包括柜台有卡／有折取现。
（3）异地转账业务，包括柜台本转异、异转本。
（4）异地查询账户余额，包括柜台查询卡／折余额。
7.个人账户通存通兑不支持的业务包括：个人账户跨省换折（卡）、补登折、挂失、解挂，有权机关冻结、解冻、查询、扣划，修改客户的支付条件，重写磁条信息及打印对账单等。
8.农信银个人账户通存通兑业务，系统不限制同一账户同一日内单笔或累计交易金额。
9.当接收农信银通存来账时，以下几种情况交易将被拒绝：（1）在我行开立的收款账户为非个人结算账户时，不支持柜台本转异来账。
（2）在我行开立的个人存折户为挂失、不收不付冻结、不收不付止付、不动户、不动户转收益、挂失结清、销户等状态时，拒绝所有形式的农信银通存来账。
（3）在我行开立的个人银行卡账户为停用、没收、密码锁定、挂失、不收不付冻结、不收不付止付、不动户、不动户转收益、挂失结清、销户等状态时，拒绝所有形式的农信银通存来账。
10.农信银个人账户通存通兑业务错账的处理：（1）由于柜员操作失误导致的错账，可通过柜台冲销、柜台补正处理，冲销补正后仍有错账的，柜员可对产生错账的账户发起错账控制。
（2）由于系统异常等客观因素导致的错账，柜员通过手工监控、通存通兑往来登记簿查询等确定此笔交易的状态，如不能通过贷记往账冲销、未记借记往账处理的，柜员应及时联系省清算中心，待与农信银资金清算中心对账后由省清算中心通过差错处理平台处理。
农村信用社门柜综合业务网络系统操作员必备手册范本
省农村信用社门柜综合业务网络系统操作员手册东信科技目录第一章系统概述2第一节系统特点2第二节系统约定3第二章日间业务处理12第一节工作流程12第二节工前准备14第三节记帐处理15第三章重要业务处理59第一节贷款管理59第二节结息处理67第三节年终结转77第四节帐务查询79第五节帐务统计83第六节帐页输出84第七节报表打印86第八节业务简表90第九节分户管理91第十节重空管理94第十一节自动记帐99第四章辅助功能介绍100第一节历史流水查询100第二节代发工资101第三节人员切换103第四节利息计算104第五节代缴代扣利息税105第六节终端参数与分级编码107第七节环境参数使用108附录一各类编码一览表109附录二常见疑难解答111第一章系统概述第一节系统特点“中国农村信用合作门柜综合业务处理系统”（以下简称“门柜业务系统”）是以信用社会计核算为基础，依据信用社会计基本制度，按照信用社会计明细核算和综合核算帐务系统，形成的一套功能齐全，基于“大会计”思想的会计记帐系统。
本系统适用于信用社，完全符合信用社综合业务流程，可处理信用社柜面各类业务。
它具有以下特点：★基于UNIX操作系统和INFORMIX ONLINE数据库，安全性高，维护方便。
★系统包含业务全面，处理灵活，利息与利息税处理简便，完全能满足信用社业务全面需求。
★对公、储蓄合二为一，也可以单独处理，在一个屏幕中可完成全部业务操作。
同时又可通过对操作员权限的设置将两种业务分开，完全可以实现柜员制。
★贷款采用“归户管理”思想，并可分段计息，贷款收回处理灵活。
系统提供了强大的查询、统计、汇总、打印功能，可使信用社贷款管理完全脱离手工，并能为信贷员提供更多的帮助。
★套帐和重空管理以与强大的辅助功能是本系统的又一独特之处。
★控制严密：日间业务各处理环节的先后顺序控制严密，你可“粗中带细”地工作。
★易学易用：系统采用下拉式菜单，人机界面友好，操作简单易学，并提供了利息试算、激活终端、操作人员切换等许多方便业务员操作的功能。
农村信用社业务操作流程
农村信用社业务操作流程
1.开户
2.存款
3.贷款
4.转账与支付
5.理财与理财产品
农村信用社提供各类理财产品，客户可以根据自身情况和理财需求选
择适合的产品进行投资。
常见的理财产品包括定期存款、活期存款、基金、保险、信托等。
客户可以通过向信用社了解产品详情，填写购买申请表格，并交纳相应的投资金额来购买理财产品。
6.账户管理
客户可以随时查询自己的账户余额、流水明细以及利息收入等。
农村
信用社提供柜台、ATM、网上银行等不同渠道供客户进行账户查询与管理。
客户还可以申请账户挂失、修改密码、更换存折等操作。
以上是一种典型的农村信用社业务操作流程。
不同信用社具体流程可
能存在差异，客户在办理业务时应根据当地信用社要求进行操作。
同时，
随着科技的不断发展，农村信用社也会逐渐引入更多的电子化、在线化服务，以便更好地满足客户需求。
湖南省邵西市农村信用社综合业务系统对公业务操作手册
重要空白凭证管理包括凭证入库、凭证出库、凭证交接、 凭证出售、凭证挂失、凭证解挂和凭证注销、凭证核销、登 记空头支票等。其中凭证入库、凭证出库等由业务主管处理。 凭证在整个系统中的流程：清算中心主管“凭证入库”（交 易码0501）（凭证以及凭证号码来源于农信的从印刷厂购置） －→成功－→清算中心的柜员可以用“凭证领用”（交易码 0503，凭证交接）入到本柜员尾箱和重要空白凭证账号中。 清算中心下一级机构领用凭证需清算中心主管做“凭证出库” （交易码0502），清算中心用出库交易把已入库的凭证出库 到下一级机构中－→成功－→下一级机构主管“凭证入库” （交易码0501），入库到主管尾箱中以及重要空白凭证账号 中－→成功－→下级机构的柜员可以通过“凭证领用”（交 易码0503，凭证交接）入到本柜员尾箱中，下下级机构需要 本级机构的主管“凭证出库”（交易码0502）－→成功－→ 下下级机构主管再“凭证入库”（交易码0501）......最终 “凭证入库”到每一个普通柜员或记账柜员中。
E. 对公活期非存折开户，开户成功后，系统返回一个对公账号和柜员流 水号，不打印任何信息，柜员需记住该账号，以便告知客户。注：对公 存折户和对公支票户必须按人民银行规定的有关条件开设账户类型：基 本户，一般户，专用户，临时户等。其中对公存折的开户必须有密码。 且不纳入一本通。 F. 若开户的是内部账，系统仅仅返回一个新生成的内部账号和柜员号， 不打印任何信息。 G． 当是抵押质押品的开户时，在抵押质押[ ]内按↓键选择相应的抵，质 押类型。 H． 内部账3031开户时，序号1必须选定为：法定盈余公积，序号2为： 公益金。
③ 按揭收回
贷 款 收 回
合 同 核 销
( / )
收不到息 提前还款
贷 款 销 户ຫໍສະໝຸດ ( )合同修改贷款收回 贷 款 展 期
农信新系统核心系统操作手册
信用社联合社核心业务系统前台操作手册目录第一章客户类业务12第一节客户信息录入122112建立客户识别ID122102个人客户信息录152103公司客户信息录17第二节客户关系录入212203客户经理关联信息录入21第三节客户信息维护232302客户基本信息维护232303个人客户信息维护242304公司客户信息维护26第四节客户关系维护282402客户经理关系解除28第五节黑名单的管理302501黑名单信息录入302502黑名单信息维护312503黑名单信息查询33第六节客户建议投诉342601建议与投诉信息录入342602建议与投诉信息维护362603建议与投诉信息查询38第七节客户信息查询392701客户识别ID号查询392702个人客户信息查询412703公司客户信息查询42第八节客户关系查询442803客户与经理关系查询44第九节客户账户查询482904客户账户详细信息查询482905客户已使用的银行服务49第二章存款51第一节开户业务513101储蓄活期开户513103储蓄定期开户574101对公活期开户644102对公定期开户704103对公开户确认774301内部帐户开户79第二节日常存取销户833201储蓄存款833202储蓄取款业务863203储蓄部提业务903204储蓄销户业务944206储蓄销介质业务994201对公现金存款业务1024202对公现金取款业务1064302转账记账1104203对公部提业务1214204对公销户业务1274303内部帐销户1323212特殊转账记账1349909异地交易传票打印1384104收费业务141第三节特殊业务1443405 挂失交易1443419 解挂失1463406 冻结交易1493429 解冻交易1523407补登存折1543408 打对帐单1553409 睡眠户处理1563410 更换介质1583414 存折写磁1603423 对公证实书置换存单1613424 对公存单置换证实书1623425置换查询1643301 协定存款登记1653302 协定存款注销166第四节客户维护业务1673502 支取密码维护1673503 证件信息维护1693505 帐户名称修改171第三章贷款类业务172第一节贷款日常业务1724401 贷款开户1724404 贷款放款1774406 贷款还本1804407 贷款还息1834410 贷款销户1864412手工还贷款利息188第二节贷款特殊业务1894501 贷款展期1894502 贷款形态调整1914503 本金核销1934504 利息核销1944506 利率调整1964508 信息维护1984510 按揭计划调整2004512 抵押物品入库2024513 抵押物品出库2044515 贷款对帐单打印206第五章资金类业务208第一节央行借款2086701 再贷款录入2086702 再贷款记账2106704 再贷款还款记帐2116705 再贷款信息查询2136706 再贷款还款信息查询215第二节贴现业务2176801 贴现信息录入2176802 贴现审核2206803 贴现记账2226804 贴现还款记账2256805 贴现信息查询2276807 买断式转贴现转入录入2306808 买断式转贴现转入记账2336813 买断式转贴现转出录入2366814 买断式转贴现转出记账2396812 转贴现转入信息查询2426818 转贴现转出信息查询2456820 买断式再贴现信息录入2486821 买断式再贴现记账2506825 再贴现信息查询253第六章管理类业务255第一节凭证管理2557101 凭证入库2557102 下发收缴2587103 领入上缴2627104 凭证调剂2647105 凭证出售2667106 柜员凭证作废/使用2687109出售收回2707111 客户凭证注销2727112 客户凭证挂失解挂274第二节现金管理2767201 对外现金收付2767202 对内现金收付2787203 现金调剂2809401 柜员钱箱查询2829907 现金收付登记簿2834818 柜员长短款处理284第三节资金处理2867401 系统内拆出记账2867402 系统内拆出还款2887403 资金上存记账2907404 上存资金取回2927405 上存/拆借查询2937406 上存管理状态维护2947407 上存管理查询2977408 上存资金明细查询298第四节签到处理2997501 网点签到2997502 柜员签到3007504 柜员交接3017505 修改口令302第五节签退处理3047603 柜员签退3047605 网点签退3047606 本日轧扎（产品）3057607 本日轧扎（科目）3067609 本日轧扎（凭证）3077610 打印柜员流水3087611 柜员轧扎3097612 网点轧扎3109404 柜员信息查询311第六节特权业务3127702 冲正与补记交易3127707 高级预授权3147709 异地冲正补记316第七章代理318第一节代理业务资料管理3188101 单位资料查询3188102 单位资料管理3208103 个人代理编号管理3238105 代收代付数据清理3258106 代收代付待数据统计3278107个人资料批量查询打印3288108 个人代理编号信息查询3298109 导盘前单位客户账号查询3318111代收代付数据导入查询332第二节代缴税款业务处理3348501代缴税基本信息导入3348502 代缴税款信息查询3358503 代缴税款336第三节批量业务处理交易3388601 批量开户交易处理3388602 代收代付批量数据导入3438604 批量业务联机入账3488606 单个账户补打介质3498608 批量代理结果打印3518609 批量开户补打存折3538612 批量开卡补写磁356第八章查询357第一节存款查询3579101活期帐户信息3579102活期帐户明细3579103定期帐户信息3589113定期到期信息3589104定期帐户明细3589105冻结登记簿查询3589107挂失登记簿查询3589108久悬登记簿查询3589118存款任务查询358第二节贷款查询3599201贷款分户查询3599202贷款登记簿查询3599203贷款放/还款计划查询3599204贷款明细帐查询3599205贷款展期登记簿3599207按揭贷款还款计划查询3599209抵押品信息查询3599211按揭欠款查询3609213贷款即将到期查询3609214欠息查询360第三节凭证查询3609301客户凭证查询3609302柜员凭证查询3609303凭证历史查询3609305凭证汇总查询361第四节公用查询3619406网点存款查询3619411换证登记簿查询3619412产品动态查询3619413介质帐户查询3619414帐户关联查询3619418帐户余额查询3619419实时存款查询3629420科目信息查询362第五节内部帐查询3629501内部帐信息查询3629502内部帐明细查询3629503当日/历史会计流水查询3629505当日总账查询3629507现金/转账登记簿查询3639601历史总账查询3639602历史总账明细查询363第六节标准文件3639701 科目表查询3639702 费率表查询3639704 利率表查询363第七节交易查询3639801今日/历史交易查询3639802 柜员交易查询3649803 授权码查询364第八节登记薄查询3649901 开销户登记簿查询3649902 柜员交接登记簿查询3649402现金登记簿查询3649908 新旧账号查询3659911新旧科目对照表查询3659912新旧客户经理对照表查询3659910 本月利息税查询365第九节事后/事中监督3659596 事后监督3659597 事中监督处理3659598 事后监督查询366第九章报表类业务366报表打印3661001 日常报表3661002 周期报表3681003 大小额报表370第十章快速类业务372OTD 终端参数配置372第一章客户类业务第一节客户信息录入2112建立客户识别ID交易代号：2112 交易名称：建立客户识别ID 交易功能：实现建立客户识别ID功能一、交易画面及各栏位说明：第一屏幕画面及栏位说明┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓┃日期:20080414 城区紫金东路营业部柜员: 0378 ┃┣━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┫┃2112 建立客户识别TD ┃┣━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┫┃┃┃客户类型:!0 [1]个人┃┃┃┃证件类型:!0 [1]身份证┃┃┃┃证件号码:┃┃┃┃客户名称:┃┃┃┃联系电话:┃┃┃┃联系地址:┃┃┃┃┃┃┃┃[ 确定] ┃┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛【客户类型】操作方式：F2选择【证件类型】操作方式：F2选择【证件号码】操作方式：必输长度：最大20 类型：字符串栏位说明请您再输入一遍,两次输入的数据必须相同!身份证号码必须为15或者18位，该栏会验证证件是否已经登录【客户名称】操作方式: 必输长度：最大60 类型：字符串【联系电话】操作方式: 必输长度：最大20 类型：字符串栏位说明电话号码必须大于7位，请确认!没有请输入0000000!【联系地址】操作方式: 必输长度：最大50 类型：字符串【确定】操作方式: 必输回车栏位说明按“确定”提交本交易第二屏幕画面及栏位说明┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓┃日期:20080414 城区紫金东路营业部柜员: 0378 ┃┣━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┫┃2112 建立客户识别ID ┃┣━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┫┃┃┃客户类型:!1 [2]公司┃┃┃┃┃┃企业类型:!0 [1]企业法人┃┃┃┃营业执照: 客户号：┃┃┃┃┃┃客户名称:┃┃┃┃企业联系人:┃┃┃┃联系电话:┃┃联系地址:┃┃┃┃┃┃┃┃[ 确定] ┃┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛【客户类型】操作方式：F2选择【企业类型】操作方式：F2选择【营业执照】操作方式：必输长度：最大20 类型：字符串栏位说明证件号码不能全为空【客户号】操作方式：自动显示【客户名称】操作方式：必输长度：最大60 类型：字符串栏位说明客户名称不能小于6个字符。
2黑龙江省农村信用社农信银系统银行汇票业务操作规程
黑龙江省农村信用社农信银系统银行汇票业务操作规程(试行)第一部分业务处理手续第一章基本规定第一条农信银支付清算业务网络系统（以下简称农信银系统）银行汇票是出票社（行）签发的，由其在见票时按照实际结算金额无条件支付给收款人或者持票人的票据。
第二条参加农信银系统的农村信用社（含农村信用联社、农村合作银行、农村商业银行，下同）在签发银行汇票时，必须使用中国人民银行批准的银行汇票、汇票专用章和农信银资金清算中心有限责任公司（以下简称农信银中心）统一确定的编、核押系统。
第三条出票社（行）在办理签发银行汇票业务的过程中必须严格执行“印、押、证”分管制度。
第四条本操作规程适用于黑龙江省农村信用社通过农信银系统办理银行汇票业务的营业网点。
第二章会计科目设置第五条资产类科目及账户1124科目下设置“112401存放农信银中心款项”二级科目。
用于核算省中心存放在农信银中心清算的款项。
本科目增加时记借方，减少时记贷方，余额反映在借方。
第六条负债类科目及账户（一）262124农信银待处理应付清算款项：2621科目下设置“262124农信银待处理应付清算款项“二级科目。
262124科目设置“262124-2农信银待处理应付清算款项－银行汇票款”账户，用于核算办理银行汇票业务过程中收到的待解付的款项以及其他临时性存款。
本账户增加时记贷方；减少时记借方，余额反映在贷方。
262124科目设置“262124-3农信银汇票解付、退票应付款”账户，用于核算办理农信银银行汇票业务过程账户无法入账而临时挂账的款项，属于临时性过渡账户。
本账户增加时记贷方，减少时记借方，余额反映在贷方。
（二）244103汇出汇款：244103科目设置“244103-1农信银系统汇出汇款”账户，用于核算签发农信银银行汇票移存到省中心的款项。
签发银行汇票时记贷方，汇票结清或汇票退款时记借方，余额反映在贷方，此账户为省中心专用户。
第三章银行汇票的签发第七条出票社（行）签发银行汇票的账务处理（一）出票社（行）签发转账汇票时，会计分录：借：2011活期存款或相关科目（申请人户）贷：112402联社上存清算款项贷：51110201结算手续费收入（二）出票社（行）签发现金银行汇票时，会计分录：借：101101网点现金贷：243102应解个人汇款贷：51110201结算手续费收入借：243102应解个人汇款贷：112402联社上存清算款项（三）省中心会计分录：借：232301联社上存清算款项贷：244103－1农信银银行汇票款项第四章银行汇票的解付第八条代理付款社（行）办理银行汇票解付时，按以下情况进行处理：（一）持票人在本社（行）开户的，会计分录：借：112402联社上存清算款项(实际结算金额)贷：2011活期存款（实际结算金额）或相关科目（持票人户）（二）持票人未在本社（行）开户的，需通过同城交换等方式转入持票人开户社（行），需通过“262124－3农信银解付、退票应付款”过渡，会计分录：借：112402联社上存清算款项（实际结算金额）贷：262124－3农信银解付、退票应付款(实际结算金额)借：262124－3农信银解付、退票应付款贷:同城交换科目或相关科目持票人持填明“现金”字样的银行汇票需支取现金的，会计分录：借：112402联社上存清算款项（实际结算金额）贷：243102应解个人汇款(实际结算金额)借：243102应解个人汇款(实际结算金额)贷:101101网点现金（实际结算金额）（三）汇票解付后，省中心会计分录：借：112401存放农信银中心款项贷：232301联社上存清算款项第九条出票社（行）经办人员接收解付通知，按是否全额结算分别进行结清处理：（一）解付时，省中心会计分录：借：244103－1农信银银行汇票款项（全额）贷：112401存放农信银中心款项（实际结算金额）贷：232301联社上存清算款项（多余款）（二）有多余款时，出票社会计分录：借：112402联社上存清算款项（多余款金额）贷：2011活期存款（转账汇票多余款）或相关科目（申请人户）或243102应解个人汇款（现金汇票多余款）第五章银行汇票退票第十条原申请人要求退款时的账务处理省中心会计分录：借：244103－1农信银银行汇票款项贷：232301联社上存清算款项出票社（行）会计分录：借：112402联社上存清算款项贷：2011活期存款（转账汇票）或相关科目（申请人户）或243102—应解个人汇款（现金汇票）第十一条持票人超过提示付款期限不获付款,在票据权利时效内请求付款时的账务处理（一）银行汇票超期付款时，省中心的会计分录：借：244103－1农信银银行汇票款项贷：232301联社上存清算款项（二）银行汇票超期付款时出票社的会计分录：借：112402联社上存清算款项贷：2011活期存款或相关科目（持票人户）或243102应解个人汇款（现金汇票实际结算款项）第二部分银行汇票业务操作流程第一章签发银行汇票第一条办理银行汇票业务的申请人需填写一式三联“结算业务委托书”。
农村信用社综合业务系统操作手册
1.3 前台功能键定义 EFIP前台系统功能键介绍 Insert键: 提交键,用于交易的发送及批量连动的触发 Delete键：菜单或交易的退出键 Home键： 科目字典帮助键 End键: 当前交易帮助键 Enter键: 回车键,用于执行某种操作 Numlock键: 小键盘数字/功能切换键（指示灯亮/灭） CapsLock键： 英母大/小写切换键(指示灯亮/灭) BackSpace键：退格键,用于删除光标前的字符 Delete+Enter: 终止当前输入,退出交易,返回到主控界面 M或O： 对于存折户的有折交易,输入账号时,按M键可通过刷磁条读入账号,不需要手工输入,按O可以取得旧账号.
2.20103柜员签退 1.操作入口： 在业务前台交易操作界面中直接输入交易码0103,进入本操作界面. 2.功能说明： 柜员结束当天工作后,通过签退交易退出系统,这是每个柜员进入系统后,下班前必须完成的交易. 3.操作说明： a.如果柜员当天工作中发生转汇类交易,则柜员必须在已核清转汇流水后才能签退.如未核清系统提示：尚有联行报单未核清（或转汇流水未核清）. b.本机构最后一个柜员签退前必须封锁转汇交易（参见联行业务：封锁转汇4306）. c.柜员签退成功后系统会提示：签退成功,本机构还有n个柜员未签退. d.如果系统提示尚有柜员未签退,则需要查询本机是否还有柜员处于暂退状态,可用0017查询管理的7800标准数据查询的7607柜员信息表中输入本机构码查询本网点的柜员签到状态.
综合业务系统操作手册
综合业务系统操作手册
湖南省邵西市农村信用社
教学工具
第一章 系统概述
1.1 系统简介 (1)大会计思想 对不同业务类型如储蓄、对公等的账务组织和账务处理及其报表编制统一组织、统一处理、统一管理. （2）双人临柜 能满足目前信用社实际记账、复核双人临柜模式. （3）综合柜员 支持全能综合柜员运作的管理模式,对柜员有严密的权限控制.从前台柜员的要求出发,操作方便快捷. （4）系统顺应当今计算机技术发展潮流,建立在先进的应用平台上,采用开放的TCP/IP通信协议,建立客户+中间件+服务器三层处理模式. （5）系统具有高可靠性、良好的可伸缩性和可管理性.
农村信用社核心业务系统操作说明
农村信用社核心业务系统操作说明一、登录系统1. 打开电脑，进入操作系统界面。
2. 双击桌面上的农村信用社核心业务系统图标，启动系统。
3. 在登录界面，输入用户名和密码。
4. 点击“登录”按钮，进入系统主界面。
二、查询账户余额1. 在系统主界面，点击“账户查询”。
2. 在账户查询界面，选择需要查询的账户类型和账号。
3. 点击“查询”按钮，系统会显示该账户的余额信息。
三、办理存款业务1. 在系统主界面，点击“存款业务”。
2. 在存款业务界面，选择存款类型和存款账户。
3. 输入存款金额。
4. 点击“确定”按钮，系统会提示成功办理存款业务。
四、办理取款业务1. 在系统主界面，点击“取款业务”。
2. 在取款业务界面，选择取款账户。
3. 输入取款金额。
4. 点击“确定”按钮，系统会提示成功办理取款业务。
五、办理转账业务1. 在系统主界面，点击“转账业务”。
2. 在转账业务界面，选择转出账户和转入账户。
3. 输入转账金额和转账备注。
4. 点击“确定”按钮，系统会提示成功办理转账业务。
六、办理贷款业务1. 在系统主界面，点击“贷款业务”。
2. 在贷款业务界面，选择贷款类型和贷款账户。
3. 输入贷款金额和贷款期限。
4. 点击“确定”按钮，系统会提示成功办理贷款业务。
七、办理还款业务1. 在系统主界面，点击“还款业务”。
2. 在还款业务界面，选择还款账户和还款方式。
3. 输入还款金额和还款日期。
4. 点击“确定”按钮，系统会提示成功办理还款业务。
八、办理转存业务1. 在系统主界面，点击“转存业务”。
2. 在转存业务界面，选择转出账户和转入账户。
3. 输入转存金额。
4. 点击“确定”按钮，系统会提示成功办理转存业务。
九、办理查询业务1. 在系统主界面，点击“查询业务”。
2. 在查询业务界面，选择需要查询的业务类型。
3. 输入查询条件。
4. 点击“查询”按钮，系统会显示相关的查询结果。
十、修改个人信息1. 在系统主界面，点击“个人信息”。
农信银操作说明
农信银系统新增功能操作说明根据农信银资金清算中心《关于做好农信银支付清算系统优化工作的通知》（农信银发〔2011〕34号）文件要求，省联社组织人员对农信银系统进行升级改造并计划7月8日上线运行。
新系统主要新增功能：一是农信银电子汇兑业务运行时间将执行7*24小时制；二是来账业务改为按账号进行清分；三是新增农信银通存通兑业务错账控制、解控功能。
现将新增业务操作流程及注意事项进行介绍说明：一、错账控制交易（913008）功能描述：在办理通存通兑业务时，可能出现因经办人员操作失误，如收付反方（通兑误操作为通存）、交易金额错误、重复提交交易等情况导致的错差进行错账控制，确保差错资金的安全。
操作级别：原操作柜员授权要求：3级及以上前台柜员交易界面：具体操作：1. 输入原委托日期，原发起行行号，原交易流水号，系统自动回返原接收行行号，原接收行行名，原收款人（付款人）账号，名称，原交易金额。
2 .输入错账控制金额。
注：所控制金额可大于原交易金额，但必须是在账号可用余额的范围内。
如需要，可在附言内输入错账控制原因。
3 .提交主机后，复核员复核后按提示打印错账控制来（往）帐凭证。
注意事项：1. 一笔交易只允许一次错账控制。
2. 其中通存通兑业务只能由原交易网点及柜员发起控制错账。
3.错账控制发起后，及时与结算中心联系。
并按要求发出书面错账控制申请书。
二、错账解控交易（916008）功能描述：该交易用于解除由本网点发出的错账控制交易。
操作级别：原操作柜员授权要求：3级以上前台柜员交易界面：具体操作：1. 输入操作标志（一般为受理行），原控制交易流水，原控制委托日期，原发起行行号，系统自动回返原收款人（付款人）账号，名称，原交易金额及错账控制金额。
2. 提交主机后，复核员复核后按提示打印错账解控凭证。
注意事项:1. 一笔交易只允许一次错账解控，交易发起必须告知结算中心或省联社财务部。
2. 错账解控业务只能由原交易网点及柜员发起。
农村信用社银行卡业务操作手册范本
秘密省农村信用社鹤卡借记卡业务系统操作手册目录1.1 基本规定41.2 银行卡中心业务51.2.1 银行卡制卡管理（426000）51.2.1.1 普通卡制卡申请 (421050) (5)1.2.1.2 记名卡批量制卡（421060）81.2.1.3 下载打卡文件（421070）71.2.2销费积分管理（423000）81.2.2.1 领用销费积分（423010）81.2.2.2 本期积分转上期积分（423020）101.2.2.3销费积分查询（423040）111.2.2.4销费积分清零（423050）101.2.2.5 奖品初始化（423060）121.2.2.6 合并销费积分 (423070）131.2.3 查询打印交易（427000）121.2.3.1 银行卡制卡查询（428020）121.2.3.2 卡资料信息查询（428010）151.2.3.3 银行卡余额查询（428050）161.2.3.4 员工卡信息维护 (428045) (17)1.2.3.5 发卡交易量查询 (429010) (18)1.3重空管理191.3.1 省清算中心业务191.3.1.1 凭证入库(243110) (19)1.3.1.2 凭证出库(243010) (19)1.3.2 区县级以下机构业务201.3.2.1 凭证入库(243110) (20)1.3.2.2 凭证出库(243010) (20)1.4 业务操作211.4.1 账务处理211.4.1.1 存款开户（461010）211.4.1.2 借贷转账（461020）241.4.1.3 现金支取（461030）251.4.1.4 现金存入（461040）261.4.1.5 存款销户（461050）261.4.1.6 定期部提（461060）271.4.1.7 借记卡批量开卡（461018）291.4.2 特殊交易（463000）291.4.2.1 挂失/撤挂（463010）291.4.2.2 挂失结清（463020）311.4.2.3 挂失凭证补发（463030）311.4.2.4 冻结/止付/质押（463040）321.4.2.5 解冻/解除止付（463050）331.4.2.6 司法扣划（463060）341.4.2.7 存款证明（463070）341.4.2.8 存款证明撤销（463080）361.4.3 公共交易（464000）361.4.3.1 账户支取方式维护（464020）361.4.3.2存本取息利息支取维护 (464025) (38)1.4.3.3 通知存款通知/撤销（464070）381.4.3.4 转存约定/撤销（464090）401.4.3.5 整整自动转存约定/维护（464095）411.4.3.6 密码输错次数管理（421090）421.4.3.7 自动供款签约/撤销（464600）421.4.4 其他交易（467000）431.4.4.1 分户脱离（467040）431.4.4.2 单户合并（467050）441.4.5 查询打印（468000）451.4.5.1 客户账号组合查询（468010）451.4.5.2 账户情况查询（468020）461.4.5.3 明细账查询打印（468030）481.4.5.4 简易明细账打印（469030）491.4.5.5 开销户登记簿查询打印（468040）501.4.5.6 特殊业务登记簿查询打印（468050）511.4.5.7 其他业务登记簿查询打印（468060）521.4.5.8 即将睡眠账户查询（468300）541.4.5.9 自动供款签约查询（469090）541.4.6 ATM现金管理（220200）551.4.7 卡管理业务（420000）561.4.7.1 借记卡业务（421000）561.4.7.1.1 记名卡发卡(421010) (56)1.4.7.1.2 借记卡换卡(461040) (57)1.4.7.1.3 附属卡开卡(425010) (58)1.4.7.1.4 附属卡额度修改（425020）611.4.7.1.5 主卡止付/解止付附属卡(425030) (62)1.4.7.1.6 附属卡销卡(425040) (63)1.4.7.1.7单位卡持卡人维护(424070) (64)1.4.7.1.8 借记卡年费信息维护(424075) (65)1.4.7.1.9 借记卡附卡升级主卡(424080) (66)1.4.7.1.10 卡定期自动销转(424090) (67)1.4.7.1.11 卡的没收与归还(422050) (68)1.4.7.2 卡销费临时质押签约/取销/查询（425050）691.4.7.3销费积分管理（429000）711.4.7.3.1 领用销费积分（423010）711.4.7.3.2销费积分查询（423040）721.4.7.3.3销费积分清零（423050）731.4.7.3.4 奖品初始化（423060）731.4.7.3.5 合并销费积分 (423070）741.4.7.4 查询打印交易（427000）751.4.7.4.1 银行卡制卡查询（428020）751.4.7.4.2 卡资料信息查询（428010）771.4.7.4.3 主附卡对应信息查询（428030）781.4.7.4.4 查询单位卡号（424040）781.4.7.4.5 银行卡余额查询（428050）791.4.7.4.6 开销卡登记簿查询 (428070) (80)1.4.7.4.7 卡没收归还登记簿查询(428080) (81)1.4.7.4.8 附卡升级主卡登记簿 (428090) (82)1.4.7.4.9 发卡交易量查询 (429010) (83)1.4.7.5 农民工卡交易（830000）841.4.7.5.1 农民工卡查询 (830001) (84)1.4.7.5.2 农民工卡取现 (830002) (85)省农村信用社鹤卡借记卡业务操作手册主要是介绍综合业务网络系统中银行卡子系统业务的操作，具体容包括:银行卡中心业务--银行卡制卡管理、查询打印交易；借记卡账务处理；银行卡管理--借记卡业务，农民工卡交易。
河北省农信社综合业务系统操作手册
康 庄 储 蓄 所
北 杜 分 社
高
解
柱
放
储
路
蓄
分
所
社
欣 怡 储 蓄 所
城 郊
区 县
联
联
社
本部
社
级
小 王
信
庄
用
信
社
用 社
级
小 孙 庄 分 社
小 金 庄 储 蓄
信 用 分 社
机构间关系
机构管理关系
体现出查询、打印、授权的控制关系，管理关系体现为一种单根的 树状结构，同一机构的上级管理机构唯一
机构核算关系
系统基础部分
网点管理 系统根据机构权限的不同对机构实行级别管理，分为省联社
级、区县联社级、信用社级、信用分社级四个级别；其中区 县联社为最低账务基本单位（一本账务平衡），并支持将来 全省一本账务平衡 。 机构的状态有：未签到、已准备、已签到、已轧账、待签退、 已签退、已撤消。机构未签到时，机构状态为“未签到”； 机构由一名柜员向主机签到后，主机状态为：“已准备”； 机构由另一名柜员向主机签到后，主机状态为“已签到”； 机构日终轧账后，机构状态为“已轧账”；机构向主机执行 签退成功后，机构状态为“已签退”；待主机进行日终结账 成功并进行日终结转后，机构状态为“未签到” 。
占50%
系统基本约定
系统进入、退出 系统提示符（Login）下用“cbst”注册（系
统正式上线后用“cbs”注册）； 插卡读入操作员代码，输入六位密码。 退出系统按F3键，在提示“请确认真的要退
出？（Y/N）”后输入“Y”退出。
注：插入柜员卡，不应该划卡。
系统基本约定
功能键说明 F3=退出 支持交易屏幕的逐层退出 F5=显示 显示交易码 ↓=列表 对屏幕字段提示，并输入选择代码 F9=重复 可进入最后退出的交易屏幕 F10=确认 对当前操作进行提交
农信个人网银业务操作手册
农村信用社个人网银业务操作手册培训组二0一二年八月目录第一章登录 (3)1.1 登录 (3)第二章账户管理 (4)2.1 我的账户 (4)2.2 账户查询 (5)2.3 交易明细查询 (6)2.4 财富总揽 (8)2.5 账户服务 (8)2.5.1 账户追加/删除 (8)2.5.2 账户挂失 (10)2.5.3 账户别名设置 (11)第三章转账汇款 (13)3.1 行内转账 (13)3.2 跨行转账 (15)3.3 预约转账 (18)3.3.1 指定日期转账 (18)3.3.2 查看/中止未执行交易 (20)3.3.3 查看所有预约交易 (21)3.4 转账结果查询 (23)3.5 常用收款人管理 (23)第四章理财业务 (26)4.1 定期存款 (26)4.1.1 活期转定期 (26)4.1.2 定期转活期 (27)第五章个人贷款 (29)5.1 贷款基本信息查询 (29)5.2 还款历史明细查询 (29)5.3 逾期明细查询 (30)第六章客户服务 (31)6.1 昵称设置 (31)第七章安全中心 (32)7.1 修改密码 (32)7.1.1 登录密码修改 (32)7.2 账户保护 (32)7.3 安全设置 (33)7.3.1 我的网银功能设置 (33)7.3.2 预留信息设置 (34)7.4 限额设置 (35)第八章退出 (37)8.1 退出 (37)第一章登录1.1登录本功能实现客户登录个人网上银行系统，登录方式包括昵称登录和账号登录。
操作步骤：1、昵称/账号：首次登录时请输入在柜台签约的网上银行账号，首次登录后可在“客户服务—昵称设置”菜单设置用户昵称，下次登录时可采用昵称或账号登录。
2、登录密码：首次登录时请输入在柜台签约时所输入的登录密码。
提示：登录密码当日连续6次输入错误，系统暂时冻结登录资格，第二天自动解冻；当天需要解冻可携带有效身份证件到营业网点柜台办理解冻手续，如果遗忘登录密码可同时办理登录密码重置手续。
农村信用社核心业务系统操作说明
数据分析
运用统计分析、数据 挖掘等技术对数据进 行深入分析。
结果展示
将分析结果以图表、 报告等形式展示出来 ，为决策提供参考。
持续监测
对分析结果进行持续 监测和跟踪，及时发 现问题并采取相应措 施。
THANKS FOR WATCHING
支付结算业务操作说明
汇款业务操作流程
进入“支付结算”菜单，选择“汇款业务”选项。
01
02
输入汇款人信息，包括姓名、账号等。
选择收款人信息，包括收款人姓名、账号等。
03
04
输入汇款金额、用途等相关信息。
确认汇款信息无误后，提交汇款申请。
05
06
输入验证码，完成汇款业务操作。
托收业务操作流程
进入“支付结算”菜 单，选择“托收业务 ”选项。
用户注销
用户可以选择注销自己的账号，以退出系统 。
权限分配操作流程
角色创建
管理员可以创建新的角色，为每个角色分配 相应的权限。
角色管理
管理员可以管理已有的角色，包括修改角色 信息、删除角色等。
权限分配
管理员为每个角色分配相应的权限，从而实 现权限的管理。
权限查询
管理员可以查询系统中已有的权限信息，以 便及时了解系统的权限配置。
点击“查询”按钮，系 统返回查询结果。
根据查询结果进行相应 的操作，如查看详细信 息、修改信息等。
CHAPTER 06
报表及数据分析
报表生成操作流程
选择报表类型
在系统菜单中选择需要的报表 类型，如资产负债表、利润表 等。
生成报表
点击“生成报表”按钮，系统 会根据设定条件自动生成报表 。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
信用社农信银业务操作手册目录第一章系统概述 (3)第一节概述 (3)第二节系统操作说明 (4)第二章汇兑业务（911000） (5)第一节普通电子汇兑 (6)第二节普通电子汇兑复核 (10)第三节委托收款划回 (14)第四节委托收款划回复核 (18)第五节托收承付划回 (21)第六节托收承付划回复核 (25)第七节汇兑来账退汇 (27)第八节汇兑来账退汇复核 (29)第九节汇兑超额授权 (31)第十节汇兑来账 (33)第三章银行汇票业务（912000） (36)第一节银行汇票签发 (37)第二节银行汇票签发复核 (42)第三节银行汇票解付 (46)第四节银行汇票解付复核 (50)第五节银行汇票退票 (57)第六节银行汇票退票复核 (60)第七节银行汇票撤销 (65)第八节银行汇票挂失/解挂 (67)第四章通存通兑业务（913000） (70)第一节余额查询 (71)第二节现金通存 (73)第三节现金通兑 (77)第四节实时贷记（本转异） (82)第五节实时借记（异转本） (86)第六节柜台冲销 (91)第五章信息交易（914000） (93)第一节汇兑查询书 (93)第二节汇兑查复书 (95)第三节自由格式 (97)第四节票据查询书 (98)第五节票据查复书 (10)第六节银行汇票查询书 (10)1第七节银行汇票查复书 (10)3第八节支付业务状态查询 (10)4第六章查询类业务（915000） (10)5第一节行名行号查询 (10)6第二节汇兑业务登记簿查询 (10)8第三节汇票业务登记簿查询 (11)第四节汇票信息登记簿查询 (11)2第五节通存通兑登记簿查询 (11)4第六节挂账业务登记簿查询 (11)6第七节汇兑查询查复信息查询 (11)8第八节票据查询查复信息查询 (12)第九节汇票查询查复信息查询 (12)2第十节自由格式报文信息查询 (12)4第十一节通知类信息登记簿查询 (12)5第十二节支付业务状态信息查询 (12)6第七章手工交易（916000） (12)7第一节交易实时监控 (12)8第二节行内抹账交易 (13)第三节挂账手工入账 (13)1第四节汇票往账手工入账 (13)3第八章凭证报表类业务（917000） (13)5第一节信息报文来账查询打印 (13)5第二节汇兑汇票来账凭证打印 (13)7第三节汇兑汇票来账凭证补打 (13)8第四节通存通兑来账凭证打印 (13)9第五节汇兑业务明细报表打印 (14)第六节汇票业务明细报表 (14)1第七节通存通兑业务明细报表 (14)3第八节通知信息打印 (14)4第一章系统概述第一节概述为了解决农村合作金融系统（含农村信用社、农村合作银行、农村商业银行、）异地资金结算问题，2006年5月29日，经中国人民银行批准，由全国30家省级农村信用联社、农村商业银行、农村合作银行及深圳农村商业银行共同发起成立了农信银资金清算中心有限责任公司，这对于丰富农村信用社结算渠道，改善农村结算环境，满足农村支付需求，具有非常重要的现实意义。
2006年10月16日，农信银实时支付清算业务系统上线试运行，首次实现了农信银系统异地资金的实时汇兑。
2007年1月8日，全国农信银银行汇票资金清算业务正式开通，全国30家省级农信银机构及深圳农村商业银行所辖机构网点均可办理银行汇票解付业务，结束了农信银机构只能委托他行兑付或代理签发其他银行的银行汇票为客户办理结算业务的历史。
2007年2月5日，农信银个人存款账户通存通兑资金清算业务率先在在广东、湖北、湖南、深圳四省（市）农信银机构试点开通运行。
目前开通如下业务：1、农信银实时汇兑业务2、农信银银行汇票业务3、农信银个人账户通存通兑业务2009年9月省联社启动农信银项目需求与测试，2009年12月1日正式上线，为了使省农村信用社营业网点业务人员能够正确处理农信银系统业务，充分发挥系统的功能，编制本操作手册。
第二节系统操作说明农信银系统作为省农村信用社综合业务系统的一个子系统，嵌入在省农村信用社综合业务网络系统中，在主菜单码中输入99即可进入，现针对操作差异及注意事项说明如下：（一）基本功能键定义弹出下拉菜单【空格】业务提交【回车】或使用【/】进行提交退出键【DELETE】（二）农信银前台不支持【重打】交易，在业务完成后要认真打印相关凭条，如果打印不成功在弹出【是否重新打印】对话框时要选择【是】，不要轻易退出该菜单。
（三）办理的农信银业务发送后均应到农信银系统中查询相应业务登记簿的状态，根据实际状态进行相关的操作，当状态为已清算，并且确保该笔业务在综合业务系统流水中账务处理无误的情况下才能确认业务办理成功。
第二章汇兑业务（911000）农信银系统电子汇兑业务主要用于办理农信机构异地汇兑、委托收款（划回）、托收承付（划回）、退汇等业务，并能实现汇兑来账的自动入账。
电子汇兑业务适用于不同省联社所属网点之间办理业务，不支持同一省联社所属网点之间的业务。
汇兑业务包括以下交易：1、普通电子汇兑交易2、普通电子汇兑复核交易3、委托收款划回交易4、委托收款划回复核交易5、托收承付划回交易6、托收承付划回复核交易7、汇兑来账退汇录入8、汇兑来账退汇复核交易9、汇兑超额授权交易注意事项：1、对发出的往账要及时通过“汇兑业务登记簿查询”交易查询业务流水状态，以确定每笔往账是否已清算；2、通过“农信银交易”—“进入农信银系统”—“报表凭证917000”界面选择相应交易及时打印当日来账凭证和信息报文，以及时通知客户或进行查询、查复、退汇处理。
个人来账可根据客户要求进行补登折。
第一节普通电子汇兑图1 汇兑往账业务操作流程图一、操作界面：机构码: 02200001 《普通电子汇兑》日期: 2009-05-25 柜员号: 000039 ttyp0 【911001 】时间: 11:15:54操作方式: 【0 】！交易流水号: 【】接收行行号: 【】接收行行名: _______________________________________________________________币别: 【人民币】! 业务属性: 【】! 卡折标志: 【其他】!汇款账号: 【】汇款人账号: 【】汇款人名称: _______________________________________________________________汇款人地址: _______________________________________________________________支取方式: 【】! 密码: 【】支付密码: 【】凭证种类: 【】! 凭证号码: 【】付款金额: 【0.00】手续费标志: 【】! 客户手续费: 【0.00】证件类型: 【】! 证件号码: 【】注：其中，带有“！”的输入项有下拉菜单可使用【空格】键进行选择。
二、业务流程：客户在申请办理汇兑业务时，需填写一式三联“结算业务申请书”。
经办人员收到客户提交的结算业务申请书后，审查凭证要素内容是否齐全、正确，并按照相应收费标准向申请人收取费用，第三联“结算业务申请书”加盖转讫章（或现金讫章）和收费回单一并交汇款人，凭第二联“结算业务申请书”扣划客户款项，凭第一联“结算业务申请书”办理资金汇划、发送往账。
对于办理现金汇兑的客户，经办人员应根据《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》第七条的相关规定，对客户身份进行识别，并留存身份证件复印件。
三、输入说明：1、操作方式：必输项，按“空格”键进行选择（或直接输入对应数字）：0 录入，1 修改，2 删除；修改和删除只能是原录入柜员。
2、交易流水号：当“操作方式”选择“0 录入”时，自动跳过；“操作方式”选择“1 修改”或“2 删除”时，必须输入。
3、接收行行号：必输项，输入通过“行名行号查询”交易查询的接收行行号。
4、接收行行名：回显项，不可修改。
5、币别：必输项，默认“人民币”。
6、业务属性：必输项，按“空格”键进行选择（或直接输入对应数字）：10 现金汇款，11 普通汇兑。
7、卡折标志：必输项，按“空格”键进行选择（或直接输入对应数字）：0 卡，1 折，2 应解汇款，9 其他。
当在“业务属性”中选择“现金汇款”时，“卡折标志”只能选择“应解汇款”；对公及内部账汇款，“卡折标志”只能选择“其他”。
8、汇款账号：必输项，输入实际扣划款项的账号，可以是客户账户账号或内部账账号（仅支持2431、2621，适用于代理其他信用社汇兑业务）。
“卡折标志”选择“0 卡”或“1 折”时，系统提示操作员通过磁条读写器读磁道信息。
选择“现金汇款”时，自动跳过。
9、汇款人账号：系统控制项，选择“10 现金汇款”时，自动跳过；汇款账号是对公、对私账户，默认与“汇款账号”相同，自动跳过，不可修改；选择“现金汇款”时，自动跳过；汇款账号为内部账时，默认与“汇款账号”相同，可以修改为空。
10、汇款人名称：系统控制项。
现金汇款必须输入；汇款账号是对公、对私账户，系统自动回显跳过；汇款账号为内部账时，可以修改。
11、汇款人地址：非必输项。
12、支取方式：回显项。
13、密码：非必输项，当汇款账号支取方式为密码时输入。
14、支付密码：对支取方式为支付密码时，为必输项。
15、凭证种类：回显项。
16、凭证号码：非必输项，凭证种类为存折时，必须输入存折号，不足10位前面补“0”。
17、付款金额：必输项18、手续费标志：必输项，按“空格”键进行选择（或直接输入对应数字）：0 现金，1转账，2 不收取。
19、客户手续费：非必输项，系统计算后回显，不可更改，当选择“2不收取”时自动跳过。
20、证件类型：非必输项，支取方式为“证件”时，必须输入开户时证件类型；其他支取方式，自动跳过。
21、证件号码：非必输项，支取方式为“证件”时，必须输入开户时证件号码；其他支取方式，自动跳过。
22、收款人账号：必输项，账号长度不能超过25位。
23、收款人名称：必输项。
24、收款人地址：非必输项。
25、用途：非必输项。
26、备注：非必输项。
27、系统提示：汇兑往账录入成功！四、输出项：交易日期、交易柜员、交易流水号、交易金额。
五、打印项：打印交易流水号。
六、注意事项1、只允许对公结算账户、个人结算账户、银行卡户和内部账（仅限2431、2621）办理。
2、原录入的操作员可以对未复核的往账进行修改或删除，已复核的往账不能修改或删除。
3、收款人账号、户名输入后，系统自动记录该账号对应的户名，再次输入相同账号时自动回显户名。
4、手续费可以根据实际情况选择收取方式，但现金汇兑只能以现金方式收取手续费。
5、系统判断若有上日查询未查复业务，会在柜员发起汇兑往账时进行提示。