住户手册-致业主

工作行为规范系列住户手册-致业主（标准、完整、实用、可修改）

FS-QG-83279编号：

住户手册-致业主

Household Han dbook-To Owners

说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。

《住户手册》致业主

尊敬的业主（住户）:

佳园物业全体员工热忱恭喜您成为ZZ花园的主人！

您将由此掀开生活的新篇章，为使您的物业以达到投资保值和升值的效果，我们将围绕"您"展开灿烂生活中的点点

滴滴的服务：机敏的安全管理员为您二十四小时维持良好的公共秩序；灵巧的保洁员、绿化员悄然为您装点纯净、青翠;敬业的管理人员为您衬托出生活的精致、高尚、舒适……

ZZ花园的物业管理在秉承佳园物业管理有限公司管理酒店、百货商场、高层商住楼、多层住宅小区及工业区的经验上，以争创"一流的服务质量，一流的名牌物业，一流的企业形象"为目标，以"平等、诚信、合作、发展、奉献"的企业精神，以"住户满意是我们追求”的质量方针，实行"科学规范的管理、竭诚

高效的服务、安全文明的环境、持续发展的追求"；并本着"佳园物业，真情真意切切"的服务理念，致力开拓有ZZ花园特色的物业管理模式：

--突出"微笑服务、社区文化、形象宣传"管理理念；

--实施IS09000质量体系进行标准化管理；

--营造"安全、文明、舒适、整洁"的环境；

--倡导"文化社区"、"环保意识"、"群体观念"；

--创建"示范小区"和"园林式、花园式"社区；

为了您在闲庭信步之中焕发生活新姿彩，为了满足您的

服务需求，并使您了解自身具有的各项权利、义务及花园各项管理要求，我们根据政府法规及佳园物业管理服务经验编写了这本《住户手册》，恳请您和您的家人细心阅读这本小册子内的各项内容。（入伙办理详见入伙程序流程图）O 在您有疑问和需求的时候，本管理处将竭诚为您服务。您和我们走到一起来，愿您和我们缔结真情友谊、相互信任、相知相伴、长相依存……

真诚地感谢您！

**市zz花园房地产有限公司

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