普票开票软件管理常见问题解答
开票软件升级及常见问题解答
开票软件升级及常见问题解答一、升级通知省局对开票软件的功能进行了较大完善，发布了最新程序v3.03版，已安装使用的纳税人请下载补丁“开票软件升级程序（3.03版）”进行升级，新用户请直接下载“浙江地税普通发票开票软件完整安装版（3.03版）”进行安装。
下载地址：（杭州财税网站）首页：在线服务-资料下载-软件下载。
补丁升级：需把补丁安装到原软件安装文件夹下（软件默认文件夹名为：ZJDSFPKP），如路径选择正确安装过程中就会提示“是否覆盖原文件”。
不得进行“修复或重新安装”否则会造成原有数据丢失。
正确的升级方法如下：（1）关闭地税开票软件；（2）右键点击桌面上“普通发票开票软件”，进入开票软件的快捷方式，然后点击属性；（3）在目标里面把\Bin前面的全部复制（\Bin不复制，一般为C:\Program Files\ZJDSFPKP）；（4）升级补丁打开，第一步点接受，第二步在“目标文件夹”内把地址粘贴过去，注意上一步复制的时候可能把最前面的双引号也复制进来了，一定要把双引号删掉，一般盘符开头如C：\、D：\、E：\开头才是正确的；（5）点击下一步，然后提示是否覆盖，点击”全部选是”，完成升级。
注意：升级的用户升级完成后必须重新导入模板数据，使用如下操作对软件中已有的发票模板进行更新，才能正确使用：●点击“系统管理”->“导入模板数据”菜单。
●在“模板类型”的下拉列表中选择原来已导入过的发票模板。
●将“开票模板”的复选框打上勾（只有在第一次导入该模板时需同时选中“打印模板”，升级后重新导入该模板不需要选择“打印模板”，否则会把原已调整好的打印位置打乱）。
●点击“导入模板数据”按钮，直至出现“导入成功”消息框。
今后如每次软件升级，也需按照以上步骤重新导入相应的模板数据，进行模板更新后升级程序才生效。
目前自动升级功能未开通，请纳税人留意杭州财税网站或省地税局网站，如有新版本会及时公告，纳税人按上述过程进行升级操作。
对普通发票管理中存在问题和解决对策的思考
对普通发票管理中存在问题和解决对策的思考发票是指单位和个人在购销商品、提供劳务或者接受服务以及从事其他经营活动中，开具、取得的收付款凭证。
发票管理是税收征管工作中的重要环节，也一直是难点所在。
发票的制假、贩假，买卖发票、使用非法票据等发票违法违章行为屡禁不止，究其原因，除少数人利欲心重、知法犯法外，不可否认，我们的发票管理制度也存在漏洞和问题，有些问题已严重阻碍了税收的征收和管理，损害了社会经济的发展，应该引起我们的足够重视。
现就目前普通发票管理中存在的问题逐一分析，并提出一些解决问题的思路和办法。
一、存在问题当前税务部门管理的发票涉及面广，税务部门不论在发票管理体制，还是在发票管理手段、发票协查机制等方面都存在着问题，主要表现在以下几个方面：（一）票据管理体制问题。
发票作为重要的商事凭证，也是票据的重要组成部分，票据的管理体制必将直接影响到发票的管理。
我国目前的票据管理部门，不仅包括国税机关、地税机关、财政机关，还有各特种行业的主管部门也印制有供其下属单位（企业）使用的结算票据，甚至商店也在出售收款收据。
由于票据管理体制的不健全，造成非法票据泛滥，各种票据混用，消费者难以识别票据的真伪，更难区别票据的合法性。
这必将给正常的经济秩序造成混乱，也不同程度的损害了消费者的合法权益。
（二）手工版发票问题。
目前仍大量的存在使用手工版发票，其最大的弊端就是难以遏制“大头小尾”现象，并且难以核查，即使实施专项（专案）检查，难度大、成本高，也是治标不治本。
（三）发票管理信息化问题。
目前除增值税专用发票外，发票管理从印制、发放、领购、使用到核查，其到整个管理程序均为手工操作。
既使通过计算机发放、领购发票，也只是单机操作，无法跨部门、跨地域核查，未建立起快捷、高效、科学的核查机制。
发票管理部门的发票核查也只能是派人实地核查，工作效率低、核查成本大。
（四）收款收据问题。
收款收据作为票据的一种，有多种样式和版本。
既有各级财政部门印制的行政性收费收款收据，又有各行业、各单位印制的供内部使用的收款收据，还有商店中出售的收款收据，等等。
普通发票管理存在的问题和对策
普通发票管理存在的问题和对策普通发票管理是税收征管的主要工作内容。
随着税收征管工的科技含量和管理质量不断提升，如何完善普通发票的管理体系，实施以票控税，强化税源监控，是做好当前税收征管工作的一个重要课题。
一、普通发票使用和管理中存在的问题。
在纳税人使用方面，一是纳税人不按规定领购发票。
发票管理的都开原则“销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应当向付款方开具发票”，规定了从事生产经营的纳税人发生经营活动时，应领购发票并向消费者开具发票的法定义务，但实际上现在存在大量纳税人为了逃避纳税义务应领购而不领购发票，向消费者不开或拒开发票，或用收据、白条代替发票的现象比较普遍，从近年来基层税务机关的发票发售数量上看，纳入管理的领票户占应用票户的比例仍然很低，远远不够，这一类问题在个体工商户中反映比较突出。
二是纳税人不按规定开具发票。
首先是应开具而未开具发票，一些个体工商户和私营企业不建账或做假账，税务机关采取双定征收办法，对发票实行定额控制发售办法。
有些纳税人虽然领购了发票，但发生应税劳务时却尽可能不开或少开发票，逃避纳税义务，或以打折等不正当理由不开、拒开发票；或以其他单据或白条代替发票开具；或“大头小尾”开票；或开具旧版作废发票；或重复使用发票，特别严重的是一些纳税人买假用假，倒卖假发票，严重冲击合法发票的使用。
其次是转借、转让、代开发票。
一些享受税收优惠政策户利用减免税政策“套”票再“转卖”票，四处替人开具发票，为他人偷逃税款提供便利，不但不用交税反而还可以从中收取“手续费”，特别是起征点上调后，很多未达起征点而领用发票的纳税人转借、代开的现象有上升趋势，造成税收的大量流失。
还有混用不同行业发票，比如以从事服务项目领购发票而用于开具娱乐项目经营收入，目的是降低适用税率，高率低开。
第三，未按规定设臵发票登记簿。
由于纳税人规范使用发票的意识不强等主客观原因，大部分领票户没有按照发票使用规定设臵规范的发票登记簿，详细登记发票使用情况，造成税务机关事后监管难度加大。
普通发票管理使用中存在的问题和建议【会计实务操作教程】
只分享有价值的会计实操经验，用有限的时间去学习更多的知识！
不能真正触及经营者痛处有一定关系。 针对上述问题，笔者建议： 1、加大依法合理使用普通发票的宣传力度，强化发票管理意识。税务
机关要加大税法和发票管理办法的宣传力度，通过多种形式、多种渠道 广泛宣传普通发票管理的重要性。既要提高广大消费者索取发票的自觉 性，提高维护自身合法权益的意识；又要让经营者家喻户晓交易过程中 提供发票是经营者应尽的义务，不按规定开具发票是违反发票管理法规 的行为。从提高国民守法素质这个根本问题上去控制利用普通发票进行 偷、逃国家税款的行为，严堵税收漏洞，防止财政资金流失。
只分享有价值的会计实操经验，用有限的时间去学习更多的知识！
方根本没有支付这笔款项，可出票方也不可能贴税开票。这就是说，一 些单位和个人为满足要票者的需求，又不增加税负，并以索取要票者更 大的业务或达到某种利益为目的，乘税务检查监管不严之机，搞分联填 开、大头小尾。
三、虚构经营活动，虚开发票。 《中华人民共和国发票管理办法实施细则》第三十三条规定：“填开 发票的单位和个人必须在发生经营业务确认营业收入时开具发票。未发 生经营业务一律不准开具发票”。审计发现：生资门市部开具品名为沙石 或百货商店开具品名为钢材、水泥等等与经营业务无关的发票屡见不 鲜，还有更多单位和个人在开具发票时仅将品名一栏写上“礼品”、“慰 问品”、“办公用品”等字样，甚至有一些单位和个人将百元版的发票开 到千元、将千元版的发票开到万元。近年来，像这样虚构、虚开发票的 现象较为普遍，尤其是在财政的项目资金报账中，发票内容与实际支出 不符的问题更为突出。 四、对普通发票违法违规行为抵制、揭露、处罚力度不大。 《中华人民共和国发票管理办法》第四条规定：“国家税务总局统一 负责全国发票管理工作。国家税务总局和省、自治区、直辖市分局及 省、自治区、直辖市地方税务局，依照各自的职责，共同做好本行政区 的发票管理工作。财政、审计、工商行政管理、公安等有关部门在各自 的职责范围内，配合税务机关做好发票管理工作”。目前之所以存在大量 的普通发票违法违规问题，除有关部门对违法违规发票的抵制和揭露不 够外，与税务部门管理中存在的发票领购环节和纳税申报税收环节脱 节、发票验旧购新时对已填开发票的规范性审核不严和查处力度不够、
开票系统问题-系统设置模块
开票系统问题-系统设置模块开具国税增值税专票发票，增值税普通发票的软件-防伪开票，系统设置模块中相关问题如下：1.开票系统中，企业的本单位名称要变更，如何操作？解答参考：企业名称的信息是取自金税卡的，若要变更要到国税操作。
处理方法：顾客先关机断电后拆下金税卡，然后持金税卡、IC卡和变更后的税务登记证去所属国税做更名，回单位后再将金税卡插到原插槽上，连接好读卡器与IC卡，不要另外的操作。
2.在开票系统中如何修改本单位的基本信息？解答参考：发票界面上的销方信息中，本单位的地址、电话和银行帐号若有变更，操作员在开票系统中可自行修改。
具体方法：进入系统-选择“管理员”登陆-系统设置-参数设置里修改-点击“确定”。
3.企业的银行帐号不只一个，如何增加新的银行帐号？解答参考：以“管理员”登录系统—“系统设置/参数设置”窗口的“企业基本信息”中的“银行帐号”栏，在一个银行帐号输入结束后，按回车键将光标移动下一行，继续输入下一个帐号，依次可以输入多个帐号。
银行帐号允许录入的最大字符数为100个字符。
4.客户编码和商品编码等界面不能进行“编辑”，如何处理？解答参考：因为用户进入编码设置窗口后未点击“编辑”按钮，未使窗口处于可编辑状态引起的。
解决方法：点击“编辑”按钮，显示下沉状态，即可进行添加、删除、修改等编辑操作了。
5.编码库中的客户数据或商品数据太多，应如何实现定位查找、匹配查找等快速查询？解答参考：按住Ctrl键，同时在欲查询的项目栏上点击鼠标左键，就可弹出“查找”窗口，在此窗口中的“查找内容”栏中输入您要查找的内容的关键字，点击“查找下一个”按钮，则系统自动按查询要求跳转到下一结果处，实现快速定位查找。
6.客户编码退出保存时提示：税务登记前四位没有对应的地区，如何处理？解答参考：出现这种问题的原因是该客户所处的地区未在数据库内记录，在弹出框的“区域名称”内添加该企业所在的地区名称即可，比如：“杭州”。
7.如何增加“0”税率和其它的税率？解答参考：“管理员”进入，系统设置-编码设置-税目编码-增值税里新增一行，税率一栏输入0或者0.02 0.03等；附注：专票的税率有17%. 13%. 6%. 4%，普票可以开具不大于31%的税率，税种是由国税核定的。
应税服务业普通发票开具系统问题汇总
1.打印发票时，提示：“应用程序错误”？答：打印错误通常是由于本系统与原地税的开具系统“发票管家”的打印设置有冲突。
如果已经不再使用“发票管家”，那么卸载地税软件即可。
如果同时使用国地税的开具系统，则需重新注册打印组件，详细操作步骤如下：1. 找到ctais_aux.dll文件；在计算机桌面上找到“辽宁省国税局应税服务业普通发票开具系统”小图标，右击选择属性，在属性窗体里面点击“查找目标”按钮，点击后会自动跳转到程序的安装目录ZQT，选择Pipeline目录，进去后选择addins目录，选择WP目录，最后找到ctais_aux.dll的文件；2. 将ctais_aux.dll文件拷贝到c:\windows\system32下面；3. “开始”里面的“运行”选项，在运行录入框里面输入“regsvr32 ctais_aux.dll”；4. 重新登录即可。
2.纳税人填写注册码时，提示：初始化数据异常开票点已注册？答：是因为企业第二次安装软件，建议企业到税局（一般在办税大厅发票窗口），将注册标志改为“否”。
知识延伸：（1）企业更换电脑，卸载重装，都会报上面的错。
（2）企业注册码终身不变，换言之，注册码与识别号一一对应。
3.企业进行了认证资格，已经成功登陆，但是录入本开票点注册码，点击【下一步】提示“该用户没有协议”怎么办？答：因为资格认定信息没写进服务器，到税局，重新操作机打发票认定。
4.安装客户端开票软件时，提示：系统首先安装“ Famework 4.0 full”，纳税人已经安装完了，但是还是提示安装这个软件，怎么办？答：缺少组件，建议到微软的官网下载提示的组件安装。
5.企业已经下载了客户端，税务局已经给了注册码，可以正常登陆。
企业想设一个分开票点，咨询税务局，税务局又给了企业一个注册码，企业用新的注册码在另一台电脑上登陆不上去。
后来企业看到的操作指南，在自己的主开票点下设置了一个分开票点，企业想分配发票时，误将发票分配给了税务机关给的无法登陆的那个注册码的客户端中，怎么办？答：建议再找一个电脑，把分开票点装上，发票退回主开票点即可。
开票软件常见问题汇总
开票软件常见问题汇总一、开票软件：1、如果企业在使用windows版开票软件时更换了主机，应如何保留已开发票数据？答：在原来的开票机上先进行“数据备份”操作，将当前的数据备份到硬盘上，然后在执行“软盘备份”，将备份的数据压缩、拷贝到软盘中。
更换电脑后进行“软盘恢复”操作即可。
2、进入开票系统时提示“纳税登记号错或已改变”怎么解决？答：一般是在系统注册时登记号于企业实际税号不符。
重新做系统注册，输入正确的税务登记号。
3、重装开票软件，用户忘了备份数据。
答：进行发票修复，可以找回发票，但是不能查看明细数据，可以报税。
4、进入开票系统时，系统提示“写FLASH错”、“累加和错”、“日历时钟错”、“加密算发错”、“年基超出范围”，如何处理？答：出现以上提示，可先将此卡重新发行，如果重新发行还不能解决问题，则需更换金税卡。
5、如果企业已经购买发票但没有及时的读入，到抄税期或锁死期才发现，如何处理？答：①已到抄税期或锁死期时，如果企业先进行“抄税处理”操作，则系统会自动将购票信息读入到金税卡中。
无需其他操作。
②已到抄税期未到锁死期时未抄税前开票功能被禁用，但此时金税卡底未被锁死，发票读入功能可用，直接读入即可。
若已到锁死期，就只能在抄税时自动读入。
6、在进入客户编码、商品编码设置时发现无法进行添加、修改、删除等操作，怎么解决？答：此为进入编码设置窗口后未点击"编辑"按钮，未使窗口处于可编辑状态造成的，只需点击"编辑"按钮，即可进行相关的编辑操作。
7、如果企业有不同的多个地址、开户银行帐号，如何输入？答：在地址栏或银行帐号栏先输入一行，回车后再输入第二行即可。
8、使用中出现点击系统主菜单及导航图中的功能按钮均不会生效，是何原因？答：这种情况通常是因为用户已经打开某个窗口正在运行，但该窗口被最小化且隐藏在任务栏附近，而用户误以为尚未打开过运行窗口，所以又要执行新的任务，就会出现上述现象。
网络版普票常见问题汇总
网络版普票常见问题汇总1、最新版本获取途径及升级方式是什么？解答：系统版本目前已经升级到1.0.0.8,下载地址为：/server/xzyw/xzzx/downloadview.jsp?ad=4&mid=46&mcond=79 &download_id=439下载完毕后，双击解压后，对“网上办税服务厅1.0.0.8.exe”双击直接安装，全部默认“下一步”，直至安装完成。
2、系统目前支持哪些版本的操作系统？解答：目前系统对winxp、win2000和win2003支持的比较好，对于vista以及win7支持的不够好。
如果使用vista以及win7操作系统，可能会出现发票无法上传的情况，建议纳税人使用winxp、win2000和win2003进行发票开具工作。
3、纳税人领购过纸质发票后，在登录系统时提示"用户名不存在！"解答：系统只对领购“20013、20023、20033、20043、20054、20065、20076、20085、30011、30022、30031、30042”十二种新版普通发票的纳税人进行同步征管软件纳税人基本信息。
当纳税人领购的发票不在这十二种之内，系统不予提取纳税人基本信息，即纳税人不能登录。
当纳税人核定过该十二种发票后即可进行登录本系统，如果出现登录异常则可能为企业基本信息延时提取了纳税人基本信息，一般在2个小时后即可登录系统。
备注：系统目前能够开具的发票类型包括：20013、20023、20033、20043、20065、20085、30011、30022、30031、30042共计十种通用机打发票。
20054（收购发票）、20076（机动车销售统一发票）系统目前尚不支持开具。
4、当企业管理员登录后，[企业信息维护]模块中票种核定信息里面核定的票种与纳税人领购的纸质票种不一致，导致开票员能够查询到领购的发票信息，但是在正常开具中无法取得发票，导致无法开票。
纳税端办税平台发票管理系统常见问题解答
纳税端办税平台发票管理系统常见问题解答一、两种登录方式的异同点•（一）普通登录•登陆方式：通过输入用户名(纳税人识别号)、密码、验证码登录•功能：涉税通知、查询统计•如果密码忘记，由主管局负责对纳税人的登录密码初始化•初始密码：111。
•（二）数字证书登录（又称Uky登陆）•登陆方式：在电脑上插入数字证书，输入用户名(纳税人识别号) 、登陆密码登录系统•功能：查询、开具发票等全部业务功能。
•初始密码：88888888二、开具发票时候提示密钥口令或者用户口令等•密码：88888888•可以通过数字证书用户工具修改密码•登录密码连续5次输入错误，将被锁定，纳税人需要持有税务登记证副本、经办人身份证复印件、数字证书以及《纳税人数字证书申请表》到地税局进行解锁操作三、首次登录系统后，开具发票时，系统提示：开票人不能为空•请通过“大厅功能-人员设置”功能进行设置后再进行开票等操作。
•“开票人”必须设置为开票人的真实的全名（与身份证一致），不准以英文缩写或数字序号代替姓名四、开具发票规范要求•（一）付款方名称栏•1、付款方是单位的，必须填开单位全称，不得填开简称；•2、付款方是个人的，必须填开个人全名，不得只填开姓、空白不填开或填开其他内容。
•（二）证件号码栏•1、凡在我市办理税务登记的企业，必须填开付款方纳税识别号；•2、付款方是机关团体、事业单位的，证件号码栏应当填开组织机构代码证号码•3、付款方是个人的，证件号码栏应当填开个人身份证明号码•（三）项目栏•开具项目由发票管理系统根据主管地税机关核定的税目自动配置，开具时选择即可•如果进入开票系统找不到对于的项目，且属于营业执照经营范围的，请联系主管税收管理员进行基础信息核实，核定对应的税目。
•如有特殊要求，可以选择“其他”项后自行填开。
五、开票时，系统提示：“开票金额超过单张开票限额”、“开票金额超过月累计开票限额”、“退票金额超过月累计退票限额”•说明纳税人开票的金额超过税务机关认定的开票限额，需要填写《纳税人领购发票认定信息变更申请表》到税源管理岗调整纳税人自开票参数，以满足纳税人的经营需要。
辽宁省国家税务局普通发票开具系统常见问题
辽宁省国家税务局普通发票开具系统常见问题1.哪类纳税人使用这个系统开具发票，这个系统能开具什么业务的发票？答：起征点以下的小规模纳税人，通过此次升级后系统可以开具全部行业的发票。
2. 用这个系统开具发票之后剪贴发票是不是就不用了？答：7月以后剪贴发票只保留百元版。
3. 对打印机是否有限制？答：使用针式打印机即可，无型号限制。
4. 如何下载安装辽宁省国税局一般发票开具系统？答：在省局网站右侧通知公告栏中点击红字的"关于应税服务业通用机打发票系统更名和升级的通知'，点击页面中网盘下载链接或页面下方直接下载链接。
建议纳税人下载和安装过程中关闭电脑中的杀毒软件和防火墙，以免下载安装不胜利或组件下载不全；如为原应税服务业通用机打发票系统的用户，需将应税服务业通用机打发票系统卸载完全后再安装此系统。
5. 安装新版的一般发票开具系统之后，原来应税服务业通用机打发票系统开具的发票信息是否还可以查询到？假如查询不到应当怎么办？答：可以查询到；如新安装的系统没有自动带入发票信息，纳税人可以通过"系统维护'中的"发票信息恢复'操作恢复。
6. 安装辽宁省国税局一般发票开具系统的时候提示"试图读取文件C:\DOCUME~1\LOCALS~1\Temp\{E92164D9-EBEF-491D-BB22-CA500AF3 A342}\辽宁省国家税务局应税服务业一般发票开具系统。
msi时发生网络错误。
'，卸载重新安装还是一样的提示？答：是由于纳税人电脑系统缺少某个插件或者注册表，可能是在清理电脑时误删除了。
发生类似的问题提示时，依据缺少内容的不同，注册码(英文与数字)部分可能有多种不同提示。
建议纳税人重做电脑系统。
7. 网络设置的服务器地址是什么？答：http：：7003/zqt/Servlet/MainServlet8. 开票系统用户名及密码？答：用户名：system，密码：000000，密码可由纳税人之后自行修改。
升级版开票软件常见问题
升级版开票软件常见问题15/03/03 :805931、问题描述：开票软件安装过程中，提示NSIS错，如何处理？问题原因：开票软件安装包下载不完整。
解决方案：可以联系服务单位，根据指导，重新下载开票软件安装包，再进行安装。
2、问题描述：开票软件安装过程中，一直停在dotNetFx40_Full_x86_x64.exe安装界面不动，如何处理？问题原因： framework4.0文件没有自动安装。
解决方案：可以联系服务单位，根据指导，退出软件安装界面，手动安装 framework4.0或以上版本，再重新安装开票系统。
3、问题描述：进入开票系统，提示英文错“.NET Framework Initialization Error”，如何处理？问题原因：.net文件没有安装成功。
解决方案：可以联系服务单位，根据指导，手动装 framework4.0。
4、问题描述：数字证书口令错误输入几次后会锁死？锁死后如何处理?解决方案：错误输入5次后就锁死，锁死后需要联系服务单位，然后去税务重签证书，重签证书后恢复默认口令88888888。
5、问题描述：登录开票软件提示"证书接口调用失败！事件代码167"。
解决方案：（1）确认证书口令输入正确（2）拔掉金税盘，5分钟后再插上（3）如还是无效，需要联系服务单位6、问题描述：发票开具后点击打印时提示“开票异常”。
问题原因：系统日期、时间格式问题。
解决方案：（1）修改日期格式：控制面板-区域和语言选项-区域选项-自定义-日期，将短日期格式为yyyy-MM-dd，在xp系统下有日期分隔符设置选为“-”，win7下无日期分隔符设置直接设置短日期格式为yyyy-MM-dd即可，长日期格式选为“dddd yyyy MM dd”，时间格式修改成HH:mm:ss。
（2）如果修改日期、时间格式不能解决问题，则需要联系服务单位。
7、问题描述：系统初始化时，信息填写完毕，“下一步”按钮是灰色的，无法进行点击。
关于对新版普通发票在使用过程中若干问题的解答(一)[1]
![关于对新版普通发票在使用过程中若干问题的解答(一)[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/b921fe21b4daa58da0114a15.png)
关于对新版普通发票在使用过程中若干问题的解答（一）（一）系统方面1、纳税人反映新版发票开票系统存在系统不稳定，经常出现运行较慢和无法登录系统的现象。
解答：目前属系统使用初期，系统不稳定属于正常现象，省局信息中心正密切加强监控，对出现的问题进行分析解决；系统已趋于稳定和完善。
2、由于纳税人的素质参差不齐，经常出现修改密码后又忘记而无法登录系统情况，建议将重臵密码的功能授权县（区）局系统管理员。
解答：已于11月中旬采纳纳税人意见进行修改完善，目前县（区）局税务机关即可完成操作。
3、目前机打发票验旧还需录入，建议实现自动验旧功能，并尽快在纳税人端增加自动生成分时段《发票领用存报告表》功能，税务端增加分时段《发票领用存报告表》导入综合征管软件。
解答：进一步会同相关处室进行业务分析，组织开发。
4.货物和劳务名称最长只能15个字符（7个半汉字），能否增加。
解答：目前有15个汉字的限制。
可以增加，纳税人只要调整打印参数里面的各要素列宽就可以扩大货物和劳务名称的长度，但每次加长货物劳务名称都会造成打印参数的改变，这样对于计算机水平相对较弱的纳税人就会增加纳税人的使用难度以及基层税务机关的维护难度。
5.税务端发票领用存报告表不能分时段统计，不方便使用。
解答：省局信息中心正在会同相关处室进行业务分析，组织开发；6.发票作废后纳税人端查不到具体的发票号码和明细信息，能否增加标识。
征管软件功能，使普通发票验旧简便快捷。
解答：可以增加，省局信息中心正在会同相关处室进行业务分析，组织开发。
7.有分开票点单位的纳税人，能否由纳税人统一购买发票后自行分配发票号段。
解答：运行一段时间继续调研后再研究决定。
8.从事特殊行业的纳税人，如从事白酒行业纳税人（使用网络开票），在进行系统“商品自定义设臵”时发现系统中计量单位没有“瓶”和“盒”，不方便开票，建议在系统中增设“瓶”和“盒”等计量单位，或者计量单位可以根据纳税人自身需要，自行设臵使用，以便满足不同行业、种类的纳税人业务。
开票软件常见问题
常见问题解答一、安装登录问题（8个）1.如何安装开票软件?答：依次按照下面流程操作：（1）将初始发行成功的金税盘连接到电脑上，无需安装金税盘驱动。
（2）双击安装文件夹中的kp-setup.exe安装程序图标，默认“完全安装”，然后按照提示逐步完成即可。
2.如何完全卸载开票软件？答：在电脑的“开始”—“程序”—“开票软件”下，点击“卸载”，即可完全卸载开票软件（包括数据库、注册表等）。
3. 开票软件需要安装在可以上网的计算机上吗？答：需要开通互联网，互联网用于开票软件向税务局上传开具的发票数据、更新商品与税务服务分类编码等。
若因故不能使用互联网，纳税人需要跟税务局说明情况。
4.可以在哪些操作系统上安装开票软件？答：可以在winXP sp3、vista、win7、win8、win8.1操作系统（可以是32位或者64位）上安装开票软件。
5.双击“开票软件”图标后，出现下图提示，如何解决？答：电脑上未插金税盘，或者电脑的USB接口损坏，请重新将金税盘插到计算机其他的USB接口上。
6.开票软件安装成功后，360杀毒软件弹出下图提示，如何解决？答：首先请在安装开票软件前，更新360病毒库，如果仍提示上图所示，请将开票软件加入白名单或选择信任。
7.开票软件安装成功后，双击“开票软件”图标没有反应，或者在开票软件使用过程中突然退出，如何解决？答：此现象是由于计算机使用的360杀毒软件或者电脑管家没有及时更新病毒库引起的，请更新杀毒软件的病毒库，然后卸载开票软件后再重新安装。
8.开票软件必须要安装在C盘吗？答：企业可以自己选择安装在任意盘符下，建议不要安装在系统盘下。
二、系统维护问题（9个）1.首次登录开票软件，如何进行系统初始化？答：依次按照下面流程操作：（1）设置实际主管姓名和密码。
（2）填写营业地址、电话号码和开户行及账号。
（3）设置安全接入服务器地址，测试成功即可完成初始化。
2.开票员和管理员可以设置成同一个人吗？答：不可以，开票员和管理员的名字不能相同。
税控发票开票软件(税控盘版)V2.0.02 常见问题解答
税控发票开票软件（税控盘版）V2.0.02 常见问题解答发布者：发布时间：2015-4-12 10:30:13 阅读：1995次1、点击抄报提示服务器返回为空或网络通讯异常？此问题是由于网上抄报高峰期网报服务器繁忙造成，建议您更换时间段操作或携带税控设备去税局大厅抄报，网报同时需要确认网络配置是否正确：例如四川地区（系统设置-系统参数设置-参数设置-网络配置），服务器地址是118.112.187.42，服务器端口是7001，其他项均为默认值。
2、如何设置网上抄报地址？在系统设置-系统参数设置-参数设置-网络配置中配置，例如四川地区（服务器地址是118.112.187.42，服务器端口号是7001，其他项均为默认值）配置完成后，点击测试连接，提示测试连接成功，则表明网络配置无误。
3、抄报流程是什么？升级版软件已开通网上抄报功能，可以在“报税处理／抄税管理／网上抄报”界面，根据需要对所需抄报发票按票种进行抄报及反写操作。
抄报流程：先在开票软件中抄报（所有票种均先进行抄报），再到申报软件中进行报表申报，申报成功后，再到开票软件中反写。
4、找不到usbkey驱动？是由于近日360杀毒软件升级后，将软件相关进程阻止导致。
需要在“360恢复区”将“恶意软件（HEUR/QVM27.0.Malware.Gen）,路径为c：\program files\nisec\nisec_cspimpl32.dll”进行恢复，之后添加信任即可.5、税务数字证书密码是多少？税控盘和报税盘的口令是多少？税务数字证书的默认密码是8个8 ，首次安装使用必须修改！双击打开“NISEC用户管理工具”，在修改口令处输入2次新口令后保存即可。
建议统一修改为：待公布,以方便日后维护。
若密码输入错误导致锁定，则需带税控盘去税局进行证书重签。
税控盘和报税盘的默认口令是8个8 ，不建议修改。
若口令输入错误提示pin 锁定，则需要带盘去税局进行口令解锁。
普通发票管理中存在的问题及整改措施
票领 用存 的监督 检查 ， 其是 否存在 凭 看 假发票结算货 款和开具 阴阳票 的违法 行
为 ， 现 问 题 ， 立 即追 查 到底 ， 处 罚 发 要 该 的处 罚 ， 移 送 的 移送 ， 不 姑 息迁 就 。 该 绝 五是加 强部 ¨之 问 的协调 配合 ， 综 合 治 理 发 票 违 法 、 章 行 为 。第 一 要 加 违 强 地 区 之 间 的合 作 ， 服 地 方保 护 主 义 ， 克 对 异 地 提 供 的 发 票 违 法 线 索 须 一 查 到
普通发 票管理 中 存在 的问题 及整改措施
企 业 利 用 国 家 和 地 方 政 府 给 予 的优 惠 政 强 化 普 通发 票管 理 的 建 议
一
卖 发票 、 用非 法票据 等违 法行 为屡 禁 使 不止 ， 究其原 因除少数人利欲熏 心外 ， 不 可否认现行 的发票管理 制度 也存在漏 洞 和问题 。现就 普通发票管理 中存在 的问
够重视 。由于国家对增值税专用 发票 的 管理 、 用 ， 制定 了有别 于普通 发票 的 使 都 严厉制 裁措施 ， 自然 而 然 税 务 机 关 对 增
值 税 专 用 发 票 的重 视 程 度 、 管 措 施 ， 监 也 就 相 对 到 位 ， 寸 通 发 票 的 违 法 行 为 ， ｌ 普 ｎ
用 三百 万 元 ， 缴 企 业 所得 税 一 百 万 元 。 少
开 展发票 有奖 活动 ， 务部 门通过 发放 税
多 种 形 式 的 有 奖 发 票 ， 励 消 费 者 索 要 鼓 发 票 ； 次 是 完 善 举 报 奖 励 制 度 ， 发 广 其 激 大 人 民群 众 举 报 违法 行 为 的积 极 性 。 四 是 加 大 对 普 通 发 票 检 查 处 罚 力 度 。 应 特 别 注 重 对 不 按 规 定 建 账 的 个 体 、 营 企 业 和 纳 税 信 誉 较 差 的 企 业 发 私
普票开票系统问题解决
一, 纳税人开票过程中丢失专用U盘或U盘损坏无法正常使用及数据丢失的,数据如何验旧?(1) 如果纳税人已开具的发票未进行验旧,但是数据库中有开具的发票信息,则插入新的U 盘在"丢失信息补录"模块中点击"显示查询"选择日期点击查询,如果能够查询已开发票信息,则按顺序逐条进行选择,选择全部完成后点击"置为补录发票",并通过"补录发票导出"至税务机关进行验旧; 如果数据库中数据也丢失了点击"显示查询"不能够查询已开发票信息,则点击"补录"对需验旧的发票信息逐张进行补录后点击"置为补录发票"并通过"补录发票导出"至税务机关进行验旧.普票开票系统问题解决现把部分已解决的列出来，一来提醒自己不要在范那样的错误了，二来是确保我即使在范那样的错误也可以找到解决的办法。
一、开票系统快捷键被莫名的删除了在原来安装路径上找到图标安装（一般是在C盘ServYOU 文件夹中），切记不要重新装软件系统，那样会造成先前数据丢失。
二、快捷键删除又重新装了软件系统，没有验旧的发票信息找不到插上开票介质，打开开票系统，普票管理界面，找(数据一致性检查)文件夹中按照提示一步步往下走就可以了，这样未验旧的空白发票信息就会读到系统中了。
三、发票报送前先将验旧信息汇总表打印出来（税务局买发票要用的），如果报送了一般就打不出验旧信息汇总表了。
出现了上面第二种情况是去税务局问过大厅主任，直接告诉我弄丢失信息补录，后来翻了培训笔记说是只有在介质损坏或是系统损坏的情况才录这个信息的，可是我的介质没有问题为了学习下于是上网查了查，好像还真是这样的，把查到的信息放这以提醒我下。
谢谢那位漂亮的姐姐，感觉总结的还真是很全的1、电脑上的开票系统与发行盘（领发票的盘）损坏或丢失解决方法：重新安装开票系统，将已开但未验旧的发票在“开票管理”—“丢失发票信息”—“补录”，将发票按照实际情况进行补录，补录成功后，在“补录发票导出”将补录的发票导到新的U盘中，拿到税务局走补录手续。
普通发票管理存在的问题与对策
普通发票管理存在的问题与对策发票是指在购销商品，提供或者接受经营服务以及从事其他活动中，开具、收取的收付款凭证，是确定纳税人发生纳税义务的原始依据，是企业财务收支的法定凭证，是税务稽查的重要依据。
发票管理始终是税务机关一项重要工作，但也一直是一个老大难问题。
一、普通发票管理现状及存在的问题加强发票管理，就是从根本上解决发票的使用失真问题。
从目前的管理情况看，发票从领取、使用、缴销、检查、处罚等各个环节均存在较为严重的管理漏洞。
表现为发票循环管道不闭合，管理职责不明确，难以实现系统的发票检查。
归结起来主要有以下几点：1、缺乏一个可操作的发票管理办法。
发票涉及范围广、种类复杂、数量多、金额大，真伪鉴别难度较大。
地域跨度极大，覆盖面极广。
就营销费用来说，涉及差旅费、招待费、会议费、租赁费、车辆运行费、运输费、劳务费、办公费等费用项目。
月均待审核发票数量X张左右。
发票真伪查询方式为：拨打12366税务咨询热线查询、网上查询及拨打当地税务部门电话查询三种。
部分地区未开通12366税务咨询热线和网上查询，验证难度较大。
以X区域差旅费发票审核为例，一份报销凭证含三位区域人员的住宿费、车船票和交通费发票，涉及西昌、成都、昆明、泸州、丽江、临沧、保山、自贡等多个城市，共计324张发票。
财务人员挨张发票查询下来，共计用时2小时40分钟。
如果采用此种方式查验发票，按照目前的业务量估算，发票审核工作将无法按时完成，区域资金无法及时到位，必将给营销工作带来巨大困难。
目前从加强发票管理及提高工作效率的角度已采用区域人员自行挨张查验发票真伪，财务人员抽查的方式，但发票查验仍占用大量工作时间。
2、发票档案资料不太完善。
区域人员由于缺乏专业知识，取得的发票往往不能作为合法、合规凭证入账。
由于发票种类较多，核销要求不尽相同，发票审核中常发现如下问题：发票项目填写不全、发票附件不全、发票任意涂改、发票上加盖的章不符合规定、发票金额含违约金、金额计算错误等。
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13.个体双定户是否每月均需上传数据，还是等购票前再上传？
答：个体户比较特殊，可以每月购票前上传。
14.免税企业申请超限量应按照什么标准计算？
答：免税企业超限量应该通过原来的文书审批流程办理。
15.申报纳税时，申报额按照开票额进行申报，可否存在不一致。
答：按照税法规定进行申报，按税法规定计算的销售额或纳税额可能存在与开票金额不一致的情况。
11.企业在开具发票时，因误操作出现跳号，造成错票，因开票对象是个人，无法追加错票，该如何处理？
答：尽量取回原来开错的发票一并作废。如果无法追回错票，到区局票证中心违章窗口接受处罚（根据系统自动设定金额），按未按规定开具发票处理。
12.已列入试点企业及票证中心已更改票种的，如确有特殊情况要取消电脑版资格的，该如何办理？
常见问题（一）
1.这次普通发票开票软件的政策和推广范围
答：凡在深圳地区需使用开具千元以上普通发票的纳税人，无论是一般纳税人、小规模纳税人还是双定户，都属于普通发票开票软件的推广范围。由于各区和纳税人实际情况差异，在推广进度上会有一定程度的差别。全市的统一的规定是：1、从2009年9月1日开始，所有使用万元手工发票的纳税人必须使用开票软件开具电脑版普通发票。2、从2009年10月1日－12月31日，在全市范围内逐步取消千元版手工发票，所有纳税人必须使用软件开具电脑版普通发票。（福田、布吉分局为试点分局，与全市统一进度不一致，从9月1日起，布吉分局全面取消手工千元发票，福田区局逐步取消手工千元发票）。纳税人如果自愿降位使用百元版手工发票的，可以暂不纳入推广范围，该类纳税人如需使用高面额发票，需通过发票代开窗口代开。
答：已经保存的发票不能更改，只能作废重开。
常见问题（二）
1.企业在开具发票时，因误操作出现跳号，造成错票，因开票对象是个人，无法追加错票，该如何处理？
答：尽量取回原来开错的发票一并作废。如果无法追回错票，到区局票证中心违章窗口接受处罚（根据系统自动设定金额），按未按规定开具发票处理。各单位在推广初期应灵活掌握政策，对于一些明显是误操作造成的过失，可以酌情减轻处罚或免于处罚。
3.请问遇到疑难问题怎么解决？
答：在开票软件中有帮助文件，可查阅帮助文件，然后再查阅操作手册和常见疑难问答，如果仍然无法解决，请拨打123661或到主管税务机关办税服务厅咨询。
4.怎么样下载普通发票开票软件？
答：登录深圳国税网站（），在“涉税软件下载”栏目中下载“普通发票开票软件”。
答：是的，继续使用“以税控票”的规则，但发票用量计算表有一定的变化。
6.怎样试打发票？
答：建议开具第一份发票时，先填写好需要打印的发票内容但不直接打印发票，用原发票复印件试打调至合适位置后，再用原件打印
7.是否每个月都要上传数据到税务局？
答：两个时间点需要上传发票信息：1、到税务机关领购发票前。2、填写纳税申报表前。
12.纳税人中存在个体双定户，对其超过定额的部分如何进行申报没有明确，对当月开票数量超过定税的部分是否补申报不明确。是按半年（还是一年）统计去补税？要补税，是短信通知纳税人还是电脑自动弹出来要纳税人去补税？那补税有没有一个期限呢？有的话，超过期限了，该怎么处理？
答：纳税人超定额部分应该自行补申报，市局不定期对个体户的开票和申报进行比对。补税应先由纳税人自行决定补税的区间，一般情况下应关注当前月份，差别较大需要追溯以往的由各单位决定。
答：两个时间点需要上传发票信息：1、到税务机关领购发票前。2、填写纳税申报表前。
16.数据导出后能不能取消作废发票？
答：可以，当月可以作废发票，跨月不允许作废发票，需要开具红字（负数）发票冲减。如果是10月11日以前安装的版本，请先下载最新补丁升级软件，新版本的软件才支持当月发票作废。
答：使用电脑票后，今后将做到后台统一对每月的开票金额和申报金额比对。
答：纳税人的确没有设备的，可以只使用百元版手工发票，少量千元以上发票可以到税务机关代开。的确需要经常使用千元以上发票的，应及时转换为电脑版发票，结存的手工发票一般情况下可以使用完毕。
10.按照市局《关于推广使用电脑版普通发票的通知》的规定，以税控盘开具机动车发票的纳税人，每月报送的数据是否直接通过国税网站注册使用普通发票电脑开票系统报送，不需提供税控盘到前台报送？
7.第二次下载票源后，发现系统内有重复发票号码和代码的发票卷，怎么办？
答：请到“涉税软件下载/普通发票开票软件”栏目中，先下载“删除重复票源”补丁删除重复票源，然后再下载最新的升级补丁升级程序。
8.使用普通发票开票软件开具发票需用什么类型的打印机？
答：各类针式平推打印机（建议使用24针平推式票据打印机）。
答：使用税控机开具机动车销售发票的纳税人，仍旧按照税控器具的规定办理。使用总局统一软件的纳税人，从2010年1月1日起，可以到网站下载最新的程序，直接使用普通发票开票软件开具普通发票。
11.企业不方便上网，是否可以每次提供数据包到办税大厅前台报送数据？
答：纳税人可以到网吧报送，办税大厅只在网站故障等紧急情况下接受纳税人的报送数据。
5.怎么样下载普通发票开票软件注册码？
答：登陆，在“我的办税大厅”中，选择“普通发票开票软件管理/…/开票系统申请”栏目，首先选择“开票类型”，确定注册后，注册成功后点击“注册文件下载”按钮下载注册文件。
6.怎么样下载普通发票开票软件票源？
答：登陆，在“我的办税大厅”中，选择“普通发票开票软件管理/…/票源下载”栏目，输入6位购票密码点击“查询”按钮查出新购发票信息，再点击“票源下载”按钮下载票源文件。
9.企业的打印机无论如何调整都无法对齐发票，怎么办？
答：通常情况下，这是由于纳税人使用了滚筒式打印机，这时需要专业人员调整打印机的行距设置才能解决。
10.如何开具红字（负数）发票？
答：如果是10月11日以前安装的版本，请先下载最新补丁升级软件。开具红字（负数）发票分两种情况：一是对照电脑开票系统中已有的发票开具红字（负数）发票，查询出所对应的篮字发票后按右边的按钮开具；二是直接在空白发票上开具，适用于以前的手工发票冲红或索取销售折扣或折让。
8.一台电脑主机是否可以支持两个或以上的纳税人使用开票软件？
答：目前一台电脑主机只支持一个纳税人，不同纳税人以及同一纳税人不同的分开票机，都需要不同的电脑主机支持。
9.在10月至12月份的推广期，已参加培训但反映相关设备未准备好，或者纳税人结存中尚有较多的手工版发票未开具，可否用到12月底？或者等手工版发票开具完毕后再领购电脑版发票？
答：不一定需要在名单内才可以使用电脑发票，纳税人只要有意愿，可以提前使用电脑发票。如果纳税人可以自行掌握开票软件使用技巧，也可以不参加各单位组织的培训班。
19.企业资格为一般纳税人，但开票软件显示的税率为3%，应如何解决？
答：税率错误暂不影响纳税人开具发票。我们将尽快完善软件和接口。
20.企业已保存发票，发现错误能否更改？
4.为什么现在电脑票的票量对比以前更少了了？
答：实际情况是，名义票量比以前减少了。但是领票政策更加灵活：一是目前领购千元、万元发票的门槛降低了，纳税人只要有5份、25份的百元票用量就可以灵活换领。二是纳税人可以直接在前台预缴税款购买发票，一份百位票16元，不需要审批，更加便捷。
5. 小规模纳税人实行普通发票开票软件开具的电脑版发票是否继续适用“以税控票”的售票方式及标准？
答：可以用到年底前。明年1月1日后需缴销。
3.纳税人销售货物（多为五金或模具店等），因为客户采取月结或季度结账，导致一张发票有超过百种商品明细，是否可以将其归为大致的统一名称进行开具，不将具体明细列出？
答：可以，应该填开“货物一批（详见清单）”，数量为“1”，单位为“批”，单价与合计金额为汇总金额。
答：分开票点较多的纳税人，可以稍等市局的统一规定。
18.发票开具内容较多，必须要写清各商品的明细吗？
答：对于需要使用“销货清单”的，可以按软件设定逐一录入商品明细，超过6项的自动汇总打印清单。如果纳税人有现成清单的，可以填写“货物一批（详见清单）”，单位“批”，数量“1”。
19. 出口发票和机动车发票是否一定要使用普通开票机软件来开票呢？
答：纳税人暂时可以按原来的方式开具发票，也可以下载最新软件开具。
20.因纳税人不一定每个月都需要开具发票，是不是每个月不开具票的情况下都必须上传数据呢？还是可以等到买票当月再上传？
答：无论是否开具发票，一定需要按时申报纳税，目前不开发票的暂时不需要上传，年底软件将升级。升级后无论纳税人是否开具或领购发票，当月都必须上传数据。
答：不可以。
7.对新开户或新买千位发票的纳税人如何推广普及
答：对于新买千位发票的纳税人，建议直接使用电脑版普通发票。
8.纳税人以前领用几本发票开一个季度或者进行对比，超过部分补交税款。用了电脑票以后是否按月来计算税额？很多纳税人有的月份开票多，有的月份开得少，是否就不能像以前一样均摊到每个月？
17.前台反映试点企业在票种转换时，部分需走文书的票种核定，部分直接在票证中心前台转换，流程较模糊。
答：一般情况下，票种转换应该在前台完成。特殊的情况，如一机多票改用电脑发票的，才需要走票种核定文书。
18.对没有列入扩大试点名单的企业，仍在使用手工版千元商销普通发票，从9月1日起应该如何操作？
2.已列入试点企业及票证中已更改票种的，如确有特殊情况要取消电脑版资格的，该如何办理？
答：需要重新申请票种核定。
3.总机构下属有多家分支机构，在下载分支机的开票软件时，分支机构的开票机信息要填写的名称是总机构还是分支机构？
答：分支机构安装开票普软件时，登记企业信息为应为分支机构的具体信息。
4.纳税人是否可以先转换票种，手中的千元票还是可以继续使用，等下次买发票时再缴销手工版发票，再卖电脑票给（他）她？